Virginia Palace Hotel & Spa

Tags: Hôtel bien-être,

• Nicola.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:38

  Expérience double face, d'un côté le magnifique spa, le bon forfait avec nuitée, petit-déjeuner et dîner inclus, de l'autre la mauvaise expérience avec la chambre. Délabré et sale. A côté de ma table de chevet il y avait une tache d'humidité qui émiettait le plâtre et faisait tomber la poussière sur le sol, dans la salle de bain j'ai trouvé un cheveu qui pendait à côté du porte serviette, un spot tombé du faux plafond qui pendait avec des fils et après avoir pris un douche avec la vapeur de l'eau chaude j'ai pu lire une belle dédicace sur le miroir laissée par certains précédents clients. Bon petit déjeuner, personnel très agréable.
• Emilia.i

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:34

  N'achetez pas de bons ! deux couples d'amis et moi nous sommes offert le samedi en forfait détente pour Noël, qui pour 300 euros vous donne le dîner, une nuitée le samedi et l'entrée au spa. Eh bien, le bon est valable six mois mais la structure n'a pas de disponibilité pour trois chambres pendant toute la période de six mois. Je vais maintenant procéder à la demande de remboursement, en espérant qu'ils ont au moins raison.
• Annamaria.i

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 01:26

  Publicité mensongère sur les réseaux sociaux. Vous y allez et la piscine qu'ils sponsorisent tant est inutilisable. Seulement deux piscines... entre autres, pleines de monde... vous n'êtes même pas en mesure d'entrer et de prendre un bain relaxant... parce que c'était précisément l'idée. Serviette fournie toute sale et usée. . zones un peu sales. Aucun commentaire, nous avons demandé un remboursement et sommes partis. A plus jamais.
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:24

  J'ai passé un après-midi entier avec mon partenaire au spa Daily, puis nous avons apprécié le dîner. . . le spa est bien fait, avec une attention aux détails. Avec ses environ 4 saunas, son bain turc, ses quatre piscines et ses différents espaces de détente, il est idéal pour passer une après-midi entière voire une journée entière. À une certaine heure, ils ont servi un petit buffet apéritif salé accompagné d'un agréable prosecco. Pour le reste du temps, nous avions des fruits frais, des biscuits et des tisanes à disposition. Je dois dire que ce fut une expérience agréable, nous reviendrons certainement et je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer une journée différente
• Nicola.r

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:36

  J'ai visité le Spa de la station. Très beau personnel courtois et à l'intérieur, vous pourrez profiter de nombreuses expériences, notamment différents types de sauna, bain turc, piscines, grottes, salles, etc. Mais il y a un gros point négatif : la présence excessive de personnes à l'intérieur du spa. Trop de monde envahit les pièces, ne permettant ainsi pas une utilisation confortable et relaxante. Vous êtes constamment dérangé par la fermeture et l'ouverture des portes du sauna et du hammam. Le vestiaire devient insuffisant dans l'espace disponible. Tout cela gâche le contour qui est vraiment précieux
• giorgia.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:13

  Structure d'une beauté unique, Spa irréprochable car impeccable était la fille, Noemi, qui nous a montré les différents conforts que l'on retrouve à l'intérieur... Le seul défaut était l'accueil à la réception dans lequel j'ai remarqué une sorte d'apathie.
• Clementina.e

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:34

  J'étais dans cette structure avec mon copain ce dimanche. Une vraie déception ! Personnel aimable à la réception, ils font ce qu'ils peuvent ! Spa décevant, bondé, espaces communs sales et couloirs pleins d'eau stagnante. Salon de tisane très froid ! Ils vous donnent la possibilité de louer un peignoir pour 10 euros, d'ailleurs le mien était tout vétuste. Aucun kit de spa inclus. Des groupes de personnes dans le spa parlent comme s'ils étaient dans n'importe quel club. Nous avons demandé un sèche-cheveux dans la chambre car celui que nous avions ne fonctionnait pas, ils nous ont répondu qu'ils l'avaient déjà donné dans une autre chambre. D'un quatre étoiles, je m'attends à ce que ce genre de problème soit réglé tout de suite. Nous avons commandé le petit déjeuner dans la chambre, il est arrivé au bout d'une heure et la réceptionniste, pour s'excuser de ce qui s'est passé, nous a demandé 10 euros pour le service. Mais quel service ??? Eh bien, quelle déception !
• Ida.e

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:03

  lieux des années 80-90. Réception et Spa avec un personnel courtois, mais qui doit être interprété en bégayant. Chambres malodorantes et vraiment spartiates. Spa, grand, moche, avec de mauvaises odeurs, absolument sombre, bruyant, les gens parlent fort, le personnel fait pareil ! En effet, parfois ils lancent même des appels au "silence", mais ils le demandent vraiment avec peu de grâce et même en hurlant encore plus ! De plus, il a été très difficile de faire comprendre au bar que nous aimerions prendre l'apéritif vers 13h00... mais le bar ferme à 12h00 et l'apéritif n'est servi au Spa que de 14h30 à 17h00 et si vous avez envie d'autre chose que des fruits vous pouvez en rêver ! Dîner, façon cantine... des accompagnements inexistants ! Petit déjeuner correct. oublie! Pour ne plus jamais
• Margherita.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:43

  J'ai passé une nuit à l'hôtel avec mon mari, la chambre était magnifique et impeccable, le spa immense et spectaculaire, une infinité de saunas, de chemins, de massages. Personnel surtout au restaurant courtois, serviable et professionnel. Prix ​​et qualité au top. Choyé à tous égards. Nous serons de retour
• Giorgia.a

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:58

  QUEL CAUCHEMARD! Environnement froid. Spa froid. Mauvaise nourriture. la seule note positive de cet endroit est l'accueil du personnel. Pour le reste ça ne vaut absolument pas la peine d'y aller, des prix exorbitants qui ne reflètent pas du tout une structure 4 étoiles. J'étais ici hier avec mon partenaire. jusqu'à l'arrivée dans la chambre tout allait bien, après quoi le spa était prévu, comme heure d'ouverture, à 15h30, inutile de dire que nous avons attendu là devant la porte, en peignoir et bien froid pendant plus d'une heure ! Comme le spa n'a ouvert qu'à environ 16h30. Deux piscines inutilisables sans avertissement, le reste des espaces froids, froids, froids est un euphémisme. puis une drôle d'odeur de moisissure ou je ne sais quoi dans les saunas, eau pas du tout bien chauffée. Sans oublier l'"aperispa" comme ils l'appellent, avec des pizzas sèches et des bretzels vraiment incommentables. Nous étions vraiment sans voix. Pour payer, ils sont payés plus que bien, et puis quoi ? Où sont les prestations ? J'y suis allé pour me détendre, je suis revenu plus stressé qu'avant :)
• Erica.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:43

