Hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Valetrudy13.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:43

  Excellent accueil lors de notre arrivée le samedi peu avant midi, par la réceptionniste et la responsable. Sourires, amabilité, disponibilité, conseils appréciés. Les chambres sont confortables. Quelle déception par contre pour le repas du soir au restaurant de l’hôtel. Une attente honteuse, des serveurs semblant complètement dépassés, sans aucune amabilité. Les plats étaient sans saveurs, je dirais même mauvais. Le comble, nos assiettes d’entrée n’ont jamais été débarrassées durant le repas, nous avons dû les entasser en bout de table pour pouvoir poursuivre. Tout cela a été signalé au personnel en place qui n’avait pas l’air de s’en soucier. Cependant, nous avons réitéré notre déception le lendemain matin après de la responsable, qui de nouveau s’est montrée très compréhensive et empathique. Je mets 4 étoiles à cet établissement pour la partie hôtel et les qualités de la responsable. Nous y séjournerons probablement de nouveau, en espérant que le service et le repas se seront améliorés d’ici là.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:32

  Bon accueil du personnel avec un excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif c'est un encouragement que nous recevons avec plaisir et nous aurons à coeur à perpétuer l'accueil chaleureux, la recherche de la satisfaction. Soyez à nouveau le bienvenu à Beaune à l'hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama ! Sincères salutations,
• Nath.s

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 05:55

  Superbe hôtel. Belle découverte. Je reviens bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est avec plaisir que nous partgeons votre avis et que l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau pour vivre un bon moment ! Cordiales salutations,
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:59

  Chambre spacieuse néanmoins quelques traces de champignons d'humidité dans la salle de bain. Climatisation un peu bruyante. Pour le restaurant entrée bonne mais plat décevant, pâtes fraiches mais mal écoutée, pleine d'eau gâchant la sauce aux truffes. Personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Conrath, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis dès votre entrée dans notre établissement. Néanmoins notre service technique est intervenu suite à votre remarque sur la salle de bain et la cuisine a été prévenu également. Nous attachons beaucoup d’importance à vos commentaires, aussi soyez assuré que le confort et le bien être demeurent au cœur de nos objectifs quotidiens. Souhaitant vous revoir prochainement dans notre établissement, veuillez recevoir nos sincères salutations.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:34

  Voilà un très bon hôtel sur Beaune. Un cadre bucolique avec différents petits bâtiments encadrés de vignobles. L’accès est sécurisé et le stationnement facile à côté de votre chambre. Le personnel à l’accueil est très sympathique et serviable. Les chambres sont très belles, bien entretenues et correctement équipées. La literie est confortable. Le calme est absolu. Très bon petit déjeuner complet. Dommage que le restaurant n’était pas ouvert pendant les vacances entre Noël et le jour de l’an, je l’aurai bien testé. L’hôtel se situe à environ 2km du centre-ville et d’une zone d’activité avec restaurants et loisirs, il est également non loin de la sortie de l'autoroute A6. Par rapport aux prestations proposées, le prix me semble adéquat. Un hôtel à retenir que ce soit pour un séjour à Beaune ou comme moi de passage pour une halte d’une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Violente, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis dès votre entrée dans notre établissement. Notre volonté sera toujours de transformer chaque séjour en un souvenir qui donne envie de revenir, merci d'avoir choisi notre établissement pou votre prochaine venue à Beaune. Cordiales salutations,
• Laurence.E

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:04

  Le restaurant étant fermé.. nous avons pris la proposition de "plats préparés avec de bons produits " .. nous confirmons la qualité des préparations . Le jeune homme qui assurait seul hier soir la réception et le service s'en est très bien sorti !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Votre avis sera partagé avec l'équipe aux petits soins pour nos hôtes ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Henri.r

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:29

  Chambre pas propre petite et moche , aucune vue. SDB moyenne pour le confort. Petit dej avec mini pain comme a la cantine ainsi que pain au chocolat de supermarché Venu le dimanche pour un mariage a un prix de 115 euros. Alors que j etais venu en 2013, c etait bcp mieux et 25 euros moins chere au pied des vignes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grosjean, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos impressions même si nous aurions préféré une expérience plus positive. Si vous êtes venus en 2013 la taille des chambres est toujours la même, nous avons fait des changements notables : un parking qui n'existait, le Wifi par fibre optique qui n'existait pas, des vasques changées, des couettes neuves, des oreillers à mémoire de forme, un jardin redessiné, des aménagements au restaurant et la liste n'est pas exhaustive depuis 2018. Le fournisseur s'est trompé dans sa livraison des chocolatines venant de chez Bridor une marque reconnue nous avons mis des brioches, des croissants de taille normale. Les tarifs évoluent depuis 2013 comme chaque année car l'ensemble des prestataires augmentent leurs services et produits, l'effet est donc mécanique. Notre démarche restera toujours la même pour apporter des réponses et des solutions perennes car la satisfaction est notre ultime dessein ! En vous souhaitant de bonnes fêtes, Sincères salutations,
• Fabian.e

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:27

  Très bonne expérience et lit confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,
• M.r

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 00:48

  Une étape sur Beaune. Nous avons séjourné une nuit, dans ce Kyriad. Sans nous annoncer que cette établissement était en configuration Motel. Les chambres sont un peu vétuste, une chambre en sous pente, mal isolé, une superbe vu le matin, sur les vignes de Beaune, le chauffage coupé dans la nuit quel dommage par des températures négatives en cette saison. L’accueil est souriante et positive à la réception. Déception au petit déjeuner, 8h30, déjà plus rien sur le buffet, malheureusement plus de petites crêpes, ni de pancakes, plus de petites saucisses, il faut courir après la serveuse pour avoir des œufs brouillés. Malheureusement, pas avenante, nous répondant, je n’ai pas été encore livré, je n’ai rien pour vous servir. Quelle déception ! Nous restons sur un avis mitigé, nous hésitons à revenir une prochaine fois, mais avec de jolis sourires à la réception, c’est quand même un peu juste surtout le matin au petit déjeuner . Passer votre étape …

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Philippe.f

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:08

  C est un motel plutôt qu un hotel mais c est très calme au milieu des vignes et le petit déjeuner est très complet

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci d’avoir partagé votre impression au sujet de notre hôtel. Votre satisfaction est une vraie motivation pour maintenir la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Sincères salutations Service réception
• Sylvain.z

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 23:00

  Très joli hôtel proche du centre ville très bon rapport qualité prix a recommander 👌🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année. Très cordialement,
• jp.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:48

  beau rapport qualité prix dans un cadre idyllique literies superbes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Darricau Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,
• Eric.o

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:34

  Un peu surpris par ma chambre certes spacieuse mais désuète et ou certains travaux mériterait d etre réalisés, notamment dans la salle de bains ( rouille sur la tuyauterie, sol avec traces d anciennes fuites.. ) la literie est de qualité. La salle de réunion est qualitative est spacieuse. Le restaurant n a pas été a la hauteur de mes espérances avec des plats manquant de saveur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.t

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:51

  Isolé mais super. L'accueil, la chambre, le parking, le restaurant, la vue sur les vignes. Et un prix correct par rapport à d'autres.... Bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Chers M&Mme Gordon, Un grand Merci pour vos commentaires qui nous touchent. Etre au milieu des vignes de Beaune c'est l'assurance d'un séjour au calme tout en étant émerveillé dès le réveil par la beauté de ce cadre à part qui évolue au fil des jours et des saisons. Le coeur historique est à 1.5km soit 5 mn en voiture et sachez qu'une piste cyclable récente passe devant l'hôtel si vous souhaitez privilégier une douce mobilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations,
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:13

