Hotel Concorde

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• antonio.r

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:12

  Chambres Le service et le petit déjeuner ne reflètent pas les étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine Merci d'avoir séjourné à l'Hôtel Concorde. Si vous souhaitez plus de confort et des chambres modernes avec une vue splendide sur le lac nous avons les nouvelles chambres SUPERIOR également équipées de tout nouveau surmatelas et de matelas confortables !! Nous vous attendons pour les essayer .. à bientôt
• Daniela.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:32

  Super endroit. A 5 minutes d'Arona à pied. 1 km faisable à pied depuis le Colosse de San Carlo. À environ 25 minutes en voiture d'Orta et de Stresa. Parking gratuit. Chambre avec vue sur le lac : la vue depuis le balcon est magnifique. Bon ménage quotidien. Personnel gentil et préparé. Le dîner du Nouvel An a été à la hauteur des attentes. Le dîner a des propositions plus simples, globalement bonnes. Petit-déjeuner avec riche buffet sucré, la proposition salée est plus contenue. Un deuxième distributeur de boissons chaudes serait utile. Les chambres ont besoin d'un relooking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, Merci, ce fut un plaisir de vous avoir avec nous pour fêter le début de la nouvelle année. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment !!! à bientôt
• Igor.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:50

  Super expérience de restaurant, nourriture parfaite et endroit super confortable CONSEILLÉ!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Igor, Merci du fond du cœur nous sommes vraiment ravis de commencer la nouvelle année avec vos gentils mots, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment !! à bientôt
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofia.e

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:34

  1 la moquette était un peu tachée dans la chambre où j'étais 2 d'un côté de l'hôtel on peut voir des arbres et ils sont très laids à regarder Sauf celui-ci très mignon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour sophie, Nous sommes vraiment désolés, nous essaierons d'être plus prudents. Toutes les chambres économiques standard ont une fenêtre donnant sur le parking et le bois, donc les arbres ne peuvent pas être coupés, nous avons aussi des chambres avec vue sur le lac, ce qui est certainement mieux. Cordialement et bonnes vacances !!!!
• Agnese.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 22:39

  Les vacances de fin novembre se sont très bien passées. Hôtel pas récent mais avec d'excellentes prestations. Ménage correct. Personnel très gentil. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Agnès !! Merci du fond du cœur .. ce fut un réel plaisir de vous rencontrer et de vous avoir comme invités !!! Nous vous attendons avec grand plaisir, à bientôt !!!
• daniel.c

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:32

  Emplacement inestimable. Certainement dans le besoin désespéré d'un rafraîchissement. Je comprends la difficulté vu la taille de la structure.
• Ahmed.b

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:36

  Bien situé,bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher mondieur Zammit , à la prochaine !!
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:23

  On est allés dans cet hotel à 4 personnes, et on a eu un traitement spécial pauvre Realdeals: au restaurant il y a une place à part pour cette clientèle, on avait la carte Realdeals avec très peu de choix, et des petites portions... de plus vraiment pas bon! On n'a préféré ne pas manger et on est sortis trouver un autre restaurant ailleurs. Les chambres et les couloirs sont misérables. Heureusement qu'on n'avait réservé que deux nuits (déjà beaucoup trop à mon goût...). Je pense que c'est le pire hôtel où j'ai séjourné. Rien de spécial par rapport au personnel qui fait son travail sans plus. Quand vous partez ils se gardent de vous demander si tout s'est bien passé... La seule note positive c'est une vue assez belle sur le lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame , Au restaurant il n’ y a aucun place à part mais comme vous avez vous, nous avons un seul restaurant et le menu c’ est celui qui est compris dans l’ offre realdeals que vous avez acheté et donc accepté … 1 plat + dessert mais vous pouvez aussi choisir des autres plats en payant extra , nous avons beaucoup de choit sur le menu à la carte . Nous sommes désolés que vous n’ avez rien dit lors de votre séjour . Aussi la vue sur le lac pour vous est ASSEZ belle 🤦🏼.. dommage !!! Salutations
• Thierry.c

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:12

  Grand parking, situation idyllique, buffet du petit déjeuner au top ! A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci monsieur Schneider !! À bientot , une belle journée
• E..a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:40

  Très bon emplacement avec parking gratuit à côté de l'hôtel. Séjour agréable, seuls les ascenseurs ont dépassé leur apogée. Attention à la facturation finale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné à l'Hôtel Concorde. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances. Le mois prochain, l'ascenseur sera remplacé par un nouveau et moderne, lorsque vous nous rendrez visite à nouveau, vous pourrez voir les nouvelles. Merci, à bientôt
• Vito.i

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:03

  Jugez vous même d'après les photos c'est un hôtel 4 étoiles qui coute 160 euros la nuit regardez les photos de la chambre je ne commente pas. Belle vue incomparable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vito, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le prix est fait par un algorithme basé sur l'occupation, la même chambre à une autre période peut coûter la moitié. Le tarif indiqué par vos soins comprend également la taxe de séjour et le petit-déjeuner. Nous regrettons de ne pas avoir pu améliorer votre séjour, si nous avions su que le lavabo ne vidait pas correctement l'eau nous serions intervenus immédiatement, nous nous en excusons mais nous ne nous sommes pas aperçus avant votre arrivée. Zoomer et photographier diverses puces de près, tout cela peut sembler pire qu'il ne l'est. Sa chambre avait un joli lit neuf acheté le mois dernier avec un surmatelas et un matelas très confortable, nous espérons qu'il a pu bien se reposer et qu'il en a profité. Il y a aussi de nouvelles chambres supérieures entièrement rénovées que si vous le souhaitez, vous pouvez réserver en basse saison à un prix avantageux, nous espérons vous revoir parmi nos invités, meilleures salutations
• Renate.t

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:59

  L'hôtel est resté debout au siècle dernier. Quiconque aime un petit-déjeuner sucré est entre de bonnes mains ici, tout le reste est misérable, tout comme le repas du soir.
• Simone.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:23

  En partant de l'extérieur, en continuant vers le hall et les espaces communs tels que le restaurant, l'hôtel a l'air agréable et moderne, mais les chambres ont besoin d'être rénovées. Elles sont propres et meublées de manière minimale, mais surtout la salle de bain doit être modernisée et réparée. Le lit est confortable et j'ai bien dormi. La vue sur le lac est splendide Le petit déjeuner est complet avec du salé et du sucré avec un large choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simone, Merci pour votre appréciation et pour votre séjour à l'hôtel Concorde. Nous proposons également de nombreuses chambres supérieures entièrement rénovées. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité afin que vous puissiez essayer les nouvelles chambres avec vue sur le lac et le nouvel ascenseur à partir du mois prochain !!! Merci beaucoup et à bientôt
• Eugine.

