Hotel l'Aretino
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A propos de : Hôtels Hotel l'Aretino à Arezzo
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Tags: Hôtel capsule,
Les photos
Les avis (97)
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Carlo.a
5 / 5Le 27/02/2023 à 17:55Albergo sistemato in centro ideale per chi arriva in treno ... Gentilezza e cortesia assicurate Pulizia ottima e prima colazione perfetta
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Maria.i
1 / 5Le 24/01/2023 à 20:09Emplacement central de voyage récent mais les chambres laissent à désirer par rapport aux photos.
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Sara.r
4 / 5Le 17/01/2023 à 13:38Hôtel en centre ville, emplacement très pratique. Personnel très gentil et efficace. Le petit déjeuner inclus était correct. Les notes négatives étaient la pièce qui avait de la moquette et aucun support mural. Notes positives propre et bien rangé.
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Stefano.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 14:04Chambres confortables et propres. Quartier calme et très proche du centre historique. Garage à prix réduit à quelques pas.
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Patrizia.a
5 / 5Le 16/12/2022 à 21:52Chambres confortables et propres. Situation calme et très proche du centre. Petit déjeuner inclus, varié et copieux.
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Luciano.r
4 / 5Le 11/12/2022 à 12:53Pas de grandes chambres. Petit déjeuner amélioré. Réfrigérateur dans la chambre complètement vide
Réponse du propriétaire :
Cher Lucien, Merci pour cet avis. Nous vous expliquons brièvement pourquoi le mini bar est vide : Impossibilité de suivre la consommation des clients. à bientôt Le personnel -
Grazielli.u
3 / 5Le 09/12/2022 à 09:44Excellent emplacement, petit déjeuner délicieux, personnel courtois, excellent nettoyage. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Graziella, Merci pour cet avis. Le personnel -
Laura.i
1 / 5Le 01/12/2022 à 23:24Les photos sur Booking à ce jour (1/12) ne correspondent pas à la réalité. Étant donné que la propriété répond passivement/agressivement aux critiques, je laisserai les photos parler. J'aurais aussi pu accepter une nuitée dans une telle chambre (avec une salle de bain innommable) mais j'aurais aimé être prévenu plus tôt, immédiatement après la réservation. Au lieu de cela, j'ai découvert que je me suis retrouvé dans une chambre avec une salle de bain comme celle sur les photos, et dans un état de manque d'entretien comme vous pouvez le voir, étant seulement arrivé à l'établissement. Je l'ai signalé à la réceptionniste qui a simplement dit "Je vais en parler" et je suis parti. Je répète, vous souhaitez vendre des pièces délabrées car il ne vous reste plus que celle-ci ? DITES-LE CLAIREMENT qu'ils ne correspondent pas à la description sur Booking. Au moins le client peut choisir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laura, Merci d'avoir lu et donné votre avis sur la façon dont nous traitons nos réponses aux avis clients. Quelqu'un lui avait-il demandé cette courtoisie ? :) En tout cas, nous sommes entièrement d'accord avec elle. On laisse parler les photos ! à bientôt -
Gianfranco.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 09:45Personnel gentil et accueillant. Dans un emplacement parfait, pratiquement à deux pas du centre. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Gianfranco, Merci pour cet avis. à bientôt Le personnel -
Lilla.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 00:26Nous avons passé un bon moment ici. Tout a été expliqué correctement à la réception en anglais. Ils envoient également les informations via Viber. Le code wifi est clairement écrit et miraculeusement le wifi fonctionne parfaitement, même dans la chambre ! ⛲ L'emplacement est vraiment excellent, la vieille ville, le centre-ville, les commerces, les musées sont proches. Tous les points importants sont accessibles en 15 minutes à pied. 🅿️ Stationnement ! C'est vraiment un point plus critique, car l'endroit n'a pas de parking gratuit !! Nous avons pu nous tenir debout dans la rue pendant notre enregistrement, vous pouvez rester debout pendant 20 minutes s'il y a de la place. Ensuite, l'hôtel a un accord avec un parking relativement proche, où vous pouvez vous garer pour 10 euros par jour au lieu de 20 euros par jour. Ça a marché, tout allait bien. Cela devrait être inclus dans le prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Lilia, Merci pour cet avis. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer constamment. à bientôt Le personnel -
