Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Caesius Spa Resort Bardolino ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Fermé Mardi : 12:15–14:15 19:15–21:30 Mercredi : 12:15–14:15 19:15–21:30 Jeudi : 12:15–14:15 19:15–21:30 Vendredi : 12:15–14:15 19:15–21:30 Samedi : 12:15–14:15 19:15–21:30 Dimanche : 12:15–14:30

Quelle est l'adresse de Hotel Caesius Spa Resort Bardolino

Via Peschiera, 3 - 37011 Bardolino

Hotel Caesius Spa Resort à Bardolino | 92 AVIS

Name: Hotel Caesius Spa Resort
Address: Via Peschiera, 3, Bardolino, 37011, Italie
Telephone: +390457219100
Rating: 4.2

Luca.o

Excellent hôtel avec spa et grande piscine, excellent service.

Réponse du propriétaire :
Monsieur Luke, merci pour votre belle critique ! Vos paroles nous remplissent de joie et nous donnent l'énergie de continuer à faire de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience de bien-être qu'ils garderont dans leur cœur. Revenez bientôt vous faire dorloter par notre personnel avec une excellente cuisine, des soins agréables et des moments de détente dans notre SPA ! Nous t'attendons! Cordialement, Domenico Ieva-Directeur général

Paola.o

Ni. Un peu difficile à juger. À mon avis, la structure est bien entretenue, personnel propre, serviable et courtois, petit-déjeuner top mais il semble être à l'intérieur d'un labyrinthe. De la réception à la chambre un long chemin. Et de haut en bas. Ascenseur, escaliers, passerelles, panneaux. Jamais même à Venise je ne me suis autant perdu. A tel point que ce n'est qu'au retour d'un massage (pas exactement le meilleur et donc hors budget entre autres) que nous avons découvert le vrai spa. Peu de consignes et de signaux compréhensibles après au moins deux/trois jours d'acclimatation. Nous qui ne sommes restés qu'une nuit n'avons pas eu le temps de nous rendre compte de pratiquement rien. Globalement bien, mais à notre avis le prix trop excessif.

Giovanni.e

L'hôtel est vraiment 5 étoiles. Nous avons passé le réveillon du Nouvel An à l'hôtel Caesius, passant trois jours fabuleux. Nous avons trouvé tout très agréable, soigné et parfaitement organisé. Il a largement dépassé nos attentes. Chambre confort plus telle qu'elle apparaît sur le site.... grande et confortable. A souligner la qualité des serviettes et du peignoir, toujours doux et changés régulièrement, pratiquement comme neufs. La qualité des plats proposés tant à la carte qu'au buffet est remarquable. J'insiste sur la précision et la gentillesse du service en salle... très bien !! L'espace spa est absolument vaste et articulé et offre de nombreuses solutions pour tous les goûts. Nous avons passé trois jours dans une détente magique, choyés et gâtés. Il convient également de noter l'attention particulière du chef à pouvoir créer des plats spécifiques pour les personnes intolérantes au gluten comme moi. Je ne trouve vraiment aucun défaut mais seulement des avantages. Salutations à Roberto qui a très bien géré les nombreux cours dans la salle du restaurant sans jamais rien manquer. Qualité, services et courtoisie vraiment rares. Une salve d'applaudissements à tous les serveurs très gentils! Un hôtel de conte de fées !

Miryam.a

nous ne sommes restés qu'une nuit et notre séjour a été agréable et relaxant. la chambre en dépit d'être un confort était très spacieuse, impeccable et une salle de bain très grande et propre. J'ai remarqué une grande attention aux détails surtout en ce qui concerne le côté de la durabilité. l'eau de la chambre dans une bouteille en verre, la trousse de maquillage de la salle de bain réalisée avec des matériaux durables, étaient des détails notables. en ce qui concerne les services, l'espace bien-être offre une variété de choix et toutes les baignoires sont bien entretenues et propres, le seul défaut est qu'il y avait peut-être trop d'enfants même dans les bains à remous les plus petits et les plus isolés. le restaurant est excellent, des plats bien finis et un riche buffet aussi bien pour l'apéritif que pour le petit déjeuner avec un vaste choix. personnel qualifié, aimable et professionnel, toujours souriant et disponible. dommage que je n'ai fait qu'une nuit, j'y serais resté volontiers.

Lucia.

Mauvaise expérience, mon petit ami et moi avons passé une nuit dans cet établissement. Les spas sont un énorme chaos, trop petits pour contenir tout ce monde, car ils ne sont pas seulement à l'usage exclusif de ceux qui réservent une chambre à 300 eu, mais sont aussi ouverts au public Des allées où l'on se promène sans peignoir en se croyant dans une piscine, des bassins pleins où l'on reste même des heures sans donner la possibilité à d'autres de s'en servir (voir piscine thalasso) sans oublier les saunas où l'on se nu et s'habiller à la place suffirait fournir des costumes en papier.Vestiaires sales, sans parler du changement de couches effectué par deux dames, qui a eu lieu juste à côté de la piscine sur les transats, au lieu d'utiliser les tables à langer spéciales.Belle structure mais très mal organisé et sans chèques.Je recommande de n'aller que quelques heures au spa car en payant le ticket journée on peut entrer comme tous les clients de l'hôtel, la chambre n'avait rien de spécial, elle ne fonctionnait même pas hotte aspirante salle de bain je n'y retournerai pas déconseillé

Barbara.o

Avec nos chers amis, mon mari et moi avons choisi de passer les derniers jours de l'année au complexe hôtelier Caesius de Bardolino. L'accueil de tout le personnel a été vraiment exemplaire : Mihaela, assistante de direction, et tous les serveurs, dont Roberto et Francesco, nous ont mis à l'aise. La promesse de la maxime latine "SALUS PER AQUAM", ou la santé par l'eau, est tenue par les formidables piscines d'eau thermale équipées de stations d'hydromassage et de saunas thématiques. Excellent niveau de propreté des chambres et de la structure en général. De plus, la cuisine gastronomique du talentueux chef Emanuele Selvi satisfait même les palais les plus exigeants, tout en répondant aux besoins de ceux qui, comme mon mari, sont intolérants au gluten ! Aussi mon amie, Mme Daniela Bellentani, remercie tout le personnel et Mihaela, en particulier, pour la chaleur et la sympathie !

Alessandra.a

Nous avons passé les vacances de Noël dans cet hôtel choyés par les services offerts et par des gens formidables. Je vous remercie beaucoup!

Yves.e

Réponse du propriétaire :

La.t

Chaque année je dois y retourner, une pause pour se faire chouchouter dans un environnement relaxant avec un personnel serviable et attentionné, le TOP.

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, merci pour votre belle critique! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour à l'Hôtel Caesius Terme & SPA et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre agréable expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez eu l'occasion de vous faire dorloter par notre personnel. Nous sommes flattés par votre compliment concernant le personnel : c'est une grande satisfaction pour nous et en même temps une incitation à poursuivre nos efforts pour mettre le client au centre de notre attention ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Domenico Ieva-Directeur général

Roberto.i

Les points forts de l'hôtel sont les petits déjeuners vraiment bien assortis et de bonne qualité, et les spas, grands, stimulants et très utilisables. Pour améliorer certaines choses dans le service en général comme la disponibilité du restaurant et la possibilité de récupérer face à un désagrément (il m'est arrivé que le badge pour entrer dans la salle ne fonctionnait pas et j'ai dû retourner à pied au réception pour récupérer la nouvelle qui fonctionnait il n'y aurait aucun problème sauf que cet hôtel est vraiment grand donc il faut marcher pas mal de la chambre à la réception, ou pour aller au spa. pour profiter du spa et de la chambre après le long voyage. De plus la douche dans la salle de bain ne fonctionnait pas bien, nous le signalons au moment du départ et on ne nous accorde pas la remise minimum, même pas un 1% symbolique, ce que j'aurais apprécié car le badge et la douche doivent fonctionner dans un hôtel 4 étoiles). L'hôtel a beaucoup de clients à l'intérieur, je me rends compte qu'il est difficile pour le personnel de suivre tout le monde. Cependant dans l'ensemble j'ai passé un bon moment.

Alf.

