Vacances ULVF Castel Luberon

Tags: Hôtel, Village de vacances,

• Barbara.P

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:08

  Séjour en famille formidable. L'endroit est magnifique est les membres de personnel vraiment adorables (accueil, restauration qui est très bon et très varié, animations) petit bemol pour les chambres un peu vétustes et l'odeur. Mais l'endroit est très charmant. Idéal avec des enfants. Petite attention avec de superbes jeux à disposition.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 07:21

  Super séjour ! Un grand merci a l équipe du castel pour cette belle semaine lubEUronaise😉.en particulier carmelo,virginie ainsi que jean marie et son fiston a l'animation !
• yves.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 03:16

  Bon resto
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:23

  Avril 2022 très bon séjour, excellent accueil
• monique.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:17

  Village ULVF Castel Lubéron chaleureux et région superbe à visiter
• Nadine.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:28

  Lieu sympa et reposant, chambre correct le buffet également est correct pour ma part je suis satisfaite et je recommande cette établissement 😉
• Myriam.r

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:42

  Très bon accueil, personnel très disponible, un bel hôtel avec beaucoup d'activités, Animation, buffets succulents, nous y retournerons pour visiter encore et encore de jolis villages perchés.
• daniel.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:56

  Chambre 31 a éviter!karaoké,bal, boules,bar, ping ping a proximité,que du bonheur dans les oreilles!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, nous sommes navrés pour la nuisance sonore, nous allons réfléchir à une alternative. Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre séjour et que nous vous reverrons très vite.
• Sandrine.T

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:22

  génial 🥰 endroit magnifique et magique une tel grandeur et très entretenu .l'equipe au top du top . les chambres au top .la cuisine au top en self service . et un guide Rémi au Top du top et ce n est que le debut du séjour mais que du positif 🥰🥰 je recommande
• Alexandra.E

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:50

  Nous avons passé une semaine début août au ulvf Castel Lubéron. Le bilan est mitigé, commençons par les points positifs : région magnifique , Chambre très jolie ( exceptée les odeurs nauséabondes dans la salle de bain le matin) , personnel sympas pour la plupart ( hôtellerie et restauration). En revanche , déception concernant notre attente d'un village Vacances, en effet , clubs enfants pratiquement jamais ouvert , car il fallait minimum 3 enfants, animation quasi nulle , à part qq animateurs, nous avions l'impression qu'ils n'avaient jms fait d'animation ... La restauration pas très diversifiée mais bonne généralement. Bilan mitigée, première fois que nous partions avec ulvf , pas très motivée pour réitérer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra. Tout d'abord, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre avis concernant les animations afin d'améliorer cela pour la prochaine saison. Nous espérons sincèrement que vous changerez d'avis et que vous voyagerez à nouveau avec Vacances ULVF.. Nous avons plusieurs destinations en France, dans des coins de nature superbes !
• Christelle.u

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:15

  Hôtel familial pension complète à revoir sur la qualité de la nourriture Chambres propres Personnel très accueillant que ce soit en cuisine, au bar Revoir animation des clubs enfants et ado ...animateurs très attentistes Manque animation du soir...concerts pas assez fréquents Animation transformiste à proscrire surtout avec la présence d enfants
• Maïté.l

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:16

  Bonjour, l'année dernière l'équipe, la direction et le personnel étaient au top ! Grâce à eux nous avons créés du lien avec les autres vacanciers en plus le thème sur les billets du luberon avait fait fureur tout au long du séjour. Je suis parti de ce lieu avec le cœur gros c'est pour cela que nous avons souhaité revenir avec notre fille. Cette année le charme n'a pas du tout opéré à nouveau. Le nouveau personnel en place étaient vraiment décevant à l'exception de certain. Je viens tout juste de quitter l'hôtel suite à mon séjour d'une dizaine de jours, l'animateur Hugo est fainéant, déplorable et n'a cherché aucune initiative et solution pour le tournoi de pétanque de la veille au soir pour nous inscrire avec mon coéquipier sous prétexte que nous seront 5 equipes au lieu de 6 c'est à dire équip8e impaires donc il ne savait pas comment faire pour que toutes les équipes tournent et se rencontrent. Il n'y a eu aucun suivi et classement de ce tournoi car monsieur est parti vivre sa vie. D'ailleurs durant tout le séjour, aucune initiative de sa part pour regrouper et animer le club ados contrairement à Sarah du mini club et Mery qui ont été topissime ! Concernant le bar, un des serveurs qui portait souvent un chapeau était non chalant, le service avait l'air très pénible pour lui. A l'accueil, une petite brune qui ne pouvait répondre à aucunes questions et ne trouvait aucunes solutions, cette dernière nous renvoyait tout le temps à nous même. Dommage qu'elle n'est pas été coaché ou accompagnée sur son poste. Aussi, le guide de l'excursion nous a fait croire qu'il n'y avait pas la possibilité de faire du canoë comme il était prévu alors que finalement l'information s'est avéré fausse. Nous avons été guidé à la Fontaine de Vaucluse à moitié. Il ne nous avait même pas prévenu que nous devrions rentrer seul de cette excursion. Il est temps de donner place à un jeune actif qui reste jusqu'au bout des excursions. Nous regrettons le temps d'avant où Alexis et Ezekiel étaient animateurs, ils apportaient une vrai ambiance conviviale où l'on se sentait bien dans un endroit unique. De plus la literie (matelas) a fait son temps, il est temps de le remplacer. Sinon à part ces grands inconvénients le séjour était tranquille. Si vous avez pu nous faire chavirer en 2021 c'est que vous êtes capable de mieux et de maintenir cette ambiance sur du long terme. Merci de refaire exister cette magie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maïté, Nous sommes sincèrement navrés que vos vacances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes... Nous comprenons tout à fait les raisons de votre déception, notamment quant à l'équipe d'animation. Vos remarques ont bien été transmises aux personnes concernées et nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Il n'est pas toujours facile de retrouver des équipes homogènes et performantes à 100%... En espérant vous revoir bientôt chez nous !
• Digard.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:08

  Très déçus de notre séjour !! Le logement : sale, ménage 1 seule fois en 1 semaine... pas d'éclairage sur le balcon La nourriture en pension complète : très peu de choix, bcq de congelé (crêpes findus, pain ...) les restes de la veille servis le lendemain . Pas de produits locaux Les animations : quasi inexistantes Enfin, une odeur d'égouts régulière Heureusement, le personnel est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Digard, nous sommes navré que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour que vous passiez de bonnes vacances. Des animations variées sont organisées tous les jours, tout au long de la journée. Nous essayons également de travailler au maximum avec des produits frais et locaux, qui respectent les normes d’hygiène, afin de vous faire découvrir la région !
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:59

