Is Serenas Badesi Village

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• William.o

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:09

  Nous sommes parti fin août 2022. Depuis lors je peux vous dire que le manque de sympathie du personnel m'a convaincu de ne plus jamais partir en Italie!!!! Le personnel est très désagréable et n'est pas du tout adapté, préparé pour du tourisme étranger. Vous n'êtes pas spécialement bien accueilli. L'hôtel devrait être réservé exclusivement aux italiens. Aucun, aucun ne parle le français et très tres peu l'anglais... comment est-ce possible?? Ne serait-ce que l'anglais. Ils n'en ont rien a cirer que vous ayez compris au non. Inadmissible. Pas souriant, pas chaleureux. Et je m'adresse à l'ensemble des personnes y travaillant, c'est pas que nous y avons croisé un ou l'autre mal luné... c'était vraiment a l'unanimité. L'hôtel est beau et propre. Mais très très isolé. Absolument rien autour. Le prix n'est pas du tout justifié surtout lorsque vous prenez la formule all in !!! Des 3 ou 4 resto annoncé, vous vous goûterez que celui le mieux situé, en bord de mer est payant et les 3 autres servent la même nourriture. Donc ? Pas compris leur concept. Cependant je dois reconnaître que la nourriture est très bonne. Excepté les desserts. En résumé, 1 etoile pour la nourriture et 1 etoile pour le cadre de l'hôtel et la propreté. Globalement je pense ne recommande pas du tout cet endroit pour des vacances. Je ne suis pas du genre à mettre des commentaire gratuitement négatifs par plaisir mais là... decevant. Lisez bien les commentaires !!! Tout le négatif que j'ai pu lire est bel et bien vrai malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  
• Bianca.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:07

  Le complexe hôtelier était très bien entretenu. Les chambres étaient belles et propres aussi. Le personnel était très sympathique 👍🏼 Il y avait même une cuisine pour bébé où vous pouviez préparer votre propre nourriture. Alors nous reviendrions 👍🏼
• Chiara.

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:20

  Joli village très récent et en bord de plage. Bonne organisation des espaces. Personnel courtois. Animation douce avec de bons professionnels. Resto bon et varié. Pour améliorer le nettoyage des chambres où les sols ne sont pas aspirés et lavés tous les jours et les serviettes ne sont pas toujours résignées. Réception toujours courtoise et rapide dans l'assistance
• Omar.o

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:00

  Vous souhaitez quitter l'établissement ? Les minimum sont de 70/100 euros pour un taxi, 145 de frais de location de voiture des prix fous ! A l'intérieur de la structure il y a un bar sur la place là aussi des prix exagérés pour un verre de thé versé de la bouteille 2.20, l'apéritif ne sait même pas ce que cela signifie (2 chips sur la croix). Je pense que ce sont mes pires vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions partager notre opinion. Notre personnel est composé de collaborateurs hautement expérimentés et compétents ainsi que de jeunes talents. Conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena investit chaque année dans la formation et la spécialisation des compétences. A l'arrivée, le personnel fournit des informations utiles sur le séjour. Dans le cas où le Client signale un manque de clarté des informations ou tout autre problème, nous fournissons une assistance rapide. Le Point Fun vous accompagne et vous informe sur les activités du programme, les activités d'animation, les tournois, les stages sportifs, les soirées spectacles et tout ce qui touche à la vie du village. Nous regrettons de ne pas avoir apprécié notre apéritif, nous évaluerons votre rapport. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité, confiants que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Magalie.i

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:12

  Nous avons séjourné 1 semaine dans cette hôtel, qui est très beau très agréable comme dans un petit village, belle piscine. Chambres agréable, ménage bien fait . Néanmoins il y a des gros problèmes d’organisation, pour commencer presque aucun personnel ne parle français. Ce n’est pas un hôtel international mais un hôtel italien toute les activer sont en Italien. Notamment le spectacle du soir donc autant vous dire que vous êtes vite mi de côté. Ce sont l’équipe d’animation qui assure le spectacle du soir. Aucun intervenant de l’extérieur. Le lendemain de notre arrivée nous sommes aller pour réserver des excursions. La seule qui pouvait nous être proposer était 1 jour avant notre départ. Sous raison qu’il avait des groupes dans l’hôtel et que tout était complet, après avoir batailler ils ont réussi à nous trouver une place. Nous étions en formule all inclusive, on aurai plutôt dit une pension complète !! Il n’y avait strictement rien pour ce restaurer entre les repas, uniquement entre 17h30-19h30 des chips secs et des cacahuètes c’est une blague !!! Niveau des boissons idem que une sélections de boisson. Les cocktails uniquement de 17h30-19h30 et une sélection de 3. Tout le reste était payant c’est du jamais vue pour une formule all inclusive ! Bien sûr les bouteilles d’eau payante. C’est une honte de nous faire payer une formule all inclusive qui n’existe pas. Le buffet sert toujours la même choses en 1 semaines nous avions eu 3 a 4 fois la même choses. Très compliquer de trouver une place, une grande partie sont réserver pour des groupes. Les restaurant à la carte sont en réalité des plats du jour. Les départs des excursions sont le matin à 7h30, hors le buffet du petit dej n’ouvre pas avant 7h30, donc impossible de ce restaurer avant de partir. Les horaires ne correspondent pas avec les autres activer . Bref la direction n’est clairement pas honnête ! Tout est très mal organisée . Nous tenions à préciser que nous en voulions pas au personnel de l’hôtel qui travail dur et toujours avec le sourire. Ils font un travail remarquable et nous leur remercions de leur accueil. La direction ferait bien de ce remettre en question.
• alessia.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:32

  J'ai passé les vacances cet été, endroit merveilleux, chambres spacieuses super bien entretenues, modernes et belles, bonne nourriture, il y avait juste un peu de confusion dans les premiers jours pour ceux comme nous qui n'avaient pas la place assignée, l'animation est FANTASTIQUE , les garçons sont préparés et le show une bombe ! A refaire absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Yuri..

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:39

  Rien de spécial, pour septembre étant déçu par la fermeture de 2 des 3 restaurants de la structure, seul celui du buffet est resté ouvert. En réservant avec l'agence Alpitour la chose n'était pas mentionnée et donc service payant et non présent. De plus, le mois de septembre dans cette structure doit être une période de déplacements organisés pour les personnes âgées. Non pas que ce soit un problème mais l'animation s'adresse aussi davantage à eux ou aux familles avec enfants. Je considère qu'il est très déconseillé aux jeunes couples. L'endroit est magnifique et bien entretenu... mais je ne suis pas satisfait. Mise à jour ce matin, je me présente dans un petit magasin de la structure pour 2 journaux, 2 stylos, etc. ... résultat, vous NE POUVEZ PAS payer avec la carte qui doit être utilisée dans la structure pour les paiements, et N'ACCEPTEZ PAS les paiements aux guichets automatiques pour les journaux dans contravention au décret-loi 36/2022 (dit "décret Pnrr 2", article 18, paragraphes 1, 2 et 3). TOUTES NOS FÉLICITATIONS !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, nous fournissons ci-dessous quelques éclaircissements. Comme mentionné dans les tarifs, conditions de séjour et site internet, certaines prestations, dont les restaurants que vous avez mentionnés, ne sont pas disponibles pendant toute la période de la saison, mais ont une date de début et une date de fin. La carte à puce est à utiliser dans les bars, les restaurants, l'amphithéâtre et la réception. Nous surveillons en permanence le respect total de la législation en vigueur par les gestionnaires et il n'y a aucune omission, mais l'épisode que vous signalez sera soumis aux vérifications appropriées. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité, confiants que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement. La direction - Is Serenas Badesi Village
• Giulia.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 03:25