  Il n'y a aucune explication ou guide sur la façon de tirer le meilleur parti des services offerts, certaines chambres inactives, des environnements froids, des piscines avec de l'eau froide et sale. Tous les environnements, même ceux de passage, doivent avoir une température confortable pour éviter que les clients (humides) ne prennent froid. Un spa doit être chaleureux, accueillant, propre et surtout relaxant. Je suis parti en colère et froid.
• Velia.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:53

  Beau spa, grand et propre. Bien que la réservation ne soit pas nécessaire en semaine et donc fréquentée par beaucoup de monde, elle n'est pas du tout désagréable étant donné qu'elle est dotée de nombreux espaces où la foule se disperse. Nous avons passé 4 heures l'après-midi dans 4 types de saunas avec des températures différentes, 2 types de bain turc, grotte de sel, piscines, hydromassage, cascade Amazone et de nombreux espaces de détente tels que la salle de foin, le nid et plus encore. Je recommanderais de prolonger l'heure à laquelle ils fournissent l'apéritif à tout l'après-midi, et pas juste avant 16 heures. Personnel amical et serviable. Rapport qualité prix tout à fait raisonnable. J'y retournerai certainement!
• Angelo.o

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:03

  Rapport qualité/prix élevé. Le SPA de niveau incontestable, alors que l'organisation et les espaces communs (très fréquentés) laissent à désirer, les filles de l'espace détente, sans gants, manipulent à la fois les déchets et les trucs à manger. La zone de la chambre manque d'entretien, des taches humides partout et des chambres sales. Note positive pour le restaurant, bon dîner et petit déjeuner correct… Je n'y retournerais pas 🤷🏻‍♂️
• Shari.i

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:05

  Le SPA a été une vraie déception, ne vous fiez pas aux photos Instagram et aux vidéos TikTok. Le bain à remous était inexistant, les piscines intérieures froides et les extérieures sont toutes fermées (nous sommes surtout venus pour celles-là) les saunas "70 degrés" mais ils n'ont même pas atteint 30, un apéro médiocre et enfin le kit spa ne comprend qu'un peignoir sans serviette ni pantoufles. Nous avions de grandes attentes mais sommes partis très très déçus, cela ne vaut pas le coup.
• Alessia.e

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:19

  Mauvais séjour ! À votre arrivée, attendez environ une demi-heure pour vous enregistrer. Peu de personnel ce qui rend les services très lents. Kit Spa livré sale et avec des tongs très inconfortables. Chambre (confort) négligée avec lit inconfortable, matelas qui coule et draps sales retrouvés. Spa surpeuplé en raison du nombre disproportionné de réservations acceptées. Incomplète également, avec des piscines pas assez chauffées, sans parcours chaud-froid. La descente par les escaliers jusqu'à l'étage inférieur est dangereuse car tout est mouillé et sans garde-corps ni quoi que ce soit d'autre. Dîner et petit-déjeuner modestes avec des produits préemballés non adaptés à un hôtel 4 étoiles et au prix payé de 260 € pour une nuit. La seule note positive est le massage du couple que je recommande. Structure générale NON RECOMMANDÉE !!! Mon partenaire et moi avons été vraiment déçus et mécontents.
• Laura.

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:35

  Nous avons séjourné dans cet établissement début janvier, ce n'est qu'à notre arrivée après une heure et quart de voiture que la réception nous a informé qu'une partie du spa n'était pas accessible. La plus belle, avec la piscine qui va à l'extérieur. Ils nous disent qu'ils ne nous ont pas prévenus car la panne venait de se produire. Une blague sympa puisque alors en allant lire les avis, dommage qu'on ne l'ait pas fait plus tôt, on découvre qu'il y a toujours quelque chose qui ne marche pas ainsi qu'on découvre que les jours après notre séjour le problème persiste. Évidemment aucune attention au prix, personnel d'accueil pas si courtois, ambiances de spa froides et tellement imprégnées de chlore qu'elles brûlent les yeux. Nettoyage et restauration médiocres. Remarque sur le petit déjeuner. Je ne pense pas que nous reviendrons.
• Gabriella.u

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 18:42

  J'essaie depuis un mois de réserver un forfait cadeau que m'a donné mon mari, mais ils ne répondent pas au téléphone et par mail, ils répondent tard et par intermittence. Le forfait comprend un massage et un dîner en couple et ils voulaient fixer le massage pour 21h55... mais est-ce possible ? Si ce sont les locaux, je suis déjà très déçue ! Pitié!
• mena.a

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:24

  J'étais au Virginia le 1/21 j'ai dépensé 250€ pour un package complet pour un cadeau de Noël pour mon copain et j'ai fait une très mauvaise impression, les chambres étaient très belles mais le défaut c'était quand les jours avant elles étaient tombées en panne général et ils avaient fermé l'établissement avec beaucoup d'annonces sur les réseaux sociaux ils l'ont rouvert les samedis et dimanches étant un établissement avec une très grande clientèle, sinon il n'est pas expliqué comment il faisait très froid dans le spa sur le chemin du spa, nous devait rester uniquement dans le bain turc pour rester au chaud xk le sauna se chauffait qui était à température normale les piscines très, très froides une seule était chaude en fait super bondée xk ils étaient tous là, ils vous disent que vous aurez un aperispa où ils comprennent des cottages super froids sans parler du personnel qui n'est pas disponible du tout nous étions beaucoup de gens à nous plaindre mais à juste titre personne ne pouvait faire le dîner nnt? Chaque plat 15 minutes 30 minutes d'attente entre un repas et l'autre serveurs très désagréables une expérience infernale je n'y retournerais absolument pas
• Louis.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 00:04
• Viviana.i

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 11:39

  Bonne résidence dans l'ensemble, structure valide. Bonne restauration. Point sensible, LE LIT, vraiment inconfortable, avec un dessus sous le matelas et pas d'alèse. Spa fonctionnel et très beau, personnel extrêmement courtois, plein d'espaces particuliers avec divers types de détente, le seul inconvénient est l'absence de baignoire avec eau très chaude.
• Mariarosaria.u

