Royal Garden Hotel

Tags: Hôtel,

• Johann.�

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:18

  Très bon hôtel, bien rangé, propre, petit déjeuner très copieux. Personnel très sympathique, en particulier une fille russe très gentille. À 10 minutes du métro, excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvarez, Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, qui soulignent le bon traitement reçu par notre équipe de travail, ainsi que la propreté et le confort que vous avez trouvés dans nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• elisabetta.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:12

  Très bien situé, chambres pratiques et confortables, bon petit déjeuner!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres et le petit déjeuner. Nous sommes très soucieux de rendre le séjour de nos clients confortable dans un environnement distingué et soigné; nous sommes heureux d'avoir réussi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel prochainement. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• cristina.m

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:55

  Bel hôtel, personnel sympathique et chambres propres. La proximité du forum (moins de 5 minutes à pied) le rend parfait pour des séjours lors d'événements. Excellent petit déjeuner avec un large choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné la qualité générale de la structure et la propreté qui distingue chaque chambre, un aspect que nous pensons essentiel pour assurer une excellente expérience de séjour. Nous apprécions également la mention de la qualité du petit déjeuner. Nous préparons ce repas tous les jours en utilisant uniquement des matières premières fraîches et authentiques et, de plus, le large choix de plats disponibles nous permet de satisfaire au mieux les goûts et les différents besoins alimentaires de chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel prochainement. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Elisa.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:42

  Nous y étions pour le concert de Michael Bublé, à ceux qui disent que le petit déjeuner n'est pas continental je peux dire que si vous y allez à 10h et qu'ils ferment à 10h30 c'est normal ! Nous y sommes allés à 9h30 et ce fut un triomphe de croissants, sandwichs, céréales en boite, céréales en vrac, charcuterie, œufs, becons, confitures, fruits frais et secs, yaourts en tous genres, jus de fruits ! Lorsque vous vous asseyez, ils viennent vous demander ce que vous voulez de chaud! Nous n'avons pas mangé au restaurant le soir car il était complet, nous avons donc opté pour le Deliveroo. La chambre était belle et confortable. Dommage qu'étant en février, le jardin justement ne paie pas, mais en été ça doit être magnifique tout vert ! Je reviendrai certainement pour d'autres concerts, car l'emplacement est parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié la situation de notre hôtel et la variété de notre petit déjeuner. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon état général de la chambre, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir à nos clients un séjour confortable et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Andrea.v

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:10

  Excellent emplacement, chambres un peu démodées avec des meubles usés, salle de bain avec baignoire, nettoyage suffisant. Mauvais service au restaurant de l'hôtel. Courtoisie et disponibilité à la réception. J'ai ensuite ajouté une autre étoile car j'ai beaucoup apprécié l'appel du directeur de l'hôtel pour me demander des détails sur ce qui s'est passé afin d'améliorer le service, ce n'est pas pour tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec divers lieux d'intérêt et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Nous regrettons que l'état actuel de la chambre dans laquelle vous avez séjourné ait été un aspect négatif de votre séjour. Les chambres et les espaces communs de l'hôtel sont traités quotidiennement dans les moindres détails afin que les clients puissent profiter d'environnements accueillants et fonctionnels. Cependant, nous tiendrons compte de votre commentaire pour résoudre les éventuelles imperfections présentes. Nous sommes également désolés de lire que le service fourni par le personnel de la salle à manger n'a pas répondu au mieux à vos attentes. Nous pouvons vous assurer qu'il est inhabituel pour nous de recevoir des commentaires de ce genre, c'est pourquoi nous avons pris note de votre signalement afin d'améliorer encore la qualité de notre service. Nous sommes heureux que vous ayez encore souligné la gentillesse et la serviabilité de l'équipe de réception. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Jill.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:21

  Bon hôtel. Nous avons payé 82 €. Le lit et les oreillers ne sont pas très confortables et la vue de notre hôtel n'était pas belle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous commençons par vous remercier pour votre préférence et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et estimons que le tarif facturé est en équilibre avec le service fourni. En même temps, cependant, nous regrettons que la vue de nos installations ne vous ait pas plu. Nous notons également que nous proposons trois types d'oreillers pour répondre à toutes les préférences. De plus, nos lits sont souvent appréciés par nos hôtes. Dans tous les cas, nous prenons note de vos observations. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir. Cordialement, Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• MARCO.A

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:58

  Super hôtel pour un court séjour. Il faut une voiture pour rejoindre le métro (5min). Chambres propres et spacieuses, insonorisées. Personnel sympathique et bon petit déjeuner. Parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la propreté, la taille et le silence des chambres, des aspects qui contribuent à rendre le séjour de nos hôtes agréable et relaxant. Nous apprécions également la mention de la qualité de notre petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques et avec une grande variété de choix capables de satisfaire au mieux les goûts et les différents besoins alimentaires de nos clients. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel dans le futur, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Bruno.

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:28

  Excellent emplacement pour aller au forum Mediolanum à Assago. L'établissement est très grand et bien organisé avec un personnel amical. La salle est grande et bien chauffée. Le lit était confortable mais j'ai passé la nuit avec une lampe de toilette sur la table de chevet que je n'ai pas pu fermer. Dès le petit déjeuner, je m'attendais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Nous apprécions également la mention concernant l'organisation de la structure et le confort des lits, aspects qui contribuent à rendre le séjour agréable et relaxant. Nous sommes désolés que la qualité du petit déjeuner n'ait pas répondu à vos besoins. Nous prendrons en compte votre remarque pour essayer d'améliorer encore notre proposition de ce point de vue. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Rosanna.a

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:57

  La moquette en 2023... nooooon aussi... je trouve que ce n'est pas très propre. Nous avons dû demander des pantoufles car elles n'étaient pas là. Le petit déjeuner... très médiocre non pas en quantité mais en qualité... pour un hôtel quatre étoiles. Très pratique pour rejoindre le Forum, très gentils les gars à la réception. Conclusion valable comme point de chute pour le Forum mais pas comme qualité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Nous regrettons que la présence de tapis ait été un aspect négatif de votre séjour, cependant nous pouvons vous assurer que l'équipe d'entretien ménager effectue régulièrement un nettoyage en profondeur et une désinfection de cette surface particulière. Nous sommes également désolés que la qualité du petit déjeuner n'ait pas répondu à vos besoins. Nous prendrons en compte votre remarque pour essayer d'améliorer encore notre proposition de ce point de vue. Merci de souligner la gentillesse du personnel d'accueil. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Memy.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:28

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été globalement très positif. Nous travaillons quotidiennement pour pouvoir garantir à chaque hôte un séjour agréable et relaxant et vos paroles, en plus d'être une grande gratification, nous encouragent à continuer dans cette voie. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Gabriel.l

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:32

  À notre arrivée en chambre il y avait une odeur de moisissure et humidité. Sur les murs extérieurs il y avait des taches d'humidités. Il doit y avoir des zones non étanches. La climatisation était réglée sur +35°C, faisait un bruit anormal, mais ne chauffait quand même pas. Nous avons alors ouvert une fenêtre pour essayer d'enlever cette odeur de moisissure. Plus tard la fenêtre ne se laissait plus fermer correctement. Nous avons alors demander à changer de chambre ce qui à été accepté par l'établissement. La nouvelle chambre n'avait pas les problèmes de la première chambre. Cependant on a marché sur des lentilles de contact d'un anciens clients par terre. Je recommande de ne pas marcher pieds nus dans les chambres. Sinon le personnel était accueillant, réceptif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et votre chambre sera vérifiée afin de la remettre complètement au propre. Heureusement, nous avons pu vous proposer une solution de rechange pour assurer un séjour plus agréable. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note et vous souhaitons une bonne année. Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel
• jalal.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 00:03

  Hôtel bien situé, chambre propre spacieuse confortable, petit déjeuné de qualité,personnel serviable respectueux, seulement petit désagrément nos affaires on disparu de la chambre en notre absence mais avec l'aide de la établissement et de la carabinieri de agosso ce problème a vite était résolu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la propreté et le confort de votre chambre spacieuse. Toutes nos excuses pour le désagrément que vous évoquez, heureusement vite résolu. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner et l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt et vous souhaitons une bonne année 2023. Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel
• Valeria.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:21