  Joli village accueillant de construction récente, surplombant une mer peu propice, surtout pour les plus petits, car souvent agitée et immédiatement profonde. Excellente cuisine, personnel peu serviable. Service de bar très mal assuré. A notre malheureuse surprise, nous n'avons plus trouvé le restaurant donnant sur la plage inclus dans notre séjour. Excellente animation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• maurizio.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:14

  Fantastique village récemment ouvert près de Badesi dans un maquis méditerranéen adjacent à une mer magnifique. Je devrais passer une heure à décrire ses mérites, je me limiterai à dire le menu parfait pour des vacances de détente, de plaisir et de sport : - mer et plage fantastiques, accessibles par une belle passerelle en bois depuis le village d'environ 400 mètres - Superbe cuisine, 4 meilleurs restaurants - animation et implication au top - sports et équipements, magnifiques, tout, tennis, paddle, beach tennis, tir à l'arc, sports nautiques, etc. - nettoyage du haut du village - la courtoisie et l'amabilité du personnel louable - Spa vraiment efficace avec de vrais professionnels Mention honorable au chef du village, toujours à l'écoute, à tous les garçons de l'animation pour leur sympathie, leur compétence et leur présence, un grand merci à Fabio, un très bon moniteur de tennis et de paddle. Vraiment super base nautique !! Si vous n'y êtes pas encore allé, ne le manquez pas .. !! Garanti des vacances au top !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• ioclaud.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:05

  Je n'ai pas compris qui se plaint des différences entre Prestige et standard, c'est tout noir et blanc et c'est pour ça que ça coûte plus cher, en fait j'ai fait Prestige. Beau village, tout neuf, des buffets fantastiques et rien ne manque jamais, des animations (presque tous les animateurs disent toujours bonjour) en tête chaque soir un spectacle différent puis des animations sur la place. Les piscines sont très agréables, même pour la Prestige une piscine moins fréquentée. Possibilité de faire de nombreux sports et stages ainsi que divers tournois. Les belles chambres avec climatisation si vous voulez toujours allumer même en votre absence, serviettes de plage et de salle de bain changées tous les jours, frigo avec eau et boissons tous les jours et même 4 dosettes de café. Ce qui n'est pas beau, c'est la mer, malheureusement sur 5 jours nous n'avons pu utiliser qu'un seul jour, le vent à Badesi se fait sentir si l'on pense alors que dans ces zones ils vont surfer ... cependant la journée sans vent était belle, un 'excellente plage mais qui en tout cas diffère de la beauté de certaines plages particulières, vous avez la possibilité la veille de réserver le déjeuner et de manger au kiosque, malheureusement si vous ne vous désistez pas vous vous heurterez à une pénalité mais vous comprenez bien que on ne sait pas ce que la mer le lendemain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Emanuele.

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:00

  La structure est très grande et pleine de services. J'ai réservé la pension complète, une excellente qualité de nourriture et une cuisine ouverte. Dans cette structure, il y a des divertissements fantastiques, de nombreuses installations sportives, il est très pratique pour les familles avec enfants et dispose d'une grande piscine avec bar. Dans cette structure, cependant, il y a une distinction sociale entre ceux qui achètent le "prestige" et ceux qui achètent la chambre standard. De plus, quand je suis arrivé, j'ai trouvé la chambre avec des moustiques et des insectes, j'ai dû appeler pour demander de pulvériser de l'insecticide. Le nettoyage intérieur de la chambre laisse à désirer et c'est dommage, car la chambre était très agréable et confortable. Je dois baisser ma note pour des choses qui en quatre étoiles ne devraient pas arriver : lors de ma réservation au restaurant "Méditerranéen", j'avais signalé la présence de deux personnes intolérantes au lactose, le serveur en l'oubliant nous a apporté les douceurs au lactose ! Chose très sérieuse ! Par contre, il n'y avait pas de sauveteur sur la plage pour ceux qui avaient réservé une chambre standard, pas une chambre prestige. Ma copine est tombée sur la plage à cause des vagues et il n'y avait personne pour nous aider, au contraire elle était uniquement dans le quartier "prestige", très loin de nous, où nous étions au bout de la plage car pas Prestige. Le sauveteur, au moins, devrait être garanti pour tout le monde ! Et sois prudent, cmq j'ai payé 1100€ pour quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions partager notre opinion. Comme indiqué sur notre site internet, la chambre Prestige est située dans un domaine exclusif, avec piscine privée et bar. Bluserena met en œuvre un programme systématique et documenté de désinfestation tant dans les espaces extérieurs qu'intérieurs du village. Dans le cas où nos invités signalent des observations, nous intervenons immédiatement. Nos chambres sont quotidiennement rangées, nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de manière approfondie et méticuleuse par le personnel. Parfois, dans les moments de pointe, il peut y avoir des imperfections dans le service et c'est notre soin constant de les éliminer. Au cas où ils se seraient produits, nous nous en excusons. Sur nos plages, l'assistance aux baigneurs est garantie. Le sauveteur est affecté aux opérations de sauvetage et de premiers secours, conformément à la législation en vigueur, et surveille également, pour des raisons de sécurité, les activités qui se déroulent sur la plage et dans l'eau. Bien sûr, nous pouvons changer votre opinion, nous sommes impatients de vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement. La direction est Serenas Badesi Village
• Roberta.g

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:46

  Je ne suis pas allé à l'intérieur, mais d'après l'histoire de mon père, c'est bien structuré, la nourriture est très bonne et les chambres sont très confortables ! Une autre chose très agréable est qu'ils sont également équipés pour les amis à 4 pattes ! Il y avait plus d'hôtels et de villages comme eux, plus personne n'abandonnerait les animaux ! Je te respecte!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Gaia.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:05

  J'étais en vacances dans ce Resort avec ma famille, du 16 au 26 août de cette année... Je dois dire, que nous avons été très satisfaits de tout : propreté, cuisine et gentillesse, de tout le personnel ! du Resort jusqu'au serveurs et jardiniers) tous très excellents! Je le recommande vivement ... (j'y retournerais moi-même pour d'autres vacances!) Gaia Bandera.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Francesca.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:55

  Félicitations à l'équipe d'animation, professionnelle et jamais envahissante. Chambres propres (quelques insectes mais c'est normal car vous êtes en pleine nature). Bonne nourriture! Je recommande de changer la direction du restaurant buffet; en fait, l'environnement est trop chaotique, notamment à cause de la clientèle grossière. De nombreux invités devraient être rappelés. Biberon bien organisé; les deux filles qui s'occupent des familles sont très gentilles et serviables. Jardins et espaces verts toujours entretenus. Nettoyer les piscines. Passerelle pour se rendre à la plage très pratique. La plage est accessible aux poussettes et landaus. Un distributeur d'eau est à disposition des clients (le seul bémol est le gaspillage démesuré de plastique). Douches gratuites très confortables sur la plage. Mer : belles couleurs et eau propre quand elle est calme alors que quand elle est agitée elle est difficile à pratiquer à cause des vagues. De nombreux clients se sont plaints mais c'est la nature. Une question de chance de trouver plus ou moins de vent. Alternativement, il y a de nombreuses activités sportives à réaliser.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:38

  séjour du 22 au 29 août, beau village, à mon avis c'est plus un 5 étoiles qu'un 4 comme au catalogue. Le buffet varié et abondant est excellent. Je le recommande à tout groupe d'âge!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Gabriele.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:24

  Je dirais que tout est parfait, des animateurs super souriants et préparés, aux restaurants avec un excellent service ..... pour la plage, je faciliterais la numérotation des parasols (peut-être pas en bas mais en haut, juste pour ne pas passer parmi les autres. ..) et je sécuriserais la piscine .... en relevant les panneaux près du toboggan ... ces rebords sont dangereux, et je mettrais de l'anti-dérapant. Quoi qu'il en soit un bel endroit tenu par des gens compétents.... bon !
• Benedetta.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:16