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:51

  J'étais dans cette structure il y a environ un mois .. nous sommes montés dans la chambre et la température n'était pas la meilleure. On descend au spa et dès qu'ils nous montrent tout le trajet on trouve ça très sympa. Commençons par les lits d'eau chauffés, mais ils étaient assez bien chauffés à la température ambiante. Commençons par la piscine à l'étage inférieur et l'eau était à peine tiède.. nous décidons de changer de piscine mais rien de plus froid... Nous n'avons même pas pu nous réchauffer dans l'espace détente.. ils nous appellent pour un massage mais là aussi L'environnement n'était pas bien chauffé. Le massage était cependant acceptable. Revenons aux piscines, mais il y avait aussi d'autres personnes qui se plaignaient de l'eau absolument pas chaude et donc nous décidons de quitter le spa.Nous avons payé un bon 265 euros. Prix ​​absolument pas adéquat pour ce que nous avons reçu. Nous n'avons même pas eu l'occasion de confronter le directeur de l'hôtel donc nous l'avons signalé à l'hôtel avec un mail, mais nous n'avons même pas reçu de réponse.... Absolument à ne pas répéter..
• Francesco.

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:57

  Température définitivement trop froide à l'intérieur de tout le spa Bain turc froid Les piscines débordaient de chlore à peine tiède et tous les bains à remous de toutes les piscines étaient éteints et, moquerie, la chambre de cryothérapie n'était pas très froide Apéritif décidément pas à la hauteur de la structure, rien à redire sur la courtoisie et la gentillesse du personnel au dîner bons plats et vins locaux, excellents. Chambre humide au troisième étage avec des lattes de lit démontées (nous avons dû les réparer nous-mêmes) et des appliques murales non fonctionnelles. Certainement pas à la hauteur de la publicité qui se fait sur les réseaux sociaux
• camilla.i

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 16:16

  Nous avons trouvé une mèche de cheveux sur le dessus de la canette placée dans le mini bar de la chambre, le SPA sale et malodorant avec l'espace apéro mouillé par l'eau qui descendait du plafond, le numéro de chambre usé (217), les basses températures dans les couloirs, les tableaux à l'envers etc. ils n'ont pas rendu la nuit agréable. Enfin, personne n'a jamais répondu au mail de réclamation ! Échec 👎🏼
• Anna.i

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:11

  Je reviens tout juste d'un day spa pour la modique somme de 50€. Les piscines l'eau froide et les chambres n'étaient pas très chauffées presque au froid polaire l'hydromassage dans une piscine ne fonctionnait pas dans l'autre ils allaient à l'heure de l'argent toutes les 15 minutes si ça se passait bien mais on ne peut pas résister dans les piscines froides. . Je n'ai jamais vu de saunas qui ne transpirent pas mal fonctionner. Nombreuses salles de détente salle de foin salle d'oiseau salle de cheval INUTILE PAS DETENTE. on a envie de parler de l'apéritif 4 rustici cuisinés le matin à 8h pour les servir froids durs congelés dans une barquette en papier ? mauvais prosecco dans des gobelets en plastique dans un hôtel 4 étoiles? L'endroit et glacial avec des peignoirs mouillés j'ai déjà un rhume. Si je n'ai pas de bronchite, j'ai de la chance. Mauvaise expérience si j'avais écouté les critiques j'aurais économisé du temps et de l'argent. Je ne le recommande pas.
• Raffaella.a

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:13

  J'ai reçu un forfait spa illimité avec nuitée, dîner et petit-déjeuner de mon meilleur ami. Nous sommes arrivés à midi nous nous sommes préparés pour le spa les 2/3 des installations n'étaient pas utilisables sans que personne ne nous en informe par téléphone, piscines froides et sales, froid dans les couloirs, nous avons utilisé le sauna pour nous réchauffer nous nous sommes enfuis après seulement quelques heures
• Gianmarco.o

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:33

  Dimanche 23 janvier, nous avons utilisé le service restauration, qui laisse à désirer, et le spa, magnifique avec des piscines et des ambiances froides, je dirais sérieuses, éléments indispensables. La note positive est le personnel, gentil et préparé. Mais la vraie question est pourquoi ne pas avertir d'abord les consommateurs du dysfonctionnement et de la fermeture de la piscine extérieure ? J'aurais préféré devenir votre client, dommage !
• Matteo.e

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:23

  Poubelle absolue ! Nous avions un forfait spa avec dîner et massage et nuit. . environnement glacial et pour un spa il n'y a rien de tel! Je déconseille fortement ce qu'ils facturent.Je suis désolé pour ceux qui travaillent à la réception qui entendent certainement de nombreuses plaintes chaque jour. Nous sommes repartis après 1h30 de spa dans le froid. Évitez à 100% 0 étoiles
• Antonio.c

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:29

  Dans l'ensemble un bel hôtel, le spa était très agréable, dommage que certaines piscines thermales chauffantes n'aient pas fonctionné à cause d'une panne (me faisant prendre conscience du prix), le dîner était très bon, surtout la serveuse très gentille et sympathique , lit inconfortable et petit déjeuner médiocre.Je m'attendais à quelque chose de plus, sinon tout était parfait. Je donne 3 étoiles car un hôtel 4 étoiles doit avoir une brosse à dents.
• Alessia.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:55

  Expérience fantastique, chambres super propres et grandes, avec tout type de confort. Personnel très gentil et professionnel. Le spa unique aux espaces accueillants et relaxants. Excellent dîner. Qualité prix absurde. Félicitations les gars🙏🏻
• Isabella.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:27

  Spa vraiment spectaculaire avec un personnel qualifié et toujours disponible. Nous avons été accueillis avec une extrême gentillesse et attention. Je le recommande vivement, je reviendrai certainement.
• Rita.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 01:51

  Vraiment DECEVANT. “Personnel désagréable” Arrivés à la structure après 1 heure de voiture, ils nous informent qu'il n'était pas possible d'emprunter la route des thermes car les chaudières ne fonctionnaient pas, même si j'avais appelé avant d'arriver à la structure. Lorsque j'ai annoncé la nouvelle, les filles ont ri. Entre autres choses, alors que nous attendions à l'extérieur de la structure, il a littéralement plu sur nos têtes depuis la structure complètement en ruine. Vraiment mauvaise image…
• Alessia.e

