SHG Hotel Villa Carlotta

Tags: Hôtel,

• guido.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:02

  La structure est magnifique a un grand parc avec de vieux arbres et une piscine bien insérée dans la verdure mais dernièrement elle me semble négligée et pas à la hauteur d'un 4 étoiles elle a besoin d'une rénovation complète cet été elle n'a ouvert qu'en août et maintenant je pense qu'il est fermé...
• Nicola.n

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:44

  Pour une nuit il y a... services inexistants pas de restaurant pas de bar chambre correcte salle de bain des années 80
• Sas.i

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:17

  Pièces sales, moisissures dans les joints, taches d'eau au plafond, câble de la lampe cassé, appui de fenêtre gonflé etc... Ce n'était pas un bon séjour !!!
• Michel.O

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:34

  Salle , bruyant , ascenseur en panne , pas de breakfast , piscine fermée bref escroquerie sur le prix et site mensonger ça déshonore la qualité des autres hôtels Italiens.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:01

  Le personnel est sympathique. Mais c'était à propos de ça. Les prix sont ridicules pour ce qui est proposé. L'ensemble de la structure du bâtiment a probablement été rénové pour la dernière fois dans les années 80. Comme déjà écrit plusieurs fois. Tout a complètement disparu. moule dans les pieds. Tuiles qui se désintègrent déjà. Dégâts d'eau sur tous les coins. Meubles en décomposition. Placards qui ne peuvent pas être fermés. Plâtre tombant des murs. Le restaurant est fermé ainsi que le jardin et la piscine. Et c'est définitivement le cas depuis longtemps. L'emplacement directement sur le lac est bien sûr génial. Le petit déjeuner est à quelques centaines de mètres dans un autre hôtel. C'était très simple mais OK. Selon les normes d'aujourd'hui, cependant, il n'est définitivement plus à jour. Si vous n'êtes pas obligé de tenter votre chance ailleurs. Ici on vit apparemment du fait que dans d'autres hôtels tout est complet.
• Anja.c

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:16

  chambres plus anciennes, bien pour une escale, mais deux semaines, je ne pouvais pas imaginer y rester. Les chiens sont autorisés - un plus. La performance des prix ne me convient pas tout à fait.
• Le.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:51

  Proche de stresa et région calme. Mériterait de bonne rénovation dans les chambre.
• Yana.n

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:43
• Daniel.�

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:55

  Les quelques membres du personnel restants étaient sympathiques, mais la maison elle-même n'est que l'ombre de jours glorieux. Les chambres sont correctes, propres et rénovées avec de la peinture, une télévision et des meubles. Le reste, cependant, semble visiblement se dissoudre. En ce qui concerne l'hôtel partenaire à proximité (Hotel Milano) voir récession séparée.
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:54

  Cet hôtel se prétendant un 4 étoiles, n'en possède pour moi même pas une. En arrivant nous apprenons que le petit déjeuner ne peut être servi à l'hôtel, mais dans un autre à 300 mètres de là...le Milano...pas de resto non plus à part des pizzas...et bien sûr , ceci n'est pas précisé sur leur site.....pas de room service....impossible de se faire monter un café en chambre ou de disposer d'un fer à repasser....par contre les tarifs appliqués sont bien ceux d'un 4 étoiles.
• André.d

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:46

  Personnel tres attentioné et sympathique.
• walter.h

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:55

  Sans commentaire, un film de Fantozzi... structure en partie non fonctionnelle, dans un état pitoyable... mal gérée... piscine, restaurant et parc fermés... pratiquement sur réservation ils ont mis d'anciennes photos.... puis ils vous dire que la c'est la faute de booking qui ne se met pas à jour.... et qu'il faut aller voir leur site directement... Au final j'ai passé une nuit sinon j'ai perdu une pénalité de 150 euros et le lendemain je suis allé dans un autre hôtel.... Ascenseur l'un fonctionnant l'autre panne petite et très lente.... chambre petite, salle de bain encore plus petite avec walter attaché au lavabo.... murs à repeindre, et mauvais nettoyage général.... Pour le petit-déjeuner, ils comptent sur un autre hôtel à 500 mètres et demandent 15 euros par personne .... une blague ... J'espère qu'ils répareront tout et rendront cette structure utilisable dans son intégralité ... car nous sommes désolés de la voir dans cet état ....
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:08

  Un hôtel vieillot mais avec un certain charme. Gros bémol, aucune restauration sur place même pas le petit-déjeuner malgré ce qui est écrit sur le site . Parc inaccessible et pas de piscine. Le prix est donc cher pour la prestation. Mais nous y avons quand même passé un bon séjour.
• Marvin.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:00

  Je suis resté une semaine dans cette belle structure. Endroit magnifique avec accès direct au lac privé. Pour le moment, l'hôtel est un peu vieillot, mais la structure sera bientôt entièrement rénovée. Le responsable avec qui j'ai parlé, une personne merveilleuse et sympathique, m'a invité à revenir le samedi soir où il organise des soirées mémorables.
• RGL.