Vraiment décevant, il y a une file d'attente pour les bains à remous et ils sont petits. Vous pouvez entrer à partir de 15h... et le spa ferme à 19h Les saunas et la piscine à 20h Pour un coût de 239€ pour 2 personnes je dirais que c'est extrêmement excessif pour 4 heures de spa à peine compte tenu qu'1 heure s'écoule entre l'enregistrement l'arrivée en chambre, la préparation et l'arrivée au spa.... Nous avons pris la demi-pension pour 60€ de plus, si vous ne voulez pas avoir faim je vous déconseille fortement les dégustations qu'ils vous proposent en cours. sortez plutôt directement de l'hôtel et avec le même prix vous mangez vraiment à des prix honnêtes, pas 4,50 € pour une bouteille d'eau. Après avoir payé 300€ pour tout, ils m'ont appelé car il manquait 3€ de la taxe de séjour... (ça aurait aussi pu être évité à ce stade) je leur ai dit que je ferais un virement bancaire... mais ils ont préféré d'autres paiements parce qu'ils ne l'ont pas fait ils ont pu attendre 1 jour pour l'accréditation.... ils sont devenus pauvres pour 3€..... Le sauna est un espace naturiste, à ce stade il vaut mieux faire tout le spa comme ça, car mettre et enlever son maillot de bain est vraiment inconfortable. sinon c'est fait comme ailleurs et le costume en papier est fourni. vais-je revenir? même pas gratuit. L'établissement est agréable, propre. Mais ça ne vaut pas le prix payé.

Micol.l

Excellente propriété au bord du lac. Le point fort est la très grande piscine thermale couverte. Immense resort, prix élevé mais en adéquation avec les prestations proposées.

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous sommes très heureux de lire votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous considériez notre complexe comme un endroit idéal pour passer quelques jours de détente. Une période de vacances et de loisirs est un moment si important et mérite tout notre engagement à mettre nos clients au centre de l'attention. Revenez nous voir bientôt. Nous vous attendons avec grand plaisir ! Domenico Ieva - Directeur général

Samantha.e

Réservé le forfait douce harmonie, effectué les soins selon l'offre au moment du départ, ils nous informent qu'une réservation différente apparaît sur leur système de gestion. On nous a facturé 40 euros de plus que le prix auquel nous nous attendions alors que les traitements étaient les mêmes. Note très négative à la demande d'explications nous avons dû attendre 20 minutes la gérante qui ensuite ne s'est pas rendue disponible pour nous parler mais a laissé la fille qui nous servait d'un mot.

Daniel.i

Super hôtel Vieux mais correct Personnel vraiment super sympa

Réponse du propriétaire :

Sara.a

Le meilleur hôtel de tous les temps... un personnel excellent et des spas merveilleux... !!

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, merci pour votre belle critique! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes flattés de recevoir votre compliment concernant le personnel. C'est une incitation pour nous à continuer à nous engager à mettre le client au centre de notre attention ! Revenez nous voir bientôt! Cordialement, Domenico Ieva-Directeur général

Andrea.r

Belle expérience, hôtel qui se mérite, même chose pour le restaurant aux plats raffinés et savoureux, piscine intérieure chauffée et grandiose. De nombreux services, même des soirées musicales. Recommandé

Réponse du propriétaire :
Monsieur Andrea, merci pour votre belle critique ! Vos paroles nous remplissent de joie et nous donnent l'énergie de continuer à faire de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience de bien-être qu'ils garderont dans leur cœur. Revenez bientôt vous faire dorloter par notre personnel avec une excellente cuisine, des soins agréables et des moments de détente dans notre SPA ! Nous t'attendons! Cordialement, Domenico Ieva-Directeur général

Martina.

J'ai eu l'occasion de visiter cet hôtel pour une conférence donc mon avis sera basé sur la structure, le service du déjeuner et les chambres et services mais pas sur la nuitée et sur les thermes à l'intérieur. La salle où se tenait la conférence était très grande, propre et accueillante. Les sanitaires sont toujours impeccables. Le déjeuner buffet varié et de qualité. En fait, il y avait une sélection variée d'entrées froides, y compris des charcuteries, des fromages, des salades à composer et des salades de poisson prêtes à l'emploi, divers types de pain et de focaccia, des tartes salées, des entrées et des plats chauds, des fruits et des desserts. Le personnel est toujours sympathique, serviable et attentif aux besoins des clients. Au cours de la matinée, une petite collation était également servie avec un service de cafétéria, des jus et des eaux aromatisées, des croissants, des gâteaux et des biscuits, tous également très bons. L'hôtel dispose d'un espace extérieur avec une piscine extérieure, il y a de nombreux bancs et fauteuils parfaits pour se détendre.

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, merci pour votre belle critique! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour à bien des points de vue. C'est précisément "l'expérience Caesius": en plus de vous permettre de passer des journées de vrai bien-être dans un endroit magnifique, nous voulons également laisser une bonne impression à nos précieux clients qui viennent à l'hôtel pour affaires, profitant donc principalement de notre espace congressionnel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les plats préparés avec soin par notre équipe de cuisine, la gentillesse du personnel, l'espace bien-être et le jardin extérieur. Votre aimable critique est une grande satisfaction pour nous et en même temps une incitation à continuer à travailler encore plus dur pour mettre le client au centre de notre attention. Revenez nous voir bientôt! Cordialement, Domenico Ieva-Directeur général

Anni.i

Vacances il y a 3 semaines. Les vacances ont été très décevantes à quel point les clients sont traités différemment, bien que nous ayons fait un dépôt, notre carte de crédit a été bloquée pour le montant à l'arrivée. La mauvaise chose est qu'il n'a pas été fait pour tous les invités. Nous n'y étions pas le 1er mai mais la 4ème fois. Le dîner était de très mauvaise qualité à ce prix. Pitié

Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Tout d'abord, merci pour votre fidélité. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire cette fois-ci. Néanmoins, nous vous remercions pour vos commentaires, car nous ne pouvons répondre aux souhaits de nos clients que si nous sommes informés des opportunités d'amélioration et des problèmes. Alors grazie mille et nous espérons vivement que nous pourrons vous convaincre à nouveau lors de votre prochaine visite ! Jusque-là, salutations chaleureuses du lac de Garde, Domenico Ieva General Manager

vanessa.a

Mon partenaire et moi avons passé une journée Spa vous et moi pour un cadeau. Nous avons été enchantés par la courtoisie et le professionnalisme du personnel. Spa privé bien entretenu et romantique. Environnement en général bien entretenu et propre, du spa et de la piscine. Les opérateurs Anna et Daniela étaient très bonnes et nous ont choyés avec un merveilleux massage en couple. Nous reviendrons certainement et le recommanderons.

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié tant d'aspects de notre hôtel et notamment les soins de notre SPA. Nous sommes très heureux que vous ayez mentionné la gentillesse et le professionnalisme du personnel car il est très important pour nous que le client se sente au centre de l'attention. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances bien-être. Cordialement. Domenico Ieva-Directeur général

Patrizia.e

Les meilleures notes, deux jours de cordialité, de bien-être et de bonne chère À bientôt.

Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, merci d'avoir choisi l'Hôtel Caesius & SPA et d'avoir écrit cette belle critique! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, mais ce qui nous plaît le plus, c'est votre compliment à notre personnel amical. C'est une incitation pour nous de continuer à faire notre travail avec amour et dévouement. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement pour d'autres vacances agréables avec nous. Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Daniel.r

Les chambres de l'hôtel sont propres et la décoration est un peu rustique mais ça va. L'espace bien-être est diversifié. Avec les enfants, vous ne pouvez utiliser que la piscine normale. Les piscines thermales sont uniquement accessibles aux enfants de 10h à 12h. Comme nous étions toujours en excursion à l'époque, nous pouvions à peine l'utiliser. Je trouve dommage que les enfants soient si exclus, très atypique pour l'Italie. Sauna non accessible aux enfants. Ma femme est allée dans le sauna humide avec un bikini et a été jetée par le maître nageur parce qu'elle ne voulait pas enlever son bikini. Je trouve cela très discutable puisque seuls les saunas mixtes sont disponibles. J'ai ensuite demandé à la réception si vous pouviez entrer au moins une fois le dernier jour. Il a dit non, ce sont les règles. Il n'y a pas d'exceptions. Je ne comprends pas pourquoi les gens sont si inflexibles, après tout, chacun peut décider par lui-même s'il aime aller au sauna nu ou en bikini. Je n'ai jamais vu non plus que le maître nageur court constamment dans le sauna et vérifie que tout le monde ne porte rien. Le dîner est un repas de 4 plats. Les serveurs sont tous très sympathiques et tout fonctionne à merveille. Beaucoup d'efforts sont mis dans les menus. Mais il y a principalement des plats d'Europe centrale et le goût ne fonctionne pas comme il se doit, malheureusement. Faites plus de plats italiens, je suis sûr que vous pouvez faire mieux.

Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez souligné positivement la propreté, l'espace bien-être et la gentillesse des serveurs. Les piscines thermales ne sont accessibles aux enfants qu'à certaines heures car nous voulons garantir à tous les clients le repos et la détente nécessaires dans l'espace spa et bien-être. Cependant, comme nous ne voulons pas exclure complètement nos plus jeunes visiteurs, vous aurez accès à des heures régulières. En ce qui concerne l'interdiction des textiles dans le sauna, cela a des raisons purement médicales et hygiéniques. Si les matériaux synthétiques des maillots de bain sont exposés à des températures élevées, des substances nocives peuvent être libérées, qui sont ensuite également inhalées par les autres visiteurs. Si vous ne voulez pas aller nu dans le sauna, vous enroulez généralement une serviette de sauna autour de votre corps. Merci pour les suggestions de menus, que nous sommes heureux de transmettre à notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous envoyer nos chaleureuses salutations du lac de Garde

Rafal.

Réponse du propriétaire :

Pimo.a

Réponse du propriétaire :

francesco.a

Cadeau d'anniversaire pour ma mère avec mon père, les 5 étoiles ne suffisent pas à décrire l'expérience vécue. La propreté, la convivialité, la disponibilité, l'excellente cuisine, le spa et la chambre vue lac de rêve. J'irai la prochaine fois.

Réponse du propriétaire :
Francesco, merci pour vos beaux mots! C'est une joie de savoir que vous avez contribué à rendre l'anniversaire de sa maman spécial ! Nous nous réjouissons de vous retrouver trop vite avec notre accueil chaleureux pour vous faire vivre un séjour de détente et de bien-être. Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Sonia.o

Au spa entre amis, tout est parfait. Très grand spa avec bains tourbillons, piscines au sel, parcours Kneipp, saunas, un excellent massage relaxant et pour finir un délicieux souper. Personnel très gentil. J'ai hâte d'y retourner.

Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Merci d'avoir choisi de passer votre week-end entre amis à l'Hôtel Caesius Terme & SPA et d'avoir écrit cette critique. C'est un grand plaisir de lire que vous avez apprécié tous les services de l'hôtel, de l'espace bien-être à l'offre culinaire et surtout la gentillesse du personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour régénérant ! Meilleurs vœux Domenico Ieva-Directeur général

Valentina.i

Nous avons organisé un week-end entre amis, le forfait comprenait massage visage/corps, utilisation du spa, dîner et petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix. Bel hôtel, personnel très gentil et très serviable, de la réception, au restaurant, aux femmes de chambre. Excellent service de massage et de spa. Totalement recommandé, nous reviendrons bientôt!

Réponse du propriétaire :
Chère Valentina, Merci pour cette excellente critique ! Nous sommes vraiment heureux que "le week-end entre amis" ait été une réussite ! Nous apporterons vos compliments à tous les collègues qui seront vraiment ravis. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour une autre "Expérience Caesius" agréable ! Meilleurs vœux Domenico Ieva-Directeur général

Cathryn.

Réponse du propriétaire :

Tracy.u

Réponse du propriétaire :

Ari.e

Belle expérience. Bonnes piscines, dont la majorité pourrait réellement nager. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. La demi-pension comprend le dîner où vous pourrez déguster des plats locaux. Nous avions la meilleure vue possible depuis le balcon, qui offrait une vue magnifique sur le lac. L'intérieur de la pièce aurait peut-être besoin d'être rafraîchi, c'est un peu trop conventionnel pour un œil finlandais.

Réponse du propriétaire :

Adam.u

Réponse du propriétaire :

Wolfgang.r

Était entièrement satisfait de l'hôtel, entre-temps déjà la 5ème fois ici pour des vacances ! Personnel toujours serviable et sympathique ! Ça vaut toujours le détour pour prendre des vacances ici et se détendre! La seule chose qui me dérange, c'est la mauvaise connexion WiFi dans l'hôtel ! Peut-être qu'il y a encore quelque chose à faire pour l'améliorer !

Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Ce fut un plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous ! Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau passé des vacances reposantes avec nous. Votre compliment sur le personnel est la meilleure récompense pour notre travail ! Nous tenons à nous excuser pour le mauvais fonctionnement du WiFi. Nous pouvons vous assurer que nos techniciens feront de leur mieux pour résoudre le problème. Nous vous attendons à nouveau bientôt! Arrivéderci ! Salutations Domenico Ieva - Directeur général

andy.t

Réponse du propriétaire :

Antonio.e

J'étais dans la structure pendant trois jours avec ma famille en août. Bel emplacement et position enviable près du lac. Très bon dîner et petit déjeuner avec des aliments raffinés et de qualité. Excellents services avec des massages même pour les enfants. Le seul défaut à signaler à mon avis qu'ils vous font payer si vous utilisez les chaussons que vous trouvez dans la chambre et le sac qu'ils vous donnent pour rejoindre le spa et les piscines : pour moi ils devraient être inclus dans le prix que vous avez déjà salaire, il est cependant peu élevé. Dans d'autres structures, ils ne se perdent pas dans de tels détails. Globalement en tout cas une structure à recommander. Antonio Bernasconi Cunardo (va)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bernasconi, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA et de partager votre expérience avec nous. C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous avons partagé votre appréciation avec tous les collègues. La satisfaction des clients est la plus grande récompense de notre travail. Merci également pour votre commentaire concernant les chaussons et le sac. Nous en tiendrons compte : tous les retours que nous laisseront nos hôtes nous seront précieux. Nous espérons la revoir bientôt, elle et sa famille, pour d'autres vacances agréables sur le lac de Garde ! Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Elisa.u

Personnel toujours serviable et aimable... Les chambres et les piscines sont toujours propres et confortables... Bonne bouffe... la belle fête de Ferragosto nous a beaucoup amusés. J'ai personnellement félicité le personnel mais un mot de plus sur cet endroit merveilleux peut être

Réponse du propriétaire :
Chère Élisa, merci pour vos beaux mots! Nous vous sommes vraiment reconnaissants d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Ses compliments sont pour nous la plus grande des gratifications et une incitation à continuer à faire notre travail avec engagement et passion. Bien entendu nous les transmettrons à tout notre personnel qui en sera ravi. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour une autre agréable "Expérience Caesius". Salutations de nous tous! Domenico Ieva-Directeur général

Flavio.a

Excellente structure bien organisée, personnel courtois toujours disponible pour chaque demande et / ou besoin Chambres soignées et raffinées Beau jardin avec piscines extérieures Les piscines et spas bien-être ont la cote Avec sa petite amie, nous avons profité du forfait mi-août avec une incroyable soirée à thème brésilien Le service de restauration est également très apprécié Excellente position en face du lac de Garde pour profiter de belles vues et des promenades le long du lac Félicitations à tout le personnel et à la direction!

Réponse du propriétaire :
Cher Flavie, Merci d'avoir écrit cette excellente critique ! Ses appréciations nous donnent l'énergie de continuer à faire notre travail avec engagement et passion. Nous sommes vraiment heureux que vous et votre petite amie ayez passé des vacances à la mi-août avec nous au nom de la détente et de l'insouciance. Nous transmettrons vos compliments à tout le personnel. Merci encore et revenez bientôt! Chaleureuses salutations de nous tous. Domenico Ieva-Directeur général

Angela.i

Emplacements pleins de verdure et grande piscine extérieure. Le spa offre une relaxation incroyable, fortement recommandé. C'est toujours un plaisir de revenir, de se régénérer !!!!!!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Angela, Merci d'être revenu à l'hôtel Caesius Terme & SPA et d'avoir écrit cette belle critique ! Nous sommes vraiment heureux de lire que notre hôtel est une véritable oasis de détente pour vous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Nos meilleures salutations Domenico Ieva-Directeur général

Paolo.a

Pour livrer la chambre avant 15h00, il n'y a aucune mention, mais à 11h00, vous devez la quitter, il n'y a pas de transats dans la piscine extérieure, cela ne semble pas être un bon accueil

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Paul, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA. Nous sommes vraiment désolés de lire qu'il ait été déçu de notre accueil. En fait, nous aimerions que tous nos invités se sentent les bienvenus. Comme la plupart des hôtels, pour des raisons facilement compréhensibles, nous garantissons également l'enregistrement avant 15h00 et nous prions nos clients de bien vouloir quitter les lieux avant 11h00. En fait, nous faisons toujours de notre mieux pour rendre la salle disponible le plus rapidement possible. Plusieurs fois, croyez-moi, nous réussissons. Nous regrettons de ne pas avoir réussi dans son cas car c'était les journées au début du mois d'août, une période de grande affluence. En ce qui concerne le jour du départ, nous autorisons nos clients à rester dans la piscine pendant quelques heures après le départ. Nous prévoyons l'utilisation de la bagagerie et des vestiaires. Nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas pu trouver de transats gratuits dans le jardin. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas demandé à nos sauveteurs qui sont toujours disponibles pour essayer de satisfaire les demandes des clients. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir chaleureusement et de vous faire vivre des vacances reposantes. Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Ma.u

Un super hôtel de bien-être pour toute la famille. Le petit déjeuner est inclus avec un buffet correct. Bien qu'il soit complet, nous avons toujours réussi à avoir une chaise longue au bord de la piscine. Des séances d'aquagym étaient proposées. Le sauna a trois températures différentes de 45 à 90 dans différentes pièces. Tout est généreux à l'intérieur comme à l'extérieur. L'emplacement est bon, Bardolino est à 20-25 bonnes minutes à pied. Les chambres ne sont pas très modernes, mais très propres. Nous n'avons pas utilisé le dîner ni les soins ayurvédiques.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié notre niveau de propreté. Nous vous attendons à nouveau... la prochaine fois pour essayer aussi nos traitements ayurvédiques régénérants ! Salutations Domenico Ieva - Directeur général

ray..