  Super sympa, accueil chaleureux bon petit dej et chouette piscine :)
• Veronique.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:44

  Très bel endroit. Dommage que le personnel soit limite poli. Manque d animations, 8h30 stretching et après fin d après midi animation culturelle. Une soirée organisée. Manque d enthousiasme des animateurs, qui pendant un tournoi de ping ping, qu Ils ont organisé, sont avachis et attendent la fin. Au restaurant, on venait nous dire de se dépêcher de finir vers 9h50, car ils devaient dresser les tables du midi. Ça se répétait le midi😔 Quelle déception par rapport à l'année dernière, où nous avions passés un super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique. Nos équipes présentent au Castel Lubéron mettent tout en oeuvre pour vous passiez un excellent séjour, et cela malgré le manque de personnel sur cette année compliquée. Un planning d'animation pour la semaine est disponible avec plusieurs événements par jour !
• Syl.N

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:49

  Séjour d'une nuit nous étions 4 personnes. Une chambre agréable avec une super odeur en entrant c'était très agréable. J'avais la clim La piscine ça va on se marcher pas dessus, il y a suffisamment de transat. Cadre sympathique agréable et propre. Le seul bémol vas au niveau du buffet. Pas assez de choix pour un petit déjeuner salé notement en charcuterie fromage. Le reste du buffet est trop industriel quel dommage de ne pas profiter des produits locaux. Afin de faire découvrir à la clientèle et du coup faire travailler les artisans du coin. Le soir buffet des hors d'œuvre est sympathique mais pour le plat j'etait déçu. Plat unique. Du poisson aurait été la bienvenue . Le choix des boissons eau ou/et vin...
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:50

  Hôtel propre, mais vieillissant Restaurant très bien Les activités proposées sont Top Une très bonne semaine passée dans cet hôtel et nous reviendrons sans hésitation Bravo à tout le personnel
• Lilie.

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:56

  Bell endroit verdoyant assez agréable pour un séjour en famille. Il faudrait cependant rafraîchir les chambres avec un entretien plus poussé. A notre arrivée douche bouchée pas de savon dans le distributeur quelques petits désagrément d'odeur d'égout. En bref établissement assez bien situé agréable et verdoyant mais à rafraîchir avec plus de rigueur dans l'accueil.
• christelle.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:09

  Magnifique domaine, repas très bon il y avait du choix chambre avec climatisation cependant mal placée sur le lit superposé des enfants. Animations il manque du peps un peu trop mou Commentaire mis sur tripadvisor et quand je vois un commentaire juste au dessus du miens qui nous dénigre (belge) je suis outrée et qui peut dire que le directeur est beau a part le directeur lui même 🤣
• aurelie.O

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:56

  Le personnel de l hotel tres accueillant ,hotel tres propre je suis enchantee ainsi que ma famille par la sympathie de toute l equipe nous avons fait des rencontres formidables nous reviendrons c est sur !!!!merci à :Mery Emmy Marius Hugo Elie lucas Jean Marie j en oublie surement ........a bientot surement AURELIE ET BRUNO LES MARSEILLAIS........
• Chloé.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:48

  Décevant. On dirait que le personnel n’a pas envie d’être ici. C’est d’ailleurs ce que l’on ressent nous même : L’envie de partir. Nous avions hâte d’arriver et de profiter de la piscine. Or les transats sont noirs de crasse. Le « Restaurant » fait cantine d’école, encore moins de choix qu’une cafétéria… et ce n’est pas spécialement bon… Le bar avec terrasse extérieur est sympa seulement, encore une fois, les tables sont crasseuses… On se sent sale dans cet hotel. Odeur d’égout dans la douche….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé, nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas passé un bon séjour et nous en sommes désolés. L'information est bien transmise, et nous ferons notre possible pour améliorer nos conditions d'accueil.
• chascrap.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:42

  Piscine très bien, chambre agréable et clim très appréciable, manque de communication et de dynamisme au niveau du personnel, les repas ne peuvent être pris que à l'intérieur, le côté bar est très sympa.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:13

  Centre de vacances qui offre un très beau site pour passer un séjour en couple, en famille pour une nuit ou une semaine. Le paiement se fait avant consommation pour la nuitée et aussi les repas, ainsi on avance dans ses vacances à son rythme. Sécurisé, repas à volonté et très belle piscine. A faire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, cela compte beaucoup pour toutes nos équipes ULVF. Au plaisir de vous revoir très vite sur l'un de nos domaines :)
• Anne.i

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:54

  Sejour en famille. Point idéal pr découvrir le Luberon. Chambre familiale rénovée et climatisé. Très grande piscine. Personnel aux petits soins, mention speciale à Carmelo, Sarah (miniclub) et Elie.
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:51

  Chambre simple et agréable, notamment grâce au balcon. Gros + pour la grande piscine, le bar, le personnel. Emplacement idéal pour visiter le coin.
• dany.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:34

  Très bon séjour en famille avec 3 enfants, chambres climatisé, buffet à volonté, personnel aux petits soins et le cadre permet de belles visites
• djamila.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:23

  Pire vacances de notre vie👎 La météo est caniculaire et pas de clim dans la chambre. Un ventilateur avec un bruit de moteur d'avion brasse de l'air chaud .Les nuits sont horribles même en 1985 en camping, on galérait moins. J'ai traîné une migraine tout les jours cause du manque de repos du à la canicule et aux nuits caniculaires La fraîcheur du buffet est douteuse et les animations exécrables. Vous quemandez le papier toilette et les serviettes de bain. Nous partons jeudi soir alors que nous avions réservé jusqu'à samedi tellement c'est insupportable . A fuir si vous ne supposez pas la chaleur ☹☹☹

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Djamila. En effet notre établissement ne possède pas de climatisation, comme indiqué sur notre site web. Au vu d'un épisode caniculaire exceptionnel en France, il a été difficile pour tous de maintenir de la fraîcheur. Cependant, notre établissement possède des infrastructures disponibles toute la journée pour se rafraîchir. Nous essayons de travailler au maximum avec des produits frais et locaux, qui respectent les normes d’hygiène. Nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre séjour pour quelconque besoin.
• Louis.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:18