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 06:28

  L'hôtel est bien, nous avons tout aimé. Personnel serviable, propre et confortable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.r

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:02

  J'ai séjourné du 3 septembre au 9 septembre dernier. L'hôtel est dans un état déplorable. Les chambres très négligées et la salle de bain horrible. Un désastre
• Gapion.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:57

  Grande déception, chambre d'un autre temps.
• rita.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Franky.i

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:11

  Le bon premier : L'accueil et le personnel étaient sympas, même s'il semblait parfois que le personnel de service était un peu débordé. La vue sur le lac est magnifique et il y a un parking gratuit devant l'hôtel. Le lit et les taies d'oreiller étaient propres et frais. Le buffet du petit déjeuner était relativement copieux et suffisant. Pourquoi l'hôtel a 4 étoiles est incompréhensible pour moi. L'hôtel a connu ses meilleurs jours dans les années 70 ou 80. Notre chambre était très petite. Elle doit être louée en chambre individuelle au maximum. L'eau ne s'écoulait pas dans la douche. Si vous ne faisiez pas attention, vous pourriez inonder toute la salle de bain. Le papier peint tombait du mur de la chambre et les charnières de la porte étaient cassées. Le lit lui-même était encore raisonnablement correct. L'ensemble de la décoration de l'hôtel est ancien et si quelque chose a été rénové, il est probable qu'il soit très bon marché (je suppose). Au petit déjeuner, j'avais des couverts sales sur la table. Cela ne doit absolument pas être. Moi-même je n'irais plus dans cet hôtel.
• Jose.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:33

  Superbe vue sur le lac, par contre l'hôtel à besoin d'un rafraîchissement total.
• Simone.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:33

  L'hôtel a été modernisé dans la zone d'entrée et le petit déjeuner était très copieux avec une vue magnifique sur le lac Majeur. L'hôtel n'est pas loin d'Arona. Malheureusement, les chambres étaient très démodées et pas très accueillantes. Les matelas étaient malheureusement aussi très inconfortables. Pourtant, c'était bien pour 2 nuits.
• Essam.h

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Marli.e

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:47

  J'ai trouvé ça douloureux, on avait tellement envie de voir le lac Majeur !! La chambre était pitoyable, la moquette ne pouvait pas avoir plus de taches, le sol de la salle de bain était taché de peinture et il y avait un fauteuil tellement sale qu'on ne s'est même pas assis.
• Wodki77.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:29

  Bonjour, nous avons séjourné à l'hôtel en famille il y a une semaine, c'était horrible, il y avait des toiles d'araignées dans la chambre, la douche était cassée, la climatisation ne fonctionnait pas toute la journée, une seule chaise sur le balcon et tout était sale . Le personnel devrait également parler allemand, ce n'était pas le cas, également très antipathique. Le dîner en demi-pension était en partie immangeable, le petit-déjeuner était très peu varié, seuls les gâteaux étaient nombreux. L'hôtel a besoin d'une rénovation complète. Il y a un chantier de construction sur la route juste à côté de l'hôtel, le chemin vers le centre-ville ou la plage est très dangereux, car il n'y a qu'un trottoir très étroit. Une fois et plus jamais, le plus grand dépotoir d'Arona !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, signez votre avis ou contactez-nous à [email protected] Sans son nom et prénom, nous ne pouvons pas comprendre s'il est resté avec nous ou quels étaient les problèmes, nous ne savons pas avoir reçu de rapports pour les problèmes répertoriés.
• D.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:37

  Malheureusement, nos chambres initialement réservées dans un autre hôtel n'étaient pas disponibles en raison d'une surréservation. En tant que "service", les hôtels environnants ont été sollicités. Du coup, on nous a conseillé deux chambres avec vue sur le lac à l'Hôtel Concorde****. On nous a donné les clés de deux chambres mansardées pour la visite. Les deux chambres étaient dans un état si délabré que nous ne voulions en aucun cas entrer dans la chambre. Les matelas découverts et visibles, y compris le cadre du lit, provoquaient une anxiété croissante. Même la voiture de service de la femme de chambre dans le couloir était un chantier de construction et était maintenue avec du ruban adhésif. Au début, nous pensions à "Caméra Cachée" ! Malgré notre situation difficile, nous avons supporté un trajet plus long vers un logement "civilisé". Dans ce cas, le classement dans un hôtel **** étoiles doit être vérifié de toute urgence.

  Réponse du propriétaire :
  Vous ne parlez pas de notre hôtel, merci de supprimer ce commentaire. Nous n'avons pas envoyé de clients en surréservation d'autres hôtels.
• samanta.c

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:12

  J'ai passé 2 nuits à la mi-août. Hôtel stratégiquement situé avec un parking privé très pratique. Personnel sympathique et efficace. Petit déjeuner varié, copieux et excellent. Bien que je le recommande car il est pratique et à deux minutes à pied d'Arona et des départs des bateaux, je ne donne que 3 étoiles pour les lieux trop datés. Tapis partout. Nettoyage grossier dans les parties communes. Pour moi ce n'est pas classable comme un 4 étoiles.
• Jorge.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:11

  Très déçu par cet hôtel lors de nos vacances à Arona. Notre chambre était décrépite (murs tachés, rideaux sales, sol abimé, tables de nuit branlantes) et la salle de bain peu équipée (même pas de crochet pour suspendre un petit linge). Il y avait des toiles d'araignée au plafond et on sentait les ressorts dans le matelas. Aussi, au niveau du service, les chambres sont nettoyées avec beaucoup de retard (après une balade de 10h à 14h, notre chambre n'était toujours pas nettoyée à notre retour). Le petit-déjeuner est riche en produits sucrés, mais le pain, la charcuterie, les "fromages" et les salades de fruits ne sont pas de bonne qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très déçus à lire ces mots, nous avons mis beaucoup d'efforts et nous avons fait de nombreux travaux et nous en avons beaucoup d'autres dans la planification. malheureusement le mois d'août étant très chargé il y a eu un retard dans la refonte de votre chambre, nous avons 82 chambres à préparer d'ici 14h00, nous sommes vraiment désolés si un jour nous avons été en retard. La prochienne fois vous pouvez choisor une chambre moderne , une chambre superior avec la vue sur le lac , matelat nouveau et topper aussi … biensur à un prix differente Merci et bonne journée
• Cecilia.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:08

