Family Hotel Serena

Tags: Hôtel,

• Pietro.b

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:17

  Nous étions invités pour la deuxième fois dans cette oasis de paix, de tranquillité et de nourriture digne d'un restaurant de grande qualité. Je ne peux que le recommander à tout le monde
• Niyonkuru.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:22
• Veronica.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:53

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois avec les enfants de 4 et 6 ans... ils ont adoré le mini club... très bien situé. Excellent resto !
• riccardo.r

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:20

  Belle structure, service, ambiances, nourriture au top. Fortement recommandé pour les familles.
• Ilaria.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:08

  Hautement recommandé. Personnel très gentil, très bon chef. Des vacances vraiment relaxantes pour les familles
• Chiara..

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:31

  Mon bébé et moi avons passé un moment merveilleux, même si nous avions réservé la chambre la plus basique de l'hôtel. Les espaces étaient suffisants pour nous deux, propreté, courtoisie du personnel (MAIS TOUT LE MONDE!!!), restaurant spécial avec des plats excellents et chics, serveurs très gentils (y compris le "magicien" Francesco), massage d'une autre planète (merci Stefania), mini club engageant avec Valentina, Gialuca & co. Centre de bien-être très très agréable et relaxant, courtoisie supplémentaire non remise (par exemple le premier jour je n'avais pas pris le forfait de ski à la réception et ils me l'ont apporté au camp scolaire !!!). MERCI POUR TOUT!!! La prochaine fois, j'espère pouvoir réserver une chambre plus grande ou avec un balcon, afin de me détendre encore plus !!!
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:26

  Excellent familial, avec une cuisine exceptionnelle
• Valeria.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:25

  Hôtel où l'on se sent bien Maison. Faites attention à chaque détail. Grand espace créé pour les enfants. Bel espace extérieur. Et vous mangez très bien : des plats très recherchés. Hautement recommandé!
• Marco.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:27

  Fantastique! Comme toujours beau séjour ! La courtoisie et la disponibilité du personnel, de la salle à manger, à la réception, aux chambres est irréprochable. Les propriétaires sont extrêmement serviables et très gentils pour toute éventualité ! Un merci spécial à Béatrice ! Nous avons hâte d'y retourner!
• Tommaso.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:31

  Fantastique!!! Tout parfait!!! Hautement recommandé
• Filippo.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:09

  Excellent hôtel, personnel très gentil .... et la cuisine ... digne d'un restaurant étoilé !!! Bravo... on sait que dans le Trentin ils savent faire du tourisme !!!
• elisa.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:16

  Excellent, bravo pour la préparation du Staff !
• Luca.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:08

  Nous avons séjourné à l'hôtel Serena la semaine après le Nouvel An. Le séjour a largement dépassé les attentes. La structure est excellente, équipée de tout le confort pour les adultes et les enfants, même les bébés. L'emplacement est excellent, à 5 minutes à pied des pistes (accessibles également en bus). Le personnel, de chaque fonction (propriété, préposés, serveurs, animations, etc.) est très gentil et serviable. En général il y a une super attention au client. La nourriture est à la fois variée et de grande qualité. Ils ont la capacité d'étonner jusque dans les détails (comme les cadeaux pour les enfants présents dans les chambres à leur arrivée). Je recommande vivement le séjour.
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:21

  Hôtel fantastique ! 5 étoiles encore trop peu ! Ils ont exaucé tous nos souhaits et surtout les miens (je suis coeliaque) et je n'ai jamais aussi bien mangé ! Merci pour tout!
• Martina.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:22

  structure accueillante et soignée, les propriétaires et le personnel sont tous attentifs aux soins et au bien-être de tous les hôtes.Cuisine typique avec une réinterprétation de plats aux profils gastronomiques.Matières premières de la plus haute qualité et toujours fraîches, une mention spéciale à Francesco qui servi notre table impeccablement, vous percevez le professionnalisme, la justesse, l'attention portée au client.
• Alessandro.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 22:04

  Nous sommes restés une semaine après Noël avec une petite fille (qui a beaucoup apprécié les animations, vraiment bien organisées et avec des activités à faire à toute heure de la journée) et un fils aîné (qui a surtout apprécié la piscine et le spa, qui comprend un bain turc, deux saunas et un bain à remous). Ma femme et moi, en revanche, avons été surpris par le niveau de la cuisine, bien supérieur à tout autre hôtel familial fréquenté par le passé. Une grande cordialité, de vrais sourires qui vous font sentir comme chez vous, un excellent service et une attention aux détails. Absolument recommandé.
• Francesco.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:59

  Accueil reçu excellent lors de notre séjour à Noël 2022, l'équipe de la salle est très professionnelle en particulier Francesco et Anwar.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:05