Daniel.u
5 / 5Le 10/11/2022 à 08:34Emplacement très pratique, parking à proximité. Bon petit déjeuner, chambres propres et calmes ! A recommander pour le rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci pour cet avis. à bientôt Le personnel -
Corrado.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:41Personnel serviable Chambres excellentes et bien organisées position stratégique dans le centre d'Arezzo utile pour les visites artistiques et culturelles
Réponse du propriétaire :
Cher Conrad, Toujours en attente de pistaches :) Merci pour cet avis ! à bientôt Le personnel -
Daniela.a
2 / 5Le 05/11/2022 à 17:39J'ai peut-être été malchanceux, mais j'ai payé trop cher une chambre double 100 €, dans cette structure aux petites chambres un peu vétustes et mal insonorisées. Bon emplacement et personnel très agréable. Il peut être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, On ne voudra pas se justifier avec le prix, mais je pense qu'en ouvrant la réservation on peut se faire une idée par soi-même. Merci pour le commentaire nous permet de nous améliorer. le personnel -
Adriano.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:10Beau séjour animé par la courtoisie, la gentillesse et surtout la sympathie de Sara et Claudia qui gèrent l'Hôtel avec soin et imagination.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci beaucoup pour cet avis. Tellement de. Un câlin Le personnel -
fortino.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 07:54Hôtel à distance de marche de la gare. Personnel très sympathique et professionnel. Bon dans l'ensemble. J'améliorerais le matelas si je voulais trouver un défaut. Excellent petit déjeuner par rapport au niveau de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher fort, Merci beaucoup pour cet avis. à bientôt le personnel -
STEFANIA.E
5 / 5Le 07/10/2022 à 09:44J'ai eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel fin septembre 2022 et j'ai passé un très bon moment. Propreté parfaite, chambre neuve et tout en ordre. Gentillesse des propriétaires, bon prix et petit déjeuner fantastique. Il est au coeur de la ville, à 5/10 minutes à pied de tous les monuments historiques les plus importants. Je le recommande fortement. Il y a des parkings dans le quartier à quelques minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci beaucoup pour cet avis à bientôt Le personnel -
Gabriele.o
1 / 5Le 29/09/2022 à 19:09Alors ... je vais l'expliquer .... Chambre non refaite......serviettes non changées. Une fois mentionné .... la réponse était .... "seulement dans les hôtels 5 étoiles, ils refont la chambre et changent les serviettes tous les jours .." .... puis .... pas de présence du personnel au petit déjeuner ... je dois continuer ??? Vous pouvez certainement vous améliorer...
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Tout d'abord, merci d'avoir édité votre avis et d'avoir fait un commentaire constructif. L'hôtel dispose d'une entreprise de nettoyage qui s'occupe de faire les chambres et de les ranger pour les longs séjours. Si cela n'a pas été fait dans votre chambre, nous nous en excusons. Quant aux petits déjeuners, nous avons du personnel permanent qui, derrière un comptoir de bar, prépare le café, les cappuccinos et les .. ainsi les clients ne peuvent pas prendre le petit déjeuner en toute autonomie. Comment était-ce possible pour elle ? Comme nous ne trouvons pas votre réservation, vous pouvez nous contacter afin que vous puissiez comprendre. En tout cas, nous remercions encore une fois et nous essaierons que cela, si jamais cela arrivait, ne se reproduise plus. Merci Le personnel -
Giulio.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 00:25Tout va bien, malheureusement il est impossible de se garer à moins de se garer à un kilomètre
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci pour cet avis ! L'hôtel étant dans le centre historique a adopté la solution d'avoir un accord avec un parking à 350 mètres. Le personnel -
Anita.