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:55

  Dès que nous sommes arrivés à l'endroit, ils ont dit que le spa était en panne, mauvais personnel, même si nous nous avions prévenus quelques jours avant que nous y allions.! Très mauvaise expérience.! De plus, la réceptionniste riait en nous communiquant cela.!
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:50

  Très mal accueilli à l'entrée. Spa "déconseillé" par la jeune réceptionniste en raison de problèmes de chaudière mais pour se faire masser il faut obligatoirement payer l'accès au spa qui a cependant des problèmes de chauffage. D'abord il nous donne une chambre au deuxième étage puis après le dialogue malheureux il change la chambre qui n'est pas totalement approvisionnée. Première et dernière fois.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:06

  Je viens de terminer mon séjour au Virginia, dans l'ensemble la réception et les chambres ne sont pas mal. Une fois que nous avons atteint le chemin du spa, tout était sauf qu'un spa désorganisation maximale le personnel non préparé semblait être à une foire vous avez regardé le spa de l'extérieur car chaque zone ne fonctionnait pas rien n'était tout froid tout x sans parler de la grotte de sel etc n'ont fonctionné que les saunas.. un conseil, fermez le spa, faites un rafraichissement allez faire un tour sur les quais et puis parlons des spas intemporels car vous avez encore beaucoup de temps à mettre à profit pour améliorer vos services !
• Christian.e

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 01:15

  J'ai passé une journée entière à appeler pour des informations plus détaillées et pour pouvoir réserver plus tard aucune réponse ne sonne toujours mais ils ne répondent jamais. J'ai contacté l'hôtel par SMS ils m'ont répondu au début et quand je leur ai demandé pourquoi ils n'avaient pas répondu à mon portable il a répondu que le téléphone portable était gratuit et que je pouvais appeler j'ai appelé 6 fois de plus toujours rien .. honnêtement je ne voulais pas rester ici .. j'ai fait à contrecœur cette critique uniquement pour cela aussi car malheureusement je ne connais pas l'endroit . J'espère que cet avis corrige quelque chose pour améliorer votre service. Je suis vraiment désolé car cela m'a été recommandé et je sais que c'est vraiment un endroit agréable.
• Daniele.a

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:02

  Les 2 étoiles vont pour l'accueil et le dîner. Nous avons utilisé l'installation le 3 janvier et y avons passé la nuit. Eh bien, que puis-je dire, le spa froid ainsi que leurs piscines. Il y avait une concurrence pour trouver un sauna ou un bain turc gratuit pour trouver de la chaleur. Espace tisanes surgelées. Le lendemain matin, nous avons demandé le petit-déjeuner dans la chambre avec un coût supplémentaire de 10 € et il est arrivé avec 50 minutes de retard en fonction de l'heure à laquelle il devait arriver de la commande (nous avons appelé à 9 heures pour demander le petit-déjeuner à 9 heures et demie) et entre autre présenté sur un plateau de cantine. Certainement pas un service hôtelier 4 étoiles et une chambre médiocre. Je ne pense pas que j'y retournerai.
• Mariapina.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:45

  Je me sens trompé! Zéro sérieux ! Je suis resté dans cette structure après d'innombrables appels et e-mails auxquels j'ai reçu une réponse après des jours et de nombreuses tentatives, l'excuse était le dysfonctionnement de la ligne, parler à d'autres clients à la place c'est toujours comme ça ! La veille du séjour nous ne savions pas si partir car la confirmation ne nous a pas été donnée ! Nous avons payé 300 euros pour une nuitée avec dîner, spa et petit déjeuner, autres clients 190, encore 240 avec les mêmes prestations ! Arrivés à l'établissement on nous dit qu'il y a 4 degrés de moins dans les piscines à cause d'un problème, plus tard on découvre que ça aussi c'était plutôt pratique ! Une déception totale ! Un prix exorbitant différent des autres clients ! Je n'irais plus jamais là-bas! Plus de quatre étoiles !!!!!
• Maria.o

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:02

  J'ai passé un séjour au spa de nuit dans cet établissement. Le Spa lui-même est très joli et scénographique, cependant il a quelques défauts qui à mon avis sont assez importants. Tout d'abord, les chambres du Spa sont froides, ce qui rend le trajet peu agréable et oblige les clients à s'enfermer dans les saunas et hammams pour tenter de se réchauffer. L'eau des piscines en plus d'être assez trouble n'est pas chaude mais tiède, sans parler de la piscine à l'extérieur qui était vraiment froide. Entre autres, cette criticité a été portée à la connaissance du personnel de la structure mais personne n'y a remédié. Le bain à remous fonctionnait par à-coups et pas avec la même fréquence avec laquelle il nous avait été présenté. Enfin, malheureusement, les saunas et hammams n'étaient jamais à la bonne température car des clients irrespectueux oubliaient de fermer leur porte en partant et même dans ce cas le personnel n'est pas intervenu pour y remédier. Expérience médiocre pour le prix payé, je ne pense pas y retourner.
• Stefano.i

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:34

  J'ai visité plusieurs spas et spas en Italie. Je n'ai jamais trouvé un tel niveau de saleté. Eau froide, odeur de moisi et de moisi, cheveux partout, espaces exigus et surpeuplement. Abandonnez tout espoir vous qui entrez.
• Serena.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:18

  Mauvaise expérience, contrairement à ce qui apparaît et est annoncé sur les réseaux sociaux. Structure très très sale, l'eau dans les réservoirs était sale. Nous avons dépensé 120€ pour deux personnes et au bout d'1h nous nous sommes enfuis. Un environnement froid, sale, bruyant, chaotique où il est impossible de se détendre. L'apéritif consiste en un misérable plateau de pizzas froides, sans espace suffisant pour consommer le repas. Déconseillé à tout le monde, il existe de nombreuses autres installations de spa renommées parmi lesquelles choisir pour votre séjour de paix et de détente.
• Gim.i

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:13

  Nous avons eu une très mauvaise expérience aujourd'hui. 60 euros par personne sans pouvoir utiliser les domestiques offerts, la piscine était si froide qu'elle était inutilisable les grottes à l'étage inférieur étaient tellement gorgées de chlore que nous étions intoxiqués.Dans la salle à sel il y avait des traces de sang sur le étage et malgré nos plaintes, personne ne nous a écoutés. Au lieu de s'excuser pour le dérangement, ils l'ont ignoré et ont continué à laisser entrer les gens. Nous avons finalement dû partir après quelques heures. C'est pourquoi ils exigent un paiement anticipé, sinon je les aurais payés.
• Annalisa.i