  Chambre sans climatisation seul ventilateur au plafond bruyant. Chambre mal située juste au dessus du bar bruyant. Enfin en fin de séjour en remettant la clé de la chambre à l'accueil aucune question sur notre séjour pour voir si tout c'était bien passé juste merci et au revoir. pas très professionnel cela. Ceux-ci dit établissement très bien situé et agréable
• Mai.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:29

  Court séjour du 13 au 16 juillet Nous étions venus pour Le Colorado malheureusement fermé cause de risque d’incendie nous avons donc passés plus de temps que prévu au club . Calme, piscine très propre et terrasse dans la chambre top ! Repas de très bonne qualité en PC . Un grand merci à Carmelo pour sa gentillesse ! L’équipe d’animation jeune et sympa merci Sarah et Mery ! 4 étoiles car je pense qu’il faut améliorer quelques points : déjà ne pas mettre le monsieur avec la chemise rouge et blanche a l’accueil ou alors lui donner une formation parce que catastrophique pour un premier contact ! Ni bonjour ni sourire ni merci de patienter quelqu’un va s’occuper de vous ... rien à part un regard de travers ... L’hôtel est vraiment bien il mérite quelques rénovations niveau salle de bain, mini golf ( d’ailleurs pas cool de ne pas pouvoir jouer le soir à la fraîche car réception fermée) peut être proposer un mini frigo dans les chambres pour stocker des bouteilles d’eau . Et le plus du plus serai dun « petit » goûter ( crêpes gaufre ou autres en supplément même) pour les personnes qui reste à la journée au club . Nous reviendrons sûrement et je le proposerais également à mes clients !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre commentaire, nous prenons note de vos remarques ! Nous sommes ravis que vous séjour au Castel Lubéron vous ait plu ! A bientôt :)
• Sylviane.v

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:09

  Très belle endroit je conseille d'y aller le personnel est très professionnel le lieux très agréable et la région reposante j'ai passé une superbe semaine les repas était très bien cuisiner les desserts excellant , au niveau confort belle chambre avec terrasse génial N'hésitez pas allez y Bonne vacances Sylviane

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylviane ! Au plaisir de vous revoir sur notre village vacances :)
• Juliette.i

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:02

  Une étoile c'est déjà beaucoup trop !!! 😭 À FUIR !!!! "Hôtel" déplorable, literie du moyen âge, petit déjeuner vide à 8h du matin... 10€ pour un bout de pain et de la confiture 1er prix c'est inadmissible. Le personnel n'est pas accueillant, pas un bonjour, aucun sens du service et sont désagréables dès qu'on leur demande quoi que ce soit. Bref c'est une usine à fric. PS : Vous serez chanceux si vous repartez sans piqûre de guêpe, la piscine en est envahie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliette. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'aviez imaginé. Nous prenons en compte votre commentaire afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. Néanmoins, nos équipes mettent tout en oeuvre pour répondre a vos besoins lors de votre séjour.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:49

  Belle structure un peu vieillissante. Personnel très prévenant et à l'écoute. Un agréable séjour. Encore merci à tout le personnel
• Lucile.e

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:56

  Je ne note pas l'établissement en lui même car je n'y ai jamais séjourné. En revanche nous sommes voisins de cet hôtel et je peux vous dire que le DJ est très mauvais et ne se renouvelle pas d'une semaine à l'autre. Au programme : tata Yoyo et le lac du connemara et quand ce n'est pas ça c'est 3 jours de suite d'ambiance piano bar. Entendre tout les soirs les soirées du castel luberon (de juin à septembre) de notre jardin n'est pas ce qui nous dérange le plus mais pitiez faites un effort quand aux playlists que vous proposez !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucile. Nous comprenons vos goûts musicaux, cependant il y a plusieurs hébergements dans le secteur et il s’agit du camping d’Apt que vous évoquez. Par ailleurs, nous vous invitons avec plaisir à venir siroter un cocktail au bar et découvrir nos programmations d'artistes ! L'équipe du Castel Luberon.
• Nicolas.h

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:16

  La résidence est grande et propose de nombreuses activités (piscine, tennis, boulodrome, squash, volley, etc...). C'est le point positif. Dans les points négatifs, les repas en libre service, manque un peu d'hygiène, peu de légumes proposé dans les plats (en tout cas, lors de notre repas). Notre chambre, une catastrophe, au dernier étage de la résidence, des odeurs d'égouts toute la journée. En plus de cela, la climatisation ne fonctionnait pas alors qu'il faisait plus de 30°C dehors. Donc trop chaud dans la chambre. Le personnel de l'hôtel était au courant, mais ils nous ont expliqué qu'ils ne pouvaient pas se permettre de faire des travaux en pleine saison... A priori c'était le cas dans 3-4 chambres du dernier étages. Ça nous a gâché notre séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Nicolas. Nous sommes heureux que nos infrastructures vous aient plu. Nous sommes vraiment désolés de ces problèmes d'odeurs et de climatisation nous faisons de notre mieux pour régler les problèmes techniques étant dans un établissement ancien et venant de réouvrir après la saison d'hiver. Cordialement L'équipe du Castel Luberon
• Josiane.o

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:01

  Séjour d'une semaine dans ce lieu agréable où le personnel fait tout pour que vous vous y sentiez bien 👍😊
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:44

  Parfait ! Accueil très sympa et hôtel vraiment très propre. Propose pas mal d’activités en famille Nous y retournerons.
• Philippe.L

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:32

  Accueil bien, repas plus que moyens, chaîne du froid pas toujours respectée, pique-nique très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe en charge de la restauration fait tout pour vous satisfaire en proposant des plats et spécialités de la région et dans le respect de la chaine du froid.
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:15

  Très belle endroit propreté service restauration bref tout ce qu'il faut pour passer un excellent séjour. Le programme des visites très judicieux et un guide en la personne de Jean Marie très professionnel qui ne bouscule pas Les visiteurs vont au rythme provençal A recommander sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous Chantal. Nous sommes ravis que vous ayez un excellent séjour dans notre village vacances ! Au plaisir de vous revoir.
• Henri.u

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:30

  Excellente situation pour les cyclistes. Rapport qualité, prix. Satisfaisant. Animation à l ancienne, on peut aimer,

  Réponse du propriétaire :
  Merci Henri et au plaisir de vous revoir au Castel Luberon !
• Francois.u

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:37

  Notre groupe de motards a passé un séjour très agréable, personnel charmant et accueillant, calme assuré A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plus. Au plaisir de vous revoir au Castel Lubéron ! ;)
• Isabelle.c

