Hotel Smart

Tags: Hôtel,

• Brigitte.r

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:06

  Attention aux 4 et 5 étoiles. Lisez les critiques 1 et 2 étoiles, elles sont vraies. Nourriture misérable, matelas usés, propreté, service sauf pour l'accueil et un monsieur au service était nul. L'hôtel a besoin d'être rénové de l'intérieur, plus jamais
• Dawn.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:32
• Megghy.u

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:44

  Déclaré comme un quatre étoiles, je dirais en fait un trois étoiles moins moins.
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 04:35

  Personnel super sympa, il y en avait pour tous les goûts, lits très confortables, sauna et salle de relaxation au sous-sol super pour se détendre. La salle à manger pourrait être un peu plus chaleureuse. Nous aimerions revenir.
• Janice.r

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:25
• Linda.t

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:42
• Richard.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:41

  Bel hôtel. Avait tout compris, bière, vin, boisson non alcoolisée incl. la nourriture était toujours bonne Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet Personnel agréable, chambres propres et modernes. L'allemand est également parlé Stationnement souterrain disponible. Piscine malheureusement non chauffée, brrrrrr Idéalement situé, à seulement 5 minutes de la magnifique vieille ville. Nous aimerions revenir.
• Hubert.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:29

  Super hôtel, super vieille ville Très bien situé pour faire de la moto.
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 04:41
• fabio.e

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:30

  Direction les fugitifs, pour le trouver il fallait appeler et se laisser guider, petite salle de bain pour handicapé (chapeau bas) mais pas utilisable si on se douche en crue et qu'on ne peut pas utiliser la salle de bain. Matelas cassés, réveil avec mal de dos, dernière chose absurde la couette en été, un drap bien meilleur. Personnel amical et serviable
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:24

  Hôtel confortable, attention au design et chambre spacieuse. Le petit déjeuner offrait beaucoup de choix. Optimal
• Dashja.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:39

  Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel, nous nous sommes arrêtés ici pour visiter la ville, nous avons passé un si bon moment que nous ne sommes jamais sortis, il y avait tous les services, piscine, salle de jeux, sauna 5 étoiles et surtout le personnel Très intelligent et gentil On revient bientôt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Simon.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:58

  Les chambres sont correctes mais le matelas devrait être remplacé. usé
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:57

  Je pars du fait de la difficulté avec la climatisation. Il gèle souvent et ne s'allume pas surtout la nuit quand on a besoin de dormir. Chambres très modernes et confortables. Dommage pour la télé qui ne pouvait pas se connecter à internet. Wifi très médiocre et lent, je ne recommande pas la connexion. Le service très gentil, aimable, serviable et souriant. Le service du petit-déjeuner est très large, comprenant croissants, pain, charcuterie, yaourt, boissons, café, pains chauds, confitures, lait, céréales... L'emplacement est un peu inconfortable, étant au centre de 3 rues, il n'est pas clair comment entrer dans le parking, surtout parce qu'il n'y a pas les mots "smart Arco Hotel" mais "Ville Rose Hotel". Et l'entrée de l'hôtel est mal placée à mon avis.
• Lore.u

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:20

  Super expérience : chambre moderne et confortable, petit déjeuner varié et copieux, salle de jeux incluse, petite mais jolie piscine. Points d'amélioration : salle de jeux : ping-pong et billard à réparer, baby-foot difficile à manier. Piscine : eau froide et quelques transats. Cependant expérience très positive hôtel recommandé.
• chrissie.o

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:46

  Food terrible not much variety mouldy bread sour milk and cold vegetables and flies all over the food all inclusive bar closed at ten when night is just beginning
• Barbara.c

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:18

  Très bon rapport qualité prix, la nourriture est bonne - la salle à manger est malheureusement meublée de façon négligente, mais beau jardin, belle piscine, la température est plutôt pour les aguerris. Emplacement central mais calme, en quelques minutes vous êtes au centre d'Arco, les chambres sont grandes et propres. Grand parking. Nous étions très satisfaits.
• Veronica.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:23

  Hôtel très élégant, chambre spacieuse et propre, lit très confortable (c'est très rare de trouver un lit confortable comme à la maison), très bonne nourriture, spa très agréable, service impeccable et surtout le ALL INCLUSIVE des boissons TOUTE LA JOURNÉE est un incroyable chose. Hautement recommandé
• Elaine.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:26
• mauricio.i

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:49

  L'ensemble de l'hôtel est très agréable, personnel sympathique, chambres spacieuses et impeccables, le matelas est un peu moche dans mon cas, personnel d'accueil très gentil et agréable, j'y retournerais avec plaisir.
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:36

  Ameublement moderne et essentiel, chambres très accueillantes, nettoyage de haut niveau, buffet petit-déjeuner, déjeuner, snack et dîner, large assortiment, soin et goût. Central dans une belle petite ville : que demander de plus ? Oh oui! Le personnel est à la hauteur de tant d'émerveillement, des réceptionnistes aux serveurs du hall et de l'étage, tous très gentils, serviables et rapides!
• J.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:21

