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A propos de : Hôtels Balmoral Hotel à Barcelona
"Très belle hôtel en centre ville l’équipe est accueillant."
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Tags: Hôtel, Spa,
Les photos
Les avis (95)
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Juanma.G
5 / 5Le 20/02/2023 à 10:36Personnel attentionné et sympathique. Il est très bien situé pour visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
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Eva.a
3 / 5Le 06/02/2023 à 20:09Jolie chambre mais la propreté des sanitaires laisse à désirer. Problème d'insonorisation de la chambre qui laisse passer tous les bruits du couloir !
Réponse du propriétaire :
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Amy.o
4 / 5Le 26/01/2023 à 13:15Réponse du propriétaire :
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Jason.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 12:18Réponse du propriétaire :
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Wilma.a
3 / 5Le 18/01/2023 à 19:37 -
Carolina.e
4 / 5Le 27/12/2022 à 11:57Tout est super, très bien situé et le personnel est très attentionné, mais je ne recommande pas le service externe qu'ils ont pour le service en chambre, les plats froids et rien de savoureux
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Richard.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 00:07accueil pro chambre correct tarif top petit déjeuner a faire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Merci beaucoup pour votre bonne critique. À bientôt! -
Sabina.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 06:19L'hôtel est très bien situé, les chambres sont bien équipées avec un fer et même une planche à repasser. Les lits sont très confortables, les chambres propres. Le personnel est très sympathique mais manque de connaissances en anglais. Tout le reste est super.
Réponse du propriétaire :
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Adeola.d
4 / 5Le 10/11/2022 à 06:14Réponse du propriétaire :
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Art.n
5 / 5Le 08/11/2022 à 07:58Réponse du propriétaire :
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Patricia.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 22:04tout parfait Les chambres en parfait état, hôtel également très central avec le petit déjeuner incroyable, ceux que j'ai vu dans les avis du petit déjeuner se plaignent qu'un chef cuisinera pour eux à la maison tous les matins car le petit déjeuner est incroyable et la femme de ménage qui a nettoyé ma chambre l'a laissée absolument parfaite comme si c'était le premier jour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation. C'est agréable de commencer les lundis, en lisant des commentaires comme le vôtre. C'est un plaisir de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez notre ville. -
Joe.h
5 / 5Le 18/10/2022 à 21:48Réponse du propriétaire :
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aurel.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 23:31Réponse du propriétaire :
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M.José.
2 / 5Le 09/10/2022 à 16:22Hôtel avec un emplacement imbattable. Très cher pour les quelques prestations d'un hôtel de sa catégorie. Nous avons trouvé un autocollant dans la salle de bain et une carte de visite dans une fente entre le mur et une armoire. Le petit déjeuner correct. Rien de special. Très désordonné. Mais acceptable. Il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel. Stationnement cher. La vérité est que nous n'avons passé qu'une nuit et j'économiserai beaucoup en y retournant. Qualité médiocre pour les étoiles dont il dispose.
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María.a
4 / 5Le 08/10/2022 à 15:36Je suis allé travailler et l'emplacement est génial. Personnel serviable, chambre simple mais très propre. Ils vous laissent une bouilloire avec du café soluble et divers thés. Le petit-déjeuner inclus propose une grande variété de produits. J'ai bientôt un événement et je l'ai choisi à nouveau car tout me semblait correct en termes de qualité/prix et surtout de localisation.
Réponse du propriétaire :
cher client Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous sommes ravis de votre choix À bientôt -
John.r
4 / 5Le 03/10/2022 à 22:02Réponse du propriétaire :
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Alex.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 18:02Hôtel très correct. Bien situé et personnel très sympathique prêt à vous aider. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous aimons vous avoir toujours près de nous. Parmi nos services, nous vous rappelons que nous disposons d'un Spa, d'une salle de sport et d'un garage spacieux à l'intérieur du bâtiment. À bientôt -
NG.o
4 / 5Le 19/09/2022 à 15:26Bon emplacement pour faire du tourisme à pied, en métro ou Ho Ho. La vue depuis la fenêtre de la chambre n'était pas belle. Le WiFi n'est pas sécurisé ! Seulement une protection qu'il n'utilise pas le voisinage, mais pas de protection par mot de passe et pas de connexion cryptée. Le petit déjeuner était bon avec des œufs brouillés et des yaourts et du muesli et plus encore.
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Ivonne.o
1 / 5Le 18/09/2022 à 15:37Très bien situé, à proximité des 2 zones commerçantes les plus élevées de Barcelone. Il nécessite une réforme urgente, notamment dans sa salle à manger claustrophobe et peu aérée. Les pièces, surtout celles donnant sur la cour intérieure, sont petites, sales et mal aérées. Petit déjeuner franchement améliorable. Bon stationnement. Personnel peu proactif. Un des ascenseurs ne fonctionne pas tout le week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour vos informations et votre évaluation. Nous prenons note de vos commentaires pour d'autres améliorations. -
Ann.'
