Hot Springs Medical & Spa Hotel

Tags: Hôtel avec sources chaudes, Hôtel,

• Lyubomir.r

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:17

  J'ai encore du mal à réfléchir après 3 coups sur les poutres du plafond de la chambre 308. Je mets 1 étoile car je ne peux pas en prendre moins. J'ai réservé une chambre double confort
• Shenandoah.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:02
• Alexandru.e

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:21
• Sina.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:27
• A.

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:54

  Les chambres de l'hôtel étaient confortables, les zones thermales étaient magnifiques. C'est un hôtel bondé. La nourriture était délicieuse, mais le fait que toutes les boissons soient payantes n'est pas approprié pour un hôtel déjà cher.
• Yulian.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:10

  L'un des meilleurs hôtels de Bulgarie. Le spa est super, les chambres sont extrêmement propres et agréables, la nourriture est incroyable et le personnel est tout simplement formidable.
• Denis.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:54

  Un hôtel unique. Chambres spacieuses et élégamment meublées, lits extrêmement confortables, couettes moelleuses, choix d'oreillers, propreté. Les piscines sont immenses et propres. La nourriture est excellente. Le personnel est extrêmement sympathique. Je n'ai rien à redire.
• Mirjana.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:49

  Tout est excellent, service, personnel, spa, animations... pour chaque recommandation
• Margi.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:26

  Nous avons été très agréablement surpris. L'hôtel était très propre, le personnel était réactif et sympathique. Spato a satisfait tous nos souhaits. La nourriture est unique, le fait qu'ils se procurent la plupart de leurs produits dans une ferme voisine la rend encore plus spéciale. La ferme peut être visitée pour voir comment les animaux se comportent. Dommage qu'il n'y ait personne pour nous en dire un peu plus sur place ou pour acheter une partie des produits laitiers (apparemment ce n'est possible qu'en été). Nous reviendrions certainement à l'hôtel.
• Dimitar.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:46
• daniel.r

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:52
• Daniela.c

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:56

  Du 23/12/2022 au 26/12/2022 j'ai réservé une chambre pour moi et plus ma surprise a été quand j'ai découvert sur place que je devais non seulement payer pour les 2 lits, mais aussi pour le repas pour 2 personnes, même si j'étais seul. Pendant 3 jours j'ai payé le fier prix de 1250lv, soit 600€. La chambre avait besoin d'être rénovée selon la direction - moquette en lambeaux, moisissure dans la salle de bain, le jet de douche pulvérisé dans toutes les directions. EN BULGARIE, C'EST COMPLÈTEMENT ÉTRANGER... Les photos que j'ai ajoutées ont été immédiatement supprimées ???!!!! Je ne peux qu'expliquer pourquoi les visiteurs se laissent traiter ainsi, qu'ils ne connaissent pas le monde et n'ont aucune idée de ce qu'offre un hôtel avec ce prix dans l'ouest.Dommage pour les possibilités qu'offre la Bulgarie, mais mauvaise gestion et les divertissements rebutent les bons touristes. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à personne.
• Alex.

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:22
• Vitaly.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:01

  L'endroit est excellent. Le personnel est très arrangeant. La cuisine est chic Il y a un SPA très cool Tout est au top. Il y a des endroits pour se promener le long des sentiers.La ville de Banya est très calme et ressemble à un arrière-pays russe, le silence, l'air frais, l'odeur de la fumée. Recommander.
• Dilyan.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:22

  Un hôtel magnifique avec un personnel amical et discret. Le spa et la piscine sont de très haut niveau. La chambre était assez spacieuse et les lits très confortables. Nous sommes tous très contents.
• Ivan.v

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:51

  Je suis très content de mon séjour ! Le petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux, et pour le déjeuner, nous avons sauté à la taverne Barrel
• Margarita.i

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:15

  Un hôtel unique, sans aucun reproche ! Piscines, spa - tout est de plain-pied! L'eau des piscines (intérieure et extérieure) est à 38-39 degrés. Il y a une piscine pour enfants, une salle de sel pour enfants et un coin enfants avec deux animateurs, très bien agencés avec beaucoup d'animations .L'hôtel et le spa sont très chaleureux, il n'y a aucune chance d'avoir froid quelque part dans les couloirs.Il y a des peignoirs et des serviettes spécialement pour le spa.Il y avait même un peignoir enfant pour un Enfant de 3 ans Le studio était prêt à 22h30. et ils nous ont accueillis tout de suite, contrairement au "Regnum" où ils nous ont gardés jusqu'à 16h00 Sans oublier le restaurant et la nourriture : jus de poires, raisins, pommes fraîchement pressés..., desserts et crèmes maison, poissons, salades et tout digne même des plus capricieux. Honneur et respect aux chefs et à tout le personnel de service ! Ne changez pas, restez comme vous êtes !
• Zdravka.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:02

