The Level at Meliá Villaitana

Tags: Hôtel,

• Elvira.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:52

  Magnifique hôtel avec une vue incroyable sur Benidorm. Notre entreprise nous emmène chaque année à un congrès et c'est spectaculaire. Nous sommes nombreux et l'attention des personnes qui y travaillent est excellente, en particulier Juan Antonio, qui a toujours été attentif à toute demande et avec le sourire. Merci pour tout.
• Carla.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:01

  Bel hôtel, suite spectaculaire et personnel de 10 personnes.
• Nastya.v

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:13

  J'ai vraiment aimé l'ambiance de l'hôtel et du territoire Beau, propre et confortable
• Javier.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:45

  Il y a quelques jours, nous étions au Level. Dès la première minute, nous avons été fascinés par l'attention des employés de l'hôtel. Amical et poli à tout moment. Les excellentes installations étant donné que nous sommes en décembre et qu'elles ont fermé beaucoup de choses. La salle est très grande, avec toutes les choses nécessaires pour ne pas les quitter dans quelques jours... Le snack est très bon et complet, la piscine chauffée est prête à l'emploi, une super ambiance de Noël, parmi beaucoup d'autres choses. Sans aucun doute, nous remercions les employés de nous avoir offert quelques jours agréables et calmes. Surtout Rocío, Fajardo et d'autres qui étaient avec nous. Nous nous reverrons prochainement. Merci pour ces jours Le Niveau VillaAitana !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos aimables paroles et le temps passé à rédiger votre avis. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, nous sommes donc très heureux que votre séjour ait été aussi agréable. Nous avons transmis votre reconnaissance à nos collègues, merci, c'est un honneur d'être reconnu. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, restant toujours à votre disposition pour vous offrir une autre expérience positive. Recevez un accueil chaleureux, Colombe - Gestionnaire GEX
• H_.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:49

  Traitement cordial, environnement spécial et précieux. Vous aurez raison sans aucun doute si vous décidez de venir. Le petit déjeuner incroyable. En général, vous avez tellement de choses à voir et à faire que vous ne saurez pas par où commencer. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions d'avance pour la confiance accordée à notre hôtel et pour vos commentaires. De la part de l'équipe Guest Experience, nous sommes heureux de savoir que votre séjour au Melia Villaitana a répondu à vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous restons à votre entière disposition pour faire de votre prochaine visite un séjour inoubliable. Merci beaucoup et meilleures salutations. Équipe de l'expérience client
• Eva.l

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:58

  Environnement spectaculaire, mais pour être 5 étoiles, la propreté et l'attention dans les chambres laisse à désirer, un 10 aux serveurs, à la réception....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame Llácer, Tout d'abord, merci pour votre fidélité à notre chaîne et votre confiance en Meliá Villaitana. De l'équipe Guest Experience, nous sommes fiers de lire des commentaires comme le vôtre. Concernant la propreté de notre complexe, nous continuons à y travailler quotidiennement pour montrer à nos hôtes notre meilleur côté. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans le futur et faire de votre prochain séjour une expérience inoubliable. Merci beaucoup et meilleures salutations. Équipe de l'expérience client
• juan.n

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:46

  Lorsque vous rentrez à l'hôtel à midi pour vous reposer, et que la chambre est à réparer car il n'y a pas assez de personnel et une heure plus tard ce n'est toujours pas réparé, vous vous rendez compte que ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. Cela se confirme avec le dîner buffet bondé et le petit déjeuner.
• Aldo.i

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Yolanda.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:56

  Ce fut un excellent week-end 👌. Le personnel super sympa, la propreté et la nourriture du 10.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:10

  Un bel hôtel avec de très bonnes prestations. Les extérieurs sont magnifiques. Les chambres sont propres et calmes, le lit est confortable et le petit déjeuner buffet est très complet. C'est une expérience hautement recommandée
• Susana.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:07

  Répéter. Nous avons incontestablement passé un très agréable séjour. Les installations sont décorées avec beaucoup de goût et très propres. Personnel très sympathique. Le buffet du Botànic est spectaculaire, il y a beaucoup de variété et de très bonne qualité, ils réapprovisionnent également ce qui est fini très rapidement. Le salon a été une agréable surprise, où vous pourrez prendre un verre presque toute la journée sans frais supplémentaires. J'ai pu profiter d'une expérience spa et d'un massage relaxant et bien qu'il n'y ait pas eu d'inconvénients majeurs, je ne le répéterais pas, je pense que ce n'est pas à la hauteur de l'hôtel, qualité-prix.
• David.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:24

  Très bel endroit avec une très bonne attention et des installations en général, bien que les chambres ne soient pas insonorisées. Le buffet manque un point pour être 5 étoiles et la piscine chauffée n'a pas été chauffée pendant les trois jours que nous avons passés.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:48

  Service médiocre pour un hôtel de service 5 étoiles, car ils n'ont pas assez de personnel et ne fournissent pas à leurs clients des installations adéquates pour le nombre de réservations qu'ils effectuent.
• Henar.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:06

  La nourriture est délicieuse, la propreté est excellente, les travailleurs face au public sont très polis et amicaux, ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. Si je devais mettre quelque chose de négatif ce serait qu'il n'y avait pas de chauffage.
• Mayka.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:38

  La chambre était passable, il y avait de la poussière dans les placards et des cheveux dans la baignoire, un peignoir déchiré et des taches de maquillage pour être un hôtel d'une telle catégorie il faut tenir compte de ces détails, les équipements étaient bien, le service aussi mais au meilleur niveau la fille qui servait là-bas est incroyable
• Beatriz..