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:32

  Ça ne vaut pas ce que ça coûte, même s’ils ont réduit leurs tarifs à cause des travaux. Il peut être vieux mais il aurait pu être un peu plus propre. Les verres de la salle de bain avaient du dentifrice, il y avait de la poussière partout, même sur les tasses à café, le cendrier rempli de mégots. On m’a confirmé un lit bebé à l’avance qu’on m’a donné que la deuxième nuit, sans matelas! Pas de solution pour la suite, donc nous avons été 3 à dormir sur deux matelas de 90. On nous informe que pas de piscine ni de restaurant disponibles seulement APRÈS avoir payé la chambre (arrêtez de réserver sur booking, ils n’ont RAF). Le staff est super gentil, mais ça ne suffit pas pour plus de 100€ la nuit dans un endroit pareil. À fuir.
• Geert.n

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:46

  C'est de la gloire fanée, les photos ne correspondent pas à la réalité. Il n'y a pas de petit déjeuner ou autre nourriture. Les lumières dans les couloirs étaient cassées, le siège des toilettes cassé. Téléphones dans la chambre cassés, la télé ne fonctionnait pas. La piscine est cassée. Les ascenseurs étaient en panne. Il y avait une infestation de fourmis dans la chambre et le stationnement n'était pas possible non plus. Malheureusement, je n'étais pas le seul à avoir eu des clients qui se plaignaient avant moi et après moi. Nous sommes partis immédiatement. S'il vous plaît, n'allez jamais ici. Gaspillage d'argent et votre sentiment de vacances.
• kouky1920.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:21

  Ila annoncent un parking privé et gratuit, il est composé de 6 places. Et pour les autres, eh ben parkez vous le long de la route. Resto fermé, bar fermé. Pas de possibilité de pt dej. Mais on a un hôtel partenaire à 350 m (1km) ou vous pouvez prendre le pti dej. Nul! A éviter !
• Espen.e

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:09

  Hôtel fatigué maintenant, mais devait être très agréable quand il a été terminé. Le prix pour une nuit était correct. La nourriture n'est pas servie à l'hôtel, vous devez donc vous rendre à l'hôtel Milano à 350 mètres plus loin pour le petit-déjeuner et le dîner. La nourriture à l'hôtel Milano était bonne avec un service agréable et un service assez efficace.
• norha.h

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:37

  Hôtels vetuste...pas d'entretien extérieur laisser à l'abandon pas d'entretien exterieurr ni jardin propre pas de piscine pas de petit-déjeuner tout ça a été compris dans booking à notre arrivée grosse déception hôtel à ne pas conseiller
• Rowena.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:03

  des trucs indécents. J'ai trouvé des punaises de lit dans le matelas de ma chambre. personne n'a osé s'excuser. la structure est très sale, négligée et la nourriture est très mauvaise. PLUS JAMAIS'!!!
• Pedro.a

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:51

  Les fotos ne correspondent pas à la réalité. Hôtel très vieux. Besoin de beaucoup de travaux.
• Giada.e

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:23

  Hôtel 4 étoiles avec emplacement exceptionnel et vue directe sur le lac. La propriété dispose de grands espaces intérieurs et extérieurs. Les chambres sont grandes, calmes et lumineuses avec des lits et des oreillers très confortables. Equipé d'une piscine immergée dans le parc surplombant le lac.Petit déjeuner varié, abondant pour satisfaire tout type de besoin. Personnel compétent et serviable. Quelques détails datés et à renouveler, mais absolument compensés par le splendide panorama du lac. Des prix équitables lorsqu'ils sont achetés directement sur leur site. Recommandé 👍🏻
• simun.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:51

  Emplacement avec un grand potentiel mais malheureusement pas exploité par une mauvaise hygiène, attention aux services et à la structure en général. -Petits ascenseurs qui ne peuvent pas être entrés avec une poussette pour bébé, donc à chaque fois, vous deviez tout démonter et le charger en morceaux dans l'ascenseur. -accès (chemin) à la piscine endommagée avec trous, cailloux, etc. (impraticable) avec poussette -piscine sale malgré le robot près de la piscine mais arrêté définitivement pendant un certain temps compte tenu des 2 doigts de saleté qu'il y avait dessus. - des toiles d'araignée partout, même dans la pièce où il y avait une baignoire "noire" à cause de la saleté, de la moisissure au plafond, une salle de bain effrayante N'Y ALLEZ PAS
• Alessandra.i

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:24

  Nous avons séjourné à l'hôtel Villa Carlotta pendant 3 nuits. Une expérience à ne pas renouveler du tout. Nous sommes arrivés et déjà de l'extérieur nous avons compris que ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Après avoir réservé un hôtel 4 étoiles et vu le site internet, on s'attend à un service et une structure en ordre… plutôt…. - notre chambre sentait le tabac froid, le téléphone avait au moins 30 ans et vu son âge on imagine comment il a séché, horrible "douche", sans parler du papier peint et du rideau. -belle piscine mais complètement à l'abandon les murs s'écaillent beaucoup je me suis appuyé contre le rebord et j'ai retrouvé la partie contre laquelle je m'étais adossée au bleu, les transats sont très peu nombreux et vétustes et si vous ne trouvez pas le transat (ce qui est fort probable puisqu'il y en aura 25 au maximum) ils vous proposent de vous allonger sur la pelouse. - petit déjeuner mal garni de vraiment mauvaise qualité, 2 jus sont également proposés, un à l'ananas et un à l'orange sanguine tellement allongé que le goût d'origine n'était même pas reconnu - personnel gentil mais absolument pas adapté à un hôtel 4 étoiles des serveurs aux réceptionnistes qui ne savaient pas quoi me dire quand je me plaignais et avaient du mal à me regarder. Le seul point positif dans tout cela était le dîner car on mange bien au restaurant à la carte. Mes commentaires, si négatifs, sont dus aux taquineries liées à l'hôtel 4 étoiles et combien j'ai dépensé pour 3 nuits.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:32