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:25

  Mauvaise expérience. Ils ne méritent même pas une étoile. Ils n'ont rien de Spa, seulement des paramètres "instagrammables". L'eau des piscines est froide, les couloirs sont froids. Comme il n'y a pas de réservation, le spa est bondé d'un nombre indéfini de personnes qui parlent fort et aucun membre du personnel ne les invite au silence. Il faut attendre pour utiliser les services car certains ont des places limitées et il y a beaucoup de monde. Personne pour vous accompagner et vous montrer le chemin. Détendez-vous Zéro. Ailleurs ils n'auraient pas de clients, ils n'égaleraient pas d'autres structures moins chères et offrant des services de haut niveau. 120 euros jetés.
• Monica.e

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:54

  J'ai séjourné dans cet hôtel hier Tout mauvais !!!!! Chambre très agréable, lit très inconfortable, dîner pitoyable et nous avons attendu 45 minutes entre un premier plat et un deuxième plat (pâte de viande et petits pois "immangeable", Nous sommes descendus au Spa ce matin et il n'y avait pas de peignoirs pour les quelques clients qui étaient restés!!! (Fou) Nous sommes entrés dans le magnifique Spa !! Mais les piscines étaient toutes froides, la chambre était froide, le sauna avait une température de 30 degrés, mais il faisait 65 degrés dehors, je suis allé voir le responsable et il m'a répondu que je ne devais pas me laisser influencer par d'autres clients qui avaient allé se plaindre!!! Morale de l'histoire à 13h30 nous sommes partis car l'environnement était trop froid Dommage car le spa est sympa mais rien ne marche !!!!!
• Fiore.e

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:44

  20 ans que je fais le tour des spas je n'ai jamais trouvé de mauvais personnel comme vous j'appelle et envoie des mails depuis 2 mois mais pas de réponse la dernière réponse date d'il y a un mois ils m'ont dit qu'ils me contactaient par mail pour un devis mais jamais arrivé le téléphone toujours occupé personnel inadapté à la structure j'espère un jour rencontrer le propriétaire et je rapporterai comment j'ai été traité même si je sais que le propriétaire ne sait pas qu'il a du personnel peu fiable
• Soraya.i

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:14

  La structure est très jolie et particulière, mais sans plus. Les environnements sont froids, ça fait mal de passer d'une pièce à l'autre. Pas relaxant du tout. Les saunas ne sont pas à température. Le hammam est éteint car "c'est comme ça chez nous" mais la chambre est glaciale impossible d'y rester. L'apéritif avec du froid rustique, comme tout le reste. Ce n'est qu'une apparence, mais fondamentalement, 60 € par personne sont de l'argent gaspillé étant un endroit maximum de 20 €. Les filles à la réception sont sympathiques et serviables. Nous voulions une journée de détente, mais après moins d'une demi-heure nous avions déjà envie de nous évader. Plus jamais, et je ne le recommanderai pas non plus.
• Rita.z

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:30

  Spa glacial et trop fréquenté, il faut faire la queue pour le hammam, le sauna et les lits de relaxation. L'eau des piscines est chaude/froide. Pas assez de personnel pour contrôler le comportement des clients (verres sales dans les saunas et odeur de cigarette partout). Spa excellent pour le livre photo mais mauvais pour se détendre.
• Maria.i

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 01:04

  Après avoir vu diverses vidéos sur le web de cette structure j'ai été kidnappée, cela m'a semblé l'endroit idéal pour se détendre et se faire dorloter. Nous décidons d'y aller le 2 janvier avec deux autres personnes... Entrée accueillante, personnel présent dans le hall très poli et professionnel. Nous descendons et commençons à visiter, au ressenti, car il n'y avait personne qui nous guidait. La première chose que je remarque est que la propreté n'est pas le point fort, les zones sont à mon avis vraiment fraîches .... nous demandons une serviette, car ayant un peignoir mouillé le froid se fait plus sentir et ils nous disent qu'il a un frais supplémentaires. L'eau de la piscine qui sort aussi n'est pas très chaude et pas très propre. Parfois j'allais au sauna pour me réchauffer... Chambre décontractante, sur trois lits, un était hors d'usage, chambre avec lits suspendus, si vous restiez un peu plus longtemps vous risquiez un sacré coup, vu le froid. L'heure de l'apéritif arrive et j'attendais on ne sait quoi... canapés occupés, tout le monde, tables occupées par les résidus des apéritifs de ceux qui se sont servis avant nous... Je ne pense pas que j'y retournerai. Mais la publicité était belle .... dommage.
• Ciro.m

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:12

  "1 étoile". Pratiquement une déception, eau froide et piscines sales, en plus la réception dit que tout cela est normal !! Salles anciennes et obsolètes de la série des années 70... nourriture froide et chaude à la fois, je demande des explications au serveur mais comme toujours ils répètent, tout cela est normal !! Déconcerté par ce que vous payez !! Absolument pas la peine pour ce que vous dépensez😔😔😔 Mauvais mauvais !!!
• Annalisa.s

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:26

  Structure luxueuse et élégante, une atmosphère accueillante, moderne et enveloppante. Les réceptionnistes ont été très serviables et ont répondu à toutes nos questions. La chambre était propre et lumineuse. Le SPA est équipé d'un espace intense de bien-être, de beauté et de détente. Piscines chauffées, lits de relaxation confortables pour lire, écouter de la musique relaxante et déguster les délicieuses tisanes. Enfin, l'emplacement est également stratégique où il y a la possibilité de se garer, non payant. Nous serons de retour!!!
• Antonio.c

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:27

  L'entrée coûte 60€ par personne, il y a plusieurs "attractions" très belles et captivantes mais certaines choses que je n'ai pas aimées, 1 - nous sommes arrivés à 11/11.30 et ils n'avaient pas de peignoirs disponibles et à moins d'une heure de l'ouverture et inacceptable, on nous a dit de réessayer plus tard mais ils ne sont jamais arrivés. 2- les tongs dotées d'un inconfort unique, chaque pas est une douleur. 3- la buvette devrait être mieux équipée, peut-être même avec la possibilité d'acheter de la nourriture/des boissons 4- la piscine extérieure devrait être beaucoup plus chaude, au moins en hiver
• carmela.n