  Hôtel familial parfait en tout, emplacement et qualité. bel hôtel plein de services pour les adultes et surtout les enfants ! personnel impeccable et cuisine excellente !
• Anna.t

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:30

  Un hôtel de rêve, une merveilleuse expérience pour notre famille. On reviendra certainement. Nous n'avons jamais trouvé une structure aussi parfaite dans tous les aspects! Absolument fortement recommandé!
• Federica.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:41

  Excellente structure ... emplacement parfait excellent divertissement et restaurant .. serveur extrêmement sympathique et gentil Francesco A refaire 😊
• Valentina.c

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:34

  5 étoiles bien méritées ! Je pars de la structure qui est magnifique dans tous les coins, chambres, restaurant, hall, piscine et SPA, Tana di Zuffolo, tous spectaculaires et extrêmement propres ! C'est comme entrer dans un conte de fées ! Dans l'hôtel, vous respirez une atmosphère sereine et familiale, vous vous sentez choyé, l'après-midi, vous pouvez prendre une collation en profitant d'un beau panorama, agrémenté d'un petit buffet et de toutes les boissons que vous souhaitez, préparés par la talentueuse Ada ! Mes enfants se sont beaucoup amusés grâce aux animateurs (que je remercie de tout mon coeur) Gianluca, Valentina et Elisa, qui sont super talentueux, toujours souriants, gentils, attentionnés, disponibles et attentionnés, de 9h du matin jusqu'à 22h .attendez au Tana di Zuffolo pour divertir les enfants avec de nombreux jeux, des surprises et plus encore! C'est agréable de pouvoir se promener ou prendre un café dans la salle en toute tranquillité sachant que les enfants s'amusent et sont en extrême sécurité ! Le petit déjeuner est copieux, frais et copieux, tout comme le dîner, il y a un large choix et la qualité est incontestée ! Je remercie Francesco, qui nous a choyé lors de nos petits déjeuners et dîners, souriant, disponible, préparé et attentif à nos moindres besoins ! Nous reviendrons certainement, nous avons vécu 3 jours merveilleux ! Hautement recommandé!!
• Alessandro.e

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:49

  Ma femme et moi avons réservé un séjour dans cet établissement en profitant d'une offre sur leur site internet. Une fois le paiement effectué, la propriété nous a contactés en nous disant qu'ils ne pouvaient pas nous donner le prix de l'offre, mais seulement le prix total. Nous avons évidemment expliqué qu'il y avait une offre active sur leur site, mais la structure nous a simplement liquidé en inversant l'acompte et qui que nous ayons vu, nous l'avons vu. Ce n'est pas une question d'argent, mais de principe. Nous avons été consternés par un comportement contraire à l'éthique et non professionnel de leur part.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Alexandre, Je suis vraiment désolé que l'expérience de réservation n'ait pas été à la hauteur et, comme cela a déjà été fait à plusieurs reprises, nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Cependant, permettez-moi de préciser qu'immédiatement après avoir reconnu notre erreur et nous être excusés, nous avons procédé à vous envoyer des solutions alternatives proches du prix de la réservation. Dommage qu'on n'ait pas eu la possibilité de rester chez nous avant de nous critiquer si durement. Salutations d'Andalo!
• sara.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:20

  Nous sommes restés deux jours avec deux enfants. Chambre spacieuse bien organisée et excellent nettoyage. Excellents matériaux et douches incroyables! Piscine très propre et eau chaude Restaurant de niveau. Apporte pour les enfants excellent et personnel toujours prêt à répondre aux besoins du client. Tout le personnel très sympathique et bien formé. Optimal Je le recommande fortement
• Rita.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:55

  Des vacances parfaites à l'hôtel Serena Family. Personnel très gentil, Beatrice et Melissa sont disponibles pour satisfaire tous les besoins.Le miniclub est le top. Valentina et Rosy vraiment exceptionnel Excellente propreté. Bref, tout est parfait. Merci au prochain. RITA LATASSA
• Martina.c

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:07

  Bel hôtel, magnifique aire de jeux pour les enfants, excellente animation et la nourriture est excellente. Dommage qu'en revenant réserver pour des vacances ultérieures, ils profitent de ne proposer que des suites à des prix exorbitants et inaccessibles pour une famille.
• Daniele.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:46

  Nous avons été recommandés par des amis qui y sont allés et je dois dire que c'était un bon conseil. Bonne bouffe, super petit déjeuner. Grand soin des enfants, mais aussi des adultes.
• Matteo.g

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:51

  Des vacances inoubliables, aussi grâce à ces personnes. Je pense que le top aller. Je suis plus gentil l'un que l'autre. De la réception au petit-déjeuner des animateurs au snack du service de bar au dîner TOUT IMPECCABLE. P. S. Les photos des plats ne sont pas d'un restaurant étoilé mais du mythique hôtel serena. Supers compliments.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:09

