L'opera B&B

Environnement propre je reviendrai ok😀😀

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ce fut un plaisir de vous accueillir, à bientôt

Satisfait à 360°... Félicitations et merci pour le service reçu 👍👍👍

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, très gentil de votre part, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

Excellent emplacement pour rejoindre l'Etnaland, excellente hospitalité mais surtout gentillesse et disponibilité. Service excellent

Personnel sympathique et chambres impeccables

Nous avons passé un très bon moment, la gentillesse et l'amabilité des propriétaires était vraiment unique. La chambre était propre et parfaite, du balcon on peut admirer le volcan Etna. Excellent emplacement à quelques minutes du parc aquatique et du parc thématique Etnaland. possibilité de parking gardé à proximité immédiate de l'immeuble. On reviendra certainement

Beau!

La structure est vraiment accueillante et agréable, les très jeunes gérants sont très serviables et courtois, le petit déjeuner est copieux, excellent rapport qualité prix. Je le recommande fortement

La chambre propre, le petit déjeuner copieux, mais d'un autre côté la salle de bain partagée avec les autres clients, trois étages d'escaliers sans ascenseur avec des valises relatives à charger et le lit le plus inconfortable dans lequel j'ai jamais dormi, une expérience à ne pas répéter .

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas bien reposé, jusqu'à présent personne d'autre que vous ne s'était jamais plaint du confort des lits, de plus nous avons le site Web approprié fourni par google qui spécifie clairement à la fois le troisième étage sans ascenseur et les salles de bains Sont partagés. Il suffisait de se renseigner.

Expérience absolument négative. Salles de bains délabrées, vieilles et inconfortables, la baignoire était si étroite qu'il était impossible de bouger, la douche était encore pire. L'eau chaude était un mirage, nous nous sommes douchés les deux jours avec de l'eau glacée. Petit déjeuner médiocre, seulement des biscottes avec de la confiture et du Nutella, des couverts sales, une bouilloire sale. Je ne recommande cet endroit à personne.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas bien trouvé, cependant je voudrais tout d'abord vous rappeler que nous sommes une chambre d'hôtes plutôt qu'un hôtel, le prix justifie les différences. Deuxièmement, de sa part, nous n'avons reçu aucune communication sur la panne de la chaudière, nous, en tant que personnes disponibles, l'aurions immédiatement résolu. Et enfin le petit déjeuner n'est pas comme vous l'avez décrit, nous semblons également fournir régulièrement des croissants emballés, des dosettes pour le café et du lait. Nous sommes toujours disponibles, il suffisait de communiquer les problèmes et nous l'aurions certainement résolu, comme nous le faisons habituellement.