Super hôtel avec de bonnes installations de spa, petit déjeuner un peu à sens unique, mais suffisant. Un peu cher. L'hôtel n'est que partiellement adapté aux personnes en fauteuil roulant. Il y a 2 places pour fauteuils roulants dans le parking souterrain, mais la chambre avait une baignoire. L'accès aux piscines est impossible pour celui qui ne peut pas marcher. Un ascenseur manque.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis qu'en général vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Pour être honnête, nous sommes un peu surpris et amers que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner "un peu à sens unique" car il est tellement apprécié par tous nos invités. Nous attachons une grande importance à cela. Notre petit-déjeuner buffet est riche en produits frais et propose des délices sucrés et salés. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas trouvé notre hôtel très adapté aux personnes en fauteuil roulant. Cependant, nous vous remercions pour vos commentaires car nous voulons constamment nous améliorer. Pour un futur séjour, nous attirons votre attention sur le fait que nous disposons de certaines chambres idéales pour nos hôtes en fauteuil roulant car elles disposent de plus d'espace et d'une salle de bain avec douche à l'italienne. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations Domenico Ieva - Directeur général

Manu.

Hôtel très agréable et bien tenu. La chambre était propre et très spacieuse. Le personnel est très arrangeant et gentil. Le buffet du petit déjeuner est très varié et frais. Les piscines sont en bon état et il y a suffisamment de transats.

Réponse du propriétaire :
Chère Manou, Merci pour votre belle critique! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Ce qui est très important pour nous, c'est que votre expérience avec notre personnel a été très positive. Nous y attachons une grande importance ! Nous vous attendons à nouveau bientôt - Arrivederci! Salutations Domenico Ieva - Directeur général

Paul.a

Réponse du propriétaire :

Disco.0

L'hôtel est très bien et fortement recommandé. Malheureusement, nous avons reçu un accueil très minable pendant notre séjour. Ma femme avait besoin d'aller aux toilettes de toute urgence à son arrivée. Elle n'a été autorisée à faire ses besoins qu'après la remise de la carte de crédit... (dépôt de garantie de 2600€) Ma grand-mère a toujours dit qu'il n'y avait jamais de seconde première impression... En résumé, une fois que vous avez dépassé la réceptionniste grossière, littéralement, vous êtes parti pour un merveilleux séjour dans un excellent hôtel ! Je peux recommander inconditionnellement le dîner. Le petit-déjeuner n'est pas au niveau italien, mais répond même aux souhaits européens qui ne vont pas de soi en Italie. Fortement recommandé pour les personnes en fauteuil roulant, tout est facilement accessible. La chambre était toujours parfaitement nettoyée. Le jardin autour de la très grande piscine est très joliment aménagé et entretenu. Réservé? Très bon! Bonnes vacances!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA pour vos vacances sur le lac de Garde et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le copieux petit-déjeuner, le niveau de propreté de la chambre et les piscines avec le jardin bien entretenu. Il est également très important pour nous de lire que l'hôtel est également parfaitement accessible aux personnes en fauteuil roulant. Nous arrivons maintenant à votre évaluation négative de la réception. Nous sommes vraiment désolés que la première impression ait été négative, principalement parce que vous avez ensuite apprécié vos journées avec nous. Merci de nous donner une seconde chance. Nous sommes sûrs qu'il y a eu un malentendu - nous n'avons tout simplement pas d'autre explication. Notre collègue n'a certainement pas compris le besoin de votre femme et nous nous en excusons. Nous pouvons vous assurer que nous ne refuserons jamais à personne d'utiliser les toilettes. Nous vous attendons avec un accueil chaleureux pour vous faire vivre à nouveau un merveilleux séjour. Salutations Domenico Ieva - Directeur général

Lani.

La décoration 40 ans des suites, ainsi que le buffet du petit-déjeuner et le service en général, nous font même écrire un avis. Tant que rien ne change ici, je ne recommanderais à personne de s'y rendre. Le rapport qualité prix n'est tout simplement pas au rendez-vous dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Même si nous n'avons pas réussi à vous convaincre, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA et d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous considérons chaque commentaire de nos clients comme une opportunité de faire mieux à l'avenir. Nous pouvons comprendre que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, votre note nous aigrit surtout car vous ne nous avez pas fait part de votre insatisfaction lors de votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous aurions fait de notre mieux pour vous accueillir. Nous disposons d'une réception ouverte 24h/24 et d'un service de relations avec la clientèle, auquel nos clients peuvent également s'adresser en cas de problème. Nous espérons avoir une autre occasion à l'avenir de vous faire changer d'avis sur notre hôtel. Sincères amitiés Domenico Ieva - Directeur général

Gianpaolo.u

Courtoisie, propreté et professionnalisme. Au spa, un massage en couple est inclus dans le forfait. Francesco et Luisa vraiment mains d'or .. Excellent massage relaxant. Très professionnel et compétent. Pleinement satisfait. Petit-déjeuner spectaculaire, avec tout ce qui est sucré et salé, dîner avec des plats gastronomiques

Réponse du propriétaire :
Monsieur Gianpoalo, merci pour vos beaux mots! Ils sont pour nous une immense satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Nous sommes vraiment heureux que votre "Expérience Caesius" vous ait entièrement satisfait. C'est exactement ce que nous souhaitons faire vivre à nos hôtes : quelques jours de pur bien-être, sous le signe de la détente dans notre espace bien-être, des soins régénérants à prodiguer dans notre centre de beauté et une bonne cuisine préparée avec grand soin par notre Personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Danilo.e

Bel emplacement à 100 m du bord du lac. Idéal pour les cures thermales. Personnel bien organisé et très agréable. 2 photos de l'extérieur. Les 2 plats sont du lapin sur une base de crème de maïs et de la pintade.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Daniel, merci pour votre belle critique! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour à bien des points de vue. C'est précisément "l'Expérience Caesius" que nous essayons d'offrir à nos hôtes : des journées de vrai bien-être dans un lieu magnifique, dédiés à une cuisine soigneusement préparée et à la détente dans notre grand espace bien-être, où vous pourrez vous faire dorloter piscines, saunas, thermes et les nombreux soins proposés par notre centre de beauté. Nous sommes flattés par votre compliment concernant le personnel : c'est une grande satisfaction pour nous et en même temps une incitation à poursuivre nos efforts pour mettre le client au centre de notre attention ! Revenez nous voir bientôt! Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Max.e

VIVEZ L'EXPÉRIENCE PERSONNELLE À LA RÉCEPTION SUPER RUDE. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE DE SEJOURNER DANS CET HOTEL. Je voyage dans les hôtels toute ma vie chaque semaine pour affaires, je n'ai jamais été traité comme cet hôtel. Qualité prix inexistante et personnel totalement non qualifié. Je me sentais mal, la salle de bain avec douche ne fonctionnait pas et le timing impressionnant pour un changement de chambre. Tout atroce !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Max Felicitas, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Caesius Terme & SPA. Nous sommes vraiment désolés que l'erreur que vous avez eue avec la douche ait irrémédiablement compromis votre séjour. Nous n'avons appris que le jour de son départ, après le départ, que même le changement de chambre, que nous avons effectué dans les plus brefs délais, n'était pas utile. Nous sommes très attristés que vous ayez écrit une telle critique quelques minutes seulement après que cela se soit produit. S'il nous en avait parlé, nous aurions tout fait pour remédier à son malaise. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir, pour vous montrer que les critiques positives qui vous ont amené à choisir notre hôtel sont le résultat d'un engagement constant de tout le personnel pour mettre le client au centre de l'attention. Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Laury.8

Structure impeccable, personnel serviable, professionnel et aimable, disponible pour toute demande. Des spas équipés de baignoires pour tous les goûts..... à tout essayer !!!!! Bel endroit dans un cadre soigné et agréable (Bardolino). Recommandé pour ceux qui aiment la paix et pour ceux qui veulent se régénérer