  Officiellement tout compris est proposé, vous bénéficiez uniquement de la pension complète. La nourriture est insipide et grasse. À peine comestible. Auparavant, la bonne note peut s'expliquer par l'ancien chef et directeur de l'hôtel, qui n'est plus en activité. Boissons uniquement en libre-service à certaines heures (12h-22h) dans des verres de 0,1 ml. Il n'y a pas non plus d'eau en dehors des temps, et pas non plus dans les plus gros vaisseaux. Comme boissons, il y avait de l'eau 1x vin et du faux cola et Fanta ainsi qu'une sorte de Pils. Le tout dans des verres de 0,1 ml. Des verres plus grands ou par exemple une carafe ne sont pas proposés - même sur demande. Apparemment, l'offre rare de boissons a un système. La collation se compose uniquement de gâteau en aluminium Aldi, qui est tranché. Il y a une machine à café avec du lait et du café en poudre - que ce soit pour le petit-déjeuner ou de 12h00 à 22h00. Très décevant! Ne réservez certainement pas à moins que vous n'aimiez la nourriture des supermarchés et la nourriture en conserve.
• Uli.u

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:43

  Très bel hôtel avec une petite piscine. Chambres propres et jolies, grande salle de bain et saunas au sous-sol avec salle de relaxation. Pour les enfants, il y a une grande salle de jeux avec un trampoline, un billard et un toboggan. Tout compris a complété notre visite. Même s'il n'y avait que des glaces aux repas.
• matth_pes.

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:33

  L'hôtel est agréable mais le service est mauvais quand tout est plein le personnel est dans le chaos pour nous ils ont volé la table et les serveurs n'ont rien dit. Ils auraient pu faire beaucoup mieux
• lucio.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:59

  Nous avons passé un week-end nous avons passé un bon moment hôtel propre bien mangé personnel très sympathique et serviable nous reviendrons certainement
• Andrei.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:18
• Petra.c

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:00

  Sont ici en ce moment. Belle chambre, tout est très propre, personnel très sympathique. La nourriture est correcte pour le prix. J'ai réservé via Sonnenklar à un prix raisonnable Je réserverais ici encore.
• Gerhard.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 22:21

  Très belle chambre, grande salle de bain, lit extrêmement fin. Le buffet du petit-déjeuner est copieux, mais le café doit être amélioré. repose toi bien. L'ambiance était très bonne, idéale pour les familles pour un séjour sur le lac de Garde. Piscine disponible. Gardé très propre, grand est également un parking extérieur gratuit ou un garage.
• Gisella.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 22:42

  Andrea et le personnel sont très gentils et efficaces. L'hôtel est propre et les standards d'un hôtel sont respectés au maximum. Le menu est suffisamment varié. Si je dois faire deux reproches : la salle de bain n'a pas de bidet et le parking n'est pas suffisamment indiqué.
• Maja.t

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 23:38

  Les avis négatifs sont tout à fait justifiés. Très besoin de rénovation, juste "relooké" de l'extérieur. Les matelas sont terriblement usés avec des lits frais et bon marché. La propreté laisse beaucoup à désirer, la nourriture une honte pour l'Italie. La sympathique dame et monsieur à la réception et un monsieur aux cheveux noirs du service ont obtenu les deux étoiles. Le personnel démotivé, pas d'accueil à moins que l'invité ne dise bonjour. La vaisselle est sale, les corbeilles à pain sont remplies de serviettes sales du précédent client, mais cela ne dérange personne puisque cela arrive tous les jours. Plus jamais! Certainement pas recommandé!
• Franz.i

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:16

  Pas deux fois, la chambre est bien entretenue, comme un évier de douche bouché, ça pue. A l'arrivée la douche a débordé après la douche. Correction mais odeur de chimie toujours écliptique après le troisième jour. Réception -10 Mangez sous plus que la limite. Au total pour deux personnes tout compris 1238 € Pas de 500 € pour six nuits Valeur. Arco très bel endroit! Éloignez-vous de l'Arco smart Hotel
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:28

  J'ai lu beaucoup de critiques ici et je ne comprends pas certaines des critiques négatives. L'hôtel était un peu difficile à trouver mais il y avait un grand parking disponible une fois là-bas. Le personnel est super sympa et serviable. La chambre était de bonne taille avec un balcon et une grande salle de bain. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner était toujours riche avec une offre changeante de pâtes, de viande et de poisson. Il devrait être clair pour tout le monde qu'il n'y a pas de steaks frits à la minute en exclusivité. Le seul point négatif était la suspension de la douche et le fonctionnement lent. Je réserverais ici encore.
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:26

  Je suis resté une semaine du 14 au 21 Chambre spacieuse et propre Les repas avec beaucoup de variété Le personnel très sympathique et gentil Un merci spécial à Silvia et Andrea pour leur travail Séjour très agréable
• Roberta.e