4 / 5Le 20/09/2022 à 14:05Un peu basique, mais l'emplacement en plein centre et l'accueil chaleureux de Claudia et Sarah compensent tout. Le stationnement est une chose.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour cet avis. à bientôt Le personnel -
Simona.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:25Personnel très gentil, petit déjeuner copieux, emplacement proche de la gare et du centre d'Arezzo. Chambre propre. Optimal
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Merci beaucoup pour cet avis! à bientôt Le personnel -
claudio.r
4 / 5Le 03/09/2022 à 13:41Bon hôtel dans une position stratégique, à quelques pas à pied, vous pourrez rejoindre le centre historique.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, Merci beaucoup pour cet avis! à bientôt Le personnel -
orietta.o
3 / 5Le 01/09/2022 à 07:36Pratique dans le centre d'Arezzo, bon petit déjeuner, personnel agréable. Parking à prix réduit à quelques mètres. Peu de personnel, mais ils sont bons à gérer.
Réponse du propriétaire :
Chère Oriette, Merci beaucoup pour cet avis! à bientôt Le personnel -
Nick.h
4 / 5Le 30/08/2022 à 23:18Mignon et confortable avant tout il est situé à deux pas du centre historique (200 mètres)
Réponse du propriétaire :
Cher Nick, Merci beaucoup pour cet avis! à bientôt Le personnel -
Anna.a
1 / 5Le 20/08/2022 à 23:48L'accueil et la salle du petit déjeuner très agréables, les chambres décevantes, probablement l'hôtel est en rénovation. Ils devraient l'écrire. Pour le moment je ne le recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci pour cet avis. L'hôtel est en cours de rénovation, mais cela ne signifie pas qu'il ne fonctionne pas. Les chambres disposent des équipements nécessaires, nous effectuons des travaux d'amélioration. à bientôt Le personnel -
Werner.y
5 / 5Le 05/08/2022 à 21:09Réponse du propriétaire :
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Manuela.u
3 / 5Le 04/08/2022 à 15:43Je ne suis pas si satisfaite, la chambre n'était pas propre, le frigo fuyait, à l'arrivée ils ne nous ont pas si bien traités, à cause de la porte d'entrée, nous avons sonné à l'interphone et personne ne nous a répondu pendant un moment, puis mon mari avait entendu un clic et essayé de l'ouvrir et ils nous ont dit d'attendre et de ne pas essayer de l'ouvrir à nouveau, sinon il risquait de le jeter par terre ! 🤔 Je suis désolé car l'année dernière était très différente
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé. Cela aurait été fantastique de voir ce qui a été dit et de s'excuser personnellement, nous serons heureux de vous répondre ici. Le personnel -
Carole.u
4 / 5Le 05/07/2022 à 20:05Le check out à 10h c'est trop tôt ! Chambre petite mais confortable. Bon emplacement. Le ventilateur de la salle de bain fait le bruit d'un avion.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, merci pour cet avis et pour les conseils donnés, ils nous permettront de nous améliorer ! Le personnel -
Giovanna.u
5 / 5Le 27/06/2022 à 16:14Situé au centre, un endroit idéal pour découvrir Arezzo et l'aimer. Quand je suis arrivé, l'hôtel avait encore besoin d'être réparé mais nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Giovanna, Merci pour cet avis ! Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le personnel -
Ester.a
5 / 5Le 26/06/2022 à 14:28Excellent emplacement pour visiter le centre d'Arezzo, structure moderne et très propre, personnel accueillant et serviable, petit déjeuner varié et abondant, les croissants étaient très savoureux ! Je recommande également pour le rapport qualité/prix. Nous reviendrons certainement pour le carrousel sarrasin ! :) MichEster
Réponse du propriétaire :
Chère Ester, C'est toujours un plaisir pour nous d'accueillir des hôtes comme vous. Merci beaucoup. Le personnel -
Maria.o
5 / 5Le 25/06/2022 à 13:48Hôtel très central, très bien situé, personnel accueillant, bon petit déjeuner, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Rosaria, Merci pour cet avis. à bientôt Le personnel -
Sante.a
2 / 5Le 05/06/2022 à 18:51Dans l'hôtel qui mérite deux étoiles rien que pour le prix
Réponse du propriétaire :
Chère Santé, Il aurait été plus efficace pour nous de connaître les raisons, afin que nous puissions nous améliorer. Mais nous allons quand même réfléchir. Merci Le personnel -
Andrea.o
5 / 5Le 04/06/2022 à 16:40La propreté, l'emplacement, la courtoisie et la serviabilité du personnel font de cette structure un diamant brut dans le centre-ville historique. La nouvelle direction travaille à donner une personnalité plus affirmée à ce petit bijou avec un excellent rapport qualité/prix/emplacement. Le rayonnement et la douceur de Claudia m'ont permis de me sentir accueillie comme à la "maison" plutôt que comme une simple cliente de l'hôtel. Je serai de retour dès que possible.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Quoi dire. Merci beaucoup. Nous t'attendons! Le personnel -
Pede.r
5 / 5Le 16/05/2022 à 10:13Je recommande vivement cette propriété; Les gérants sont très gentils, super serviables et faciles à vivre. Excellent emplacement avec restaurants, boutiques et clubs à quelques mètres et à quelques minutes à pied des beautés historiques qu'offre cette ville. Chambre très propre et juste de la bonne taille. J'ai apprécié le petit déjeuner buffet avec tout ce dont vous avez besoin !
