Hôtel Première Classe Avignon Courtine Gare TGV

Tags: Hôtel,

• Rabah.e

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:24

  Pas de serviettes ni papier toilette personnel adorable je reviendrai avec mes serviettes et papier toilette

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• Jerome.b

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:02

  Il est déconseillée d'aller dans cette hôtel car j'ai voulu commander une chambre pour une nuit vu j'ai pas de carte bleu j'ai que des espèces il ont pas voulu me prendre la commande le monsieur très désagréable au télephone

  Réponse du propriétaire :
  
• christelle.l

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:07

  A fuir. Après notre retour de manger des jeunes garé devant l'entrée qui nous ont laissé attendre tranquillement. Chambre avec odeur de cigarette. Porte qui claque, hotel très bruyant. Chambre n°8 lit pas confortable coussin plat. Lit qui grince surtout celui du voisin du dessus qui s'en est donné a coeur joie avec sa compagne qui nous ont fait partager leur parti de jambe en l'air. Nous ne reviendrons plus.Machine à café en panne

  Réponse du propriétaire :
  
• isabelle.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 01:25

  Odeur de cigarette très désagréable.Pas de serviette. Pourtant j ai déjà été dans cette chaîne et jamais eu ce problème.

  Réponse du propriétaire :
  
• Salomé.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:33

  Une chambre de Première classe comme tant d'autres. Rien à signaler hors mi un réveil en intrusion à 9h par un homme de chambre alors que dormions 2 jours et l'absence de l'espace étagère et de la penderie totalement à plat (la planche était au sol et non réparé)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous remercions pour votre avis. Quant à « l’intrusion » du personnel du service, Il s’agissait de passage du service ou éventuellement d’une erreur au niveau du planning. Quoi qu’il en soit, sauf l’indication contraire par les clients, notre personnel passe le matin/début d’après-midi dans toutes les chambres (y compris les recouches) pour le besoin de ménage. Évidemment, pas sans frapper deux-trois fois à la porte avant d’entrer. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• ilham.

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:18

  A éviter…vaut mieux F1! Vraiment je suis restée plus de 3h à attendre car leur borne ne fonctionnait pas…en cas de difficultés il faut contacter un numéro mais celui-ci ne répond jamais …j’ai ensuite contacté leur plate-forme basée en région parisienne et leur chargé clientèle m’a complètement snobé. J’ai même transmis un message privé sur Twitter laissé sans réponse aussi. L’endroit est vraiment gloque et la chambre est ridicule, la cuvette des toilettes quasiment collée au plateau de douche. Un hôtel isolé, mal équipé et pas accessible pour les personnes en situation de handicap, la réception est séparée de l’hôtel 😂une insonorisation médiocre et un service client complètement barré… Classe première appartient à Louvre hotels group, très surprenant quand on connaît leur slogan «le groupe hôtelier passionnément humain »😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.c

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:49

  Je pensais réaliser une bonne affaire en ne payant que 42€la chambre... Hélas, déception à peine la porte franchie, accompagné par une odeur gênante, mélange de tabac froid et de renfermé. Le mobilier est en partie abîmé. Une étagère était couverte de poussière. La télé ne fonctionnait pas, et à voir le nombre de traces de doigts sur l'écran, je n'ai pas été le seul à essayer de la faire fonctionner. Par contre, le lieu est très calme, les draps très propres. Le matelas par contre était déformé et m'a laissé son souvenir toute la journée. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisset.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:12

  Nous sommes resté de mardi à vendredi, pour profiter des visites aux parcs d’attractions Chambres très propres personnels très agréables et à l’écoute, nous y retournerons Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• Doriane.

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:51

  Très bon accueil, chambre propre, petit déjeuner correct pour le prix. Nous avons apprécié de le prendre en terrasse chose qui n'est pas donné dans tous les hôtels de la chaîne. Petit bémol sur toilettes et salle de bains dans la même pièce mais qui fait vraiment tout petit en mode "cabine" et sur l'insonorisation mais en effet nous ne choisissons pas nos voisins lol. Bon rapport qualité/ prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Griffon.r

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:01

  Non seulement l hôtelier m à annulé ma réservation au dernier moment mais à aussi débité mon compte du montant de la nuitée. Je ne sais toujours pas si je vais être rapidement remboursé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous étions complet hier, et un dégât d’eau s’est avéré dans plusieurs chambres hier dans l’après-midi, ce qui nous a poussé à des délogement. Mais effectivement, on était sensé vous appeler hier pour vous expliquer la situation. Nous sommes navré pour la situation et vous proposons une remise de 50% sur votre prochaine réservation. En vous demandant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:38

  Se qui ne m'a pas plus c'est le toilette dans la pièce que la douche donc pas trop hygiénique. La chambre reste correcte. Dommage trop de guêpes à l'extérieur devant les portes qui donnent aux chambres. Personnels accueillants et sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anais.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:35

  Je recommande absolument pas accueil fermé ouvre à 17h distributeur qui ne fonctionne pas obliger d’attendre l’ouverture , une fois dans la chambre poignée cassé Pas de taie d’oreiller pas de savon pour la douche après notre soirée pas de place pour se garer Distributeur de café hors service je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:03

  Chambre 2, déjà on n'y croyait pas, on pensait que c'était une porte de local technique. Dans la chambre, odeur désagréable. Chambre vétuste. Petite bête qui ressemble à un cafard mais je ne suis pas spécialiste. Rifeai de douche immonde. Ok, prix mini mais ce n'est pas une raison, ce genre d'hôtel ne devrait plus exister ...