  .. tout simplement merveilleux !!! La structure est neuve, soignée, propre .. les chambres spacieuses et lumineuses .. l'excellent restaurant central .. sans parler des thèmes ... divertissement au top 💯 .. ABSOLUMENT RECOMMANDÉ 👏💯

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• santina.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:25

  La belle structure vous pouvez voir qu'elle est neuve, des animations fantastiques mes enfants ont été accueillis par un personnel vraiment exceptionnel attentif à tous leurs besoins un super compliment va à Gaia et Milo (animateurs adorés de mes enfants), triste note va malheureusement à la cuisine respect aux autres Bluserena laisse beaucoup à désirer pour la qualité de la nourriture une autre note négative va au personnel de la réception peu professionnel et pas très à l'écoute des besoins du client exemple dès mon arrivée j'ai fait remarquer que la chambre était sale et non on a daigné faire nettoyer le ménage… Sans parler de bien d'autres choses que je ne suis pas là pour écrire ; le bar tenu par des durs à cuire pas du tout polis …… pour être un resort digne d'un 4 étoiles il faut tant mieux dans les prestations qui sont vraiment médiocres et décevantes …….

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, en vous remerciant pour vos avis positifs, nous exprimons notre point de vue. Notre restaurant propose une cuisine ouverte et un buffet riche, varié et de qualité, dont la carte peut également être consultée en ligne. Les nombreuses années d'expérience de nos chefs et des matières premières d'une qualité incontestable garantissent que les plats proposés sont excellents. Dans tous les cas, l'avis de nos Invités est essentiel pour nous motiver à faire mieux et chaque signalement est pris en charge par le service concerné. Notre réception est parfaitement organisée et composée d'un personnel hautement expérimenté et de jeunes talents qui se distingue par sa forte orientation vers l'invité, par sa courtoisie, son professionnalisme, sa fiabilité et par l'engagement qu'il met dans son travail quotidien. Nous surveillons constamment leur travail, et nous pouvons dire avec conviction que généralement nous ne détectons pas les comportements grossiers ou vulgaires, auxquels nous nous opposons activement ; en tout cas, si des malentendus s'étaient produits, si nous avions reçu un rapport sur place, nous serions intervenus rapidement pour résoudre tout malentendu. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité, confiants que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement La direction est Serenas Badesi Village
• Mimmo.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:25

  J'étais avec mon partenaire et mon fils de 20 mois et deux autres couples qui partagent la pensée suivante, dans la deuxième semaine de juillet 2022, que dire, nouvelle structure, avec la verdure qui était entretenue quotidiennement, le Top animation avec des garçons présents dans toute la structure toute la journée et pour conclure le tout le soir toujours un beau spectacle différent, varié et toujours de la bonne nourriture. Notre expérience négative a été sur la plage où il y a des parasols très proches pour ne pas pouvoir profiter de leur propre ombre car elle finit sur les transats des voisins et où l'on n'a pas un peu d'intimité, sans parler de la bar toujours sur la plage qui à 10 et nn a des mini services car à l'ouverture ils commencent à faire du granité la crème au café qui n'est jamais prête avant l'après-midi, alors je recommande fortement de ne pas faire tout compris comme aux heures d'apéritif au bar central comme par magie les barmans disparaissent avec l'intention de faire renoncer ceux qui veulent prendre l'apéritif vu la file d'attente qui se crée faute de personnel, et alors on ne peut pas prendre n'importe quel apéritif avec mais seulement ces trois qui les proposent et les autres sont payants… .. alors qu'est-ce qu'une formule tout compris…. Et le même système se répète après le dîner, puis par magie à partir de 22h, ce qui termine le temps du tout compris, derrière le comptoir il y a trois/quatre barristi

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre évaluation. L'avis de nos Hôtes est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service compétent. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• giuseppe.l

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:14

  Village ouvert il y a 2 ans, donc tout est neuf et bien rangé. Animation spectaculaire point fort de la structure marquée et organisée spécialement pour les familles. Large choix d'activités sportives. Le point sensible c'est la cuisine (je suis des Pouilles donc l'objectif est élevé) je la trouve de qualité moyenne, avec toutes les difficultés de gérer beaucoup de monde midi et soir. Petit déjeuner correct. Personnel amical et serviable. Le service plage est une inconnue selon le vent dans notre séjour c'était pénalisant, par contre la piscine est une bonne alternative.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. La direction est Serenas Badesi Village
• Stex.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:38

  Très joli village situé en Gallura, au nord de la Sardaigne. Structure neuve et propre, ameublement moderne des appartements mais pas impeccable. Prestations très variées, excellentes animations et service à table (dans notre cas Giancarlo était super). Très recommandé surtout pour ceux qui ont de jeunes enfants mais pas seulement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Fabrizio.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:44

  La structure est nouvellement ouverte insérée parfaitement dans le contexte sans l'altérer. Situé dans un coin préservé avec une longue plage entourée de dunes et de végétation méditerranéenne. Large choix de plats sous forme de buffet. Flagship l'animation absolument niveau. Je mentionne sans ordre particulier la chanteuse Silvia, Alessandro, Samuele chanteur, Giulio, Giacomo chef animation, Roberto, Patrick Adam Milner très jeune magicien, Angela professionnelle de la corde aérienne, le tout coordonné par la chorégraphe et directrice artistique Barbara. Je souligne la gentillesse de Renzo et Gianluigi du restaurant Mediterraneo et de tout le personnel de la Réception et du Club Serenino. Excellente organisation et animations en soirée. Bien fait

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Max.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:25

  4 heures que je suis ici et je donne déjà 5 étoiles... c'est peut-être un peu tôt mais ici tout est beau personnel exceptionnel de ceux qui gaspillent des tables à ceux qui font de l'animation, belles salles, ambiance familiale. Je sais déjà que ce seront des vacances exceptionnelles. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Monica.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:03

  Je suis resté avec mari et fille à partir du 30 juillet pendant 2 semaines en qs. magnifique village !! Ce furent des vacances inoubliables et sans faille !! De l'accueil à la réception, aux chambres spacieuses et modernes, notre avec un jardin paradisiaque et bien entretenu, la nourriture est fantastique, variée et de la plus haute qualité. Animateurs entièrement formés, chanteurs professionnels Silvia et Samuele! Les spectacles du soir variés et même amusants, même les danseurs le méritent vraiment ! Je n'ai pas de jeunes enfants mais c'était aussi agréable de voir comment ils s'occupent des petits... Ma fille de quatorze ans "disparue" et adoptée par les serenhappy 😂… qs. oui ce sont les vacances ! 🤣🤣🤣 !! Fabuleuse excursion en bateau à Maddalena !! Le seul défaut était de ne pas avoir amené de voiture pour voir d'autres endroits merveilleux 🤦‍♀️, mais au village on ne s'ennuie jamais !! Ce n'est que le 4ème village que je fréquente (!!) mais je pense que mes futures vacances seront uniquement à la "Bluserena" !! Ps : Gianni dans le coeur pour avoir "essayé" de m'apprendre à danser la bachata et x sa patience 🤣🤣❤️ !! Merci à tous d'avoir rendu ces vacances vraiment inoubliables et cela nous donnera l'énergie d'affronter une autre année avant de revenir ❤️❤️❤️ !! Un éloge aussi à la Direction qui permet tout qs ! Monny… de Milan 🤗🤗🤗…!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Loredana.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:40