  Hôtel 4 étoiles dans son jus des années 80 mais très propre. Les chambres sont faites tous les jours avec des serviettes propres et des draps propres s'il y a une petite tache. Le personnel est très serviable. Le petit déjeuner est copieux et très variés (il y en a pour tout les goût) mais c'est la file devant les 2 seules machines à café et eau pour le thé. La piscine à débordement(il manque 5 cm d'eau pour qu'elle déborde) a une magnifique vue sur le lac mais elle a la peinture qui s'écaille. L'eau n'est pas chauffée 22° le matin. Le solarium de la piscine n'a plus de soleil à partir de 15h30 sur la moitié et elle ferme à 18h. Il n'y a pas de WiFi non plus. Il n'est qu'à l'intérieur de l'hôtel . J'ai eu de la chance d'avoir une chambre standard avec vue sur le lac car celles qui sont vue sur le parc ont le bruit 24/24h de la climatisation. Il y a un restaurant mais qui est très cher. En arrivant on nous a dit de venir manger à 21h car tout était complet et à notre grand étonnement, il n'y avait que 4 tables de prises jusqu'à22h !!! C'était bizarre. C'est un bon hôtel pour une petite escale, pas pour un grand séjour comme nous (11 nuits). Ce qui est bien c'est la vue sur le lac qui est superbe avec une petite plage pour aller nager dans le lac mais pour le reste, il faut prendre la voiture et aller à Stresa à 6km pour les magasins, les restaurants, les visites et les bateaux de croisière
• Giovanni.i

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:38

  Chambre avec vue sur jardin très buyante car l'énorme installation de climatisation dans le jardin et à proximité fonctionne 24/24h, j'ai demandé une autre chambre mais pas reçu de réponse positive
• Nadja..

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:40

  Malheureusement, il ne faut absolument pas le recommander et pour ce que vous obtenez, cela ne vaut absolument pas la peine. L'ensemble du bâtiment s'effondre même si vous essayez d'apporter une touche moderne. Les chambres sont incroyablement mal insonorisées, on entend la chasse d'eau du voisin, chaque porte, la salle de bain est terriblement vieille et moche et on se mouille complètement quand on prend une douche. Le technicien de la maison a dû venir trois fois chez nous : d'abord la climatisation était défectueuse, puis la porte ne fermait plus et enfin le lit s'est cassé. Le nettoyage de la chambre n'était malheureusement pas bon, car ni le papier toilette ni les serviettes n'étaient réapprovisionnés. Malheureusement, la réception ne s'intéresse pas au client et ne demande même pas si vous étiez satisfait.
• emanuela.o

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 22:43

  Excellente position. Étant donné que nous avons séjourné dans la partie ancienne, où elle est un peu négligée, les chambres étaient confortables et propres, les balcons extérieurs n'étaient pas propres. Les chambres donnant sur le jardin sont très bruyantes à cause des machines extérieures, on ne peut pas dormir la fenêtre ouverte. L'extérieur est à soigner, la piscine a un chemin difficile pour y accéder et là aussi le jardin a besoin d'entretien et trop de moustiques et de fourmis à désinfecter Restaurant, ils ne savent pas gérer les groupes, les plats étaient beaux à regarder, mais immangeables, manquant de goût, de saveur... plus qu'un hôtel 4 étoiles, je dirais un 3 étoiles médiocre.
• Emanuela.o

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:39

  Excellent emplacement, étant donné que nous avons séjourné dans la partie ancienne, où elle est un peu négligée, les chambres étaient accueillantes et propres, les balcons extérieurs n'étaient pas propres. Les chambres donnant sur le jardin sont très bruyantes à cause des machines extérieures, on ne peut pas dormir la fenêtre ouverte. L'extérieur a besoin d'un meilleur entretien. Piscine, chemin difficile d'accès, même ici le jardin devrait être mieux entretenu et trop de moustiques et de fourmis désinfectés Restaurant, ils ne savent pas gérer les groupes, les plats étaient beaux à regarder, mais immangeables, manquant de goût, de saveur... plus qu'un 4 étoiles, je dirais un pauvre 3 étoiles.
• frederickjt2.