  Structure avec un emplacement parfait pour pouvoir marcher jusqu'au Forum d'Assago. Personnel très attentif aux besoins des clients et sympathique. Petit déjeuner international bien fourni et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Nous apprécions également la mention de la gentillesse et de la disponibilité du personnel, dont le travail représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement. Enfin, nous sommes ravis que le petit-déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons la plus grande attention à cet aspect en offrant à nos clients un repas riche préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une variété de choix capables de satisfaire les goûts de chacun. . Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne année. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:18

  Je suis resté un jour et je me suis retrouvé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été globalement très positif. Nous travaillons quotidiennement pour pouvoir garantir à chaque hôte un séjour agréable et relaxant et vos paroles, en plus d'être une grande gratification, nous encouragent à continuer dans cette voie. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous souhaitons une bonne année. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:38

  Bon hôtel, je le fréquente habituellement lorsque je vais à des concerts au Forum d'Assago. Chambres propres, petit déjeuner agréable et copieux. Si vous voulez manger quelque chose au bar ou prendre un apéritif, mieux vaut abandonner car ils n'ont pas de personnel. Une seule personne qui doit rester en cuisine, servir et se tenir à la caisse. Pour cette raison, je le note avec trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la propreté des chambres, un aspect auquel nous accordons toujours la plus grande attention. Nous avons pris note de votre réflexion sur l'organisation du bar et en tiendrons compte pour améliorer encore cet aspect de notre service. Enfin, nous sommes ravis que le petit-déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons la plus grande attention à cet aspect en offrant à nos clients un repas riche préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une variété de choix capables de satisfaire les goûts de chacun. . Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous souhaitons une bonne année. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Alessio.r

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:36

  Hôtel de qualité, propre et avec un personnel très sympathique et professionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la propreté et la qualité générale de l'hôtel, aspects qui contribuent à rendre votre séjour agréable et serein. Nous apprécions également la mention de la gentillesse et du professionnalisme du personnel, dont le travail représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous souhaitons une bonne année. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Mikzis.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:57

  Expérience du Nouvel An, soirée mal organisée. Les chambres correctes mais pas trop car il y avait une vitre cassée, le chauffage au maximum sans possibilité de le régler et des prises à moitié décollées/de travers. La nourriture pour le prix payé était vraiment mauvaise et des plats médiocres. Dans certains cas, même froid. Service je dois dire discret. Le soir du Nouvel An, ils ont éteint la musique à 1h45, fermant également le service de bar, donc très tôt pour la seule nuit où vous devriez faire la fête jusqu'à l'aube. Horrible petit déjeuner, il n'y avait pas de self service mais on pouvait avoir une mini brioche et un café/cappuccino. Étant en groupe cependant, nous nous sommes amusés mais certainement pas pour y retourner pour l'argent qu'il nous restait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes navrés de lire votre déception face à notre cuisine. Nous avons immédiatement pris note de votre commentaire afin de vérifier la qualité de ce service et éventuellement intervenir pour améliorer notre offre culinaire. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Sara.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:32

  Expérience concernant le Nouvel An 2023 : TERRIBLE! Je suis venu ici avec mon petit ami et d'autres amis pour fêter ça et je paye toujours 160 € ! D'abord une nourriture de mauvaise qualité, ça ressemblait à des cantines d'hôpitaux. La seule chose qui a survécu était l'apéritif, assez abondant. Nous avions inclus une bouteille de vin par couple pour le dîner dans l'offre, lorsqu'on nous a demandé de nous apporter la seconde, on nous a refusé en nous disant qu'une seule était incluse ! Il fallait leur montrer l'affiche de la soirée pour leur prouver le contraire !! Musique trop forte pour parler même avec le siège voisin, cela ressemblait à une soirée au camp d'été! Pour couronner le tout à notre arrivée à la salle du petit déjeuner, le "petit déjeuner américain" promis s'est avéré être un mini croissant sec d'au moins 5 jours et juste un cappuccino scruso ! La seule note positive était la chambre propre et confortable, pour le reste JAMAIS PLUS !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous apprécions la mention concernant la propreté et le confort de la chambre, aspects que nous soignons toujours avec la plus grande attention et que nous considérons comme essentiels pour un séjour agréable. Nous sommes navrés de lire votre déception face à notre cuisine. Nous avons immédiatement pris note de votre commentaire afin de vérifier la qualité de ce service et éventuellement intervenir pour améliorer notre proposition culinaire. Cordialement. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• paolo.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:33

  Stratégique pour ceux qui s'intéressent au Forum Assago. Une centaine de marches et vous y êtes. Et dans tous les cas, vous avez des centres commerciaux et divers commerces à proximité. Métro au coin de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleurs vœux de joyeuses fêtes. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Tiziano.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 00:30

  Un hôtel grand et impressionnant. Belle chambre, tout propre et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la beauté et la propreté de la chambre, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir à chaque client un séjour agréable et relaxant. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons la plus grande attention à cet aspect en offrant à nos clients un repas riche préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une variété de choix capables de satisfaire les goûts de chacun. . Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. Nous en profitons pour vous souhaiter un Joyeux Noël. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• bati.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:49

  Excellent emplacement pour aller au forum facilement accessible en voiture ou en métro. Hôtel bien entretenu propre et souci du détail

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Nous apprécions également la mention concernant la propreté et l'excellent état général de la structure, avec une attention portée à chaque détail dans le but de mettre à la disposition de nos hôtes des environnements toujours accueillants et fonctionnels. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. Nous en profitons pour vous souhaiter un Joyeux Noël. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:43

  Super hôtel si vous voulez quelque part près du forum Assago

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Salvatore, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été globalement très positif. Nous travaillons quotidiennement pour pouvoir garantir à chaque hôte un séjour agréable et relaxant et vos paroles, en plus d'être une grande gratification, nous encouragent à continuer dans cette voie. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Cristina.i

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:26

  Très bien situé pour se déplacer en voiture et en train! Pour aller au concert alors c'est l'hôtel idéal ! Personnel très sympathique et serviable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Nous apprécions également la mention de la gentillesse et de la disponibilité du personnel, dont le travail représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous souhaitons un joyeux Noël. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• AnthonyPeter.w

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurora.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:17

  Je n'ai pas séjourné ici mais j'ai assisté à une conférence, très agréable et accueillante

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la beauté et le confort de l'hôtel, avec une attention portée à chaque détail dans le but d'offrir à nos clients des environnements toujours accueillants et fonctionnels. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Catalin.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessio.l

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:47

  Super hôtel, propre et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné la propreté et le confort de l'hôtel, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir des environnements toujours accueillants et fonctionnels. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Stefano.e

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:37

  Hôtel élégant et raffiné, avec des chambres et des espaces communs très spacieux. L'offre bar et petit-déjeuner est également excellente. La proximité du forum le rend parfait comme support avant et après l'événement. Le conditionnement des chambres n'est pas optimal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'élégance de l'hôtel et l'espace des chambres, des aspects qui contribuent à rendre votre séjour agréable et relaxant. Nous sommes cependant désolés que la température ambiante n'ait pas entièrement satisfait vos besoins. Nous tiendrons compte de votre considération afin d'améliorer cet aspect de notre proposition. Enfin, merci de mettre en avant l'emplacement de l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente desserte garantie par les transports en commun. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• luca.u

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:42

  chambres assez calmes même si la ventilation est perceptible

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant le silence des chambres, un détail qui contribue à rendre le séjour de nos hôtes agréable et relaxant. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Irvin.u

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:25

  Personnel OK, mais l'installation a besoin d'entretien et de maintenance préventive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention du service rendu par le personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous regrettons que l'état actuel de la propriété ait été un aspect négatif de votre séjour. Les chambres et les espaces communs de l'hôtel sont traités quotidiennement dans les moindres détails afin que les clients puissent profiter d'environnements accueillants et fonctionnels. Cependant, nous tiendrons compte de votre commentaire en vue de futures rénovations. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• alfio.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:07

  Emplacement fantastique pour ceux qui veulent assister à des concerts au Forum d'Assago à quelques pas ... le personnel de l'hôtel préparé et gentil ... les chambres équipées de tout le confort ... pour ceux qui le souhaitent il y a aussi un service de restauration. . .excellent petit déjeuner et j'ajoute des apéritifs.... à essayer absolument...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, qui représente l'un des principaux atouts de notre offre d'hébergement grâce à sa proximité avec le Forum d'Assago et l'excellente connexion garantie par les transports en commun. Nous apprécions également la mention de la fonctionnalité des chambres, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir à chaque client un séjour agréable et relaxant. Nous sommes très heureux que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons la plus grande attention à cet aspect en offrant à nos clients un repas riche préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une variété de choix capables de satisfaire les goûts de chacun. . Enfin, nous vous remercions de souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Mylene.