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 07:19

  Endroit parfait pour se détendre. Nous nous sommes mariés ici et nous répéterons sans aucun doute
• Amparo.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:09

  Très bel endroit, endroit idéal pour se détendre et attention de dix.
• M.

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:50

  Les gens devraient lire les critiques négatives de l'endroit où ils veulent aller, car lorsque vous avez un problème, c'est à ce moment-là que la véritable catégorie d'hôtel est vérifiée et que les plus haut niveau sont ceux qui valorisent le bien-être de leurs clients avant tout. , cet hôtel ne fait pas partie de ceux... Vous emmenez vos enfants dans un hôtel 5 étoiles, dans une chambre à "The Level", en pensant que la qualité des chambres est conforme au service client, et quand vous avez un problème, vous vous rendez compte que le service client s'arrête beaucoup être désiré...
• Bogdan.h

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:24
• Gabriel.h

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:22

  Endroit idéal pour se reposer et se déconnecter. Installations et services parfaits. Un léger problème avec le restaurant a été résolu agréablement par la direction.
• Camilo.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:19

  L'endroit spectaculaire est très heureux, c'est très beau, tout le monde est très gentil, surtout Juan Antonio, Marcelo, Kevin et Cristina Merci
• Ramon..

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:45

  Le découvrir est une expérience agréable, en profiter est un plaisir. Félicitations à mon gendre pour ses 80 ans et qui ont permis à la famille de se retrouver dans un si bel endroit (Nos remerciements particuliers à notre belle-mère, mamie et mère à la fois, pour nous avoir invités)
• Diego.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:25

  Les 2 salles de gym sont une vraie merveille, les machines, poids, etc... toutes très propres, avec des machines à eau, toutes sortes de serviettes, etc... Et je peux dire que le spa est l'un des meilleurs que je connaisse, merveilleux ! Réceptionnistes très sympathiques et professionnels... A 10 ;)
• David.h

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:27

  Un endroit spectaculaire, des employés très attentifs et sympathiques, pour souligner le professionnalisme et la gentillesse de Guille, toujours souriant et donnant tout pour rendre notre séjour agréable, nous le répéterons certainement
• Veronica.b

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:46

  Belle station balnéaire, très belles vues sur Benidorm. Nous y sommes allés à plusieurs reprises, tant dans la partie hôtel 4 étoiles que dans The Level. Cela vaut la peine de rester dans la zone The Level, ils prennent plus soin des détails et de l'attention, même si le prix est un peu excessif pour les différences avec la partie 4 étoiles de l'hôtel.
• Iván.t

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:42

  De très bonnes installations et des travailleurs encore meilleurs. Très bon service des ouvriers (tout le monde, accueil, buffet, restaurant...très à l'écoute et professionnel)
• Laura.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:55

  Le plus, la piscine chauffée, indispensable pour nos jeunes enfants, nous reviendrons rien que pour ça. Soulignez l'attention de Kelvin dans le salon du niveau et du garçon de la piscine chauffée qui était là le matin. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique, le seul bémol est qu'il n'y a pas de menus enfants dans les restaurants à la carte
• mégane.l

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:23

  Hôtel somptueux,service irréprochable, personnel très à l'écoute ! Chambre incroyable , nous avons passés un séjour exceptionnel ! Merci infiniment pour votre gentillesse,tout été parfait ! Pour la Demi pension nous recommandons le cosa NOSTRA ,très cosy, romantique et on y a très bien mangé ! Le service été lui aussi irréprochable ! Ce fut pour nous la plus merveilleuse des expériences dans un hôtel en Espagne !
• José.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:08

  Un hôtel de luxe, une attention de 10 dès l'entrée à la réception. Personnel attentionné et sympathique. Parmi les activités proposées, l'initiation au paddle surf dans la piscine de la plage n'a pas été appréciée. La chambre avait une vue imprenable. Hôtel très familier, les enfants se sont bien amusés avec leurs activités et dans les piscines. Installations propres et bien entretenues.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:17

  Parmi les meilleurs spas de la province, ce n'est pas que je les connaisse tous mais oui, pas mal et celui-ci est l'un de ceux que j'aime le plus, à la fois les installations extérieures, les salles de bain, les vues et le spa lui-même, il possède une grande piscine avec une multitude de jets et de soins, plusieurs cabines avec différents types de saunas, des douches thermales, une piscine au sel, une cabine de glace, etc., le tout couronné par d'immenses baies vitrées qui donnent sur la magnifique végétation et les lacs de l'hôtel, faisant l'expérience complètement fantastique.
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:02

  Super station familiale, buffet de qualité et chambres spacieuses. l'équipe d'animation et une attention très professionnelle. Les piscines spectaculaires
• malu.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:52