4 / 5Le 16/09/2022 à 17:27Hôtel pas très grand mais bien tenu. Nous ne sommes restés qu'une nuit. Soulignez que le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Nous n'avons pas vraiment affaire à plus de personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous essayons de nous améliorer de jour en jour grâce à des commentaires comme le vôtre. À bientôt -
Andrea.a
4 / 5Le 12/09/2022 à 22:00Excellent emplacement, nous avions une chambre sans lumière naturelle, ils nous ont proposé de payer un supplément pour déménager dans une avec des fenêtres mais nous avons refusé, cela ne nous dérangeait pas vraiment de ne pas avoir de fenêtre sur l'extérieur. La chambre était petite, notre lit était très grinçant. Bon service au buffet avec une variété d'aliments et de plats, les tortillas et les épinards espagnols et la citrouille étaient les meilleurs. Points supplémentaires à l'hôtel pour nous recevoir avec des boissons de bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Il nous aide chaque jour à améliorer tous nos services. Notre hôtel dispose de plusieurs types de chambres et le client choisit en fonction de ses besoins : intimité, bruit, économie, etc,,, Merci beaucoup pour vos commentaires sur le petit déjeuner. J'espère que la prochaine fois nous pourrons vous en proposer une meilleure. À bientôt -
Niba.s
5 / 5Le 12/09/2022 à 15:48Réponse du propriétaire :
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Hubert.a
4 / 5Le 07/09/2022 à 21:51Vieil hôtel du centre-ville au prix 4* Parking sur place étroit mais utilisable Cloisons fine entre les chambres 🙄 Pas d'économie d'eau (WC,...) 🧐 Pas de prise usb dans les chambres 😣 Déjeuner continental inclus dans le prix (élevé) des chambres
Réponse du propriétaire :
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Edoardo.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 18:58Un hôtel très bien situé avec un personnel attentionné. Très propre et avec une superbe vue sur la Via Augusta (nous avons surclassé, je le recommande). Je ne lui donne pas 5 étoiles car il a fallu 2 heures supplémentaires pour livrer la chambre en raison du retard des clients précédents. Je recommande de monter sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre bonne critique. Malheureusement, nous essayons de donner la chambre dès que possible. Cependant, ce n'est pas toujours possible. Nous vous reverrons bientôt! -
Bea.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 16:06Excellent emplacement, chambres propres, petit déjeuner copieux et suffisant. Un hôtel à répéter lors de prochaines visites
Réponse du propriétaire :
Cher client, Une nouvelle salutation de Barcelone. Nous sommes ravis que vous partagiez votre agréable expérience avec nous. Pour nous, il est essentiel de recevoir des informations de la part des clients. Merci beaucoup pour vos commentaires ! J'espère vous revoir bientôt dans notre hôtel !!! À bientôt! -
Roberto.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 16:49Excellent hôtel. Très bonne attention et empathie du personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. À bientôt! -
Ig.m
5 / 5Le 17/08/2022 à 16:31Bon hôtel, situé dans un endroit imbattable pour visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire et surtout pour votre description de la région dans laquelle nous nous trouvons. Nous sommes dans un quartier central et très calme de BARCELONE. Très proche de la Sagrada Familia, du Paseo de Gracia, de la Rambla Catalunya et de la Casa Batlló et de la Pedrera. Entouré de bons restaurants variés et dans une très grande zone commerciale. A côté de la Diagonale et du métro à proximité. J'espère te revoir bientôt. À un de ces quatre! -
Dea.l
5 / 5Le 14/08/2022 à 04:46Si vous venez à Barcelone, cet hôtel est l'une des premières options à prendre en compte. Personnel attentionné et chaleureux, petit déjeuner exquis, nous avons vraiment passé un merveilleux séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour répondre à nos programmes de qualité. Votre commentaire positif ira à notre équipe. Nous apprécions beaucoup votre avis et nous sommes ravis de vous revoir dans notre hôtel. À bientôt -
Jamilla.l
5 / 5Le 09/08/2022 à 10:34Super hôtel et emplacement parfait. le personnel était très sympathique. Le petit déjeuner était très varié et très bon ! Les chambres étaient également grandes et joliment meublées. Notre chasse d'eau était malheureusement toujours cassée et c'était un peu ennuyeux mais dans l'ensemble, je peux fortement recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Sándor.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 16:39Réponse du propriétaire :
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Lahbib.i
4 / 5Le 06/08/2022 à 09:44Très belle hôtel en centre ville l’équipe est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marta.l
5 / 5Le 06/08/2022 à 00:13Très bel hôtel. Aimable attention. A deux pas de tout.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Une nouvelle salutation de Barcelone. Nous sommes ravis que vous partagiez votre agréable expérience avec nous. Pour nous, il est essentiel de recevoir des informations de la part des clients. Merci beaucoup pour vos commentaires ! J'espère vous revoir bientôt dans notre hôtel !!! À bientôt! -
Fernando.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 11:19Excellent hôtel très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. -
PHILIPPE.E
5 / 5Le 23/07/2022 à 15:29Hotel bien situé. Chambre agréable. Excellent séjour et très bon accueil. Nous recommandons vivement.
