Aparthotel Adagio Monaco Monte-Cristo

Tags: Hôtel,

• Xavier.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Studios pratiques et propres
• Christophe91390.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 01:00

  Bien situé, personnel disponible et sympathique.
• H..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  Séjour et excellent accueil
• clem.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 07:56

  Idéal pour un séjour aux portes de Monaco Chambre agreable Surface de l'appartement et agencement idéal en famille Tout le confort pour quelques nuits Et il y a un parking souterrain à un tarif tout à fait correct quand on connaît les prix des parkings à Monaco
• Jil.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:50

  Très bien situé, propre, parking souterrain payant mais raisonnable . Par contre visité en décembre hotel surchauffé nous avons dormi avec la fenêtre ouverte.
• Peggy.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:55

  Personnel pas accueillant du tout à l’arrivée, appartement très sale, salle de bain avec des tâches de moissisures, fortes odeurs d’égaux, toilettes puantes, faut sortir ses poubelles sois même, pas de ménage, qui veux dire toujours les mêmes serviettes, sols sales, n’oubliez surtout pas vos pantouffles, les murs, table de chevets ainsi que lampes de chevets rempli de poussière. Pour le Petit déjeuner il faut attendre dans une file pour avoir un morceau de pain. Car une seule baguette pour un hôtel au complet. Très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Alexandra.

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 00:13

  Nous avons séjourné 6 nuits dans cet appart hôtel, chambre 408. La localisation et l’agencement des logements sont les points forts mais le ménage est clairement à revoir. Dès notre arrivée, nous avons constaté des moutons et de la poussières sans doute présents depuis plusieurs mois sous le canapé et sous le lit. La vaisselle était sale avec des restes d’aliments sur les couverts. Pas d’aspirateur, balai limite utilisable. J’ai attrapé une conjonctivite allergique au bout de 3 jours qui a gâché la moitié de mon séjour... Je ne comprends pas qu’on ne laisse pas de petits aspirateurs dans les logements ou au moins prévoir un ménage complet lors de l’arrivée… ce sera mon dernier séjour dans un adagio… Le personnel était très aimable, c’est dommage. Le service de nettoyage est clairement à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Celine.m

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:33

  Parfait et bien reçu merci
• Géraud.O

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:29

  Placer a proximité de la gare de Monaco, mais en haut de 2 belles volées de marches...donc attention au poids de votre bagage. Par contre, c'est le bon plan rapport qualité-prix a proximité de la principauté.
• frederic.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:36

  Personnel très pro, hôtel bien
• David.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:01

  Appartement propre, agréable, idéalement situé à Beausoleil ! Permet de rayonner dans tout Monaco assez aisément, proche de la gare !
• rudy.n

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 02:54

  Nous sommes Venu passer une nuit dans cette hôtel qui était très bien à tous niveaux autant la chambre la propreté et surtout la qualité de l’accueil du personnel, Daniel nous a tres bien accueillit C’est un réceptionniste en or merci à toi je conseille cette établissement, nous reviendrons avec plaisir.
• Florence.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:45

  Super pour qqs jours à Monaco
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:44

  J’ai réservé mon séjour 2mois à l’avance , avant ma réservation ils m’ont bien précisé qu’il prenait les chèques vacances. Le lendemain ils m’ont débit la totalité du séjour . J’ai appelle plusieurs fois dans la journée pour avoir une explication du pourquoi et comment pour les chèques . On na donne une réponse d’un remboursement des l’arrivée . A l’heure d’aujourd’hui, je n’ai jamais reçu de remboursement , je me suis fait balader pas toute les hôtesses . Niveau hôtel très bruyant , rien a disposition lors de l’arrivée. Pour le parking place très cher est très petite . Je déconseille fortement cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:05

  Superbe appart hôtel , propre. Bien situé et intéressant niveau prix....!!! Je recommande.
• Fabien.o