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:32
• Boat.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 09:52
• Aimone.u

  2 / 5

  Le 21/09/2020 à 15:58

  Décevant! Mérite pas ses 4 étoiles étant au niveau de 2 étoiles. Petit-déjeuner pauvre, un des garçons de sale malhonnête, 09h30 n'avait plus ni pain, ni céréales ni fromage...j'ai demande et il répond vous avez le temps sens même vous regarder. La chambre vétuste, sale de bain à refaire inteiramente robinet trop petit pour l'évier, pomeau de douche positionne dans l'angle de la baignoire donc impossible de faire la douche. Personnels de réception plus sympathique.
• Eliana.i

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 10:45

  Ils ne m'ont en aucun cas permis de recevoir un remboursement pour la réservation annulée en raison de covid. J'ai donc dû forcément profiter d'un bon d'achat. Pour un hôtel 4 étoiles, la chambre avec vue sur le lac avait une salle de bain très médiocre, très endommagée avec des lignes noires et des taches sombres sur le lavabo. J'éviterais également les verres en verre dans la salle de bain pendant cette période. Peut-être que ceux en plastique seraient plus hygiéniques. Le plastique des toilettes était cassé et la baignoire était toute rayée. La pièce avait également des toiles d'araignées sur le meuble de télévision. Hôtel 4 étoiles... Je laisse 2 étoiles uniquement parce qu'au moins le personnel était gentil.
• Ignazio.i

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 19:37

  Nous nous sommes sentis mal mon partenaire et moi, nous avons remarqué que la réception était tendue et que les chambres n'étant pas prêtes, elles ont réagi de manière désagréable. Les chambres avec un climat très bruyant, insalubres et quelques insectes à éloigner. Dans la piscine, il n'y avait pas de serviettes pour les résidents et peu de transats, la nourriture, même si bonne, ne mérite pas des prix aussi élevés. Sur le toit de la piscine il y a beaucoup de broussailles! Excusez-moi, vous n'êtes pas toujours satisfait et ce ne sera pas toujours de votre faute, mais je n'y retournerai pas. Bonne vision à tous.
• Demi.e

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:08

  C'est loin d'être un 4 étoiles! Pas de climatisation dans la chambre donc obligé d'ouvrir les fenêtres mais c'est les 24h du Mans toute la nuit sur la route, j'ai très mal dormis entre la chaleur et le bruit. Toutes les prestations sont bas de gamme la chambre, le petit déjeuner est immonde! Le café est 100%chimique et 0%café idem pour les jus. Et la douche froide c'est le top pour bien commencer la journée !C'est malhonnête de vendre cet hôtel pour un 4 étoiles mais ils le font en connaissance de cause, au checkout on ne nous demande même pas si nous avons apprécié notre séjour... Cet hôtel ne vaut même pas 60 euro la nuit et à peine deux étoiles c'est une honte et une arnaque. Passez votre chemin vous trouverez mieux et moins cher ailleurs. Lamentable!
• Stefano.r

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 22:31

  Pièces et structure avec gros travaux d'entretien à prévoir. Sols et meubles très endommagés et fuites d'eau fréquentes du système de climatisation. Pas tout à fait suffisant pour un 4 étoiles. Cependant, le parc est très agréable et la piscine avec vue sur le lac est magnifique. Personnellement j'ai trouvé le restaurant cher par rapport au menu proposé et aux plats servis. Peu ou pas d'attention portée aux détails et aux clients.
• Pina.g

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 16:47

  Les photos publiés sont belles, mais le contenu réel est très médiocre. La propreté n'est pas trop satisfaisante. Très petit parking extérieur (pas surveillé) Climatisation très bruyante. L'eau tiède pour la douche 🚿 n'est pas au rdv, pour ceux ou celles qui aiment les douches glacé ou bouillante, vous serez bien servi. Les repas... 😀...€€€.... je vous conseille les petits restaurants de Stresa 👍👍, petite ville annexe, très jolie. En tout cas, juste pour se poser la nuit et pour le petit déjeuner, cela peut faire l'affaire 😉
• Michel.h

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:53

  Pas extraordinaire
• fabienne.o

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:10

  Cet hôtel a du avoir son charme à une « époque » et mériter ces quatre étoiles. Aujourd’hui, ce lieu n’est pas un hôtel quatre étoiles. Chambre basique, salle de bain des années 40-50. Aucune prestation offerte. Faut même payer 3€ si on souhaite avoir un drap de bain pour la piscine qui elle, est très « fatiguée ». Aucun soucis du détail et doit sûrement faire des économies car quand une nappe est tachée, le personnel plis la nappe pour cacher la tache et la laisser en place pour les convives suivants qui viendront prendre leur petit déjeuner. C’est du vécu ! Enfin, je vous épargne les soucis de porte qui ne ferme pas, des fils électriques dénudés au niveau des lampes dans les chambres. C’est dommage, si un budget était consacré a la remise en état, ça pourrait être une adresse à conseiller.
• Manuel.e