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:07

  Hôtel de luxe bien décoré même si il mériterait un petit rafraîchissement. Le petit déjeuner était bon , et les chambres confortables ( literies , calmes , spacieuses.) Situé tout près de la voie rapide , très bien pour un séjour d’une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la décoration soignée de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre. Nous avons bien pris note de votre observation et précisions que notre établissement fait régulièrement l'objet de campagnes de rénovation. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour améliorer au mieux votre confort. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel
• leonardo.i

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:59

  Chambre très sale, papier peint sale et salle de bain pleine de cheveux et de squames

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous nous excusons pour les imperfections rencontrées dans le nettoyage de la chambre. Nous avons immédiatement informé le responsable du service d'entretien ménager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect de nos normes de qualité élevées. Cordialement. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Georgia.e

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Regina.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:55

  Séjour très agréable, personnel très gentil et petit déjeuner varié et copieux, le tout excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sellitti, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été excellent à tous points de vue. En particulier, nous sommes heureux que vous ayez souligné l'excellent accueil réservé au personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel et nous permet de mieux répondre aux besoins de chacun de nos clients. Dans l'espoir de vous avoir toujours comme invité de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Federica.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:31

  Très grand hôtel laisse à désirer les soins extérieurs de la structure et du jardin, désorganisé dans le service de réception et de restauration, laisse à désirer l'éducation de certains serveurs, il peut être pratique en raison de sa proximité avec le forum mais certainement pas pour entretiens d'affaires

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, situé à quelques pas du Forum Mediolanum et dans une zone bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement pratique et fonctionnel pour les besoins de nos clients. Nous avons pris note de votre considération concernant l'état actuel du jardin et ferons tout notre possible pour améliorer son apparence. Nous nous excusons pour le service non optimal fourni par le personnel. Nous pouvons vous assurer qu'il n'est pas habituel pour nous de recevoir de tels commentaires, mais nous en tiendrons compte pour améliorer encore cet aspect de notre proposition. Cordialement. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Claudio.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:41

  Excellent hôtel dans une position stratégique. Service excellent. Personnel accueillant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'excellente position dans laquelle se trouve notre hôtel, dans une zone pleine de services et bien desservie par les transports en commun, avec laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux quartiers de la ville. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel et l'excellent service fourni. Ses compliments sont une grande satisfaction et nous encouragent à nous améliorer encore plus. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Antonella.x

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:13

  Prendre un verre après un concert, beau bar, personnel rapide et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné le professionnalisme de notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel et nous permet de mieux répondre aux besoins de chaque client. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Saula.s

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:42

  J'ai séjourné dans cet établissement pendant deux nuits pour un cours de commerce qui s'est tenu dans la salle de banquet. Chambre propre, petit déjeuner buffet très copieux. Grande désorganisation parmi le personnel, à la réception ils avaient attribué notre chambre à d'autres clients après la première nuit et ils sont entrés dans notre chambre, heureusement que nous étions à l'intérieur à ce moment-là. Le premier dîner au restaurant fut tout de suite bon mais provoqua des douleurs intestinales chez tous les convives. Le maître d'hôtel traite mal les serveurs devant les convives. Certes certaines choses sont à améliorer mais l'endroit est définitivement stratégique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Astesano, Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'erreur d'attribution technique qui s'est produite avec votre chambre. Nous avons parlé au personnel de la réception et nous vous assurons que c'était un événement purement exceptionnel. Nous regrettons également qu'il ait eu des douleurs intestinales après avoir dîné dans notre restaurant. Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux, nous avons donc immédiatement contacté le maître et le chef pour effectuer des vérifications supplémentaires, mais nous n'avons trouvé aucune anomalie ou contamination dans la nourriture, et nous n'avons reçu aucun autre rapport de clients qui ont dîné un à la carte. . Nous sommes toutefois heureux que notre position stratégique ait contribué à rehausser en partie la qualité de votre séjour. Nous espérons qu'il nous donnera une seconde chance à l'avenir. Nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir un meilleur séjour. Salutations distinguées, Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:18

  Très beau . Seule note à l'infirmière en chef qui a grondé les serveurs pendant le service du petit déjeuner. Ces choses ne sont pas faites. solidarité avec le serveur avec la file d'attente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté générale de la structure, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir à chaque client une expérience de séjour de haute qualité. Nous avons pris note de votre signalement concernant le service effectué par le personnel de la salle à manger et nous ferons de notre mieux pour que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Fons.i

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Esteban.u

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:43

  Le bâtiment est très vieillot et mal entretenu. Le restaurant et le service sont excellents. J'ai très bien mangé et tout le monde était très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné la qualité de notre cuisine. Nos chefs préparent quotidiennement chaque plat en utilisant des matières premières fraîches et authentiques et en garantissant une variété de choix capables de satisfaire les différents besoins alimentaires de chaque invité. Nous sommes conscients que la structure n'est pas de construction récente mais nous prenons néanmoins soin des chambres et des espaces communs avec la plus grande attention dans le but de garantir des environnements toujours accueillants et fonctionnels. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel. Nous sommes convaincus que vos paroles seront grandement appréciées. Cordialement. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• luca.t

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:57

  Hôtel dans une position stratégique pour les événements du forum, service et petit-déjeuner impeccables, chambres peut-être à rénover dans le mobilier et la structure qui semblent un peu décadents

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, situé à quelques pas du Forum Mediolanum et dans une zone bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement pratique et fonctionnel pour les besoins de nos clients. Nous sommes conscients que la structure n'est pas de construction récente, mais les chambres et les espaces communs sont soignés chaque jour dans les moindres détails afin que les chambres soient accueillantes et fonctionnelles. Nous apprécions la mention de l'excellente qualité de notre petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques et caractérisé par une grande variété de choix conçus pour répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de nos clients. Enfin, nous vous remercions de souligner l'excellent service fourni par le personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Jla.9

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:44

  Hôtel avec une grande attention aux détails, accueillant, propre, très chic. A deux pas du Forum Assago, pratique pour aller à un concert même à pied ! J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous garantir un séjour positif à tous égards. Nous apprécions sa mention concernant la propreté de la structure, élément fondamental pour pouvoir passer un séjour agréable. ~ Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Les compliments de nos invités nous gratifient énormément. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Annalisa.o

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:16

  Hôtel proche du forum, TV ne fonctionnant pas, ménage inexistant (surtout dans la salle de bain) même après avoir changé de chambre. Au petit-déjeuner, nous avons trouvé des boîtes de céréales périmées et, après avoir signalé tout cela, nous avons quand même payé le prix fort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire cette critique. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la proximité de la structure avec le Mediolanum Forum, un aspect qui rend le séjour de nos clients particulièrement confortable et pratique. Nous nous excusons pour les imperfections constatées dans le nettoyage de la chambre. Nous avons immédiatement informé le chef du service de l'entretien ménager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect de nos normes de qualité élevées. Désolé pour le désagrément que vous avez eu au petit déjeuner. Nous ferons de notre mieux pour que de tels épisodes ne se reproduisent plus à l'avenir. Cordialement. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Hannes.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:26