Réponse du propriétaire :
Merci pour la belle critique, gentille ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'Hôtel Caesius Terme & SPA sous divers aspects - de l'emplacement à l'espace spa. Nous avons été très heureux de lire que vous vous êtes senti choyé par notre personnel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances bien-être avec nous ! Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Massimiliana.o

Nous sommes restés deux nuits pour le pont du 25 avril, que puis-je dire ? Tout vraiment fantastique : structure moderne, chambre avec tout le confort. Super restaurant à tous points de vue. Nourriture bien cuisinée et d'excellente qualité. Le petit déjeuner est un spectacle. Les piscines, le spa et l'espace thermal sont très beaux et relaxants. Propreté maximale partout Félicitations à tout le personnel pour leur courtoisie et leur gentillesse envers nous. Je mentionne Gianluca, Matteo et Barbara parce que je les ai contactés plusieurs fois pour obtenir des éclaircissements et ils se sont mis en quatre pour répondre à mes demandes. Fortement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Mlle Massimiliana, merci pour votre merveilleuse critique! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié l'hôtel à bien des égards et, plus encore, que vous vous sentiez pris en charge par notre personnel. Nous nous soucions beaucoup de la prise en charge de l'invité. Nous vous remercions pour vos mots... ils nous donnent un super coup de pouce ! Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité pour d'autres vacances réussies ! Meilleurs vœux Domenico Ieva-Directeur général

Albertini.t

Personnel très gentil, belles piscines thermales, chef de 10 personnes, grand parking gratuit et couvert.Un peu plus d'attention au nettoyage des chambres. J'ai hâte de revenir

Réponse du propriétaire :
Chère Stefania, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour votre suggestion. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité pour profiter d'autres moments de détente ensemble. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Maria.i

Magnifique établissement, propreté irréprochable. Tout le personnel d'une gentillesse unique. Les spas sont vraiment magnifiques et avec un large choix de bains thermaux en tout genre, espace sauna, espace détente. Nous avons également profité du service de massage et c'était un très bon traitement professionnel et relaxant. Le petit-déjeuner est l'un des meilleurs que j'aie jamais trouvé avec un choix infini de sucreries, salées, boissons, fruits et beaucoup d'alternatives aux intolérances. Le garage est excellent, avec la possibilité de laisser la voiture même après l'heure de départ et le service de location de vélos. Chambre avec baignoire et avec tous les gadgets utiles. Matelas et oreillers propres et confortables, chambres calmes. L'emplacement est également très pratique car l'hôtel a une sortie directement sur le bord du lac. Vraiment une expérience à ne pas manquer.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Alessandro.c

J'ai passé un très bon moment, un hôtel accueillant et très organisé, le centre de bien-être est super propre, la chambre super grande est très confortable.. la salle de réunion est très confortable. Restaurant : petit déjeuner super organisé et repas super plats, très bon. Je le recommande même pour un week-end au bord du lac

Réponse du propriétaire :
Cher Alessandro, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Tatjana.�

Je ne sais même pas par où commencer pour féliciter. Dans le lit, j'ai dormi plus confortablement que jamais dans mon propre lit. La nourriture était tout simplement divine - vous devriez certainement réserver en demi-pension ! De plus, je n'ai trouvé que de la propreté dans tout l'hôtel, je n'ai même pas trouvé un point de moisissure. De plus, le parking souterrain de l'hôtel rend l'expérience de vacances beaucoup plus facile ! Le personnel était juste arrangeant, serviable, a créé une bonne ambiance, était professionnel et incroyablement sympathique ! J'avais l'impression d'avoir récupéré après 2 mois de vacances... incroyable. J'ai hâte de réserver mes prochaines vacances là-bas!

Réponse du propriétaire :
Chère Tatyana, wow! Grazie mille pour les commentaires enthousiastes, nous ne pouvons pas vous remercier assez ! Objectif atteint - pour toutes les personnes impliquées ! Jusqu'à la prochaine fois! Chaleureuses salutations de Bardolino, Domenico Ieva - Directeur général

Alina.a

C'était un week-end de rêve avec mes deux sœurs. Tout est impeccable, de l'accueil du personnel, à une chambre impeccablement propre avec tout ce dont vous avez besoin, des plats exquis du chef au bien-être total offert par le spa .... Félicitations pour tout et j'espère revenir bientôt !

Réponse du propriétaire :
Chère Alina, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur Général

alessandra.i

J'ai attendu deux ans, puis je suis entré dans le conte de fées et j'ai vécu le bonheur : un lieu évocateur et raffiné avec des scénarios intérieurs et extérieurs minimal-chic enrichis par un jardin luxuriant et une vue sur le lac ; une cuisine étonnante accompagnée de somptueux buffets de desserts, un spa fantastique à l'atmosphère feutrée et relaxante. Et puis le personnel qui est non seulement extrêmement professionnel mais prêt à vous accueillir, à vous envelopper et à rendre votre séjour spécial. Non je vous mentionne pour ne faire de mal à personne mais de la réception, au bar, du restaurant au spa : merci ! Une dernière remarque : les opérateurs de bien-être sont des papillons industrieux qui posent leurs ailes sur notre corps pour nous offrir des sensations uniques. Je suis convaincu que notre médecin devrait prescrire une « cure » comme celle-ci au moins une fois par an ! Alessandra

Réponse du propriétaire :
Chère Alessandra, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Savio.t

Nous avons séjourné dans la Suite pendant deux nuits : TV cassée dans la chambre, lumière clignotante gênante sur le capteur de fumée, Wi-Fi fonctionnant uniquement sur iPad, douche avec jets dans tous les sens. Nous avons demandé si le dimanche nous pouvions rester après le départ, prévu pour 11, mais on nous a dit qu'après 12, une intégration devait être payée. Bref, plein de petites choses qui font la différence.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Strazzullo, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caesius Terme & Spa. Nous sommes vraiment attristés de lire que vous avez trouvé quelques lacunes. Nous invitons toujours nos clients à nous faire savoir pendant leur séjour si quelque chose ne va pas afin d'y remédier dans les plus brefs délais. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24. Bien entendu, nous nous inspirons de votre avis pour améliorer nos services. Nous comprenons le désir de rester au-delà de l'heure de départ prévue, mais, surtout en ce moment, il ne nous est pas possible de laisser les clients qui partent s'ajouter aux clients qui arrivent, créant une affluence excessive, en particulier dans les piscines et les thermes. Sous réserve de disponibilité, nous offrons à nos clients la possibilité de profiter d'un départ tardif qui comprend l'utilisation de la chambre (payant) jusqu'à 18h00. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir cette expérience de bien-être que nous aimerions que tous nos clients vivent. Cordialement Domenico Ieva-Directeur général

Elisa.o

Des vacances reposantes au nom de la tranquillité d'esprit. Le cadre de l'hôtel est très beau, vue sur le lac de Garde mais aussi la propreté des chambres. L'espace SPA est fantastique avec de nombreux types de parcours de détente tels que la thalassothérapie, le sauna et la balnéothérapie. Fortement recommandé pour ceux qui veulent s'éloigner de la frénésie de la vie quotidienne. Personnel très gentil et serviable, attentif aux détails.

Réponse du propriétaire :
Chère Elisa, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Tania.e

Nous venons de rentrer d'un long week-end pour fêter l'anniversaire de son mari, que dire j'adore l'organisation des détails et là ils m'ont vraiment surpris, m'appelant dès leur ouverture me demandant comment je voulais le gâteau d'anniversaire. Dès que j'ai franchi le seuil de la réception, j'ai tout de suite su que nous allions passer un moment fabuleux. Toute la nourriture merveilleuse, service de spa de tout le personnel. Félicitations et ... nous nous reverrons bientôt. Seule remarque, la suite aurait pu être équipée de 2 salles de bain, au lieu de 2 douches, cela aurait été plus apprécié.

Réponse du propriétaire :
Chère Tania, merci de partager votre expérience avec nous et pour votre suggestion. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité pour profiter d'autres moments de détente ensemble. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Vania.t

Nous étions invités avec mon mari pour notre anniversaire. Très bel hôtel, grand espace spa, personnel très gentil et professionnel, toujours à l'écoute des besoins du client. Excellente cuisine et petit déjeuner avec un large choix de produits de qualité. Chambres confortables et propres Nous le recommandons !

Réponse du propriétaire :
Chère Vania, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel à l'occasion de votre anniversaire et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Domenico Ieva - Directeur général

Vanessa.'

J'ai réservé deux massages spécifiques et je dois dire que le personnel est vraiment très compétent et bien formé ! Ce massage décontractant intense a apporté un vrai soulagement au dos et c'est un plaisir de voir qu'il y a des gens qui travaillent aussi bien. J'ai également apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel à l'accueil. Je reviendrai certainement!