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Nicolas.o
3 / 5Le 19/07/2022 à 13:14Chouette hôtel 4 étoile , toit ce que on attend d’un hôtel , propre , matériaux “luxueux “ , déjeuner très bon . Seul point négatif , faire attention de ne pas avoir les 2 seuls chambre sur les 8 (pare étage) qui ne donne pas sur l’extérieur 🥲 vue sur un moche puit de lumière sans beaucoup de lumière Naturel
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. L'hôtel dispose de 3 types de chambres: individuel interior, double intérieur et doublé standard. Les pièces intérieures sont moins chers que les chambres standard. Chambre interior simple mesure 15m2 et double standar et double intérieur 20m2. Les services sont les mêmes. J'espère que vous sélectionnez la meilleure chambre de votre prochaine visite. à bientôt. Thank you very much for your review, The hotel has 3 kinds of rooms : interior, interior double, and double standard. The interior rooms are more cheap than standar one. The measures are 15m2 and 20 m2, depends of type of rooms. The bathroom are the same. I hope the next visit to bcn will be better. -
Miguel.a
2 / 5Le 18/07/2022 à 11:25J'ai séjourné avec mon partenaire pendant deux nuits à l'hôtel. Dès que nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons réalisé qu'un store était cassé et qu'il y avait des morceaux de papier collés au mur de la salle de bain. Logiquement, nous leur avons demandé de le nettoyer à nouveau et ce qui est curieux, c'est qu'après l'avoir nettoyé, nous avons dû le notifier à nouveau car ils ne l'avaient pas retiré. Le personnel de la réception est sympathique et ils ont essayé de résoudre ma situation mais je pense que ces choses doivent être compensées d'une manière ou d'une autre car ce n'est pas exactement un hôtel bon marché. La vue de la chambre était un mur à moins d'un pied de notre fenêtre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Il nous aide chaque jour à améliorer tous nos services. Notre hôtel dispose de plusieurs types de chambres et le client choisit en fonction de ses besoins : intimité, bruit, économie, etc. J'espère que la prochaine fois nous pourrons vous en proposer une meilleure. Au sujet du papier, je vais discuter avec le service des appartements, que s'est-il passé et pourquoi n'agissons-nous pas en conséquence ? À bientôt. Cher invité, Merci d'avoir consacré quelques minutes à écrire des commentaires sur votre séjour. C'est très intéressant de lire votre avis, de cette façon nous pouvons nous améliorer de jour en jour. Je suis désolé que vous n'ayez pas autant apprécié votre séjour dans notre hôtel. Les chambres, selon ce que vous réservez, peuvent être plus petites ou plus grandes. Nous en avons différents types. J'espère que la prochaine fois, on pourra en offrir un gros. -
Gustavo.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 08:21Hôtel charmant avec un personnel génial! Je suis américain et je pense que le personnel parle principalement anglais, mais je parle espagnol, donc cela n'a pas été pris en compte. Encore une fois, un personnel formidable ici, ils vous aideront à apprendre quelques directions dans la ville, et l'emplacement est idéal à Barcelone. Je reviendrai absolument ici! Mon expérience a été très facile et bonne. Les personnes qui travaillaient à la réception étaient très gentilles et amicales. L'hôtel est situé dans un endroit presque central de la ville. Bien sûr je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
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adrienne.m
5 / 5Le 13/07/2022 à 17:41 -
Bander.l
5 / 5Le 11/07/2022 à 14:16Réponse du propriétaire :
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Anatoly.
/ 5Le 06/28/2022 à 02:00Personnel sympathique, bons petits déjeuners. Lit confortable. À distance de marche du métro. Oui, en général, il était possible de ne pas prendre de ticket de transport - à mon avis, Barcelone peut être parcourue en vacances. Pas de kit dentaire. Dépenses coûteuses. Il y a un mur en face de la fenêtre. Même si, dans mon cas, le silence, la paix est un réconfort. Peut-être que le balcon et la légèreté de la pièce manqueront à quelqu'un. Les meubles ont craqué.
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Anatoly.
/ 5Le 06/28/2022 à 02:00Personnel sympathique, bons petits déjeuners. Lit confortable. À distance de marche du métro. Oui, en général, il était possible de ne pas prendre de ticket de transport - à mon avis, Barcelone peut être parcourue en vacances. Pas de kit dentaire. Dépenses coûteuses. Il y a un mur en face de la fenêtre. Même si, dans mon cas, le silence, la paix est un réconfort. Peut-être que le balcon et la légèreté de la pièce manqueront à quelqu'un. Les meubles ont craqué.