  Excellent rapport qualité/prix. C'était un super séjour. Belle chambre avec vue sur le lac, personnel sympathique, petit déjeuner délicieux et copieux. Excellent emplacement, à quelques minutes du centre, également pratique pour ceux qui n'arrivent pas en voiture. Il y a une plage gratuite à proximité. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile !!! Merci beaucoup, nous sommes très heureux que votre séjour ait été merveilleux et merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel concorde. à bientôt
• Amar.i

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:45

  + place de parking + Vue sur le lac + Minibar - Wifi (toujours abandonné) - L'hôtel a besoin d'être rénové. Beaucoup de petits défauts. Beaucoup d'usure. Le revêtement de sol peut être remplacé. - Petit déjeuner, très copieux, mais presque tout est sucré. On dirait une boutique de desserts.
• Geert.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:09

  Super hôtel. Tout est daté, mais personnel sympathique. Excellent emplacement à distance de marche du centre et du boulevard d'Arona. Et non sans importance, un prix juste en haute saison.
• Hans..

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:16

  Bonjour à l'équipe de l'Hôtel Concorde. Nous avons séjourné une semaine dans votre hôtel en couple. Notre chien était là aussi. Nous avons aimé ça avec eux. La nourriture était très bonne et le personnel était très sympathique et serviable. Notre chambre était belle, mais très petite avec un chien, et la propreté était très importante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Hans 🤗🤗
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:46

  Un très bon accueil. La ville a 5minutes à pieds. Le lac à côté. Une très bonne cuisine et un petit déjeuner parfait. Je recommande. Passé un excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, merci beaucoup pour vos mots , c était un plaisir vous accurillir dans notre hotel !!! Merci et à bientot
• Guido.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:56

  Position très panoramique, surplombant le lac. Stationnement pratique. Petit déjeuner très copieux, avec buffet offrant un très large choix de plats sucrés et salés. Décoration des chambres un peu vieillotte. Le matelas était bon, pas flasque. La douche un peu trop petite. Personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guido merci !!!! Vos mots nous font très plaisir et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour à l'hôtel concorde !!! A bientôt et merci
• Gertraude.c

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:44

  Bon emplacement - vue sur le lac vraiment super. Le personnel était assez sympathique. Les chambres sont assez usées. (Le cadre de la porte par exemple décollé). La douche doit être rénovée dès que possible. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié. Il y a toujours le même genre de petits pains et de toasts. Nous avons également manqué des légumes comme les concombres, les tomates et les poivrons. Sinon, vous pouvez recommander l'hôtel en toute bonne conscience. Comme ce n'est pas loin de la ville, nous avons toujours mangé au restaurant le soir puis avons pris un dernier verre à l'hôtel. Le rapport qualité-prix était correct.
• Sue.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:31

  Nous avons passé un bon séjour. Personnel très sympathique et serviable. Certaines chambres sont un peu "vieille école" mais cela ne nous a pas dérangés. Tout à distance de marche. Le schnitzel milanais est également fortement recommandé. :) Le petit déjeuner était également super. Vacances réussies dans la Concorde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Susen !!!
• Ahmed.z

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:55

  Bon hôtel idéalement situé à Arona, proche du centre et des restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucouo cher Ahmed !! Meilleures salutations
• Christian.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:26

  Nous avons bénéficié d’un bon Realdeals pour une chambre avec petit déjeuner. La chambre au 3ème étage bénéficiant d’une minuscule fenêtre encastrée dans une « gaine technique « donnant une mini vue sur un talus et une petite partie du parking Chambre qui mériterait une bonne rénovation Petit déjeuner très correct Repas du soir à la carte très bon Salle à manger bénéficiant d’ superbe vue sur le lac Personnel très accueillant et très professionnel,Merci à eux ! Bien situé à 5 minutes à pied du village.Citons aussi le grand parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christian !!! À bientot , salutations
• Alessandro.r

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:24

  Dr Jekill et M. Hyde. Personnel amical et très serviable. Ala Dr. Jekill : correspond aux avis positifs déjà postés. M. Hyde Wing: Assurez-vous qu'ils ne vous donnent pas les arrière-salles. Vue sur parking et béton, moquette et salle de bain contemporaines de l'avènement de la TV couleur en Italie, douche zen (pour ouvrir et fermer les murs) avec apports de yoga (pour les positions à prendre pour ouvrir les robinets d'eau chaude et froide - exactement, inconnue mitigeurs - et maintenez la douche en même temps que le support de douche spécial est retiré). Le tout assaisonné de poussière abondante, nous avons donc gardé les vêtements dans la valise. Les chambres non modernisées ne doivent PAS être mises à disposition, mais au moins elles sont propres. 1° Un hôtel 4 étoiles DOIT (ne peut pas) offrir 4 étoiles à toutes ses chambres, sinon il déclasse de 1 ou 2 étoiles 2° Les chambres DOIVENT être nettoyées sans que l'occupant ne le signale, également parce que dans les trois jours suivants le niveau de propreté (?) Est resté le même Il aurait suffi de s'excuser, c'est arrogant de défendre une situation indéfendable. Bonne journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, plusieurs chambres sont disponibles. En vous rendant sur notre site Web avant de réserver, vous pourrez voir les différences et choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins, également en fonction des différences de prix. Les chambres économiques standard ne sont pas modernes et n'ont pas de vue sur le lac comme décrit en détail. Nous nous excusons et nous sommes vraiment désolés si vous avez trouvé de la poussière, vous auriez dû le signaler immédiatement et nous serions intervenus, sachant que cela n'a malheureusement pas aidé à améliorer votre séjour. Cordialement
• Christiane.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:20