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre centre de massage et le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue pour profiter d'autres moments de détente ensemble. Meilleures salutations, Domenico Ieva - Directeur général

Jle.i

Directement sur le lac, grand et très beau centre de bien-être (l'espace piscine est parfait, tant pour les différents types intéressants que pour la détente qu'on y respire, étant un espace de détente et donc auquel les enfants ne peuvent pas accéder), chambres au standard (j'avais un confort, mini bar avec l'essentiel, bon ménage et salle de bain agréable et bien garnie), dîner vraiment bon (le buffet de desserts et de fromages était le bienvenu), je ne peux que donner un avis positif ! Recommandé!

Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Domenico Ieva - Directeur général

sara.u

Nous avons séjourné pour la première fois dans cet hôtel, rien de moins que merveilleux, de l'accueil, à la propreté, aux services proposés, au petit déjeuner, tout était parfait. Très bon Loretta et Matteo du centre de massage. On reviendra certainement

Réponse du propriétaire :
Chère Sara, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Federico.e

Emplacement excellent et accessible, excellente hospitalité et cuisine. Forfaits idéaux aussi pour un week-end de détente avec accès à tous les services du spa. L'idée de mettre à disposition des pots Moka au petit-déjeuner pour un excellent café traditionnel est excellente. Le buffet du matin est copieux et varié, le personnel est très sympathique et à l'écoute des besoins des clients.

Réponse du propriétaire :
Cher Federico, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Domenico Ieva - Directeur général

Beniamino.r

Hôtel SPA qui est toujours une belle confirmation. Service, gentillesse et qualité sont toujours au top. Une cuisine raffinée accompagnée d'un personnel qui sait vraiment comment vous chouchouter. Une mention spéciale pour Stefano qui nous réserve toujours des surprises inattendues et pour Emanuela, un barman de profondeur et de professionnalisme. Certainement pour revenir, continuez comme ça.

Réponse du propriétaire :
Cher Beniamino, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Domenico Ieva - Directeur général

benedetta.e

Je suis arrivé avec ma famille pour le réveillon du Nouvel An. L'idée du casino est très originale. L'hôtel offre l'essentiel pour un week-end tranquille et reposant, mais certaines particularités le rendaient un peu désagréable : dommage pour le gars à la réception, il avait toujours l'air agacé et pas du tout sociable. Nous avons demandé à pouvoir changer de plat pour le menu du nouvel an et ils nous ont fait déambuler pendant 1h30 à la recherche de quelqu'un mais personne ne savait vers qui se tourner, ayant malheureusement des intolérances au poisson et le menu communiqué la veille de ma perte l'événement de bienvenue du nouvel an. Dommage pour la dame qui travaille au bar, encore plus agacée comme si elle devait y rester par obligation. Dommage pour les quelques places dans les réservoirs, il fallait parfois attendre vraiment trop longtemps avant de pouvoir les utiliser. Un merci spécial aux femmes de ménage toujours disponibles et aux serveurs.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Perri, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé l'idée du casino. Nous sommes désolés de lire qu'il n'a pas apprécié le travail de certains membres du personnel et la capacité réduite des réservoirs en raison de la réglementation post-pandémie qui, comme vous pouvez l'imaginer, ne dépendait malheureusement pas de nous. Il est important de connaître vos considérations car elles nous permettent de comprendre où nous pouvons nous améliorer et nous encouragent à dédier un service et une expérience qui seront absolument appréciés par nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour les faire changer. Cordialement, Domenico Ieva-Directeur général

Sabrina.o

Très grande structure avec des espaces communs bien agencés et des chambres accueillantes. Garage souterrain. Centre de bien-être et piscines bien entretenus et propres. Réglementation Covid respectée. Le chef et le personnel du restaurant préparent des plats vraiment exquis et le personnel de la salle à manger est toujours très attentif et attentionné envers le client. Hautement recommandé

Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Domenico Ieva - Directeur général

Ilaria.e

Pour la propreté des chambres, la gentillesse et la sympathie de tout le personnel de celui des étages aux serveurs, masseuses et last but not least le gérant toujours présent, bonne nourriture La structure est soignée des chambres au jardin extérieur sans oublier les différentes piscines intérieures. À ce jour, après avoir évalué tous les aspects de la beauté, de l'emplacement, du personnel, de la nourriture, des environnements, du parking, de la propreté et enfin et surtout des prix, le Caesius est notre hôtel préféré dont nous regrettons toujours de partir pour retourner à la vie quotidienne

Réponse du propriétaire :
Chère Ilaria, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de le partager avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié chaque recoin de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Mattea.7

Nous avons séjourné ce week-end. Tout est parfait, de l'accueil à la réception au restaurant. Petit déjeuner super abandon, avec un large choix. Département des bonbons pour le dîner, phénoménal !!!! Chambre propre, bien rangée avec tout le confort. Le seul défaut si l'on peut dire, ce sont les thermes qui étaient un peu bondés. P. S. Nous avons passé un bon moment, nous espérons revenir bientôt

Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci de partager votre expérience avec nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant, le petit-déjeuner et votre chambre. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue! Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

Teresa.i

Emplacement très élégant avec un personnel toujours courtois et serviable, un spa fabuleux. Je suis allé dans ce magnifique hôtel à plusieurs reprises et je suis toujours rentré chez moi satisfait de mes vacances. Merci et encore merci.

Réponse du propriétaire :
Chère Teresa, merci de partager votre expérience avec nous! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, le spa et notre personnel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue! Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

PIERANGELO1352.a

Centre ayurvédique avec personnel formé, chambres spacieuses, bien nettoyées et meublées avec goût (mon matelas était un peu trop usé, le seul pas ok) bon restaurant, personnel attentionné et arrangeant. Le barman Antonio ok ok fait son travail avec enthousiasme. Nous disons tout ok. Espace piscine, saunas et bains thermaux, ainsi que le jardin

Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Caesius Thermae & SPA Resort et d'avoir partagé votre merveilleuse expérience dans le monde ayurvédique. Nous sommes vraiment ravis de lui avoir fait vivre une expérience aussi mémorable et avons hâte de l'accueillir pour une autre occasion. Tout le personnel est prêt à vous chouchouter avec nos services et nos attentions. Meilleures salutations Dominique Ieva Directeur général

vittorio.a

Avec grand plaisir nous sommes retournés dans ce bel hôtel. Les services, les piscines seuls les horaires avec les enfants ont changé, le spa, le centre de massage, sans oublier le nettoyage des chambres et des espaces communs sont maniaques. Mais si je peux donner mon avis, il manque l'ambiance d'une époque où l'on se sentait dépassé. Malheureusement, je dirais .. malheureusement. Ensuite si j'ai les moyens la cuisine est plus qu'excellente, mais malheureusement ça fait perdre un peu de panache au covid. La réglementation ne permet pas plus malheureusement. Quoi qu'il en soit, dites recommandé comme toujours

Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau de séjourner à l'hôtel Caesius Thermae & SPA Resort et de partager votre merveilleuse expérience. Nous sommes vraiment ravis de lui avoir fait vivre une expérience aussi mémorable et avons hâte de l'accueillir pour une autre occasion. Nous vous remercions également pour vos suggestions, qui sont d'une grande importance pour nous afin que nous puissions toujours nous améliorer. Tout le personnel est prêt à vous chouchouter avec nos services et nos attentions. Meilleures salutations Dominique Ieva Directeur général

Tanja.e

L'hôtel est facile d'accès. Le personnel à la réception sympathique. Le petit déjeuner est correct. Un plus sont les plats aux œufs frais, mais ils devraient être un peu moins gras. La navette était en retard deux fois. La deuxième fois, le siège enfant n'a pas été installé correctement. N'a pas duré ou n'a pas très bien duré. Top : nous avons eu la pluie un soir à Bardolino, nous avons appelé l'hôtel et la navette est venue nous chercher 15 minutes plus tard. Le siège enfant ne tenait toujours pas correctement. Les chambres sont très bruyantes. Quelques planeurs sur les meubles feraient beaucoup. Sous les lits et les chaises n'avaient pas été nettoyés correctement depuis longtemps. Il y avait même des restes de biscuits d'invités avant notre séjour sous un fauteuil. Au restaurant, vous ne pouviez jamais faire de réservation pour le dîner. Une fois que c'était complet, l'autre fois il fallait demander directement au restaurant, ils nous renvoyaient à leur tour à la réception et personne ne le savait. En conséquence, nous n'avons jamais pu manger à l'hôtel. Dommage. L'espace extérieur et les piscines sont super. Dans l'ensemble, l'hôtel est trop cher pour le service et les chambres.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un honneur pour nous de vous avoir comme invité à l'hôtel Caesius Thermae & SPA Resort. Merci pour votre avis et les gentils mots sur notre hôtel. Nous sommes désolés pour les malentendus. Toute critique nous est utile car elle nous aide à comprendre ce que les clients attendent et ce que nous pouvons faire pour les rendre heureux. Nous évaluerons attentivement les points soulevés. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous sommes toujours à votre service. Chaque suggestion est très importante pour nous. Sincèrement Dominique Ieva Directeur général