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Jesper.a
5 / 5Le 20/06/2022 à 11:32Réponse du propriétaire :
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Chris.u
5 / 5Le 19/06/2022 à 21:09Réponse du propriétaire :
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Paco.
5 / 5Le 16/06/2022 à 18:12L'hôtel idéal et ils nous traitent à merveille, surtout Marta !!! Très attentionné, propreté de 10, traitement de 10 et un emplacement parfait ! nous reviendrons sans doute!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le commentaire. Nous transmettrons votre bonne note à notre personnel. À bientôt! -
Y.
4 / 5Le 15/06/2022 à 15:43Il y a un arrêt de bus juste en face de l'hôtel et une station de métro est à 5 minutes, donc c'était pratique pour se déplacer. La chambre était spacieuse et l'hôtel était le meilleur rapport qualité/prix au moment de la réservation. Cependant, la climatisation était en panne ou le vent était trop faible.. Au contraire, le hall était beaucoup plus frais.Quand je l'ai dit à la réception, j'ai appelé un réparateur, mais il faisait plus chaud qu'à l'hôtel, j'ai dormi dans d'autres endroits. A part ça, c'était un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Gustavo.i
4 / 5Le 08/06/2022 à 18:59J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. La chambre est grande et confortable, j'avais demandé un lit double mais au final il y avait 2 lits simples côte à côte. J'ai mentionné sur la réservation que j'aimerais une chambre à un étage élevé (mais ils ont finalement eu le premier étage, la chambre 109) et que c'était mon 40e anniversaire (ce que j'ai raté). A part ça, j'ai eu des problèmes avec la climatisation dans la chambre, qui le premier soir a commencé à couler de l'eau sur le sol - le problème a été rapidement résolu. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, -
Ines.l
2 / 5Le 05/06/2022 à 23:29Assez déçu de l'expérience. A la réception, ils ne m'ont rien expliqué sur le wifi, les chambres étaient très sombres, la douche avec une pression irrégulière et le petit déjeuner était varié mais tout était loin d'être frais. Réponse au commentaire de l'hôtel : Ma chambre comprenait le wifi. D'un autre côté, quel type d'hôtel a aujourd'hui un supplément pour le Wi-Fi ?
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire une évaluation, Nous en discuterons avec les chefs d'unité. Informations Wi-Fi Chambre : il existe trois types de chambres : standard, intérieures et individuelles/par prix. Espérons un meilleur choix la prochaine fois Petit déjeuner : nos produits sont frais. Nous espérons l'améliorer si possible. Je suis désolé que tu n'aies pas aimé. Nous espérons vous voir bientôt! -
Rachael.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 16:06Réponse du propriétaire :
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carmela.
5 / 5Le 11/05/2022 à 16:36Très bon emplacement pour se déplacer dans divers endroits de Barcelone. Très bon traitement et nous avons adoré le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire et surtout pour votre description de la région dans laquelle nous nous trouvons. Nous sommes dans un quartier central et très calme de BARCELONE. Très proche de la Sagrada Familia, du Paseo de Gracia, de la Rambla Catalunya et de la Casa Batlló et de la Pedrera. Entouré de bons restaurants variés et dans une très grande zone commerciale. A côté de la Diagonale et du métro à proximité. J'espère te revoir bientôt. À un de ces quatre! -
Thomas.d
4 / 5Le 08/05/2022 à 16:13Bon hôtel, très bien situé. Facilement accessible depuis l'aéroport en métro (station Diagonal). Bon personnel serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, -
Olivia.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 23:41Réponse du propriétaire :
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Axel.