  Un an de plus!! EXCELLENT et EXCEPTIONNEL !! Souhaitant répéter et très reconnaissant à The Level !!! Séjour et vacances "TOP GL******" au paradis pour en profiter ! Soulignez particulièrement ANDRY et Oscar (animation), travail impeccable, brillant, spectaculaire... des heures garanties pour profiter sans arrêt... l'âme de l'hôtel, affectueux, amical au-delà de toute mesure, ils vous font vous sentir "EN VACANCES". . Vous ne pouvez pas demander plus! MERCI ANDRY et OSCAR! Dans la zone The Level, nous tenons à remercier CARLOS pour son professionnalisme, sa joie et sa personne exceptionnelle (OLE OLE y OLE !!) et KELVIN (salle The Level) pour un traitement exceptionnel, super et exquis, toujours avec le sourire ! MERCI! Mauricio Directeur de golf professionnel impeccable! Et bien sûr ... pour mettre en valeur une brillante sous-direction d'hôtel, attentive à chaque détail et avec des soins et des soins spectaculaires qui font un The Level spectaculaire !! BRAVO et MERCI pour des vacances TOP GL à toute l'équipe The Level et surtout aux personnes citées !!! Jorge et Malu.
• Olga.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:40

  Très bon hôtel ! Immense domaine, super petit déjeuner, beaucoup de piscines ! Je donne la meilleure note à l'hôtel !
• Patricia.a

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:41

  Les piscines sont assez grandes et calmes Le buffet est pas mal Les chambres sont spacieuses. Mais il manque beaucoup de choses et de détails pour être 5 étoiles, il manque le service des serveurs à la piscine, qui sont plus attentifs à l'invité.Les files d'attente à l'enregistrement sont lourdes et longues et idem pour le départ. Et ce qui m'a semblé très triste, c'est qu'une réceptionniste plutôt grossière au moment du départ me dit qu'à 12 heures le bracelet est désactivé et que je devrais aller à l'hôtel 4 étoiles car je ne peux plus être là, après presque 500 EUROS A NIGHT, c'est de très mauvais goût et la façon de le dire encore pire
• Cesar.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:32

  Comme chaque année, escapade en famille dans ce bel hôtel avec des installations incroyables, une excellente cuisine, mais surtout le personnel, c'est ce qui le différencie du reste, vous pouvez avoir de superbes installations mais la différence est marquée par le traitement reçu, Merci Paloma pour ces jours et pour les détails que vous avez eu avec nous, nous reviendrons.
• Belen.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:45

  Nous avons passé de merveilleuses vacances. Mention spéciale à l'équipe d'animation qui dégage de bonnes vibrations et de la joie de tous les pores. Merci Aleks, Xavi, Claudia, Ainhoa, Ana,…. Nous reviendrons et espérons vous revoir.
• nepa.e

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:16

  Le niveau expérience est un peu désastreux, répétitif et mauvais buffet le dernier dîner, n'insistons pas sur le fait que lorsque vous livrez la chambre vous ne pouvez pas rester dans les piscines que vous avez payées, ils vous envoient aux piscines Villaitana, il me semble un joue que vous ne pouvez pas rester dans ce que vous avez payé minimum.
• Maria.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:07

  De belles installations, un personnel très sympathique et attentionné, et surtout un groupe d'animateurs spectaculaire ! Expérience merveilleuse!!
• chris.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:09
• Luisa.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:58

  Mention spéciale à l'équipe d'animation composée d'un groupe de jeunes qui ont montré un intérêt particulier à faire passer des vacances divertissantes aux petits et aux grands, en transmettant de bonnes ondes, beaucoup d'énergie et une envie de s'amuser à tous. Merci beaucoup!!!
• Ana.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:58

  Un excellent endroit pour se déconnecter et profiter. Le personnel est formidable et très gentil. La nourriture était excellente et bien qu'il s'agisse d'un buffet tous les jours (déjeuner, dîner et petit-déjeuner), ils ont changé de produits, offrant une grande variété d'aliments. La zone de niveau spectaculaire car il n'y a pas tellement de monde. Et une grande variété d'activités spécialement pour les plus petits. Il y a aussi un espace où vous pouvez boire un verre tout au long de la journée sans frais. Les installations sont super.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:33

  Ils visitent ce grand hôtel depuis plusieurs années. Nous allons dans la zone de niveau, qui en vaut la peine pour sa tranquillité. Piscines et vues magnifiques. Le buffet est de très bonne qualité et varié et le personnel très sympathique, dans tout l'hôtel. Pour nous, c'est une visite incontournable chaque année
• José.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:41

  Toute l'expérience à The Level était fabuleuse. Ma femme et moi y avons séjourné et franchement nous avons été très satisfaits. L'attention du personnel était merveilleuse et, en particulier le directeur de The Level, M. López, qui nous a merveilleusement bien traités. En plus d'être attentif à nos besoins, il nous a expliqué les caractéristiques architecturales et les curiosités de l'ensemble du complexe. Nous allons certainement répéter car les installations sont imbattables.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:05

  Expérience spectaculaire. Hôtel avec des installations impressionnantes. L'attention était imbattable. David toujours à notre écoute. J'étais dans la zone hôtelière de Level Quartier très calme avec deux piscines. Il y a un espace où vous pouvez boire et grignoter gratuitement. L'autre partie de l'hôtel est également spectaculaire. Le niveau buffet était très bon. Tout le personnel très attentionné pour vous faire passer un séjour inoubliable. Les chambres sont super spacieuses et très propres. Un site que je renouvellerai dès que possible.
• Mayka.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:32