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:42

  Très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Ing.i

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:43

  L'appartement est sympa avec tout ce qu'il faut, bien que petit. Mais le personnel n'est pas au niveau d'une ville comme Monaco, ni même d'un hôtel tout court. Pas de gel douche dans la chambre et malgré nos signalements, ils n'ont pas été capables d'en trouver. Il y en a même un qui nous a dit d'aller en acheter... Quoi ? C'est au client de descendre pour récupérer les mouchoirs car le paquets accroché dans la salle de bain n'avait que deux mouchoirs à notre arrivée (quasi aussi vide que le gel douche en fait). C'est également au client de jeter sa poubelle, et ce même le jour de son départ ... C'est un hôtel ça ? Le ménage n'est fait qu'au bout de huit jours, huit jours... Je comprends qu'il n'y ait pas de ménage quotidien car ce n'est pas forcément nécessaire mais quand on reste 4 ou 5 jours, pour le prix qu'on paie (car c'est très cher tout de même), c'est inadmissible qu'il n'y ait pas un ménage de fait tous les trois jours au moins. Un réassort en gel douche, mouchoirs et autre aurait pu être fait à ce moment là. Je ne demande pas qu'on fasse la vaisselle, c'est au client de la faire mais alors quand même jeter la poubelle devant l'hôtel... Franchement c'est dommage car le logement est bien mais le personnel n'a pas envie de travailler et le montre. A l'exception près d'une dame très sympathique vue une seule fois.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:31

  Très bien placé, appartement nickel 👌 personnel très sympa et petit déjeuné super. Séjour extraordinaire

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, C'est un plaisir de lire votre commentaire que je partagerai avec les équipes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement Sandie Payne Duty manager
• Faiza.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:51

  Accueil très froid aucune chaleur humaine le seul point fort la situation géographique c'est tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Monaco Monte-Cristo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Alessio.p

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:24

  Nous avons réservé une chambre pour 2 personnes, jusque là tout va bien. A l’arrivé dans la chambre nous remarquons en premier lieux le bruit de la Clim qui s’apparente à un v12 lamborghini. Outre ce petit désagrément le fait de n’avoir qu’une serviette par personne pour la semaine ! Bien heureusement une des réceptionnistes nous en a passé plusieurs ( normalement payant ) afin de terminer la semaine. Le lave vaisselle où les assiettes ne passent pas est aussi un point assez drôle. Sans note la vétusté du bâtiment qui a ce qu’il parait a été refait. Heureusement que cette chambre était seulement pour dormir car nous avions un chantier là bas. Ps j’ai payé 1500e une semaine …..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Angélique.r

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:59

  Séjour réservé pour 5 personnes À l'arrivée il y avait des serviettes que pour 3 personnes. Obligé de descendre à la réception. Au moment du coucher il a fallu redescendre à la réception (encore une fois) car les lits n'étaient pas préparés apparemment il fonctionne comme ceci. J'ai déjà loué des apparthotels adagio tout était prêt. LAMENTABLE Je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:46

  Séjour au top !
• H.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:09

  Il ne faut pas se fier à l’environnement le cadre est tumultueux sans parler de la clim bruyante, nous leur avons signalé mais aucune autre chambre n’était disponible et aucun geste commercial ! Ils font le ménage, changent les serviettes, renouvellent le papier de toilette (2 rouleaux) 1fois/semaine ! Brosse WC est cassée, ils ne l’ont pas remplacé malgré notre signalement ! Parking payant 15€/jour. Afin de laver vos affaires ils vous proposent une laverie à l’hôtel où il y’a une machine à laver d’une petite capacité (5 kg) 5€ le lavage sans compter la lessive et adoucissant ! On a réservé 28 nuits pour 5000€ trop cher pour ce qu’ils proposent comme service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Monaco Monte-Cristo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Carol.l

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:10

  On nous avait dit par téléphone qu'on pouvait arriver à partir de 11h. Nous avons eu notre chambre à 16h!! Aucune escuse de leur part et on nous a fait comprendre qu'on ne devait pas attendre à l'accueil de leur hôtel donc nous avons dû attendre dehors sous la chaleur de Monaco. Accueil sans sourire. Si vous voulez vous garer au parking de l'hôtel il faudra payer 15€/jour et cela n'est pas préciser quand vous réserver donc je vous le dit. Durant notre séjour d'1 semaine, pas 1 seul nettoyage ou remplacement de serviette, personne n'est venu et on dû aller chercher du papier toilette à l'eccueil nous même. Au départ, toujours pas de sourire, ni même de comment s'est passé votre séjour...on nous a juste dit :avez vous jeter votre poubelle?. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet appart hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Vous n'avez, malheureusement, pas eu de bonnes informations quand à l'horaire le jour de votre arrivée, en effet les départs se font à 11h et il nous faut le temps de nettoyer les appartements donc très rare de pouvoir arriver à 11h surtout en ces périodes de très forte affluence. Le parking est payant effectivement et c'est bien indiqué sur les tous les sites de réservation, et enfin pour les séjours de moins de 8 nuits il n'y a pas d'intervention du service ménage, c'est le modèle des aparthotels Adagio. Pour les soucis sur l'accueil, je vous prie de bien vouloir nous en excuser, je ferais part de vos remarques aux personnes concernées. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Rugby.remy31.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:13

  Très bon hôtel. Bien placé et très propre. Bien accueilli. Merci
• Melochy.