  Réponse du propriétaire :
  
• stephane.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:47

  Formationcorpsesprit 53 euros en plein festival. Prix attractif. Possibilité de récupérer sa carte magnétique en dehors des heures d'ouverture de l'acceuil. Après c'est un formule 1, petite chambre salle de bain et clim.. Pour une nuit quoi demander d autre a ce prix. L'agent d'accueil a été chaleureux et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• Josepha.e

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:22

  Simple et efficace. Parking. Climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• Sandra.A

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:29

  Personnel de jour sympathique (réception et entretien). Possibilité de récupérer la chambre à partir de 14h mais chambre pas encore nettoyée. La personne de l'entretien a été adorable en intervenant pour que l'on puisse entrer. Pour le reste, nous étions soulagés que notre séjour soit bref. Informations sur le site, erronées , grosses différences d'horaires dans l'ouverture de la réception entre les informations indiquées à l'entrée et la réalité, petit déjeuner avec une heure et demi de retard, portail qui ne ferme pas, poils sur les draps, cheveux dans l'évier. Si la démagnétisation des cartes d'accès peu arriver, l'accueil de nuit du personnel d'astreinte doit être correct , ce qui n'a pas été le cas. Si nous savions à quoi nous attendre en terme de niveau de prestations, pour 85euros la nuit, nous restons globalement déçus de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.a

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:18

  Personnelle souriant et agréable. Contrairement au photo vue sur google et booking l'hôtel et les chambre semble largement plus usée. Nous ny avons passer que quelque heure histoire de dormir. Peu dépanner mais je ne resterais pas plusieur jour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons aussi voir le jour où certains travaux de rénovation pourraient avoir lieu. Cela sera notamment possible si la tendance actuelle de montée d’affluence des clients continue dans notre hôtel. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• EM.H

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:56

  Excellent accueil - personnel serviable et souriant - nuit tranquille avec clim et chambre propre. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de votre séjour. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Noloco.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:24

  Hôtel avec accueil sympathique souriant. Chambre 42 à voir porte entrée car avec carte clé hôtel elle s'ouvre très difficilement..On a eu beaucoup de mal à avoir accès à notre chambre. Chambre correcte mais un peu dépassée en style.. aurait besoin d'un "coup de frais". Rapport qualité prix correct sans plus (un brin élevé tout de même : 45€ aurait été plus adapté pour une nuit au lieu de 55€). Petit déjeuner correct mais pas plus en terme de choix et de qualité (pain cuit industriel et mini viennoiseries également). Au final : hôtel Première Classe bon tout de même pour une étape avant la destination finale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christelle.e

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:31

  Chambre bruyante pas d insonorisation, autre personnes a côté ne respectent pas notre sommeil. Sinon bon acceuil

  Réponse du propriétaire :
  
• Steeve.u

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:11

  Hôtels à fuire chambre très sale ainsi que la salle de bain et WC lave main drat plein de tâche de la bouffe coller au sole chasse d'eau qui fonctionne pas et la partie extérieure et tout au temps dégueulasse et aussi le Cartier et pas très reluisant poubelle partout.... on paye pas trop chère ok mais faut pas abusé un minimum de respect pour les clients qui viennent de loin et qui on besoin de se sentir bien et pouvoir se reposer dans une hygiène correcte a fuire a fuire !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilie.h

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:10

  Hotel conforme à ce qu'on attend de cette chaîne. Pratique avec la proximité de la gare TGV et l'accueil automatique tardif. Petit déjeuner très correct et personnel très gentil et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions pour votre avis, contents de savoir que vous vous êtes plu dans notre hôtel. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• laur.e

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:45

  Hôtel pas cher....très bien reçu...convient très bien pour prendre le corsicaaferie a 4h30 du matin ...vous êtes a 1/3 heure du port de départ et pour faire ravitaillement alimentaire c est aussi très pratique et surtout pour effectuer le pleins de gazole du véhicule ...avant de partir par bateau en Corse .

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.o

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:57

  Pas de chauffage dans la chambre de plus le petit déjeuner est très loin de valoir ce que nous payons

  Réponse du propriétaire :
  
• mel3417.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:01

  J'ai séjourné le 26.05.22, au rez-de-chaussée, chambre 2. Forte odeur d'urine dans les WC qui font également office de douche. Et au réveil, un cafard se promener au pied du lit ,bien évidemment sur le lit ....je ne recommande pas cet établissement. Je veux bien être dans un hôtel premier prix mais là propreté est essentiel dans un établissement hôtelier

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 22:06

  Je déconseille totalement !!! Les chambres sentent énormément la cigarette, le personnel pas du tout agréable, pas de papiers toilette, et j'en passe. Bref a fuir

  Réponse du propriétaire :
  
• alexandre.u

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:27

  Chambre salle bruyante WC bouché salle de bain salle . Personnel qui nous sort si on paye pas cher il ne faut pas s'attendre à mieux . Très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Théo.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:34

  Chambre propre cependant forte odeur de tabac froid... pour 40 euro la nuit rien a redire

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• guillaume.o

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:36

  Hôtel médiocre mur de la chambre cassé, moustique au rendez-vous sans parler des cafards qui ce promènent au petit matin 🫣

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurence.�

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:54

  Hôtel lamentable qui a un personnel qui en a rien à faire des client surtout si vous avez payé votre séjour à l'avance Ils ont des ouvertures de chambre avec des cartes magnétiques quiise démagnétise et le personnel sont au abonnés absents de 11h à 17h il y a un numéro d'urgence pour les joindrez mais il font exprès de le laisser car le patron ne les payent pas assez bien d'après leurs dire pour s'occuper du service des clients bien entendu ne compté pas sur les femmes de ménage qui savent que vous êtes client car elle estime que ce n'est pas sont travail donc je vous conseille très très fortement de préféré le formule 1si vous ne souhaitez pas vous disputez le service sera forcément meilleures

  Réponse du propriétaire :
  
• bob.a

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:34

  Responsable très sympathique et arrangeant, petit BMOL odeur de tabac dans la chambre et un mégot derrière la porte. La chambre était propre pour le reste, mériterait un petit rafraichissement des chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Sachez que nous sommes en train de faire des travaux de rafraichissement dans un certain nombre de chambres. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• John.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:20