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:51

  Je voulais écrire une critique négative mais vu le nombre de personnes qui m'ont précédé il me semble tirer sur la croix rouge. J'espère juste que ceux qui approchent de la réservation liront les critiques et ne réserveront pas comme nous l'avons fait, à l'aveugle, jetant 300 € pour une nuit.
• Assunta.t

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:30

  Ambiance sympa...très particulière...la nourriture au restaurant est très bonne...les chambres sont très jolies... Très particulier sur tant de nouveautés c'est très fantaisiste.. Mais le seul défaut est que l'eau du spa était froide…. J'espère que la prochaine fois ils trouveront une meilleure solution !
• Carmine.i

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:00

  Structure certes belle, mais l'eau de toutes les piscines était froide, le bain à la menthe n'était pas fonctionnel, divers mauvais services ; personnel inexistant, apéro médiocre c'est le moins qu'on puisse dire; bref, une belle structure mais peu organisée et qui ne fonctionne que faiblement ; 60 euros, il était raisonnable d'attendre au moins quelque chose de décent
• Simona.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:24

  Nous sommes restés pour le réveillon avec le forfait spa complet, dîner et déjeuner le lendemain, tout était magnifique, la chambre était grande, accueillante et surtout impeccable, le personnel était gentil et serviable, le spa était vraiment très agréable, c'était une agréable découverte, je ne ferais que rendre plus utilisable le chemin avec une explication écrite. Avantages des différentes stations et durée relative, comme je l'ai trouvé dans d'autres spas où nous avons séjourné, mais ce n'est qu'un petit détail qui n'endommage pas cette belle structure, des espaces de détente fantastiques pour ceux qui ont besoin de se déconnecter du stress quotidien . Ce fut une expérience merveilleuse que nous reviendrons certainement !!!
• Nica.u

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:47

  Nous avons profité du forfait spa/nuit et tout était parfait. Les environnements de la station sont grands et propres, tout comme les chambres. Le point fort est le grand spa, au bar duquel un apéritif est également servi, et qui dispose de différentes ambiances (difficiles à trouver ailleurs) et de piscines à différentes températures (même la piscine extérieure accessible en hiver grâce à l'eau chaude ). Un crédit va également à la salle de massage. Dîner de qualité et gourmand. Nous serons de retour!
• Maria.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:35

  Nous sommes allés dans cet hôtel pour une journée au spa et nous nous sommes bien amusés. Les vestiaires sont très propres et les cabines de douche sont vraiment excellentes, le spa avec toutes les chambres et bassins est très agréable.
• Germana.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:44

  J'ai acheté un forfait nuit, spa et dîner après avoir vu un parrainage sur fb. La structure est, en général, au-dessus des attentes : Excellent emplacement, accessibilité facile, grand parking intérieur, une salle très grande et accueillante, avec un grand sapin de Noël et un personnel aimable et professionnel. Le spa était une surprise, un endroit immense avec 4 piscines chaudes, dont l'une s'étend à l'extérieur. Les différents environnements : les salles à foin, avec matelas à eau chaude, le nid, la salle à bascule, la salle à sel chaude, la grotte à sel, la salle de décontracturation, la cryothérapie, la douche équatoriale, le hammam, le sauna à 50 et le sauna à 70°.. .. à perdre des heures ! Ils sont tous très bien entretenus et fascinants. Le personnel interne nous a guidés et illustré toutes les activités. Même les vestiaires méritent une mention puisqu'ils sont équipés de cabines pour se changer avec douches et sèche-cheveux dignes de ce nom (pour ceux qui ont les cheveux longs, les ventilateurs muraux sont insuffisants).
• Filomena.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:21

  Expérience horrible 😰 ce n'est pas un spa mais un stress ! Froid partout. Plage de sel rien comparée à celle de l'Approdo. Ici très peu de sel froid, eau froide, chambre glaciale. J'aurais aimé profiter un peu de la piscine extérieure chauffée, mais impossible car c'est de l'eau froide. Personnel désagréable et indifférent. Une vraie arnaque. De plus, les douches des saunas pour nettoyer où l'on peut s'allonger ne fonctionnent pas, de sorte que j'ai également dû renoncer à quelques minutes dans le sauna. Une vraie arnaque. Convient tellement à ceux qui veulent des selfies pour leur profil social !
• massimo.i

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:58

  Boxing Day gâché par le SPA dont bénéficie cet hôtel. Température froide dans tout le spa, eau froide dans les piscines, douches non fonctionnelles dans les bains turcs.Chambres fermées à l'étage inférieur. A l'étage du spa, aucun membre du personnel présent de 11h00 à 13h00 Seule scénographie peu de professionnalisme peu de nettoyage, je ne recommande pas du tout.
• Daniela.i

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:55

  Un cauchemar, un accueil inexistant, des environnements froids, non chauffés et inutilisables. Désservices infinis : les piscines sont froides, sales, l'hydromassage n'existe pas même s'il n'a pas été activé, les douches du hammam ne fonctionnent pas et ne garantissent pas du tout une hygiène minimale, sans parler de nombreux autres services inactifs tels comme le hammam qui est pratiquement éteint et inutilisable. À l'intérieur du spa, nous n'avons trouvé personne qui nous ait accueillis et nous ait expliqué les différentes zones. En bref, nous étions censés nous détendre mais nous n'avons reçu que beaucoup de stress. Je tiens à souligner que ce jour-là, nous n'étions pas les seuls à nous plaindre des interminables mauvais services. Je ne le recommande pas.
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:39

  Nous avons passé la nuit dans cette structure dans la nuit du 24/12/2022, expérience à annuler... ils ont gâché notre Noël !! Sur réservation par mail pour une entrée au Spa pour le lendemain avec le numéro de carte bancaire en garantie, La réceptionniste nous indique qu'il n'y a pas de réservation pour le Spa à notre nom et que de toute façon nous n'aurions pas pu y accéder car il était fermé le matin et donc nous aurions eu Après lui avoir montré l'e-mail avec la confirmation de réservation qui nous a été envoyée par le même et avec les horaires d'entrée au Spa de 10h30 à 15h00, la réceptionniste méchante et inexpérimentée ne peut que répondre qu'il y avait eu un changement dans l'entrée fois au Spa qu'elle ne nous a pas prévenu ( par manque de professionnalisme en l'occurence) et qu'elle ne savait pas quoi faire... nous ne pouvions pas aller au Spa !!! Elle ne s'est pas faite disponible du tout pour résoudre les désagréments et l'inconfort qu'elle nous a créé, désintérêt total à savoir pour avoir gâché notre journée et nos plans, n'étant pas du coin nous aurions dû rester au milieu de la route jusqu'à l'après-midi. Sans même s'excuser, il ne l'a pas fait. t essayer de trouver une solution du tout. n y retourner encore.
• Cristian.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:03