  Les chambres étaient propres mais défraîchies et ne sont plus au goût du jour. L'hôtel était probablement très moderne dans les années 90. Correct pour une nuit - le petit déjeuner à 12 euros est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hannes, Merci de votre visite et de partager vos impressions sur notre hôtel Royal Garden Hotel, Assago avec la communauté des voyageurs Google. Nous avons été très satisfaits de votre note élevée pour notre hôtel bien situé et nous apprécions également vos suggestions bien intentionnées concernant l'état général de nos locaux. Cependant, nous avons trouvé formidable que vous ayez apprécié notre propreté générale et espérons que vous nous honorerez à nouveau un jour. Nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction la prochaine fois. Sincères amitiés Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Claudio.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:28

  Chambre sale, j'ai appelé pour remplacer les draps, évident qu'ils n'avaient pas été remplacés par le client précédent, ce qui est très grave, en fait la femme de chambre s'est excusée et a fait remarquer qu'elle n'avait pas refait la chambre, 4 étoiles filantes !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire cette critique. Nous nous excusons pour les imperfections constatées dans le nettoyage et pour le service non optimal fourni par le personnel d'entretien. Nous tiendrons compte de votre considération pour améliorer encore cet aspect de notre proposition et éviter la répétition de perturbations similaires à l'avenir. Cordialement. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• silvia.o

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:07

  Bon pour la proximité du Forum, les chambres sont grandes mais malheureusement à rénover. Considérant que c'est un 4 étoiles et que les prix sont 4 étoiles, le service devrait également être meilleur. Problèmes à l'accueil et surtout petit ménage qui est sérieux. Le reste est normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position dans laquelle se trouve l'hôtel, situé à quelques pas du Forum Mediolanum et dans une zone bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement pratique et fonctionnel pour les besoins de nos clients. Nous sommes conscients que la structure n'est pas de construction récente, mais les chambres et les espaces communs sont soignés chaque jour dans les moindres détails afin que les chambres soient accueillantes et fonctionnelles. Nous nous excusons également pour toute imperfection constatée lors du nettoyage. Nous avons immédiatement informé le chef du service de l'entretien ménager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect de nos normes de qualité élevées. Cordialement. Mario Tesone, directeur de l'hôtel Royal Garden Hotel
• Aris.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Lara..

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:59

  Mis à part le désordre initial qu'ils n'ont pas pu trouver ma valise dans la bagagerie, la chambre 409 était fabuleuse, grande, élégante et surtout calme !! Caractéristique que je peux difficilement trouver dans d'autres hôtels 4 étoiles ! Bien fait! J'aurais donné la cinquième étoile si le petit déjeuner avait été un peu plus copieux, disons que pour un 4 étoiles le banquet est vraiment petit. Les serveurs sont également polis à part une dame blonde qui ne dit même pas bonjour à x. Réception correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention de la taille, de l'élégance et du silence de la chambre, aspects fondamentaux pour pouvoir passer un séjour agréable et relaxant. Nous avons pris note de votre réflexion sur le petit-déjeuner et en tiendrons compte pour améliorer encore cet aspect de notre proposition. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes convaincus que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Aldo De Benedittis, directeur adjoint
• Sands.f

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.�

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:13

  L'hôtel vieillit, tout dans la chambre est un peu usé, la climatisation ne refroidit pas assez, la télé ne fonctionnait pas non plus. Acceptable pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Köppel. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous avons trouvé dommage que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de l'état général de notre maison et que vous vous plaigniez également des performances de la climatisation. Une critique constructive comme la vôtre est une partie importante de nos processus d'optimisation et nous la prenons très au sérieux. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre maison, du moins pour un court séjour, et en profitons pour vous remercier de votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Paolo Zanghellini, réalisateur
• Manon.i

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:16

  Hotel bien situé pour un stop direction Florence, proche de l'autoroute. Personnel au bar et au restaurant très aimable. Pour l'accueil à la réception, un peu froid. J'avais reçu un mail pour une demande de surclassement en suite junior pour un supplément modique. Mais finalement nous ne l'avons pas eu alors que l'hôtel était vide, déçus! Les plats au restauranr étaient corrects, la chambre très propre et jolie même si tout l'hôtel aurait besoin d'être modernisé, il a son charme. Extérieurs pourraient être mieux entretenus. Parking gratuit, ce qui est très appréciable. Petit bémol pour l'insonorisation, il y avait certainement un concert ce soir là et on entendait la musique dans la chambre jusqu'à 1h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manon, Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la décoration et la propreté de votre chambre. Nous prenons note de vos remarques et faisons le point avec notre équipe pour rappeler l'importance d'un accueil de qualité. Nous tenons à rappeler que notre hôtel fait l'objet de rénovations régulières. Toutes nos excuses pour les nuisances sonores. Si vous êtes sensibles au bruit, n'hésitez pas à nous en faire part lors de la réservation afin que nous puissions vous attribuer l'une de nos chambres les plus au calme. Merci de mettre en avant notre parking gratuit. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement pour un séjour sans aucune fausse note. Bien cordialement, Paolo Zanghellini, Directeur
• michele.u

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:46

  Structure impressionnante, grandes chambres pas très modernes mais confortables, petit déjeuner bien servi avec un bon choix entre sucré et salé, accueil attentif et précis. Certainement pour y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la taille et le confort des chambres, des aspects que nous pensons fondamentaux pour pouvoir passer un séjour agréable et relaxant. Nous apprécions également la mention de la variété du petit-déjeuner, conçue pour répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de chaque client. Enfin, nous vous remercions de souligner l'excellent service fourni par le personnel de la réception, le travail est l'un des principaux points forts de l'hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Paolo Zanghellini, directeur
• Patrizio.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:06

  Excellent emplacement pour le Forum Assago et les conventions. Très bon niveau, avec un petit déjeuner large et varié, d'excellente qualité. Ascenseurs rapides et silencieux. Excellent Wi-Fi. Cadre agréable dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'excellente position dans laquelle se trouve l'hôtel, situé à quelques pas du Forum d'Assago et dans une zone bien desservie par les transports en commun, grâce à laquelle vous pourrez rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous sommes vraiment ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons le plus grand soin à cet aspect en offrant à nos clients un riche buffet préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une grande variété de choix capables de satisfaire tous goûts. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'excellente connexion Wi-Fi et l'efficacité des ascenseurs, détails qui contribuent à rendre le séjour particulièrement confortable et agréable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Morena.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:17

  La propriété est d'un certain âge mais très bien entretenue et propre, les chambres sont spacieuses et confortables. La magnifique salle à manger / petit-déjeuner est un vrai régal. Le personnel est très gentil je me suis tout de suite senti chez moi. Disponible et prêt à vous réserver à tous l'accueil d'un vrai 4 étoiles... (il en mérite 5).... J'ai hâte d'y retourner !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant le soin, la propreté de l'hôtel, le confort et la taille des chambres, aspects que nous croyons fondamentaux pour garantir à nos clients un séjour agréable et relaxant. Nous vous remercions de souligner la gentillesse et la serviabilité de notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel et nous permet de mieux répondre aux différents besoins de chaque client. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Neal.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Jang.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Dreamland.i

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:36

  Nous avions réservé notre chambre au prix de 166,92€ pour le concert de Maluma, nous nous sommes retrouvés quelques jours avant le concert sans chambre et sans remboursement. je dirais excellent ! Aussi parce que nous avons dû réserver ailleurs et dépenser un montant supplémentaire. Je suis désolé car il avait l'air très bien comme hôtel et j'aurais aimé y passer la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Suite à l'annulation du concert auquel il devait assister, nous avons essayé de reprogrammer une nouvelle date pour son séjour. Malheureusement cependant, nous n'avions plus de chambre double disponible et elle a refusé le double qui lui avait été proposé en disant qu'elle aurait préféré l'utiliser à un autre moment. Nous avons fait tout notre possible pour essayer de répondre à vos demandes et nous sommes désolés que nos efforts n'aient pas été suffisants. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Anna.e

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:18

  Il a certainement besoin d'un rafraîchissement. Les chambres sont vieilles et pas très propres. Le service laisse à désirer. Pas du tout accueillant et serviable. J'ai appelé la réception vers 22h30 car j'avais un problème dans la chambre mais personne ne répondait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire cette critique. L'entretien ordinaire de l'hôtel, tant dans les espaces communs que dans les chambres, est effectué régulièrement afin d'offrir à nos clients des environnements toujours accueillants et fonctionnels. Cependant, nous tiendrons compte de votre remarque en vue d'une future rénovation. Nous nous excusons également pour toute imperfection constatée lors du nettoyage. Nous avons immédiatement informé le chef du service d'entretien ménager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service. Nous regrettons de ne pas vous avoir aidé de la meilleure façon possible lorsque vous avez signalé un problème. Nous ferons de notre mieux pour que de tels malentendus ne se reproduisent plus à l'avenir. Cordialement. Paolo Zanghellini, directeur
• Francesco.