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:43

  En fait j'ai aimé, petit apart idéal pour travailler sur Monte Carlo. Le problème et ça en est un gros, ils ont perdu internet au milieu du séjour, incroyable plus de 36h sans service, inadéquat pour voyage affaire. En 2022 on ne dit pas à un client d'affaire que Internet n'est pas dispo et qu'on ne sait pas quand ça va revenir. Vraiment ça m'a causé beaucoup de problèmes. Notez que je suis pas européen et que mon service portable est hyper hyper dispendieux.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Omar.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:20

  Très mais très surpris des commentaires. J’ai rarement eu le sentiment d’avoir fait un mauvais choix avant d’arriver dans un hôtel…mais franchement c’est quoi ces critiques destructrices gratuites??? Nous sommes arrivés dans un quartier paisible, facile à trouver. Acceuil chaleureux et sincères de la part du réceptionniste. Ils nous a mis à l’aise et nous a expliqué clairement le fonctionnement de la chambre. Situé 100 mètres plus loin, le 2ème bâtiment de l’hôtel est encore plus calme. Chambre spacieuse, pas de vis-à-vis, propreté irréprochable, qualité du mobilier, la literie est très confortable. Vraiment rien a dire. Pour ceux qui aiment marcher comme moi, tout est à proximité.
• Camille.O

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:59

  Lieu très bien situe et très propre
• Timothee.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:24

  Super rapport qualité prix!
• Didier.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:25

  Tarif compétitif et gentillesse de l ensemble du personnel
• jacques.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:48

  Bon rapport qualité-prix mais attention côté rue bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Seb.

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:48

  Très bien placé . Appartement hôtel très bien placé , vous pouvez visiter une grande partie de Monaco a pied , le Casino se trouve par exemple a 800m seulement.l appartement est globalement correct mais une odeur (dégoût) provenant de la rue nous a empêché d aérer notre logement et profiter du balcon , de plus les moisissures des joints de la baignoire ne sont pas du plus bel effet . Le parking est payant et cher mais c est le cas partout a Monaco. Je recommande malgré tout cet hôtel pour son emplacement et son rapport qualité prix.
• Laure.O

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:16

  Appartement spacieux pour 4 personnes équipé d'une salle de bain avec baignoire et d'un toilette avec douche. Je recommande !
• MIQUEY.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:45

  Très bien situé !!! Très belle appartement !!
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:31

  Excellent séjour. J'ai apprécié la chambre avec sa cuisine. Vraiment impeccable.
• EMILIE.R

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:20

  Nous avons loué un appartement pour 6 personnes. J'étais un peu inquiète au vu des commentaires et de la note Google. En définitive, accueil excellent. L'appartement est spacieux et bien équipé. Le ménage reste sommaire mais la literie est propre et confortable. La salle de bain mériterait un petit rafraîchissement. Pour le prix c'est très bien.
• chat.i

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:58

  Belle décoration intérieure récente, soignée, vue colline et grand terrasse au 4eme étage. Cet appartement hôtel est joli, et dispose de 2 TV dont une grande dans le salon pour les appartements avec une chambre. Les chambres ont une machine Nespresso, sans dosette offerte, dommage. Essayer de réserver le parking avant d'arriver car 15€ par jour, c'est toujours moins cher ( 23 € payé entre 20h et 11h au parking public situé 30 mètres avant ).
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:59

  Agréable résidence pas loin du centre ville personnel disponible et à l'écoute Accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
• Vincent.O

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:11

  Excellent accueil Les chambres sont propres Pas d'accueil de nuit Distributeurs automatiques de nourriture et de boissons. Grand choix pour le petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix
• Magalie.y

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 11:51

  Appartement spacieux, propre et fonctionnel. En revanche, il est mal situé. Heureusement qu'il y a possibilité de se garer pour 15e/nuitée réservée
• Alicia.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:39

  Hôtel très correct pour le prix ! La chambre est propre et spacieuse et nous avions une chouette vue (dernier étage)
• sonia.e