  Magnifique région mais très déçus de notre séjour à l hôtel Concorde. Nous avons bénéficié d’une offre DAYSDREAMS comprenant 3 nuitées petits déjeuners et diners en chambre standard. Quelle déception de constater que « la vue sur lac » s’est transformée en « vue sur falaise et parking » au-dessus du local poubelle. Réveil assuré à 6h lors du ramassage. En plus au 2ème étage on profite des odeurs de cigarettes que fument les employés pendant leur pose. La chambre très sombre restée dans son jus des années 70-80.minibar complétement givré, placé à l’intérieur de la penderie il émet énormément de chaleur. Climatisation obsolète fonctionne très peu ,impossible à régler. 1 seule prise dans la chambre, difficile de recharger 2 portables. Salle de bain idem à rénovée. Le plus désastreux reste le restaurant. Certes avec vue sur lac la salle est agréable. Mais la cuisine n’est vraiment pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Elle est mauvaise, la présentation des aliments catastrophique. Et le pire une multitude de desserts posés sur une table à l’entrée de la salle. Aucun respect des règles d’hygiène. Les gâteaux et crèmes restent de longues heures sur une table non réfrigérée. Le 2eme soir nous avons pris une tarte fraises myrtilles. Et avons constatés que les fraises étaient moisies… Impossible de terminer notre repas le 3eme soir. Trois soirs de suite s’en était trop Bien qu’il y ait du choix au petit déjeuné. Les produits ne sont de qualité et là aussi restent des heures à la chaleur pas de banque réfrigérée même pour les laitages. Les parties communes restent vieillottes moquettes tachées et murs abimés. Les points positifs un parking gratuit ,l emplacement prés d Arona , un personnel sympathique mais ma fois inefficace Hôtel à éviter si vous voulez visiter cette très belle région. Au vu des prestations d’où sortent ces 4 étoiles ? A par pour justifier les tarifs exorbitants.
• Achim.u

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:44

  Le personnel tant à la réception qu'au service était très sympathique. Il y a un parking gratuit (allée raide) directement à la maison. De la chambre, nous avions une vue magnifique sur le lac et la forteresse d'en face. La chambre était très usée (voir photos) et le dîner à l'hôtel est déconseillé (petits plats simples à des prix très élevés.
• Mauro.o

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:50

  Nous avons séjourné le week-end du 2 juin, excellent accueil et super petit déjeuner avec un large choix de produits. Malheureusement, la chambre était très datée et attachée à une hotte aspirante bruyante. Bien qu'il ait été signalé, le couloir du premier étage était si sombre que vous ne pouviez pas reconnaître le numéro de votre chambre et insérer la clé dans la serrure, maintenant tout le monde est équipé de capteurs de lumière lorsque le client passe
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:41

  Vue magnifique. Bonne literie. Bon accueil. Bon petit déjeuner. Repas délicieux. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour vos belles paroles. nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. dommage d’ avoir nous donné qu'une étoile ..peut etre un erreur .. pouvez vous le changer 🙏? Merci et à bientot !!!!
• Ginette.r

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:23

  Chambre économique en mauvais état et pas très propre et repas pas très bon
• Anastasia.4

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:57

  Le personnel est très chaleureux et parle Français. Hôtel très calme vue sur le lac et parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anastasia !!! Merci beaucoup et à biéntôt !!! Belle journée
• Marco.r

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:49

  Personnel très gentil et très serviable. Excellent petit déjeuner. Positivement surpris par la qualité de la nourriture et des plats du restaurant. Chambre spacieuse et avec ce dont vous avez besoin. A 2 pas du centre d'Arona. Retourner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mark, Merci, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour à l'hôtel concorde, nous espérons vous revoir bientôt, salutations également à vos enfants et merci de partager votre expérience positive. Bonne journée
• Andrea..

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:03

  Chambre vue lac tout confort.. bien insonorisée.. petit déjeuner buffet très bon et personnel sympathique. Super endroit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, Merci beaucoup de partager votre expérience et votre avis positif, nous sommes très heureux lorsque nos clients sont satisfaits !!! à bientôt
• Lorena.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:34

  Nous avons séjourné dans une chambre de luxe au quatrième étage avec une vue spectaculaire sur le lac. La chambre était confortable et rénovée à part quelques finitions critiquables comme la porte de la salle de bain et la chambre qui étaient un peu vieilles... par rapport à tout le reste. Personnel très sympathique et serviable. Petit-déjeuner buffet copieux avec une excellente variété de desserts !!! Nous reviendrons certainement dès que possible !!!! Hautement recommandé !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lorraine!!! Merci beaucoup, ce fut un plaisir de vous avoir comme invités et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !!! Vos jugements sont notre force. Bonne journée
• Victoria.l

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:39

  Hôtel des années 1960/1970 et également resté immobile dans le temps. Si vous avez une chambre avec un balcon face au lac, la vue est superbe. l'emplacement est bon Nourriture non recommandée.
• Loredana.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:56

  J'ai passé le week-end de Pâques dans cette structure avec ma famille, le personnel très gentil et s'il peut plaire au client, la chambre très fonctionnelle (TV, coffre-fort, climatisation, dans la salle de bain tout ce dont vous avez besoin même la barbe et les dents) la salle à manger chambre avec une grande fenêtre donnant sur le lac, petit déjeuner buffet et si vous avez des allergies ou des intolérances, faites le nous savoir au moment de la réservation pour qu'ils s'organisent mais surtout ils le signalent sur la table pour les serveurs... Je me suis senti choyé. ... Je reviendrai certainement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Loredana, ce fut un plaisir de vous avoir comme invités !!! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, c'est très important pour nous !!! Nous espérons vous revoir bientôt, bonne journée
• Oliver.o

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:22

  Nous n'avons jamais séjourné dans un hôtel aussi bruyant et il n'y avait que de l'eau dans le minibar, je suis un poisson. La poussière n'a probablement pas été nettoyée dans les placards au cours des dernières années et tout était minable à l'exception de la salle de bain rénovée. Dans l'ensemble, le prix est beaucoup trop élevé, même si vous avez une vue magnifique.
• Roberto.t

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:36

  Nous avons passé un très bon moment, vue lac avec balcon, hôtel propre avec toutes les commodités que nous recherchions, à 2 pas du centre. Accueil spécial pour Bella notre Vizla et Super petit déjeuner pour moi qui est devenue coeliaque, un merci spécial au propriétaire pour nous avoir accueilli avec respect. Salut Robby BO

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Roberto, merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de bien parler de nous, ce fut un plaisir de vous avoir comme invités !!! Nous espérons vous revoir bientôt avec Bella !! Merci
• Marita.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• valérie.E

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:54

  Hôtel vieillissant, pas du tout un 4☆, personnel gentil mais fatigué aussi...