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, Merci pour cet avis ! Nous espérons vous accueillir à nouveau Le personnel -
Monica.i
3 / 5Le 10/05/2022 à 21:09Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci pour cet avis ! à bientôt Le personnel -
Fabio.r
5 / 5Le 01/05/2022 à 18:36Je tiens à remercier et à partager mon expérience. Des gens très courtois et disponibilité 👍. Merci les gars à bientôt c'est sûr ❤️.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Un grand merci à vous ! Ce fut un réel plaisir de vous avoir.. nous espérons vous revoir ! Merci Le personnel -
Cristina.a
5 / 5Le 22/04/2022 à 17:40Nous sommes arrivés aujourd'hui un excellent accueil et une gentillesse unique, ils m'ont réservé des médicaments pour mon chien à la pharmacie demain matin que dire au-delà de la gentillesse
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Votre accueil a été incroyable ! Arriver à l'hôtel avec un cadeau de votre région nous a laissé sans voix, merci encore pour le gentil geste ! Nous espérons vous avoir bientôt Le personnel -
Giuseppe.i
5 / 5Le 12/04/2022 à 22:48MAGNIFIQUE HOTEL EXCELLENT EMPLACEMENT PROPRIETAIRES COURAGEUX ACCUEILLANT ET TRES HOSPITALITE DEPUIS NOTRE ARRIVEE JUSQU'AU DEPART PETIT DEJEUNER ABONDANT ET RICHE L'ODEUR DE PROPRE SE RESENTE IMMEDIATEMENT DES L'ENTREE DANS L'ASCENSEUR PAS COMME BEAUCOUP D'HOTELS OÙ ON RESPIRE L'AIR DE L'INDE MIXTE DU BANGLADESH... QUE DIRE CONTINUEZ-LE ET J'ESPÈRE REVENIR BIENTÔT VOUS VOIR
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Merci. Le personnel -
Silvia.o
4 / 5Le 08/04/2022 à 20:37Chambres discrètes, personnel très sympathique, excellent emplacement. Petit déjeuner à perfectionner, viennoiseries pas très bonnes, grille-pain pas adapté s'il y a plusieurs convives, peut-être que je rajouterais des biscuits maison, des gâteaux, je ne sais pas.... il manquait quelque chose
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci pour cet avis ! Il est très important pour nous de recevoir de tels conseils. Sans aucun doute, nous nous efforcerons d'améliorer le petit-déjeuner et de trouver la partie "manquante" pour le rendre complet. Quant aux pâtes, nous nous approvisionnons auprès d'une pâtisserie artisanale, ce sera notre souci d'en assurer l'excellente qualité. Le personnel -
Newa.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 12:07Quartier central, hôtel propre et calme, personnel très gentil et très serviable. Merci à Elisa de nous avoir chouchouté. Ils ne pouvaient pas choisir de siège. Idéal pour visiter Arezzo 🥰
Réponse du propriétaire :
Cher Néa, Merci beaucoup pour cet avis! Le personnel -
DAVID.A
5 / 5Le 03/02/2022 à 19:59Super propre je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour les 5 étoiles ! à bientôt Le personnel -
gianpiero.i
4 / 5Le 30/01/2022 à 14:39Au centre, personnel propre et très serviable. Le petit déjeuner peut être amélioré. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Gianpiero, Merci pour cet avis ! Nous allons améliorer le petit-déjeuner ! à bientôt Le personnel -
Sandro.a
5 / 5Le 16/01/2022 à 22:58Excellente structure "pet friendly" au centre d'Arezzo, dans une position très centrale. Petit déjeuner copieux, ménage excellent et très bon rapport qualité prix. Salutations aux propriétaires et à la belle Miranda
Réponse du propriétaire :
Cher Sandro, Miranda vous accueille chaleureusement et donne une bouffée d'air à son ami Sean ! C'était un plaisir de vous rencontrer. Le personnel -
Elisa.a
5 / 5Le 16/01/2022 à 10:53Hôtel agréable et propre dans un quartier très pratique pour visiter la ville. Petit déjeuner buffet copieux et excellent rapport qualité prix. Accueil fantastique !!! Si vous cherchez un hôtel qui accepte les animaux de compagnie, c'est ce qu'il vous faut.