  La gentillesse du personnel est à souligner . La chambre 49 est très agréable, calme et spacieuse . La literie a mémoire de forme est appréciable et permet un sommeil réparateur .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perrot, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:42

  Je suis un client très régulier de cet hôtel pour le travail et permettez moi de vous dire que le 4.0 de moyenne n’est pas du tout mérité! Le staff est hyper sympa, le petit déjeuner est bon, une salle de sport petite mais pratique, réception ouverte tard, les options pour manger sont sympa. Certes les chambres sont un peu vieillottes mais voila. Je pense que de faux avis d’établissements à côté ont été laissés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour votre note positive qui va donner le sourire à toute l'équipe. Un travail de passionnés qui au quotidien font le maximum pour vous donner satisfaction avec cette touche plus et une attention à chaque requête. Votre confiance nous honore et nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau ! Sincères salutations,
• catherine.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:46

  Hôtel très bien situé. Accueil agréable. Grande chambre on ne peut plus calme avec une superbe vue sur les vignes. Excellent petit déjeuner. Ce fut un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bassompierre, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,
• rasp.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:16

  Tres bon accueil.personnel très professionnel.bon café et petit déjeuner continental

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tous nos remerciements les plus sincères pour vos commentaires positifs qui vont ravir toute nos équipes aux petits soins chaque jour afin que chaque séjour se me en un joli souvenir ! Au plaisir de vous revoir ! Cordiales salutations,
• Carmen.U

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:49

  Hotel bien situé Suffisant pour 1 nuit Repas du soir un peu chaotique mauvaise compréhension du serveur Nous avons quitté la table sans dessert ni café faute d'avoir été demandé Petit déjeuner agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le service dans notre restaurant, sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour nous améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l'attente d'une prochaine visite, veuillez recevoir nos sincères salutations.
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 02:49

  Décoration vieillotte, mauvaise isolation phonique mais bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire il nous permet de cibler les problématiques et d'agir pour mettre en place des solutions pérennes, le bien être et le confort demeurant notre objectif au quotidien pour tous nos hôtes. Sincères salutations,
• Diane.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:06

  Hôtel au top, propre, chambre spacieuse, bien insonorisée, bonne literie. Grosse déception sur le petit déjeuner : pas de chance pour nous, il n'y avait plus d'œufs brouillés (notre péché mignon) sous prétexte qu'ils n'avaient pas été livrés en œufs. Bah à 13,50€ le petit déjeuner, le minimum en cas de problème de livraison c'est d'envoyer un membre de l'équipe en chercher, surtout que les supermarchés sont à 2 pas. Bref grosse déception là dessus pour cet hôtel qui se vente de son standing.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, chaque expérience est une opportunité pour cibler et améliorer nos services. Il est difficile de prévoir les soucis techniques de nos fournisseurs,ils sont rares mais cela arrive. On comprend votre déception, toutefois les oeufs sont des produits sensibles soumis à des règles d'hygiène de rigueur , dans notre chaîne ils sont pasteurisés pour éviter salmonellose et listériose, des risques sanitaires qui ne sont pas anodins. Les supermarchés ouvrant à 09H et ne vendant pas d'oeufs extra frais, nous avons été pénalisés par les circonstances et nous en sommes navrés. A aucun moment nous nous vantons, nous faisons notre métier avec sincérité et passion, si on doit mettre en avant notre machine à jus d'orange frais, le café moulu en direct, les fruits, le yaourt glacé avec ses nombreux accompagnements, les yaourts de marque, et bien d'autres bienfaits pour repartir avec une belle énergie pour la matinée. Vous souhaitant une belle fin d'été, nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.
• Anna.r

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:53

  Attention arnaque - J'ai tenté de séjourner dans cet hôtel au mois d'Octobre, détentrice d'une Wonderbox pour un séjour offert pour deux personnes. L'hôtel a refusé ma réservation après plus de 24h d'attente sous prétexte qu' "il y a des dates ouvertes aux payements avec Wonderbox, et d'autres non". Donc si je comprends bien, lors des weekends de forte affluence, l'hôtel refuse les clients à qui le séjour est offert (alors que des chambres sont encore disponibles). Tout bonnement scandaleux

  Réponse du propriétaire :
  .
• Sophie.u

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:18

  Points positifs: Amabilité courtoise Vue sur les vignes Stationnement en face du logement. Bonne litterie et propre. Points à améliorer: - Mauvaises insonorisation des logements car certainement trop vetustes. (Logement présentant des fissures sur les murs. ) Même si murs repeints. - propreté revoir le produit ou le dosages pour le nettoyage des sols (collant). Nettoyage aération non fait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis dès votre entrée dans notre établissement. Néanmoins nous gardons en mémoire vos remarques afin d'en avertir les services concernés et apporter une réponse rapide à ces problématiques. Nous attachons beaucoup d’importance à vos commentaires, aussi soyez assuré que le confort et le bien être demeurent au cœur de nos objectifs quotidiens. Sincères salutations,
• kosmos.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:35

  Halte pour une nuit avec mon mari. Chambre agréable et très bonne literie. Petit déjeuner copieux avec du choix et bon repas. Équipe agréable. Petit bémol sur le ménage de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis dès votre entrée dans notre établissement. Néanmoins nous tiendrons compte de votre remarque sur le ménage et que cela n’aura pas terni votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter afin que notre réception puisse intervenir auprès de la Gouvernante et vous apporter une réponse rapide. Nous attachons beaucoup d’importance à vos commentaires, aussi soyez assuré que le confort et le bien être demeurent au cœur de nos objectifs quotidiens. Sincères salutations,
• Isabelle.R

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:56

  Au milieu des vignes, un séjour qui inspire le calme et la décontraction. Literie parfaite Salle de bains fonctionnelle même si un peu vieillotte Accueil très chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Prayez, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,
• Siwen.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 01:23

  Hôtel sympathique avec une belle vue sur les vignes, on se gare facilement. Les oreillers sont très confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• marlène.Z

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:24

  Très satisfaite de notre nuit passée dans cet hôtel, la chambre était spacieuse, calmeavec une belle vue sur les vignes, nous avons bien déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marlène, Merci pour votre commentaire et vos encouragements. Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel Le Panorama Beaune vous ait apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois lors de votre prochain voyage en Bourgogne !
• Chantal.l

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:17

  Lové aux cœur du vignoble, cet établissement vous offre le confort. Un accueil chaleureux et bienveillant, le personnel est soucieux de votre bien être et le chef vous régale!! La terrasse du restaurant offre une vue magnifique sur les coteaux viticoles. La chambre est pratique et bien équipé. La literie est excellente. L'accès à la piscine est sécurisée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Blanc, Tout le plaisir est pour nous de lire votre avis qui viendra saluer le travail de toute équipe qui oeuvre pour que chaque séjour soit un agréable souvenir ! Au plaisir de vous revoir prochainement à l'hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama !
• Elo.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:59

  Très bien. Vue magnifique sur les vignes de Beaune et Pommard. Idéal pour un running le matin. Bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,
• Geoffray.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:01

  Trop vétuste. Mauvaises odeurs. La piscine est isolée. Besoin d'une bonne rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la qualité de nos prestations, sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour nous améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Sincères salutations
• djemah.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:47

  Superbe accueil, belles chambres confortables. Petit déjeuner copieux. Grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et vos encouragements. Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel Le Panorama Beaune vous ait apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois lors de votre prochain voyage en Bourgogne !
• carole.u