  Réponse du propriétaire :
  Chér Valérie , si vous souhaitez mieux expliquer ce qui s'est passé, envoyez-nous un e-mail à [email protected] .tout sert à nous améliorer, c’ est dommage , nois n’ avons pas votre nome dans la liste cliènte et meilleures salutations
• Luca.m

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:10

  L'hôtel Concorde a une vue fantastique sur le lac Majeur, juste en face de la Rocca di Angera ; recommandé pour un week-end en amoureux : il est également pratique (hormis un petit tronçon de 100 mètres sur un trottoir très étroit) pour rejoindre à pied le centre d'Arona et profiter d'une belle soirée. Belle salle de bain, chambre conforme aux attentes et petit déjeuner assez copieux. Cependant, nous avons trouvé notre balcon pas propre et l'ascenseur un peu vieillot. .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luca, Merci pour vos gentils mots, nous espérons vous revoir bientôt !!!! Nous sommes désolés pour le balcon, malheureusement avec les travaux dans la rue en contrebas dès qu'il est nettoyé il se salit à nouveau, la prochaine fois merci de nous prévenir afin que nous puissions intervenir et rendre votre séjour plus agréable. Merci à bientôt
• Christopher.c

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:58

  Bon rapport qualité prix. Personnel amical. Superbe vue sur le lac. La chambre était propre mais un peu vieillotte. L'emplacement prend un certain temps pour s'y habituer, car la marche en ville n'est possible que par un sentier étroit directement sur le talus très fréquenté.
• pina.i

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:18

  Structure peu fiable. J'ai réservé c / o la structure en novembre dernier pour un séjour en mai 2022. Le propriétaire m'a dit qu'il y avait de la place et a même été étonné de la grande avance. Ce matin, je reçois l'annulation de la réservation et bien sûr je pense que c'était un spam. J'appelle et le propriétaire me dit qu'en raison d'une erreur système, ce n'est que maintenant que les chambres étaient occupées et sans préavis, il procède à l'annulation de la réservation. Morale... Grâce au manque de fiabilité de la structure, je me retrouve à devoir reprogrammer mes vacances.
• Gianluigi.h

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:17

  Petit déjeuner et repas avec vue sur le lac, personnel très gentil et sympathique avec les enfants, chambres accueillantes. Petit-déjeuner buffet copieux, cuisine de haute qualité, bon choix de vins avec une excellente variété de vins locaux. Je recommande seulement d'installer une deuxième machine à café pour le petit-déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gianluigi, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre séjour. On va profiter de vos conseils, on s'organise pour la deuxième voiture en prévision de la saison prochaine, merci encore. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Concorde pour un autre séjour !!! à bientôt
• Eliana.n

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:47

  J'ai passé 3 jours dans cet établissement. A l'arrivée, problèmes immédiats : fourmis, punaises de lit mortes et vivantes, araignées et toiles d'araignées dans la chambre, ainsi que moquette ancienne, poussiéreuse et tachée. La chambre qui nous a été attribuée (x4) était improvisée : aucun des lits n'avait de tête de lit, un même pas de lattes. Il n'y avait pas de chaise pour ranger les vêtements/valises. Dans la salle de bain, la douche était cassée. En général, une structure ancienne et mal entretenue, certainement pas un hôtel 4 étoiles. Le parking est assez pratique, le petit déjeuner est correct. Belle vue, dommage pour tout le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éliane, Suite à sa plainte, nous nous sommes immédiatement excusés et sommes intervenus, mais dans la chambre, nous n'avons rien trouvé de ce qu'elle a rapporté et écrit maintenant, comme elle l'a également déjà dit directement, en tout cas, nous avons de nouveau nettoyé la chambre et tout aspiré. plus de photos de la chambre dans laquelle vous auriez séjourné (toutes visibles dans le mail de confirmation), si elle n'était pas à votre goût vous pourriez tout de suite en opter pour une autre. Nous vous rappelons également qu'avec la prime de vacances, vous devez payer 20% du séjour dans la structure .. ce matin vous n'étiez malheureusement pas au courant non plus, nous vous invitons donc à mieux vous informer et à lire plus attentivement les e-mails afin de ne pas avoir des attentes différentes. Cordialement
• GIULIANO.A

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:10

  4 étoiles en déclin. Je précise que je suis allé avec Smartbox mais la chambre qu'on m'a donnée était des années 70 et en tout cas elle avait une salle de bain qui n'était pas à la hauteur. La structure n'a pas été entretenue depuis des années, la façade est jaune grisâtre (gris à repeindre). La seule note positive est le petit déjeuner mais pas suffisant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Je vous assure que nous avons fait beaucoup de travaux récemment, comme la rénovation de tous les revêtements de sol de la salle du bar et du restaurant, de nombreuses salles de bain et nous avons également des chambres vue lac entièrement rénovées. La façade de la structure est dans nos projets à venir, si nous n'avions pas été fermés à cause du covid près d'un an cela aurait déjà été fait. Nous vous remercions quand même et si vous souhaitez revenir nous rendre visite, vous pouvez choisir un autre type de chambre qui correspond mieux à vos besoins, clairement avec un budget différent. Cordialement
• Joanna.e

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Mich.o

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:32

  Hôtel pas très moderne dommage 🥴🥴 vue sur le lac. Très bon restaurant personnelles au top 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions concernant votre séjour à l’ Hôtel concorde. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement . Cordialement
• Nadia.r

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:43

  Pas terrible
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:09

  Pour un 4 étoiles, la déco est un peu vieillissante, dans la chambre la moquette était tâchée mais la salle de bain complètement refaite, la vue exceptionnelle du balcon compense largement. On a l'impression au réveil d'être les pieds dans l'eau, on étend les vagues la nuit. Le service est très bien et le personnel poli et très agréable., la salle du petit déjeuner et le bar donne sur le lac un excellent rapport qualité-prix La chambre comprend un minibar et l’hôtel met également à votre disposition du wifi gratuit ainsi qu’un grand parking gratuit. L'emplacement est excellent car nous sommes à 4 minutes à pied du centre ville d’Arona. Le soir descendez à pied sur la piazza del Popolo, très animée avec des bars et restaurants. Un super séjour avec un bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci olivier , c était un plaisir de vous accuillir !!!! À bientot Meilleures salutations
• maurizio.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 11:22