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:10

  Je suis resté ici pendant une semaine. Arco est un endroit très pratique pour des excursions dans la partie supérieure du lac de Garde. Hôtel dans un quartier calme mais à deux pas du centre. Chambre très spacieuse et propre. Repas très variés au dîner (4 entrées et 3 plats de résistance), limités à un premier et un deuxième choix de déjeuner léger ; le tout, cependant, toujours accompagné de nombreux légumes, accompagnements et fruits. La formule tout compris comprenait également les boissons. Piscine avec eau assez froide. Le personnel toujours aimable et poli. Ce fut certainement un séjour agréable.
• Tatiana.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:37

  Je précise : avant de partir j'aurai appelé au moins 20 établissements Pet Friendly pour pouvoir amener nos 2 chats avec nous. Cette structure était la seule à les accepter ! L'hôtel a été récemment rénové, il est dans un emplacement très pratique, dispose d'une piscine, d'un spa, le petit déjeuner est très bon, il est propre, il fournit des vélos et les gars qui y travaillent sont très gentils ! Un merci spécial à Andrea : toujours disponible ! Nous et nos chats le recommandons !!
• Mariangela.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:46

  Super hôtel !! la gentillesse de tout le personnel !! Nouvelle structure et merveilleux centre de bien-être !! déjeuner et dîner avec différents choix et petit déjeuner super abondant et délicieux !! la piscine entourée d'un paysage enchanteur !!
• Schiltä.u

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 22:54

  Chambre d'hôtel avec sonnerie. Dans notre chambre une source de bruit était gênante (sifflement permanent). L'hôtel n'a pas répondu à ma demande de s'occuper de la question. Certains membres du personnel sont très distants, mais certains sont également extrêmement sympathiques, surtout en ce qui concerne le service. La nourriture convient, mais ne nous a pas fait tomber du piédestal. Je ne réserverais plus cet hôtel.
• Umberto.o

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:43

  Nouvel hôtel. Une belle chambre, une salle de bain où rien ne manque. Le restaurant a besoin d'un peu d'inventivité, mais rien ne manque. Rosa est une très bonne hôtesse, mais sa collègue doit s'améliorer
• fil.a

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 17:25

  Ce qui était décevant était: Un ascenseur palpitant pour aller aux étages non fonctionnels, une piscine bienheureuse faite exprès, me suis-je renseigné et dans les autres structures à proximité, l'eau est adéquate pour la baignade. Le personnel masculin de l'après-midi se plaint toujours en justifiant que c'est la seule raison pour laquelle il manquait les cuillères ou le café
• Francesco.e

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:29

  tout compris, tout compris mais ce que le café au comptoir et l'eau vous m'avez fait payer. tout compris plus peut-être pour les spiritueux ou plus probablement car de 22h à 23h la réception et le restaurant dans la zone où il y a la prise et la machine à café sont laissés à eux-mêmes et les clients entrent et sortent et remplissent leurs bouteilles de l'eau? a un autre petit détail et gérer une telle structure avec seulement 4 peut-être 5 personnes en attend peut-être un peu trop, je ne l'enlève pas au personnel mais évidemment la direction devrait sérieusement penser à changer de main ou à changer d'emploi. certes le rapport qualité prix est tout à fait convenable peut-être un peu trop exagéré mais c'est sûr je ne le recommande pas et je n'y retournerai jamais. Une dernière chose que j'aimerais savoir à ceux qui laissent des critiques positives si ce qu'ils ont écrit, ils l'ont rêvé ou ont reçu une rémunération. Un séjour vraiment décevant n'est pas mon habitude de me plaindre aux personnes directement impliquées, mais il est important que les gens sachent. changez de registre et je vous le dirai avec la plus grande compréhension possible car vous avez sûrement pris la direction récemment ou bientôt il pourrait vraiment fermer la cabane.
• Mariangela.a

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 23:40

  La seule note positive la salle pour le reste, je ne conseille à personne d'y aller ! Quel dommage!! Et je conseille de mettre à jour sur Booking car il y a toujours une piscine intérieure qui n'existe plus, dommage que je ne l'ai découverte qu'en arrivant à l'hôtel ! Nourriture répétitive et plutôt médiocre, personnel malheureusement peu courtois surtout à l'accueil, accueil nul !!!
• Giovanni.o

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 13:35

  Expérience globalement positive, l'hôtel idéal n'existe pas, mais il peut toujours être amélioré. L'ordre et la propreté sont au plus haut niveau et le protocole anti-COVID est appliqué : masque obligatoire à l'intérieur de la structure et également gants obligatoires dans la salle à manger. Bien joué! Petit déjeuner copieux aussi bien salé que sucré (même si un peu répétitif). Piscine (idéale pour se rafraîchir dans les moments les plus chauds). Bon point de départ pour visiter les beautés de la province de Trente, la province de Bolzano est encore un peu loin, il faut rester un peu plus au nord. Une seule machine à café pour le petit déjeuner le matin : si vous arrivez au mauvais moment il faut faire la queue (mon record est de presque 15 minutes). Inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Ménage : chambre faite entre 14h et 15h (priorité donnée aux chambres libérées par les départs). De plus, il fallait "négocier" tous les jours avec la dame pour les serviettes - elle n'en avait jamais assez. Inacceptable pour un hôtel 4 étoiles.
• Massimo.i