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:30

  Le cadre de l'hotel est tres verdoyant, la vue sur les vignes est superbe, dommage que nous ayons eu une partie de la vue gachée par un garage. Le personnel present est sympathique. La chambre qui nous a été proposée est relativement vetuste. Très étonnée par la présence de moquette au sol. Dommage, car le site est vraiment interessant.Petit déjeuner agrémenté d'un jus d'orange pressé à la demande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Duballet, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama pour votre séjour et d’avoir pris le temps de faire part de votre ressenti en y apportant vos observations. Nous sommes toujours très reconnaissants à nos clients de nous faire connaître leurs impressions et appréciations de leur séjour, qu’elles soient positives ou négatives. Celles-ci nous permettent d’améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous nous avez signalés. Nous allons multiplier nos efforts afin de satisfaire vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre établissement. En vous souhaitant un bel été, Sincères salutations
• Duparchy.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:18

  Un accueil chaleureux avec une piscine pour se rafraîchir. Et du personnel à votre écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Duparchy, Merci pour votre commentaire et vos encouragements. Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel Kyriad Prestige BeauneLe Panorama vous ait apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois lors de votre prochain voyage en Bourgogne !
• Thierry.c

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:58

  Ne pouvant pas répondre directement à la réponse "rapide" que vous m'avez donné, je rédige un autre avis, sans changer ma note ! Pour la piscine je peux comprendre, quoi que nettoyer la ligne d'eau régulièrement augmente vos chances de l'avoir propre. Concernant le restaurant, je ne suis pas du tout d'accord avec vous ! Nous avions prévenu à semaine avant de notre arrivée à moto et souhaitant absolument dîner sur place, votre réponse était "pas de souci" pour le jour de votre arrivée ! en arrivant, vous nous avez dit " nous ne prendront que 40 personnes au restaurant, manque de personnel" il n'était pas question de plages horaires qui d'ailleurs ne nous ont pas été proposées ! Nous sommes conscients des difficultés que peuvent rencontrer certains établissements, mais soyez au moins honnête sur ce point

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous préférons toujours une expérience heureuse mais il faut accepter les critiques constructives. Le robot nettoyeur passe tous les jours pendant 4 heures et l'agence régional de Santé venue récemment pour faire les analyses du bassin n'a pas trouvé matière, notre agent d'entretien fait des passages journaliers. Maintenant nous sommes à 2 pas des vignes, il faut accepter que les arbres perdent leur feuilles et qu'il y ait du vent. Effectivement nous avons autant de places au restaurant que de convives présents : avec 115 personnes présentes ce soir là , difficile de répondre à tout le monde aux mêmes créneaux horaires ! Tous les messages indiquent qu'il est préférable de réserver à l'avance le restaurant et avec un appel à 24h nous pouvons rapidement indiquer notre situation surtout en haute saison. Enfin pour les taxis nous en sommes pas responsables, la ville a fait un choix que nous subissons également et il n'y a pas d'alternative à proposer pour se rendre au centre ville ni navette estivale ni bus fiable. Soyez assuré que notre objectif reste la satisfaction car nous faisons notre métier honnêtement avec passion, il nous importe que le sourire et le souvenir soient au rendez-vous des attentes. En vous souhaitant un bel été, Sincères salutations
• Patrick.L

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 05:59

  Super hôtel / la chambre Extra / belle piscine/ Le restaurant c'est une bonne table

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour à l’hôtel Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement,
• Julien.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:45

  Rien à redire, l’hôtel est très bien situé, implanté au milieu des vignes ce qui rend le séjour très agréable et ressourçant. Restaurant excellent. Personnel compétent / agréable et très réactif en cas de besoin. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dubillard , Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre agréable expérience au sein de notre établissement. C’est une vraie reconnaissance pour nous que de lire un tel commentaire qui encourage notre équipe à maintenir sa qualité de service. Sachez que c’est avec plaisir que nous continuerons à vous recevoir lors de vos prochains séjours. Sincères salutations ,
• Damien.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:34

  Nous avons pris une chambre pour une nuit ,très satisfait,le cadre très agréable vraiment,belle chambre bonne literie 👍🏼juste une petite chose le restaurant un peu chère mais bon merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Armando.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:10

  Assez confortable et situé dans un lieu exceptionnel aux mileu des vignes, cet hôtel peut être un point de départ pour découvrir le pays beaunnois. Les chambres pourtant très spacieuses et propres méritent un sérieux rafraîchissement. Les chambres avec vue ressemblent à des chalets mais pas de balcon. En été, la piscine vous aidera à vous rafraîchir après une excursion (il n'y a jamais beaucoup de monde). Salle de gym disponible pour 3 ou 4 personnes maximum en ce temps de corona. Le petit-déjeuner y est excellent et il y en a pour tous les goûts : pankackes, tartines de beurre et de confiture, œufs et même du yaourt glacé.Le Dîner gastronomique proposé avec une cuisine locale excellente. On se restaure devant une vue prenable ayant pour horizon Beaune. Bon rapport prix-qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paredes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous avons le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,
• Anaelle.e

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:44

  J'ai accompagné de la famille qui séjournait à l'hôtel. Nous avons été au restaurant de l'hôtel le soir. Des plats frais et bon mais le service est déplorable ! Cocktail, carafe d'eau, carafe de vin, café oubliés, un oubli ça arrive mais pas autant...De plus non respect de la carte, on nous annonce "soupe de fraises" on nous sert un bol avec des fraises coupées. Le gâteau au chocolat avec crème anglaise, je cherche encore la crème... très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bel, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre dîner. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la qualité des plats servis qui ne vous a pas apporté toutes satisfactions, sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour nous améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Soyez assurée que nos équipes ont cette préoccupation au quotidien d'apporter une pleine satisfaction, chaque jour est une remise en cause et les rares écueils une source de réflexions pour corriger. Sincères salutations,
• THIERRY.E

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:45

  Bon rapport qualité prix avec une belle et grande piscine au milieu des vignes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leupe, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous recevoir prochainement dans les mêmes conditions. Bien entendu toute l’équipe reste à votre disposition et vous remercie pour cet agréable commentaire. Sincères salutations
• Valérie.t

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:30

  Prix correct. Personnel est accueillant et professionnel. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée (tv, frigo, thé, café...). Grande piscine agréable. Petit déjeuner très complet du salé au sucré.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:38

  Nous avons divinement bien mangé et bien bu ! Et le chef est super sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Vanin, Tout le plaisir a été pour nous de vous recevoir et d'échanger, notre métier c'est l'accueil et vous offrir un moment de simplicité en toute convivialité le tout formant un agréable souvenir. Cordiales salutations,
• Martine.l

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:06

  Chambre très agréable et spacieuse Par contre au restaurant la carte est un peu restreinte Le menu également. Mais la vue sur les vignes gomme cela Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nos remerciements pour avoir pris le temps de nous donner votre ressenti et les 4 étoiles feront plaisir à l'équipe. Le restaurant propose le menu Bourguignon , une formule 2 ou 3 plats avec 4 entrées 4 plats et 4 desserts en sus un bar à salades et la fondue vigneronne cette offre est en adéquation avec notre capacité. En vous souhaitant un bel été, nos sincères salutations.
• Maryse.I

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:14

  Accueil charmant. Recharge pour voiture électrique sans supplément de prix. Chambre très confortable et au calme avec vue sur les vignes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Simeon, Soyez remerciée pour vos commentaires qui vont ravir toute l'équipe du Kyriad Prestige Beaune Le Panorama. C'est notre coeur de métier l'accueil, il nous importe que le sourire soit présent, que le sens du service une seconde nature, que votre séjour se transforme en un agréable souvenir. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons un bel été! Cordiales salutations,
• Nat.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:20