  Un hôtel 4 étoiles avec un emplacement stratégique mais un peu vintage. La chambre qui m'a été attribuée via smart box était très grande mais vintage dans le mobilier... Trop vintage !! Le restaurant est 5 étoiles.. Ainsi que le petit déjeuner et le personnel !! Tout est très bon et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maurizio, merci pour votre évaluation, nous espérons vous revoir et vous étonner à nouveau ainsi qu'avec la cuisine aussi avec nos chambres rénovées .. merci encore, Cordialement
• TDT_Zana.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 23:18

  Nous avons séjourné dans une chambre rénovée avec vue sur le lac et je dois dire qu'en termes de propreté, d'emplacement et de confort, tout cela a été une agréable surprise. Malheureusement, les œuvres donnant sur la rue m'ont donné une idée complètement différente au premier coup d'œil de ce que j'ai trouvé plus tard à l'intérieur. Le personnel de la salle à manger est très sympathique et serviable et en termes de cuisine, je pense que c'est l'un des meilleurs que j'ai trouvé en près de 20 ans d'hôtels en Italie. Le prix est un peu élevé mais tout à fait dans la lignée des autres structures de la région qui n'ont cependant pas de vue sur le lac comme celle-ci. Satisfait... le seul bémol est le réceptionniste, je préfère quand ils vous accueillent avec le sourire, il a dû passer une mauvaise journée...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très heureux de votre avis et des belles photos que vous avez postées. Nous sommes désolés pour l'accueil, nous nous soucions et faisons toujours de notre mieux pour accueillir les invités de la meilleure façon possible, nous nous excusons si ceux qui étaient là vous ont donné cette impression, cela ne doit absolument pas arriver, Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:23

  La propriété est située dans une position enchanteresse et imbattable sur le lac Majeur, dès mon arrivée, j'ai été accueilli par les deux jeunes propriétaires, très gentils, serviables et toujours souriants et courtois. J'avais une chambre standard sans vue sur le lac, mais je l'ai trouvée très propre et confortable. . Le petit déjeuner est abondant et bien garni avec un très large choix de produits variés d'excellente qualité. Je recommande fortement d'y séjourner
• Davide.e

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:42

  La structure est dans une belle position, le long du lac creusé dans la roche, la grande et spacieuse pièce avec un grenier de véranda tout aussi grand. Dommage que ce soit vieux et délabré, avec des meubles qui tombent en panne et des lits de camping, pas jusqu'à 4 étoiles. Le nettoyage n'était pas impeccable, des morceaux de verre retrouvés sur la moquette. L'excellent petit-déjeuner buffet avec un large choix même pour les intolérants alimentaires. L'apéro fut une déception, par contre personnel très compétent et misère d'apéritifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, La chambre attribuée était celle incluse dans sa smartbox, comme le montrent les photos envoyées avant le séjour, le mobilier n'est pas moderne mais ne s'effondre pas. Quant à l'apéritif, seules deux boissons étaient incluses dans son bon.. les amuse-bouche étaient offerts par nos soins, pensant que nous faisions quelque chose de bienvenu. En tout cas, si vous vouliez autre chose, nous avons un grand menu, clairement à considérer comme des extras. Si vous revenez nous rendre visite, vous pouvez également choisir des chambres rénovées. Cordialement
• Marica.r

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:10

  À environ 4 min à pied du centre, très bien situé. Personnel sympathique, endroit soigné. J'ai réservé une chambre économique, style années 90, propre. Sans animaux. Le seul défaut était que la porte de la douche ne fermait pas correctement, mais une fois que le problème a été exposé à la caisse, ils m'ont accordé une réduction. (Si je l'avais dit plus tôt, ils l'auraient changé pour moi, mais j'ai décidé de m'adapter). Super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marika, Merci pour votre évaluation. à bientôt
• [email protected]

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:02

  Cet hôtel ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Certes nous avons une chambre avec vue sur le lac mais la grandeur de cette chambre n'est pas pour des personnes claustrophobes, maximum 12mètres carré. La cabine de douche est cassée. La propreté laisse à désirer. Ce que nous avons apprécié c'est la gentillesse et la sympathie du personnel. Un buffet de déjeuner magnifique.
• Roberta.e

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel avec un coffret cadeau. Depuis le hall, l'hôtel a l'air moderne et rénové, mais en montant dans la chambre, vous êtes plongé dans les années 80. Vieille chambre, murs en ruine, poussière, moquette tachée et vieille salle de bain sale avec douche. Décor douteux. Les seuls points positifs sont la vue sur le lac, le petit déjeuner copieux et le personnel courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir souligné les aspects positifs de votre expérience. La chambre incluse dans votre forfait smartbox est une chambre économique standard non rénovée avec un mobilier des années 90 pour être exact, comme indiqué sur la photo sur notre site Web et selon votre choix. Quant au ménage, suite à votre signalement nous sommes intervenus immédiatement comme déjà mentionné dans l'avis également rédigé par votre partenaire, malheureusement nous nous sommes trompés la chambre n'avait pas été préparée. Nous nous sommes déjà excusés personnellement, l'erreur est plus humaine que ce que nous ne pouvons pas faire. Cordialement
• Julien.a

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:46

  Terrible déception. Nous sommes venus passer deux jours dans cette hôtel en profitant d’une offre qui combinait deux nuits en chambre standard et deux soupers. La cuisine du restaurant de l’hôtel est déplorable tant au niveau gastronomique que esthétique. Aucun effort n’est fait sur la présentation des plats, c’est bâclé, réalisé sans finesse et pour un prix bien trop élevé .Le service était chaotique. La cuisine n’est pas bonne si bien que nous sommes pas retourné y manger le deuxième soir, préférant un restaurant du centre d Arona. L’hôtel est clairement vétuste, que ça soit l’extérieur, totalement négligé ,ou les ascenseurs et les couloirs dans un état catastrophique, tout semble daté et hors du temps. Certainement que les chambres avec vue du lac ont été rénovées et correspondent aux standards actuels, mais pour ce qui est des chambres standards on est très très loin ce qu’on peut attendre d’un quatre-étoiles. État général de notre chambre ; délabré, notre porte de douche cassée, fuite dans la sale de bain. L’ambiance y est sombre. Nous avons fait part de nos impressions au staff de l’hôtel, qui n’a pas semblé plus inquiète que ça . En résumé; une grosse déception pour nous dans cette hôtel, alors que notre séjour dans cette région nous a apporté que de magnifiques expériences.
• Cinzia.e