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:16

  Je suis resté avec ma famille du 23/08 au 28/08. grande chambre avec salle de bain sans fenêtre et grande douche. Matelas innommable, oreillers (indignes !!!) et housse de matelas qui, étant courte, couvrait la moitié du matelas lui-même. Réglementation covid inexistante en salle à manger. Tout en self-service avec une nourriture très médiocre. Il n'y a pas de carafes pour l'eau et le vin mais il faut se lever à chaque fois et remplir son verre aux distributeurs....... un va et vient inacceptable de personnes vu la période dans laquelle nous sommes. Je recommande plus d'organisation et quelques sourires de plus. NON RECOMMANDÉ.
• Luana.e

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 21:54
• nxs445.

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 01:52

  Hôtel moderne. Personnel amical. adapté aux enfants Billard, kicka, ping-pong gratuits. Chambres modernes. Sauf pour l'ascenseur. Nourriture rien de spécial pour la cuisine italienne. 1 étoile ⭐️ déduction / pour tout compris. 22h fin des boissons (toutes les boissons y compris l'eau) ce qui n'est pas correct pour le tout compris aux 25 degrés actuels la nuit. Signifie acheter de l'eau et rester dans la chambre pour la nuit. Le remplissage des bouteilles (eau) n'est pas autorisé. Sera facturé 10€ si constaté. 1 étoile ⭐️ déduction/ pour le personnel de nettoyage Les chambres ne sont pas nettoyées correctement. Les serviettes ne sont pas échangées, juste raccrochées proprement.
• Dirk.c

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 21:12

  Génial! Suite familiale, propreté, nourriture ..... tout simplement génial! Mes deux testeurs hôteliers critiques, 12 et 13 ans, se sentent très à l'aise ici et veulent tout arranger pour l'année prochaine. Aussi un compliment à l'équipe de l'hôtel, très sympathique et serviable!
• Renata.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:10

  Hôtel agréable, bien rangé et propre. Petite piscine mais pas décevante quand il fait chaud tu sais.. Il n'en faut pas beaucoup. Très bon traitement All Inclusive. J'ai apprécié la gentillesse et la serviabilité de Mlle Alessandra. Félicitations et merci.
• Didier.e

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 14:18

  Les chambres sont belles et soignées. Il y a l'air conditionné dans la chambre. Pas de minibar. Toutes les chambres ont un petit balcon. Nous avons apprécié la formule all-in où vous pouvez prendre un verre de midi à 22 heures. Ce sont bien mais pas super. Le petit déjeuner était bon. Le déjeuner de l'après-midi était pauvre. Le repas du soir était correct. Je recommanderais cet hôtel sans la formule tout compris. Il y a beaucoup de restaurants dans les environs.
• Daniela..

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 22:04

  Hôtel propre, très belles chambres, réception très agréable et serviable. L'hôtel est fortement recommandé, mais je ne le réserverais plus avec AllInn, car la cuisine italienne est bien meilleure. Malheureusement, la nourriture du petit déjeuner au dîner ne nous a pas du tout plu. Néanmoins, tout le monde a essayé très fort et amicalement. Aussi le top de la propreté. Un groupe de jeunes voyageurs (environ 25 jeunes de 10 à 15 ans) a donné « vie » à l'hôtel.
• Maurizio.A

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 00:10

  Bonne structure à 5 km du lac de Garde. Petite piscine, repas copieux et buffet de bonne qualité. Personnel amical et serviable. Dans mon cas, j'avais choisi l'option boissons à volonté... Recommandé
• Tom.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 09:55
• Edwina.t

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 09:55
• Frédéric.i

  2 / 5

  Le 27/10/2018 à 10:27

  Pour 4 étoiles italien, vaut à peine un 2 étoiles en France. Personnel agréable comme des gardiens de portes de prison. Nourriture du midi =nourriture de la veille recyclée. Espace spa reduit au strict minimum et pas véritablement propre. Je déconseille.
• Roderick.a

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 18:04
• Irina.e

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 11:41

  Entreprise familiale tranquille. Si vous avez l'intention de visiter l'Italie, cet hôtel est plus que suffisant pour un séjour d'une nuit. La nourriture est suffisante et savoureuse, mais pas beaucoup de choix. Vous obtenez la même cuisine froide avec des boissons tous les jours, des pâtes avec des sauces différentes tous les soirs. Des tables sont disposées à la cantine, ce que j'ai trouvé très bien. Le personnel garde la salle à manger propre. Pour 2☆ ça suffit !!
• Michele.i