  Ce village, découvert par hasard en faisant une recherche sur internet, a été une vraie surprise : structure entourée de verdure, avec plusieurs logements situés en différents points, chambres propres et confortables, cuisine de qualité toujours variée, personnel d'animation toujours attentif mais jamais intrusif. Il y a deux piscines, une olympique et une immense pour les loisirs avec des toboggans pour les plus petits, une plage équipée de parasol et transats avec un bar attenant. Belle expérience, à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:06

  Nouvelle et belle structure, très propre et entretenue avec beaucoup de soin. Chambre grande et propre, équipée de tout confort. Personnel gentil et attentionné, animation très professionnelle mais jamais envahissante. Cuisine excellente. Village parfait pour ceux qui aiment le sport mais aussi pour ceux qui veulent se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Jehane.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:05

  Avant notre arrivé nous avons demandé une navette car l’hôtel est considéré comme un complexe hôtelier avec 360 chambre il n’y a rien autour donc évidemment nous pensions qu’un système était mis en place pour joindre l’hôtel. Sauf qu’on nous annonce qu’il faut prendre un taxi pour faire les 56km entre olbia et l’hôtel de 137 e aller et 137 e retour. Également à notre arrivé nous sommes surpris qu’on nous annonce qu’il faut payer 80 e pour accéder aux activités .. alors que la seule activité que nous allions faire était de profiter de la plage et de la piscine là encore une incompréhension total.. car quand nous avons payer 2500e pour une semaine nous pensions évidemment que tout était inclu l’accès à la piscine et plage.. Le personnel est fort sympathique mais ne parle pas anglais alors que 3/4 de l’hôtel comprend des français, hollandais et anglais.. Également on nous a refusé l’accès de la seule pataugeoire présente sous prétexte qu’elle est prévue pour le baby club.. sachant que les enfants du baby club ne s’y baigne que 1h par jour nous avons dû aller à la piscine principale avec un bébé de 5 mois.. Pour ce qui est des restaurants là encore une surprise il y’a donc le restaurant principale et 3 autres restaurant ou nous avons normalement accès avec réservation sauf qu’en réalité ces restaurants servent les mêmes plat à l’identique que le restaurant principal sauf que vous avez le service à table et non sous forme de buffet.. l’un des restaurant d’ailleurs celui de la plage facture 40e alors que le prix indiqué comprend les repas dans tout les restaurants… Les boissons lors du séjours sont bien évidemment à vos frais, lors de notre arrivé dans le mini frigo il y’avait seulement une bouteille d’eau, nous pensions que lors du ménage chaque jours comme tout les autres hôtels au monde nous allions y trouver au moins une bouteille d’eau absolument pas.. une bouteille d’eau pour tout le séjour avec 38 degrés seul établissement qui coupe l’accès à tout avant de régler le check out 2 jours avant le départ ..

  Réponse du propriétaire :
  
• massimo.i

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:25

  en fonction de la réponse donnée. C'est toujours comme ça. il suffit de voir les autres réponses données aux clients qui se sont plaints. et puis 3 serveurs avec le masque est péjoratif envers eux dans un endroit où personne ne le porte aussi, car ce n'est pas obligatoire. apprenez à réagir d'une manière plutôt que d'invoquer des excuses qui ne tiennent pas. le wi fi ne marche pas point ! le non-manger est jusqu'à 4 étoiles. fin!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous pensons que nous pouvons répondre à ce que vous avez signalé. Le service Wi-Fi est généralement pleinement fonctionnel dans les zones où le service a été garanti. Normalement la satisfaction détectée est optimale. En cas de problème nous nous engageons à rétablir le service rapidement. Notre restaurant propose une cuisine ouverte et un buffet riche, varié et de qualité, dont la carte peut également être consultée en ligne. Les nombreuses années d'expérience de nos chefs et des matières premières d'une qualité incontestable garantissent que les plats proposés sont excellents. Au cours de la saison 2022, le vote Restauration détecté à travers la "Pagelline" compilée par écrit par nos clients était égal à 8,8 sur 10. Dans tous les cas, l'avis de nos Clients est fondamental pour nous motiver à faire mieux et chaque recommandation est pris en charge par le département concerné. L'utilisation du masque est une mesure valable pour lutter contre la propagation du covid-19. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:07

  La station est vraiment magnifique ! Neuf, confortable et super sympa. Les nombreux restaurants vous permettent d'avoir une grande variété quotidienne en choisissant entre buffet ou service à table. Le service extra tout compris vous permet d'avoir tout inclus sans soucis, vraiment fantastique ! La mer est belle ! Les gars de l'animation sont la véritable âme du village! Nous avons hâte de réserver les prochaines vacances!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• maria.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:48

  Nous venons de rentrer de notre séjour au village is serenas badesi. Nos vacances n'auraient dû durer qu'une semaine, mais après quelques jours, nous avons décidé, également grâce à la disponibilité du village, de les prolonger de 4 jours supplémentaires. La structure est de construction récente et soignée dans les moindres détails. Le nettoyage, la courtoisie et l'entretien sont les pierres angulaires de cette structure. La cerise sur le gâteau, cependant, est sans aucun doute l'équipe d'animation. Très artistiquement préparé et jamais intrusif, toujours prêt à animer les journées avec un large éventail d'activités et à divertir les invités pendant les soirées avec des spectacles détaillés. Pour nous, ce furent dix jours de pure détente et de plaisir et c'était grâce à eux. Merci beaucoup. Le Spice

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Katia.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:02

  Honnêtement, en lisant les critiques, ma plus grande préoccupation était la mer, qui à la place, personnellement, moi qui ne suis pas un bon nageur, l'ai adorée. Restauration excellente et variée au restaurant central avec beaucoup de propositions de poissons frais. Le personnel de l'accueil, du ménage et surtout du restaurant est toujours poli et souriant. Parfois la réservation d'activités sportives peut être un peu déroutante mais le village est quand même très grand et donc avec beaucoup de clients. Animation Rtl 102.5 superlative 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Eduard.O

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:35

  tout est parfait pour ceux qui viennent en famille, tout est disponible pour le bébé de 2 mois, bonne nourriture, nouvelle structure, chambres confortables, piscines / sports ... cuisine très variée et vraiment délicieuse ... coucher de soleil 🌅 une merveille, jamais déjà vu 😍 * la seule déception - la mer, quand on va en Sardaigne on s'attend à "le conte de fées" à la place nous sommes restés un moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Virginia.o

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:40

  Mauvaise surprise à l'arrivée : à la place du grand parapluie à plus grand espacement au premier rang (payé d'avance), fourni par notre chambre Prestige, on nous a attribué un parapluie standard à espacement réduit. De plus, nous ne nous en sommes rendus compte qu'à notre arrivée à la plage, car la réceptionniste ne nous avait pas prévenus de la bonne nouvelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions exprimer notre opinion. Conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena propose chaque année à ses collaborateurs une mise à jour et une spécialisation continue des compétences. Parfois, il peut y avoir des imperfections et c'est notre souci constant de les éliminer. Au cas où ils se seraient produits, nous nous en excusons. S'il avait signalé l'incident sur place, nous serions intervenus rapidement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nos invités, convaincus que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Renata.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:50

  Immeuble neuf entouré de verdure. Jardin bien entretenu et créé et soigné pour la biodiversité. Mer propre mais toujours agitée compte tenu de la position géographique ouverte aux courants. Station village avec de nombreux services. Marcher pour se déplacer d'un endroit à un autre vue de l'extension est normal et parcourir la longue passerelle en bois qui mène à la mer est un plaisir. De nombreuses animations efficaces mais jamais intrusives. Les chambres sont propres et modernes avec de grandes salles de bains lumineuses. Buffet copieux pour tous les goûts. Adapté aux familles avec petits et grands, chacun a ses propres espaces. Ceux qui veulent se détendre trouveront le leur. SPA à réserver à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Sara.e