5 / 5Le 03/05/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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Solange.e
5 / 5Le 29/04/2022 à 23:02Toute l'expérience était bonne. Nous y sommes allés avec notre van, et à cause de la hauteur nous avons dû nous garer à l'hôtel en face du Balmoral. Nous avons demandé un berceau lors de la réservation et ils en avaient un de disponible. La chambre est spacieuse, très propre, avec une grande salle de bain. Le petit déjeuner est très complet, ils avaient même du lait végétal. Le service client était très sympathique de tous.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Une nouvelle salutation de Barcelone. Nous sommes ravis que vous partagiez votre agréable expérience avec nous. Il est essentiel pour nous de recevoir des informations de la part des clients. Merci beaucoup pour votre commentaire sur le petit déjeuner et le lit bébé. Nous l'avons transféré à l'équipe J'espère vous revoir bientôt dans notre hôtel !!! À bientôt! -
Diana.o
4 / 5Le 29/04/2022 à 08:23Bon rapport prix/prestations. Chambres très petites mais neuves, propres et agréables. Petit déjeuner très cher
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Miguel.a
4 / 5Le 19/04/2022 à 12:24Très bien situé, traitement agréable. Les chambres ont du temps mais elles remplissent leur fonction (je ne comprends pas le drame de certaines critiques) pour souligner qu'elle était extérieure et très spacieuse avec un bureau et une table avec deux fauteuils. Il n'est pas issu de la chaîne ABBA, il est associé. Le club de fidélité abbantage n'a pas répondu à mes attentes lors des deux derniers séjours, aucun d'entre eux n'a marqué de points et dans celui-ci il n'y a pas eu de surclassement même s'ils proposent des chambres disponibles sur le web. Ce dernier point serait important pour fidéliser les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je suis très heureux d'entendre parler de votre expérience à Barcelone et de savoir que l'hôtel Balmoral a contribué à faire de votre séjour un moment inoubliable. Nous allons nous pencher sur la question de la fidélité avec l'accueil, et vérifier ce qu'il advient de vos points. Merci beaucoup de recommander notre hôtel à l'avenir. À bientôt!!!! -
Pablo.i
1 / 5Le 17/04/2022 à 14:49Chaleur dans un hôtel 4 étoiles à Pâques qui ne vous laisse pas dormir. La solution était : Ouvrir la fenêtre et la porte de la chambre pour faire circuler l'air. Impressionnant comme ils rient devant les clients. C'est un sujet tellement ridicule qu'il se résume à ne jamais aller dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir J'aimerais en savoir un peu plus sur votre passage à l'hôtel. Concernant la climatisation. Je suis désolé que tu aies ressenti ça. Notre climatisation est allumée et le client peut choisir entre le chaud et le froid. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été confortable. -
nacho.o
4 / 5Le 04/04/2022 à 19:50Hôtel avec un excellent rapport qualité-prix, du moins aux dates où je l'ai réservé, et très bien situé sur la Diagonal à la hauteur du Paseo de Gracia et très bien desservi en métro avec Sants. Chambres assez grandes et bien équipées, même si un lit double serait mieux que 2 petits rapprochés.
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Raja.
4 / 5Le 28/03/2022 à 11:25Réponse du propriétaire :
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David.u
4 / 5Le 28/03/2022 à 00:46Central et bon pour les cours d'entreprise Le personnel est attentif et serviable à tout moment. Le tarif journalier du parking est une bénédiction pour y passer la journée sans se soucier de la voiture. 4 étoiles, c'est parce qu'ils facturent le projecteur au prix de l'achat
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Gemma.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 13:16Hôtel très bien situé, propre, calme et avec un personnel très attentionné. Sans aucun doute, je vais répéter! Comme aspects à améliorer (toujours d'un point de vue constructif) : - Manque de commodités dans les salles de bains. - Ils devraient investir un peu dans l'entretien des chambres, certaines ont des meubles usés. - Eau de courtoisie dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour vos considérations, Nous sommes en train de changer afin d'améliorer nos chambres. Le temps que nous avons dû vivre a rendu les projets de l'hôtel difficiles, mais cela ne signifie pas que nous devons nous améliorer dans les détails. J'espère te voir bientot -
Arne.e
5 / 5Le 23/03/2022 à 09:59Emplacement central, très propre, bon petit déjeuner, seul le personnel n'est pas particulièrement sympathique, pas antipathique mais pas typiquement espagnol.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, -
Silvia.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 09:37Un hôtel merveilleux, des chambres spacieuses et très propres, avec un personnel très gentil. Très bon emplacement, proche de toutes les merveilles que Barcelone a à offrir ! Nourriture très bonne et fraîche! Je recommande avec amour et en toute confiance !❤🦋
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre bonne explication. À bientôt -
Fabián.r
5 / 5Le 20/03/2022 à 12:42Emplacement imbattable, chambre spacieuse et confortable (405), excellent nettoyage, petit déjeuner super complet et très bon. Le traitement du personnel est très correct. C'est définitivement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre bon commentaire. Votre commentaire nous remplit de joie Merci beaucoup -
Alina.n
5 / 5Le 17/03/2022 à 21:11Réponse du propriétaire :
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Joan.a
2 / 5Le 20/02/2022 à 09:04Hôtel 4 étoiles avec un excellent emplacement. Chambre double intérieure, petite. Mobilier classique, et il n'y a rien avec un dossier où l'on peut s'asseoir confortablement. La porte d'accès au lavabo est très étroite, basique et petit lavabo. Ils n'ont pas de commodités, de shampoing et de gel en bouteilles en vrac. Le signal Wi-Fi est mauvais, en seulement 2 heures il a été coupé 4 fois. Le petit déjeuner est médiocre et très peu varié. Plats chauds, œufs brouillés, mini hamburgers et mini saucisses de Francfort, pitoyable. La qualité du saucisson est régulière. La seule chose notable au petit-déjeuner est le rosbif en tranches, et les mini Donuts... le traitement du personnel est correct. Décevant....