  Environnement idéal au milieu des vignes avec grande piscine pour se rafraîchir et non loin du centre-ville. Un bémol sur le petit déjeuner, pas de fruits frais entiers de saisons, plus d’œufs, pas de fromage frais …en tout cas pour les retardataires qui ont l’impression d’arriver en fin de service avec du personnel qui range déjà à 9h10. Personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos impressions. Le positif comme les bémols sont à retenir, ils nous confortent et nous indiquent que la vigilance est de rigueur. Certains produits ont leur succès et sont sous tension chez nos fournisseurs, quant aux fruits : orange, citron, kiwi, pomme banane un assortiment en accord avec la période estival, de quoi faire le plein de vitamines surtout depuis l'arrivée de notre machine à jus d'orange qui met à l'honneur ce slogan : dormez parmi les vignes, réveillez vous au jus d'orange frais ! Bel été à vous et au plaisir de vous revoir à Beaune !
• Alain.l

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:29

  Magnifique ,cadre idyllique ,au milieu des vignes ,personnel super sympa ,logements très bien équipés ,plus très belle piscine ,et le tout à 3minutes du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clamme, Rien n'est jamais acquis mais on ne lasse pas de lire les commentaires positifs, un encouragement pour les équipes qui ont à coeur de vous donner le meilleur chaque jour afin que chaque séjour se transforme en un souvenir en forme de sourire ! Tout le plaisir a été pour nous de vous accueillir, nous nous hâtons à vous revoir ! Bel été et cordiales salutations,
• Marie-Claude.L

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:16

  Idéalement situé au milieu des vignes à 5mn du centre. Très bon accueil, très propre et confortable. Piscine ouverte jusqu'à 20h. Très belle étape pour visiter la Bourgogne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Clamme, Un grand Merci pour votre commentaire positif qui nous touche, c'est notre but quotidien de donner le sourire et des souvenirs à l'ensemble de nos hôtes. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire afin que le bien être et le confort soient au rendez-vous des attentes. Effectivement, vous soulignez avec justesse qu'il y a de belles opportunités pour découvrir les trésors de la région et de Beaune! Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Kyriad Prestige Beaune le Panorama prochainement veuillez recevoir nos sincères salutations.
• Ana.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:20

  Nous avons réservé 2 nuit dans cet hotel parce que l’un des critères c’était la piscine. Dès notre arrivée le personnel a été très accueillant, mais la chambre n’était pas prête. Une fois obtenue la chambre on a été informés que nous avons été surclassés. La chambre sent l’enfermé/moisie, le mobilier est assez vieux. Pour la salle de bain il n’y a pas de prise, donc impossible à utiliser un fer à lisser. Également dans la chambre pas des prises des deux côtés du lit. Concernant la piscine, elle est magnifique, dommage seulement pour la température, elle était à 17 degrés. Les transats ne sont pas de tout confortable et impossible de se mettre sur le ventre pour prendre le soleil. Point positif c’est le parking, proche centre ville. Disons que pour le prix ça peut aller, mais sûrement la structure peut faire bcp mieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait, chaque jour une équipe présente pour apporter une réponse. Ainsi si vous avez rencontré un souci technique, n’hésitez pas à contacter la réception et vous apporter une première réponse et faire intervenir le service technique. Chaque avis pertinent est une avancée pour la qualité de nos services, soyez assurée que le bien-être et le confort sont au cœur de nos objectifs. Vous souhaitant un bel été, veuillez recevoir nos sincères salutations
• Carlos.i

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:22

  1 nuit top, 1 autre nuit pas d'eau d'accueil prévus, pas de pain pour la plancha fuet. A l'aller le team était assez nombreux, ici le 19-20/6, c'etais la débandade, et des réponses aux client assez rigolote, il a fait chaud on a plus d'eau, on n'a plus de pain. Difficle de remettre les pieds dans cette chaîne. A l'aller une chambre avec 2 tv en rdc, et salon ' chambre prestige,' au retour une chambre mansardée rikiki sans salon avec tv rikiki mais 2 télécommande 📺. Après signalement, o excusez nous on a pas bien regardé la réservation, le prix de la chambre n'a pas été actualisé. Dommage le cadre est sympa, mais très vieillot et pas très propre, juste la limite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Villa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, un avis pertinent est toujours une source de réflexions et une remise en cause afin que chaque attente soit répondue au mieux . Toutefois les formules apéritives sont différentes puisque effectivement nous servons saucissons découpés avec un verre car il s'agit d'un accompagnement, et il existe aussi des planches apéritives fromages ou charcuterie où figure en bonne place le pain qui ne fait jamais défaut dans notre établissement. La bouteille d'eau est désormais disponible à l'accueil sur demande à votre arrivée, un panneau le mentionne clairement, la bouteille est désormais recyclable en la rapportant vous contribuez à la lutte contre le gaspillage. Malheureusement la traduction google nous fait perdre le fil de la compréhension nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes mais soyez assuré que le confort et le bien être sont au coeur de nos préoccupations quotidiennes , bien entendu nous veillerons à revoir les points évoqués avec les équipes. En vous souhaitant de beaux voyages à venir, veuillez recevoir nos sincères salutations.
• liliane.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:29

  je suis étonnée que les mauvais avis soient supprimés . Pour notre part chambre sentant le renfermé. Mobilier sommaire et vieillot. Vasque (le seul equipement moderne) avec un vieux robinet dont l eau passe sur les côtés. Pas de peignoir de petits chaussons , mini bar vide !! restauration chère ou il a fallut insister pour avoir une table; le lendemain au petit déjeuner les plats du buffet crudités étaient posés là à l air libre sans même un film plastique. Place de parking seulement dispo vers 21h car un meeting politique se tenait à proximité, dans l enceinte de l 'établissement ou à la fin les participants restent dehors piailler ! pour un hôtel , merci le calme!!! 3 * est du pur mensonge!!!(je connais les 3 * )impression d avoir été flouée!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous n'avons pas encore ce pouvoir auprès de Google ce sont eux qui ont la main et juge la validité et pertinence de la publication. Vous vous êtes déjà exprimée avec la même teneur sur d'autre support sans censure il nous semble , et nous vous avons exprimé nos regrets quant à la mauvaise expérience vécue et vous verrez que les avis qui vous précédent sont tout aussi sincères, chaque avis comptent et permettent de nous remettre en question chaque jour comme tout professionnel qui se respecte. Vous souhaitant une agréable journée, veuillez recevoir nos sincères salutations.
• Jessica.i

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:30

  Les chambres sont sympa, le petit-déjeuner franchement rien à dire, c'est magnifique . Les personnes sont très sympa aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme RIbeiro, Nous vous remercions pour votre avis qui va positivement ravir l'équipe qui oeuvre au bien être et confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement à Beaune ! Cordialement,
• 1973.l

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:03

  On ne s'attendait pas à un si bel endroit. Petit déjeuner très copieux en terrasse avec vue sur les vignes de Bourgogne....accueil au top et chambre spacieuse et agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher Sly pour votre avis qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe et soyez assuré que nous aurons à poursuivre nos efforts pour vous donner le meilleur des souvenirs ! A très bientôt lors de votre prochaine escale à Beaune ! Sincères salutations,
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:06

  Super accueil,belle vue sur le vignoble Très calme.Que 4 étoiles car il faudrait nettoyer les fientes sur la rambarde du 1er étage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M.Decker pour votre commentaire que nous partagerons avec les équipes et nous tenons compte de votre remarque concernant les oiseaux, c'est un travail constant afin de vous assurer de notre implication pour le bien être et le confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nos sincères salutations.
• Nicole.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:29

  L'hôtel est bien situé non loin du centre ville mais au calme.Bon accueil. Réceptionnistes très sympathiques. Bornes de recharges disponibles.Place de parking en face de la chambre. Génial. Chambre nommée supérieure car vue sur les vignes. C'est agréable mais la chambre n'a rien de supérieure en elle -même. Traces de doigts sur la vitres. Plinthes sales dans la salle de bain. Manque de propreté. Côté penderie c'est tristounet.Le petit frigo fonctionne très bien. Par contre la literie est bonne. Repas du soir parfait. Idem pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, cela nous importe et permet d'évoluer dans le bon sens car nous avons à coeur de vous accueillir dans les meilleures dispositions à tous les niveaux. Votre message sera diffusé à tous les services afin que les mesures soient prises. Nos sincères salutations,
• Jonathan..