  Les prestations irréprochables, surtout si inattendues, sont la plus belle et agréable surprise d'un séjour à l'hôtel Serena. Voici quelques-uns. Alimentation automatique pour les 2 ans avec baignoire bébé dans la chambre ; Un menu entièrement dédié aux personnes intolérantes ou allergiques ; Chambre propre même si j'avais oublié le ne pas déranger sur la poignée de la porte de la chambre; Bouteille de lait offerte par le bar gratuitement le soir : Si le bébé pleure et que nous ne pouvons pas dîner, le dîner est apporté dans la chambre ou ailleurs où nous pouvons rassurer le bébé ; Avec ce qu'ils économisent pour notre renoncement au changement de linge ils mettent en place un véritable projet de plantation d'arbres ; Ménage très bien fait avec l'utilisation de machine à vapeur entre autre.
• Mihály.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:19

  Parfait avec de petits enfants. La cuisine est excellente, le personnel est sympathique. L'environnement est magnifique.
• Nicola.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:21

  Hôtel idéal pour les familles avec enfants, très gentil et surtout chaleureux et affable. Un merci spécial à Ada et Irina qui, en tant que coeliaques, ont eu un œil sur moi et toute ma famille, merci à tous
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:56

  Nous avons eu la chance de revenir pour la deuxième fois et ne manquerons certainement pas la troisième ! Le personnel est serviable et très gentil, attentif à chaque besoin et/ou demande minimum et capable d'anticiper chaque envie ou besoin ! Matteo, Valentina, Marika et tous les autres animateurs du mini club créent une ambiance vraiment pétillante pour les plus petits ! ils organisent de nombreuses activités pour les plus petits à partager avec nous en tant que parents. J'ai vu l'enthousiasme de mon fils de trois ans dès notre arrivée et le regret de partir. Cela seul m'a fait comprendre que "fuffolo" (zuffolo comme il l'appelle) a laissé sa marque, grâce à l'accueil et au professionnalisme que l'hôtel serena nous a réservé !
• cristian.r

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:24

  Super accueil de l'hôtel et personnel très gentil. Je recommande fortement. Optimal
• Tiziana.i

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:22

  Nous avons passé une semaine merveilleuse dans ce magnifique Hotel. Tout était parfait de la propreté à la nourriture impeccable. Une animation composée de gars très bien, très gentils et disponibles. Que diriez-vous d'une semaine fabuleuse !!! pendant la période de Noël.
• Valentina.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:57

  Excellente animation pour les enfants, formidable Matteo, excellente nourriture et position stratégique sans avoir besoin de prendre la voiture
• Luca.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:55

  La structure est moderne, accueillante, typique de la montagne. Les services, piscine, spa, excursions, animations, sont complets et peuvent répondre aux besoins des adultes et des enfants. Le personnel est sympathique et serviable, en particulier les animateurs qui méritent des éloges. Le service de bar et de restauration propose un bon niveau de plats gastronomiques. Une expérience à revivre et à recommander.
• Emanuele.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:20

  J'ai eu la chance de retourner dans cette propriété avec ma famille pour le week-end qui vient de s'écouler, tout était excellent ! Je dirais absolument hors classe ! Structure avec une attention à chaque détail, entre autres récemment rénovée même si à mon avis elle n'en avait pas besoin, je n'ai jamais trouvé un tel niveau de propreté et d'hygiène dans chaque environnement, chambres parfaites, piscine et spa idem, cuisine d'un niveau tel à vous pousser à y manger même le midi malgré la demi-pension, le goûter et le petit déjeuner qui sont un vrai régal. Compte tenu de ce qui précède, vient maintenant le véritable point fort, à savoir l'animation pour les enfants. La structure, en plus d'avoir une magnifique aire de jeux, qui comprend un jardin pédagogique, trois chèvres et quelques poules d'ornement, des animaux avec lesquels tous les enfants peuvent interagir, peut compter sur des enfants exceptionnels pour l'éducation, la gentillesse, le professionnalisme et le souci des petits hôtes ! J'ai été étonné quand Paula s'est souvenue de ma fille qu'elle n'avait vue que deux fois il y a 2 ans et demi. Cela signifie travailler avec amour ! Vraiment beaucoup de compliments à tout le monde. Évidemment, nous reviendrons mais je pense que cela a été deviné. ;)
• Alessio.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:16