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:46

  Je ne suis certainement pas satisfait de la structure. J'ai donné une note de 3/5 car le personnel à la réception (qui devrait être le fleuron de la structure) est totalement incompétent et incapable de gérer la relation client. Parmi les différents problèmes à signaler : moisissure dans la chambre, heure erronée du transfert à l'aéroport et manque de lampe sur la table de chevet des enfants. La piscine, les animations et le service de restauration sont pleinement satisfaisants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés de lire que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous exprimons notre point de vue. Conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena investit chaque année dans la formation et la spécialisation des compétences. Le personnel se distingue par son professionnalisme, sa courtoisie et sa disponibilité et par l'engagement qu'il met dans son travail au quotidien, qualités toujours reconnues par nos clients. Nos chambres sont quotidiennement rangées, nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de manière approfondie et méticuleuse par le personnel. Dans tous les cas, lorsque le client signale un problème ou une difficulté, nous intervenons rapidement. Il convient de préciser que la gestion du service de transfert est confiée à une direction externe à Bluserena, mais nous nous considérons pleinement responsables du service et nous vérifierons attentivement votre rapport. Bien sûr, nous pouvons changer votre opinion, nous sommes impatients de vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:05

  Nous avons séjourné avec ma famille à Is serenas Badesi Village du 23/7 au 30/7 que dire de beau village, nourriture très bonne et très variée, animations fantastiques, bref un spectacle, le seul défaut et c'est étrange à dire pour la Sardaigne c'est la mer, et non pas parce que c'est sale ça absolument pas, au contraire, mais parce que c'est souvent agité et pas adapté aux enfants, mais sinon c'est spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Carlo.u

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:50

  Nous avons passé un bon moment : bonne nourriture, propreté, organisation, services, animations. Quelques petites astuces pour viser l'excellence : aménager une allée ombragée pour rejoindre les terrains de sport et le parking ; quelques bancs à l'intérieur du village; améliorer le wifi

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Antonio.p

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:14

  Excellent village pour passer les vacances. Personnel et animations toujours disponibles et souriants (ce qui est difficile à trouver en ces temps). Chambres hyper modernes. Excellent déjeuner et dîner copieux et variés tous les jours (le seul défaut est le Kili Ke que vous mettrez en fin de séjour 🤣) Belle mer mais parfois un peu agitée et cela permet de faire des excursions en Sardaigne et de visiter. Le sommet comme un Village

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Daniele.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:43

  Après avoir séjourné 7 jours dans le village de serenas badesi, je dis: "c'est un village très agréable et confortable. 1) la nourriture est excellente du petit-déjeuner jusqu'au dîner, le seul défaut de la nourriture à mon avis est sur les desserts, c'est-à-dire qu'ils devraient mettre plus de choix de glaces pour les enfants. Type chocolat fraise citron. 2) la propreté des chambres est bonne et les chambres sont bien grandes avec une grande salle de bain. 3) l'animation du village est sensationnelle, je pense qu'ils ont plus de 40 animateurs, qui sont derrière nos petits du matin jusqu'au soir. Ma fille s'est bien amusée. 4) la plage est classique en pleine mer, mais confortable et bien rangée. Peut-être que le service de sauvetage s'améliorerait un peu. 5) les piscines et toutes les attractions pour les enfants sont magnifiques, et comme déjà mentionné les spectacles du Serenino avec les animateurs sont excellents. 6) une chose qui ne m'a pas beaucoup réconforté est le bar près de la piscine, ce serait bien s'il faisait des toasts ou des sandwichs frais pour le moment, et à la place, la seule chose qu'ils ont comme nourriture, ce sont ces sandwichs prêts à l'emploi. 7) J'ajouterais une sorte de pizzeria. Il est vrai que dans le buffet du déjeuner, ils produisent tout le temps des textes de pizza, mais pas ce type de pizza, j'en fais une pizzeria classique pour ceux qui veulent peut-être un soir manger une bonne pizza. En général, tout le personnel est sympathique et serviable. i.bambin8
• elena.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:27

  Structure neuve et magnifique. Personnel sympathique, très gentil et disponible pour satisfaire toutes les demandes. Excellente propreté des lieux et des chambres. Animations au top et personnel très professionnel, animations de haut niveau et convivialité. Bonne nourriture et personnel de patio très efficace. Améliorer la fourniture de parasols et le nettoyage des plages. On reviendra certainement. améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Camilla.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:27

  Un village fraîchement rénové avec des prestations de haut niveau. Parfait pour ceux qui veulent venir avec toute la famille pour la grande offre d'animation et de divertissement, mais surtout pour ceux qui aiment le sport. De la voile à la planche à voile en passant par les tout nouveaux courts de padel, les moniteurs sont préparés et disponibles. En particulier, Fabio est préparé pour les enfants et les adultes, des débutants aux experts. Le spa vaut également le détour, surtout Angelo, très bien préparé pour dissoudre contractures et problèmes musculaires. Je le recommande pour des vacances actives et relaxantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Luca.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:11

  Une nouvelle structure organisée et bien gérée, avec des chambres modernes et fonctionnelles, des restaurants d'excellente qualité et des animations amusantes mais jamais envahissantes. Magnifique coucher de soleil sur la plage. Faites attention car il ne décroche pas le téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:40

  Belle structure, grande et de construction récente; animation exceptionnelle et jamais intrusive ; excellent service sur la plage (également la livraison des repas à la mer directement au parasol !!!) et excellente restauration dans tous les restaurants. Seul bémol... le ménage de la chambre n'est pas irréprochable et souvent effectué l'après-midi quand peut-être aimeriez-vous vous reposer....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Tommaso.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:56

  Belle structure, particulièrement soignée et neuve, excellente hospitalité nous partons des chambres simplement belles et bien nettoyées personnel très efficace, restauration très professionnelle différenciée et parfaitement cuisinée et présentée, excellente plage mer fabuleuse, jardins bien entretenus divertissement louable. super piscine, je ne pouvais pas chercher un défaut. Je le recommande fortement. Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Grana.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:28

  VILLAGE : PARFAIT (bien tenu, excellente cuisine, propre, animations très variées, innombrables et bonnes activités.. excursions peut-être un peu à améliorer mais nous n'en avons essayé qu'une seule... Personnel de la garderie Laura et Sabrina très serviable et sympathique) MER: MEDIOCRE trop agitée, quelques algues .. Il est naturel dans cette zone avec les vents qu'il y a de trouver des vagues, peut-être pas idéales pour ceux qui aiment les plages larges et la mer calme, avec de petits enfants nous l'avons trouvée inadaptée .. Ne pas mentionnez que dès que vous entrez dans la mer, l'eau est immédiatement haute à moins de 10 mètres. Les parapluies sont à mon avis trop proches les uns des autres. Malheureusement les conditions de mer laissent un signal ''fort'' dans le souvenir de ces vacances... Mais la structure s'organise tout de même au maximum pour passer la journée entre piscines et activités...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:04

  Nouvelle structure, très grande et bien organisée tant pour les besoins des enfants que des adultes. La carte du buffet est très variée. Le seul défaut est le wifi qui parfois ne prend pas, mais vu la taille de la structure c'est compréhensible. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Marco.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:16

  Absolument recommandé pour les familles. Structure loin des centres habités, avec des animations de haut niveau pour adultes et enfants et une excellente restauration. À mon avis, la phase d'enregistrement, dans laquelle très peu d'informations sont fournies, doit être légèrement améliorée. En dehors de cela, cependant, il mérite certainement une très bonne note !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous vous remercions pour votre évaluation et vos suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Yuehua.i

