Excelsior

Tags: Hôtel,

• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:19

  Structure pas neuve, ayant besoin de petites rénovations.. mais on peut dire que nous avons passé un très bon moment. C'est très accueillant et le personnel est professionnel, ils se présentent pour résoudre tous les problèmes. Chambre grande et propre l'hôtel est situé face à la mer et il faut féliciter le Chef pour la bonne cuisine qu'il nous a fait manger. Je pense que nous reviendrons à l'avenir. Que dire, merci à la famille Battistini pour la belle semaine passée dans leur hôtel.
• Matteo.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:24

  Un bel hôtel avec un personnel amical.
• Damiano.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:31

  Nous y étions pour la première fois déjà l'année dernière et nous étions très satisfaits, cette année nous y sommes retournés et pour le mieux je dirais, personnel très compétent, gentil et serviable, excellente cuisine il est impossible de quitter la chambre avec faim idem pour le service de ménage quotidien des chambres, nous n'avons pas eu le temps de prendre le petit déjeuner qui était déjà fait et bien ! j'en profite pour remercier encore M. Fabio et tout le personnel avec un au revoir sûr !
• Sabrina.i

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:15

  Nourriture délicieuse, variée et "remplissante" Les serveuses ne sont pas très gentilles qui, étant étrangères, parlent toujours dans leur langue et vous ne comprenez rien. La salle de bain de la chambre est à revoir car le bidet à l'intérieur des toilettes est absurde. Je demande seulement au propriétaire de revoir le service à table pour le déjeuner et le dîner car bien que nous soyons arrivés les premiers nous étions toujours servis en dernier puis avec le plat pour finir le second ils ont tout de suite débité le dessert..... Bref, disons confortable mais beaucoup à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'appréciation de notre cuisine dans laquelle nous utilisons des produits de qualité pour offrir un menu varié et sain Les serveuses, bien qu'elles soient étrangères dans l'exercice de leur travail, se tournent toujours vers les clients en italien et d'après mes commentaires, elles s'avèrent gentilles avec les clients (on ne peut certainement pas être gentil avec tout le monde), alors si elles parlent dans leur langue entre eux, je pense que c'est normal et juste et que personne ne peut l'empêcher. Sur les problèmes sur le service s'il avait mentionné la chose j'aurais procédé à la résoudre
• joltici.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:13
• Cico.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:03

  Personnel poli et accueillant. Excellente cuisine, jamais vu un buffet d'entrées aussi varié.Très belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, votre satisfaction sera une incitation à offrir un service toujours meilleur
• emanuela.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:52

  Beau séjour..Excellente cuisine, proximité de la plage et propreté des chambres malgré le fait que la structure date un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous revoir pour une autre occasion
• Monica.e

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:16

  Chambre définitivement en excellente position, vue mer, rien à dire ... le reste est vraiment médiocre, personnel et propriétaires pas très accueillants, quelque chose d'atypique pour les Romagnols réputés pour leur hospitalité et leur gentillesse, chambre avec divers problèmes, du cassé volet roulant qu'on ne pouvait ni monter ni descendre, cintres dans la salle de bain qui se décrochaient du mur et quoi de vraiment absurde le bidet placé à l'intérieur de la douche ! Le pire, c'était la nourriture, vraiment MAUVAIS !! Souvent du poisson cru, buffet composé uniquement et exclusivement de choses frites et grasses, petit déjeuner triste et misérable, tables non dressées, lorsqu'on lui a demandé d'avoir une assiette de pâtes différente de celle de la carte, la serveuse a répondu que le cuisinier qu'il n'avait pas avoir le temps de le cuisiner, vraiment pas professionnel. Je le déconseille fortement !!!!
• Antonietta.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:29

  Sept pour la nourriture et le service. Courtoisie et tranquillité ne manquent pas, alors la position avec vue sur la mer fait le reste. Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau parmi nos invités et nous ferons toujours de notre mieux pour rendre vos vacances agréables.
• Gregorio.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:39