Réponse du propriétaire :
Chère Élise, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Le personnel -
Luca.a
5 / 5Le 13/01/2022 à 13:21Excellent emplacement et maximum de courtoisie et de serviabilité du personnel. Chambres confortables et calmes
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci beaucoup, ce fut un plaisir de vous accueillir ! Le personnel -
Veronica.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 21:17J'ai séjourné avec mon conjoint et notre enfant de deux ans dans cet hôtel du centre-ville d'Arezzo. Les chambres sont calmes et propres. Le petit déjeuner était bon et copieux. Le gérant est très gentil et nous a donné toutes les informations nécessaires pour notre séjour dans la ville. Arezzo est enchanteur et, si nous revenons un jour, nous choisirons certainement à nouveau cette structure.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, quel plaisir de vous avoir accueilli ! Pour nous, il est vraiment important que le client se sente chez lui. Nous espérons que nous avons réussi ! à bientôt Le personnel -
giulia.i
5 / 5Le 02/01/2022 à 20:14Hôtel très sympathique et propre; l'emplacement est très central et les chambres sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. Petit déjeuner excellent et copieux. Claudia est une hôte incroyable qui vous conseillera sur tout, des restaurants aux marbres cachés de la ville. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, merci pour ces mots, nous essayons de faire vivre aux touristes ce que nous, les habitants, vivons! Et nous sommes heureux que les conseils donnés aient été appréciés. à bientôt Le personnel -
Costanza.r
5 / 5Le 02/01/2022 à 18:58Je suis resté quelques jours dans cet hôtel avec ma fille d'un an et j'étais super satisfait. Un personnel serviable et chaleureux, des chambres simples et accueillantes, un petit déjeuner copieux et varié. Excellent emplacement pour visiter la ville, à proximité des arrêts de bus et de la gare centrale.
Réponse du propriétaire :
Chère Constance, comment t'oublier.. C'était agréable de vous avoir comme invité. Nous espérons vous revoir. Le personnel -
diletta.r
5 / 5Le 02/01/2022 à 18:40Excellent emplacement pour profiter des merveilles de la ville d'Arezzo et un hôtel très agréable et accueillant. Claudia et Sara sont une valeur ajoutée avec leur professionnalisme et leur disponibilité également pour vous conseiller sur ce qu'il faut faire et où manger. Petit déjeuner varié et produits frais. Je le recommande à tous ceux qui veulent passer quelques jours dans cette belle ville
Réponse du propriétaire :
Cher bien-aimé, merci pour cet avis ! Quant au petit déjeuner, merci de comprendre que derrière un buffet il y a un choix de producteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le personnel -
Patrizia.u
1 / 5Le 02/01/2022 à 17:41Structure non prise en charge personnel quasi invisible sans accueil, très mauvais nettoyage avec de la poussière sur les abat-jour dont un brûlé penderie sans cintre même après avoir demandé, serviettes sales laissées par terre et retrouvées pendues à réutiliser petit déjeuner très médiocre avec très peu de choix n'est pas très accueillant
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci pour cet avis ! Comme je vous l'ai dit hier, si vous avez fait une réservation par l'intermédiaire d'un proche et que vous ne vous êtes pas renseigné sur les horaires et les services, nous en sommes explicitement désolés. Ses demandes ont été accordées. Mais nous pensons que même face à des attentes prétentieuses, le sourire et la bienveillance sont les meilleures armes pour ne pas nous oublier ! Bon voyage à Florence ! Le personnel -
Augusto.