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident beaucoup à continuer à nous améliorer. Le client peut choisir entre 4 types de chambre selon ses besoins : tranquillité, terrasse, moins cher... Dans le cas de l'intérieur, c'est plus calme. Dans nos chambres, nous avons des bars pour s'asseoir au bureau. Certains clients choisissent des chambres qui ne nécessitent pas de bureau. Les équipements, tôt ou tard, seront obsolètes. Nous avons fait le choix de ne plus mettre de bouteilles plastiques et si rechargeables de savons de qualité, respectueux de l'environnement. Dans notre petit-déjeuner, plus de 40 produits. On aime mettre en valeur le rosbif. Concernant le personnel, nous sommes heureux que le point qui a été le mieux valorisé ait été le personnel. Concernant le Wi-Fi, nous en discuterons avec notre service technique. J'espère vous voir bientôt, et que votre séjour soit mieux valorisé. -
Rada.i
2 / 5Le 16/11/2021 à 08:19Médiocre. Petite gentillesse. La chambre avait une fenêtre donnant sur un mur. La fenêtre de la salle de bain ne s'ouvrait pas. Et concernant la propreté j'ai des doutes. De tous les hôtels que j'ai vus, c'est au bas de la liste.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Nous avons différentes pièces et notre extracteur de salle de bain est automatique. il n'est pas nécessaire d'ouvrir la fenêtre de la salle de bain.Si vous nous donnez l'occasion de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, -
Del.a
3 / 5Le 13/11/2021 à 01:12Encore une fois pas de lit double alors que ça a été demandé à la réservation. Pas de réponses au téléphone malgré plusieurs appels... et je les ai vus ignorer moi-même le téléphone une fois sur place. Pas pro. Sinon rien à dire sur l etat des chambres... me confort est là et le cadre ainsi que le restaurant sont très bien. Salon très cosy et charmant, même une petit rafraîchissement proposé avant que me covid n arrive. Le parking est juste collé c est super et les hommes s en occupant sont très serviables et aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires. Malheureusement, tous nos lits ne sont pas doubles. Il est possible que si nous avons un client devant nous, le téléphone n'a pas été décroché. En général, si nous servons le mêmeJe suis désolée d'apprendre votre déception quant à notre produit. -
Sam.A
4 / 5Le 13/11/2021 à 00:57Encore une fois rien a dire sur les chambres et le confort mais c est tellement agaçant qu ils fasse miroiter des lits doubles alors que se sont systématiquement des lits simples collés... donc pour dormir a deux... on oubli ! Autre point agaçant ils répondent au téléphone quand ça leur chante... et je les ai vu ignorer le téléphone en direct également. Pas pro ! Je n ai pas eu l occasion de juger leur petit-déjeuner mais l espace restauration a l air vraiment bien. Tres cosy. Le parking est bien gardé et le personnel s en occupant est très pro et serviable. Just collé à l hotel donc c est impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires. Malheureusement, tous nos lits ne sont pas doubles. Il est possible que si nous avons un client devant nous, le téléphone n'a pas été décroché. En général, si nous servons le mêmeJe suis désolée d'apprendre votre déception quant à notre produit. -
Carmen.a
5 / 5Le 25/10/2021 à 15:19Réponse du propriétaire :
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Guille.
4 / 5Le 12/05/2020 à 01:53Très bon hôtel, central pour visiter Barcelone pour le tourisme.
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Jürgen.e
5 / 5Le 09/01/2020 à 15:57Chambre très agréable, propre, calme et confortable. Pour le petit déjeuner, il y avait tout ce que votre cœur désire. L'emplacement de l'hôtel est excellent pour un accès facile à toutes les attractions de la ville. Si vous avez loué une voiture, vous serez satisfait du garage. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un excellent séjour à Barcelone. Nous vous remercions particulièrement d'avoir mis l'accent sur les chambres propres et bien meublées et sur le bel emplacement de notre hôtel. Merci également pour les belles éloges pour le service amical de nos employés. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le Gérant, directeur de l'hôtel -
kiss.o
1 / 5Le 27/12/2019 à 19:34Hôtel peu soigné Chambre vieillotte Accueil très désagréable On vous fait payer un petit-déjeuner et puis sur place on vous refuse catégoriquement l'entrée du fait dune erreur de l'hôtel. Bref je ne recommande vraiment pas d'ailleurs nous avons passé une nuit et cela été déjà de trop. Car on nous a mis dans la chambre 104 avec le métro juste sous la chambre impossible de dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous tenons à préciser que nous ne refusons le petit-déjeuner en aucun cas. Il s'agit là d'un malentendu, votre petit-déjeuner n'étant pas inclus dans le prix de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et dans ce but, soyez assuré que nous avons bien pris note de vos remarques et que celles-ci ont été partagées avec nos équipe dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous aimerions vous accueillir de nouveau pour une expérience réussie et vous souhaitons une bonne année ! Cordialement, The Manager, Directeur général -
L.