  Hôtel qui donne immédiatement l'impression d'être chez soi. Le personnel est vraiment gentil et serviable, je le recommande vivement à ceux qui veulent passer un agréable séjour dans une détente absolue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau parmi nos invités
• Federico.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 06:42

  Savoir-faire, professionnalisme, gentillesse et excellente cuisine
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 23:16

  Personnel accueillant, soin maximum dans le nettoyage et excellente cuisine. Fortement recommandé si vous voulez passer des vacances reposantes.
• ANDREA.A

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:27

  La famille Battistini gère cet hôtel depuis plus de 60 ans. Courtoisie et professionnalisme. On y mange très bien car chaque jour le propriétaire et le chef étoilé vont faire leurs courses en choisissant les produits avec soin. Ici vous ne trouverez jamais le pangasius très apprécié sur la Riviera. Le vin est le bon du fermier. Alors vous êtes à deux pas de la mer, que demander de plus ?
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 22:33

  Excellent ... merci Ramona et Fabio ...
• Emanuela.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:40

  Personnel très gentil et super serviable! A 2 pas de la mer ! Je serai de retour à coup sûr
• margherita.i

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:17

  Excellent emplacement....même la propreté dans les chambres...le petit déjeuner laisse à désirer...pas de buffet...rien de salé...très médiocre....déjeuner et dîner bons mais médiocres...

  Réponse du propriétaire :
  Désolé de voir que bien que sur le site il soit clairement écrit que certains services et en particulier le buffet sont suspendus pour suivre les réglementations prévues par la région d'Émilie-Romagne pour l'urgence Covid afin d'éviter les rassemblements à l'intérieur des salles de restaurant des Hôtels ces observations injustes sont fait. Également sur le site il est précisé que le petit-déjeuner est le petit-déjeuner italien classique où vous pourrez demander n'importe quelle boisson, brioches, biscottes, biscuits, pain, confiture, beurre, 5 types de céréales, jus d'orange, chocolat à tartiner, yaourt... . .. et la sarriette est faite à la demande, une demande qui n'a jamais été faite. La cuisine comme vous pouvez le voir sur les vraies photos publiées constamment sur facebook et istagram est une cuisine de qualité, avec une attention constante au choix des ingrédients, préférant les nationaux et locaux, nous pensons que les portions sont plus que convenables mais s'il avait demandé nous aurions été heureux de vous satisfaire avec des portions plus importantes et avec d'éventuels rappels. Franchement, ayant également invité des connaissances le 15 août à déjeuner et avançant souvent les cours qui vous étaient proposés, je n'aurais jamais imaginé son mécontentement, peut-être comme je le répète toujours ne valait-il pas mieux en parler directement ?
• Luca.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:51

  Chambres propres et bien agencées Emplacement exceptionnel. Super prix. Seule remarque... une cuisine sans éloge avec une présentation un peu 'de la cantine'. Cependant, très approprié pour ceux qui aiment la Riviera.
• Gabi.n

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:32

  Services de qualité super ok
• Cornelia.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:32

  Personnel très très adorable, nourriture excellente, hôtel propre, je ne peux pas imaginer aller ailleurs. Merci !
• Alberto.a

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 07:09

  En dessous des attentes compte tenu des critiques et du site Web. Vous remarquez le temps qui passe et le manque d'interventions. Excellent emplacement, oubliez le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé de recevoir ces observations qui indiquent votre insatisfaction, cependant j'aurais préféré parler directement avec vous.Comme vous l'avez également dit, la plupart des avis sont très positifs et les clients satisfaits ont évidemment des points de vue différents. Le site représente également fidèlement la situation de l'hôtel avec des photos et des vidéos afin que la structure puisse être clairement appréciée. En ce qui concerne les interventions dans l'hôtel, des travaux de rénovation et d'entretien continus sont effectués, peut-être que s'il était resté plus d'une nuit, il aurait pu mieux évaluer la situation
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:12