  La meilleure expérience depuis de nombreuses années, sinon la meilleure de ma vie, j'y retournerai sans hésitation et pour plus de jours, c'est un endroit merveilleux, avec des gens formidables, je voudrais mentionner Vio, qui a été très bon avec nous, merci merci à tous de nous avoir offert des moments inoubliables.
• rosa.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:27

  La chambre exceptionnelle bien que la livraison ait été très tardive et parce que nous avons réclamé. Le buffet décevant, très peu varié et peu élaboré. Courtoisie totale lorsque nous sommes obligés d'utiliser les installations de l'hôtel Villaitana et de quitter le Level sans en avoir profité ne serait-ce que 24 heures (mais bien sûr, le paiement est prélevé dès votre arrivée. Pour le prix d'un bon d'une nuit, le client devrait avoir plus qu'un droit de profiter de la zone pour laquelle vous payez) Personne ne nous en a informé lors de la réservation. L'hôtel dispose d'un 10.
• Patricia.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:06

  A partir de 10. Environnement, employés, suite. Tout est bon! Très bonne expérience. Ona est une chérie qui nous a accueillis dans l'un des restaurants. Et c'est une professionnelle irréprochable ! Merci. Un plaisir
• Christian.l

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:25

  L'hôtel et les chambres sont magnifiques. Le problème est le sentiment général de désorganisation, le peu d'options pour manger (essentiellement parce que presque tous les restaurants étaient fermés) et le service médiocre dans ces quelques options. Il ne se peut pas que vous dîniez pratiquement seul et qu'entre les plats passent 10-15 minutes, au point de devoir se lever pour leur demander de venir vous servir ou de prendre votre commande de dessert. Je ne comprends pas non plus qu'ils vous contactent des jours avant pour préparer votre arrivée et cela n'aide en rien ou qu'ils vous donnent même des informations qui s'avèrent erronées lors de votre arrivée à l'hôtel.
• Ana..

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:26

  J'adore cet hôtel et j'adore un week-end chaque été pour me ressourcer. Il est suffisamment spacieux et offre suffisamment d'activités pour pouvoir passer tout le week-end à l'hôtel et ne pas s'ennuyer une minute.
• Merce.o

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:55

  45 minutes d'attente pour l'enregistrement et que nous l'avions déjà fait via l'application. Des installations à mieux prendre en charge. C'est presque tout à peindre. La chambre junior est très usée. Le coffre-fort ne fonctionnait pas et ça sentait beaucoup la fumée, à prévenir la réception pendant plus de 15 minutes au téléphone. Départ d'un désastre sans files d'attente mais l'employé ne connaissait pas bien le programme. La carte de sortie du garage a donné une "erreur de lecture". J'ai dû appeler l'hôtel sur mon portable et attendre plus de 15 minutes qu'ils s'occupent de moi, puis le technicien n'est apparu que 20 minutes plus tard. Vous manquez de personnel professionnel dans tous les départements. Au petit déjeuner, un serveur s'est retourné brusquement et m'a frappé au nez et il n'a même pas remarqué que je courais. La seule bonne chose est la piscine et ses environs et la vue sur Benidorm. Nous ne reviendrons pas.
• laura.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:33

  Incroyable super le meilleur que vous puissiez imaginer d'un hôtel... dépasse vos attentes... Les installations, la nourriture et les boissons mais surtout les travailleurs, sympathiques, gentils, serviables... sur 10, nous reviendrons certainement
• Dan.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:09

  Le traitement est exquis et les gens qui travaillent ici sont ceux qui font la différence. David, excellent, Laura détaillée, Javi le chef spectaculaire et Xavi avec son don d'enfants ont fait de ce séjour un souvenir qui sera toujours positif. Mes félicitations. PS.- Nous répéterons l'année prochaine car les filles veulent revoir Xavi, qui les a diverties au maximum. Jusqu'à l'année prochaine!
• Luisa.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 05:01

  Cet hôtel m'a vraiment surpris… dès que vous arrivez au complexe c'est trop beau, c'est un hommage à l'architecture méditerranéenne… l'expérience gastronomique au restaurant Botànic était exquise, avec une vue imprenable. Toute l'équipe qui travaille à l'hôtel était très attentionnée… bien que la personne qui est au petit déjeuner et au dîner en train de faire les œufs et les grillades devrait sourire un peu plus, il a l'air tout le temps grincheux….. En général, l'hôtel est à refaire, ses parties communes sont très spacieuses, les chambres avec des vues incroyables... J'y retournerai sans aucun doute... ça a été une expérience merveilleuse.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:54

  J'ai voyagé avec l'entreprise, nous n'avons donc pas pu profiter de l'hôtel ni des environs, mais j'ai pensé que c'était un lieu privilégié et des installations spectaculaires. C'est vrai que peut-être, en partant en famille, on est un peu isolé, la voiture est nécessaire pour tout, mais je pense que l'endroit compense.
• Dayami.�

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:53

  Un séjour spectaculaire avec un personnel de première classe dans toutes les installations de l'hôtel, en particulier David López qui nous a merveilleusement traités. Je recommande l'endroit à 100%, puisque c'est justement pour cette raison que nous revenons toujours.
• ANTONIO.U

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:08

  Au déjeuner très faible, il n'y a que des olives et des pommes de terre, l'attention dans la piscine est très mauvaise, il n'y a pas de serveurs, les hamacs sont très chers. Dans la salle de bain il n'y a pas de porte.
• Mario..