  Un endroit merveilleux pour se reposer, chambres propres, attitude amicale, magnifique espace spa, superbe cuisine
• Luka.h

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 03:50

  L'hôtel Hot Springs Medical and Spa dans le village de Banya (Razlog) est un endroit merveilleux pour la détente et la récupération. L'hôtel propose des aliments bio produits par ses soins et préparés par des experts. Il dispose d'un espace SPA & Wellness, fitness et rééducation. L'eau des piscines a une température de ≈36 degrés Celsius et elles sont confortables pour une utilisation à long terme, quelles que soient les conditions météorologiques. Il y a aussi une piscine pour enfants avec de l'eau plus chaude. Je souhaite à tous de visiter cet endroit et de vivre des expériences inoubliables au pied des Rhodopes avec une vue magnifique sur Pirin et Rila !
• Ivan.t

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:42

  Pour la première fois, je vois que pour un prix élevé, j'obtiens toutes les commodités d'un spa dans un espace d'art et d'éco.
• Georgi.v

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 06:48
• Plamen.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 04:11

  Une nouvelle découverte pour nous en tant qu'hôtel spa. Tout était superbement organisé dans le complexe.
• Stefani.l

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:32

  Hôtel charmant mais pas adapté aux fumeurs. Il n'y a pas de zone de ce type dans le restaurant et l'utilisation de cigarettes électroniques est interdite. Ils vous obligent à faire le tour de tout le restaurant et à déboucher sur une terrasse où une violente rénovation est en cours. Sinon, l'autre haut
• Jane..

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:42
• Johnny.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:14

  Je n'ai rien vu qui manquait ! Organisation parfaite, bonne cuisine ! Petit-déjeuner copieux et buffet du dîner à la fois! Tout ce que vous voulez dans l'espace spa ! Tout ce qui me manquait, c'était une piscine froide et propre, mais l'igloo et l'eau froide du tuyau compensaient cela! Je recommande!
• Pleventramp.l

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:48

  Un endroit idéal pour se détendre. Le centre spa et le restaurant sont adaptés à la capacité de l'hôtel. Bonne nourriture et bonne ambiance. Je recommande.
• Petyo.e

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 13:24
• Sonya.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:23

  Endroit superbe! Ma famille (deux adultes et trois enfants) a séjourné dans l'appartement Alpin. Propre, chaleureux, agréable, spacieux - avec vue sur la piscine extérieure et la forêt. Mon fils avait RD et nous avons commandé un gâteau. C'était très beau et délicieux. Les piscines sont un paradis pour les adultes et les enfants. L'eau est propre et chaude. La nourriture est délicieuse, savoureuse et variée. L'attitude du personnel est gentille et réactive. L'espace spa est incroyable. Il y en a pour tous les goûts. Nous sommes très satisfaits. J'ai hâte de vous rendre visite à nouveau! 💚
• Polly.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:08

  Bel hôtel, piscine chauffée, cuisine délicieuse - super endroit ! Nous reviendrons ici! Merci
• Ani.z

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:40

  L'hôtel est l'endroit préféré de notre famille pour le repos et la détente ! Prestations de grande qualité, jeunes gais et souriants. La cuisine ravit par son goût et la fraîcheur des produits. Je suis heureux que le niveau de service ait été maintenu dans le temps.
• Romina.s

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:17
• Yoav.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:27
• Javor.a

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:46

  Les chambres sont super. L'espace spa est d'une gentillesse moyenne. Mais s'il est interdit aux enfants de moins de 14 ans, cela n'a pas d'importance tant pour les clients que pour le personnel. La nourriture est également moyenne... Beaucoup de monde, beaucoup d'enfants, très bruyant et il est difficile pour une personne de se reposer.
• Stela.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:30

  Service, chambres propres et luxueuses, personnel poli et sympathique, nourriture en abondance - il y en a pour tous les goûts, piscines grandes et propres ! Nous l'avons visité plusieurs fois et l'avons recommandé à des amis !
• Mariana.o

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:59

  Il y a plus à désirer. Lorsque l'hôtel est plein, les piscines ne peuvent pas être utilisées confortablement. L'eau devrait être un peu plus chaude.
• Desislava.u