  2 / 5

  Le 23/09/2018 à 18:19

  Ce qui est regrettable, c'est qu'un établissement hôtelier dans un centre touristique d'excellence italienne dispose d'un personnel non européen qui, à mon humble avis, n'a probablement pas les qualifications nécessaires pour mener à bien ces activités étant donné que dans la province autonome de Trente, il existe d'excellents hôtels écoles. Le restaurant est géré comme s'il s'agissait d'une cantine universitaire ou d'une installation militaire, la qualité peut être considérée comme la même. Ce qui est certain c'est que dans les cantines universitaires on mange bien, mais je pense qu'il y a une petite différence de prix. Cet hôtel me rappelle un ancien dicton, "L'œil du maître engraisse le cheval" une structure à fort potentiel mais qui manque de la touche de gestion familiale. Un tourbillon dans lequel moi seul pouvais entrer. Une station thermale abandonnée. C'est mon humble avis pour la charité si tu veux y aller vas-y
• Brenda.r

  2 / 5

  Le 12/09/2018 à 21:39
• Alessandro.e

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 23:47

  Un hôtel daté dans un emplacement idéal pour de nombreuses excursions. Ancienne piscine extérieure, spa uniquement bain à remous et sauna, bonne nourriture, service et personnel jeunes mais professionnels. Chambres avec des défauts, type salle de bain porte ne fermant pas et lit double avec deux matelas et draps de lit simple ! Mais climatisation fonctionnelle et belle vue. Bref, il faut être satisfait mais dans l'ensemble pour 3 nuits je conseille de demander une chambre avec balcon.
• Silvana.o

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 14:00

  Certes il ne mérite pas 4 étoiles mais les critiques féroces que j'ai pu lire non plus... il est vrai que le sauna ne fonctionnait pas et il est vrai que le déjeuner se compose des restes de la veille mais le dîner n'est pas mauvais et le petit déjeuner varié et copieux. De grandes chambres, bref, dans l'ensemble, vous pouvez y rester
• Anja.a

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 20:15

  Emplacement central, bonnes connexions. L'hôtel est délabré, la nourriture n'est pas pour les gourmets, insipide à immangeable, préparée avec négligence. Le personnel répartit les rations au dîner, beaucoup de plats cuisinés, réchauffés et de qualité inférieure, pratiquement pas d'assaisonnement. Débarrassé déjà au repas, pas assez de vaisselle. Le personnel est généralement antipathique, n'a pratiquement aucune connaissance de l'anglais et n'a pas le temps, tout le monde est responsable de tout. Vieux meubles, moquettes sales, fleurs séchées dans la cour avant, pas de temps, pas d'idée ou pas d'envie ? Vous ne devriez passer que la nuit ici et plutôt passer votre temps dans les beaux endroits autour, aussi manger ailleurs, sinon vous serez infecté par la frustration de la pourriture. Dommage, car la maison elle-même serait vraiment agréable après rénovation et avec une bonne gestion.
• Piermauro.a

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:15

  Personnel (presque toutes des femmes d'ailleurs) qui, à première vue et pendant le séjour, ne semblait pas du tout si important, mais ils ne m'ont même pas donné de raison de me plaindre bien sûr. # J'ai apprécié le stationnement intérieur. # La chambre était assez classe bien que je ne sois pas fan de moquette (peut-être que certaines chambres n'en avaient pas) et ce n'était pas sale de toute façon. # J'ai aimé le petit déjeuner et le dîner (en demi-pension) buffet, surtout dans mon cas que les enfants accomoagnavo loin pour le sport. Utile pour éviter de se promener le soir à la recherche d'un restaurant avec réservation et d'attendre les commandes etc.; entre autres, tous très bons et évidemment moins dépensés. Je reviendrai certainement.
• Frederique.h

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:33

  Chambre spacieuse mais la climatisation fonctionne mal. Le petit déjeuner est médiocre. Pas de frigo dans les chambres. Moyen
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 03:43
• M..r

  2 / 5

  Le 14/08/2018 à 23:26

  L'expérience n'a pas été positive : le spa est inexistant, la piscine extérieure est à refaire, le dîner et le petit déjeuner sont plutôt bons... Nous y sommes allés avec Groupon... Nous n'avons pas reçu le reçu fiscal du séjour, ni à la consommation, ni la taxe de séjour. Cela ne m'est jamais arrivé auparavant... Non recommandé
• Radjis.o

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 19:33

  J'y suis allé avec un peu de peur car beaucoup de critiques étaient négatives, mais une fois que nous sommes arrivés et avons eu notre chambre, ce n'était pas si mal. Donc vraiment pas vieille et délabrée, nous avions une chambre d'hôtel très spacieuse au deuxième étage, la chambre 219, donnant sur un immeuble avec jardins et parking et balcon arrière donnant sur la piscine et le coin salon, très grande villa à côté. La salle de bain est spacieuse avec baignoire/douche lavabo WC, dans la chambre quatre couchages un canapé fauteuil et coiffeuse avec armoire à deux portes, avec une très petite télé, malheureusement pas de frigo pour garder votre boisson au frais, le restaurant était aussi grand avec sa propre table à manger, self-service avec boissons à la pression, avec boissons non alcoolisées, bière et vin. Le service était très bon, si votre assiette était vide, elle était immédiatement débarrassée, il n'y avait pas beaucoup de variété dans la nourriture, nous sommes donc sortis dîner au chinois avec buffet et c'était bien à seulement 2 km de l'hôtel, stand de glaces était à 50 mètres de l'hôtel, nous étions dehors tous les jours, le dîner commençait vers 19h00, bien mais beaucoup de pâtes et peu de variété, le petit déjeuner le matin était bon mais pas d'oeuf au plat ni d'omelette, les pâtes à tartiner et les sandwichs étaient les mêmes mais bon, le restaurant avait l'air conditionné, notre chambre avait l'air conditionné toute la journée, bien dormi la nuit. Nous avons passé 6 jours agréables et nous avons apprécié, c'était faisable.
• gabriele.o