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:30

  Quant au complexe hôtelier, il est très bien conçu, imitant différents bâtiments emblématiques des villes méditerranéennes, il dispose de nombreuses piscines, de courts de paddle-tennis, de beach-volley... Quant à la propreté, tant des chambres que des restaurants, elle laisse à désirer... Nous avons dit à la réception qu'ils s'il vous plaît traverser la pièce parce que je suis allergique à la poussière et il est dit qu'ils sont passés mais juste en passant votre doigt sur la tête de lit, vous avez enlevé la poussière. Dans l'un des restaurants, récemment ouvert au public, restes de pain et miettes sous les tables. Dans la suite nous avions froid car la porte de la terrasse au sol n'était pas bien étanche et le froid s'infiltre peu importe à quel point on allume le chauffage, nous avons dû jeter une couette par terre pour couvrir un peu les fissures.
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:19

  Nous avons été ce week-end et j'ai été très surpris, merveilleuse attention, le niveau de la zone est fantastique. La chambre spacieuse. Les enfants ont été très à l'aise avec les activités, Xavier un moniteur charmant. Je recommande l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Alzate, Tout d'abord, merci pour votre confiance en Melia Villaitana et les commentaires sur votre séjour. Pour nous, ce fut un plaisir que vous fassiez partie de notre grande famille pendant quelques jours. De la part de l'équipe Guest Experience, nous sommes très heureux de savoir que la visite de notre hôtel a été à votre entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner lors de votre prochain séjour. Merci beaucoup et meilleures salutations. Équipe de l'expérience client.
• Noelia.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:10

  L'attention et l'affection reçues par Rebeca de The Level Lounge et, bien sûr, du directeur de The Level, David, ont été imbattables. La chambre Penthouse, même si elle est complètement différente des photos qu'ils publient sur leur site Web, nous a plu, car elle dispose d'excellents services et d'un personnel qui rend l'expérience inoubliable. A refaire, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Noelia, Tout d'abord, merci d'avoir pensé à notre établissement pour célébrer vos occasions spéciales et pour les commentaires sur votre visite. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction. De l'équipe Guest Experience, nous transmettrons votre message à Rebeca et David, ils sont un exemple clair des valeurs de Meliá. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt et nous restons à votre entière disposition pour vous assister dans tout ce dont vous avez besoin lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup et meilleures salutations, Équipe de l'expérience client.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:16

  Un week-end tout simplement parfait se termine maintenant : de la restauration, du personnel de nettoyage, de la réception... .. mais s'il faut souligner quelque chose c'est l'équipe d'animation qui ne peut pas être meilleure ni plus sympathique : Dani, Chema, Mery...... ! Merci pour tout les gars, pour Mario ça a été un week-end parfait. Nous serons de retour!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Fernández, Tout d'abord, merci d'avance pour la confiance que vous accordez à Melia Villaitana ainsi que pour votre appréciation. De la part de l'équipe Guest Experience, nous sommes fiers de lire des commentaires comme le vôtre que nous transmettrons sans aucun doute à toute l'équipe d'animation. De même, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous restons à votre entière disposition pour rendre votre prochaine visite inoubliable. Merci beaucoup et meilleures salutations. Équipe de l'expérience client.
• MIguel.n

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:48

  Le paysage, la végétation et l'ambiance de l'hôtel sont vraiment très agréables et invitent au vide mental et au repos. Cependant, pour un hôtel 5 étoiles, le buffet laisse à désirer. Peu de variété, quelques produits bas de gamme et de mauvaise qualité. Dans la chambre, le nettoyage n'est pas très bon. La terrasse de la chambre n'est même pas nettoyée. Dans la salle de bain et pendant tout le séjour d'une semaine une odeur totalement désagréable s'est dégagée. Le premier jour ils sont venus mettre un nettoyant dans les canalisations et ça s'est amélioré mais ensuite ça revient sans arrêt. C'est assez embêtant surtout sachant que la semaine vaut environ 1000 euros. Maintenant, ils facturent le stationnement au niveau où l'année dernière c'était gratuit.
• Mel.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:42

  Excellentes installations. C'est un hôtel bien géré, l'effort des employés pour faciliter le séjour est apprécié. Pour souligner le travail de l'équipe d'animation pour enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Quiades, Tout d'abord, merci d'avoir pensé à notre établissement pour passer quelques jours de repos et pour les commentaires sur votre visite. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction. De la part de l'équipe Guest Experience, nous transmettrons votre message à nos collègues animateurs, et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Nous restons à votre entière disposition et nous serons heureux de vous aider dans tout ce dont vous avez besoin lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup et meilleures salutations, Équipe de l'expérience client.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:13

  Un site vraiment merveilleux. Lorsque l'endroit est magnifique et l'attention exquise, le séjour devient une expérience imbattable. Merci à tout le personnel de la réception, du nettoyage, des serveurs, des équipes d'animation, tous imbattables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Garcia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier par avance pour la confiance que vous accordez à Melia Villaitana et pour vos commentaires sur votre séjour. De l'équipe Guest Experience, nous sommes fiers d'avoir des invités comme vous et nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour a été à votre entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner lors de votre prochaine visite et recréer des histoires et des expériences mémorables. Merci beaucoup et meilleures salutations. Équipe de l'expérience client.
• Vakantiehuis.r