  Je pensais que les contes de fées n'existaient que dans les livres ou dans les pensées ... au lieu de cela j'ai touché l'histoire de l'hôtel Serena avec ma main ... un lieu enchanteur, une réalité parallèle où tout est parfait ... une gentillesse et un professionnalisme uniques, en passant par le chef qui a pu enseigner aux meilleurs chefs étoilés, pour arriver à Matteo l'animateur à qui je souhaite une réussite stellaire, en continuant pour le réalisateur Dante que j'ai rencontré pendant 3 minutes mais qui m'a envoyé une paix qui même au Tibet n'est pas retrouvée. .. le tout entouré de paysages et de silences envieux ... pour la première fois je suis sorti d'un hôtel avec une boule dans la gorge en pensant au retour à la civilisation et à la monotonie de la routine ... quelque chose qui n'existe pas ici comme tout le monde jour est toujours différent .. si nous avons la chance nous reviendrons à coup sûr l'année prochaine .. en attendant nous vous remercions pour ces jours d'oxygène pur ! .. si je pouvais donner un titre à ce conte de fées je l'écrirais l'hôtel Se rena est comment le monde devrait être ..
• Luca.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:28

  Excellente cuisine, excellent emplacement, animations exceptionnelles pour les enfants, structure toute neuve, parfait
• Daniele.r

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:03

  Je recommande cet hôtel familial ! Belle structure avec aire de jeux et animaux, copieux petit-déjeuner buffet et excellent dîner. Un merci spécial à tout le personnel et aux animateurs Matteo et Paula !!!
• Valeria.n

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 22:10

  Hôtel fantastique, disponibilité et hospitalité maximales, pour les enfants et nous parents!Un personnel qui s'occupe des plus petits avec des activités, des jeux et de l'attention. Des vacances pour tous, avec des sorties organisées pour toute la famille !! Je le recommande fortement
• roberto.s

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:17

  Fantastique hôtel propre et accueillant, personnel aimable à l'écoute des demandes des clients, Spa et piscine vraiment exceptionnels, Top Animation, Matteo nous a accompagnés ainsi que nos enfants avec patience et sérieux tous les jours lors d'excursions organisées, l'après-midi les Filles ont diverti nos enfants avec des ateliers et des activités auxquelles nos enfants ont participé très volontiers. Nous reviendrons certainement dans ce super endroit !!!
• Antonella.u

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:29

  Hôtel fantastique où toute la famille est choyée. Personnel extrêmement sympathique toujours prêt à répondre à chaque demande toujours avec le sourire. Félicitations à tous!
• andrea.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:13

  Des animations fantastiques pour les enfants, des voyages fantastiques, une cuisine fantastique, une excellente propreté, une grande disponibilité du personnel, de nombreux services pour la famille même avec des bébés, à revenir absolument ... Confort de détente mais aussi sport et bien-être, des vacances idéales pour tous les besoins...
• Marika.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 11:22

  Idéal pour des vacances en famille. Hôtel vraiment bien entretenu et propre avec un personnel attentif à tous les besoins. Spacieuse, propre, belle chambre avec une attention aux détails, équipée de tout le confort. Les activités organisées tant pour la famille que pour les enfants sont magnifiques, l'aire de jeux avec potager, chèvres et poules est fantastique. La cuisine est vraiment du plus haut niveau, avec des menus spécialement pour les enfants et chaque soir une carte vraiment riche et variée. Service rapide, attentionné et attentionné. Animation pour les enfants top... Absolument recommandé, et j'espère y retourner bientôt !
• Alessandro.l

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 15:14

  Expérience fantastique. Localisation super précise aussi bien dans les parties communes que dans la chambre. La cuisine est vraiment de haut niveau, variée et très recherchée. Personnel de salle courtois, discret et toujours disponible. La cerise sur le gâteau, c'est la fantastique équipe d'animation ! Matteo, Ada et Martina ont su impliquer les enfants d'une manière particulière, en organisant des excursions qui leur sont vraiment adaptées. Structure et personnes super fortement recommandées!
• arianna.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:13

  Je donnerais même 6 étoiles si je pouvais ! Des animations fantastiques qui vous chouchoutent tout au long de votre séjour, d'excellents chefs, une propreté irréprochable ! On reviendra certainement!!!
• Giacomo.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:06

  Nous avons passé 5 jours dans cet hôtel familial TOP. Beaucoup de choses nous ont plu : l'organisation (ex : check-in anticipé en ligne) le souci du détail (ex : table à langer aussi bien dans la chambre que dans la piscine), les activités proposées (ex : accompagner l'animateur en voyage). Même la cuisine est de haut niveau, avec une attention particulière aux repas des enfants. Ce fut un séjour vraiment agréable. Merci à tout le personnel et au gérant !
• Beatrice.i

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 11:32

  Un petit parc à jouets pour les enfants, de très bons animateurs, surtout Matteo super avec les enfants ! Organisation 🔝 de sorties et d'activités l'après-midi. Nourriture excellente et variée avec menus enfants, chambres accueillantes, propres et très agréables ! Dommage qu'on ne puisse pas s'arrêter plus longtemps !
• Massimiliano.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:41