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Luz.o

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 19:42

  Personnel serviable et gentil. Chambres propres et nourriture de bonne qualité. Emplacement parfait face à la mer. Absolument à recommander et à revenir

  Réponse du propriétaire :
  Nous faisons de notre mieux pour rendre vos vacances spéciales, nous sommes très heureux de voir que nous avons réussi, merci !!!
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:18

  Nous venons de rentrer après une semaine ici. Que dire, tout très bien, restauration, disponibilité, propreté. Il n'y a rien que nous n'avons pas aimé. à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Nous essayons de rendre les vacances de nos clients agréables, et pour cela nous nous engageons à fournir un bon service, une cuisine de qualité qui valorise les produits locaux combinés à l'hospitalité romagnole, recevoir votre appréciation nous rend très heureux et nous incite à toujours faire mieux, Merci tu! Nous serons heureux de vous accueillir la prochaine fois que vous déciderez de passer vos vacances en Romagne
• simone.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 22:23

  ....la nourriture n'est pas bonne, petites portions, petit déjeuner médiocre, ....je suis sorti le soir quand j'avais faim.....déçu

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés, mais en raison du moment historique particulier que nous traversons, nous avons dû renoncer (interdit par la loi) à notre riche buffet d'entrées et de légumes, cependant cela ne nous a pas empêché de maintenir la qualité et la quantité des plats servis directement à table (voir photos que nous continuons à publier sur notre page Facebook et Instagram). Cependant, si vous aviez signalé votre insatisfaction nous aurions essayé de vous satisfaire
• A.

  2 / 5

  Le 01/08/2020 à 16:07

  Eh, je ne sais toujours pas, je viens d'arriver
• Stefi.o

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:46

  Nous avons passé 11 jours en juillet dans cet hôtel familial. Personnel très sympathique et serviable, chambres très propres et excellente cuisine. Emplacement enviable, à deux pas (réel) de la plage. Je vous conseille!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et au plaisir de vous retrouver pour de prochaines vacances
• mara.o

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 08:01

  Nous avons séjourné à l'hôtel 4 jours, nous avons passé un très bon moment, les propriétaires sont gentils et serviables, les chambres toujours propres et que dire de l'excellent menu. La plage est très belle et surtout à deux pas de l'hôtel. Pour un séjour en famille c'est bien, nous le recommandons et nous y retournerons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et au plaisir de vous retrouver pour de prochaines vacances
• elena.u

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 06:02

  Il faut trop de temps pour vous donner la chambre et elles sont désagréables (le personnel)
• Stefano.u

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 09:22

  Disponible très gentil. Comme toujours d'excellentes chambres propres de l'hôtel. Excellent service, excellent petit déjeuner et déjeuner. À la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et au plaisir de vous retrouver pour de prochaines vacances
• Francesca.e

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:22

  Structure très pratique pour la plage et les services ... Bien pris en charge ... Excellent petit déjeuner et propriétaire très gentil et serviable. Nous serons de retour.
• valentina.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 07:04

  Resté dans l'établissement pendant trois jours. Très bien situé pour le centre est sur la mer. Hôtel et chambres propres. Buffets et plats bons et simples avec possibilité de variations même pour les enfants. Personnel et propriétaires très gentils. On reviendra certainement
• Alessia.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 17:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine. Hôtel bien entretenu, chambre propre. Cuisine excellente. Personnel très gentil. Propriétaires sympathiques et serviables. Certainement pour revenir.
• adrian.a

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:25

  Exceptionnel
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 09:04

  Endroit très bien entretenu. Chambre très propre avec tout le confort Petit déjeuner excellent et varié. Personnel très gentil et compréhensif, étant donné qu'ils ont rencontré mon problème plusieurs fois après la réservation. De bonnes personnes.
• Florina.u

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 14:46
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 07:45

  Endroit et hotel exceptionnel ,superbe gentillesse et propreté je le recommande a tout le monde surtout aux familles
• Flavius.a

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 15:16
• Alde.