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:17

  Nous avons eu des voisins qui ont fait un bruit fou et qui ont cuisiné de la friture grande porte ouverte....tout le couloir et les appartements sentaient. Les draps des enfants étaient troués et nous avons eu le plaisir de découvrir des tâches de sang sur la housse de couette du lit parental. Baignoire salle . Inadmissible...pour nous plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Gul.k

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:26

  Bien situé mais à besoin d un bon coup de rafraîchissement, on m a demandé de vider les poubelles en partant à cause du covid , c est absurde elle aurait dû me demandé de nettoyer l apart aussi

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons pris bonne notre de votre retour concernant la mise en place de nos actions dans le cadre de la crise sanitaire et nous vous prions d'accepter nos excuses si elle ont impacté la fin de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Sébastien ROUBY Directeur Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• fortnit.s

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:44

  Très bien aéré bonne équipement parfait
• Nella.D

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:09

  Hôtel très bien placé...
• el.m

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:05

  aie aie aie les établissements accord ont besoin de se renouveler quasi tous. cafard, saleté, vieux meuble, décoration désolante bref ça sera mon dernier séjour dans ce type d'établissement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis cependant extrêmement surpris par votre retour qui ne correspond pas à notre aparthotel. Je vous invite à me contacter par téléphone afin d'échanger sur votre séjour que je ne parviens pas à retrouver dans mon système. Sébastien ROUBY Directeur Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Macé.n

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:16

  Appartement spacieux et fonctionnel dans une résidence très peu adaptée pour les enfants. Nous sommes partis en famille et nous n'avons pas trouvé la localisation adaptée pour les petits : difficultés pour se garer à proximité de la résidence. Le personnel à notre arrivée n'était pas très accueillant. Nous avons dû attendre 15h40 pour que notre appartement soit prêt avec un bébé fatigué par le voyage. Nous avons attendu à l'accueil sans se voir proposé une boisson pour patienter... En revanche on nous a signalé qu'il faudrait quitter notre appartement la semaine suivante à 11h00. Nous sommes déçus de notre séjour et ne reviendrons pas dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Beausoleil. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons parfaitement votre retour et votre déception malgré l'implication de nos équipes pour offrir le meilleur séjour possible à chacun de nos hôtes en cette période de crise sanitaire si difficile en termes d'organisation pour notre secteur. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Sébastien ROUBY Directeur Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• kostia.c

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 00:57

  Hôtel correct mais sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kostia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que le service rendu par mes équipes n'ait pas été à la hauteur. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions avoir plus de détails sur votre séjour. J'espère vivement que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Sébastien ROUBY Directeur Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Audrey.e

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:07

  Il n'y a pas possibilité de réserver le parking du coup quand vous arrivez on vous dit qu'il faut trouver un autre parking exorbitant bien sur et au départ pas de place au depose minute du coup on vous dit de vous mettre dans la descente du parking et bien sur vous vous faites insulté car on a pas a être la. Merci l'hôtel. De plus moisissure dans le coin de la baignoire et poussières dans les toilettes avec en prime coulure de chasse d'eau sur le mur des toilettes bravo pour le nettoyage. Très très déçu. L'arrivée fut plutôt bonne mais le départ l'amabilité pas au rendez vous ça a tout gâché.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. De nouveau, je vous prie d'accepter nos excuses pour cet incident. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Sébastien ROUBY Directeur Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:18

  Appartement très propre. Personnel accueillant. En revanche la piscine est vraiment très petite. Pas de parking, amende de 30€ De stationnement. Je reviendrai certainement :)
• PPP.e

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 21:18

  Après une très longue fermeture qui nous a obligé de "nuiter" à l'Adagio du Palais Joséphine, nous voici de retour pour nos visites régulières à cet Adagio. Calme, spacieux, près de tout ou presque. On reprend nos habitudes avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau au Monte Cristo !
• Théo.n

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:11

  Toujours très bien accueilli, 4e fois que j’y séjourne je n’ai jamais été déçu. Je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire qui nous fait le plus grand plaisir !
• Shana.h

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 10:17

  Très bien et le personnel très professionnel est très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour, je partagerai avec plaisir votre commentaire avec mon équipe
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:12

  Pris un studio avec une chambre, cet hôtel appartement est propre, la déco fait assez moderne. En cette période de covid, déçu par un petit déjeuner a 13,50 euros ou vous récupérez un sac avec 2/3 trucs a manger, Ils auraient pu baisser le prix. Emplacement dans une rue calme, parking de l'hôtel payant (15 euros/jour)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt avec notre buffet petit-déjeuner riche et généreux, nous sommes navrés que vos n'ayez pas profité de cela compte tenu de la situation sanitaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Slimane.o