2 / 5Le 30/12/2021 à 17:30Bon emplacement près du centre historique. Chambres confortables mais pas très propres. Idem pour la salle de bain avec des distributeurs de serviettes vides et poussiéreux. Petit déjeuner amélioré.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour cet avis. Avec la nouvelle année, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer ! Cordialement, Le personnel -
Sara.e
5 / 5Le 27/12/2021 à 15:43Central Personnel courtois Super petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, ce fut un plaisir de vous accueillir ! à bientôt Le personnel -
Patrizia.i
4 / 5Le 27/12/2021 à 07:51Moi
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, merci pour les 4 étoiles ! Le personnel -
Anna.r
1 / 5Le 26/12/2021 à 18:30Comportement exécrable de la part du personnel. On m'a facturé une pénalité de 100% pour annulation de séjour pour cause de Covid, alors qu'on m'avait donné des garanties contraires par téléphone
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Anna, Notre personnel a appliqué l'annulation que vous avez acceptée pour confirmer votre réservation ; (7 jours avant l'arrivée) Nous conseillons toujours à nos clients de lire attentivement ce qui est confirmé. Le personnel a répété par téléphone ce qu'elle avait lu et accepté sur le site Web. En vous souhaitant un prompt rétablissement nous serons prêts à démontrer à nouveau notre professionnalisme. à bientôt -
laura.r
4 / 5Le 19/12/2021 à 10:29Hôtel situé au centre, idéal pour se déplacer à pied, à proximité de parkings pour laisser la voiture. Personnel propre, silencieux, entièrement féminin, agréable, gentil et prêt à répondre à tous les besoins.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Je vous remercie beaucoup! Le personnel entièrement féminin n'est pas un choix aléatoire, nous espérons vous accueillir à nouveau. -
Sofia.e
1 / 5Le 28/11/2021 à 12:59Personnel jeune et super serviable, mais les chambres abandonnées à elles-mêmes : mèches de cheveux sur le lit, à l'intérieur des taies d'oreiller, collées au mur de la douche et dans l'armoire, au moins un doigt de poussière sous les lits et sur les rideaux, le robinet fuyait et la salle de bain était toujours inondée, le radiateur sale et rouillé et un ballon blanc sous le lit. Cependant, je pense que mes amis et moi n'avons pas eu de chance et nous nous sommes retrouvés avec la salle la plus scrausa de toutes. Nous avons évité de le mentionner car le voyage nous était donné et je ne voulais pas être impoli. La meilleure partie est le petit déjeuner, peu de choses mais bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, merci pour cet avis ! Nous essaierons de nous améliorer et la prochaine fois je vous conseille de signaler tous ces manquements non pas après le check out mais au moment de votre séjour ; afin de pouvoir vérifier auprès de ceux qui travaillent dans l'hôtel la véracité de ce qui est dit. Quant au petit déjeuner, ayez à disposition Yaourt, céréales, croissants artisanaux, pain complet et blanc, confiture, nutella, jambon, fontina, jus de fruits, thé, café, cappuccino etc pour un hôtel trois étoiles qui inclut le petit déjeuner dans la base tarifaire. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous exprimer. Gentil, Le personnel -
Roberto.o
4 / 5Le 25/11/2021 à 11:22Hôtel central, propre bien rangé, lit confortable et calme. Personnel sympathique et bon prix. Pour visiter la ville c'est idéal
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Merci pour cet avis ! -
Lorenzo.'
3 / 5Le 15/11/2021 à 14:32Assez blond. Hôtel situé dans le centre-ville, facilement accessible depuis la gare et le centre historique. Chambres assez bonnes, nettoyage à améliorer (des papillons morts étaient présents dans le porte-carte) et pommeau de douche non fonctionnel. Personnel disponible mais avec une tendance à l'absentéisme... Globalement bien pour les courts séjours.