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 22:14

  Hôtel que je note à 2 et non 4 étoiles, brièvement Notes positives : - Personnel sympathique et serviable. -Bon petit déjeuner avec des produits de qualité. -dans la chambre le kit d'invité complet avec brosses à dents, lames, etc. -la vue depuis la spectaculaire chambre sur le lac de la mer Remarques négatives : -Ancienne structure -Très mauvais nettoyage des chambres - environnement exigu - néon terrifié dans la salle de bain -les vieilles portes - tapis très vieux et usé - cet ascenseur est également ancien. -parking pas digne d'un 4 étoiles - matelas inconfortables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cinzia, Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé de nombreux côtés positifs, notamment la vue sur le lac (à Arona, la mer n'est pas là). Pour le reste, il pourrait nous le communiquer dès son arrivée, nous interviendrions pour vérifier et améliorer son séjour. L'ascenseur n'est pas moderne mais parfaitement fonctionnel et le confort des matelas est très subjectif. Le prix qu'il a payé en juillet pour sa chambre n'est pas non plus un 4 étoiles. Cordialement
• Maria.r

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:36

  L'emplacement de l'hôtel est très suggestif, juste à l'extérieur de la ville qui peut cependant être facilement accessible à pied en quelques minutes. Hôtel avec parking, chambre très spacieuse (pour quatre personnes) et très confortable, ainsi qu'une grande salle de bain. Tout très propre. Le petit-déjeuner est un buffet avec un large choix de produits sucrés et salés et de pâtisseries de bonne qualité. Le dîner est moins intéressant, surtout difficile à penser pendant plusieurs soirées consécutives, puisqu'il s'agit de plats de restaurant élaborés. Une proposition plus légère manque pour ceux qui restent quelques jours ou plus. En dehors de cela, les deux salles de petit-déjeuner et de dîner sont très belles, avec des vérandas et surplombant le lac : vraiment suggestives ! Enfin le personnel, discret, gentil, accueillant. Dans l'ensemble un séjour agréable, avec un rapport qualité/prix équilibré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Maria Grâce, Merci beaucoup pour cette belle et détaillée critique, nous sommes très heureux et ce fut un plaisir de vous accueillir. Si vous revenez nous rendre visite, nous nous ferons un plaisir de satisfaire toute autre demande de plats autres que le menu à la carte. Merci encore et à bientôt Cordialement La direction et le personnel de l'hôtel sont d'accord
• Alessia.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:34

  Nous avons passé une nuit ici. Chambre double supérieure propre et lumineuse. Vue imprenable depuis le balcon. Hôtel situé dans une position très pratique, à 5 minutes à pied du centre d'Arona. Petit déjeuner copieux. Un merci spécial à la dame qui nous a servi pendant le petit déjeuner qui a su nous conseiller sur ce qu'il fallait visiter dans la ville, elle était très gentille. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !!! Nous vous attendons avec grand plaisir, à bientôt La direction et le personnel de l'hôtel Concorde
• Donde.

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 14:33

  Très bien situé et chambre avec une vue magnifique. Petit déjeuner correct. Malheureusement, la structure est un peu démodée et peu accueillante. La chambre ne semblait pas parfaitement propre. Personnel amical et serviable. Mise à jour : les biscuits servis au petit déjeuner étaient périmés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Salavati, votre chambre était neuve juste rénovée, il a été le premier à y séjourner. Comment est-il possible que l'idée de ne pas être parfaitement propre vous ait donné Appelez-nous nous sommes disponibles pour mieux comprendre, en effet vous pourriez nous contacter immédiatement à la réception et nous monterions le voir personnellement. Malheureusement, étant en zone orange et donc interdit de se déplacer L'hôtel est désert, elle était l'une des rares à rester, tout cela lui a certes donné une idée peu accueillante mais clairement la situation et la période doivent être prises en compte. Cordialement
• Sara.i

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:45

  Nous sommes un couple avec un petit enfant et un chien, nous avons passé une nuit en demi-pension. La chambre meublée de façon moderne avec une vue magnifique sur le lac est très chaleureuse et accueillante. dans la salle de bain il y a aussi un kit de courtoisie avec brosse à dents et rasoir pour la barbe. Pour l'enfant (qui a été hébergé gratuitement) un lit bébé adapté à son âge a été fourni. Petit déjeuner et dîner avec un bon choix. L'endroit est calme et pas chaotique malgré la route nationale qui passe en contrebas, il y a un parking gratuit. C'est pratique pour se rendre au centre d'Arona, même si vous devez marcher le long d'un trottoir un peu étroit. Le personnel est très gentil et accueillant, on se sent comme chez soi et, malgré la période difficile, les prix sont honnêtes avec ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur Sara pour votre merveilleuse critique, nous sommes très heureux de vous avoir fait sentir chez vous !!! Nous espérons tous vous revoir prochainement!! Passe une bonne soirée
• Magalie.l

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 09:00

  Un emplacement super, à côté de la ville et une vue sur le lac majeur. Accueil super, un choix énorme pour le souper ainsi que le petit déjeuner. Il faudrait néanmoins voir pour un rafraîchissement des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Magalie, à bientot!!! Meilleures salutations
• Anthéa.e

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 14:01

  Je ne le conseille pas, très bruyant car la route passe devant donc, beaucoup de trafic et la cuisine est immangeable,le personnel est sympa .
• Fabienne.l

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:13

  Personnel sympa. L'hôtel devrait avoir un peu de rénovation. Les repas très correct, buffet du petit petit-déjeuner très bien. Vue exceptionnelle tout près du centre.
• Chris.u

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:30

  Pour un 4 étoiles, il a perdu à Nos yeux des étoiles : manque de crochet ou support ds salle de bain pr serviettes, lits très simple, ds le mini frigo il y avait une boîte plastique ( on ne sait pas de quand sa date cela veut dire qu ils n ont mm pas checker le mini bar avant notre venue)! Odeur de cigarettes à l l'étage, et ascenseur super lent. Dommage qu on ne pouvait pas se servir tt seul pr le breakfast, en + plus les serveuses vraiment pas sympa ! Seul point positif : le bar/resto avaient l air bien, on a bu un Martini, la classe et propreté y était. Dommage qu il y ai deux faces à cette hôtel. C est une bonne expérience.ABE