  3 / 5

  Le 28/08/2020 à 09:42

  Stationnement très compliqué. Parking sous terrain sur place 1m90 pas de camion. 10 jour sur place 2 serviette . Chambre correcte et personnel accueillant dispos 24h/24h

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour tous les séjours supérieurs à 7 nuits ce qui est votre cas , vous avez eu le droit à un ménage en cours de semaine. En ce qui concerne les serviettes, nous donnons de nouvelles serviettes à venir chercher à la réception comme on vous l'a indiqué à l'arrivée de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Alyssa.c

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:16

  Accueil déplorable. L’hôtesse d’accueil ne nous dis même pas bonjour, nous arrivons à 12h30 elle nous dit que la bagagerie est fermé à cause du COVID et que la chambre est prête mais que si on la veut il faut payer 45 €. Elle était très impoli avec nous et agressive. Nous nous sommes donc retrouvés à nous promener sous 40° avec quatre valises. Si la bagagerie est fermé à cause du Covid, il faut mettre en place d’autres dispositions en l’occurrence donner la chambre gratuitement même avant 15h surtout si elle est prête. Quand nous sommes enfin arrivés dans la chambre le canapé lit n’était pas fait, il y avait couette et oreiller mais pas de draps.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Yassine.d

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 23:07

  une personne du staff pointe à l appartement 20minutes avant notre départ pour nous demander de faire tourner la lave-vaisselle et essuyer la poussière car ils sont en manque d effectif suite au COVID-19. Pas de room service et on a droit à un changement de serviette par sejour. Et pour avoir droit à une place de parking fo pointer à l accueil à 8h du matin et payer 15euros/ jour Staff non accueillant sauf deux personnes à l accueil un asiatique et une maghrébine super sympa. Et pour la poubelle fo la sortir vous même. Ensuite demander un sac à l’accueil. Le nombre de sac poubelle est selon le nombre de personne à l appart. Bref j ai passé des superbes moments loin de l hotel. Je ne recommande pas ...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si nous vous avons demandé effectivement de sortir vous même vos poubelles et de faire tourner votre lave vaisselle ainsi que d'ouvrir vos fenêtres, ce fût uniquement dans le cadre des mesures exceptionnelles sanitaires et afin de préserver notre personnel de nettoyage. Je suis désolée que cela vous ait contrarié. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Tony.

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 20:48

  On a été très agréablement surpis par l'hotel. Très propre, très très bien situé pour aller se balader sur Monaco, on avez une chambre 4 personnes pour deux donc on était vraiment à l'aise dans l'appartement. on recommande et on y retournera.
• Katia.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 14:45

  Une semaine magnifique dans un bel appartement avec grand balcon. Très bon accueil et service de qualité. Merci.
• William.

  3 / 5

  Le 28/07/2020 à 20:03

  Parfait séjour au 4eme étage avec une superbe vue sur les hauteurs de Monaco mais le ménage n'a pas été fait correctement (cheveux, fond de teint,...) lit et SDB. C'est un peu moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Paul.u

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 21:08

  Mon commentaire d’hier ayant été supprimé, je le republie, et en prime, je le publie sur d’autres sites d'avis,..... Appart hôtel propre, et proche Monte Carlo. Cependant, insatisfaction sur les deux points suivants : -Au moment de la réservation, nous avons pris la peine d'appeler l'hôtel pour savoir si il disposait d'un parking. La personne de l'accueil nous a répondu qu'il était gratuit. 20 minutes avant d'arriver, nous avons téléphoné à l'hôtel pour demander où se situait le parking par rapport a l'hôtel, et Soraya nous a répondu qu'il fallait utiliser le parking payant Bellevue ne dépendant pas de l'hôtel. Ma femme lui a fait part de notre appel précédent, et Soraya lui a demandé qui avait été notre interlocuteur (des semaines auparavant). Évidemment, nous n'en savons rien, si tant est par ailleurs que la personne se soit présentée. Soraya l'a pris de haut, a rigolé, et nous a raccroché au nez. Pas exactement la manière dont les clients (donc traités de menteurs) apprécient d'être traités. Pour info : arrivée à 20h, départ le lendemain à 17h, 30 e. Pensez-y si vous partez plusieurs jours. -Nous étions 3 (dont 1 enfant de 10 ans). Le lit double était préparé, mais pas le canapé lit de l'enfant. En demandant nos serviettes, nous avons demandé à Soraya de la réception de préparer le lit, ce à quoi nous elle a répondu que dans les appart hôtels, le lit d'enfant n'était jamais préparé, et que les draps étaient dans le placard. Nous allons contacter notre comité d'entreprise afin de clarifier les choses auprès de ce prestataire. Nous ne recommandons pas cet établissement aux motifs exposés ci-dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Adagio Monte Cristo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les aparthôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Christophe.�

  3 / 5

  Le 16/03/2020 à 22:30

  Hôtel bien situé au-dessus de la gare de Monaco entre le rocher et le casino. Tout est possible à pied. Belle chambre pour 5. Bonne literie. Points négatifs : pas d'isolation phonique vers l'extérieur au point que vous pensez que la fenêtre est ouverte, du coup la livraison vers 6h vous réveillera obligatoirement... Parking possible mais places vraiment petites...
• Serge.u

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 21:30

  J'ai fait l'ouverture de cet établissement il y a quelques années ,j'y suis revenue toujours aussi confortable bien placé, personnel à votre disposition, et fort agréables, resto à proximité à découvrir ,à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Serge, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Palais Joséphine & Monte Cristo
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 09:35

  Un personnel adorable et un logement vraiment sympa pour le prix sur Monaco

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Annick.a

  3 / 5

  Le 06/02/2020 à 08:21

  Je suis très déçue Je demande une place de parking .? Pour fin février Réponse On verra le jour de votre arrivée . Je n'ose réserver C'est l'enfer sans parking Cordialement Carrot

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'ayant qu'un nombre très limité de places de parking, nous ne pouvons malheureusement les réserver à l'avance. Cependant il y a autour de l'aparthotel 2 parkings publics facilement accessibles. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• emmanuelle.a

  2 / 5

  Le 27/01/2020 à 07:58

  Séjour d'une nuit dans un hôtel trop cher pour ce que c'est. Je trouve les photos trompeuses. À presque 200 euros la nuit on s'est retrouvé avec deux coussins différents. Chambre mal isolée... Bref pas à la hauteur du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• COOPER.o

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:05

  Lieu agréable à 5 mn de Monaco personnel accueillant et à votre écoute. Les prestations sont parfaites au vu du prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• dorith.I

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:00

  Tres bien installé, très bel appartement, propre. Personnel a l'écoute et agréable. Séjour apprécié. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• marie.l

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 18:45

  Hôtel très bien situé pour visiter Monaco

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Nicolas.g

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 09:19

  ATTENTION A LA SURFACTURATION !!! Ne jamais prépayer ou opter pour le fast check out. Chez ADAGIO vous aurez la désagréable surprise de vous voir prélever 30% de plus par rapport au montant de votre réservation. Et ne comptez pas sur le service client ACCOR pour vous aider à recouvrer le montant surfacturé. Ce dernier vous renvoie vers l'hôtel... OVERCHARGED BILL !!! Never prepay or opt for the fast check out. ADAGIO will charge you 30% more than your booking amount. And do not rely on ACCOR customer service to help you recover the overcharging amount. The latter sends you back to the hotel ...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Agazar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Une pré-autorisation a été faite de manière automatique sur votre carte bancaire au moment de la réservation, celle ci aurait dû être débloquée également de manière automatique ce qui, malheureusement n'a pas été fait. A ce jour, je vous confirme que tout est en ordre et je me permet de vous créditer 2000 points de courtoisie sur votre carte de fidélité afin de nous excuser encore de ce souci informatique indépendant de notre volonté sachez le. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, Veuillez agréer, Monsieur Agazar, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Luc.r

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 23:04

  Confortable, calme, et très bien placé pour visiter Monaco.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:39

  Trop bruyant ds l hotel et à l extérieur. Personnel très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Jennifer.n

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:27

  Appart hôtel refait très bien situé, très bon acceuil. Parking 15 euros par jour reste raisonnable par rraport à des parking privées.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:38

  Très bon hôtel. En cours de rénovation dans les couloirs mais les appart sont très bien. Bien placé. On peut tout faire a pied dans Monaco.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• MONACO.O

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 17:03

  FABULEUX !!! Hôtel totalement rénové, literie 5 étoiles, à la frontière Monégasque.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 23:12

  Très bon rapport qualité-prix (notamment vu les prix moyens de Monaco). Studio très propre, bon accueil, petit déjeuner très correcte.
• jean-edouine.a