  Lieu insalubre, forte odeur de tabac dans la chambre , climatisation qui ne fonctionne pas , personnel très incompétent qui balance les sacs de linges sales ainsi que les sacs poubelles du derniers étage sans ce soucié de savoir si il y à quelqu'un en bas, fourmis dans toute la chambre , lit parapluie pour ma fille de 7 mois dans un état lamentable ! Et pour finir, aucune insonorisation, très bruyant, et le parking est un lieu de rendez vous pour touts les jeunes du coin . Bref la pire expérience dans un hôtel de toute ma vie et tout sa pour 50 euros ! Je le déconseille très fortement. Nous aurions était mieux dehors !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur quelques points à améliorer dans la gestion de nos équipes. Quant à l'insonorisation, elle est très faible dans tous les hôtels économiques à quelques exceptions près. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Abdel-Hamid.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 22:46

  Rapport qualité prix plutôt bien. Bon séjour de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Ceci est la meilleur récompense pour l’effort de notre équipe. Espérant avoir l’occasion de vous revoir dans notre établissement, Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Eden.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:41

  J’ai eu peur en lisant les avis négatifs mais finalement je regrette pas d’avoir fait ma propre idée sur cet hôtel. Rien à dire parfait pour 36€ 2adultes 1enfant pour une nuit avant le départ de notre train nous avons bien dormi Chambre propre, pas de bruit Juste un petit problème la dame de l’accueil m’avait dit de laisser la carte dans la chambre à notre départ ( nous sommes partis à 6h) sauf que le matin le parking était fermé. Le code du parking est sur la carte donc nous étions bloquer Mais j’ai téléphoné il m’on répondu direct donc merci ☺️ Nous avons pu prendre le train à temps J’hésiterais pas à revenir

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel sur Google er pour votre excellente note. Nous serons ravis de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Fortin.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:17

  Hôtel facile à trouver, propre et literie confortable, personnel souriant et agréable! Bon rapport qualité prix,je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Paul.M

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 23:11

  Chambre bruyante, chauffage qui fonctionne et qui fait énormément de bruit même à l'arrêt, odeur de cigarette infecte !!! Murs et sols abîmés/détériorés. Pour un "première classe", le nom de l'enseigne n'est pas mérité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et essaierons de résoudre le problème technique signalé. Pour tout inconvénient de manque de confort ou autre rencontré à votre arrivée ou durant le séjour, notre réception se tient à votre entière disposition pour vous apporter une solution immédiate. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Goran ILIC BENKE, le directeur
• Ali.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:37

  Bonjour sejour du 2 février au 3. Merci a la réceptionniste du soir tres professionnel et a l'écoute .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et excellente note attribué à notre établissement. Votre retour est la meilleur récompense pour l'effort quotidien fait par l'ensemble de notre équipe. Espérant vous revoir dans notre hôtel, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Sebastien.u

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 23:27

  En dépannage seulement en urgence absolue. .. Chambre avec WC hs...pas de chasse d'eau. ..donc changement de chambre. Cheveux bien long et bien noir sur oreiller et dans la douche. .. Porte très dur à fermer. ..il faut bien claquer. ..désolé les voisins. ... Abattant WC branlant. .. Sol qui a bien vécu. .. 1 ampoule sur 2 de grillée au dessus du lit. . Clim qui ne fonctionne pas (pour le chauffage ) après allumage quelques secondes, aucun air ne sort et s'éteint toute seule. .. Peinture des murs sdb, mais en repeignant également tous ce qu'il y a dessus...ça déborde...miroir, ceintres qui servent de porte manteau, car rien pour accrocher ses serviettes. . Tv pas utilisé. ...mais pendulette devant, bien utile ! Bref.... Pour quelques euros de plus, il y avait en face un formule 1 refait à neuf, d'après la pub sur le site, malgré abstinence de sdb WC dans la chambre, on aurait du faire ce choix. .. C'était la 1ère et la dernière fois.... Fini la 1ère classe ! Il devrait changer leur nom d'ailleurs. ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que les défaillances techniques que vous citées non pas été remontées à l'accueil, car elles aurait été autrement réparées à l'heure. Quant à la rénovation partielle ou rafraichissement de l'intérieur de nos chambres, nous espérons comme vous que cela pourrait se faire dans un délais raisonnable sans attendre des années. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Enzo.I

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:12

  Hôtel plutôt bien malgré un problème de chasse d’eau dans les toilettes. Cependant la caution laissée n’a toujours pas été remboursée au bout de plus de 24h après mon départ.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la caution, nous vous assurons qu'elle a été débloquée par nous le jour même de votre départ. Cela doit être une question de traitement bancaire durant le jour férié et du weekend. En espérant avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• CHRISTOPHE.O