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 06:25

  Ce n'est pas une critique de l'hôtel mais du parcours de golf de Poniente qui appartient à l'hôtel. C'est un parcours de golf de 18 trous très difficile sans trous par 5. Le buggy est obligatoire car la marche est absolument impossible avec toutes les collines et ravins. Au moins pas pour moi. Il y a des trous très délicats où vous pouvez viser le birdie mais vous en sortir avec un double bogey. Personnellement, je trouve ce parcours Poniente plus attractif que le parcours Levante adjacent, qui est plat mais plus long.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophia.r

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:00

  Je pensais que TOUT était excellent, le service était très bon, ils n'ont rien dit non, ils ont essayé de résoudre tout ce que vous vouliez, le meilleur des meilleurs était aussi le groupe d'animation ! Ils ont fait un merveilleux séjour pour les enfants! Et pour que les adultes se sentent à l'aise. Incroyable la quantité d'activités pour eux où les adultes pourraient profiter du séjour confortablement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dris, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous accordez à notre logement et le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à votre goût et nous espérons pouvoir vous proposer à nouveau nos services à l'avenir. De la part de l'équipe Guest Experience, nous sommes fiers de lire des critiques comme la vôtre et nous transmettrons vos félicitations à nos collègues du divertissement, un exemple clair des valeurs de Melia. Nous restons à votre entière disposition pour faire de votre prochain séjour une visite inoubliable. Merci beaucoup et meilleures salutations.
• María.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:32

  Chambres très bruyantes. Si vous voulez entendre parfaitement la bouteille fabriquée par les propres locataires de l'hôtel, avec leurs cris et leurs coups tout au long de la nuit jusqu'à 7h30 du matin, c'est garanti. Une autre chose est que vous voulez participer au botellón, le même est l'endroit idéal pour cela. J'ai appelé pour prévenir la réception et ils n'ont rien fait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Ros, Tout d'abord, merci d'avance pour votre confiance en Melia Villaitana et votre appréciation. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez quitté nos installations avec ce sentiment. De la part de l'équipe Guest Experience, nous serions ravis de vous recevoir à nouveau et de vous montrer notre meilleure version. Veuillez contacter le service Guest Experience avant votre prochaine visite afin que nous puissions prendre soin de vous, [email protected] Cordialement, Paloma Guerra, responsable de l'expérience client
• Vicente.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:34

  Nous ne pouvions pas imaginer quelque chose comme ça, ça a été une vraie joie d'endroit, tout incroyable d'être dans la zone de niveau un privilège, bien que ce soit un endroit d'été, vous pouvez profiter du reste des installations, le spa est un le luxe, bref à recommander au 100% on y retournera c'est certain, ça vaut le coup de ne pas savoir jouer au golf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cebrián, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous accordez à notre établissement et pour les commentaires sur votre visite. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction. Quant au golf, c'est l'une des activités phares de l'hôtel, c'est pourquoi nous vous encourageons à essayer notre practice lors de votre prochaine visite. De plus, nos copains de golf organisent des sorties avec les clients de l'hôtel pour leur montrer toutes les installations et même leur donner un aperçu du jeu. De l'équipe Guest Experience, nous restons à votre entière disposition et nous serons heureux de vous aider dans tout ce dont vous avez besoin lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup et meilleures salutations, Équipe de l'expérience client.
• marta.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:58

  Un très bel endroit, si vous jouez aussi au golf, ils ont deux parcours, un long qui est super et un court que je déconseille de jouer car il est plein de ravins, fait dans un endroit où il n'y a pas de parcours de golf. Dans l'hôtel le petit déjeuner est bon, les chambres sont très bien et si vous aimez les piscines, cela vous semblera paradisiaque

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Trufero, Merci beaucoup d'avance pour votre confiance et votre appréciation. Nous apprécions grandement vos commentaires et cela nous fait très plaisir de savoir que votre séjour a été à votre entière satisfaction. Nous attendons votre retour avec impatience et nous restons à votre entière disposition pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin lors de votre prochaine visite. Cordialement, Équipe de l'expérience client.
• Ana.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:40

  Week-end formidable. L'hôtel est très confortable. Aucun détail ne manque, tant dans les chambres que dans les installations de l'hôtel. Il est conçu dans les moindres détails pour rendre votre séjour agréable. Et un service irréprochable. Vous pouvez dire dès le premier instant qu'ils ont un réel intérêt à vous mettre à l'aise. La nourriture est également de qualité. Nous avons aussi essayé le Spa et ce fut un succès : maximum de confort et de détente. Tous 10. Sans aucun doute je le recommande pour vous chouchouter un peu et vous offrir un séjour bien mérité car vous en repartez comme neuf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Orduña, Tout d'abord, merci pour votre confiance en Meliá Villaitana ainsi que pour le temps passé à écrire cette critique. De la part de l'équipe Guest Experience, nous sommes fiers de lire des commentaires comme le vôtre et nous sommes très heureux de savoir que notre service est à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous profiterez à nouveau de toutes nos installations. Merci beaucoup et meilleures salutations. Équipe de l'expérience client
• Toñi.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:19

  Une partie de l'équipe du centre d'esthétique Toñi Díaz de Elche a séjourné au complexe pendant le week-end et cela a été excellent. Nous avons apprécié la piscine extérieure chauffée, la qualité du buffet gratuit, le spa luxueux et les bons soins. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Diaz, Tout d'abord, merci d'avance pour la confiance que vous accordez à Melia Villaitana ainsi que pour les commentaires sur votre séjour. De la part de l'équipe Guest Experience, c'est un plaisir de pouvoir répondre à vos besoins et à la hauteur de vos attentes, nous sommes très heureux de savoir que le séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de pouvoir vous aider avec tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre visite inoubliable. Merci beaucoup et meilleures salutations. Équipe de l'expérience client.
• Alonso.