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 02:09

  Absurde! Hôtel 4 étoiles mais avec un service 2 étoiles! Il n'y avait qu'une seule bouteille d'eau dans le minibar de la chambre et quand nous avons appelé le service de chambre, ils nous ont invités à descendre car, selon le réceptionniste, il n'y avait pas de personnel. Pour dire les moins pitoyables chambres avec des salles de bains obscènes et des murs qui s'écaillent et des meubles très datés et détériorés. La chambre avec vue sur le lac dans laquelle j'ai séjourné était reliée à une autre, divisée par une fine porte coulissante en contreplaqué, donc on pouvait tout entendre! En plus de nous, il y avait d'autres résidents qui se plaignaient du mauvais service et des multiples problèmes inhérents à leur chambre, comme le dysfonctionnement de la climatisation. C'est dommage, étant donné l'excellent emplacement et la vue agréable sur la structure, de voir un hôtel avec un tel potentiel négligé et mal géré.
• sylvie.l

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 22:28

  Malheureusement pas a la hauteur d'un hôtel 4* .
• Simone.e

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 18:22

  Un début pas franchement prometteur... La chambre coûte 140 €, alors disons que nous l'obtenons sur booking.com et elle devient comme par magie 117 € Petite chambre, pas d'un certain âge (comme l'hôtel et les autres hôtels que nous avons vus d'ailleurs). Il reste la clé à transporter, par exemple. Il y a une serviette pour deux et les toilettes ne sont pas propres, il y a des traces nettes de celui qui est passé avant nous ! A la piscine à 18h10 il n'y a plus personne pour aller chercher une serviette, je comprends que le service ferme probablement à 18h00. D'un autre côté, une patrouille de moustiques bien garnie. . . Probablement au bord du lac, je ne pense pas qu'on puisse y faire grand-chose. La vue sur le lac est très belle.
• Elisa.e

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 21:18

  Les chambres économiques sont pas mal mais donnent sur l'arrière avec un bruit très fort des ventilateurs de la climatisation.Les salles de bain datent des années 80 et sont à refaire. Le service est excellent. Accessible aux chiens, il dispose d'une grande pelouse près de la piscine où vous pourrez vous détendre.La vue depuis la piscine est magnifique mais l'apisicna est en très mauvais état. Je dirais que dans l'ensemble, c'est très bien pour dormir. Le restaurant est cher et "féminin". Il y a peu de stationnement, plus dans la rue.
• Daniele.o

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 05:44

  Il y a deux ans. Une nuit à oublier, les bruits des climatiseurs, la moisissure dans la chambre, la salle de bain et les meubles anciens et abîmés. Bon dîner, bon petit déjeuner. J'ai dû me garer dans la rue, dangereux à traverser.
• Richard.a

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:52

  Vue imprenable, chambre très correcte, propre. Resto de qualité et petit déjeuner copieux. Recommandé
• denis.h

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 22:24

  On a passé 3 nuitées avec le petit déjeuner inclus, très bien, rien à redire, personnel sympa et chambre propre, linge de toilette change chaque jour.
• Alain.i

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 21:00

  Hotel très délabré et peu propre en ce qui concerne les parties communes. Pompe à chaleur ronflant tout la nuit sous les balcons. Petit déjeuner de qualité.
• Yolande.�

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 18:51

  Sympa bel accueil et bonne nourriture !
• Vincent.i

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 10:29

  Hôtel bien placé en bordure de lac, la vétusté des lieux mériterait quelques travaux.
• The.a

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 19:20

  Dommage car le jardin est très beau. La piscine dans un état délabré, très vieux et un peu sale. Les chambres n'ont pas l'air conditionné qui fonctionne. J'ai demandé une serviette pour la piscine et ils m'ont fait payer 2 euros, et ils m'ont donné une serviette pour la douche. J'ai demandé à changer de chambre car la climatisation ne fonctionnait pas et ils se disaient complets (ils disposent d'un grand nombre de chambres à réserver en ligne, ce qui n'est évidemment pas le cas). En guise de solution, ils m'ont proposé d'aller dans une chambre usagée avec un lit défait. Les chambres sont vieilles, les fenêtres sont scellées et ne peuvent pas être ouvertes (dans les chambres avec vue sur le lac sans balcon). Les salles de bains datent des années 60/70 et sont dans un état déplorable. Les lits ont des matelas durs et un peu inconfortables. Les feuilles sont en matériau de très basse qualité. Le petit-déjeuner est de mauvaise qualité, avec des fruits au sirop, des gâteaux emballés et du café des machines. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, un maximum de 2 étoiles. Le taxi pour aller à l'aéroport ne prend pas les cartes de crédit, je devais m'arrêter au guichet automatique pour retirer ma carte et ils ne m'ont même pas donné de reçu.
• David.z

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 21:17

  Bof bof bof !! hôtel 4 étoiles mais 4 étoiles de 1970 !! Très vieillot et donc pas très propre des problèmes de tuyauterie bruyantes et vétuste dans plusieurs chambres (nous étions plusieurs) le petit déjeuner plus que quelconque voir même pas très bon certains perssonel pas sympa et incompétent, désolé pour ceux qui étaient à l'inverse très cool et efficace. Il y a effectivement un parkings mais très petit donc si vous arrivez un peu tard votre voiture dormira dans la rue contrairement à ce qui est dit sur leur site. bref ça ne vaut vraiment pas les 120 €, à peine 80 € ! Pour un couple
• Eric.