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:17

  Accueil catastrophique je comprends pourquoi Courtine a la plus mauvaise note des 3 hotels 1er classe d avignon. Madame de l accueil faites preuve de bienveillance et lorsque le telephone sonne c est que vous etes au travail sinon ne decroché pas et respecter vos clients Mr le directeur si vous repondez eviter votre réponse générique Dans le mail que j ai recu du service client ma reclamation va etre transmise au responsable regional Merci de m avoir appelé je suis rassuré que votre employée a pu faire un test et qu il est négatif content pour elle mais s il vous plait proteger vos clients Et lorsque l on est fievreuse on se fait tester et n oubliez pas le port du masque et geste barriere Et faites preuve de bienveillance Je suis juste un client Merci et prenez soin de vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rossato, Nous sommes sincèrement désolé pour le manque de professionalisme montré de notre part au moment de votre arrivée. Notre réception est fermé entre 11h et 17h. Les arrivées entre 14h et 17h s'effectuent via la borne automatique disponible à l'hôtel uniquement avec une réservation effectuée avant 11h le jour J comme notre réceptionniste a pu vous préciser. Nous sommes joignables aux horaires d'ouverture au numéro de l'hôtel et le numéro d'astreinte que vous avez utilisé ne doit fonctionner que pour les urgences entre 21h et 6h30. Vous avez entièrement raison de nous faire remonter les manquements au niveau de gestes barrière. À votre signalement nous avons immédiatement demandé à notre employée concernée de nous fournir les résultats d'un test antigénique Covid avant qu'elle ne se représente au travail, ce qui a été fait et de quoi vous étiez également informé. Nous avons briefé l'ensemble de notre équipe pour exiger que toutes les procédures mises en place dans notre établissement selon les normes de LHG et selon les exigences de l'état pour faire face à la crise sanitaire ensemble avec les gestes barrière soient le plus rigoureusement respecté sous peine de sanctions. Un avertissement a été adressé d'ailleurs à la personne qui vous a accueilli pour l'ensemble de manquements. Quant à nos réponses aux avis des clients, elles sont toujours personnalisées quant il en est besoin, autrement dit, en fonction des commentaires laissés. Et même quand nos réponses sont des fois les mêmes, elles restent sincères. En vous remerciant encore de nous avoir contacté par téléphone à la suite de votre expérience et de nous avoir laissé votre commentaire, nous vous prions de croire, Monsieur, à l'assurance de notre considération distinguée. Goran ILIC BENKE, le directeur d'hôtel
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:15

  Jeune femme très sympathique et fortement occupée à l’accueil … mais très pro 👍 Chambre très propre , pas d’odeur de tabac ( je suis non fumeur ) . Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions et sommes très ravis pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau , très bientôt. Merci encore. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Chantal.a

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:20

  Propre mais trop petite pour 3lits surtout personne handicapée très difficile d'accès à la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre avis madame. Les normes hôtelières autorisent une superficie allant au minimum de 10 m2 à beaucoup plus. Notre hôtel économique du groupe Louvre Hôtel est abordable pour principalement cette raison. N'hésitez pas a vous renseigner sur notre groupe hôtelier qui compte plus d'une centaine d'hôtels de renommé allant de l'économique au luxe. En vous inscrivant, des réductions membres s'offrent a vous pour la France et l'international. https://www.louvrehotels.com/fr/nos-marques Cordialement.
• Yamna.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:02

  Hôtel très bon rapport qualité prix ! Petit déj assez diversifié pour seulement 6€ (3€ pour les enfants). Le personnel est très accueillant, toujours souriant, les femmes de chambre aussi. Très bonne proximité avec les commerces et les transports (TGV et Bus) Si de retour sur Avignon j'y reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note , vraiment. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt je l'espère en attendant prenez soin de vous. Cordialement.
• Robert.i

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:26

  Bonjour, Pour un petit déjeuné est très convenable avec petit croissant chaud, est du fromage très très bien Est l'accueil très chaleureux Si vous n'êtes pas faite un décrocher pour un report au calme Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ribeiro, Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de recevoir nos salutations les plus distinguées. Goran Ilić Benke, le directeur
• tiek.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 23:58

  Je déconseille fortement cet hôtel, chambre très sale et manque clairement d'aération. Des moisissures reparties partout sur le plafond du mur.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous nous efforçons d’améliorer constamment l’expérience de nos clients, leur satisfaction étant notre meilleure récompense. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Cyril.A

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:56

  Chambre propre sans odeur, literie confortable. Hôtel calme, pas de bruit de la nuit. Le parking est fermé la nuit même si pas gardé. Dommage que l espace où se trouve le lavabo n a ni porte, ni rideau... La douche avec les wc trop petit, sol vite trempé ainsi que les wc. Petit déjeuner à volonté correct. Merci à Goran pour sa sympathie et pour son accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Fangeux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de recevoir nos salutations les plus distinguées. Goran Ilic Benke, le directeur
• Franck.h

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:14

  Très content de notre soirée et en plus très calme et propreté totale, merci aux techniciennes de surface qui font du beau travail d entretien, ainsi qu à Goran, je pense le gérant de cet établissement. Petit déjeuner simple, mais bien. Le petit hic, pas de porte, ni rideau au cabinet de toilette (lavabo) La douche dans le compartiment WC, pas pratique car après la douche les toilettes sont quasiment trempées. Mais à part ça, je conseille fortement cet établissement, et très bon rapport qualité prix. A bientôt et merci à toute l équipe

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Chevalier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de recevoir nos salutations les plus distinguées. Goran Ilic Benke, le directeur
• KZM.

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:06

  Très bon accueil, le rapport qualité prix est acceptable. Les chambres sont assez petites mais propres et fonctionnelles, je recommande pour un séjour de courte durée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de recevoir nos salutations les plus distinguées. Goran Ilic Benke, le directeur
• Safae.o

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 00:01

  Déçu parti cette été le mois d août a Avignon on est resté 4 nuit 56euro les 2 premiers nuits et 79 euros la nuits suivantes et la 4ème nuits 86 euros pour trouvé des araignée dans le plafond et des cafard dans la chambres sale de bain beaucoup de bestiole yavait pas de lumière dans la salle de bain les lit ces moi qui les a habillé en gros ces trop sale le sol je vous raconte même pas a fuir le bruit avait des jeune bourré qui tappė sur nous porte a 2 du matin vraiment il faut portė pleinte contre le directeur de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous vous prions de recevoir nos salutations les plus distinguées. Goran Ilic Benke, le directeur
• Hakim.j

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:42

  tele non fonctionelle cafard dans la chambre deux lit simple colle pour faire un lit simple et hotesse d'aceuille non disponible car je site : je n'es pas que ca a faire a évite !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous nous efforçons d’améliorer constamment l’expérience de nos clients, leur satisfaction étant notre meilleure récompense. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Maud.t