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:25

  Le personnel est très agréable. Les chambres sont confortables et la vue sur les vignes est appréciable. Nous étions venus il y a 3 ans et malgré les problèmes actuels nous pouvons voir les améliorations. L'hôtel est très bien situé et l'accès même à pied au centre ville est très simple. Continuer comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et toute l'équipe est heureuse que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Souhaitant avoir le plaisir de vous revoir prochainement , toute l'équipe vous adresse ses remerciements ! Sincères salutations,
• La.o

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:48

  Accueil sympathique, grande chambre, mais je ne met que 4 étoiles. L'idée de proposer des grandes chambres à un prix compétitif est geniale, en plus bien situées avec vue sur les vignes, calmes et silencieuses. Le bémol est que ça fait cheap, finitions, éclairages, peintures, toile de verre de rénovation, salle d'eau ultra sombre, le résultat aurait pu être parfait sans frais supplémentaires. Nous avons testé le restaurant, c'est assez moyen, le service aussi sympa qu'il soit est long, très long, et les plats servis assez quelconques pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Chaque avis compte et nous restons à l'écoute pour les suggestions et remarques pertinentes , elles peuvent contribuer dans certains cas à apporter rectifications et contribuer à l'amélioration de nos services. Aussi il faut tenir compte d'un contexte où sur les 24 derniers mois, nous avons pu travailler que le tiers dans des conditions peu optimales voire chaotique. Cela a eu un impact sur notre activité et capacité alors que depuis notre arrivée en 2018 parking, piscine, jardin, terrasse, restaurant ont été revu car nous avons de mettre le confort et le bien être au coeur de nos investissements. Soyez assurée que nous reprendrons cette démarche pour atteindre nos objectifs. Merci donc d'avoir pris le temps de nous faire de vos impressions, et nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.
• Didier.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:44

  Des chambres spacieuses, bien équipées et fonctionnelles. Côté restaurant, la formule soirée étape est d'un excellent rapport qualité prix. Le tout dans le souci du service et avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M.Populus pour nous avoir fait partagé votre ressenti lors de votre récent séjour au sein de notre établissement. Chaque jour notre équipe veille à vous apporter une touche plus à tous les niveaux afin de transformer votre séjour en un agréable souvenir, une belle expérience à renouveler. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordiales salutations,
• Sophie.G

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:44

  Très bon accueil, chambre correcte, lit bébé installé suite à notre demande, place de parking réservée car besoin de borne de recharge pour voiture électrique, tout était parfait pour notre passage ! Merci à l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre confort et bien-être. Ce sera avec plaisir que votre commentaire sera affiché pour toute l'équipe, heureuse d'oeuvrer pour que la satisfaction devienne un agréable souvenir. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordiales Salutations,
• Martial.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:42

  C'était mieux avant Client avant l'épisode COVID. Tout était bien. Chambre correcte, personnel disponible et agréable. Retourner en 2022, chambre pas vraiment propre, pas de bouteilles d'eau à disposition dans les chambres ni à la salle de sport. Les chambres mériteraient d'être rénovées. La qualité du petit déjeuner a baissé. Par contre les prix ont grimpé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lafay, Nous vous remercions pour votre avis, même si nous aurions aimé une expérience plus heureuse. Effectivement il y a des évolutions mais à cause mais en raison de l'implication de la marque dans la responsabilité environnementale. Parmi les nombreuses mesures décidées par le ministère du Tourisme figurent les bouteilles d'eau en plastique désormais remplacé et par un contenant recyclable mis à disposition sur demande à la réception. Le prix du petit déjeuner en buffet complet n'a pas évolué depuis 2018 et en ayant gardé les mêmes prestataires et produits nous sommes surpris par vos propos. Enfin le label Prestige est inhérent à un site au milieu des Vignes et non aux nombres d'étoiles. La réception reste à l'écoute pour vous apporter des réponses et faire au mieux afin de vous donner satisfaction. Vous assurant que notre volonté demeure le bien être de tous nos hôtes, nous vous prions d'agréer, Monsieur Lafay, l'expression de notre considération distinguée.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:32

  Rien à redire sur le restaurant, en revanche pour la chambre, hum grosse toile d'araignée au dessus du lit et un masque de protection découvert derrière le fauteuil dans la chambre,

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lambert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur Lambert, nos salutations distinguées.
• taxas1968.

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 22:17

  Beaucoup trop cher pour ce que c'est.a part la chambre plus grande, rien de plus q une chambre économique, rideaux roulant électrique en panne, ménage limite. Accueil très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous regrettons que cette expérience n'ait été plus réussie, après vérification notre équipe technique n'a pas trouvé de panne sur le rideau mais nous tenons compte de votre ressenti pour apporter une réponse durable, le bien être de nos visiteurs restera au coeur de notre préoccupations. Bonnes fêtes de fin d'année,
• Brian.o

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 21:54

  Hotel bien situé. La vue de la chambre sur les vignes était top. Malheureusement la piscine était un peu froide. Idéal aussi pour les voitures électriques avec plusieurs bornes de recharge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour l'agréable commentaire dont vous nous avez fait part. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous accueillir lors de vos prochains séjours. Recevez, Monsieur, nos meilleures salutations.
• Didier.h

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:44

  A éviter, les prestations ne sont pas à la hauteur d'un hôtel ***. Petit déjeuner très cher, bas de gamme, et très mal organisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes sincèrement navrés que votre experience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous presenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Chaque jour et plus particulièrement depuis les différentes reprises que nous avons vécus nous avons fait notre possible pour que le confort et bien être soient au rendez vous. Une équipe présente et toujours à votre écoute peut déjà apporter une réponse, chaque ressenti nous importe car peut nous servir à rectifier les failles temporaires. Aussi avons nous fait partager votre commentaire auprès de nos équipes afin qu’une solution durable soit trouvée, soyez assure que nos objectifs qualitatifs demeurent les mêmes. En vous remerciant encore pour votre retour, nous vous adressons nos meilleures salutations.
• emmanuel.a

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:53

  Nous y sommes restés qu'une seule nuit nous avons pas pu profiter des infarctus mais le petit déjeuner est très très bon jus d'orange pressé frais des oeufs brouillés tout étais très bien belle environnement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Un grand merci pour votre avis positif qui donnera le sourire à toute l'équipe! Bien commencer la journée avec un bon petit déjeuner cela nous importe, le bien être de nos hôtes à tous les moments est dans notre adn ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement !
• Mélissa.n