  / 5

  Le 06/01/2022 à 02:00

  La cordialità di una receptionist, ..... Impianto elettrico fuori norma prese estratte dal muro e pur avendo fatto presente non sono state riparate Personale al bar scortese, saccenti e poco disponibili, per aver chiesto un sorso d'acqua prima del caffè, mi e stato proposto di comperare una bottiglia di acqua.....Mancanza di una navetta , in convenzione, da e perLinate, sporcizia sui tavolini esterni e sulle panchine
• Francesco.

  / 5

  Le 06/01/2022 à 02:00

  La cordialità di una receptionist, ..... Impianto elettrico fuori norma prese estratte dal muro e pur avendo fatto presente non sono state riparate Personale al bar scortese, saccenti e poco disponibili, per aver chiesto un sorso d'acqua prima del caffè, mi e stato proposto di comperare una bottiglia di acqua.....Mancanza di una navetta , in convenzione, da e perLinate, sporcizia sui tavolini esterni e sulle panchine
• Jörg.e

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:56

  Les chambres étaient bien, le petit déjeuner était délicieux, mais vous pouvez dire de l'hôtel qu'il n'a pas été investi depuis longtemps

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jörg, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel Royal Garden Hotel, Assago! Nous avons été très heureux de votre note élevée et apprécions également que vous ayez mis en valeur nos belles chambres. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de l'état de nos locaux et tenons à souligner que nos chambres sont régulièrement modernisées et remises au goût du jour. Enfin, nous sommes ravis que notre délicieux petit-déjeuner vous ait permis de bien démarrer la journée et nous vous remercions de votre visite. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous restons cordialement, Paolo Zanghellini, réalisateur
• Erminia.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:14

  C'est la première fois que je viens dans cet hôtel. L'impression est très bonne, belle structure moderne, grandes chambres, avec bain/douche, propres et bien entretenues. Très grand jardin avec une belle piscine, parasols et transats pour bronzer. Très proche du Forum Assago, idéal pour ceux qui suivent les concerts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions particulièrement votre mention concernant la modernité de la structure, la taille et la propreté des chambres, des aspects qui contribuent à une expérience de séjour de haute qualité. De plus, la présence d'un grand jardin et d'une piscine avec un espace équipé de parasols et de chaises longues rend le séjour de nos hôtes encore plus agréable et relaxant. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la position stratégique dans laquelle se trouve l'hôtel, situé à une courte distance du Forum d'Assago et dans une zone bien desservie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre facilement tous les principaux lieux de intérêt pour la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel prochainement. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Marianna.i

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:27

  Personnel toujours sympathique et serviable. Petit déjeuner copieux et chambres propres Excellent emplacement pour le Forum Assago et le théâtre Repower

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service aimable et efficace. Nous sommes très heureux que le petit déjeuner ait été excellent en termes de variété proposée et de qualité des matières premières. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur à nos clients, à tous points de vue, et les critiques comme la vôtre nous motivent à continuer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Paolo Zanghellini, directeur
• ___M___A___X___.

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:30

  S'il n'y avait pas eu le simple besoin d'accéder au théâtre Repower et le fait que la compagnie, compte tenu de ce qui précède, l'ait réservé, je me serais enfui dès que je suis entré dans la salle. Style années 70-80, carte de chambre qui était démagnétisée à chaque accès, poussière partout comme on peut le voir sur les photos, petit déjeuner médiocre et prolongation du séjour faite à l'heure et confirmée à plusieurs reprises par mail ce qui m'a été refusé à l'enregistrement dans le même Suite junior. Mauvaise expérience également au restaurant qui est fermé le week-end. Quoi d'autre à ajouter? Non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous nous excusons pour les imperfections de nettoyage que vous avez rencontrées dans votre chambre. Nous avons immédiatement informé le chef du service d'entretien ménager de la situation afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour rétablir nos normes de qualité élevées. Nous sommes désolés de lire que le petit-déjeuner était également un aspect négatif du séjour, bien qu'il soit préparé avec des produits et des matières premières frais et certifiés. Nous tiendrons compte de votre considération pour améliorer encore la qualité de notre offre. Nous vous présentons également nos excuses pour le désagrément que nous avons eu concernant la prolongation de votre séjour. Il s'agissait d'un problème ponctuel que nous ferons en sorte qu'il ne se reproduise plus. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:56

  Excellent endroit, emplacement super stratégique (on le voit déjà depuis l'entrée du forum), les chambres sont belles et très confortables. Des lits confortables, une grande salle de bain bien équipée, un service de premier ordre qui a également largement dépassé les attentes. On se croirait dans un hôtel cinq étoiles. Je n'y ai passé qu'une nuit à devoir partir tôt le matin après un concert, mais je pense que c'était le meilleur séjour d'une nuit de ma vie. Rapport qualité prix supérieur à la moyenne. Je reviendrai et recommanderai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions le fait que vous ayez mis en évidence l'emplacement de l'hôtel, situé à une courte distance du Forum d'Assago et dans une zone bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement idéal pour rejoindre facilement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous sommes également heureux de mentionner la beauté, le confort et la fonctionnalité des chambres, avec une attention portée à chaque détail afin d'offrir à nos clients une excellente expérience de séjour. Enfin, merci de souligner l'excellent service fourni par notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Cristina.o

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:47

  4 étoiles un peu vieillot, personnel sympathique surtout dans la restauration. L'eau du mini-bar est payante !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions que vous ayez souligné la gentillesse de notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Bien que l'apparence puisse sembler datée, notre hôtel soigne chaque détail au quotidien afin que nos clients puissent profiter d'environnements accueillants et fonctionnels, essentiels pour un séjour agréable et serein. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 00:42

  Excellent hôtel adjacent au Forum Assago, parfait comme base pour les événements du Forum. Chambres propres, confortables et assez spacieuses. Personnel vraiment courtois et serviable. Miss Alessia à la réception mérite une mention spéciale !!! Gentil et attentionné au-delà de ce qui pourrait être considéré comme son devoir. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que la proximité de l'hôtel avec le Forum d'Assago ait rendu votre séjour encore plus confortable et pratique. Nous apprécions également la mention concernant la propreté, la taille et le confort des chambres, aspects que nous considérons comme essentiels pour passer un séjour relaxant. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la courtoisie et la serviabilité de notre personnel et en particulier d'Alessia. Nous sommes sûrs que vos compliments seront grandement appréciés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Emiliano.o

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 23:42

  Structure imposante grands espaces pour grand nombre cela ne veut cependant pas dire qu'elle est considérée comme telle...choisie pour sa proximité avec Assago Forum choix très approprié vraiment pratique pour rejoindre l'immeuble surtout le soir après la fin de l'événement salle sur la quatrième étage plutôt spacieux propreté suffisante qualité de sommeil pas excellente j'ai trouvé le petit déjeuner plutôt complet varié et de bonne qualité je ne suis pas d'accord avec les critiques envers ce service, hôtel je choisirais à nouveau si je me retrouve à séjourner dans le coin

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous apprécions le fait que vous ayez mis en évidence la position dans laquelle se trouve l'hôtel, situé à une courte distance du Forum Assago et dans une zone bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement pratique et fonctionnel pour les besoins de nos clients. Nous sommes également heureux de mentionner la taille et la propreté de la chambre, aspects fondamentaux pour pouvoir passer un séjour agréable et paisible. Enfin, nous vous remercions de souligner la qualité du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des produits frais et de saison et caractérisé par une variété de choix capables de satisfaire au mieux les différents besoins alimentaires de chaque client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• laura.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:29