  Dommage ... de ne pas pouvoir donner 6 étoiles. Excellente cuisine, avec des préparations gourmandes toujours attentives à la tradition du territoire. Merci à Mme Terry pour les conseils sur le vin. L'animation était amusante, attrayante et toujours disponible (ce qui n'est pas anodin compte tenu d'autres établissements concurrents). Les restrictions COVID, grâce à un ensemble de facteurs organisationnels bien conçus, étaient perceptibles, mais pas oppressantes, certainement aussi en raison de la taille de la famille de la structure. Cet aspect a également un effet positif sur l'accès à l'espace SPA qui ne manquait de rien. En bref, un hôtel hautement recommandé dans lequel nous adorerons revenir.
• Ledi.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 16:17

  J'ai passé une merveilleuse semaine avec mon fils de 11 ans, la première pour nous dans une station de montagne, un excellent emplacement pour tous les services et tout type de marche/randonnée. Excellente cuisine, très gentil tout le personnel, excellent nettoyage et très bons animateurs.
• Chiara.u

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 14:26

  Ma famille et moi avons passé une semaine fabuleuse, au dessus de nos attentes, un accueil chaleureux, des animations fantastiques, très propres.. mais surtout les délicieux dîners gastronomiques en plus de la chaleur et de l'attention des serveurs envers notre fille et nous... au dessus tout ce que je veux clarifier l'attention pour les allergies de notre fille.
• Rosalba.a

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 09:43

  Pour des vacances en famille cet hôtel est parfait ! Environnement hospitalier, serveurs très gentils, surtout avec les enfants. Piscine et spa pour ceux qui veulent se détendre et peut-être se faire masser avec la très bonne (et je n'exagère pas !) Stefania. Pour les enfants, il y a de grands espaces intérieurs et extérieurs avec de nombreux jeux et activités à réaliser avec les animateurs, Matteo et Paula sont toujours disponibles, fantastique ! L'établissement organise également de nombreuses activités quotidiennes, notamment des excursions et des visites guidées. Hautement recommandé!!!
• Francesca.l

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 16:38

  Structure 4 étoiles très soignée et propre, notre chambre familiale Stella s'est avérée pratique et confortable. Restaurant très agréable dans l'ameublement, personnel de salle aimable et patient. Cuisine très bonne et variée avec des matières premières de qualité. Carte des vins très précise. Large choix pour le petit déjeuner. Beau grand jardin qui s'est avéré être un vrai paradis pour tous les enfants de l'hôtel. Animateurs très gentils, souriants et très gentils. Mon fils Raphael a passé un très bon moment avec eux. Je remercie particulièrement Matteo pour les belles excursions familiales qu'il nous a proposées et pour sa gentillesse innée. Magnifique spa, tout neuf. Piscine de taille moyenne entretenue et appréciée de toute la famille pour se détendre en fin de journée ! Nous reviendrons certainement! .
• Filippo.u

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 12:09

  Bel hôtel, très bien situé, très adapté aux familles. De grands espaces où les enfants peuvent s'amuser. Animation bien structurée. Bon service. Belles chambres. La nourriture est très bonne et il y a un menu enfant
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 12:29

  Bel hôtel familial Andalo Nous nous sommes très bien retrouvés à la fois en chambre (suite 112) avec 2 chambres 2 salles de bain et une belle terrasse avec vue sur les montagnes, et avec la très bonne animation garçons et filles ! Excellent restaurant avec des plats traditionnels et revisités dans une touche moderne ! Bien fait! Nous reviendrons vous rendre visite aussi en été !
• Marco.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 12:10

  Je viens de terminer une merveilleuse semaine de ski. Hôtel agréable, simple et propre. Idéal pour la famille à la recherche de calme, de détente et d'une excellente cuisine. Animation parfaite pour les enfants .... très bien Simona, Matteo et Ada. Mes remerciements à vous...
• Velia.i

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:23

  L'hôtel Serena vaut vraiment la peine d'être connu. Personnel accueillant, belles chambres chaleureuses, cuisine soignée et accompagnée d'un riche buffet, pour les gourmands. L'animation pour les enfants est assurément au top avec un personnel formé et à l'écoute des enfants. Hautement recommandé!!!
• alberico.m

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 14:14

  Hôtel bien agencé. La bouffe est bonne et les animations au top avec Matteo et Simona, deux mecs vraiment malins
• stefano.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 15:40

  J'ai passé une semaine dans cet hôtel et j'étais très content. Chambres agréables et propres, cuisine de qualité supérieure et mini club très bien organisé. Bien fait
• clarissa.i