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:37

  Chambre sale, bruyante et forte odeur de tabac froid qui est tres gênante. Nous entendons les voisins prendre leur douche tellemnet l'isolation est médiocre. Les toilettes sont dans un etat déplorable avec une cuvette cassée. En allant dans un hotel premiere classe on ne s'attend pas a du luxe mais a un minimum tout de meme. Nous y avons sejourner en pleine semaine avec un affichage a 69€ la nuit, or nous avons été encaissé du tarif week end soit 79€. Le patron de l'hotel nous a remboursé la difference parce que j'ai trouvé vraiment bizarre de payer le tarif week end en pleine semaine. Mefiance lorsque vous reglerez. Non pas que nous soyons a 10€ près mais vu l'etat des chambres, nous estimons le prix excessif. A fuir...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:14

  Hôtel très sale. Sur 2 chambres réservées, un des lits avait le sommier de cassé. Cet hôtel ne tient que grâce au professionnalisme du personnel d accueil qui portent l établissement à bout de bras. Autant la dame a l accueil le soir que le monsieur le matin sont a l écoute de la clientèle et font ce qu ils peuvent pour pallier aux manques de la chaîne d hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Pauline.i

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:15

  Très bien pour une ou deux nuit. Très peu de choix au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Marine.i

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:29

  C'est un premier classe ok.. mais bon .. ils pourraient au moins réparer le peu d'équipement qu'il y a dans les chambres et éviter de vous faire changer de chambre au milieu d'un séjour. Petit dej extrement cher pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Maya.e

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 05:44

  Chambres peu propres - sol sale - odeurs de cigarettes, renfermés,... - état de la salle de bain très médiocre - pas de produits de toilettes - chambres sans serviettes - murs sales et dégageant des odeurs - Divers bruits parasites ( canalisation, portes,...) Pas d’investissements de l’hôtel dans l’établissement, tout est laissé à l’abandon. Seul point positif : le parking L’hôtel est cher par rapport au service proposé ( PAS CONSEILLÉ!!!!) Aucun effort n’est réalisé par le responsable de l’hôtel afin de trouver une solution pour les clients, ces derniers doivent se débrouiller avec les moyens du bord. INADMISSIBLE!!!! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, mauvaise expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Edwige.u

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:38

  Hôtel sale, en période de covid, pas de gel a l acceuil ni à l'entrée des chambres. Nôtre chambre était sale. Petit déjeuner : petit frigo intérieur moisi. Je n'ai plus osé prendre le petit-déjeuner. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Joris.e

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:35

  Réservation de cet hôtel s'est réveillé catastrophique. Séjour au festival d'Avignon gâché. Nous sommes arrivés à 13h, pas de personnel à l'accueil impossible de récupérer notre carte clé à un la borne défectueuse, alors que la chambre était payée Nous n'avons pas pu nous reposer ni poser poser nos affaires ni profiter ne serait-ce que de toilettes après un long trajet et nous avions un spectacle réservé. Nous n'avons pu récupéré que le soir à 20h mais nous avons rate les autres spectacles eu soir en Avignon. Et ce matin nous repartons à 8h30. Le prix payé pour utiliser une chambre sur quelques heures moins de 10h est carrément excessif pour une chambre médiocre ne comportant pas les éléments sanitaires essentiels, sans parler de l'accueil.. j'ai paye pour deux ils recherchaient une chambre pour une seule personne...je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• ghislaine.u

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 15:21

  Un hôtel première classe avec un personnel qui est au-dessus des classements habituels de cette catégorie d'hôtel.Hotel très clean.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous sommes honorés par votre commentaire. Espérant avoir d'autres occasions de vous accueillir dans notre établissement, Cordialement, Goran ILIC BENKE, directeur
• Bouchet.h

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:09

  Accueil tres chaleureux ,mais enormement de bruit dans les chambres voisines jusqu'a 5 h du matin.a revoir absolument!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées pour le bruit de voisins que vous avez eu à subir. Les jours en semaine où nous n'avons pas de veilleur de nuit qui ferait de rondes, la personne d'astreinte est joignable pour intervenir la nuit dans ce genre de problèmes également. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Milka.

  3 / 5

  Le 13/05/2021 à 08:33

  Très bon accueil, bon petit déjeuner. Chambre bruyante.literie moyenne. Parking sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir dans notre établissement. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Abby.a

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 04:10

  Je vous conseille surtout pas cet hôtel ! J’ai demander une chambre triple il y a que deux serviette, chambre sale sa sent le tabac froid alors que c’est une chambre non fumeur. Je fais ce message à 3h30 du matin un couple hurle, ce dispute depuis 22h impossible de dormir. Sa viens toquer à ma porte à 2h du matin, c’est inadmissible !!! Au lieu d’un lit deux place c’est deux lit une place collé. C’est beaucoup trop cher pour ce que sais, il mérite zéro étoile à ne surtout pas aller. Impossible de sortir de ma chambre pour aller à la voiture qui est en face de ma chambre on ce fait siffler par des jeunes avec des propos très déplacer, sa me suis jusqu’à ma chambre, sa force a rentré dans ma chambre. Le petit portillon reste ouvert les scooters rentre sa fait un bruit pas possible ! Musique à fond, je ne reviendrai plus !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Les problèmes relevés ont fait depuis l'objet de notre plus grande attention et des actions qui ont permis à augmenter la sécurité des clients et leur garantir le calme. Les weekends, nous avons un veilleurs de nuit et en semaine une personne d'astreinte est toujours joignable en cas de problèmes de non respect du repos d'autrui. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 01:25

  HÔTEL À ÉVITER - sol salle - salle de bain très petite - portillon reste ouvert nuit et jour - tres mal fréquenté on c’est fait siffler et avons reçu des propos déplacé sur le parking par des jeune de l’hôtel - dispute avec hurlement dans l’hôtel - crie toute la nuit - odeur de tabac froid - drap qui pue - mal isolé ( on entend tout ce qui se passe à côté) - chauffage bruyant ! - pas de lit double (2 lit simple collé) - pas de prise prêt du lit - mur défectueux - 2 serviette alors que réservation pour 3 personne ET J’EN PASSE ! VRAIMENT HÔTEL À ÉVITER VRAIMENT NUL ET TRÈS CHÈRE POUR CE QUE C’EST