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 07:55

  Cela vaut oui et non une étoile. J'ai réservé une chambre double avec services complets, ils m'ont donné une chambre avec 4 lits simples et une très petite salle de bain que vous ne pouviez même pas faire demi-tour. Pas de frigo dans la chambre. Restaurant self-service avec une cuisine qui a laissé beaucoup à désirer. Petit-déjeuner avec distributeur de boissons et sélection très limitée de mets sucrés ou salés. Très approprié pour ceux qui se contentent de boire des brodaglie (limonade de coca, orangeade, vin, bière) car ils sont libres de consommer du matin au soir
• Kimy.i

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 07:59

  Tous est parfait
• Petra.u

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 11:06

  Le lieu et les possibilités d'excursions sont super. Que ce soit le vélo, la randonnée ou la natation, il y en a pour tous les goûts. L'hôtel est plus ancien en partie plus agréable. rideaux arrachés. La climatisation traîne. La nourriture était bonne, sauf pour une fois - le veau - était dur, très bon. Il y avait assez pour le petit déjeuner, mais pas de légumes, cela nous a manqué car nous y sommes tellement habitués à la maison. Café du distributeur automatique. Est potable. Pas comme nous en avons l'habitude dans ce pays. Il y a aussi un parking souterrain. Nous pourrions nous retirer si on nous le demandait. Il était également important pour nous de savoir que les vélos étaient en sécurité. N'a été utilisé par nous que pour la voiture et les vélos. Un autre couple y a garé ses vélos. Sinon le garage était vide. La propreté est au top 👍 Si vous n'êtes pas trop exigeant envers l'hôtel, c'est bien. Surtout, un bon point de départ pour des activités en tout genre 👌🌞🏄🏊🚠🚴🚵
• Tiffany.r

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:47

  Hôtel sérieusement à restaurer non seulement pour l'interne et l'externe mais aussi pour le personnel (impoli et peu coopératif) et surtout la nourriture. Absence de minibar dans la chambre, lits et oreillers très durs (une planche en bois est plus douce), moquette sale et abîmée à plusieurs endroits, l'eau de la salle de bain a manqué. Petit déjeuner passable, déjeuner no comment (dans un burger king on mange mieux), dîner passable toujours les mêmes accompagnements, toujours les mêmes trucs en buffet (quelques anciens proposés midi et soir tous les jours). Personnel de chambre amical et serviable (l'une des rares choses en faveur). Spa no comment ... petit, souterrain, avec un sauna fonctionnel, une douche à utiliser et un bain à remous où il y avait à peine deux personnes et il fallait faire des cascades pour entrer (manque une échelle). Bon emplacement pour atteindre divers points d'intérêt. En ce qui me concerne je n'y retournerai plus !
• Ine.e

  2 / 5

  Le 18/06/2018 à 20:16
• Kerstin.e

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 14:39

  La nourriture était relativement bien. Le personnel surtout amical. Les locaux étaient propres. Voilà pour le bien. Malheureusement, le négatif l'emporte. Le décor lui-même est très usé. Il n'y a pas de frigo dans la chambre. Et si vous appréciez la télévision, vous pouvez rechercher une chaîne allemande pendant longtemps. Mais ne le trouverez pas. C'est une rénovation fondamentale. Il s'agit de dormir. Attardez-vous dans la pièce, non merci. Donc, je ne peux pas le recommander.
• Kati.u

  1 / 5

  Le 30/03/2018 à 20:10

  Non recommandé!!! Je ne réserverais plus JAMAIS. L'hôtel ne vaut pas 3 étoiles. Tout d'abord, nous avons dû attendre longtemps avant d'être autorisés à entrer dans la chambre. "prétendument pour le nettoyage". Quand j'ai vu la pièce, j'ai pensé que j'allais être frappé, il n'y avait pas d'aspirateur. Il y avait de la saleté et des cheveux partout. Quand je me suis plaint, on m'a dit que l'aspirateur était cassé et en plus c'est un dimanche, ils ne passent pas l'aspirateur ce jour-là de toute façon !! La piscine a été fermée il y a 4 ans. Impossible d'utiliser le jacuzzi car il faisait très froid. Apparemment, le chauffage était en panne. Tout était vieux et sale, il y avait des ordures à l'extérieur de l'hôtel. Ce qui était raisonnablement bien, c'était cette nourriture.
• Ute.i