  Hôtel un peu vieillot mais en excellente position pour le forum Assago. Chambres spacieuses et bien insonorisées. Personnel amical et serviable. Excellent petit déjeuner et services qu'ils offrent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir écrit cette critique. Nous apprécions la mention concernant l'excellent emplacement dans lequel se trouve l'hôtel, situé à une courte distance du Forum d'Assago et dans une zone bien desservie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville . . Nous sommes désolés que vous considériez notre hôtel démodé, bien qu'il ait été soigné dans les moindres détails pour que chaque environnement soit accueillant et fonctionnel. Cependant, nous tiendrons compte de votre considération en vue d'une future rénovation. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la taille et l'insonorisation des chambres, caractéristiques fondamentales pour pouvoir passer un séjour agréable et relaxant. Nous sommes également heureux de lire votre satisfaction quant à la qualité du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et caractérisé par un large choix capable de répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de chaque client. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel. Nous sommes convaincus que vos compliments seront grandement appréciés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Sandra.d

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:15

  Certainement idéal pour le nettoyage et les environnements. Le seul inconvénient est le petit-déjeuner vraiment minime et, pour le moment, peut-être en raison de la réouverture après le récent covid, personnel insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions le fait que vous ayez mis en avant la propreté de l'hôtel, un aspect que nous soignons avec la plus grande attention et que nous considérons comme essentiel afin de vous garantir un séjour agréable et serein. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la variété des choix. Nous tiendrons compte de votre commentaire pour améliorer encore cet aspect de notre proposition. Le nombre de membres du personnel à employer dans l'hôtel est décidé très soigneusement et en tenant compte de divers paramètres et nous pouvons également vous assurer qu'il est amplement suffisant pour fournir à chaque client un service adéquat. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Fabrizio.c

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:09

  C'est un bel hôtel situé tout près du Forum Assago et à deux pas de la station de métro. Equipé de tout confort avec un service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant la position stratégique dans laquelle se trouve notre hôtel, dans une zone bien desservie par les transports en commun avec lesquels il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. De plus, l'hôtel représente un point de référence important pour tous ceux qui doivent se rendre au Forum d'Assago, compte tenu de la courte distance qui sépare l'hôtel de cette structure. Nous sommes également heureux que vous ayez souligné la présence dans l'hôtel de tout le confort et des services nécessaires pour garantir à nos clients un séjour de haute qualité. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments concernant l'excellent service fourni par notre personnel, dont le travail est essentiel afin de répondre au mieux aux besoins de chaque client. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Christian.'

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 20:00

  Structure de mon point de vue impeccable !!! C'est la troisième fois que je séjourne ici et cela ne déçoit jamais à chaque fois !! Chambres soigneusement nettoyées, avec une attention à chaque détail! Au moment de cette critique, je reste là-bas !! Personnel d'accueil et personnel sur plans très pro et efficace !! Structure que je recommande vraiment à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure. Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel, votre confiance nous gratifie énormément. Nous apprécions la mention de la propreté et du soin qui caractérisent toutes les chambres de l'hôtel, aspects fondamentaux pour un séjour agréable et serein. Nous sommes également heureux que vous ayez souligné le professionnalisme de notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de la structure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Paolo Zanghellini, directeur
• sandra.r

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:08

  Super hôtel proche de l'autoroute et de la station de métro. A mon goût un peu vieillot mais assurément agréable propre et équipé de tout confort. Personnel courtois. Excellent petit déjeuner et rapport qualité prix. Je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions le fait que vous ayez mis en évidence l'emplacement de l'hôtel, à une courte distance de l'autoroute, dans une zone pleine de services et bien desservie par les transports en commun. Nous sommes également heureux de mentionner la propreté et la présence de tout le confort nécessaire à un séjour agréable et relaxant. Nous sommes également heureux de lire vos mots de satisfaction pour la bonté du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et de qualité et avec une grande variété de choix capables de satisfaire au mieux les goûts et les différents besoins alimentaires de nos clients. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Vos compliments nous font énormément plaisir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Basti.

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 22:29

  Étant donné que - pour une raison quelconque - les prix des hôtels dans le centre de Milan étaient inabordables, nous nous sommes retrouvés au Royal Garden Hotel. Nous sommes arrivés en métro (environ 10 minutes à pied) ; il y a une entrée piétonne sur la rue principale. personnel très sympathique; seulement à l'enregistrement très taciturne et pratiquement aucune information sur hôtel reçu. Le petit-déjeuner est en partie servi par le personnel en raison de la couronne. Les chambres sont vieilles et certains murs sont sales. Une nouvelle couche de peinture est nécessaire ici. la télévision ne fonctionnait pas ; comme nous sommes arrivés tard, nous ne les avons pas prévenus jusqu'à notre départ. Donc le rapport prix/performance était correct ; Un e-mail vous a été envoyé à l'avance pour vous demander si vous souhaitez réserver un surclassement de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Nous avons pris connaissance avec gratitude de votre commentaire sur la nécessité de rénover nos locaux et tenons à souligner que nos chambres sont constamment modernisées et mises au goût du jour. Cela nous permet d'améliorer encore notre service, car le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité. Au fait, notre équipe a été très heureuse de votre gentil compliment, que nous avons transmis avec grand plaisir. Merci beaucoup pour votre visite et nous nous réjouissons de vos aimables paroles sur notre bon rapport qualité-prix. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous un jour. Sincères amitiés, Paolo Zanghellini, réalisateur
• Francesco.e

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:49

  Style des années 90 avec beaucoup de marbre vert, d'or et de moquette. Chambres un peu démodées (surtout les téléviseurs), mais propres. Personnel amical. Bon petit déjeuner. Rapport qualité/prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux de mentionner la propreté des chambres, un aspect essentiel afin de garantir un séjour agréable et serein. Nous tiendrons compte de votre avis concernant le style de la structure en vue d'un futur renouvellement des chambres. Nous apprécions le fait que vous ayez souligné la qualité du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des produits frais et certifiés et avec une grande variété de choix capables de satisfaire au mieux les goûts et les différents besoins alimentaires de nos clients. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Vos compliments nous font énormément plaisir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Daniele.a

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 05:33

  L'hôtel "battle" classique, idéal pour une clientèle jeune et sans prétention. Déconseillé aux personnes les plus exigeantes. La structure est située à seulement deux minutes de l'installation sportive Mediolanum Forum et de la station de métro (en une vingtaine de minutes, vous pourrez rejoindre le centre de Milan). L'hôtel dispose d'un immense garage couvert. Personnel du lobby pas à la hauteur et à vrai dire mal préparé (probablement j'ai payé le fait de la réouverture qui a eu lieu quelques jours plus tôt, en effet lors du check-in, ils n'ont pas pu ouvrir la porte du garage, alors qu'ils étaient en check -out la clé du bagage à gauche a été perdue). Chambres avec baignoire complètes avec tout le confort. Petit déjeuner amélioré. Dans l'ensemble… plus peut et doit être donné, surtout pour un établissement quatre étoiles. Réviser

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel Royal Garden. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le personnel n'ait pas pu vous aider correctement. Nous veillerons à mieux former notre personnel à l'avenir et prendrons en compte votre commentaire concernant le petit-déjeuner. Chaque avis nous aide à améliorer notre service. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et vous remercions de les mentionner. Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir un meilleur séjour. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Paolo.u

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 21:46

  Hôtel de construction pas très récente. Personnel très gentil et serviable la structure est pratique d'un point de vue logistique avec des chambres très grandes et confortables. Le rapport qualité prix est correct. La seule chose qu'un peu d'entretien pour obtenir le score pour atteindre les notes les plus élevées devrait être fait