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre double commentaire. La réponse vous a été déjà donnée. Cordialement, Goran ILIC BENKE le directeur
• Laurine.l

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 14:54

  Bug de réservation a notre arrivée Sol très sale !! 1 seule serviette dans une chambre triple et rien d'autre. Forte odeur de tabac froid dans la chambre Clients de l'hôtel louches et on ne se sent pas en sécurité (portillon reste ouvert) Une nuit était le maximum ! A éviter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous prenons toute remarque constructive comme l’occasion pour notre amélioration. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 10:45

  Chambre comfortable et propre, personnel accueillant, par contre le personnel de ménage qui déménage la chambre voisine au moment de l'entretien très tôt le matin un peu moyen...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Aude.o

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:41

  Première classe avec chambre état correcte et agréable. Rien à- dire , nous avons passé un bon séjour de 4 nuits. Personne à l'accueil très sympathique et arrangeante.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Siham.a

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 07:11

  J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel car très proche de la gare avignon TGV. Expérience catastrophique, au regard de la situation sanitaire actuelle ( covid 19 ), je trouve cela affolant de proposer des chambres à 64 euros la nuit, sales, infectées de betes. En effet, la Chambre avait une porte infectée de moisissures, des araignées se baladaient au niveau du sol, trou en bas de la porte, poils dans douche, rideau tachés, odeur dans la Chambre d'urine et de cigarette, trou de cigarette dans le sol... Le directeur n'a pas voulu faire un geste commercial et à préfèré nous dire : soit vous acceptez la chambre dans cet État soit vous sortez ". Il était exactement 21h30 .. Pas forcement d'autre moyen de trouver une Chambre à cette heure ci! Je demandais seulement une chambre propre rien de plus...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• Karina.o

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 19:44

  Je suis vraiment dessus de cet hôtel j'arrive dans la chambre je ne trouve pas de serviettes les toilettes très très sale après 21h pas d'accueil j'étais obligé d'attendre jusqu'à lendemain

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire. Cordialement, Goran Ilic Benke, le directeur
• José.E

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:59

  Que dire, malgré un jeune professionnel qui a fait ce qu'il a pu...chambre sale, pas de serviette, pas de gel douche dont le contenant était cassé et obligé de faire la police avec une femme importunée par un client

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre bienveillance. Nous espérons avoir dépassé les manquements signalés lors de votre dernier séjour. Nous faisons particulièrement attention à ce qu'un plus grand soin soit apporté au ménage et à l'entretien de l'hôtel. Nous pouvons également être fier d'avoir établi depuis le printemps de cette année un niveau bien supérieur de sécurité du lieu avec la vente uniquement sous réservation et des garanties supplémentaires exigées à l'arrivée. Nous espérons donc vous revoir dans notre établissement afin que vous vous rendiez compte vous-même des progrès cités. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Susan.

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 21:46

  Malgré la gentillesse du jeune homme à l’accueil qui fait du mieux qu’il peut l’hôtel est vieillissant ! Le distributeur à savon de la douche était cassé et le sol de la chambre poisseux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire bienveillant. Nous nous efforçons au quotidien d'améliorer nos services et d'entretenir l'hôtel avec les moyens dont on dispose et avec la main d'oeuvre disponible, car comme un bon nombre d'hôtels, nous étions également touché par le phénomène d'instabilité d'embauche. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• PEYRARD.r

  2 / 5

  Le 02/02/2020 à 12:40

  Vieillot, chambre petite, aménagement bizarre de la salle de bain. Heureusement que la dame de l'accueil est agréable et arrangeante ce qui sauve du zéro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir noté et commenté notre établissement sur Google. Cordialement, La Direction
• Leksa.n

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 19:29

  Lieu calme, chambre spacieuse avec SDB correct. Par contre faut revoir le nom 1ère classe car vous êtes loin de l'être.. Lieu à l abandon...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Laniye.j

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 00:48

  Je met une étoile , si je pouvais mettre zéro c’est pareil ! Heureusement je passe une seule nuit car pas le choix , chambre salle ! Même pas un lit double ! Deux lits simples collés , de + le soir plus d’électricité dans la chambre ! Il faudrait à un gros rafraîchissement de l’hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout pour améliorer l'expérience de nos clients de jour en jour en faisant très particulièrement l'attention à la propreté: Espérant d'avoir l'occasion de vous le prouver lors de votre prochain séjour, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• christian.a

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 20:34

  Chambre avec odeur de tabac,prise électrique qui pendent,pommeau de douche défectueux,sol pas lavé et pas balayé drap avec des taches ,porte qui ferme mal mauvais accueil j en passe est des meilleurs dans un mauvais environnement je déconseille vivement cet hôtel quel tristesse vous faite quelques km de plus au 1 ère classe le pontet est cela n a rien à voir est pourtant c est le même groupe Je viens 2 fois par an à Avignon j’ai fais les 2 hôtels et maintenant je sais ou aller sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 13:47

  Je n'y ai dormi qu'une nuit mais le matelas étais déformé, le pommeau de douche était cassé de même que le distributeur de savon. Les draps ne sentaient pas le propre on aurait dit qu'ils étaient mis depuis un moment. Vraiment déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout pour améliorer l'expérience de nos clients de jour en jour en faisant très particulièrement l'attention à la propreté: Espérant d'avoir l'occasion de vous le prouver lors de votre prochain séjour, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Katia.y

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 18:24

  Manque de rangement pour plusieurs nuits dommage de laissé les affaires en valise et wc douche ds même pièce pas hygiénique