Réponse du propriétaire :
Cher Lorenzo, merci pour cet avis ! Quant au ménage, nous nous efforcerons de nous améliorer. Le personnel dispose d'un bureau équipé de caméras à l'étage supérieur, ils ne sont pas absents et effectuent toutes les tâches non visibles pour le client.. par exemple répondre aux e-mails, faire des réservations, faire des devis, organiser, etc. Notre souci a toujours été de satisfaire les demandes du client et de lui faire sentir dans un environnement confortable. Merci à bientôt -
Lina.n
4 / 5Le 01/11/2021 à 15:37Structure confortable, propre, accueillante et confortable. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Lina, Merci pour cet avis. Ce fut un plaisir de vous accueillir. à bientôt Claudia -
Miriam.o
5 / 5Le 05/10/2021 à 07:28L'hôtel est situé à la fois près de la gare et à quelques pas du centre historique. C'est géré par une famille, chambre impeccable. Les propriétaires vous font sentir comme chez vous. J'espère y retourner bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, merci pour l'examen! Ce fut un réel plaisir de vous avoir ici, nous espérons vous rencontrer bientôt ! -
Gianluca.o
5 / 5Le 04/10/2021 à 09:37Structure très propre et très confortable xchè et pratiquement au centre Le petit déjeuner en dit plus que super personnel très sympathique .... A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Gianluca, merci pour cet avis. Nous espérons vous accueillir bientôt -
Giuseppe.m
4 / 5Le 24/09/2021 à 19:57Agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Giuseppe, merci pour cet avis ! à bientôt -
Mario.a
4 / 5Le 18/09/2021 à 15:57Dans le centre. Bien
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mario, Merci pour ces étoiles ! Claudia -
enrique.a
1 / 5Le 16/09/2021 à 18:28Très bon traitement à la réception. La chambre est spacieuse et propre. Très bien situé. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enrique, Comme nous l'avons déjà dit, vous avez fait une erreur en écrivant cette mauvaise critique ! Nous espérons que dans notre hôtel tout était agréable ! Merci beaucoup Claudie -
DiffusioneDANZA.i
5 / 5Le 14/09/2021 à 08:33Parfaitement situé, propre et avec un personnel très agréable!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Piera! à bientôt Claudia -
Leen.u
3 / 5Le 06/09/2021 à 17:23Réponse du propriétaire :
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federico.
5 / 5Le 05/09/2021 à 18:14Super .... personnel agréable et très gentil ... ils nous ont permis d'apporter des vélos dans la chambre (nous voyagions avec des vélos avec des sacs) ... emplacement idéal pour visiter Arezzo .... chambres confortables et petit déjeuner dans la chambre adjacente chambre bien
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour cet avis! 😊 Ce fut un plaisir de vous accueillir. Claudia -
Fabrizio.a
4 / 5Le 26/08/2021 à 10:05Personnel très sympathique et agréable, structure agréable et propre, bons coûts ... si cela se produit, nous y retournerons !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fabrice pour cet avis ! Nous espérons vous accueillir bientôt Claudia -
Barbara.u
4 / 5Le 20/08/2021 à 10:31Excellent emplacement pour visiter le centre d'Arezzo, le personnel très accueillant et serviable Le petit déjeuner buffet classique manquait, le service était effectué au bar de manière très décevante
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Merci pour l'examen ! Content de savoir que vous avez passé un bon moment 😊 Je suis désolé pour le petit-déjeuner, mais malheureusement le buffet de cette période historique trouve des clients favorables et d'autres non, donc pour protéger le moment que nous vivons, nous avons décidé d'éviter autant que possible les conditions "à risque". Nous espérons vous revoir bientôt Merci Claudia -
Gabiria.a
5 / 5Le 18/08/2021 à 14:39Réponse du propriétaire :
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Cg.g