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 12:57

  Hôtel immense et très calme, du moins à ces dates. Très agréable, spacieux et avec de très beaux espaces communs. Plusieurs piscines dont une à température élevée. Bien que plusieurs restaurants aient été fermés à ces dates, la nourriture dans laquelle nous avons mangé était bonne et variée. A refaire de temps en temps vu le prix du même, mais content du séjour que nous avons eu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Alonso, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe de Meliá Villaitana pour votre confiance et vos commentaires. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût et que nous avons répondu à vos attentes. De la part de l'équipe Guest Experience, nous sommes à votre entière disposition pour rendre votre prochaine visite inoubliable. Merci beaucoup et meilleures salutations.
• Àngels.a

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 10:52

  L'hôtel est très agréable et très confortable. La douche parfaite. Les détails des collations et du vin de 11h à 21h sont super Mais il n'atteint pas les 5 étoiles qu'il prétend être. Ils ne vous donnent pas d'eau, de verres, ils ne prennent même pas en compte le réapprovisionnement des cuillères à café. Les grandes serviettes sont certaines en très mauvais état. Lorsqu'ils nettoient la chambre du jour au lendemain, ils ne font pratiquement que le lit. J'ai accidentellement renversé de l'eau dans la salle de bain et c'était encore humide... Je ne sais pas, ce sont des petits détails à améliorer, même si nous avons été formidables.
• David.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:02

  Il serait difficile d'améliorer le service et la qualité ainsi que la gentillesse de tout le personnel. À la réception, ils ont pris soin de résoudre un petit incident dans la chambre le plus rapidement possible. Les équipements de l'hôtel sont très complets et variés. Côté gastronomie, il vous propose trois restaurants dont un de type buffet. Une cuisine italienne et une internationale, toutes de très bonne qualité et comme toujours un personnel très sympathique. Je ne voudrais pas oublier les chambres, nous avons opté pour une suite junior très spacieuse, bien équipée et pour souligner sa propreté. D'ailleurs avec une vue imprenable sur la mer et Benidorm. Sans aucun doute, c'est votre hôtel pour passer d'un week-end romantique à quelques jours de vacances.
• Nicole.o

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:05

  Le complexe est très beau, les vues, la baie, les terrains de golf, les maisons, l'église, les piscines extérieures, la plage artificielle, la zone The Level et le personnel sont 10. La salle de gym est très petite, les chambres Ils ne sont pas 100% propre (fenêtres vitrées, WC non étanches, il n'y a pas de commodités et sols sales), les chambres ne sont pas insonorisées, il y a des copeaux et quelques fuites. Les prix et les étoiles qu'il a ne correspondent pas. En général bien et ils ont de bonnes activités et services.
• Diego.e

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:48

  Le personnel et l'attention en général très bien et super attentionné. Les massages recommandés Le spa est décevant, beaucoup de saleté à l'intérieur des piscines et la moitié des choses sont cassées ou ne fonctionnent pas bien, les chambres sont grandes et spacieuses mais un peu vétustes et manquent d'entretien, murs écaillés par l'humidité, etc... C'est encore un endroit très charismatique et avec beaucoup d'infrastructures les piscines sont très agréables. Et les restaurants pas à la hauteur de ce qu'on attend de cet endroit, il fallait sortir pour profiter d'un bon repas.
• Pablo.a

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:02

  Bonne propreté dans toutes les installations, attention et détail avec le client très bien. Excellent entretien de la piscine. Large gamme d'activités pour enfants et adultes, avec des moniteurs hautement qualifiés. Très bonne cuisine, surtout au buffet, avec une grande variété compte tenu de sa taille. Manque d'entretien des installations aux abords des piscines, soins insuffisants dans le jardinage, quelques dégâts dans les couloirs. Bon SPA, économique avec une variété de jets. Résumant. une bonne station balnéaire
• carlos.a

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:23

  Un bon week-end pour se reposer et profiter. Très content de tous les travailleurs, de la réception, des animateurs, des serveurs et même des cuisiniers. Très gentil tout le monde. Les piscines sont très belles et propres. Beaucoup d'espace entre les hamacs. La chambre était super, propre et avec une vue magnifique sur Benidor. Je n'en mettrai qu'un mais, la restauration n'a pas été d'un hôtel de ce calibre, cela laisse beaucoup à désirer, le seul point positif était les petits déjeuners. Et je ne comprends pas dans le restaurant que c'est un buffet, laissez les pinces à tout le monde et bien qu'il y ait du gel partout, ils pourraient prendre exemple sur d'autres hôtels qui l'ont beaucoup mieux organisé. Pour cette raison, je lui donne quatre étoiles au lieu de cinq.
• Jose.n