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 12:28

  Si je pouvais je mettrais -1000... Chambre sale, ménage pas fait.... Hôtes qui tombe seul... Poussières dans toutes la chambre... Balcon extrêmement sale et crades... Mais le pompom j'ai etais surclassé... Et j'ai quand même du payer ma nuit pour pouvoir contester, aucun geste commercial malgré les preuves à l'appui et que je possède la carte accord hotel... Je vous le déconseille... Gouvernante en chef et responble équipe inutile...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes véritablement attristés de lire vos remarques suite à votre récent séjour et prenons note de chacun des points évoqués. Nous vous réitérons nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. S.Payne Duty manager
• Rebeca.l

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 15:48

  Excellent choix pour rester à Monaco, avec toutes les prestations pour se sentir comme chez soi. Très bonne relation qualité prix ! Très recommandé !
• Ophélie.

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 10:10

  Séjour le week-end du 16 Mars 2019 : nous arrivons à l'hôtel plutôt bien situé mais parking payant à 15 euros... Cher.. L'hôtel ne le signale pas mais en travaux, les couloirs sont bâches... L'appartement en revanche était bien confortable spacieux. La salle de bain : pas de bondé dans la baignoire odeur de canalisation et surtout il a fallu laisser couler l'eau c durant 25 minutes pour avoir de l'eau chaude !!! Les petits déjeuners à 12,99 euros y compris pour les enfants sont trop chers pour le prix surtout pour un petit dej pris dans le hall dans le l'hôtel entre l'accueil et l'entrée et l'ascenseur... Pas de salle dédiée... Pour 175 euros la nuit avec les petits déjeuners et le parking c'est un peu cher....nous sommes déçus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement désolée que le prix proposé par notre aparthotel Adagio Monaco Monte Cristo ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous essayons d’adapter le plus possible nos tarifs aux besoins de nos clients. Nous avons d’ailleurs mis en place un tarif dégressif sur les séjours de plus de 3 nuits. Bien cordialement, Anna Chef de réception
• Meryem.e

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 10:13

  Superbe appartement, tout était bien mis à part la mauvaise odeur, comme une odeur de tabac mêlée à une odeur de renfermé. Les draps étaient propres mais toujours une arrière mauvaise odeur...sinon rien à redire pour le reste.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 18:24

  Hôtel très correct... personnels agréables... petit déjeuner très bien, parking sous terrain sur place, grande chambre bien équipée... bien situé pour se promener sur Monte-Carlo ou Monaco, avec l’astuce de passer par les ascenseurs puis la gare pour gagner du temps...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partager votre expérience
• Tania.d

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 00:00

  Pas terrible très ancien. Logement mal insonorisé. On attend toutes les voitures et motos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navrée de votre retour sur notre aparthotel et j'espère vous revoir tout de même car d'ici quelques semaines nous serons entièrement rénové, les appartements ainsi que les parties communes. Bien cordialement S.Payne Duty Manager
• César.E

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 09:46

  Bon emplacement, idéal pour visiter Monaco. Le prix de la chambre est accessible au plus grand nombre. Mais le parking est payant (15 euros par jour). Les appartements sont assez anciens et mériteraient d'être rénovés au goût du jour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous allons cette année rénover entièrement notre aparthotel et serons ravis de vous y accueillir de nouveau afin de vous faire profiter de nos nouveaux appartements. S.Payne Directrice Adjointe
• Julien.

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 07:22

  Bonne réactivité du personnel et très bon accueil. Chambre correct, lit moyen, petit déjeuner bien. Parking sous terrain pratique, prix correct.
• Vincent.a

  3 / 5

  Le 17/04/2018 à 15:35

  Cher (region oblige?), pas grand chose à côté et un petit dejeuner qui peut être amélioré

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes effectivement à 150m des premiers commerces, par contre le quartier est plus calme que le centre ville. Nous apportons régulièrement des améliorations à notre service petit déjeuner et espérons vous satisfaire lors de votre prochain passage. Bien cordialement Sandie Duty manager
• Sentya.O

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 13:35

  Accueil parfait et la chambre propre. J'ai adoré
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 22:20

  Pleinement déçu du lit qui est un clic clac et non un vrai lit....... la réservation ne disait pas ça.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que la prestation vous ait déçu, en effet nos studios 2 personnes sont pour le moment équipés de canapé rapido et dès le mois d'octobre nous allons rénover entièrement l'aparthotel et les studios auront des lits en 160 avec une literie haut de gamme. Dans l'attente du plaisir de vous revoir à nouveau à partir d'octobre prochain. Bien cordialement
• Émilie.e

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 14:44

  On avait une chambre au dernière étage. La vue était juste parfaite !
• LLies13.