  J'ai eu une merveilleuse expérience avec le spa, tout était bien organisé, le personnel était accueillant et disonable en tout, l'endroit est enchanteur et pure détente, des prix raisonnables compte tenu de l'expérience, l'apéritif corsé est excellent et avec des amuse-bouches de divers choix pour les chambres, il n'y a pas c'était la possibilité mais compte tenu de la structure et de la propreté du lieu ce sera certainement une belle expérience à vivre, certainement le meilleur choix est un séjour et un spa ensemble pour vivre une détente maximale
• besmir.u

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:03

  Grande installation en particulier le très beau spa. Au restaurant on mange bien. Hôtel, cependant, quelque chose peut être amélioré, quand nous sommes arrivés, l'ascenseur ne fonctionnait pas et la chambre était au 3ème étage. Il n'y avait pas non plus de shampoing dans la douche, mais le pire était le manque de prises pour recharger le téléphone portable près des tables de chevet.
• alfonso.a

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:03

  Spa intemporel mais nous avons perdu trop de temps à venir ici pour un Spa laissé à lui-même, ils ont dit eau chaude mais en réalité les piscines étaient très froides sans compter quand on sortait, salles de bains très sales et inondées faute de personnel au séchage par terre. Le pire spa que je connaisse. Fuyez !!!!!
• Allison.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:57

  Endroit merveilleux, un spa exceptionnel, de nombreux services disponibles. Détente totale sur les matelas à eau chauffés. Les trois saunas à différentes températures sont magnifiques. La chambre aux sons de la forêt est très relaxante. J'ai tout apprécié. Excellent nettoyage.
• Tonia.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:36

  Tout gentil! Installation élégante et propre, personnel sympathique. Le spa est très beau et grand. Même le bon dîner rien à redire. Une évasion agréable pas trop loin de chez vous. Merci à bientôt 🥰
• Annarita.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:46

  Nous avons passé deux jours fantastiques avec les compliments d'un autre couple d'amis, un hôtel aux chambres accueillantes, spacieuses et d'une propreté irréprochable, un programme spa au-dessus de toutes les attentes avec un apéro prosecco, et des tisanes et des fruits frais l'après-midi. Le restaurant très agréable et élégant avec des plats exquis et 110 détails au chef, un personnel très poli, amical et gentil. Je le recommande avec beaucoup d'enthousiasme.
• Martina.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:18

  Superbe établissement avec un spa plein de salles dédiées à toutes sortes de détente. Apéritif copieux, propreté irréprochable, mais surtout personnel aimable et préparé. Je reviendrai certainement! Recommandé!
• Ciro.7

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:38

  Excellent séjour, modeste structure 4 étoiles, ce qui la rend unique, c'est la piscine extérieure et le personnel courtois et aimable. Malheureusement, le spa ne dispose pas de tous les services efficaces, cependant dans l'ensemble c'est acceptable, le petit déjeuner est vraiment top
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 23:54

  Nous avons profité de l'option spa nocturne de trois heures (19h30/22h30). Une qualité de prix incroyable, un spa magnifique et propre, un personnel serviable et compétent, de nombreux environnements différents dans lesquels vivre des expériences différentes. Cela en valait la peine, recommandé!
• Nuvolotta.4

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:18

  C'était un cadeau de mon amour, à la fin d'une semaine longue et stressante .. et c'était très bienvenu, un pour l'emplacement, élégant et percutant dès l'arrivée. Deux pour le spa, belle découverte, beaucoup d'espaces disponibles, celui qui m'a le plus marqué c'est la salle de foin😍 matelas à eau chaude, un plaisir, absolument à faire, vous pouvez le trouver au début du chemin... et nous avons également consacré beaucoup de temps avant de terminer le parcours, très agréable !!! ..et puis la pluie équatoriale est délicieuse... les piscines.pour y aller, excellente solution pour se tailler trois heures de farniente, on a fait le soir d'environ 19h à 22h30. bon rapport qualité prix. Il y a la possibilité de dîner et de passer la nuit. Des petits défauts qui pourraient être améliorés... avec peu. le personnel qui fait le tour du spa, en guise de contrôle, malheureusement il y a des gens impolis, qui ne savent pas se tenir, rire et parler très fort, plonger, manquer de respect, comme s'ils étaient dans une aquaferme. Une petite tisanerie improvisée, je comprends que c'est lié au coût, mais peut-être pas les trois heures du soir, mais à une certaine heure avoir un opérateur pour la tisane ou les fruits serait plus bienvenu. Je reviendrai, j'espère trouver des améliorations.
• Ilaria.a

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:28

  J'ai accès à la promotion spa intemporel. La propriété est très agréable et propose de nombreux services de spa. Malheureusement, les piscines chaudes au niveau -1 n'étaient pas fonctionnelles. J'ai trouvé la piscine extérieure sale. J'ai aussi cru, puisque le restaurant est fermé en semaine sauf le dimanche et qu'il n'est pas permis d'introduire de la nourriture de l'extérieur, l'apéritif serait mieux. Les conteneurs où se trouvaient les entrées étaient sales. Je vais donner une seconde chance au spa, pour utiliser également les piscines qui ne fonctionnaient pas.
• Maria.r

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:59

  Expérience pas positive x charité bel endroit dommage que beaucoup de choses n'étaient pas correctes climatisation dans la chambre bloquée cependant restaurée mais x en ce qui concerne certaines piscines qui étaient censées être avec de l'eau chaude elles étaient complètement froides à la menthe sauna bloqué et hammam également ne fonctionnait pratiquement pas entré au 16 du 31 octobre 2022 à 18h30 les précités ne travaillaient déjà plus un Spa dont nous n'avons pas pleinement profité donc profondément déçu
• luigi.i

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:12

  Très grande structure avec un personnel très serviable et intelligent, peut-être que la structure a besoin d'un léger rafraîchissement mais les chambres sont très grandes et le spa est vraiment immense, avec de nombreux endroits, des piscines avec hydromassage, des salles de sel, un sauna à différentes températures etc. .etc . également excellent dîner et petit déjeuner ..... si vous voulez passer un week-end au spa je le recommande ....
• Davide.d