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 07:39

  (Déplacement professionnel) Personnel très sympathique, mais la chambre n'était pas très propre, le bureau n'avait pas été fait, c'était poussiéreux. Mauvais luminosité, juste une pauvre lampe de chevet qui s'allume en branchant la prise, très vieillot, pas de prise dans la salle de bain, j'ai du me sécher les cheveux dans la chambre. 130e pour ça c'est du vol! Heureusement que le petit déjeuner est bon! Et resto de l'hôtel trop cher pour ce que c'est

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andreuzza, Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite à votre dernier séjour dans notre hôtel. Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et nous vous remercions d’ailleurs d’avoir pris le temps de nous faire partager votre ressenti, cela nous aidant à améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Aussi, nous regrettons de vous savoir déçue mais soyez assurée que nous ferons au mieux pour apporter des réponses durables. La salle de bain a une structure aux normes avec un sèche cheveux intégré. Depuis notre arrivée en 2018, beaucoup d'éléments de progrès ont été apportés la conjoncture actuelle avec 9 mois de fermeture a une impact sur nos investissements mais nous reprendrons notre bonne marche car nous restons des professionnels. Notre équipe s’est montrée réceptive à votre commentaire. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel afin de vous persuader de notre savoir recevoir. Nos sincères salutations
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:25

  Un lieu en dehors de Beaune tout en étant très proche Chambre spacieuse vue les vignes Petit déjeuner bien fourni avec un vrai plus du jus d orange frais 😊 pris sur une terrasse face aux vignes Un personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Coleo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre agréable expérience au sein de notre établissement. C’est une vraie reconnaissance pour nous que de lire un tel commentaire qui encourage notre équipe à maintenir sa qualité de service. Tout le plaisir sera pour nous de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Beaune. Sincères salutations,
• M.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:32

  Très calme dans les vignes le cadre est magnifique. Buffet abondant et varié. Le personnel est très aimable et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Curé, Votre aimable commentaire nous touche et nous l'apprécions d'autant plus que le contexte difficile que nous vivons n'a pas rendu notre tâche aisée. Chaque jour une équipe dévouée est heureuse de pouvoir vous offrir le meilleur des services et soyez assurée que nous continuerons à viser la qualité afin de répondre au mieux à vos attentes à chaque séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Beaune !
• David.r

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 00:31

  Hôtel en enfilade les 30 chambres sont l'une après l'autre mais donc les portes des chambres sont à 1m des voitures qui passent et repassent devant. Les chambres étant absolument pas insonorisées vous êtes dérangés par les discussions des hôtes des chambres voisines mais aussi ceux qui passent ou fument dehors, ceux qui mettent leur bagages dans leur voiture et crient à leur femme qu'ils ont oublié leur sac dans la chambre. Vous rajoutez à ça des chambres vétuste qui ont été à moitié rénovées, donc nouvelle literies mais vieux papier peint horrible, plafond en piteuse état, des trous dans les murs (incroyable !!) de la saleté, des araignées. Bref rapport qualité prix horrible ! Fuyez !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Dreyfus, Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite à votre dernier séjour dans notre hôtel. Tout d'abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager votre ressenti, cela nous aidant à améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Cependant, nous regrettons que votre expérience n'ait été plus à la hauteur de vos attentes. Toutefois, notre établissement a 3 corps de bâtiments avec 65 chambres, dont le plan et la configuration sont disponibles sur notre site le-panorama.com Les voitures ne peuvent pas passer à 1 m car la commission de sécurité ne le permettrait pas une telle proximité. Avez-vous contacté la réception pour avoir une proposition alternative? Présente 24 sur 24 elle aurait pu vous proposer une chambre le second bâtiment propose des chambres au premier étage. Soyez assuré que vos remarques seront pris en compte par les équipes afin d'apporter des plan d'actions durables, nous avons à coeur de bien faire pour le bien être de tous. En vous souhaitant un bel été, veuillez agréer M.Dreyfus nos sincères salutations.
• Marianne.r

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:53

  + Facile d'accès, jolie vue sur vignes, grand parking, assez proche de la ville. - Petit déjeuner moyen (Restaurant complet, donc pas d'avis)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier de nous avoir accordé votre confiance en choisissant de rester à l'hôtel Le Panorama Beaune. Je suis ravi que vous ayez apprécié le service fourni par nos équipes ainsi que leur dévouement. C'est également avec joie que nous avons partagés votre commentaire avec les équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons un bel été
• Corine.o

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 01:14

  Les chambres sont alignées façon motel, derrière la réception....pas très joli hôtel.. La literie confortable, les équipements plutôt simples....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rou, autant de personnes que de sensibilités différentes. Certaines personnes apprécieront la vue sur les parcelles des vignobles Beaunois, seul établissement à proposer un tel site sur la ville. d'autres verront la commodité tant pour prendre leurs affaires en toute sécurité de la voiture à la chambre et encore la possibilité de prendre son vélo et découvrir la cité comme les chemins qui passent à côté. Nous faisons au mieux pour ravir la majorité, le parking neuf, le jardin réaménagé, depuis notre récente arrivée nous avons toujours oeuvré dans ce sens pour le plus grand confort et bien être des visiteurs. Merci encore pour votre contribution, nous vous souhaitons de passer un bel été Sincères salutations,
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:09

  Hotel étape très sympas, canapé lit pour nos filles pas top. Personnel très gentil et à l'écoute. Prix pour 4 avec petit déjeuner 176€, donc prix intéressant. A savoir que le petit dej est complet

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Girard pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et aussi nous tiendrons compte de votre remarque. Sachez que nous avons aussi des chambres avec portes communicantes si cela peut mieux répondre à votre demande, n’hésitez pas à communiquer en direct avec nous pour toutes questions lors de votre prochain séjour. En vous souhaitant de passer un bel été, veuillez recevoir nos sincère salutations.
• Josephine.a

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:39

  Hôtel sympa mais carrément vieillot. A notre arrivé grosse odeur d'humidité dans la chambre, très prenante. SDB idem, absence de sèche serviette. Sas d'entrée bizarre avec un vieux paillasson au sol. La chambre pourrait être correcte mais après rénovation. Attention aux petits details, café absent dans plateau...

  Réponse du propriétaire :
  
• Ester.e

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:31

  Accueil impeccable,resto très bon très bien ,parking super, la chambre propre ,mais une odeur m incommode,coin salle de bain à revoir plutôt douche que baignoire un peut démoder,petit déjeuner super rien ne manquer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et vos encouragements. Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel Le Panorama Beaune vous ait apporté satisfaction. Bien évidemment nos services vont se pencher sur le souci olfactif afin d'apporter une réponse durable et vous assurer la sérénité lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois lors de votre prochain voyage en Bourgogne !
• Aude.a

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:40

  Séjour dans cet établissement décevant. La salle de bain est pleine de moisissures. La vmc fait un bruit d'enfer. La peinture est à reprendre entièrement. Le ménage n'est pas réalisé comme il se doit. Notre chambre sentait le renfermé. La literie est agréable. Certe l'hôtel peut avoir une vue sur les vignes mais un grand nombre de chambres donne sur un très grand garage automobile. Je ne le recommande pas une seule seconde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boisseau Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Les différents points seront pris en compte, notre service technique interviendra dès demain pour vérifier et rectifier l'ensemble tant pour la vmc que celui de la peinture. Le garage fermé le week end étant à plus de 20m séparé par la vigne de la parcelle des "Bons Feuvres", nous comprenons que vous auriez une autre vue en demandant à notre service réception à l'avance ou en nous contactant directement nous pouvons selon les circonstances offrir une alternative afin de répondre au mieux à vos attentes. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame Boisseau, nos salutations distinguées.
• Angy.u