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 19:46
• kitt.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 21:18

  Environnement confortable et propre, propriétaires gentils et serviables, excellent service et cuisine, je recommande pour tous types de groupes, couples ou familles ! Super expérience :) merci
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 07:13
• Maurizio.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 20:23

  J'ai passé une semaine de vacances avec ma famille. Emplacement parfait à deux pas de la plage, chambres propres et confortables, cuisine 4 étoiles. Personnel serviable et propriétaire qui fait tout pour satisfaire les clients. Je reviendrai certainement. Hautement recommandé!!!!
• Mariana.o

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:45

  Mon petit ami et moi sommes restés un week-end avant la mi-août et avons été ravis par le personnel. La chambre où nous avons dormi était propre. La nourriture qu'ils ont donnée était excellente. Le personnel était très gentil surtout le propriétaire toujours disponible pour toute situation. Nous reviendrons avec grand plaisir même pour plus d'un week-end. Il mérite plus que 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous voir la prochaine fois
• PC.e

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:53

  👍
• Christian.r

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 21:41

  Bho
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 17:19

  Super! Hôtel proche de la plage, très bonne nourriture, personnel sympathique, des vacances super cool !
• luigi.a

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:37

  Nous avons séjourné la dernière semaine de juin, dans la chambre numéro 12, très confortable et confortable. Propriétaires très gentils et courtois. Bonne nourriture. Personnel poli et gentil, et toujours disponible. On reviendra certainement...!!!
• Andrea.

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 22:52

  Je viens à Bellaria depuis 2007, il m'est arrivé de ne réserver que des chambres d'hôtes dans les différents hôtels, simplement parce que je suis un peu compliqué à manger. En 2017, je suis tombé par hasard sur l'hôtel Excelsior, car je n'avais pas réservé d'hôtel à temps... et en passant, j'ai demandé s'il y avait de la place pour un bed & breakfast, ce n'était que quelques jours, M. Fabio (propriétaire) m'a dit d'essayer sa cuisine ... tous vraiment excellents à partir des différents buffets d'entrées (je dirais aussi adaptés aux enfants) aux premier et deuxième plats et dessert ... puis une autre chose importante, M. Fabio mange à la fois au déjeuner et au dîner les mêmes choses que nous les clients mangeons, confirmant de son côté que même en cuisine tout se passe de la meilleure façon possible. Excellente disponibilité en ce qui concerne l'espace de stationnement. Propreté vraiment irréprochable de tout, et les filles du service de table et de bar toujours gaies, souriantes, avec des vêtements soignés, et toujours disponibles pour échanger quelques mots, ce qui à mon avis est absolument important lorsque l'on travaille au contact du public. Directement sur la mer, il y a 4 marches, une marche de 6 mètres et vous êtes sur la plage. Hautement recommandé! J'y passe aussi mes vacances 2018, et certainement les années à venir aussi. Avis 5 étoiles !
• Simona.e

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 09:00

  Nous avons séjourné l'année dernière et sommes revenus cette année. Propriétaires très gentils et serviables, comme le reste du personnel. Très propre, bon vin. On reviendra certainement
• Alessandro.f

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 09:24

  Très bon, bonne bouffe.
• DR-ema50.

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 18:04

  Personnel très gentil et bonne nourriture!
• roberta.d

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 05:29

  Excellent
• Michele.i

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 22:39

  Nous sommes restés 8 jours en mangeant très bien et surtout en nettoyant les chambres.Le propriétaire et sa femme sont très serviables ils mangent aussi dans la salle à manger avec les clients.L'hôtel est à 10 mètres de la plage et à 200 mètres de la zone piétonne.Personnellement je le recommande.
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 09/09/2016 à 06:27

  Super hôtel pour passer quelques jours de détente, excellents prix et nourriture directement sur la plage !!
• Claudio.h

  5 / 5

  Le 12/08/2012 à 17:25

  Des gens très gentils et très gentils, bien pour ceux qui ont des enfants. La nourriture est bonne et vous pouvez avoir de plus petites portions pour les enfants, vous mangez suffisamment vite. 10+ à mon avis.