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:22

  La base est bonne, les chambres sont propres et agréables. La piscine est assez chaude et propre. Le service est également bon. La grande déception était la nourriture. Pas de variété pour la somme de 300 BGN par nuit.
• Kreez.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:40

  Super ambiance dans les chambres. Nourriture très savoureuse. Spa incroyable! Le seul bémol c'est qu'il manque un bar de nuit et que tout ferme à midi. C'est super pour le team building.
• Igor.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:21

  Parfait. Et cela dit tout, une magnifique piscine d'eau thermale, de belles vues, et après le massage, vous vous sentez renaître. À mon avis, l'hôtel est supérieur à de nombreux hôtels espagnols et turcs du même niveau.
• Aleksandra.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:33

  Notre hôtel spa préféré en Bulgarie ! Depuis son ouverture, nous le visitons en moyenne deux fois par an. L'emplacement est génial, à quelques minutes en voiture de Bansko et des pistes de ski, la vue sur Pirin est fantastique. Nous apprécions le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel - de la réceptionniste à la femme de ménage, en passant par l'accueil du spa et les caca du coin des enfants - ils sont tous formidables et rendent notre séjour très agréable. L'hôtel possède l'un des plus beaux centres de spa de Bulgarie. Spacieux - il y a toujours de la place, la piscine est grande et sa partie extérieure donne sur les montagnes. L'espace spa est réservé aux adultes, comme il se doit. Il existe de nombreux saunas et installations. Les chambres sont spacieuses, équipées de tout ce dont vous avez besoin et propres. Nous sommes presque toujours dans une chambre avec vue. La cuisine du restaurant est très savoureuse et variée. Il est versé sur les assiettes par le personnel, ce qui est bien car c'est plus hygiénique que de demander à chaque invité de fouiller lui-même dans les chiffons. Notre chien a toujours été le bienvenu dans cet hôtel, sans supplément bien sûr. Endroit préféré! Nous avons hâte de visiter à nouveau!
• Yoanna.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:51

  L'un des meilleurs hôtels spa de Bulgarie avec la meilleure hygiène que j'aie jamais vue. Un endroit merveilleux pour l'hiver et l'été.
• Vesi.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:09

  L'hôtel est super ! Je reviendrai certainement! De l'accueil aux serveurs, en passant par la sécurité, les massothérapeutes, etc., chaque membre du personnel connaît sa place et son métier, réactif, gentil et surtout professionnel ! Les chambres sont spacieuses, propres, lits et couettes confortables, belles grandes terrasses avec une vue imprenable ! Le centre de spa est à un niveau très élevé - piscines, saunas, hammam, salle de sel, etc. tout est propre, confortable et agréable ! Il existe de nombreux massothérapeutes qui donnent de bons massages! La nourriture est très savoureuse, l'hôtel est célèbre pour avoir sa propre ferme, une incroyable tisane le matin avec des herbes locales, des boissons non alcoolisées chaudes et que sais-je encore ! Le soir, de délicieuses viandes et un grand choix de salades, entrées, desserts ! L'emplacement de l'hôtel est magnifique - il a une vue magnifique ! A absolument toutes les conditions pour passer un très bon séjour ! Je recommande à 100% !
• Anelia.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:24
• Nedina.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:53

  Un hôtel merveilleux avec un emplacement merveilleux! Espace vert magnifique et entretenu, propreté, piscines chaudes et chambres spacieuses faites avec goût ! Honnêtement, je ne sais pas ce qu'il manque pour 5 étoiles.
• Radoslav.y

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:36

  Nourriture très savoureuse. Propre production saisonnière de fruits et légumes. Propre production de porc et de saucisses. Production propre de miel, œufs, confitures, etc. Très beau spa avec piscines chaudes. Filles gentilles et gentilles dans le coin des enfants.
• P.

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:23

  Excellente nourriture et emplacement. Personnel poli. Chambres et parties communes propres et bien entretenues. Je suggère plus de diligence dans le nettoyage de la piscine. Un kir nageait dans l'intérieur. La piscine extérieure a une excellente vue. Les prix sont suffisamment élevés pour offrir des capsules de café gratuites dans les chambres au lieu de les vendre pour 3 BGN chacune.
• B.