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:27

  Une nouvelle structure belle et propre. La belle mer au final nous sommes en Sardaigne ! Le seul défaut, c'est 80% des gens qui travaillent à l'intérieur : à commencer par le type qui prend les photos, qui n'a aucune patience du tout ; de la fille qui a vendu la Loterie ou je ne sais quoi m'a dépassé au moins dix fois mais ne m'a jamais considéré ; le jour de notre arrivée, qui était le dimanche, personne n'est venu nous indiquer le chemin malgré le fait qu'ils nous aient vus sortir de la voiture; nous avions réservé un salon jardin 3/1 mais on nous a donné 2/2 mais que dire de la patience c'est leur deuxième année et notre première expérience avec bluserena que beaucoup de nos amis nous ont recommandé et sont allés un peu moins que mes attentes car cependant elle a aussi été bien payée! Je n'ai pas laissé d'étoile car il y avait les femmes de ménage, un gars qui était du côté du grill et deux autres messieurs qui étaient gentils et surtout polis

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena et nous vous remercions pour votre rapport. Conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena investit chaque année dans la formation et la spécialisation des compétences afin que le personnel se distingue par son professionnalisme, sa courtoisie et sa disponibilité et par l'engagement qu'il met chaque jour dans son travail, des qualités qui sont toujours reconnu par nos invités. Si vous aviez signalé des difficultés lors de votre séjour, nous vous aurions fourni toute l'assistance nécessaire.Nous surveillons constamment leur travail, et nous pouvons dire avec conviction que généralement nous ne détectons pas les comportements grossiers ou vulgaires, auxquels nous nous opposons activement ; en tout cas, si des malentendus s'étaient produits, si nous avions reçu un signalement sur place, nous serions intervenus promptement pour résoudre tout malentendu. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• E..R

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:35

  Le fleuron est certainement l'animation, à l'écoute de chaque client de manière spontanée et jamais intrusive, et le service serenino pour les plus jeunes est également top. Une mention spéciale à Milo pour l'animation des plus petits et à Gianni pour les cours, tous deux vraiment excellents. Bonne nourriture, service de bar assez médiocre à la fois dans la piscine et sur la plage. Des horaires qui devraient s'adapter davantage aux longues journées de juillet (le bar de la plage à 19h ferme les volets avec le soleil encore haut). Propreté bien améliorée, la structure est toute neuve et "masque" le réaménagement très sommaire. Même les dames qui font les chambres réveillent les invités en frappant pour le réaménagement, en disant qu'elles ont beaucoup de chambres et que soit elles réparent à ce moment-là soit jamais (considérant que nous avions aussi mis le "ne pas déranger": jamais même arrivé dans les 2 étoiles ! !!) Je recommande les sprays anti-moustiques même si ce sont les "maison" et non les tigres et donc ils ne piquent pas trop

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Rashim.a

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:53

  Les installations me semblent parfaites et l'équipe d'animation imbattable. Il respire le repos et la tranquillité. Malheureusement, je considère que la restauration n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Pouvoir comprendre que les horaires des repas sont adaptés à leur public cible (italien et suisse) et donc qu'ils sont tôt le matin, la nourriture en termes de qualité est très juste. Les produits ne sont pas réapprovisionnés en continu et on observe qu'ils essaient de "tendre" le produit pendant l'heure et demie de service. Si le produit s'épuise 30 minutes après la fin du service, il n'est pas remplacé. Le pain sec. Il ne vaut pas la peine de réserver dans les restaurants Mediterraneo et La gaddura. La seule chose qui les distingue du buffet est qu'il est servi à table. La nourriture est la même que le buffet avec l'inconvénient que si vous ne l'aimez pas, vous ne pouvez rien obtenir d'autre. Dommage car je pense qu'ils ont la capacité de faire beaucoup mieux. Et bien sûr, l'Italie a une très bonne gastronomie pour la détourner de cette façon. La plage privée et ses services, très bien. Je laisse cet avis comme quelque chose de constructif et de points à améliorer et non comme un reproche.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:47

  Équipe de super niveau. Des professionnels et des artistes de qualité et d'expérience. Nouvelles chambres et excellent service de nettoyage. Un peu moins pour les restaurants et les bars. Bonne nourriture, mauvais service de bar. Personnel de la cafétéria lent et cocktails mal servis, pauvres et mal entretenus au bar, souvent avec des frites et des cacahuètes humides. Ils pourraient au moins à l'heure de l'apéritif faire du service à table et proposer quelque chose de plus raffiné. Au départ, le service de cautionnement pour quoi que ce soit était un inconvénient. S'il y avait la possibilité de payer par carte et non en espèces et un point de référence supplémentaire serait mieux. Je ne trouve pas juste de facturer la location de serviettes alors qu'une caution est déjà laissée.
• Simona.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:34

  Beau village, typique de la norme Bluserena .. personnel toujours prêt à satisfaire les demandes des clients et des animations amusantes sans être trop intrusif. La passerelle pour se rendre à la mer est très pratique, il y a la possibilité de déjeuner au bord de la mer et de profiter d'une mer fabuleuse. Il y a aussi des jours de mer un peu agitée mais la mer sarde est toujours belle !! Il y a plusieurs salles où vous pouvez manger (excellents plats !!) pour le déjeuner et le dîner (certains sur réservation) et la cuisine des mères pour les petits enfants est toujours ouverte. Plusieurs soirées à thème sont organisées. Nous séjournons dans les villages Bluserena depuis 5 ans et chaque année ça va de mieux en mieux.. nous ne changerons pour rien au monde ! A l'année prochaine 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Roby.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:09

  La critique ne concerne pas la structure elle-même, mais la municipalité de Badesi qui a donné l'autorisation de construire ce village, détruisant une partie de la pinède et du maquis méditerranéen. La passerelle incluse est trop d'espace sur la plage 👎
• Cinzia.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:40

  Je suis resté au village avec ma famille et tout a été plus qu'agréable : -la nourriture sous forme de buffet d'excellente qualité et considérable variera -Grands restos -structures neuves, bien rangées, lumineuses et propres -3 piscines plus belles les unes que les autres -plage aménagée sur une mer bleue et turquoise avec une plage moutarde🌅 - aire de jeux pour enfants super-équipée (aquatique et autre) - une note spéciale de mérite va à tout le personnel (je me réfère aux éducateurs d'animation pour enfants, aux musiciens, aux acteurs, aux jongleurs, aux danseurs, au magicien, aux éducateurs sportifs, aux masseurs du spa). Je ne m'attendais pas à trouver des professionnels d'un si bon niveau opérant dans un village touristique. Expérience à renouveler et que je sens pouvoir recommander sereinement💖

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• tania.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:55

  Je suis resté 7 nuits à partir du 06 juillet. Dès notre arrivée, Fabiana la fille de la réception nous a accueillis avec un grand sourire et gentillesse elle a tout expliqué en détail 10+, chambres lumineuses, spacieuses et impeccables bonne bouffe, top animation les gars quoi dire belle expérience fortement recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:51

  Structure neuve, moderne et soignée. Excellent personnel et toujours très serviable. Directeur et directeur adjoint toujours sur le terrain jusque tard dans la soirée pour tout coordonner. Accueil très gentil et toujours disponible. Chambre et personnel de salle toujours courtois et à l'écoute des besoins des clients. Equipe d'animation attentive aux besoins des clients. Nous avons passé un très bon moment et choyé. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager les compliments adressés à notre structure. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à faire de mieux en mieux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Giusy.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:02

  Excellente installation propre et bien entretenue .. Belles piscines et toboggans pour les plus petits ... Un merci spécial de notre fils Francesco à l'animateur Jamie très bon avec les garçons ... Cuisine top cuisine bébé propre et efficace ... Défaut unique chambre au deuxième étage sans balcon donc sans étendoir... Il serait peut-être utile d'avoir un étendoir à fenêtre... Mais de belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation et vos suggestions. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Moni..