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 22:25

  Un lieu paisible et agréable. La décoration de la chambre est très jolie avec vue sur les vignes. L'accueil est juste parfait, le cuisinier super gentil d'avoir adapté son menu pour une femme enceinte, le plat juste délicieux. Merci à toute l'équipe. J'espère à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
• Phil.R

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 22:01

  Prendre une chambre avec vue côté vignes, c'est magnifique. Endroit propre, calme, grand parking pour se garer. Reception très pro. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phil, Nous sommes ravis de la confiance que vous accordez à notre hôtel et vous remercions pour les agréables observations dont vous nous avez fait part… C’est une vraie reconnaissance pour nous que de lire un tel commentaire qui encourage notre équipe à maintenir sa qualité de service. Depuis notre récente arrivée nous avons eu à cœur de mettre en place des équipements pour faciliter le séjour de tous : extension du parking, Wifi par fibre optique, jardin redessiné, etc..Il nous reste encore à faire et nous souhaitons poursuivre cette voie d'amélioration afin que la satisfaction soit au rendez vous de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nos sincères salutations.
• Marci.e

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:58

  La chambre est grande et propre rien à redire , la salle de bain est équipée d'une baignoire un peu petite, mais qui fera l'affaire pour les moins de 1,70 m celle ci est aussi très propre .Quand vous réservez votre chambre, on vous envoi un SMS pour vous demander si vous prennez les repas, un conseil demandez le prix des menus car assez onereux 39 € et c'est le seul menu que l'on vous propose, sinon après c'est la carte .Le menu proposé est bon et raffiné .Le prix de la bouteille de champagne de base est à 55 €, je vous conseille de prendre celle à 99€ (année 2006 ) celui ci est excellente pour les amateurs de champagne , sinon un bon Bourgogne rouge plus abordable normal vous êtes dans la région .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous lire, c'est gratifiant pour l'équipe qui se met au service de chaque hôte afin que la satisfaction soit au rendez vous des attentes. Malgré les circonstances nous voulons continuer à œuvrer pour le bien être de tous nos hôtes, et derrière nos masques un sourire vous attend, l'envie de poursuivre nos investissements aussi. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir prochainement à l'hôtel Kyriad Prestige Le Panorama Beaune. Sincères salutations,
• francois.

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:15

  Personnel très poli et courtois. L'hôtel comporte un bâtiment regroupant l'accueil, bar, salle de restaurant/petit déjeuner et terrasse et sur l'arrière deux autres blocs de bâtiments regroupant les chambres. L'hôtel dispose d'une piscine bien agréable en cette saison. La chambre est correcte avec comme points positifs la vue sur les vignes donc très calme et une bonne literie. En contrepartie, la chambre fait un peu vieillotte (mais propre) du fait du lambris couleur bois foncé qui recouvre le plafond. A noter qu'il n'y a pas de double vitrage mais vu le calme ambiant ce n'est pas un défaut. En cette période Covid on ne trouve plus aucun plateau d'accueil ou autre bouteilles dans le mini bar. Privilégiez la chambre supérieure avec formule petit-déjeuner et demi pension gourmande. Le repas est très bon et joliment présenté et le petit déjeuner très copieux. Un bon point de chute pour ensuite aller (en voiture) visiter Beaune.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous avons le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,
• Mathilde.i

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:31

  L’hôtel était sympathique, l'emplacement super autour des vignes. Le personnel est accueillant et souriant. Les chambres sont bien insonorisé et la vue sans vis-à-vis. Petit bémol : la moquette à poil long dans la chambre... (acariens et j'en passe), la propreté pourrait également être améliorée. Mais dans l'ensemble cela reste un bel établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous avons le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,
• Alexis.o

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 19:01

  Hotel bien situé Personnel accueillant et sympathique Cependant la chambre est vieillissante et quelque points de propreté sont à revoir (frigo, toile d’araignée à l’extérieur des fenêtres, poussière sur tête de lit) Le point positif est la vue sur les vignes
• bel.'

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 17:46

  Revenue 3 ans plus tard et c'est toujours une halte agréable tant pour les chambres entourées de vignes, que pour le dîner (Burger original). Chambre propre avec plateau de courtoisie à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Cher bel oiseau, Merci d'avoir fait une halte dans notre nid au milieu des vignes et d'avoir apprécié notre Burgé Bourguignon, un délice revisité pour ravir les papilles! Ce sont des moments simples que nous offrons mais qui restent authentiques et notre esprit demeure le même : que notre souvenir ressemble à un sourire! A bientôt à Beaune ! Sincères salutations,
• Violaine.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 08:27

  Très facile d'accès, hôtel très propre, bonnes prestations et très bon accueil. Vue magnifique sur le vignoble. Belle chambre et excellent petit déjeuner très copieux. Restaurant sur place. Établissement à recommander !!
• Marie.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 20:17

  Les chambres sont agréables. Le chef est un passionné de beaux produits, travaille avec talent une cuisine classique, de caractère, résolument moderne, sans dénaturer, tout en finesse. Une bonne adresse. Le service est attentif, discret, digne d'une bonne maison.
• P.

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 10:07

  Très bien placé au milieu des vignes. Accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Nous avons demandé à changer de chambre car nous étions incommodé par une peinture fraiche?, cela s'est fait sans problème. La piscine est un plus très sympathique. Le restaurant, peut mieux faire. Mais le reste rattrape ce petit loupé.
• mario.e

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 01:43

  👎👎👎👎👎 (L'année prochaine j'y retournerai pour confirmer s'ils améliorent déjà la chambre👁️👁️) La chambre dans laquelle je dormais était couverte de poussière, ils me donnaient une serviette de bain avec une tache noire, le lit en orbite se réveillait tout cassé, un ruban adhésif taché et cassé partout sur le manche et très sale, et pourtant ils vont nous facturer deux fois la facture de l'hôtel. The room I slept on had dust on all sides, they'd give me a bath towel with a black stain, the orbiting bed woke up all broken, a dried up and broken headband with duct tape all over the handle and very dirty, and yet they will charge us two times the hotel bill. O quarto que eu dormi tinha poeira em todos os lados, eles me tiraram uma toalha de banho com uma mancha preta, uma cama ou travesseiro acordei todo quebrado, um segundo cabo quebrado e com fitas adesivas em todo o cabo e muito sujo, e ainda eles nos cobrar duas vezes na conta do hotel. 我睡過的房間四面都有灰塵，它們給了我一條黑色的浴巾，軌道床上的床都被打碎了，幹and的頭帶在整個手柄上都纏著膠帶，很髒，但是他們將向我們收取兩倍於酒店賬單的費用。 كان للغرفة التي كنت أنام عليها غبارًا من جميع الجوانب ، وكانوا يعطونني منشفة حمام مع وصمة عار سوداء ، والسرير المداري استيقظوا جميعهم مكسورة ، وعصابات مجففة ومكسورة مع شريط لاصق في جميع أنحاء المقبض وقذرة جدًا ، ومع ذلك سوف تهمة لنا مرتين فاتورة الفندق. Die kamer waar ek geslaap het, het stof aan alle kante, hulle gee my 'n badhanddoek met 'n swart vlek, die wentelbed het wakker gebreek, 'n opgedroogde en gebreekte kopband met duct tape oor die hele handvatsel en baie vuil, en tog Hulle betaal ons twee keer die hotelrekening. 私が寝ていた部屋には四方にほこりがあり、黒い染みの付いたバスタオルを与え、軌道を回っているベッドはすべて壊れて、乾燥して壊れたダクトテープがハンドル全体にあり、非常に汚れていましたが、彼らは私たちにホテルの請求書の2倍を請求します。 La habitación en la que dormía tenía polvo por todos lados, me daban una toalla de baño con una mancha negra, la cama en órbita se despertaba rota, una diadema seca y rota con cinta adhesiva en todo el mango y muy sucia, y aún así Nos cobrarán dos veces la factura del hotel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 14:46