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:34

  Une expérience fantastique qui ajoute beaucoup de valeur à vos vacances. Desde el check in, la limpieza de las habitaciones , el Lounge abierto continuamente , la oferta gastronómica , las piscinas , el equipo de animación que hacían shows diarios , el mini club para niños y la mini disco , las innumerables actividades que se pueden hacer durante le jour . C'est un hôtel franchement recommandé pour passer des vacances en famille inoubliables.
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:32

  Un hôtel de rêve, la propreté et le soin de tout me semble plus qu'acceptable avec le nombre de personnes qui ont eu la nourriture dans les buffets, dans mon cas je mettrais moins de variété et plus de qualité mais, en général, il y en a pour tous les goûts . Outre sa beauté et la quantité d'activités et de piscines dont il dispose, je soulignerais l'équipe d'animation composée de personnes très jeunes, très professionnelles et très agréables, qui m'a beaucoup surpris puisque de 10 heures du matin jusqu'à 10 heures du matin. la nuit où vous les voyez aider et encourager sans repos, ça n'a vraiment pas de prix, ce sont des gens de 10. En bilan final, l'hôtel est impressionnant dans son ensemble, les deux spectacles que j'ai pu voir durant mon séjour j'aurais payé un ticket pour les voir, seul le spa m'a déçu, la personne à l'accueil n'était pas très gentille et le spa lui-même semble très négligé. Merci beaucoup, ce furent des vacances inoubliables
• E.

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:17

  Au final, bien, bien qu'un mauvais pressentiment demeure Il est incompréhensible qu'il faille demander un changement de chambre pour en avoir une avec vue. Au début, ils vous emmènent dans une pièce sombre dans une arrière-cour restante, ce qu'on appelle un espace résiduel,,,,,, et qui en a beaucoup de meilleurs libres Semble irrespectueux ai-je dû accepter quelque chose ? Était-il préférable de fermer les bons plutôt que de les offrir ? À quelle politique client répond-il pour mettre les gens dans le pire quand le meilleur est disponible ? A mon avis, manque de professionnalisme. Désolé, je m'attendais à une attitude différente
• Eloy.l

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:16

  L'hôtel est vraiment bien, chambres spacieuses, lit immense et très confortable, très bon buffet, tout très propre. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est la gestion par la réception qui assure les choses sans connaissance (probablement par manque de formation de la part de l'entreprise). Dommage, je le recommande quand même.
• Raoul.

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:30

  Complexe immense. Le village est au milieu d'un golf. Vue sur la mer méditerranée.
• Morgane.H

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 09:17

  2ème séjour en 2 ans. Nous recommandons cet hôtel qui est un joyau d'architecture. Nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer en 15 jours (différents restaurants, plusieurs piscines, spectacles variés pour adultes et enfants,...). Côté cuisine, toute la famille s'est régalée avec les produits frais proposés. Bien évidemment l'objectif attendu a été atteint : déconnexion et repos ! Un grand merci à Fabien (Directeur) qui a toujours été sur le terrain avec ses équipes pour nous aider et nous conseiller. TOP
• Montserrat.o

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 21:15

  C'est l'une de ces expériences qu'il est très pratique de vivre à un moment donné. Vous vous éloignez du stress, de la ville, du bruit et vous vous rapprochez de la paix, de la tranquillité, du bien-être Il y a tellement de monde qui travaille à l'Hôtel pour rendre votre séjour agréable.... Oui, le prix n'est pas bon marché. Mais cela vaut la peine de le payer.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 20:56

  Le seul hôtel en Espagne que j'ai répété plusieurs fois ! C'est incroyable 🥰😍, recommandé à cent pour cent !!
• Marie-Christine.i

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 06:47

  Magnifique !
• stephane.e

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 14:01

  Adults only cadre 🖼 très sympa et service attentionné les chambres sont spacieuses et confortables on se sent très bien dans cet endroit le must à Benidorm
• Smaïl.H

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 19:29

  Bon hôtel. Personnel sympa, souriant et compétent.
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 20:18

  Le cadre de l'hôtel est fort agréable avec une vue magnifique sur le golf, sur Benidorm et la mer. Le Level est calme et révèle une ambiance à la fois paisible, conviviale et tout cela sans enfant (- de 15 ans). Un choix de restaurants est possible (2 dans le Level + 3 dans la partie Meliá) mais seul le restaurant buffet du Level reste intéressant. Le service est soigné, le personnel est sympathique et attentif. Il possède 2 piscines sur deux niveaux avec chaises longues et lits Balinais (avec supplément), des serviettes de bain sont mises à disposition tout au long de la journée, ce qui permet repos et détente avec succès. Il y a assez de chaises longues pour tout les clients du Level. Les chambres standard sont spacieuses, confortables, fonctionnelles et propres. La literie est de qualité avec un choix d'oreillers et de produits pour le corps. Seul petit bémol la qualité du ménage n'est pas toujours homogène (verre sale oublié, serviette manquante et mini bar pas toujours rempli). Globalement le personnel du Level est serviable, poli et la barrière de la langue ne pose aucun problème. Je recommande cet hôtel pour les couples désireux de se reposer.
• Jerome.g

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 10:22

  Un hôtel magnifique, de superbes décors, des activités pour adultes et enfants. La restauration est varié,le personnel agréable sympathique et très souriant. Que du bonheur!!!!
• Mchacha.h

  3 / 5

  Le 31/05/2017 à 14:42

  Très bien
• Hamed.A

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 11:25

  Fantastique