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:22

  L'eau n'est pas incluse dans le dîner, elle est payante. Préparez-vous également à des factures salées pour tout. En général, rien n'est inclus dans ces 300 BGN par jour. Nous avons une énorme tache sur le sol. Le personnel est poli jusqu'à ce qu'un problème survienne, puis ils sont mécontents et impolis.
• Sevdalina.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:36

  Le soir, après 20h00, il y a une fête au restaurant, il n'y a pas de places assises, le personnel ne peut pas réagir. Nos enfants ont quitté une chambre bien avant leur heure de sortie prévue, ont été déplacés d'un étage à l'autre et relogés bien après leur heure d'arrivée. Ils ont perdu du temps de détente payé en attente ! L'espace spa ne remplit pas les conditions, le sauna manque de grilles en bois, les clients sont autorisés dans le sauna avec des chaussons, mais que faire quand il n'y a pas de grilles !? Le rapport prix-service ne couvre pas le classement par étoiles ! Des enfants qui crient, des touristes qui plongent - horrible ! La nourriture dit que c'est méditerranéen etc Pas de variété Le petit déjeuner le matin propose une salade du soir... pas normal pour ce type d'hôtel Nous n'y retournerons pas !
• Stéphane.�

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:26

  Début du séjour, pas de connexion internet dans notre chambre... Ça coupe dès que l'on franchi la porte de la chambre 🤔 Le service pour rétablir la connexion est périlleuse... 30 heures après notre arrivée, ce n'est pas corrigé! (finalement, ça a été corrigé en ajoutant un acces point... Il a fallu insister) Service aux tables hasardeux. Par contre, la nourriture est très très bonne et la vue splendide! ⛰️
• GLUHIA-.R

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:52

  L'hôtel est très bien avec un centre de spa unique. Les piscines sont très belles, il y a suffisamment de transats même si l'hôtel est complet. Les chambres sont spacieuses, cosy et bien équipées. La propreté est à un niveau très élevé. La nourriture est savoureuse, de qualité et variée. Je peux dire que je recommande sincèrement.
• Maq.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:44

  Très bon hôtel ! Chambres propres et spacieuses, piscines chaudes, personnel souriant et compétent,.... toujours prêt à rendre service.. Nourriture délicieuse. Je recommande à ceux qui ne sont pas allés dans cet hôtel de le visiter. Chaque fois que j'ai du temps libre, je suis ici .... 😘😘😘
• Anton.n

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:42

  Un très bon endroit pour se reposer. Construction de qualité. Excellente nourriture! Le service est très bon, certains serveurs auraient besoin d'une délicatesse plus commerciale.
• Janet.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:35
• Orlin.t

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:13
• Maya.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:23
• Teodora.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:14

  Un super endroit, cosy et meublé avec style, à la réception ils sont très gentils et réactifs (on ne peut pas en dire autant des gens du restaurant, mais on ferme les yeux :). La nourriture est délicieuse, il y a toujours des places assises au restaurant, que ce soit au début ou vers la fin, c'est assez calme et agréable. Pendant le week-end, il y a aussi un concert de piano, très agréable... L'espace spa est également correct. Ce n'était certainement pas notre dernière fois là-bas :)
• stanislav.t

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:25

  L'hôtel est magnifique. Confortable, propre, bien rangé, personnel réactif. La nourriture est délicieuse, ils ont leur propre ferme et potager. Il y a deux piscines, intérieure et extérieure avec une connexion chaude. L'eau est chaude dans les deux piscines. Le le centre de spa est également à un niveau élevé -saunas, hammams, bains de sel, douches de contraste, salle de glace.Nous étions dans l'une des villas Koala.Un grand et spacieux salon avec tout ce dont vous avez besoin, du réfrigérateur aux tablettes pour le lave-vaisselle .Trois grandes chambres dont une avec salle de bain et WC privatifs et immense penderie, et une autre salle de bain et WC.Il y a une télévision dans chaque chambre.L'hôtel est adapté à toutes les saisons.Nous recommandons
• Vladimir.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:59

  C'est super pour des vacances avec des enfants. Le service est de haut niveau. Ils sont surchargés pendant la saison estivale et il y a eu des lacunes mineures à cause de cela. Les piscines (intérieure et extérieure) sont super, l'organisation est bonne, les réservations de transats ne sont pas autorisées, ce qui évite certaines situations conflictuelles.
• Bogomila.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:29

  Hôtel charmant, propre avec des chambres très spacieuses. Le spa est magnifique avec 2 hammams, 2 saunas, salle de sel, piscine intérieure et extérieure. Il est à la hauteur de nos attentes, la seule remarque concernerait le restaurant, apparemment la capacité n'est pas assez grande et il y a un peu de bousculade au buffet, parfois c'est un peu difficile de trouver une table. Dans l'ensemble la nourriture n'est pas mauvaise mais pourrait être plus variée.
• reni.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:29