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 21:07

  L’hôtel a un peu vécu mais les chambres sont grandes et propres, salle de bain style année 60. Insonorisation limitée. Parking insuffisant. Petit déjeuner correct et possibilité de le prendre sur la terrasse.
• Crys.e

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 09:31

  Hotel vieillot et pas très bien entretenu. Pas de piscine avant le 15 juin malgré les beaux jours
• Beatrice.e

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 22:24

  A part la literie, rien n'allait climatisation très bruyante pas de pression dans la douche et repas plus que moyen.
• PRIVAT.h

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 22:07

  Pas d'eau chaude dans ma chambre, aucune action après ma demande à l'accueil. Pourtant je parle italien. Je ne parle pas de la ventilation insupportable qui m'a accompagnée toute la nuit... Côte restauration : nous avons pu voir la plus laide facette des italiens. Les 2 pires repas pris en Italie aux cours de mes nombreux voyages en Italie (pays que j'adore avec des personnes normalement très accueillantes et serviables). Heureusement la région est magnifique Fuyez cet hôtel soi-disant 4 étoiles comme la peste
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 21:48

  Établissement ne valant même pas 1 étoile. Repas limite,on mange mieux dans une cantine.La piscine fonctionne pas. Établissement à éviter. A fuir
• Elife.A

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 21:45

  Le restaurant n’a pas été à la hauteur car nous étions un groupe et il y a eu plusieurs erreurs au niveau des commandes. Très déçue
• CRIS.9

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:59

  Belle vue sur le lac mais dommage route très passante juste en dessous de la fenêtre !
• célia.a

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:33

  Acceuil chaleureux mais hotel vieillissant. Un peu bruyant, litterie pas très confortable et lumière empêchant de dormir
• Michèle.E

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 23:41

  Le plus de cet hôtel au charme suranné est... Sa terrasse face au lac :) un beau souvenir de l'été dernier
• Laura.

  2 / 5

  Le 08/05/2019 à 16:16

  Très décevant, hôtel ne méritant pas les 4 étoiles. Salle de bain très vétuste et viellaux Ainsi que les portes de chambre, matelas très dure , beaucoup de choses à refaite......
• Di.i

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 12:31

  Les photos des chambres reflètent de très très loin la réalité. Publicité mensongère. Quatre chambres nous ont été présentées pour avoir quelque chose de présentable. Soit pas de climatisation (prêt d’un ventilateur) ouvrir la fenêtre si être sur la nationale ne vous dérange pas 😳😳 ou linge de bain sous la très grosse caisse de climatisation (je vous parle pas du bruit) car inondation, ou lumière en guise de disco si vous toucher le bouton de la lampe de chevet, la salle de bain date des années 70 pas entretenue et on ne parle pas de sèche cheveux mural qui date aussi des années 70, à vos risques et périls, car juste au dessus de la baignoire et attention car vous aurez certainement les pieds dans l’eau, vu l’étanchéité de la vitre, s’il y en a une. les meubles défraîchis ainsi que les murs et fissurés, le minbar 2 bouteilles d’eau et chercher les soi-disant snack !!!! Et attention, ne tirer pas trop fort sur la poignée de porte car vous risquez de rester coincé dans la chambre. Les ascenseurs !!!! Un en panne, mais vu l’état c’est à se demander comment c’est autorisé !!! À vous de deviner à quel étage où vous êtes, car display arraché, les portes et encadrement destroyers. La piscine !!! État lamentable Chapeau aux employés de travailler dans cette situation, ils sont disponibles, compréhensifs, on voit qu’ils essayent de tout faire pour palier à cette situation. Ils méritent une prime, car s’il y a des clients, c’est grâce à eux et non aux propriétaires !!!!!!!! Seul point positif ; la vue, mais avec la nationale sous la fenêtre, il faut des boules caisse. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.
• Luc.r

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 00:11

  Si besoin, je reviendrai
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 22/09/2018 à 19:16

  Besoin de restauration dans les couloirs et les chambres car très vieillot (moquette hs) Personnel très agréable et compétent. Table très correcte.
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 20/09/2018 à 21:17

  Correct sans plus
• Francis.

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 08:58

  Hôtel très bien, le personnel est très sympathique et certains parlent le Français !
• Anastasia.4

  3 / 5

  Le 15/09/2018 à 17:35

  Beau cadre mes brillant du à la route nationale. La chambre est assez grande mais la salle de bain il manque un rideau de douche pour éviter l'inondation et une brosse pour WC.
• Christian.e

  2 / 5

  Le 11/09/2018 à 15:03

  Trop moyen pour la catégorie. Je n y retournerai jamais..
• yam.p

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 12:28

  le personnel est efficace... les serveurs aimables et efficaces! merci
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 12:17

  Cet hôtel cet hôtel et une catastrophe passer très vite votre chemin
• Rabah.a

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 15:25

  Super accueil et sympa et arrangeant
• Hee.R

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:28

  Très déçu dans l'ensemble, hôtel qui mérite un rafraîchissement , plus un nettoyage complet et en profondeur,et pas + de 2 étoiles et encore, les photos n'ont rien à voir avec la réalité , n'allez pas la ba pour la piscine car vous serez très déçu
• Thierry.A