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne-Marie.A

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 13:19

  juillet 2019 je suis revenue avec le cou et le bras couvertsde boutons, diagnostiqué par mon médecin:..PUNAISES DE LIT. Hygiène de la literie a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Marie.a

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 08:45

  1 étoile mais mérite MM pas. J arrive 130 euro par personne s est une honte MM en plein festival. La chambre odeur n'oseabonde pas de papier WC pas de protection sur gebelet on m'a changer de chambre juste un regard vite fait certe moins d odeur mais pas de papier WC protection gobelet avec du moisi ou tache trop suspect. En plus on fait des remarque et on te dit on le sais les femme de ménage font n importe quoi en ce moment en rigolant. Allez les forme au base du nettoyage. Soit tu fait ton boulot soit tu change de métier. Et il faudrais une contrôleuse pour contrôler mais MM elle faut la former. Salle de bain exigu WC à côté douche tu fait tes besoins tu peut prendre dche en MM tps. S est grave remettez vous en question. Et réagissez JE NY REVIENDRAIS PAS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services en prenant en compte les commentaires de nos clients. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Rosana.u

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 09:06

  En rentrant du village d'Avignon(00h environ),notre carte ne fonctionnait plus donc nous avons appelé la personne qui était de service le soir (personne TRÈS désagréable) qui nous a ouvert la chambre d'hôtel. Dans la chambre il n'y avait pas de couverture il y avait un drap un tout peut y peut epais et la climatisation fonctionnait à merveille !! Meme TROP nous n'avons pas put arrêter la clim la télécommande ne marchait pas donc nous avions VRAIMENT TRES FROID !!!! Et en plus de ca les toilettes sont tout petit et ils sentent tres MAUVAIS !! (Nous étions dans la chambre 15.)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Bartolo.a

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 11:05

  Arrivée peu satisfaisante. Nous n'avons pas été reçus à l'heure indiquée. Nous attendions plus de 40 minutes avec des températures élevées dans la rue. Une femme de ménage nous a donné deux chambres (nous avons payé trois chambres) mais n'a pas pu nous donner de clé, nous avons laissé nos bagages mais nous n'avons pas pu avoir nos chambres pendant longtemps. Ils nous ont menti avec la fourniture d'un sèche-cheveux. En ce qui concerne les chambres: 50 a une fourmilière et le robinet est cassé et dans la chambre 38, les toilettes perdent l'urine par derrière. Enfin, les responsables n’ont pas demandé pardon ni voulu nous aider. Nous sommes très déçus de ne pas y retourner et nous ne recommandons l'expérience à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout pour améliorer l'expérience de nos clients de jour en jour en faisant très particulièrement l'attention à la propreté: Espérant d'avoir l'occasion de vous le prouver lors de votre prochain séjour, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Alba.u

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:23

  Cuando llegamos no había nadie en la recepción. Estuvimos esperando media hora hasta que apareció la señora de la limpieza y nos abrió dos habitaciones para dejar nuestro equipaje a pesar de haber pagado tres. Solicitamos secador y nos dijeron que al tenerlo otro cliente no podíamos disponer él. No nos avisaron del suplemento por la tasa de turistas al hacer la reserva, y las habitaciones no estaban en perfecto estado, ya que los grifos goteaban, había hormigueros, y uno de los váteres estaba averiado. Quand je suis arrivé il n'y avait personne à la réception. Nous avons attendu une demi-heure jusqu'à ce qu'une femme de ménage semble avoir nos étagères pour pouvoir laisser la valise. Nous avons demandé un sèche-cheveux et ils nous ont dit qu'avoir un autre client, nous ne pouvions pas l'arranger. En cliquant sur la réservation du tarif touristique qui a été augmenté par jour et les chambres n'étaient pas en parfait état, puisqu'elles ont été obtenues les robinets, les fourmilières et l'une des toilettes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Caramelle.O

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 23:48

  Arrivées à l'hôtel il n'y avait personne pour nous accueillir, il fallait se débrouiller avec une machine pour avoir la carte de la chambre. Une fois qu'on l'a trouvée, celle-ci était vraiment très petite et nous étions 2 pour une nuit. On s'est fait mal à plusieurs reprises. D'autant plus qu'il est interdit de fumer dans les lieux publics, ça sentait le tabac et la poubelle n'avait pas été changé. On a décidé de ne pas rester. Après ça été tout une comédie pour rendre la carte. Bref je ne recommande pas cet hôtel. Je connaissais déjà le quartier et si l'on était restées, on aurait passé un moins bon moment. Je n'ai toujours pas été remboursé de ma réservation. C'est une honte !!!! C'était sur le 1er week-end de juin 2018. Je ne remettrais plus les pieds dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout pour améliorer l'expérience de nos clients de jour en jour. Espérant d'avoir l'occasion de vous le prouver lors de votre prochain séjour, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• karcha.a

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:49

  Je déconseille fortement cet hôtel : couvre lit troué par des fumeur, odeur insupportable, chambre délabrée bref à éviter!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• ginette.l

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 23:56

  - sale et ds un environnement minable - il a fallu demonter la serrure pourentrer ds la chambre !!! - manque d'aération : odeur de tabac ou de moquette sale. Sinistre mais accueil agreable et très professionnel au milieu des divers incidents

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.o

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 23:32

  Hôtel à éviter. OK c'est pas cher, OK c'est pratique car pas loin de la gare TGV... Mais chambre non Nettoyer entre le précédent client et moi même. Après avoir prévenu la réception, on me change de chambre. Odeur de tabac froid, pas de papier toilette, dessus de couette déchirer, poils brun dans le lit (je suis blond) et je me retrouve avec deux lit simple alors que j'ai payer un lit double.... Confort spartiate. Aucun dédommagement financier ou autre évidement (malgré le fait de ne pas avoir ce pour quoi j'ai payer).... A éviter je ne conseil à personne !!!! Ps: le bruit des chambres voisine ce fait entendre dans ma chambre et la vue "sur jardin" qu'on m'a vendu à l'accueil équivaut à un parking en construction...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout pour améliorer l'expérience de nos clients de jour en jour en faisant très particulièrement l'attention à la propreté: Espérant d'avoir l'occasion de vous le prouver lors de votre prochain séjour, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Sarah.