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:47

  Très bon séjour dans cet établissement, hôtel très agréable, personnel aimable, gentil, prévenant et bienveillant aussi bien à l'accueil qu'au bar, mention spéciale pour les guides et animateur (Jean-Marie et Kévin sans oublier Marius et ses jeux) les cuisiniers et les serveurs-es (merci à Quentin pour son professionnalisme). J'espère revenir pour voir les lavandes en fleurs. Isabelle Scotton (Les agenais-es)
• Françoise.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:26

  Hotel très bien situé. Les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement. Bonne literie. Petit déjeuner bien mais il n'y a pas assez de choix en charcuterie. Buffet du soir bien. Personnel agréable. Hôtel très propre, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir au Castel Lubéron ;)
• dominique.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:23

  Tranquille demi pension et petit déjeuner très copieux. Bon accueil
• Maria.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:56

  Chambre très lumineuse, bonne literie, repas corrects, beaucoup de choix. Le guide Jean-Marie est super, il connaît très bien la région et ses commentaires sont très explicites.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria ! Nous sommes ravis que votre séjour au Castel Luberon vous ait plu.
• maryse.A

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:51

  Repas pris dans ce centre de vacances avec notre groupe . Très bon repas mais service un peu long,pour le reste le lieu est très agréable et bien aménagé
• Karim.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:14

  Excellent séjour en groupe . Accueil très convivial. Personnel très professionnel et super agréable. Hôtel très propre , restauration variée, jeux et mini disco pour enfants au top… Région magnifique à visiter Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre accueil. À très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karim, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Castel Luberon vous ait plus. En espérant vous revoir bientôt ! :)
• Cathy.a

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:26

  Séjour en groupe. L'établissement est très moyen cela s'explique par le discours du directeur centré sur les économies à réaliser : piscine pas chauffée, pas de ménage quotidien dans les chambres, et surtout nourriture insuffisante pour des randonneurs. Beaucoup de plats en sauce le soir, beaucoup de légumes type tomates, pois chiches, jambon mouillé pour les sandwiches du midi, mais franchement, en quantité limitée ! Pas de bouteilles d'eau, uniquement des gourdes ( mais pas d'eau fraîche)... Le personnel est gentil. Bref, un établissement à éviter car, en plus, le prix est élevé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre remarque. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification de votre contrat groupe, l'option du ménage quotidien qui est proposée en supplément n'a pas été retenue par votre responsable. Concernant la piscine, ce n'est pas par soucis d’économie qu'elle n'était pas chauffée mais tout simplement car il ne s'agit pas d'une piscine chauffée comme vous pourrez le constater sur l'ensemble de nos documents commerciaux. Pour ce qui est de la restauration, nous regrettons que les diners n'aient pas été à votre goût, mais nous avons eu un excellent retour de cette prestation par votre responsable groupe. A propos des paniers repas, des remarques sur son contenu on été apportées à notre directeur. Ce dernier a remédier à ce problème dès le lendemain. Selon les fiches de satisfactions de votre groupe, une majorité des participants nous ont remis un avis positif !
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:02

  Excellente prestation, équipe dynamique et très à l'écoute de nos besoins. Établissement très propre et excellent accueil. Animations de qualité. Je conseille ce centre sans aucune restriction
• Jean.l

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 07:45

  Belle chambre. En pension complète, les plats sont simples mais pas très variés
• Magalie.

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:42

  nous sommes venues pour le dernier week-end d'août, c'est regrettable qu'avant la rentré des classes pas d'animation en week-end...accueil au top ,chambre et literie propre et une équipe très sympathique...juste le petit déjeuner pas assez de variétés pour le tarif ,pas de céréales, corbeille à fruits vraiment limite..et pas de pâte à tartiner pour les enfants...nous reviendrons sur l'été prochain car un site très agréable !ou tout est fait pour passer de bonnes vacances !
• Bernard.h

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:54

  Arrivés à 16h nous n'avons pas pu rentrer dans la chambre avant 18h30 car le ménage n'était pas fait. C'est vraiment regrettable et dérangeant. Pas de climatisation, un simple ventilateur, ce qui est vraiment insuffisant surtout au mois d'août où les températures avoisinent les 30 degrés. De plus, le lendemain il fallait libérer la chambre au plus tard à 10h du matin. Nous ne reviendrons plus dans cet établissement .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Les arrivées se font habituellement à partir de 17h. Nous sommes navrés que notre équipe ait eu du retard, mais nous avons privilégié la propreté de votre chambre. Les départs se font également vers 10h. Nous vous invitons à contacter la centrale de réservation pour ce désagrément. Concernant la climatisation, certaines de nos chambres sont équipées nous vous invitons à réserver celle-ci en période d'été si vous craigniez la chaleur. Cordialement,
• luc.t

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:57

  Hotel sympa avec des activités pour tous, bonne restauration malgré cela il nous manquait la Clim dans la chambre
• Alex.e

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:44

  Établissement super bien situé pour visiter le Luberon. Le personnel de l'accueil et les animateurs sont très agréables. Avec un regard plus critique, je dirais aussi qu'il est dommage que les buffets desserts et petit déjeuner ne soient pas plus variés. Concernant les extérieurs, dommage qu'ils ne soient pas mieux entretenus car le potentiel est vraiment top. Les chambres sont plutôt bien, spacieuses et avec un bacon hyper agréable. Comme vu dans certains avis, je confirme que la literie n'est pas terrible. Malgré les quelques points négatifs, après une semaine passée au Castel Luberon nous sommes repartis avec de très bons souvenirs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons note de vos remarques, et nous efforçons d'y apporter de l'amélioration pour que vos vacances se déroulent au mieux. Chaque année nous faisons évoluer l'établissement pour satisfaire notre clientèle. Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel et nos chambres propres et spacieuses! A très bientôt !
• Lindsay.o

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:46

  Tellement de choses à dire... Alors oui l'hôtel est un peu à rafraîchir par endroits mais vu le prix plus que démocratique et surtout l'accueil formidable on passe au dessus. On retiendra uniquement du positif de notre séjour au Castel Luberon. Un acceuil tout sourire de Manon à la réception dès notre arrivée . Une équipe d'animation au top. Choix au restaurant plus restreint que dans les grandes chaînes mais de qualité et avec des produits locaux. Personnel incroyable au bar, au restau, partout en fait! Le directeur, Bruno, super sympa et proche des vacanciers. Mais notre grand coup de coeur sera pour le guide de l'hôtel Jean-Marie qui vous emmène visiter la région avec coeur et passion. La plupart des visites organisées par l'hôtel sont gratuites. Les chambres très spacieuses et propres. La piscine assez grande et bien entretenue. Bref nous reviendrons au Castel Luberon avec plaisir tellement notre séjour fût fantastique. Merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lindsay, Merci pour ce gentil commentaire! Nous passerons le mot à l'ensemble de notre équipe. Nous nous efforçons de toujours vous proposer des produits frais, des activités locales et de vous conseiller au mieux pour que vos vacances se déroulent dans les meilleures conditions. Nous espérons également vous revoir ! Merci à vous
• Jean.r