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:44

  Hotel trop bruyant. Nous avions une chambre rénovée et vue lac mais nous avons été gêné par le bruit des autres chambres et surtout le bruit de la rue. La renovation n'est pas à la hauteur. Problème de place pour se garer. Pas agreable quant on arrive pour le check in. Personnel ok et bon petit dej. Vue piscine sympa mais la piscine a besoin aussi d'etre rénové.
• Gradel.a

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 08:22

  L’hotel Est très bien mais il manque vraiment la climatisation et quelques chaînes française a la télévision. Sinon très bien
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 17:33

  éviter la partie non rénovée, ca part en lambeau. malgré tout l'équipe est sympathique et aidants
• Farida.e

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 17:16

  Cet hôtel ne correspond pas a ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles,les prestations ne correspondent pas a celles présentées sur le site Internet a l'exception du rez de chaussée et de l'accueil.un sérieux lifting lui serait bénéfique et indispensable .
• VERONIQUE.U

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 11:15

  Quelques jours passés, cet été, à la villa Carlotta en famille. Un emplacement exceptionnel face au lac et à 5 km de Stresa. Le personnel est très serviable et sympathique. Le parc est très agréable et donne une vue plongeante sur le lac. La piscine a besoin d'une rénovation tout comme les salles de bain.
• claudy.i

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 20:34

  Ravie de notre séjour d'une semaine en chambre deluxe ,avec vue lac , chambre spacieuse et calme ,la salle de bain manque de modernité, mais reste grande , le personnel est très à l'écoute des clients , aimable et attentionné ,vraiment au petit soin avec nous , le petit déjeuner est excellent et copieux , ainsi que le restaurant de l'hôtel ,plat savoureux et frais ,le parking en juillet est un peu juste pour tous les clients , mais d'autre place côté rue sont disponibles , et notre chien bichon était admis partout , salle de déjeuner , restaurant et même dans le parc à côté de la piscine , quel plaisir d'avoir son chien avec nous allongés sur notre transat , ces quelques jours de vacances resteront un très bon souvenir pour nous , on recommande cet hôtel .
• Ouahiba.d

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 08:29

  Chambre sale , salle de bain plus que vieille moisissures sur la baignoire.
• Pietro.a

  2 / 5

  Le 15/07/2018 à 18:56

  Malheureusement, lors du processus de réservation, je n'ai pas été informé que la salle de bain de ma chambre était sans bidet. De plus, la piscine de l'hôtel qui est à la disposition des clients n'avait pas été nettoyée à 9 heures du matin et le sauveteur s'est présenté une demi-heure après les heures d'ouverture avec une attitude même agacée. Désormais, l'hôtel parfait n'existe pas, mais plus de transparence et une attitude positive vis-à-vis des clients (en tout cas vue au niveau du personnel d'accueil) seraient les bienvenues. Ceci étant, je ne renouvellerai guère mon séjour.
• Gianluca.u

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 10:40

  Avis globalement positif pour le séjour dans cette structure. La chambre était d'excellente taille et avec une belle vue sur le lac. La salle de bain dans la chambre de bonne taille et avec des sanitaires datés mais propres. Malheureusement la climatisation de la chambre est tombée en panne et on ne m'a proposé aucun remède (réparation ou changement de chambre) rendant mon séjour désagréable vu la chaleur qui s'y trouvait. Le personnel est toujours très courtois et attentionné, surtout le matin. Même si un peu datée, dans l'ensemble la structure est valable pour les prestations proposées et la qualité générale. Le nettoyage des parties communes est très bon, juste suffisant celui des chambres. Piscine pas très grande mais, au moins fin juin lors de mon séjour, pas bondée et donc capable d'offrir la bonne détente. Petit-déjeuner buffet abondant et offre intéressante du restaurant qui fait également office de pizzeria. L'emplacement de la structure par rapport aux attraits touristiques est bon avec un débarcadère pour la navigation sur le lac à 200 mètres. Le stationnement est non surveillé sur la route nationale qui passe devant l'hôtel. L'hôtel est assez confortable pour ceux qui voyagent avec de jeunes enfants. A mon avis, le rapport qualité/prix n'est pas optimal car, vu la situation générale et compte tenu de la panne de climatisation, je m'attendais à un prix inférieur.
• michel.e

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 21:46

  9/10 Hotel d'un excellent rapport qualité prix . Personnel agréable , chambre confortable, très correcte. Superbe situation au bord du lac. Belle piscine dans un environnement verdoyant.avec vue sur le lac.. Très bon petit déjeuner, très complet . Restaurant très agréable , bonne qualité des plats à un prix raisonnable . Une adresse à retenir
• Franck.o

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 11:03

  Hôtel vieillot, rénovation nécessaire climatisation, double vitrage et ascenseur
• Jean-Sébastien.O

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 21:40

  Accueil chaleureux, environnement calme, la piscine dans un cadre idyllique. Concernant les chambres, les bains à remous ne fonctionnent pas, et le mobilier est décrépit. Un petit rafraîchissement à l'intérieur de l'hôtel ne ferait pas de mal.
• Malika.o