3 / 5Le 22/10/2019 à 18:10Hôtel correct un peu vieillot mais les chambres sont propres et confortables. Le petit déjeuner est moyen pour presque 20 euros. La wifi est de bon niveau. Le rapport qualité prix est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement en général. Nous prenons note de votre observation et vous en remercions. Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous tenons à préciser que nous offrons 8 variétés de pains, 6 à 8 types de viennoiseries, un buffet salé avec saucisses, fromage, œufs brouillés, omelettes, bacon, salades de crudités, ainsi que des fruits, des confitures, des gelées, et des jus de fruits. Il s'agit d'un véritable repas de type brunch, ce qui justifie son prix. Merci de souligner la propreté et le confort de votre chambre, la qualité du wifi et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore. Sincères salutations, The Manager, Directeur général -
Josée.e
5 / 5Le 08/10/2019 à 12:36Vu de notre terrasse
Réponse du propriétaire :
Chère Josée, Nous vous remercions pour votre excellente note et sommes enchantés que vous ayez apprécié la vue depuis votre terrasse ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, -
Elizabeth.i
4 / 5Le 16/09/2019 à 11:54Réponse du propriétaire :
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A.
5 / 5Le 30/08/2019 à 22:17Hôtel de style classique avec de grandes chambres propres, pour souligner la présence du fer à repasser dans l'armoire. Personnel très gentil, ils nous ont accompagnés dans la chambre et ont porté les valises à l'intérieur et à l'extérieur. A noter la grande disponibilité, le professionnalisme et la sympathie du personnel d'accueil. Petit-déjeuner international avec une grande variété de produits.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci d'avoir évalué votre séjour à l'hôtel Abba Balmoral. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre hôtel ait été positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et le confort de votre chambre ; nos chambres sont vastes et équipées de tout le nécessaire pour une détente optimale. Merci beaucoup d'avoir mentionné l'excellent service de notre personnel de réception; des commentaires comme le vôtre nous motivent à faire de notre mieux. Nous vous invitons à revenir bientôt nous rendre visite et, en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Félix A, directeur général -
Hilla.a
1 / 5Le 03/06/2019 à 17:09Réponse du propriétaire :
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Svitlana.v
5 / 5Le 28/05/2019 à 23:03Hôtel charmant, délicieux petits déjeuners de qualité pour tous les goûts, personnel agréable et sympathique, toujours souriant et prêt à vous aider dans tous les cas. La chambre est nettoyée quotidiennement par des "fées invisibles" et le lit et les serviettes sont changés. Oui, et il y a des fenêtres dans la chambre), suffisamment de baignoire, sèche-cheveux, accessoires nécessaires. La plupart des sites touristiques sont accessibles à pied, il y a aussi une station de métro et des arrêts de bus à proximité, ce qui est très pratique lors de la planification d'excursions et de promenades. Séjourner à l'hôtel ne laisse que des émotions positives.
Réponse du propriétaire :
Chère Svetlana ! Merci pour votre avis sur Abba Balmoral Hotel, Barcelone. Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour à l'hôtel vous ait apporté une expérience exceptionnellement positive et que vous ayez été satisfait de l'équipement de la chambre et du travail du personnel, et que vous ayez également noté nos délicieux petits déjeuners. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez également apprécié l'emplacement de l'hôtel, car nous avons de nombreux sites magnifiques à Barcelone près de nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Tous nos vœux, Félix A, directeur général -
Denver.o
5 / 5Le 12/02/2019 à 18:40 -
Ariadna.a
5 / 5Le 30/11/2018 à 01:49L'emplacement est excellent et le personnel très sympathique et serviable. Notre séjour a duré une nuit mais nous avons adoré l'attention. Le petit-déjeuner n'est pas toujours inclus (selon le type de réservation), si vous le réservez sur place, il coûte 17 €, donc je pense qu'il est préférable de le combiner avec la réservation de l'hôtel. Il est très complet et de grande qualité. J'y retournerais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre bonne critique/critique. Votre description d'un hôtel dans le centre est correcte : En face du Paseo de Gracia sur le métro Diagonal. Concernant le petit déjeuner, c'est vrai qu'il est à 17 euros, mais nous avons une grande variété de produits. J'espère te revoir. Merci beaucoup -
PAOLO.U
4 / 5Le 22/08/2018 à 07:04Bon hôtel 4 étoiles, un peu vieillot et avec des chambres petites mais bien rangées et propres. Accueil sympathique mais chambres un peu bruyantes. Situé dans un quartier calme et bien desservi Pratique pour rejoindre le centre à pied Station de métro à quelques centaines de mètres
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Manon.r
5 / 5Le 27/07/2018 à 17:57Hotel très agréable à vivre, semaine reposante passé ici. Il faut seulement bien penser à mettre la pancarte sur la porte pour ne pas être déranger le matin. Bonne présentation du personnel, large choix du petit déjeuné et chambre impeccable.