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:51

  Très bien Très bon repas personnel très agréable beau cadre mais chambre un peu petite
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 06:31

  Nous sommes venus en famille avec 3 ados. Sejour parfait direction et personnel super gentil et soucieux des autres. Les buffets sont tres bons et on y retrouve des produits locaux. Les activités variées et les sorties avec jean Marie géniales. Bref vacances de reve. Un énorme merci
• Etienne.R

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:47

  Nous sommes un couple avec 3 enfants de 4 à 10 ans. Nous avons pris 2 semaines en pension complète. Le site est en cours de labellisation "clef verte", gage de respect de l'environnement. Les repas sont copieux et de qualité, et le personnel est (vraiment) attentionné même avec des enfants bien actifs. Les chambres sont propres, spacieuses et refaites récemment, avec TV et salle d'eau. Les activités et les sorties proposées permettent de découvrir la région au rythme provençal (visite de villages, descente de la Sorgue en canoë, ...) Nous sommes ravis de notre séjour, avec un grand Merci à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Etienne, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances chez nous. Nous sommes déjà labélisés clef verte, mais le label se renouvelle tous les ans effectivement. Nous serions très heureux de vous revoir, à très vite :)
• Galaxy.f

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:55

  J'ai adoré ce lieux, il propose des activer enfant/ados/adulte avec des animations organisées et amusants. Le personnnel correct, accueil parfait. Piscine grande et spacieuse mais ce que je trouve dommage c'est la douche de ma chambre varie entre le froid et le chaux.
• Christophe.�

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:29

  Nous sommes une famille composée de 4 personnes (le père, la mère, le fils 19 ans et la fille 15 ans) nous avons réservé directement avec le site ULVF 2 semaines puis nous avons appelé la réception pour ajouter une semaine supplémentaire. Nous sommes tombés sur Ludovic directeur adjoint de l'établissement avec qui le contact a été très chaleureux (1er bon point). À notre arrivée l'accueil à été très professionnel avec le sourire sans stress. Dès la découverte de l'établissement et des chambres avec ventilateur et clim nous savions que nous allions passé de très bonnes vacances. Beaucoup de sport en perspective : 3 terrains de tennis, 1 salle de squash, 1 terrain de basket, 1 terrain de hand, 1 terrain de pétanque, 1 terrain de tir à la carabine, 1 mur d'escalade, 1 grande piscine de 1m60 à 1m90 de profondeur avec une soixantaine de transat et parasols + une pataugeoire avec un tapis de sol bleu recouvrant des lattes en bois pour ne pas avoir d'échardes... 1 billard, 1 baby-foot, 2 tables de ping-pong (âgées). De nombreuses sorties sont organisées pour découvrir de très belles choses (lavandes, moulin à huile d'olive...) de très beaux villages, sortie canoë... Grâce au très gentil guide Jean-Marie qui nous les a fait découvrir. Ces anecdotes et explications sont délicieuses. Il peut même conseiller d'autres balades à faire seul ou en famille. Bruno le directeur du Castel Lubéron à toujours le sourire et est très disponible pour discuter avec vous. Il a su s'entourer d'une équipe d'animateurs et d'accueil au top. Merci Ezekiel, merci Sylvain et JC pour l'ambiance et votre motivation. La restauration sous forme de buffet à l'extérieur le midi ou à l'intérieur au choix et à l'intérieur le soir est suffisamment achalandée (parfois répétitive : sur 3 semaines...) nous recommandons vivement ce lieu pour se ressourcer ou faire du sport mais sutout pour découvrir cette très belle région. Je recommande aussi la glace à la lavande du centre ville d'Apt le Pierrot Blanc (1 boule 2€)!!
• Stéphanie.o

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 07:50

  Nous sommes venus il y a 3 ans nous avions été satisfaits et avons décidé de revenir pour notre plaisir. A notre surprise , dégradation de la prestation. Menage négligé à notre arrivée, pas de prestation de ménage pendant la totalité de notre séjour , il fallait payer pour l'avoir en plus du tarif global pourtant en pension complete et jamais annoncé, inadmissible en cette crise sanitaire et pas de réassort de papier toilette et de sacs poubelles par la même occasion. Port du masque , gestes barrières rien n'est respecté tant par les clients ainsi que le personnel et encore moins devant les buffets. Horaires aléatoires des ouvertures de la salle de repas au cours du séjour, pas de savon dans les toilettes à l'entrée, plaque de gros clous devant les sanitaires messieurs près de la piscine, échardes constantes à la piscine. Odeur de moisissure dans les couloirs. Les repas sont bien moins bons qu'il y a trois ans et le choix est restreint, je comprends vos restrictions avec le covid d'un point de vue financier mais aucun respect de l'hygiène et des gestes barrières en ces temps qui court. N'oubliez pas que chacun est responsable mais que vous l'êtes tout autant voir plus au niveau des conditions sanitaires non respectées que vous offrez à vos clients en cas de cas covid. Déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Concernant le ménage, une prestation est prévue pour les séjours de 7 nuits minimum comme annoncé lors de nos réunions d'accueil et d'information. Le masque est porté par tout le monde, clientèle comme personnel, et nous ne manquons pas de rappeler régulièrement les différentes règles sanitaires à respecter. Vous trouvez d'ailleurs du gel hydro alcoolique un peu partout dans l'établissement pour toujours à veiller au respect de ces normes. Vous nous avez informé de la présence d'une planche devant les toilettes que nous avons immédiatement retirée. Enfin, votre premier séjour était en formule All Inclusive, nous ne proposons désormais plus cette formule. Nous sommes étonné de votre déception après analyse des questionnaires de satisfaction de l'ensemble de nos clients la semaine de votre séjour. Nous prenons cependant vos remarques en considération. Merci pour votre avis constructif, en vous souhaitant une bonne journée.
• STEPHANE.E

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:18

  établissement sympa grande piscine Surpris que le prix sur Booking soit 40€ moins cher pour une chambre familiale... La patron n a rien voulu savoir... Dommage..
• Cécile.O

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:39

  Les chambres très bien, avec balcon. Surprise à l'arrivée j'avais réservée une pension complète. Pas déçue du tout, un pique nique est prévu si l'on ne rentre pas le midi. Repas simples, familial et très bons. Plusieurs sites et villages charmants à proximité.
• manceau.