  2 / 5

  Le 22/10/2017 à 08:02

  Tout vieillit. Très besoin de rénovation. La nourriture est correcte mais rien d'exceptionnel. Chaque jour, il y avait deux types de pâtes et un type de viande ou de poisson. Pas de légumes chauds. La salle de bain sentait mauvais les égouts. Le personnel a fait de gros efforts.
• young.a

  1 / 5

  Le 10/10/2017 à 22:05
• Carolina.u

  1 / 5

  Le 10/10/2017 à 01:36

  Très mauvaise expérience, personnel pas accueillant ni souriant limite soulé, ascenseur bruyant, repas très limités, fruits et légumes pas très frais. Au niveau de la déco, très démodée et odeur à vieille moquette. Dimanche, réveil obligatoire de toutes les chambres à 9h du matin par les femmes de chambre (frappé à la porte à deux reprises et même entré dans la chambre malgré qu'on dormait) car check out à 10h. Seuls point positifs, parking toujours disponible, cadre fantastique et proximité du lac de Garde.
• Mirella.a

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 20:26

  C'est très bien!
• Kilpéric.p

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 22:42

  Une seule piscine. Pas nettoyée. Un seul bain à bulles, pour 4 personnes. Pas nettoyé non plus. Beaucoup trop petit pour le nombre de chambres disponibles.
• Jacqueline.l

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 15:58

  personnels très aimable et correct
• Gerhard.e

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 07:06

  Salle de bain: toilettes cassées, citerne cassée ruisselle toujours, la salle de bain sent désagréable de la douche par le drain. Matelas un trop dur un coussin de tête trop mou dur et plat. Ne mangez pas sous forme de buffet, seulement 2 plats au choix principalement du poisson ou très épicés. Sera traité. Nous sommes sortis pour manger deux fois car il n'y avait rien du tout. On dit que cet hôtel est 4 ****!? Sont choqués cela aurait suffi pour 2 ** à mon avis. Nous partons maintenant un jour plus tôt parce que c'est une imposition.
• MANETTA.n

  2 / 5

  Le 31/08/2017 à 17:06

  Pour moi cet hôtel , l'accueil n'est pas très chaleureux , le personnel pas très souriants , les repas ne sont pas très variés , les chambres sont vieillottes a rénovées ,
• Omar.r

  1 / 5

  Le 27/08/2017 à 13:55

  Hôtel à moderniser. Petit-déjeuner et dîner de style cantine Caritas .... peut-être mangez-vous mieux chez Caritas! Ils m'ont donné une chambre triple en ayant réservé une pour deux adultes, un enfant de 8 ans et deux filles de 12 mois avec la demande d'un lit bébé.... bref, nous étions très serrés. Je ne le recommande pas !!!
• Doris.a

  1 / 5

  Le 20/06/2017 à 16:43

  L'hôtel ne mérite même pas 1 étoile. nourriture mauvaise. personnel peu aimable. Espace extérieur non éclairé. Espace spa inutilisable, malodorant et sale. Échelle d'entrée de la piscine extérieure cassée donc inutilisable. L'autocar anglais sur le parking sous les chambres de l'hôtel a démarré à 6h du matin et a laissé tourner le moteur pendant que le chauffeur nettoyait les passages de roues. Boissons Cola, soda du discounter.
• Otmar.i

  1 / 5

  Le 20/06/2017 à 11:11

  Personnel peu aimable. Nourriture monotone, longs temps d'attente jusqu'au réapprovisionnement final. L'espace bien-être n'a pas pu être utilisé. Pas de lumière sur la terrasse devant l'hôtel. Pas recommandé du tout. Ne vaut même pas une étoile Note : Pas assez Une impertinence, ce qui a été offert. Chaque jour, un bus malodorant devant les fenêtres de la chambre. A laissé le moteur tourner tôt le matin pour que ses invités britanniques puissent partir dans l'autocar climatisé. La chambre sentait les gaz d'échappement. Tout le monde est stupide de réserver cet hôtel. Je n'ai jamais été déçu en Italie. Le personnel était toujours gentil et amical. Ici, c'était le contraire. Besoin d'une traduction pour un rapport de dommages. Ce n'était pas possible pour le moment (réceptionniste : parlez-vous italien ? ma réponse non). Je lui ai expliqué qu'il y a un programme de traduction sur le PC. Après un long moment, la dame hostile a accepté de traduire le rapport de dommages pour moi). Le siège des toilettes dans les toilettes était cassé. N'a pas été jugé bien sûr (une toilette sur pied est également géniale !!).
• Roman.r

  1 / 5

  Le 16/06/2017 à 06:11

  Non recommandable. N'a absolument rien à voir avec un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont très spartiates. Les boissons dites tout compris de 12h à 22h signifient : Coca pas cher de Lidl, Fanta, café et eau de la machine et bière du robinet, le tout en libre service dans le hall. Espace extérieur non éclairé dans l'obscurité. Espace spa, un bain à remous pour 2 personnes et 2 saunas. Pas très excitant. N'y retournez certainement pas.
• juliane.o

