Je suis désolé de vous contredire, mais dans l'exercice d'un métier, la première chose est l'éthique professionnelle. Se cacher derrière des réponses préemballées et décharger le blâme sur l'invité alors que vous devriez être le seul à vous inquiéter que la propriété que vous utilisez possède toutes les caractéristiques pour ne pas troubler la paix des autres. Vous démontrez encore plus à quel point vous ne savez pas faire le travail et à quel point vous êtes probablement improvisé. Je vous écris tout ça alors qu'il est 6h30 du matin et que je viens d'être réveillé par vos clients car personne ne sait ce qu'ils ont dû cogner à cette heure pendant une bonne demi-heure.Peut-être que je peux lui expliquer comment c'est dans le monde, vous êtes les profiteurs italiens classiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Rodali,
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons si certains clients ne respectent pas les règles de comportement demandées et soulignées par Gatto Bianco avant d'entrer dans l'établissement.
Nous ne pouvons pas demander des références aux clients avant d'accepter leurs réservations, mais nous pouvons certainement signaler ou rappeler toute personne qui se livre à des comportements allant au-delà du respect de la vie civile tranquille. Nous vous invitons donc à nous contacter dès que d'autres épisodes similaires devraient se produire afin d'intervenir immédiatement dans la mesure du possible. Cependant, nous tenons à souligner que votre mécontentement ne peut remettre en cause le professionnalisme des services proposés par notre société car ils ne sont pas liés les uns aux autres. Merci.
Antonio.o
Aida.a
zehavit.t
lino.a