  Il n'est pas à la hauteur des étoiles Belles piscines et spa, grandes chambres, mais certaines sont trop sombres, lits confortables, il y a un garage souterrain. La nourriture est médiocre, insipide et froide, il n'y a pas de terrasse d'été au restaurant.
• Elena.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:12

  Je laisse un avis positif sur l'hôtel. Haut niveau de service, la propreté dans les chambres et le complexe est très bonne. Le spa et les piscines sont super, l'eau est chaude et agréable pour se baigner. La nourriture proposée est très savoureuse et variée. Je recommande!
• Eleonora.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:03

  L'hôtel est magnifique ! Je suis impressionné par : 1/ Une propreté époustouflante, tant dans les chambres que dans l'espace spa 2/ Personnel aimable, gentil et réactif (je n'ai pas rencontré de gens aussi gentils depuis un moment) - toujours prêt à aider à tout moment 3/ Intérieur d'origine 4/ Le confort de chaque hôte a été pensé - des chambres spacieuses ; lits immenses et confortables; linge de lit fin; nettoyage quotidien et un beau compliment pour chaque invité 5/ Grand espace spa - sauna, bain de vapeur, hammam, salle de sel, salle de glace et plus encore 6/ Nourriture extrêmement savoureuse et variée - produits de qualité (certains de la ferme écologique personnelle de l'hôtel avec des légumes et des cochons Mangalitsa, qui peuvent être visités par n'importe quel client) ; ils laissent toujours le petit déjeuner et le dîner jusqu'à ce qu'il y ait ceux qui en veulent, et ne rangent pas tout dès que l'heure dite est passée ; plats variés et merveilleusement cuisinés 7/ Les piscines (intérieure et extérieure) sont ouvertes toute l'année, propres et chaudes avec une température très agréable (35 degrés), et le fait qu'elles soient minérales est d'autant plus attrayant La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est l'énorme afflux de personnes, ce qui rend malheureusement cet endroit plutôt charmant plutôt bruyant et pas particulièrement adapté si vous avez décidé de vous laisser aller à la détente et à la paix. Cependant, pour moi l'hôtel est l'un des meilleurs que j'ai visité et je le recommande !
• Dale.r

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:50
• Dani.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:16

  Endroit très beau, cosy et calme. Le personnel est poli et poli, tant à la réception, au spa qu'au restaurant. Un endroit à visiter encore et encore. La nourriture est très savoureuse. Il y a des animations pour les enfants. Nous sommes une famille de 5 personnes, les enfants ont 7, 14 et 1 an. , tout le monde est très content.
• Ralitsa.a

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:23

  J'avais entendu beaucoup de bonnes critiques sur cet hôtel, et à cause de cela, ma famille et moi avons décidé d'avoir la réunion là-bas. Je n'ai rien à redire sur le spa, la nourriture, les chambres, ma plainte concerne le personnel. Ils sont très sympathiques à la réception, ils expliquent tout, ce dont je suis très reconnaissant. Le restaurant a peu de personnel et ne peut pas faire face au nombre de visiteurs. Je suis très offensé parce que nous avons dû payer la soi-disant charge de fusible. Nous avons eu une occasion privée et nous avons donné à mon père une bouteille de champagne (vous pouvez compter 7 personnes par combien nous avons bu de cette bouteille) et il a décidé de l'ouvrir. Parce que nous avons demandé des verres et que nous les avons bu là-bas, nous avons dû payer ce droit de bouchon. Je vis en Espagne et on ne m'a jamais demandé de tels frais pour l'utilisation des tasses. Maintenant, vous pouvez dire que parce que nous avons bu du champagne, nous n'avons pas commandé d'autres boissons, ce n'est pas vrai, nous avions commandé d'autres boissons. Avec ces 40 BGN, je ne deviendrai pas pauvre, mais cela laisse juste un arrière-goût désagréable, et si je reviens dans votre hôtel, j'aurai toujours une chose en tête.
• Lilia.l