  1 / 5

  Le 13/11/2016 à 14:26

  Ne correspond pas à la photo, hôtel vieillissant en plein centre ville. piscine = pataugeoire. personnel peu souriant.
• Simone.e

  4 / 5

  Le 22/10/2016 à 17:16

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel 3 étoiles (c'était 4, mais c'est devenu 3 et tous les emblèmes ont été grattés sur le mur pour couvrir l'étoile). Il y a des aspects positifs tels que la gentillesse du personnel, le petit-déjeuner et le dîner en libre-service (dans le groupon que j'ai acheté) ou il y a aussi le déjeuner dans la version tout compris. Le SPA est équipé d'un bain à remous, de deux saunas et de 6 lits (tous fonctionnels). Le nettoyage n'est pas parfait avec la moquette dans la chambre, mais dans l'ensemble on ne peut pas se plaindre. Pour le prix payé, c'était un super logement.
• Paolo.e

  3 / 5

  Le 17/10/2016 à 18:33

  Un petit hôtel contradictoire. Certaines choses suffisent, d'autres beaucoup moins. Les chambres ont besoin d'être rafraîchies et d'enlever la moquette ! Le restaurant est agréable et le personnel très gentil mais la qualité de la nourriture moyenne faible. Je n'ai pas essayé le Spa mais seulement à vue ne m'a pas fait grande impression. A vérifier
• Simon.h

  1 / 5

  Le 13/08/2016 à 15:24
• Pam.e

  2 / 5

  Le 21/06/2016 à 23:46
• Maurizio.e

  1 / 5

  Le 16/10/2015 à 17:10

  Je le déconseille fortement. Absolument le pire hôtel que je connaisse. L'hôtel n'est PAS un hôtel 4 étoiles : même la plaque d'entrée en indique 3 ! Mais ce ne sont pas les étoiles qui font la différence : personnel froid et apathique ; environnement ancien et abandonné, avec des signes évidents d'abandon; la propreté laisse à désirer; l'espace bien-être : la piscine a de l'eau non chauffée et l'environnement est sale et complètement négligé ; enfin : la qualité de la nourriture et des boissons est mauvaise (pour le repas du midi - très petit - ils vous donnent les restes de la veille !!!!!!). Par conséquent aujourd'hui, deuxième et dernier jour, nous avons quitté les lieux en sautant le déjeuner... Dernier bijou : le "tout compris" de l'hôtel propose en self-service des boissons de piètre qualité et du "tea time", strictement de 16h à 17h, les boissons habituelles et un gâteau de celles en vente au supermarché.
• Sebastian.a

  1 / 5

  Le 13/09/2015 à 11:52

  L'hôtel n'est pas un 4 étoiles, il a été rétrogradé à 3. Besoin d'une lourde rénovation. Le personnel fait ce qu'il peut pour continuer la cabane mais ... comment un hôtel peut-il fonctionner à 4/5 personnes ??? Le spa est inexistant avec la piscine intérieure très froide et celle extérieure un peu sale (algues). Les chambres sont grandes mais très vétustes, tant au niveau du mobilier que des prestations (salle de bain assez propre mais très ancienne). La nourriture passe... le dîner et le petit déjeuner sont pas mal même si on ne s'attend pas à trouver des raffinements alors que pour le déjeuner.... ça pèche un peu. Recommandé uniquement pour le point de rencontre pour ne plus dormir.
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 18/05/2015 à 22:33

  Le personnel avec nous était poli et serviable (ayant deux jeunes enfants)... La chambre était spacieuse et propre ! La nourriture est correcte ! Pour le Spa pas de commentaire ! Piscine avec eau froide et pas de recyclage avec mauvaise odeur, un seul sauna fonctionnel ! L'hôtel n'est pas un 4 étoiles mais un 2. C'est un très bon pied à terre pour ceux qui veulent explorer les environs car c'est assez "central" !!!
• Hermann.a

  1 / 5

  Le 01/11/2014 à 12:19

  Hôtel souterrain !!! De la moisissure dans tous les coins, tellement de poussière dans la pièce qu'elle vous arrache les yeux, du chewing-gum sur le rebord de la fenêtre, du plâtre qui s'effrite des murs et seulement le moins cher du moins cher !!! La viande pressée comme le jambon, le fromage analogue et les fruits en conserve, ainsi que le pain blanc le plus simple représentaient le petit-déjeuner !!! Après cette expérience nous avons décidé de nous passer de la demi-pension que nous avions malheureusement réservée !!! La piscine extérieure n'a pas vu d'eau depuis des années et est un dépotoir pour tous les déchets !!! Nous avions réservé 3 nuits, mais sommes partis après la 2ème nuit !!! Cette maison ne vaut pas un sou !!! Chers lecteurs! S'il vous plaît faites-vous une faveur et n'allez pas dans cet hôtel !!!
• lucas.u

  5 / 5

  Le 13/08/2012 à 12:44

  excellent cela fait 5 fois que j'y retourne et c'est de mieux en mieux