Mignons, Macon locataires supérieurs qui se battent et crient la nuit et petit déjeuner très médiocre : 1 barre de céréales et 66 ml de lait UHT par personne. La poudre x café est également pesée "juste droite" pour un maximum de 2 cafés par personne et par jour. En plus de 6 sachets d'entre lesquels nous n'avons pas utilisé. Il n'y a pas de parking dans la rue, pour fumer il faut sortir sur un balcon avec des travaux en cours....
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rossi, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre appartement, mais permettez-moi d'apporter quelques précisions. Nous ne fournissons pas de petit-déjeuner, ce qu'ils trouvent est une petite sélection de produits offerts gratuitement et qui peuvent toujours être utiles à nos clients. Si elle voulait un petit-déjeuner, elle devrait peut-être chercher un établissement qui garantirait ce service. Concernant son besoin de fumer, il est normal qu'un établissement d'hébergement quel qu'il soit interdise la possibilité de fumer chez lui (pensez aux atteintes à la santé et à la perturbation des autres clients !). Cependant, notre appartement offre la possibilité d'utiliser une petite cour privée, qui malheureusement était adjacente à une pièce avec des travaux en cours pendant les quelques jours qu'il est resté avec nous. Je conclus en évoquant les voisins trop bruyants dont vous avez parlé : même dans ce cas, il s'agissait évidemment d'une situation malheureuse qui ne s'était jamais produite dans le passé et ne s'est jamais répétée à ce jour. Cela n'est pas attesté par mes propos, mais par les dizaines d'avis qui apparaissent sur nos pages Web Google, Booking et Airbnb.
Raffaella.o
manuel.e
Mauro.o