Carmela.a

Nous avons séjourné à l'hôtel Caesius pendant une semaine et nous avons été extrêmement satisfaits. Nous avions des chambres avec petit-déjeuner, le soir nous allions généralement à Bardolino pour manger. Les chambres sont très propres, belle vue sur le jardin et la piscine et le lac. Si vous traversez la rue, vous êtes sur la promenade du lac. Tout est très bien entretenu. Le personnel est également sympathique et attentionné. Il dispose d'un garage pour les voitures, vous pouvez louer des vélos. Comme nous sommes des lève-tôt, nous avons pu choisir les couchettes au bord de la piscine. Si vous venez plus tard, vous devez vous organiser. Le buffet du petit déjeuner est copieux. Deux soirs, il y avait de la musique live dans le jardin. Personnellement, je peux vraiment recommander cet hôtel. Nous avons vraiment apprécié et reviendrons. La grâce!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel Caesius Thermae & SPA Resor pour votre séjour sur le lac de Garde. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour fantastique à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour des moments de détente et de bien-être. Cordialement Dominique Ieva Directeur général

Daan.o

L'hôtel a une très belle piscine et un bon petit déjeuner. De plus, il a besoin d'être renouvelé. Les chambres sont un peu vétustes. Vous pouvez également investir dans le nettoyage, les toiles d'araignées pendent du plafond, le bidet était sale et il y avait des poils à divers endroits. Nous avons également eu beaucoup de mal avec les toilettes. Chaque fois qu'il y avait une chasse d'eau quelque part dans l'hôtel, un bruit venait de nos toilettes. Nous n'avons rien à redire sur le personnel et le service. Il y a beaucoup de lits disponibles à la piscine et l'eau est propre. Nous vous recommandons de louer une voiture car l'hôtel est tout simplement trop loin du centre pour marcher. C'est un super hôtel mais tout est un peu mieux classé qu'il ne l'est en réalité.

Réponse du propriétaire :

S.

Les piscines et les bains thermaux sont un rêve, les chambres sont également propres et spacieuses. J'ai été un peu déçu du petit déjeuner, j'aurais aimé un peu plus de choix. Les spécialités italiennes typiques n'étaient pas disponibles. Prendre une douche vers minuit était difficile. La température de l'eau ne pouvait pas être ajustée, elle devenait alternativement chaude et froide d'elle-même, même si nous n'avions même pas touché le robinet. Tout le reste est bien, d'où les trois étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un honneur pour nou de vou avoir comme invité à l'hôtel Caeiu Thermae & PA Reort. Merci pour votre avi et vo gentil mot que nou avon pri plaiir à lire. Merci pour vo uggetion concernant no petit déjeuner, qui ont toujour important pour nou. Nou nou excuon pour le problème avec la douche, nou avon déjà informé notre équipe de maintenance pour effectuer de vérification approfondie. Nou erion ravi de vou accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Dominique Ieva Directeur général (Avi d'origine) ehr geehrter Gat, e war un Ehre, ie bei un im Hotel Caeiu Thermae & PA Reort al Gat gehabt zu haben. Wir bedanken un für Ihre Bewertung und die netten Worte, die wir ehr gern geleen haben. Vielen Dank für Ihre Vorchläge in Bezug auf unere Frühtück, die für un immer wichtig ind. Wir entchuldigen un für da Problem an der Duche, wir haben uner Wartungteam bereit informiert, um einige gründliche Kontrollen durchzuführen. Wir würden un freuen, ie bald wieder bei un willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße Domenico Ieva General Manager

Sergio.a

Les chambres sont en dessous de la moyenne par rapport au prix qui était aussi affilié (147€/note avec petit déjeuner), mobilier un peu vieillot, carrelage et non parquet (ni moquette) au sol. L'attente était beaucoup plus élevée. Le nettoyage n'était pas excellent, la baignoire \ douche n'était pas nettoyée tous les jours ou en tout cas de manière superficielle. L'emplacement est agréable tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Vous mangez bien. Je n'ai pas pu profiter des services du SPA et de la piscine car les horaires étaient un peu rigides en participant à un événement du matin au soir je n'ai même pas pu utiliser la piscine extérieure ouverte jusqu'à 20h. S'il y en a et je choisirai à nouveau cet hôtel c'est uniquement pour la commodité d'avoir la salle au même endroit que l'événement, pas pour l'excellente qualité du service par rapport au prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mariani, Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir pris le temps de commenter. Nous sommes désolés qu'en raison du calendrier chargé des événements, vous n'ayez pas eu l'occasion de profiter de nos piscines et de notre espace spa. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, même si ce n'est pas pour des raisons professionnelles, afin que nous puissions vous offrir une expérience unique de bien-être et de détente. Nous nous occuperons également de vous montrer les différents types de chambres, pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Meilleures salutations Dominique Iéva directeur général

Martina.i

Extraordinaire. Des vacances incroyables pour les couples et les familles. Le lac de Garde est enchanteur et cet hôtel encore plus. Nous avons choisi la pension complète, la nourriture est délicieuse et le personnel est très gentil et toujours disponible. Le paysage à proximité de l'hôtel offre de très belles idées et panoramas, le village de Bardolino est ravissant et les caves (surtout la cave Zeni) valent le détour !

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez détendu et choyé par notre spa, notre cuisine et notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience passionnante. Le lac de Garde regorge de choses chics, toutes à découvrir. À bientôt! Meilleures salutations Dominique Iéva directeur général

Daniele.a

Hôtel, piscines extérieures, piscines thermales, jardin ... tous très bien entretenus et beaux. Les chambres datent un peu mais sont très bien entretenues. Petit déjeuner spectaculaire. Un bon dîner. Bonne organisation pour les buffets qui ne peuvent se faire (personnel dédié à la distribution). Les deux seuls défauts sont les boissons, y compris l'eau, payantes avec les repas inclus dans l'offre (au moins l'eau pourrait être rendue gratuite...) et une odeur de renfermé/d'humidité à l'entrée venant de l'extérieur du bar couvert (vous y passez aller dans le jardin/piscine en descendant les escaliers). En fait, pour le moment, un seul sauna fonctionne, mais il est très beau et peu fréquenté, réservé sans problème.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau de séjourner à l'hôtel Caesius Thermae & SPA Resort et d'avoir partagé votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis de vous avoir fait vivre une expérience aussi satisfaisante, relaxante et surtout sûre. Nous avons hâte de l'accueillir pour une autre occasion. Nous vous remercions également pour vos suggestions. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Meilleures salutations Domenico Ieva Directeur général

Andrea.o

Début de journée gâché par l'incapacité de l'accueil à résoudre un problème créé par eux et jamais rencontré dans d'autres structures. Parler aux responsables n'a fait qu'aggraver la situation jusqu'au ridicule. Arrivée à l'hôtel à 10h15 chambre payée, abandon de l'hôtel à 11h30 sans même être indemnisé (on m'a seulement proposé un bon que j'ai refusé.) Heureusement l'hôtel où j'avais été invité la semaine précédente (à proximité), il m'a accueilli sans trop de complications même face à une réservation non annoncée. sauvant ainsi ce qui aurait dû être une journée de détente. J'ai l'habitude d'être considéré comme un invité, pas comme un client "jetable".