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:56

  Séjour de 3 nuits très agréable notamment grâce à l'équipe très accueillante et toujours à l'écoute. Chambre très propre, belle sdb. Le site est agréable et permet de nombreuses distractions gratuites, même si les infrastructures sont un peu vieillissantes. Restauration correcte, pain et viennoiseries excellents.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:59

  Un personnel très accueillant, un grand domaine avec des possibilités de divertissement. Les chambres et le restaurant sont très bien
• ANZALONE.A

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 20:24

  Dépêchez vous de réserver! Les prix changent vite! 88 euros au début puis 95 euros et maintenant 160 euros la nuit. Bientôt ça sera 330 euros la nuit pour la même prestation 1 nuit 4 personnes. Vous envoyez un mail pour prévenir je réserve le 19 juin. On vous répond OK voilà votre réservation pour 19 mai. Merci pour votre professionnalisme mais on va voir ailleurs. Vous avez juste réussi à me faire perdre mon temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons effectivement eu un problème technique la semaine dernière résultant d'un affichage erroné de nos tarifs sur des plateformes nous revendant. Sur notre site web Vacances ULVF nos tarifs ont toujours été justes, je vous invite à réserver directement par ce biais mais également à consulter nos tarifs en ligne sur nos brochures tarifaires. Veuillez-nous excuser de ce désagrément. Bien cordialement,
• Bastien.o

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:08

  La chambre est sale et vetuste, je peux comprendre un vieillissement d'un hôtel mais propre mais la c'est pas le cas ! Le parc et également non entretenu, entre la benne au milieu et les salles non fixées par ci par là, et avec soit disant une ferme pédagogique qui compte trois lapins perdus au milieu de grandes herbes et le mini golf dans un état lamentable. 100 euros pour ça hé bien il m'y reprendrons plus. Pour revenir aux chambres 2 lits simples avec des sommiers de camping qui couinne toute la nuit c'était horrible et des oreillés sans taies bref très mauvaise expérience Hotel à éviter
• Margot.z

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 08:20

  Nous avons passés un agréable week-end au seins de cette établissement, accueil du directeur très chaleureuse, les extérieurs (piscine, jardins...) sont top. Chambre spacieuses et propre, petit déjeuner très très correct pour le prix avec des produits Bio et de la régions. Je recommande si vous vous souhaitez passer un séjour dans le Luberon cette endroit est idéal situé à proximité des lieus à visiter (Colorado, Saignon...) Je recommande 👌
• smq.c

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 06:28

  Etablissement sale. Nourriture pas bonne. Personnel désagréable (nous avons même été insulté par une femme de ménage !) pas accueillant et encore moins commercial... Chambres trop petites. Si vous souhaitez passer vos vacances dans le Lubéron, fuyez cet établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous restons cependant surpris au propos que vous tenez. L'ensemble de nos avis le prouvent, notre nourriture est simple mais de bon gout. En ce qui concerne la propreté de notre établissement, le ménage est réalisé chaque jour. Il est possible d'un problème soit survenu, en avez vous averti la réception ? Quand au personnel, nos salariés sont droits et respectueux. Si un quelque conque soucis se passe, le mieux est de prévenir la direction directement sur place.
• Delphine.

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 23:58

  Nous avons bcp apprécié le lieu, et même cet hôtel au premier abord un peu austère, mais qui a finalement bcp de charme. On s'y sent bien rapidement. La chambre était propre et spacieuse. Ca vaut la peine de rajouter quelques euros pour avoir la climatisation. Une rénovation sur quelques infrastructures serait un plus. Le personnel était vraiment très sympathique,de l'accueil, aux serveurs, animateurs, directeur... Repas très corrects , simple le midi, et plus élaborés le soir. Chacun s'y retrouve. Déception sur les petits déjeuners un peu industriels, même si un effort est fait sur l'ajout de produits locaux. En ce qui concerne l'ambiance, elle y est très bonne. Les enfants ont appréciés les animations, chapeau à yassine pour son professionnalisme, les enfants l'adorent! . Les animations adultes devraient cependant être un peu plus préparées mais nous avons passé de très bons moments, rires garantis. Bravo aux randonnées organisées par jean Marie...top. Nous avons également aimé le concept écolo de l'hôtel, avec une intervenante "colibri "passionnée. Séjour globalement réussi. Nous reviendrons 👍😊
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 14:33

  Vacances au top. Village vacances très sympas, propre et calme. Les activités sont en accord avec la bonne humeur de toute l'équipe et ne cassent pas la tête à ceux qui n'en sont pas friands. Les repas du midi et du soir sont très variés le vin qui accompagne les plats est très bon. Hâte de revenir !
• jean.a

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 08:27

  Hotel et restaurant très bien tenus. Propre , sympa. Petit déjeuner copieux . Le pique-nique du randonneur est à améliorer, mais à part ça, tout est Ok ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant notre pique nique ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Castel Luberon,
• delphine.�

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 12:11

  Séjour exceptionnel. Accueil très chaleureux, repas variés et surtout avec des produits locaux :-). Je souligne vraiment le concept Colibri ainsi que les valeurs transmises par l'équipe. Un équipe d'animation au top du top. Ce séjour nous a marqué ainsi qu'à nos deux filles :-)
• catherine.R

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:08

  Séjour plus qu’agréable. Hôtel méritant ses 3 étoiles⭐️⭐️⭐️ L’ensemble des professionnels tip top (un merci particulier à camillé yacine jean Marie et à l’ensemble des serveurs et serveuses). Camille, le petit noéh et moi-même vous remercions pour cette semaine de vacances. Assurément nous reviendrons !
• fanny.u