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Dommage que ce soit la loi qui impose le buffet servi pour le petit déjeuner, car vous savez que nous sommes dans une pandémie mondiale et que nous devons nous adapter aux règles dictées par le gouvernement pour votre et notre santé . Même chose pour le minibar, nous ne pouvons que mettre de l'eau car tout doit être jeté ou sanifié à chaque changement de client. Dommage que Nous avons perdu à Vos yeux des étoiles pour avoir respecté la loi et parce que l'ascenseur est lent. Merci pour votre note positive sur le bar et le restaurant. Cordialement Matteo
• Pierre-Alain.w

  2 / 5

  Le 24/12/2019 à 05:45

  Hôtel correct sans plus, déçu par la cuisine.
• Yannick.e

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:30

  Le lit est fatigué on as les ressorts dans le dos toute la nuit. La vue côté lac est sous doute très bien mais il y a aussi l'autre côté et là c'est pas top au mieux c'est le parking, mais pour nous c'était juste au-dessus des locaux techniques, blanchisserie et cuisine. Donc livraison le matin, bruits de machine?! Sinon ça reste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yannick, merci d'avoir choisi l'hotel Concorde pour vos vacances à Arona. Nous sommes désolé pour le bruit provenant de la cuisine et des locaux techniques. nous esperons de vous revoir et vous donner une chambre avec un position meilleur. Meilleures salutations
• Pascal.r

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 08:34

  Grosse déception chambre épouvantable salubre literie sale accueil a la réception dès plus froid indifférence totale le repas sans autre je déconseille vivement cet hôtel nous qui voyageons beaucoup pour moi c'est du jamais vu
• isaline.r

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 21:23

  Hotel très vétuste. Des ressorts sortent et traversent nos matelas! Pourriture dans la douche, ascenseur qui fait peur. Nous avons profité d une offre avec le repas du soir. Mauvaise idée. Choix limité, cuisson pas gérée et desserts sans aucun goût. Dommage mais rien de positif a ressortir.
• Liliane.

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 22:28

  Réservé par groupon, une chambre avec vue sur le lac, une vue éblouissante; un personnel très professionnel un repas excellent et un petit petit-déjeuner avec vue sur le lac. Tout simplement parfait même si l'hôtel a pris quelques années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimez l’Hotel Concorde, c’est un plasir lire soulment bien des choses! Nous nous esperons que vous pouvez retourner à Arona le plus tôt possible. Maintenant, vous vuillez agréer notres salutations distinguées.
• Jérémie.o

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:29

  Hotel : Parking gratuit. Très bien placé. Chambre vieillotte mais propre. Belle vue. Mérite un petit coup de frais. Petit déjeuner : Beaucoup de choix mais aucune qualité. Absolument rien de bon sauf la charcuterie. Restaurant : Uniquement si vous ne voulez pas sortir. Sans plus, rien de recherché. Le personnel est très sympathique mais sous staffé. Ils courent dans tous les sens pour bien faire, mais cela crée une atmosphère désagréable. Il faut embaucher.
• Beatrice.u

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 11:22

  Hôtel propre avec un personnel accueillant, notre chambre avait vue sur le lac, rien a dire chambre tout à fait correcte. Nous avons eu un petit problème avec la douche la personne de maintenance a effectué le remplacement très rapidement. Situé à 5 mn à pied du centre ville et de la plage Place de parking à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Madame!!!
• jerome.s

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:13

  Rez de chaussée moderne et parking disponible, mais tout le reste de l'hôtel est des années 80 sans rénovations (chambre et salle d'eau veille, lit à ressorts écrasé pas bon pour le dos, climatisation peu fiable avec un bruit assourdissant...), ascenseur et couloirs tapissé de moquette partout... Le restaurant sert tout de même des plats corrects et offre une vue superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jerome, Je regrette que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes ,je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Dans les couloirs il y a la moquette pour eviter les bruits , les chambre sont l'80 % avec parque, nous avons aussi beaucopu de chambres completament renouvé , il est possible choisir mais aussi le prix est different . Nous sommes ravis que vous avez appreciez le restaurant. salutations Matteo
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 15:06

  Chambre tres minuscule j'ai eu un très petit balcon j'avais réservée l'hotel avec vue sur le lac mais je n'ai pas eu la vue le personel n'etait pas aimable je vous conseille de tracer votre chemin de cette hotel il n'est pas bien du tout je ne le conseille pas du tout pire hotel vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Je regrette que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes ,je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses Meilleures salutations Matteo
• Ph.i

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 08:28

  Très bonne insonorisation / extérieure nécessaire car a proximité d'une discothèque et de la route principale. Chambre double spacieuse vue splendide sur le lac. Salle de restaurant bruyante.
• Bontempelli.i

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 20:54

  Hotel et chambres correctes, mais quand on parle de salle de sports, je dirais plutôt salle des tortues, odeurs comprise,dommage. Petit déjeuner buffet, rien d'exceptionnel.
• alexandre.o

  1 / 5

  Le 21/05/2018 à 10:06

  Très déçu par les prestations d'un soit disant quatre étoiles. Cuisine bas de gamme. Chambre très petite.
• Romuald.i

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 13:57

  Arona italie belle hotel avec vue sur le lac majeur
• Alain.a

  3 / 5

  Le 27/09/2017 à 18:25

  Chambres petites, salles de bain vétustes indigne d'un hôtel 4 étoiles. Buffet de petit-déjeuner exceptionnel... De retour cette année, salles de bain toujours aussi vétustes et même encore plus dégradées: sélecteur de douche cassé, gobelets plastiques en guise de verre à dents, caches des lampes néon non montés, coffre fort non fixé, simplement posé sur un rayon d'armoire. Renseignements pris, il paraît que certaines chambres sont rénovées. A préciser lors de la réservation (sic)... A suivre...
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 21:37

  Bon accueil, bonne table
• Marie-Pierre.r

  1 / 5

  Le 28/07/2017 à 12:00

  Besoin urgent de nettoyage et d'entretien
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 18:23

  Hôtel manque d entretien... Se délabré de partout.