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Toblini, tout d'abord, je suis désolé que vous ayez "gâché votre journée" à cause d'un détail que vous n'avez pas mentionné dans votre avis. Nous avons eu l'occasion de nous confronter personnellement et comme déjà mentionné notre politique relative aux différentes formes de garantie de crédit prévoit que l'on nous donne une procuration pour les frais supplémentaires ou sur une carte de crédit ou, comme demandé à vous qui n'avez pas eu la possibilité , un montant symbolique en espèces. En effet, dans les points de vente internes, tels que les bars et les restaurants, nous n'acceptons pas les modes de paiement en espèces communiqués lors de l'enregistrement. Je suis désolé qu'il ait interprété notre choix d'entreprise comme "un problème que nous avons créé". De plus, je lui ai personnellement offert un bon pour un futur séjour, même si je ne croyais pas qu'elle avait commis une erreur, mais elle a ouvertement refusé. Nous satisfaisons généralement les demandes de nos clients et nous en sommes désolés, mais dans votre cas, je pense que votre réaction a été excessive. Cordialement Dominique Ieva Directeur général

Martina.o

Mon conjoint et moi vous avons découvert par hasard car nous voulions tout simplement passer une journée détente au spa ! Quoi dire? La meilleure trouvaille de tous les temps ! Nous sommes restés avec vous pendant la journée, l'hôtel est immense, la chambre de soutien était notre bijou, spacieuse, propre, tout confort, comme sa salle de bain ! Les spas sont fabuleux grâce à la grande variété de choix ! Personnel sympathique et serviable, très à l'écoute du client ! En fait, ce que nous avons remarqué, c'est que les employés sont tous très accessibles et gentils, surtout au bar-restaurant où nous avons déjeuné divinement ! Je mettrais peut-être un œil supplémentaire sur les vins où je n'ai pas remarqué de qualité particulière. Le prix TRES HONNÊTE, à mon sens invitant vu la période et la faible affluence ! Vous avez conquis un couple ! Merci pour tout! À bientôt!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Polato, votre avis nous remplit de joie et nous vous remercions de le partager avec nous. Nous sommes vraiment ravis que notre hôtel ait réussi à conquérir une place spéciale dans votre cœur. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, afin que vous puissiez également profiter de tout le parc extérieur avec piscines. Nous vous suggérons également d'essayer notre restaurant Benacus, où vous pourrez trouver un plus grand choix de vins avec d'excellents accords. À bientôt! Meilleures salutations Dominique Ieva Directeur général

jean-pierre.e

un séjour agréable bonne installation thermale personnel très gentil

Réponse du propriétaire :

Paolo.o

Structure de la plus haute qualité, les chambres sont super spacieuses, le petit déjeuner au top en termes de qualité et de variété. Le dîner est un choix de diverses propositions à la carte avec un beau buffet d'entrées et de desserts, un excellent show cooking de Giuseppe. La piscine intérieure est grande et dispose également de bains à remous et de petites cascades, ce qui est également excellent pour les enfants même si la hauteur est de 140 cm. L'espace spa est composé de plusieurs piscines avec différentes températures et bains à remous, l'accès pour les enfants est de 10 à 12 ans, mais avec de sévères limitations et peut-être serait-il préférable d'exclure complètement leur utilisation pour éviter les malentendus. Nous avons également eu un déjeuner à la carte et je dois dire que tout est très beau et bon avec des prix par rapport à celui proposé. Le parking est souterrain. Je dirais que tout est super certainement une expérience à répéter.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de lire que vous vous êtes senti détendu et choyé tant par notre centre de bien-être que par notre cuisine. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience passionnante. Meilleures salutations Dominique Iéva directeur général

Gianluca.l

Bon week-end de cocooning. Bon hôtel avec un très beau SPA. La très belle piscine centrale et les nombreux thermes dont l'accès est réglementé en limitant l'accès aux ados et aux moins de 16 ans de 12 à 21 ans. Chambres soignées et d'une propreté irréprochable, parking couvert et gratuit pratique. Le petit déjeuner est excellent, le restaurant est également de bonne facture avec une carte qui varie tous les jours. Hautement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alberti, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end choyé par notre espace bien-être et notre cuisine. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous en profitons pour vous souhaiter de joyeuses fêtes. Nos salutations les plus chaleureuses. Dominique Iéva directeur général

Pascal.A

Grand hôtel, propre même en pleine saison impression d'espace. accueil très inégale quelques fois très acceuillant avec explications détaillées quelques fois expéditifs. Prennez les chambres en annexes plus loin des commodités mais plus calme. Clum aléatoire....

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sartori, nous Vous remercions pour Vos conseils et pour Votre feed back .Nous espérons de Vous accueillir de nouveau chez notre hotel. Meilleures sautations. Domenico Ieva General Manager

Simone.a

Il top....

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Caleri, merci de nous avoir donné la meilleure note. Nous avons hâte de revenir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations Marco Montagnani Directeur général

Rolando.o

Un hôtel vraiment magnifique et grand, une promenade pour s'y habituer le premier jour s'impose. Excellent accueil et gentillesse du personnel. La piscine chauffée est très agréable et assez spacieuse, les thermales sont petites mais on peut aller n'importe où en attendant quelques minutes. L'espace sauna est très agréable et spacieux et les lits de relaxation sont fantastiques. Salle de sport bien équipée et bien entretenue. La chambre était propre et spacieuse. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis cinq étoiles, ce sont les petits déjeuners, pas tant pour la variété et la présentation qui sont excellentes, mais pour la qualité, surtout la partie sucrée qui ne me satisfait pas du tout, comme le vin qui peut-être il valait mieux ne pas voir la mauvaise qualité. Le saumon fumé, en revanche, donne à ça un petit plus qui rappelle les petits déjeuners des pays nordiques. Un hôtel à essayer et en basse saison un excellent rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Romagnoli, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le personnel et l'ensemble de l'espace bien-être. Nous sommes désolés si le petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes, toute suggestion nous intéresse au plus haut point afin de toujours pouvoir nous améliorer et pouvoir satisfaire les besoins de nos hôtes les plus estimés. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous ravir et vous choyer avec nos services. Cordialement Marc Montagnani directeur général

Katiuscia.e

Incontestablement un beau séjour ! Tout est pris en charge dans les moindres détails, personnel aimable, attentionné et efficace disponible pour vos besoins. Environnements de spa bien entretenus et propres. Super petit déjeuner !!!! Le buffet propose un petit déjeuner intercontinental avec des produits de grande qualité... On reviendra certainement !!! J'oubliais que les chambres sont très bien insonorisées et garantissent un grand repos !! Nous avons séjourné dans le bâtiment principal de l'hôtel avec une chambre avec vue sur le lac.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Negri, Nous avons lu votre commentaire avec grand plaisir et vous remercions de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, notre emplacement et notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caesius Terme & Spa Resort. Meilleures salutations Marc Montagnani directeur général

David.i

Superbe geniali

Martina.r

Chaque année c'est un plaisir de revenir dans cette station ! Personnel très serviable et sympathique, super accueil à la réception ! Abandonner le petit déjeuner, avec un large choix. Chambre propre avec tout le confort. Le matelas et le sauna sont phénoménaux !! Possibilité d'avoir un balcon donnant sur la piscine et le jardin/parking couvert et salle de sport intérieure. Le seul défaut, pour ainsi dire, était les thermes, qui étaient un peu encombrés d'enfants.

Réponse du propriétaire :
Chère Martina, merci de partager votre expérience avec nous et pour la suggestion donnée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner, la chambre et notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue pour vivre d'autres moments de détente ensemble ! Cordialement, Domenico Ieva - Directeur général

marie.n

Excellent séjour : l'accueil, les chambres, le personnel sont irréprochables. .Nous reviendrons avec grand plaisir !

Mitsou.

Nous y étions hors saison touristique ,petit déjeuner fabuleux ,tout est parfait ,nous reviendrons

Fabrice.e

bon emplacement bon service

Alessandra.p

Nous passons ici au moins un week-end par an depuis plus de 10 ans, mais après la dernière expérience, nous ne reviendrons jamais. D'une structure exclusive elle est devenue une structure normale : une piscine intérieure qui ressemble à une piscine publique, des enfants qui crient et plongent malgré les interdictions, personne qui contrôle (alors qu'il y a des années il y avait toujours une personne qui contrôlait), dans le espace détente uniquement le sauna ouvert (pas de leur faute mais pour ce que prévoient les décrets), avec quelques transats (incompréhensible si je pense au nombre de personnes présentes dans la piscine) qui ne peuvent être utilisés que si vous prenez un sauna pendant qu'il était pas si avant. Petit déjeuner vraiment modeste par rapport à avant. Le bar ne sert plus de dîners chics (que nous avons souvent choisis ces dernières années, peu friands de restaurants gastronomiques) désormais il n'est ouvert que le midi. Il n'y aurait pas de problème si la structure n'était pas un 4 étoiles S et avait des prix différents, mais la qualité par rapport aux années passées s'est définitivement détériorée. Je tiens à remercier les femmes de ménage, impeccables, et le personnel du centre de beauté extrêmement professionnel. Les deux étoiles de cette revue leur sont réservées.

Réponse du propriétaire :
Chère Alessandra, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'engagement de notre personnel et du centre de beauté. Nous sommes vraiment désolés de lire que cette fois, elle n'a pas pu profiter pleinement de son séjour dans notre hôtel. Nous sommes généralement réputés pour le soin et l'attention que nous accordons aux clients, c'est pourquoi vos commentaires seront certainement matière à réflexion. Cependant, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire passer un séjour reposant et sans soucis. Meilleures salutations, Domenico Ieva - Directeur général

Hotel Caesius Spa Resort

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