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:24

  Village qui mérite tous les 4 étoiles. Chambres bien meublées et équipées. Bonne nourriture variée. Une longue passerelle qui vous emmène à la plage où vous trouverez des parasols et des transats et, si vous avez de la chance, une belle mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:20

  Nous avons passé une semaine dans ce beau village. Quoi dire. Tout était merveilleux. Le village est véritablement une "bonbonnière". Attention à chaque petit détail. Les chambres sont neuves et confortables, grandes et lumineuses ainsi que la salle de bain. Excellent niveau de propreté. La végétation à l'intérieur du village est si bien entretenue qu'elle semble fausse. Les choix de prestations allant des activités sportives aux activités de divertissement sont si nombreux qu'en une semaine nous n'avons pas pu tous les faire. Restauration : large choix de plats pour tous les goûts et tous de bonne qualité. Le menu change tous les jours. Animation à partir de 10 avec mention. Spectacles très sympas et amusants. Personnel très sympathique dans tous les domaines. Du divertissement à la réception, en passant par le restaurant et le bar. Je ne peux que noter mon séjour avec 5 étoiles. Je le recommande vivement pour des vacances reposantes en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:54

  Struttura nuovissima e bellissima, camere pulite e bagno comodissimo molto ampio. Si dorme benissimo. Verde e giardini curatissimi e la passerella che porta al mare al tramonto regala una vista unica e meravigliosa. Ottima cucina nel ristorante centrale, personale gentile e animatori bravissimi che ti mettono da subito buon umore e clima di vacanza. Le piscine sono pulite nuove e molto grandi. Per i bambini è davvero il paradiso, anzi disneyland!! Ci sono giochi giganti e lo spray park con giochi e scivoli d’acqua!! Per chi come noi ha un bimbo sotto i 2 anni poi è anche sempre disponibile gratis la biberoneria con latte e merende (per chi ha necessità anche pappe, pastine e tutto L’ occorrente per la preparazione). È stata una settimana meravigliosa e rilassante, ci tornerei sicuramente, anche la posizione ha i suoi vantaggi!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Luca.'

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:51

  Vacanza super! Ideale per rilassarsi e trascorrere piacevoli momenti. La struttura nuovissima, dotato di tutti i confort. Lo staff sempre disponibile ad ogni esigenza. Torneremo sicuramente con piacere 🥰👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Guido.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:35

  Nouvelle structure, super services. Nous avons passé 7 nuits avec 3 couples et deux enfants, ce fut une expérience unique. Des restaurants avec un large choix, un personnel toujours sympathique, des animations toujours attentives avec chaque client et des piscines toutes super propres et belles. Sports de toutes sortes, dont le padel. Les chambres très grandes et toujours propres, la plage à deux pas des chambres avec une eau cristalline. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Monica.u

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:37

  Beau et tout nouveau village dans la partie nord de la Sardaigne, bonne propreté mais pouvant être améliorée (le réaménagement de la chambre n'était pas le meilleur), animations et activités 💯, le personnel majoritairement très gentil et souriant, EXCELLENTE cuisine, large choix de plats et tous vraiment délicieux. Plage bien entretenue. Les parkings sont un inconvénient, ils sont un peu éloignés de la structure, il faudrait une sorte de service de navette. Inconvénient pendant une demi journée la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. Apportez un spray anti-moustiques car il y en a beaucoup. Regardez les émissions car elles sont vraiment belles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous vous remercions pour votre évaluation et vos suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Roberta.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:41

  Un endroit de rêve : la plage est belle, la mer splendide, les villas équipées tout confort ! Sans oublier les jardins 😍 !! La cuisine est excellente et les espaces sont très grands. De merveilleuses vacances, merci la Sardaigne!
• Andrea.i

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:24

  Belle structure et scénographie, mais il lui manque ces détails pour faire le saut qualitatif auquel il voudrait aspirer et auquel il doit arriver compte tenu du prix demandé. Récemment terminé (ils ont repris la propriété d'une faillite en 2012), tout est très soigné. Pièces discrètes, mieux vaut la salle de bain que la chambre. Personnel peu dynamique et à l'écoute des besoins, les demandes doivent être répétées plusieurs fois. La seule note positive est le transport des bagages jusqu'à la chambre. Le mauvais wifi dans la chambre, discret dans le corps central : trop faible pour qu'il ne puisse compenser le manque de couverture du réseau mobile et supporte à peine un appel vocal, un appel vidéo fluide est une utopie. Les plages et la mer sont typiques de la région, un plus grand soin de la plage ne ferait pas de mal. La restauration laisse à désirer même par rapport à d'autres établissements du même groupe. S'il s'agissait de restauration, ce serait bien, mais c'est un mauvais restaurant. Des notes positives pour l'équipe d'animation et les jardiniers dont les soins frôlent le maniaque. Ce sont les détails qui font la différence. Chargez au moins 15 % de moins ou investissez pour franchir le pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, en vous remerciant pour vos commentaires positifs, nous exprimons notre opinion. Conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena investit chaque année dans la formation et la spécialisation des compétences afin que le personnel se distingue par son professionnalisme, sa courtoisie et sa disponibilité et par l'engagement qu'il met chaque jour dans son travail, des qualités qui sont toujours reconnu par nos invités. Le service Wi-Fi est généralement pleinement fonctionnel dans les zones où le service a été garanti. Il est plausible que parfois les performances du service puissent diminuer par rapport au nombre de connexions simultanées. Normalement la satisfaction détectée est optimale. En cas de problème, nous nous engageons à rétablir le service rapidement. Notre restaurant propose une cuisine ouverte et un buffet riche, varié et de qualité dont la carte est également consultable en ligne. La note moyenne du restaurant, enregistrée grâce à la "Pagelline" compilée par écrit par nos clients, était de 9 sur 10. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement. La direction - Is Serenas Badesi Village
• Domenico.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:48

  Village nouvellement construit, très agréable et bien conçu. Personnel amical à votre entière disposition. Perdu au milieu de la nature. Pour se déplacer ailleurs, il est préférable d'avoir une voiture. De très grandes piscines et des animations très ludiques avec des spectacles dans l'amphithéâtre tous les soirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:38

  le village est très moderne et bien fait, le personnel est très gentil, y compris les animateurs qui sont également très serviables. il y a beaucoup de choix entre la nourriture et un excellent accès direct à la mer. hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Giulio.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:18

  Nouveau village, bungalow bien habitable, bien insonorisé, grande salle de bain. Cuisine italienne, très bonne, avec beaucoup de choix. Plage de sable fin, dommage pour les algues mais la mer est propre. Personnel amical et professionnel. Le seul défaut est le manque de connectivité. Bonnes vacances et merci au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Il est vrai que certaines zones du village ne sont pas parfaitement couvertes par tous les opérateurs de réseau cellulaire, mais le service Wi-Fi est généralement parfaitement fonctionnel dans les zones où le service a été garanti. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Est Serenas Badesi Village Management
• KATIA.E

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:01

  Nouvelle structure, personnel propre, bien entretenu, très gentil, tant dans les restaurants que dans toutes les femmes de ménage. Des applaudissements particuliers vont au compteur du restaurant central Giacomo et aux filles du SPA, des gars de l'animation disponibles, joyeux et sympathiques ! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Est Serenas Badesi Village Management
• Ste.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:33

  Nouvelle structure, personnel propre, bien entretenu, très gentil, tant dans les restaurants que dans toutes les femmes de ménage. Un bravo tout particulier à l'équipe d'animation et au Serenino : ils ont su conquérir les enfants par leur douceur, leur disponibilité, leur joie et leur créativité ! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Is Serenas Badesi Village - La direction
• Tony.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:50