5 / 5Le 14/08/2021 à 18:01Un hôtel formidable ! Propre et spacieux. La directrice de l'hôtel est absolument adorable, joyeuse et très accueillante ! Merci beaucoup pour votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
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Max.i
5 / 5Le 14/08/2021 à 11:46Réponse du propriétaire :
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Anna.e
5 / 5Le 10/08/2021 à 16:52J'ai passé une nuit avec ma famille, le personnel accueillant est disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Anna. Claudia -
Giorgio.o
5 / 5Le 09/08/2021 à 12:41Je suis revenu après 6 ans, l'hôtel rénové est sous une nouvelle direction, très agréable et excellent en tout, mais la gentillesse et la gentillesse de l'accueil sont uniques. Ils nous ont servi le petit déjeuner même si pour le travail de nuit nous nous sommes réveillés tard. Que dire merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Quoi dire? Merci beaucoup pour cet avis, nous essayons de faire de notre mieux et savoir que nous le faisons bien nous remplit de bonheur ! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et le petit-déjeuner vous sera toujours servi ! Je vous remercie beaucoup Claudia -
alessandro.o
5 / 5Le 08/08/2021 à 21:26Excellent emplacement pour visiter le centre d'Arezzo et au-delà. L'hôtel est simple mais en aucun cas anodin et évident, en effet ce sont les petits détails qui le rendent encore plus apprécié. La gestion cordiale et professionnelle est entièrement féminine et cela se remarque immédiatement de l'attention portée au choix des consommables à faible impact écologique jusqu'aux excellentes éponges et autres matériaux choisis pour les chambres. Beaucoup de substance à un prix très compétitif.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Quel plaisir de recevoir ces mots ! Daniela et moi mettons tout en œuvre pour rendre ce super petit hôtel accueillant, amusant et durable. Tout vient de notre grande passion pour les voyages et les relations ! Merci pour votre œil avisé ! à bientôt Claudia -
Raffaella.o
5 / 5Le 05/08/2021 à 11:39Excellent emplacement, propreté, nouvel hôtel avec une attention aux détails, chambre confortable Oui, vous êtes chaleureusement accueilli et vous vous sentez immédiatement chez vous Excellent conseil de Claudia (demandez lui où manger et vous ne serez pas déçu) Si quelqu'un me demandait où loger à Arezzo, je recommanderais immédiatement l'Aretino !!
Réponse du propriétaire :
Raffaella merci à toi, ce fut un grand plaisir de t'avoir. Nous espérons vous voir bientôt. Claudia -
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Dmitry.
/ 5Le 03/12/2018 à 01:00Уютный небольшой отель. Расположен близко от железнодорожного вокзала и одновременно от центра города, богатого историческими памятниками. В отеле очень приветливый и обходительный персонал. В номере чисто и есть все необходимое. Не смотря на аномальный для этой местности в конце февраля холод в номере было очень тепло. Огорчающих моментов не было.
Carlo.a
Maria.i
Sara.r
Stefano.a
Patrizia.a
Luciano.r
Grazielli.u
Laura.i
Gianfranco.a
Lilla.a
Daniel.u
Corrado.a
Daniela.a
Adriano.o
fortino.a
STEFANIA.E
Gabriele.o
Giulio.a
Anita.
Simona.e
claudio.r
orietta.o
Nick.h
Anna.a
Werner.y
Manuela.u
Carole.u
Giovanna.u
Ester.a
Maria.o
Sante.a
Andrea.o
Pede.r
Monica.i
Fabio.r
Cristina.a
Giuseppe.i
Silvia.o
Newa.a
DAVID.A
gianpiero.i
Sandro.a
Elisa.a
Luca.a
Veronica.a
giulia.i
Costanza.r
diletta.r
Patrizia.u
Augusto.
Sara.e
Patrizia.i
Anna.r
laura.r
Sofia.e
Roberto.o
Lorenzo.'
Lina.n
Miriam.o
Gianluca.o
Giuseppe.m
Mario.a
enrique.a
DiffusioneDANZA.i
Leen.u
federico.
Fabrizio.a
Barbara.u
Gabiria.a
Cg.g
Max.i
Anna.e
Giorgio.o
alessandro.o
Raffaella.o
Dmitry.
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Adresse :- Via della Madonna del Prato, 83 52100 Arezzo
- laretinohotel.com
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