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 21:07

  Hôtel confortable et confortable.. personnel très propre et sympathique et efficace !! restaurant avec une cuisine impeccable, variée et vraiment d'excellente qualité !! endroit parfait pour les plus petits avec des espaces et des jeux sans fin .. géré par trois gars vraiment sympas et passionnés par ce travail dans le sang .. heures d'animation de 9 à 22 ..très grand espace bien-être et spa et avec piscine même pour les plus petits..sauna, bain turc et puits d'eau glacée pour la détente et le bien-être personnel..Andalo est à deux pas des remontées mécaniques de Paganella...très cher comme tout dans ce domaine
• Luca.i

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 22:03

  Hôtel splendide, excellent pour les familles, service parfait et ménage très soigné Informé
• Marilu.a

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 18:01

  Un hôtel adapté aux enfants, tous concentrés pour permettre aux enfants de vivre des vacances de conte de fées ... Tout autour, plein de jeux et d'attractions pour les enfants ... De longues promenades matinales en compagnie de Matteo ... qui nous a montré de beaux sentiers ainsi que d'être présent et très gentil avec toutes les familles ... Le restaurant sert des plats délicieux et l'ensemble du personnel est merveilleux et sympathique ... Les chambres étoiles offrent une vue magnifique sur les montagnes ... Nous reviendrons certainement pour l'année ensuite parce que nous n’avons jamais trouvé un hôtel familial comme celui-ci !!!
• elena.r

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 18:42

  Très belle structure, prestations au top, fortement recommandée pour les enfants et les animaux (nous avons eu un chiuaua, qui a été ultra bien traité) ! Excellente nourriture, super spa, super massages!
• Rossano.r

  3 / 5

  Le 04/08/2019 à 13:26

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel Serena. La cuisine est excellente, tout comme le service, les animations pour les enfants et la propreté. L'espace bien-être est vaste et satisfaisant. Le seul point sensible était la chambre dans laquelle nous étions : petite pour trois personnes et avec une salle de bain d'hôtel 3 étoiles, pas à la hauteur de toutes les autres prestations de l'hôtel.
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 22:50

  Les animateurs du mini club sont à féliciter. En particulier Matteo et Jasmine. La fille du propriétaire est très serviable et toujours souriante. Un accueil chaleureux de diego, Valentino et viola😊
• Rocco.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 00:00

  hôtel familial. excellent accueil, excellente cuisine, grande attention aux familles et en particulier aux enfants pour lesquels il y a de bons divertissements et des détails même à table. Pas du tout négligeable l'espace bien-être, moderne, vaste, idéal pour le repos et la détente, ainsi que la piscine pour adultes et enfants. Malheureusement, les prix ont augmenté un peu depuis notre dernière visite et ce n'était plus dans le budget. Péché!
• A.

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 21:35

  Personnel amical. Cuisine raffinée et de bonne qualité, plutôt bonne animation on oublie de Tea et Matteo les enfants. Lit double avec couvertures simples.
• Patrik.a

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 20:09

  J'ai passé 3 nuits 2 adultes et 1 fille de 4 ans .. même en m'engageant, je ne peux pas trouver 1 défaut. Vraiment tout parfait. À commencer par l'attention portée au client par tout le personnel.. à la restauration variée et exquise.. à l'ameublement.. au miniclub toujours 'présent'.. au centre de bien-être super approvisionné.. en bref, les meilleurs services
• Luca.a

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 11:49

  L'hôtel est splendide. Adapté aux familles, le personnel est courtois, les animateurs top. La piscine magnifique et bien entretenue. La cuisine est excellente
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 17:02

  J'y étais 7 jours avec ma famille et passé un bon moment. Le personnel amical, club de bébé fantastique, excellent restaurant. Suite confortable pour 5 personnes.
• silvia.i

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 15:59

  Nous avons passé un très bon moment c'est le top pour les familles avec enfants même de moins de 3 ans. La propreté partout, la nourriture excellente et sa qualité même pour les enfants, le Spa et la piscine même pour les enfants une merveille ! Disponibilité par tout le personnel animation très organisée ! Félicitations je recommande fortement Silvia
• Tiziana.a

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 13:09

  Idéal pour les familles avec enfants, grâce à l'excellent mini club, les parents peuvent aussi se détendre... excellente cuisine et tous les services adaptés aux enfants Personnel très gentil, merci, nous avons passé un très bon moment.
• Ilaria.o