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 19:42

  2 semaines en pension complète pour nous. Un accueil super. Nous Sommes arrivé un peu limite sur l'horaire de fin de dinner et a l'accueil elle a été hyper rapide et efficace pour que l'on puisse profiter du repas. Une literie appréciable (cest la première fois que je ne rentre pas avec un mal de dos ), une grande piscine, des chambres spacieuses et très propres. Mes quelques remarques : améliorer l'isolation phonique du bâtiment annexe (isolation phonique parfaite dans le bâtiment principal), mettre des lits doubles plutôt que des lits simples collés, recourir à un animateur qui centralise et fasse sortir les timides de leur coins. Les repas présentes une base pour satisfaire le plus grand nombre jimagine, et des plats complementaires varient chaque jours. Les animateurs, le personnel, tous le monde est adorable. La région est magnifique nous avons passé de très bonnes vacances. Il y a une chose qui qualifie cet hôtel c'est le côté humain et la générosité de la direction. Ne changer surtout pas ce côté humain c'est vraiment super et tellement rare de nos jours. Merci pour ces deux semaines, a Bruno, ludo, Gaëtan, ... toute l'équipe.
• sylvia.r

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 17:20

  Une équipe de salle accueillante et souriante des cuistots geniaux des animateurs proche de leur clients des femmes de chambres pro .des plats varies des animations le jeudi a coupe le souffle.merci a bruno et toute son equipe pour nos superbes vacances qui resteront dans nos coeurs . Et jean marie pour etre une encyclopédie vivantes et ses anecdotes on a tellement appris sans oublier de superbes rencontres .stef et sylvia
• Bénédicte.i

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:32

  De super vacances dans un cadre magnifique. Personnel agréable et sympa. Et là restauration très correcte avec beaucoup de choix au niveau des plats. Merci
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 11:23

  Nous avons fais la demande d'un lit double et sa étais respecté la seul chose positif avec leur lit super confortable mais un petit-déjeuner médiocre payer 10€ tête et par jour pour avoir de l'eau aromatisée au jus de fruit complètement dégueulasses sincèrement j'aurai préférais boire du tropicana et très peux de choix pour un buffet bref un hôtel loin de c'est 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Merci pour votre commentaire et d'avoir souligné le confort de nos literies. En ce qui concerne le petit déjeuner le buffet est composé de pains frais, de produits laitiers, de fruits, de charcuterie, de gâteaux, de brioches, de viennoiseries, de boissons chaudes... mais aussi d'une machine à jus de fruits. En ce qui concerne l'attribution des 3 étoiles à notre village vacances, sachez que celles-ci sont délivrées après contrôle par un organisme d’état qui est Atout France. Il s'agit donc d'un classement attribué par un organisme indépendant répondant à des critères bien précis, par exemple la taille des rangements, le nombre d'aliments au petit déjeuner, le nombre d'heures d'animations... Cordialement,
• Etienne.u

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 01:55

  Semaine dans une chambre pour 4 personnes. Spacieuse et très propre. Séparation avec la chambre enfant (lits superposés). Très bon accueil. Piscines. Tennis. Terrains de basket et pétanque. Bémol sur les jeux pour enfants qui sont à renouveler et compléter. Nombreuses animations et sorties possibles.
• Nadine.U

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:25

  Magnifique établissement qui a une histoire. Les chambres sont simples mais propres et fonctionnelles. Tout le personnel est vraiment sympathique, souriant, professionnel. La cuisine est simple mais très bonne. Je conseille cet établissement 😍
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 14:05

  Chambres très bien, malgré l'absence de rideaux occultants. Repas du 1er soir décevant, sans goût, pas fait avec des produits frais en tout cas. Le barbecue du lendemain était très bien et le petit déjeuner correct. Une plage horaire un peu plus longue de la réception serait la bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylvie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons note de vos remarques pour y apporter une solution.
• France.r

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:58

  Avons séjourné en famille une semaine dans cet hôtel qui propose l'été une formule hôtel-club. Un temps magnifique une région superbe. Nous avons donc passé beaucoup de temps au bord de la piscine à profiter des activités proposées par une équipe d'animation au TOP. Les enfants se sont régalés et les adultes aussi ! On a passé une semaine à rire et profiter dans une ambiance bon enfant. C'est vrai que certaines parties de l'hôtel méritent un rafraîchissement que l'isolation phonique même dans les chambres de catégorie supérieure laisse à désirer. Les repas étaient de qualité et variés. Mais c'est la qualité de l'animation qui a vraiment fait de ce séjour un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Dans un souci d'amélioration continue nous prenons note de vos remarques afin d'y apporter une solution. Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et le fait d'avoir souligné la diversité et qualité de nos repas ainsi que l'animation. Au plaisir de vous revoir.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 11:05

  Hôtel très propre, personnel très sympa, buffets repas excellent! Nous passons un super séjour dans cette région magnifique ! Venez ! Même avec des enfants en bas âge !
• valérie.i

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:26

  De bonnes vacances au coeur du Lubéron dans la petite ville d apt.... hôtel bien situé confortable, chambres non climatisée mais ventilateur à pales au plafond. Petit balcon avec table et chaises. Lits très confortables, petit salle de bain avec douche. Chambres spacieuses. Petit déjeuner continental à volonté et repas du soir avec grand buffet et plats chauds diversifiés à volonté. Grande piscine ou l on peut vraiment nager. Bref un endroit sympathique
• Marie.o

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 14:47

  Hôtel agréable tout est bien conçu. Par contre le personnel est aux petits soins pour les familles bien moins pour les couples sans enfant
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 19:14

  Super endroit super hôtel club avec une equipe animation qui se donne à fond et le service accueil aux petits soins pour ses clients. Je recommande cet établissement pour vos vacances
• Jordan.v

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:51

  Équipes d'animation très agréable, chambre confortable et bon repas. Rien à dire c'est un hôtel génial !
• Frédéric.i

  1 / 5

  Le 29/07/2018 à 19:28

  RAPPORT QUALITÉ PRIX MÉDIOCRE. L'hôtel annoncé comme 3 étoiles (classement périmé... D'après la plaque disposée à l'entrée) est en faite un bâtiment vétuste qui sert de club vacances all inclusive bas de gamme. Très cher pour la qualité apportée. La pension complète annoncé sur le site de réservation comme à l'assiette (laissant pensé que les plats seront sympa) est un buffet très bas de gamme... Vous aimé les patates? La piscine 1m60 minimum mais elle a le mérite d'être plutôt propres. Les chambres sont low cost et le ménage est mal fait. Pas de recharge de savon. Oublie de passer faire le ménage et même toile d'araignée. Equipe d'animation sympa mais sans moyen... Bref nous ne reviendrons sûrementpas...
• Lenaic.e

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 06:06

  Complexe avec un énorme potentiel, quelques améliorations peuvent y être apportées pour en faire un lieu exceptionnel. Beaucoup de visite et d'activité proche de l'hôtel à moins de 10km.
• Cynthia.a