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:24

  Nous avons passé 2 nuits dans ce bel hôtel de luxe attiré par les merveilleuses critiques sur le SPA et nous pouvons confirmer que c'est le plus beau de tous les temps malgré le fait d'avoir été autour du spa pendant des années pour se détendre et se débrancher pendant quelques jours. Le SPA est immense, il y a plusieurs piscines et de nombreux nouveaux soins et équipements et des vues fantastiques pour la première fois, nous renaissons vraiment. Le restaurant est vraiment exceptionnel, d'excellents plats avec des ingrédients locaux et un personnel très gentil et accueillant. De plus, la propreté est remarquable tant dans les parties communes que dans les chambres et un merci spécial à la femme de ménage Sabrina qui a été serviable et très gentille.
• Ruggiero.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:38

  ASCENSEUR CASSÉ ET CHAMBRES AU TROISIÈME ÉTAGE, LES CHAMBRES DISPONIBLES À PARTIR DE 15 ALORS DITES-NOUS QUE NOUS N'AVONS PAS ÉTÉ À TEMPS POUR FAIRE L'APERITIF AU SPA, ILS FONT L'AUTORISATION PRÉALABLE DE LA RÉSERVATION CHARGE SANS SOUCIS DE DEMANDER LA RÉSERVATION ET LA VISITE LA CHAMBRE AVEC LA CARTE D'UN DES OCCUPANTS. J'AI ÉTÉ DÉÇU DE LA STRUCTURE, SEULE NOTE POSITIVE LE SPA DIFFÉRENT DE TOUS LES AUTRES.
• Tanya.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:20

  Excellente structure, belle propreté, personnel toujours souriant, préparé et très gentil, détente intemporelle, l'apéritif délicieux, excellent dîner et petit déjeuner copieux mais surtout très bon. Je le recommande vivement pour un spa inoubliable, nous avons passé un très bon moment, les chambres étaient également propres et confortables. Félicitations à tout le personnel à bientôt. <3
• Renato.i

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:07

  Dans l'ensemble très belle structure, chambres grandes et confortables avec mini bar assorti inclus dans le prix. SPA très grand et plein de chambres, il manque cependant quelqu'un pour expliquer aux clients comment profiter au maximum de l'expérience et c'est à mon avis le principal défaut. Restaurant à la proposition un peu pauvre, cependant discret au niveau des saveurs. La proposition de petit-déjeuner n'était ni variée ni savoureuse. Dommage car la structure a beaucoup de potentiel.
• Michele.

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:10

  Structure très belle et scénographique, bien que chère, avec un personnel très jeune et peu puissant, souvent incapable de garantir la bonne utilisation des différentes structures (les clients font un peu ce qu'ils aiment : ils fument, crient, vacances au bord de la piscine). Dans l'ensemble, le personnel est sympathique et la structure est très impressionnante : dommage qu'elle soit gérée avec une définition du spa plus proche du farniente et du faste que du bien-être. Gastronomie médiocre.
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:44

  Très bel hôtel, chambres spacieuses et modernes, quelques petits défauts sur l'entretien qui cependant n'altèrent en rien le séjour. Petit-déjeuner varié et copieux, tant sucré que salé. Le personnel très poli et professionnel. Bon dîner, menu qui change tous les soirs. Le vaisseau amiral est le Spa qui, grâce à sa taille (2 étages), permet de varier entre piscines intérieures et extérieures chauffées, 3 saunas, cryothérapie, minipiscine dans la grotte, différents espaces de détente... Les deux piscines extérieures d'eau salée étaient trop froides pour être essayées mais très agréables. Quelques remarques : le casque n'est pas obligatoire et devrait l'être. Le Spa étant également ouvert aux personnes extérieures, il arrive de trouver des personnes peu polies, un contrôle plus averti par le personnel serait nécessaire. Le bar propose un petit apéritif gratuit, il serait bon d'avoir également la possibilité d'autres plats payants pour pouvoir proposer un service supplémentaire au-delà de celui déjà existant, puisque le restaurant est fermé le midi. Nous revenons bientôt. Merci et félicitations !
• Carmela.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:37

  Un Village d'exception. Le SPA est très grand, il y a beaucoup de choses à faire, détente et bien-être sont garantis. Le personnel est sympathique et serviable. Les masseuses sont très bonnes, en seulement 25 minutes j'ai été rendue au monde ! Un corps total organisé par des mains expertes et habiles. Les deux piscines extérieures après le parcours SPA, sont ce qu'il faut pour profiter d'un peu de bronzage en toute tranquillité. Au bar on peut prendre jus et eau à volonté, x sans oublier l'apéritif du 14 au 16 qui est gratuit et accompagné de beaucoup de prosecco. Les chambres de l'hôtel sont bien entretenues, vous dormez divinement, compte tenu de l'emplacement calme. Les repas sont bons et vous avez la possibilité de choisir entre 3 plats de premier, second et desserts. Bref, une expérience à renouveler et adaptée à tous les âges.
• Georgia.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:52

  Très bel hôtel, magnifique SPA mais cher... Un point faible le petit déjeuner... pas de carte on ne sait pas ce qu'il y a manger on a eu que des croissants.
• Astrid.7

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 21:59

  Serveurs très sympa au restaurant.. très propre et propice au repos..pas trop de monde en août et piscine agréable
• Eric.u

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 10:50

  Cuisine propreté accueil place de parc piscine ! Tout est au top à un prix sans concurrence.
• O.G..

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 23:55

  0 étoiles aurait été trop. Pour le moins honteux, je demande de réserver 3 chambres et ils disent que je peux en réserver 2 maximum, je peux réserver les 2 premières par mail au prix de 260 euros alors que pour la troisième ils demandent à mon beau-frère pour 300euro. J'appelle pour des explications et au final je découvre qu'ils n'ont réservé qu'une seule chambre et m'ont dit que si je voulais réserver la seconde le prix était de 350 euros. Évidemment, j'ai tous les e-mails enregistrés où ils me disent que j'avais réservé 2. Mauvaise assistance et personnel chaque fois que vous parlez à un opérateur, ils vous disent une chose différente. Honte à vous, vous ne faites que perdre du temps et faire de l'argent sur les gens.