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 22:26

  Nous avons passé une semaine merveilleuse, l'hôtel et tout le personnel sont des gens formidables et jamais intrusifs, pour les enfants, des plus jeunes aux plus grands, il y a tout ce qu'un enfant peut demander, chaque après-midi les enfants se sont réunis pour passer l'après-midi à avoir un goûter ensemble puis tout le monde dans la tanière de la flûte jouant et faisant quelques corvées (biscuits, préparation de spectacles...) puis tout le monde pour le dîner puis dansant avec la baby dance. Même les enfants de moins de 3 ans ont leur propre chambre pleine de jeux et une super bonne nounou (merci Marilu 🤗!!!) La nourriture est délicieuse tous les soirs un menu différent, le buffet du petit déjeuner est pour tous les goûts des desserts faits maison dans la maison au salato .Un merci aussi à Sabatino qui chaque matin nous accompagnait dans de beaux endroits, et merci aussi à Susanna. Ilaria
• Fabio.l

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 18:50

  L'hôtel est parfait pour les familles ! Au sous-sol, il dispose d'un mini club pour les enfants de 6 mois à 3 ans et d'un mini club pour tous les autres enfants, équipé de nombreux jeux et très spacieux. Evidemment il y a de l'animation avec des activités du matin au soir, avec la possibilité pour les enfants de manger tous ensemble avec les animateurs dans une salle de restaurant qui leur est dédiée. Le restaurant "adultes" est vaste et propose un petit-déjeuner buffet, ainsi qu'un buffet d'entrées pour le déjeuner et le dîner, tandis que les autres plats sont servis à table. J'ai beaucoup aimé la cuisine, un bon choix de plats et des bons aussi ! Passant aux chambres, je les ai trouvées spacieuses et propres et bien organisées, avec quelques accessoires pour les enfants aussi. A l'extérieur se trouve une aire de stationnement et de l'autre côté une belle pelouse verdoyante équipée de nombreux jeux, avec des bancs où les parents peuvent s'asseoir à l'ombre à l'abri de la verrière. L'hôtel est très proche du centre-ville, accessible en quelques minutes à pied. Est-ce que j'y retournerais ? Sûrement!
• Rossana.i

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 17:23

  Nous sommes 5 dans la famille (3 enfants de 7 et 3 ans et 10 mois) et nous vivons des vacances fantastiques avec tout le confort pour tous les âges et des câlins pour nous les parents, profitant de la montagne
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 13:36

  Hôtel exceptionnel, personnel serviable, chambres grandes et équipées. Nourriture de qualité supérieure. Hôtel recommandé pour tout besoin, nous l'avons trouvé parfait pour les familles
• Gianni.c

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 19:03

  Les clients qui ont la chance de séjourner dans cet hôtel se sentiront vraiment chez eux..... nous avons passé un très bon moment, excellente cuisine, excellente situation de l'hôtel, splendides propriétaires qui avec leur gentillesse et leur professionnalisme savent gérer leur les affaires vont mieux grâce à la famille Bottamedi Gianni Scali.
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 22:34

  Hôtel vraiment sympa. Propreté et confort mais surtout grande disponibilité de tout le personnel Excellente cuisine raffinée et excellents vins
• Gianluca.i

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 14:35

  J'y vais en janvier depuis trois ans et j'ai toujours passé un bon moment. La gentillesse et la courtoisie sont pratiquement à la maison. Les enfants ne voudraient plus partir... des animations à partir de 10h, et que dire du restaurant qui leur est dédié vraiment fantastique. C'est l'un de ces hôtels où l'on veut retourner chaque année. Je le recommande fortement
• Hanen.a

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 20:39

  C est un hotel magnifique pour un sejour en famille avec les enfants: area bimbi parfaite avec animation impecable, restaurant avec des repas delicieux et preparés avec beaucoup de rafinement, personnels tres professionnels et service tres satisfaisant, nous sommes tres tres contents et surement nous retournerons!!!
• Fra.i

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 23:13

  Resto exceptionnel ! Animations pour adultes, enfants et bébés. Centre de bien-être propre et bien entretenu. Belles chambres.
• Giuseppe.u

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 16:29

  Je recommande à tous de séjourner dans ce charmant hôtel familial d'Andalo : des normes de qualité très élevées, un excellent rapport qualité-prix et un personnel qui vous fait vous sentir comme chez vous. La cuisine est délicieuse. Le SPA et les piscines sont spectaculaires. Le mini club est un autre point fort de cet hôtel familial. Le tout dans le cadre d'un pays qui semble enchanté. Le meilleur pour les enfants.... mais aussi pour les parents !
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 12:54

  Dernier jour de 4 jours incroyables, excellent service et convivialité. Un éloge particulier va à la cuisine en constante évolution et délicieuse, attentive à l'esthétique et aux saveurs de la tradition et avec les bonnes portions pour ne pas culpabiliser après les vacances. L'équipe d'animation est patiente et toujours présente et disponible, bref une structure 4 étoiles qui propose un séjour 5 étoiles
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 21:52

  Hôtel structuré et géré pour les familles. Bonne cuisine et grandes chambres. Proche des aires de jeux et permet de rejoindre les pistes en minibus. Fortement recommandé pour des vacances avec des enfants
• Carla.m