  Endroit magnifique et très privé. Tous les excellents services et le personnel courtois, serviable et très gentil. Accès direct à la plage. Super nourriture avec divers choix. Chambre propre équipée de tout confort. Super recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Gentile Ospite, siamo lieti abbia gradito la nostra struttura e La ringraziamo per la Sua valutazione. ‎Speriamo di riaverLa presto come nostro ospite. Cordiali Saluti, La Direzione Is Serenas Badesi Village.
• SIMONE.A

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:10

  J'ai été dans ce village avec ma femme et mon fils de 2 ans. Une fois à l'intérieur du village vous êtes totalement absent de l'extérieur. La fonction App est excellente. pour le téléphone qui permet de réserver toutes les activités sportives et les restaurants. La nourriture est abondante et de bonne qualité. En ce qui concerne les activités, il y en a beaucoup et les animateurs étaient vraiment des gars très sympas et bien préparés. Liste de toutes les activités : Paddle, Tennis, Foot à 5, Tir à l'arc, Pétanque, Natation, Fitness, Gym, Piscine. Par contre, sur les plages nous avons trouvé une semaine d'algues, mais ce n'était pas la faute de la structure. Une chaise longue et un parasol sont attribués par personne et toutes les activités sont gratuites. Dans l'ensemble, ce fut de merveilleuses vacances et je ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Marina.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:23

  Nous venons de rentrer de vacances dans cet hôtel. Tout est très beau, de la mer à la cuisine, le village, les piscines, les innombrables activités proposées et les animations sont magnifiques. La gestion des excursions proposées au sein du village est à revoir, les filles sont mal préparées et peu disposées à faire de la publicité pour les excursions. C'est essentiel étant donné que le village est très isolé, qu'il n'y a pas de service de navette et que pour rejoindre les lignes de bus il faut marcher plus d'un kilomètre et demi. Cependant, il est possible de se débrouiller en toute autonomie en contactant des taxis privés. Cependant je le recommande vivement, le village n'a ouvert que cette année, probablement l'année prochaine ils offriront plus de services.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La gestion du village d'Is Serenas Badesi.
• Enrica.

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:20

  Le village est beau, grand, propre il y a beaucoup de verdure et des résidences avec un maximum de deux étages. Bien mangé, équipe d'animation très bien. Les points sensibles sont deux : La plage et la réception. Ils avaient pris un parasol au premier rang D aux numéros 40 puis 45, nous avions des transats sur une pente raide et il n'y avait pas de place pour les déplacer. J'ai mentionné l'inconfort à la réception et la seule chose qu'ils m'ont dite si je voulais abandonner la première rangée (que j'avais payée en supplément), il n'y avait pas d'espacement entre les parapluies. Le personnel de la réception n'est pas coopératif, pour ce que j'ai écrit ci-dessus et aussi concernant les informations de départ. Nous avions demandé si l'heure du vol était confirmée et à quelle heure la voiture était arrivée pour nous emmener à l'aéroport Réponse : vous devez contacter l'agence de voyages. Il n'y avait pas d'interlocuteur Alpitour dans le village et j'ai donc dû me débrouiller. Une dernière chose, généralement lorsque vous arrivez, il y a du personnel qui vous aide avec vos bagages et vous emmène dans votre chambre, rien de tout cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La gestion du village d'Is Serenas Badesi.
• antonella.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:24

  Nous avons séjourné dans cet établissement la première semaine de septembre. Tout nouveau RESORT .... chambres spacieuses et bien nettoyées équipées de tout le confort. De grands espaces également dans les restaurants, où les files ou les rassemblements ne se créent jamais.... Spectacles fantastiques en soirée.... l'animation est superlative ..... des gars qui sont de vrais interprètes ..... tout et tout le monde travaille et s'efforce de vous divertir et de ne jamais s'ennuyer ... Je ne supporte pas les gens qui pensent qu'ils sont là en vacances..... ce sont des jeunes, qui travaillent, mais qui ont aussi le droit de s'amuser..... L'une des seules stations balnéaires où ils gardent les enfants de 9h à 23h ..... mais ces gars-là sont des animateurs, ce ne sont pas nos baby-sitters ... rappelons-nous avant de partir en vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La gestion du village d'Is Serenas Badesi.
• lee1965100.

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:42

  Nous avons passé la semaine du 5 au 12 septembre, de merveilleuses vacances, une excellente cuisine, bien entretenue jusque dans les moindres détails, des chambres propres, le seul défaut ne prend pas bien le téléphone portable, mais pour une semaine de vacances on peut s'en passer. ANIMATIONS AU TOP, tous mais tous très bons, le chef du village, le magicien, les acrobates etc... depuis les belles et spacieuses salles. Très petit tronçon pour rejoindre la plage avec un excellent restaurant... alors il y aurait beaucoup à décrire, allez-y en premier. SPECTACULAIRE ... désolé si j'ai oublié quelqu'un ... FÉLICITATIONSIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La gestion du village d'Is Serenas Badesi.
• Luigi.r

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:49

  Excellent village touristique à Badesino directement sur la mer, le village est neuf comme vous pouvez le voir depuis la finition des chambres. Excellents services et le personnel toujours prêt à répondre à toutes les demandes des clients. Animation exceptionnelle, merci spécial aux garçons du serenino, félicitations à Max, Fabio et Giulio pour leur professionnalisme et leur compétence. Intéressant la possibilité de pouvoir choisir plus de restaurants où vous pourrez déjeuner et dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Massimo.e

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 00:33

  Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances, compliments à la cuisine, vraiment très bien. Super animations !! Une première émission très engageante et très divertissante… Fabio et Giulio sont vraiment très bons, notamment par rapport à de nombreuses personnalités du show business. A Sara l'animatrice qui était dans la piscine, un merci spécial pour la façon dont elle a traité notre fille. Malheureusement je ne donne pas 5 étoiles car il y a beaucoup d'améliorations à apporter (parmi toutes les plages et les parkings éloignés du village). Ensuite en cas de pluie, il manque les gouttières des appartements : heureusement il a très peu plu.. dommage pour cette petite mésentente qu'il y a eu au théâtre un soir, mais je peux comprendre... la situation COVID ne peut pas toujours être gérée en quelque sorte plaire à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La gestion du village d'Is Serenas Badesi.
• Luigi.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:27

  Le village est flambant neuf, excellent mobilier dans les chambres. Nous avions la chambre Prestige face à la piscine privée et c'était un petit bijou. L'animation est forte et tout le monde est vraiment bon, Giulio Patatone le magicien Adam est vraiment incroyable et je suis sûr qu'il ira loin. Dans la cuisine d'excellents plats et buffet toujours copieux au centre un accueil spécial à Fabio. La seule chose que je ne considère pas comme 5 étoiles c'est la mer souvent battue par le vent même si elle a des couleurs magnifiques mais en Sardaigne au niveau de la mer il y a certainement mieux. Un câlin à vous tous de Luigi Manuela sole et Gabriele

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction est Serenas Badesi Village.
• Carola.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:57

  Structure neuve et bien organisée. Dans tous les restaurants on peut très bien manger, le personnel est sympathique et serviable. Les chambres prestige sont spacieuses et bien nettoyées, la piscine privée n'est pas très déroutante. L'animation est SUPER, tous les enfants sont très mignons et leurs spectacles sont vraiment magnifiques. Les règles anti-COVID sont respectées, au restaurant buffet central il n'y a quasiment jamais de file d'attente. La mer était toujours agitée à cause du vent, donc je n'ai pas pu essayer les sports nautiques, les autres instructeurs étaient très bons, en particulier Gioele pour la flaque et le tennis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La gestion du village d'Is Serenas Badesi.