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous apprécions grandement votre mention concernant la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, qui travaille avec un grand engagement pour répondre au mieux à tous les besoins de nos clients. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la fonctionnalité de la structure, la taille et le confort des chambres, aspects fondamentaux pour un séjour agréable et relaxant. Nous tiendrons compte de votre observation concernant l'entretien général en vue d'une future rénovation des chambres. Enfin, merci d'avoir souligné le bon rapport qualité prix de notre proposition, Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Mike.o

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:38

  Je me demandais s'il fallait donner 3 étoiles mais malheureusement je n'avais pas assez d'arguments. Les avantages sont un personnel anglophone amical et une chambre propre. Et c'est tout. Maintenant les inconvénients. Le petit déjeuner, bien que servi pendant une heure de plus, avait l'air d'être déjà en train de nettoyer. Quelques croissants et 3 tranches de jambon. Il s'est également avéré qu'il y avait des œufs brouillés, du bacon et des saucisses, mais malheureusement, tout était froid. Le café avait le goût d'herbe moulue. Dans l'ensemble, l'hôtel a l'air négligé, la façade est poussiéreuse, les espaces verts n'ont pas été tondus, beaucoup d'arbres morts. La chambre avait des taches sur les murs, ce qui m'a surpris car la chambre avait été nettoyée. La climatisation non fonctionnelle les jours chauds n'affecte pas le confort de rester de la meilleure façon. Je comprends qu'il s'agisse d'une crise, d'une pandémie, mais vous n'avez pas besoin de beaucoup d'argent pour ratisser les feuilles ou tondre le gazon. De plus, ces taches pourraient être enlevées, mais personne ne veut. Et même après avoir ouvert la fenêtre, un cimetière d'insectes a été trouvé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la propreté. Nous sommes désolés d'apprendre que le petit-déjeuner, le café, l'apparence, les espaces verts, les taches, la climatisation, la fenêtre n'ont pas répondu à vos attentes. Nous espérons que malgré nos petites imperfections nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations. Paolo Zanghellini, Gérant
• valeria.i

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 09:37

  Somptueux hôtel de luxe au coeur de la ville, mobilier raffiné au goût résolument rétro. Ne manquez pas la gentillesse, la courtoisie et le professionnalisme du personnel (Irene et Paola, des filles bien que jeunes, pleines de détermination et d'énergie et prêtes à choyer le client). L'urgence covid a touché toutes les structures, mais n'a pas affecté la qualité des étoiles de l'hôtel, au contraire, elle a rendu le soin du client plus grand. Des chambres propres et sanctifiées, comme le reste. Je reviendrai certainement et recommanderai la propriété. Rosaria

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de mentionner son emplacement central dans lequel se trouve la structure, non loin de certaines attractions touristiques importantes et dans une zone bien desservie par les transports en commun. Nous apprécions également le fait qu'il ait mis en valeur la qualité de l'ameublement, un aspect qui contribue à un séjour confortable et agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez mentionné la propreté des chambres et le respect de toutes les règles d'hygiène et d'assainissement utiles pour garantir la sécurité de nos hôtes. Enfin, nous vous remercions au nom de tout le personnel, et en particulier d'Irène et Paola, d'avoir mis en avant leur gentillesse et leur professionnalisme. Ses compliments sont une immense satisfaction pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Graciana..

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 12:04

  C'est un excellent hôtel d'une grande beauté. Vraiment très propre et raffiné. La chambre était très confortable, grande et la salle de bain était fantastique. Il est situé à proximité de nombreux lieux d'intérêt. Le parc qu'il a le rend plus magnifique et spécial. Personnel correct et gentil. Le petit-déjeuner était fortement recommandé car même en cette période de crise, il était très abondant, avec un large choix de fruits, de gâteaux, de salami et de saucisses et de nombreux autres aliments. Mais surtout de très bonne qualité et de bon goût même pour les allergiques au gluten ou autres. J'ai oublié mon portefeuille et ils me l'ont envoyé par coursier vraiment comme chez nous. Nous reviendrons et j'espère que vous serez nombreux à découvrir le charme de cet endroit pour passer de belles vacances loin de chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions votre mention concernant la propreté et l'excellent état de la structure, des aspects qui combinés avec le confort de la chambre et la fonctionnalité de la salle de bain contribuent à un séjour de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la présence du jardin et l'emplacement de l'hôtel, dans une zone riche en attractions touristiques et bien desservie par les transports en commun. Nous vous remercions de souligner la qualité et le large choix de petit-déjeuner, ainsi que la possibilité de choisir des aliments adaptés aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires. Enfin, nous vous remercions pour les compliments adressés au personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Garden Hotel, nous profitons de cette occasion pour vous présenter nos meilleures salutations. Paolo Zanghellini, directeur
• Kiki.i

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 08:46

  Personnel très qualifié et gentil. Les belles chambres spacieuses et très propres. Dans leur restaurant, vous trouverez des plats exquis à des prix abordables. Près du forum Mediolanum, à 5 minutes à pied. Connexion de métro pratique pour ceux qui viennent visiter Milan. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre merveilleuse évaluation concernant votre séjour. Nous sommes très heureux d'avoir laissé ce beau souvenir et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement David Bonaccorso Directeur
• umberto.

  3 / 5

  Le 24/01/2020 à 23:20

  Avec 3 étoiles, je ne veux pas dire que c'est un mauvais endroit, au contraire, c'est très luxueux, propre, spacieux et plein de confort. Le personnel est très gentil et serviable. Mais c'est trop démodé, la façade a des couleurs horribles et fanées et les intérieurs semblent sortir d'un film de Kubrick. D'un endroit de ce standard, on attend beaucoup plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre établissement. Nous prenons toujours en considération les commentaires de nos clients et nous sommes désolés que le style classique de nos meubles ne vous ait pas plu. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur, nous vous adressons nos meilleures salutations. Davide Bonaccorso Directeur
• CHIAPELLO.�

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 15:28

  Chambre impeccable, service optimum

  Réponse du propriétaire :
  
• Umberto.i

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:15

  Première fois dans cet hôtel. Expérience très positive. Personnel sympathique et attentionné. Grandes chambres et nettoyées tous les jours. Le troisième étage n'a pas de tapis, un autre avantage. Petit déjeuner international assez bien fourni. Service de bagagerie gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Humbert, Nous vous remercions beaucoup pour l'évaluation exprimée et pour votre beau commentaire! En espérant vous revoir bientôt au Royal Garden, nous vous adressons nos meilleures salutations. David Bonaccorso Directeur
• Valentina..

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 20:00

  Emplacement parfait, juste derrière le forum Assago. L'hôtel est très agréable avec sa structure moderne particulière pleine de verre et de miroirs. La chambre très cosy, propre, grande. La salle de bain parfaite. La chambre très calme et le lit ultra-confortable. Il dispose d'un garage payant et d'un parking gratuit. Le bar est ouvert jusqu'à 13h, donc si vous voulez manger quelque chose même après le concert, vous le pouvez. Le personnel est très gentil et le buffet du petit déjeuner est copieux, du sucré au salé. Bref, tout est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre expérience au Royal Garden et pour les gentils mots. Nous sommes très heureux d'avoir laissé cette belle impression et nous espérons pouvoir l'accueillir bientôt lors de votre prochain voyage ! Cordialement. Davide Bonaccorso Directeur
• Irene.u

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:53

  La structure est facilement accessible et très pratique pour assister aux événements programmés au Mediolanum Forum, car elle est accessible à pied en 5 minutes. Les parties communes sont grandes et belles dans l'ensemble. La chambre qu'on nous a donnée était propre et spacieuse. Le petit-déjeuner buffet propose un large choix, notamment des produits sans gluten. Assurément une structure valable, bien gérée et que je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au Royal Garden et pour votre charmant commentaire. Nous nous réjouissons de vous revoir à la prochaine occasion et vous adressons nos meilleures salutations. David Bonaccorso Directeur
• TOMMASO.O