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 13:09

  Nous avons passé nos vacances ici. Très beau. Cuisine excellente. Nettoyage parfait. courtoisie et disponibilité Les opérateurs du mini club sont fantastiques Le guide de nos balades David n'a pas de prix. J'espère revenir
• mario.a

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 08:44

  Tous très gentils. L'accueil, les chambres, le personnel, l'espace Wellness et surtout l'excellent restaurant auquel je donnerais 6 étoiles !!!!!
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 10:37

  Famille de quatre personnes avec deux enfants de 4 et 7 ans. Le séjour a dépassé nos attentes, des vacances parfaites pour une famille, ils ont vraiment pensé à tout. Miniclub accessible toute la journée avec des enfants qui s'attachent aux excellents animateurs, promenades matinales peu exigeantes pouvant se faire avec des poussettes pour ceux qui le souhaitent, possibilité d'utiliser des vélos pour toute la famille, manèges extérieurs, piscine pour la famille et un spa très agréable pour les parents peut être utilisé pendant que les enfants sont au miniclub. Excellente position pour commencer des promenades plus ou moins exigeantes. Enfin, on ne peut manquer de mentionner l'excellente cuisine avec des plats soignés dans les moindres détails à partir du copieux petit-déjeuner avec des gâteaux faits maison tous les jours et des dîners qui vous font goûter la cuisine de la région. Extrême gentillesse, serviabilité de la part du personnel, chambres confortables et très propres. Bref, un 10 et des éloges plus que mérités.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 17:29

  Excellent accueil, excellente cuisine et surtout excellente animation !!!! Beau spa avec piscine. Le rapport qualité/prix est également bon. On reviendra certainement.
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 25/06/2017 à 21:52

  Chambres spacieuses et accueillantes. Fine cuisine. Service complet et professionnel. Piscine intérieure avec espace hydro et pour les enfants. Animation pour enfants. Espace bien-être et spa très accueillant. Recommandé.
• Anna.o

  5 / 5

  Le 24/06/2017 à 20:08

  Courtoisie au-dessus de la moyenne, excellente cuisine, grande attention au bien-être du client combiné à une superbe piscine et centre de bien-être !! 5 étoiles bien méritées ! ! Rendre
• Marcella.u

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 07:32

  Personnel toujours à l'écoute de nos besoins. Excellente cuisine et divertissement fantastique pour les enfants. Rien n'est laissé au hasard. Nous reviendrons⛷⛷
• Maria.e

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 01:03

  Excellente cuisine et carte variée. Le personnel serviable et courtois; propre et très bien équipé pour les enfants... nous y étions déjà allés il y a des années avec de jeunes enfants... c'était très positif d'y retourner et de voir qu'ils se sont encore améliorés dans la gestion familiale. endroit calme à quelques minutes des commerces et parc public avec diverses activités sportives. nous reviendrons.
• Simona.a

  5 / 5

  Le 29/06/2016 à 06:57

  Hôtel propre, spa agréable et aire de jeux pour les enfants.. C'est la deuxième année que je séjourne et je vois qu'ils sont également en train de repenser le mobilier. Excellent rapport qualité/prix. Je reviendrai!
• Miky.u

  5 / 5

  Le 28/03/2016 à 22:17

  Excellent restaurant, les animateurs organisent des spectacles incroyables le soir, la piscine est magnifique, les chambres propres et bien rangées. J'aimerais revenir l'année prochaine .😺
• cristiano.a

  3 / 5

  Le 24/02/2016 à 10:30

  Structure et chambres accueillantes, bonne nourriture, baby club avec de nombreuses possibilités de jouer grâce à l'animation. Lent à mettre en place et connexion wi-fi instable. Pas exactement à proximité des remontées mécaniques.
• Piercarlo.a

  5 / 5

  Le 02/02/2016 à 05:56

  Super hôtel pour toute la famille. L'emplacement est bon, vous pouvez marcher jusqu'aux remontées mécaniques en 10 minutes et quand il commence à faire noir, vous retournez à l'hôtel où les enfants peuvent s'amuser dans la piscine et les adultes dans le centre de bien-être. Manger est équilibré et raffiné.
• Michele.h

  5 / 5

  Le 27/08/2013 à 16:22

  Hôtel parfait pour mon séjour à Andalo. Des chambres très agréables et bien rangées, toutes assaisonnées d'un espace bien-être, parfait si vous recherchez un peu de détente. Je serai de retour à coup sûr.
• MONICA.O

  5 / 5

  Le 25/02/2013 à 15:26

  Hôtel très propre, restauration variée et de qualité, certainement adaptée aux familles... j'y retournerai !!! Monique de Modène