-
Emily.c
5 / 5Le 26/06/2018 à 09:39 -
Muriel.E
5 / 5Le 03/04/2018 à 13:01hotel tres bien. massage extra . solarium
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bonne note/merci beaucoup pour votre bonne note -
alex.a
4 / 5Le 26/12/2017 à 19:53Très correct
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour le temps et l'excellente mark que vous avez dédié à notre Hotel Balmoral et l'attention de notre personnel. -
Xavier.h
4 / 5Le 11/11/2017 à 21:23Accueil, personnel, cadre, propreté : correct La chambre ne possède aucun ouvrant vers l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires. Je suis désolée d'apprendre votre déception quant à notre produit. -
Joan.e
4 / 5Le 07/10/2017 à 13:26Réponse du propriétaire :
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theo.s
4 / 5Le 15/08/2017 à 19:33Réponse du propriétaire :
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Jeanmi.r
3 / 5Le 11/08/2017 à 12:45Pas mal mais problème de climatisation pas assez forte pour la saison sinon accueil correct et proche centre
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je suis désolée de lire que votre séjour ne s'est pas passé comme vous l’avez espéré. Je prends note de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos produits et notre service. directeur. -
Gema.i
5 / 5Le 28/04/2017 à 11:26C'est un hôtel très confortable, avec un personnel très agréable. L'emplacement est fantastique et le quartier est très calme et avec des commerces très proches. Le restaurant mange aussi très bien. La chambre répond aux exigences standard, répondant aux attentes. Le personnel est très attentionné. Je soulignerais la difficulté d'accès en fauteuil roulant, car il y a quelques marches d'accès avec l'ascenseur, mais le personnel très attentionné a fait en sorte que ce ne soit pas un problème pour nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Riera Merci beaucoup pour votre évaluation et votre description. Je suis ravie que votre séjour ait été très agréable. Concernant la mobilité, nous continuons à travailler pour que ces obstacles soient éliminés au plus vite. À bientôt! -
Rod.a
2 / 5Le 04/04/2017 à 13:04Chambre sans fenêtre, TV qui ne fonctionne pas, trepidation du metro... Un peu cher vu le standing...
-
Stephanie.u
4 / 5Le 11/01/2017 à 16:15Bon accueil, disponibilité et amabilité du personnel, cependant je suis surprise que pour un hôtel 4 étoiles il n'y a pas personne qui parle français ou mal l'anglais à la réception. Le spa est petit et je pensais pouvoir aller au sauna facilement mais il était éteint et personne à l'accueil du spa. Je n'ai essayé qu'une fois. La chambre était confortable, la literie de qualité et le linge de toilette très agréable. Le petit déjeuner est varié et copieux, nous avons trouvé un peu cher pour la qualité des aliments. Les cocktails étaient bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces commentaires sur cette page . Nous sommes heureux , en tant qu'équipe , de recevez votre appréciation de notre personnel, nous aimons faire nos clients se sentent à la maison. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre emplacement dans la ville de Barcelone, et vous pourrez profiter de notre ville. -
Christina.c
5 / 5Le 28/06/2016 à 02:59Réponse du propriétaire :
-
Arts.r
4 / 5Le 06/06/2016 à 11:05La réservation par l'intermédiaire du site ne permet aucune modification et c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfare nos clients et apprécions votre commentaire. Il existe deux types de réservation. Le client choisit la chambre qui vous convient le mieux. Réservations non remboursables sont moins chers, mais pas être annulées. À bientôt! -
Jean-pierre.r
4 / 5Le 03/02/2016 à 18:17Bon Hôtel, très agréable bien positionné dans le Centre de Barcelonne. BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX Petit déjeuner très bon Accueil très agréable Facile à trouver par GPS
Juanma.G
Eva.a
Amy.o
Jason.a
Wilma.a
Carolina.e
Richard.a
Sabina.o
Adeola.d
Art.n
Patricia.a
Joe.h
aurel.a
M.José.
María.a
John.r
Alex.a
NG.o
Ivonne.o
Ann.'
Andrea.a
Niba.s
Hubert.a
Edoardo.a
Bea.e
Roberto.o
Ig.m
Dea.l
Jamilla.l
Sándor.o
Lahbib.i
Marta.l
Fernando.e
PHILIPPE.E
Nicolas.o
Miguel.a
Gustavo.a
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Raja.
David.u
Gemma.a
Arne.e
Silvia.a
Fabián.r
Alina.n
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Rada.i
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