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 18:37

  L'hôtel est vraiment de haut standing ! Mon séjour a été très agréable. A notre arrivée, le personnel était très sympathique et rapide à tel point que ma chambre était prête vers 11h30. J'ai immédiatement laissé mes bagages et j'ai trouvé la propreté et la beauté du mobilier de la suite. Le matin, j'ai pris un délicieux petit déjeuner avec un choix vraiment satisfaisant dans tout... les serveurs gentils et efficaces... Ma note est donc excellente ! Sûrement, quand il repassera par Milan, je n'aurai aucun doute sur le choix. Sincères félicitations !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, c'est vraiment un grand plaisir de lire vos mots et de voir que nous avons "touché" le but en rendant votre séjour mémorable et en laissant ce beau souvenir de votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Royal Garden et vous adressons nos meilleures salutations. David Bonaccorso Directeur
• Angelo.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 20:45

  Excellent, dès la réservation téléphonique faite auprès de Mr Barazzi nous avons constaté une telle gentillesse de la part de tout le personnel, également assaisonnée d'une pincée de belle ironie, typique de ceux qui travaillent de leur plein gré. La structure a pleinement répondu à nos attentes, chambre classique agréable, jolie salle de bain propre et apéro inattendu plus que bon. Le petit déjeuner n'a pas non plus déçu et le rapport qualité/prix est intéressant. La seule suggestion est un peu plus de soin pour le beau jardin. Si dans le coin nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, C'est vraiment un grand plaisir de recevoir vos commentaires et votre appréciation concernant notre structure et notre service. Nous travaillons constamment et avec une grande attention pour pouvoir fournir un service et un standard toujours à la hauteur des attentes de nos clients et nous sommes vraiment ravis d'apprendre que nous avons réussi à atteindre pleinement l'objectif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Royal Garden à l'avenir et vous adressons nos meilleures salutations. David Bonaccorso Directeur
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 14:35

  Il est difficile d'évaluer cet hôtel. J'ai d'abord été tenté d'être beaucoup plus sévère, c'est un 4 étoiles S mais il a plusieurs défauts, la climatisation ne fonctionnait pas (même si je soupçonne qu'ils n'ont pas voulu la mettre en marche car c'est centralisé et on est en mai.. .Je pense qu'ils auraient dû l'activer pour toutes les pièces) et donc il n'était pas possible d'optimiser la température dans la pièce. Le premier matin du séjour de 5 jours, au petit déjeuner ils servaient des jus de fruits fortement dilués, chose honteuse, jamais vue même dans des tavernes non étoilées, avec une gêne évidente des serveurs quand je le signalais... souvent le des tranches de sandwichs y ont été laissées des jours précédents, alors peut-être qu'un côté était un peu rassis. Le lavabo de la chambre était bouché, la ventilation de la salle de bain, sans fenêtre, n'était pas fonctionnelle, les prises électriques étaient à moitié arrachées avec quelques risques pour les jeunes enfants. Par contre, la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de tout le personnel compense peut-être une gestion pas à la hauteur des étoiles... cependant il faut dire aussi que le prix n'était pas élevé et sans doute si je devais y retourner la région j'y retournerais sans hésiter mais j'ai trop d'attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et de signaler ce que vous avez trouvé; ce qu'ils disent de nous, pour le meilleur ou pour le pire, est toujours un "thermomètre" important de la perception de ceux qui nous choisissent et restent avec nous et c'est le point de départ le plus important pour nous améliorer et identifier les domaines dans lequel concentrer davantage notre attention. Nous vous assurons que tous les éléments que vous avez aimablement signalés feront l'objet d'une étude et d'une analyse approfondies et certains d'entre eux résultent d'oublis à absolument éviter. Nous sommes en partie réconfortés par le fait que vous ayez apprécié le service et le professionnalisme et la gentillesse du personnel et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre structure afin de pouvoir pallier les manquements constatés à cette occasion. Une fois de plus sincèrement désolés pour ce qui s'est passé, nous vous envoyons nos meilleures salutations. David Bonaccorso Directeur
• Isa..

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 19:51

  Structure excellente et très organisée pour les événements au Forum, accessible à pied en 5 minutes. Le soir proposition d'apéritif avec buffet pour ceux qui, comme nous, sont allés à un concert, au prix de 15 ou 20 euros. Parking gratuit. Chambre impeccablement propre, mais qui pour un hôtel 4 étoiles aurait peut-être dû offrir un peu plus. Accueil rapide et courtois tant à l'arrivée qu'au départ. Le petit-déjeuner est proposé dans un splendide espace aux verrières : excellent buffet avec un large choix et là aussi un service parfait. Désolé que le prix soit si élevé par rapport à une réservation plus de 8 mois avant, mais les offres varient dans les mois, les jours et les horaires d'une même journée. Dans l'ensemble, l'expérience est très agréable et nous avons été super satisfaits. Bien fait!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes tant au niveau du service que de la structure. Merci encore et à bientôt ! David Bonaccorso Directeur
• Anto.c

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 07:37

  Chambres spacieuses équipées de tout le confort essentiel. Nettoyage en profondeur.
  Personnel de réception / bureau très courtois, professionnel et disponible pour tous les besoins.
  L'hôtel dispose d'un excellent restaurant avec un personnel de salle à manger attentif et jamais intrusif.
  Bien que la structure moderne réussisse à combiner l'harmonie esthétique avec un oeil au classique (par exemple dans l'ameublement des chambres).
  Calme, excellent pour un séjour de détente. Très proche de Milan et des centres d'exposition. Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos beaux mots! Recevoir ces retours de nos Hôtes est toujours une source de fierté et de satisfaction et est la plus belle gratification à laquelle, pour nous qui travaillons dans le secteur du service et de l'hôtellerie, nous puissions aspirer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au Royal Garden ! Davide Bonaccorso Directeur
• Richard.o

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 17:27

  Hôtel très agréable en banlieue de Milan, un brin old school. Mais sympathique.
• Vanessa.

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:27

  Hôtel situé à 2 pas du Mediolanum forum ce pourquoi nous l'avions choisi compte tenu du trafic aux alentours. Grand complexe sur plusieurs bâtiments et étages. Nous avons eu la chambre au standing en dessous des suites toutes occupées pour un prix un peu en dessous de 150 Euros parking et petit déjeuner compris. Chambre spacieuse. Déco vieillissante et Kitch pas fan de la moquette verte, des prises électriques qui commence à se déteriorer....la salle de bain n'est pas digne d'un Royal Hôtel 4 étoiles grande mais robinetterie vieillissante, douche dans la baignoire, douchette sans thermostat....petit format...peu de débit d'eau. Les ++: personnel sympathique , hôtel propre, petit déjeuner copieux et généreux, assez large choix et le rapport qualité-prix bien sûr car les prix des chambres sont plus que raisonnable pour Milan et sa région et la qualité des prestations. Proches forum à pied top top. Et chambre calme. Une nuit seulement.
• Laure.r

  3 / 5

  Le 04/06/2018 à 00:12

  Hotel tout droit sorti d'un episode de Dallas. Petit dejeuner peu convainquant mais accueil agreable et chambre spacieuses, propres et agreables.
• christophe.s

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 09:38

  Propreté irréprochable. Service impeccable, le personnel est très souriant et très serviable. Le seul petit reproche est la moquette au sol. Elle est en très bonne état mais cela vieilli un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ost, ​ Nous vous remercions de votre avis amical et merveilleux! Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre structure et surtout les services offerts. Nous vous informons que depuis quelques mois nous avons aussi des chambres SWEET DREAM ROOM disponibles au prix de 10 euros de plus que la chambre catégorie classique. Les chambres ont été rénovées et ont: - Surface de 23 m² - Parquet - Revêtement écologique et hypoallergénique - Tête de lit en éco-cuir de qualité et inclus les services suivants: - garage gratuit - une sélection de 3 coussins - les couvertures de soirée - un réveil avec du café ou du jus de fruits - un journal quotidien dans la chambre Merci encore et nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir! Cordialement
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 07/05/2017 à 19:32

  Hôtel très bien placé si vous assistez à un concert au Mediolanum. Malgré l'affluence prévisible en fin de soirée le restaurant est fermé et le bar ne propose que des sandwichs de qualité douteuse. L'accueil est efficace et très bon. Les chambres sont magnifiques. Le petit déjeuner très copieux grâce à un buffet généreux. Le service est également très bon.