  Séjour très agréable dans une chambre située à l' etage et donnant sur les vignes. Personnel très compétent et serviable.Belle et grandes chambre (frigo)et salle de bain Cependant, resto un peu cher où il est impossible de grignoter un plat, dommage pour les soirs qd on a abusé à midi de la gastronomie bourguignonne !!! Nous conseillerons cet endroit.
• hélène.A

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 21:47

  Installation atypique avec un motel derrière la réception à rejoindre en voiture. On peut se garer devant la porte. Nous avons été surclassés après avoir récupéré notre réservation. La chambre donne sur les vignes et est très spacieuse. Seul bémol l'isolation un peu légère avec des voisins au dessus tres bruyants. Pas très correct de se comporter ainsi. À 1,5 km du centre-ville cet hôtel a beaucoup de charme.

  Réponse du propriétaire :
  Tout le plaisir est pour nous de vous avoir fait passer un agréable moment. Ce commentaire positif vient récompenser le travail de toute une équipe soucieuse de bien faire au quotidien. Venant de reprendre l'établissement il nous reste encore à faire pour vous ravir pleinement sachez que nous y travaillons déjà avec des projets, des nouveaux aménagements sur 2019. Au plaisir de vous revoir très vite ! Cordialement,
• Christine.�

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 22:19

  L’hôtel est sympathique quoique, dans la partie où nous étions, sans double vitrage mais literie de qualité. Par contre, nous avions pris la formule demi-pension mais nous avons compris le soir au repas, assiettes remplies moitié moins sur celles des clients pleins tarifs et je ne parle même pas des morceaux de volaille dans l’assiette. J’ai cru remonter dans le temps à la période des très pauvres et des très riches. On vous place un peu à l’écart dans la salle mais difficile d’être aveugles lorsque vous attendez 45 minutes le plat principal et que vous devez même demander si on pense réellement à vous. Je n’avais jamais vécu cela. Abominable à vivre. Passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Les remarques constructives nous aideront à perpétuer la qualité et de faire mieux encore! Les mini Suites toutes neuves seront présentes dès 2019, elles pourront vous séduire avec toujours une vue imprenable sur les vignes. Le choix des tables est libre dans notre restaurant sans aucune autre distinction que le plaisir d'offrir un moment de régal, une cuisine authentique, goûteuse à base de produits frais journalier la signature du Chef Raphaël Petitjean. Sincères salutations,
• Thiery.a

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 21:09

  Bon emplacement, avec des chambres confortables type motel. La restauration est au dessus de tout reproche, le parking est pratique et l'équipement de cet hôtel est complet. Rien à dire de plus, belle expérience.
• Constance.o

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 12:28

  Magnifique endroit au milieu des vignes. Très calme. Belle piscine. Petit déjeuner copieux et excellent. Personnel très sympathique. Chambre spacieuse et tres propre . Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Tout le plaisir a été pour nous de vous accueillir et nous avons déjà hâte de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Kyriad Prestige Beaune Le Panorama
• Sylvia.r

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 14:17

  Super hotel beau et avec un service incomparable! Chambre confortable et très propre. A retrait du centre ville mais avec une vue imprenable sur Barcelone. Le restaurant est superbe, service exellent, nous avons aimé nos plats. A ne pas manquer le bar au dernier étage. Le métro est a 2 pas, très pratique.
• lydia.r

  2 / 5

  Le 22/08/2018 à 17:35

  hôtel idéalement situé pour une pause sur le retour des vacances, accueil du personnel plutôt sympathique. En revanche la propreté de la chambre n'est pas extra, toiles d'araignées un peu partout, odeur de renfermée, que dire du lit d'appoint pour la 3ème personne dans la chambre, un vieux canapé hyper bruyant recouvert d'une couverture toute boulochée … piscine HS … très mauvais rapport qualité / prix pour cette chambre payée 110€ qui n'a rien de prestige
• David.a

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 15:06

  Chambre très agréable et vue sur les vignes très reposante. Personnel sympathique mais restaurant clairement pas à la hauteur. J'avais bien lu les commentaires très moyens ici, mais la facilité de ne pas reprendre la voiture a eu raison de moi, et quelle erreur ! Bref dormez y mais passez votre chemin pour le repas !
• fred.r

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 21:51

  Au top !!! Nouvel exploitant, débordant d’idées originale, et sympa pour améliorer l’établissement. Chambres avec vue imprenable. Parking très pratique au pied des chambres. Restaurant succulent. L’adresse idéale pour un week-end en bourgogne. BRAVO
• David.r

  3 / 5

  Le 11/02/2018 à 07:09

  Parties communes meublée avec goût. Chambre méritant quelques rénovations tout en étant fonctionnelle. Pour ce qui est du séjour, chambre calme, personnel accueillant. Arrivée tardive. Chambre double avec un canapé convertible en lit supplémentaire. Parfait pour un séjour avec deux enfants et parents dans la même chambre.
• Christophe.�

  2 / 5

  Le 23/10/2017 à 17:37

  Un bel emplacement au cœur des vignes... et une gérance qui profite de toute évidence bien de l'affluence touristique drainée par la route des vins pour pratiquer des tarifs élevés ! La réception est superbe mais les chambres ne sont malheureusement pas à l'avenant, avec une moquette et une décoration dépassées que l'on ne s'attend plus à trouver dans une chambre à plus de 120€ la nuit. Le gros point noir du séjour reste la réaction de l'hôtel à la suite d'une chemise de valeur oubliée dans la chambre. Contactée par téléphone le lendemain du séjour, la réception demande d'envoyer un email. L'email n'a jamais été répondu, de même qu'une relance quelque temps plus tard. La chemise, elle, n'aura pas été perdue pour tout le monde... Ce n'est pas sérieux et vu les prix pratiqués, je déconseille cet établissement.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 10/09/2017 à 23:07

  Hôtel bien situé, facile d'accès par contre salle de bain vétuste à rénover entièrement, chambre correcte avec vue sur les vignes. Belle piscine mais pas très propre dommage!
• Jean-François.u

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 17:55

  Petite étape au retour de nos vacances. Bon hôtel un peu en dehors de Beaune mais à proximité de l'autoroute. Toutes les chambres donnent sur les vignes. Excellent rapport qualité prix pour le petit déjeuner. A conseiller !!!
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 02/05/2017 à 09:14

  Hôtel super calme et chambre spacieuse avec vis sur vignes. Parking fermé la nuit. Resto très bonne cuisine. Petit déjeuner copieux en buffet avec produits de qualité. A fréquenter sans modération
• jeremy.O

  3 / 5

  Le 06/06/2016 à 06:57

  Le cadre est sympathique, mais je trouve les chambres avec vue panoramique un peu cher. Nous avons réservé une chambre en juin. Pour deux personnes petit déjeuner compris, il faut compter 140 euros . Le Petit déjeuner est très bon, mais il manque un petit peu de choix. Pour résumer, c'est un bon hotel, mais pour ce prix là, je pense pouvoir trouver mieux. Pour le calme et le repos, en revanche tout est là.