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 18:55

  Parfait,je recommande.
• J.Christophe.a

  2 / 5

  Le 23/05/2018 à 21:49

  Décor d'époque, on aime ou on aime pas. Mais en revanche on ne peut aimer le manque manifeste d'entretien...salle de bain avec joints de carrelage au sol, de faïence ou silicone pourris. Mobilier affaissé. Panne d'eau de bon matin, balcon défraîchi au possible, fils pendants en façade...2 sommiers de 80 sur lesquels on mets 2 matelas de 90 et qu'on réunit pour faire un grand lit...il y a beaucoup de rafraîchissements à faire pour être à la hauteur...Bar et restaurant très bien, petit déjeuner très copieux...très bon repas à la carte. Personnel dévoué. Ici grâce à une smartbox, c'est à se demander si ils nous ont pas donné la pire chambre...
• Hanan.e

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 12:06

  NOUS AVONS PASSER UN AGRABLE SEJOUR ET ALLONS REVENIR
• francis.a

  3 / 5

  Le 11/05/2018 à 13:22

  Le cadre et le personnel sont très agréables mais le bâtiment est vieillissant très mal insonorisé Dommage...
• laurent.

  2 / 5

  Le 10/05/2018 à 10:06

  Très moyen pour le prix ...
• Steffen.o

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 10:05

  La Villa Carlotta située à 5 minute de Stresa est un excellent rapport qualité/prix. Il n’y a pas photo. L’hôtel est idéalement situé, le personnel est hautement qualifié, dévoué, motivé, sympathique. La literie est très confortable, les chambres sympa. Nous avons une chambre avec vue sur lac, vue idyllique. Parking facile. Le buffet petit-déjeuner est délicieux, les fruits excellents. Mon épouse ne peut pas boire de produits laitier: aucun soucis, à l’entrée du buffet, nous trouvons différentes alternatives, sans devoir demander quoi que ce soit, et bonnes. Le repas au restaurant vaut franchement la peine, bonne carte, excellent service à nouveau, avec un Maître d’Hotel qui s’y connais, conseille judicieusement. Tellement bon que nous y sommes allés tous les soirs de notre séjour. Nous tenons à remercier tout le personnel pour notre très chouette séjour. Bravo! Et nous nous réjouissons de revenir chez vous.
• angelique.u

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 23:42

  À noter arrivée la chambre n'était pas faite. Après l'avoir signalé à la réception, on se voit attribuer une nouvelle chambre. Mais déception totale, décoration datée, poignée de porte cassée, salle de bain avec moisissures et peu fonctionnelle . Je ne recommande vraiment pas cet établissement
• buono.e

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 18:20

  Très bel hôtel avec vue sur le lac Majeur. Petit déjeuner copieux et de très bonne qualité. Personnel accueillant et chambres spacieuses.
• Laurent.

  3 / 5

  Le 05/11/2017 à 11:01

  La propreté et la déco sont à revoir en profondeur...
• Febas.a

  3 / 5

  Le 12/09/2017 à 20:14

  Hotel semblant tres chic mais il ne faut pas regarder dans les coins
• DUFEUX.h

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 22:41

  bien situer mais a besoin d etre rafrechie
• Fred.r

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 21:02

  Très bonne accueille service superbe et vue magnifique
• Damien.r

  3 / 5

  Le 20/06/2017 à 14:38

  Déçu de la chambre et de la piscine qui étais même pas entretenu ...
• Gaëlle.

  2 / 5

  Le 27/04/2017 à 08:58

  A l'apogée de sa gloire il y a certainement 20 ans, cet hôtel est devenu délabré ! Le petit déjeuner et sans succès !
• Quentin.i

  3 / 5

  Le 22/04/2014 à 00:40

  Pour un hotel 3 étoiles, c'est "suffisant" . En effet, le style rustique de cet hotel est tres agréable en étant tout de même assez déconcertant lorsque l'on arrrive d'un hotel IBIS. Le parc est tout simplement magnifique ( derrière l'hotel). La piscine ( à débordement ) est, avec la vu parfaite sur le lac Majeur, la cerise sur le gateau. Du côté des repas, bah le service est agréable. La nourriture est bonne Les seuls points négatifs sont : les bruits d'eau répétitifs dans l'hotel et aussi le cher barman voulant à tout pris vendre ses coktails qui sont, il faut le dire, "fades ( 7€ à 20€ le coktail ). Ensuite, la déco est ... "agée" (rire) Allez bonne journée à tous.
• Daniel.h

  1 / 5

  Le 15/09/2013 à 16:56

  Accueil ds un premier temps aimable puis tout très quelconque : peintures et moquette à revoir ds la chambre, restaurant excessivement cher pour des mets classiques (87€ à 2). groupes bruyants malgré une salle gigantesque, et cerise sur la gâteau, nous avons eu le sentiment de déranger au petit déjeuner et sommes partis sans le prendre.. Avons exprimé notre mécontentement à la réception, résultat 10€ de réduction pour une note finale de 177€. Record absolu pour un séjour d'une semaine ds l'Italie du nord, devant Florence pourtant pas donnée ...