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 07:39

  bonne accueil personnels agréable et professionnels. logement propre chambre un peu petite à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Loïs.0

  3 / 5

  Le 18/10/2017 à 09:43

  Excellent accueil. Lieu propre et fonctionnel mais beaucoup de nuisances sonores

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt, les travaux dans la rue seront terminés ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Philippe.i

  2 / 5

  Le 29/08/2017 à 07:29

  Beaucoup de déconvenues pour une résidence de ce prix. Sanitaires en mauvais état. Literie de mauvaise qualité. Fenêtre à hauteur de rue. Nous avons essayé le petit-déjeuner mais nous n'avons pas voulu renouveller le test. Peut-être qu'à Monaco et Beausoleil c'est normal d'avoir ce rapport qualité prix mais nous n'en avons pas l'habitude.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Monaco Monte Cristo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• Salon.a

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 10:52

  j'ai été accueilli par un ado le fils de la responsable de l'accueil de la résidence Monte Cristo. aucun personnel qualifié de présent au monte cristo. on a voulu m escroquer en me demander un supplément de 60 euros par nuit. j'ai annulé sur le champs et exiger mon remboursement total. visiblement la dame responsable de l'accueil n'a pas daigné se déplacer. elle est extrêmement agressive et de très mauvaise fois. quand aux appartements mobilier très bas de gamme. du linge étendu sur la terrasse ? les placards pleins de désordre ? le lit fait maison ? fuyaient sans attendre!!!! après ce désagrément j'ai trouvé sur place un véritable établissement à Monaco même. Quand à cette dame il serait temps pour elle de prendre sa retraite ou de traiter sa dépression.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hourfane, Je me présente je suis la directrice adjointe de l'Adagio Monte Cristo à Beausoleil et je voudrais signaler qu'il s'agit d'une erreur lorsque vous mettez un commentaire sur notre établissement. En effet vous n'avez pas réservé chez nous mais bien chez une dame qui a un appartement au sein de la résidence Monte Cristo mais à titre privé pas chez ADAGIO, en aucun cas il ne s'agit d'un de nos appartements et nous ne connaissons ni cette dame ni son fils d'ailleurs. Vous seriez vraiment très aimable de faire une rectification sur votre commentaire qui, bien sûr nous porte préjudice en tant que professionnel de l'hôtellerie. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement Sandie Payne
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 20:25

  Séjour agréable et calme les chambres sont bien insonoriees de bonne taille et très propres. Je retournerais chez eux pour mon prochain voyage .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Monaco Palais Joséphine & Monte Cristo
• jerome.u

  3 / 5

  Le 08/05/2017 à 20:56

  Aparthotel convenable, la literie est un canapé convertible mais confortable. Prendre si possible une chambre au 4ème étage pour avoir le soleil et la vue sur les toits et la mer, sinon... La rue est bruyante même la nuit. Accueil sympathique mais rigide et des mauvais conseils. Obligé de prendre le parking souterrain ici, et c'est une belle arnaque !
• Guillaume.l

  3 / 5

  Le 20/04/2017 à 17:46

  Hotel acceptable bon marché proche de Monaco avec cuisine équipée.
• Hugo.

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 10:01

  accueil très sympatique, et les chambres sont bien dans l'attente, par rapport au prix
• jonathan.a

  4 / 5

  Le 22/10/2016 à 22:47

  Apparthotel très accueillant, nous sommes arrivés à cet Hotel sans réservation aucun problème pour nous loger d'urgence!! Chambre très correct: tout confort, TV , chauffage, Wc séparé, cuisine, WI Fi. Petit déjeuner à 11€ à recommander.
• olivier.a

  5 / 5

  Le 06/09/2016 à 18:38

  Accueil 24h/24h. A deux pas de gare par les escaliers. Un accueil sympathique et pro Appart-studio très fonctionnels.
• monique.a

  5 / 5

  Le 01/05/2016 à 09:38

  Tres bon accueil chambre propre et eclairee belle vue
• jeff.

  4 / 5

  Le 14/11/2014 à 21:04

  Très bon établissements seul bémol le parking souterrain très sale (suie, voiture brûlée) mais l'hôtel en lui même très bien. a noter qu'un parking est indispensable là-bas.