  2 / 5

  Le 04/01/2019 à 09:44

  Acceuil tres peu chaleureux Chambre 2 : Sanitaires sales, clim et décodeur télé très bruyant ! Très peu de chaîne à la télé. Il ne faut pas avoir un sommeil léger Nous n'avons apprécié notre petit déjeuner car le personnel discute ensemble (réunion de travail) dans une langue étrangère exprès pour ne pas que les clients comprenne

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.a

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 18:22

  Nulle ce premiere classe, accueil minable digne d un canular. Couvre lit brûle par des cigarettes. Lit double égal deux lits simple accolés. Vraiment hotel a éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Isabelita.g

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 22:42

  Excellent service à la réception de l'hôtel, la chambre propre manque un peu de propreté aux toilettes mais c'est bien pour deux ou trois nuits pas trop loin du centre-ville et de la gare TGV

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• Véronique..

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 12:59

  Pour une nuit de passage, bon rapport qualité prix. Personnel aimables et disponibles aux heures indiquées. C'est très spartiate et chambre petite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabien.r

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 18:36

  Très peu cher, c'est un bon point. 15 minutes à pied de la gare TGV, parfait pour une escale. Chambre un peu usée mais correcte. Attention réception automatique la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• Marie.e

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 11:48

  Chambre n 02 de bonne taille mais d une saleté inimaginable, draps douteux, salle de bain et WC dégoûtants, présence de nombreux cheveux noirs et poils, pour info je suis blonde, rideau de douche sale à faire peur. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joffrey.e

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 14:06

  Très bon rapport qualité prix. Personnel sympa et chambre propre. Il manque un peu de place pour un couple avec un enfant, pas assez de rangements et pas de crochets pour pendre les affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception
• Fred.

  2 / 5

  Le 24/03/2018 à 22:17

  Accueil sympa, hôtel propre et calme tarif attractif. Mais je donne que 2 étoiles peut être un peu trop sévère mais le chauffage ne fonctionne pas et gros courant d'air qui laisse entrer le froid au niveau de la porte principale.

  Réponse du propriétaire :
  
• fournier.a

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 21:26

  Propreté générale de la chambre. État des toilettes. Odeurs désagréables dans la chambre. Bref pas recommendable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• martine.l

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 08:39

  Je suis très déçue de l'hôtel, problèmes de climatisation ou chauffage un bruit permanent, une panne de courant, une television qui ne fonctionne pas et surtout aucune information pour les appels d'urgence, ou plan d'évacuation dans la chambre. Il est vrai que ce genre d'hôtel reçoit beaucoup d'ouvriers mais comment peuvent ils se reposer après leur journée de travail. Je ne reviendrai pas dans cette chaîne d'hotel. J'espère que mon témoignage ne sera pas retiré par un administrateur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout pour améliorer l'expérience de nos clients de jour en jour en faisant très particulièrement l'attention à la propreté: Nous nous efforçons de repérer et réparer immédiatement tout le disfonctionnement signalé. Espérant avoir l'occasion de vous offrir une nouvelle expérience de notre hôtel lors de votre prochain séjour, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Sarah.A

  1 / 5

  Le 21/01/2018 à 06:20

  Chambre sur kit. Faut demander une couverture alors qu'on est en plein hiver et que ça devrait être déjà mis. Pas de chauffage donc on gèle sur place. Les oreillers sont tout petits. Dernière fois que je viens dans celui là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• patrick.i

  2 / 5

  Le 23/09/2017 à 09:14

  Chambre au rdc pas propre, odeur d'humidité, aucuns rangements même pas un porte serviette ni une étagère pour les affaires. Seul le petit déjeuner été potable

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Pierre.E

  3 / 5

  Le 01/07/2017 à 13:40

  Hôtel dans une zone commerciale, sans grand intérêt, mais proche de la gare TGV. Un petit rafraîchissement de l'hôtel ne serait pas de trop, rapport qualité/prix correct, sans plus...

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 05:07

  Clim qui fuie, évier qui fuie, paume de douche complètement éclaté, WC mal nettoyé et on entend les voisins de chambre s envoyer en l air. Le matin la femme de ménage rentre dans la chambre alors qu on lui dit de ne pas rentrer. HOTEL MINABLE !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons votre expérience passée de notre hôtel. Nous aimerions pouvoir vous donner l'occasion de vous assurer à l'effort fait au quotidien par notre actuel équipe pour offrir la satisfaction à nos clients et leur garantir le confort attendu. Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur
• Tymeaa.i

  1 / 5

  Le 19/06/2016 à 09:06

  HOTEL A EVITER NE SURTOUT PAS Y ALLER ! Nuit horrible ! Hôtel pas propre du tout, telle que les rideaux étant rouge avait plein de trace noir, les meubles brulé par des cigarettes (ayant demander une chambre non fumeur). Les murs était noir de taches a la place d'être blanc sans compter les crottes de nez qui était sur le mur ou se trouve le petit lit. Sans compter les personnes qui font le menage ne font meme pas sous les lits. Odeur très desacréable. Et fuite dans la douche .Il ne vaut pas la première classe. Ayant dejà dormi en segonde classe dans une formule 1 à Marseille. Il était beaucoup plus propre que sa. On avait rien à leur reprocher. Je suis très déçu de cet établissement !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  4 / 5

  Le 01/03/2016 à 01:07

  Un premier classe très classique, on sait pourquoi on vient et pourquoi on paye ce prix. Aucune surprise, propre et sans problème particulier. Amplement suffisant pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Première Classe Avignon Courtine vous remercie et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Chaleureusement. La réception