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:22

  Malheureusement, nous n'étions pas satisfaits, car nous avions ou avions récemment reçu de très bonnes déclarations et nous nous attendions à quelque chose de "wow". Comparé aux autres hôtels 4-5 étoiles avec eau minérale que nous avons visités, celui-ci mérite probablement un maximum de 3-4 étoiles. Les raisons - les serviettes ne sont pas données tous les jours avant le Spa, mais sont une par personne et par chambre, ce qui signifie automatiquement que vous vous roulerez dans du curry humide toute la journée, et le lendemain, vous devrez demander aux femmes de chambre, qui ne le font pas. Tous les jours, ils sont sur le sol, si vous souhaitez disposer de serviettes sèches et neuves pour l'espace spa. 2. Reshaks La zone n'est pas bien conçue - c'est bruyant et lumineux partout, ce qui est inacceptable ! 3. Je n'ai jamais vu un sauna sans lattes de bois pour le sol (dans cet hôtel c'est de la céramique) et imaginez marcher sur de la céramique chauffée à 60-70 degrés ! 4. La nourriture est délicieuse, mais peu variée, je le répète encore, pour un hôtel cinq étoiles, c'est inacceptable. 5. Il n'y a pas de machine à café dans l'établissement à côté du Spa-Zone, qui peut faire, par exemple, un célèbre cappuccino ou expresso. Sans oublier les boissons rafraîchissantes (fraîches). Sinon, la vue depuis le balcon était incroyable, l'eau minérale est chaude, le Spa-Zone a des choses intéressantes que vous pouvez trouver dans d'autres hôtels. Ce que nous avons le plus aimé, c'est que le complexe était plutôt axé sur les enfants et que l'eau des deux grandes piscines était chaude et propre.
• Vanya.i

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:52

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits avec petit déjeuner et dîner en mars 2022 L'expérience globale était très bonne. La chambre était spacieuse avec une grande terrasse donnant sur la forêt. Tout est propre et bien entretenu. Le spa est très bien avec de grandes piscines, plusieurs saunas et hammams. Il n'est visité que par des adultes à partir de 14 ans, à l'exception des piscines, ce qui est très agréable car calme et paisible. La nourriture était correcte, il y a quelque chose à désirer, mais il y a de la variété et c'était bon. Aucune boisson n'est incluse à l'exception du café, des jus de fruits et de l'eau au petit-déjeuner. Je n'ai pas aimé le fait qu'il y ait une machine à café avec des capsules dans la chambre et qu'elles coûtent 3 BGN, je pense que pour 300 BGN la nuit on peut au moins prendre un café et la chambre est gratuite. Il y a des paniers à serviettes dans chaque chambre, ainsi que 750 ml d'eau minérale chaque jour, ainsi que des fruits et des biscuits. Le personnel est généralement sympathique, même la voiture a été déneigée le jour du départ. Le restaurant est étrangement situé, avec le coin des enfants juste à côté, et c'est un bruit d'enfer et les enfants courent partout, pour les gens qui veulent le silence au dîner, ce n'est pas très correct. Nous reviendrions.
• Omi.h

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:36

  Ĺes piscines d'eau minerales sont suprbes, le petit dejeuner est tres bien, avec des produits fermiers locaux, mais les diners sont sans aucun gout, la dame qui cuusine, ne sait pas cuisiner et tout est trop cuit et sec ou viande dure...l'hotel est tres bien, les lits sont confortables mais les matelas sont trop uses! Ils devrais les retournes de temps en temps ou les changer quand ils deviennes trop mous!
• denitsa.b

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:16

  Très bon hôtel et SPA
• Rayme.a

  3 / 5

  Le 15/04/2021 à 20:27

  La carte de vin dans le restaurant n’est plus actuelle.Pour une vin “Caprice côté de province 2017” on vous amène une “caprice st tropez 2019” Après avoir apelle la responsable de restaurant on vous explique que l’année de vin rose n’est pas importante🤣 et que la carte n’est pas actualisées.Pardoie total.L’hôtel est propre,mais sans plus .personnellement on reviendra plus
• Magdalena.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 12:29

  Excellent endroit pour se relaxer et se recharger, chambre très spacieuse, propre, personnel très accueillant, nourriture savoureuse,SPA parfait, je reviendrai avec plaisir
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 20:24

  C'est la troisième fois que nous visitons l'hôtel. Nous étions pour la dernière fois en 2020. Depuis plus de 2 ans, pendant lesquels nous n'étions pas venus, je pense que le service est resté à un niveau aussi élevé. Nous sommes très satisfaits. Encore une fois nous avons passé un bon moment et nous reviendrons.
• plamen.i

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 06:27

  Bon coin
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 12:18

  Une reference ,a visiter et profiter au meilleur prix😉😉😉
• krasimir.a

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 11:04

  Excellent