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 15:07

  Convivial, familial, les animateurs et le personnel sont souriants, aimables et serviables. Un séjour très agréable, de très bons moments et plein de belles rencontres.....Très bien situé, beaucoup d'endroits à visiter. Un guide a votre disposition pour conseils ou visites....
• dada.a

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 13:42

  Avis aux futurs clients . Service accueil déplorables...à fuir absolument. Si vous rencontrez un problème aussi divers soient-ils ! Le service client n' apportera aucune solution, ni négociation possible. ni même de la compréhension. Je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon avis mais elle n'est pas mérité.
• Agathe.E

  2 / 5

  Le 10/07/2018 à 20:45

  Bon accueil, le personnel vous accompagne jusque dans votre chambre. Sur demande, il est également possible de bénéficier de serviettes de bain pour la piscine. La chambre que nous avions était muni d'un ventilateur au plafond, au dessus du lit, qui ne semblait "pas tout" jeune : il faisait beaucoup de bruit au dessus du niveau 3 et semblait mal fixé au vue des vibrations impressionnantes. Nous avons eu très chaud en ce début juillet. Le balcon était agréable mais la vue sur le parking n'avait rien d'exceptionnelle évidemment. La bonnne nouvelle c'est qu'en raison des grenouilles nombreuses et proches, il n'y a aucun moustique donc vous pouvez dormir fenêtre ouverte sans crainte ! La literie était correcte mais sans plus. La TV est très petite : peu agréable en période de coupe du monde... un hôtel qui dépanne bien mais que je ne recommande pas spécialement.
• Freddy.i

  2 / 5

  Le 22/06/2018 à 07:38

  J'ai passé 15 jours en juin 2018 avec ma compagne et notre petite fille de 5 ans. Cet hôtel est uniquement concentré sur les groupes et les associations, je ne le conseille pas pour les privés. Les repas sont imposés, il n'y a pas de choix. Les chambres sont nues, pas de cadres ni de garnitures pour égayer un peu. Le bâtiment est grand avec beaucoup de salles pour recevoir des grands groupes, c'est cela l'important pour la direction. Comme dis plus haut, j'étais avec une petite fille mais la pataugeoire est remplie en juillet, ordre de la direction, pour rappel dans la piscine la hauteur minimale est de 1,60m, de ce fait la gamine ne pouvait se baigner !! Le seul point positif de cet hôtel est le personnel, car tout le personnel se plie en quatre pour répondre à vos demandes et vous faire plaisir et combler les lacunes d'une piètre direction.
• Annie.e

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 14:28

  J ai été enchantée de cet endroit calme et reposant le personnel à l ecoute les sorties avec Jean Marie agréable conviviale et connaissant bien son sujet tout le groupe Corrézienne l à beaucoup apprécié. L agroupenimation le soir avec Charlotte très bien la soirée dansante avec le buffet super et l animation avecJean Marie du Loto et la presentation de l autre groupe une ambiance sympa le karaoké bien.les repas et petit déjeuner correctes. Une envie de revenir Annie Tessier et le groupe de la Corrèze. Toujours quelques personnes difficile à contenter mais dans l ensemble une bonne note pour votre etablissément
• Melanie.

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 09:34

  Voyage en groupe de 4 jours. Salle de bain et douche toute petite. Un personnel très sympathique surtout le jeune du bar...Courage!! Au contraire, je tiens juste à préciser de l'impolitesse du responsable. Votre formule All inclusive est à revoir... (choix limité, rupture de stock, quantité très légère dans les verres...) La restauration est digne d'une cantine scolaire. Le petit déjeuner reste le seul repas correct. le déjeuner et diner sont des plats uniques....
• Sylviane.a

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 18:29

  4 jours dans cette hotel le weekend de l'ascension.... Bien déçu!! Chambre très vileillote , moquette avec des trous! Toute petite salle de bain !!Des lits comme des lits de camps! Seul point positif bonne literie très propre ainsi que les sanitaires.... Un personnel très gentil surtout le petit jeune du bar.... Bravo à lui et courage.. Un responsable à la limite de la politesse !!! Et qui ne sais pas ce que veut dire le tout inclus !!!! À revoir cette formule avec beaucoup d'intérêt ou consulter le dictionnaire !!! Le buffet du petit déjeuner bien , les déjeuners et dîners à proscrire !!!! Une catastrophe !!!!,Bref un endroit où je n'y mettrais plus les pieds et que je recommande surtout à personne !!!!!! Très très déçu !!!!
• Marion.i

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 17:13

  voyage en groupe très décevant tout est fait à l'économie ! La restauration est une catastrophe le all inclusive est au rabais il y a même pas de stock. Dans l'après midi aucun moyens d'avoir à boire tous les bar sont fermés ! Chambre vieillotte et salle de bain petite. Très déçue
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 14:57

  J'ai pu faire 4 nuits dans cet hôtel via une excursion de groupe. Prestation avec une chambre double : deux lits de camps pas confortable du tout, une douche en triangle très petite (pour une femme difficile de laver les cheveux). Ensuite nous avons du "All Inclusive" : un bar qui ferme à 22h30, très peu de choix et on a même eu le droit à de la rupture de stock donc plus possible de prendre une boisson !! Alcool super diluer et bas de gamme (les bon alcool sont sur l'autre bar et payant) Soirée dansant avec un son affreux, soirée barbecue avec 3 sortes de viandes, buffets vide et plus de stock, mini golf extérieur à l'abandon Et la restauration digne d'une cantine de primaire. Bref a éviter, vraiment.
• Jean-Claude.c

  2 / 5

  Le 04/08/2014 à 13:56

  Ayant choisi la solution "All inclusive", et une chambre de type 400 (la plus chère), j'espérais passer une bonne semaine de vacances, avec mon épouse et ma petite fille. Hélas, 3 fois hélas ... Les promesses du catalogue Thomas Cook ou du site de l'hôtel ne furent pas tenues : . terrasse minuscule de la chambre, sans même une petite table, avec vue sur un jardin intérieur semblable à un terrain vague rempli de mauvaises herbes; . le couloir du patio dégradé, aussi bien pour les dalles détériorées que pour les pots de fleurs vétustes; . carrelages détériorés en plusieurs endroits du rez de chaussée; dalles descellées autour de la piscine, entraînant une blessure au pied d'une amie; . un seul billard, dont le tapis était déchiré; . mini golf inutile, car non entretenu (mauvaises herbes, détritus, trous bouchés); . connexion Wifi exécrable; . buffets sans variéte; . escaliers sans éclairage le soir pour quitter le restaurant; . etc, etc ...