Gatto Bianco Le Mura

J'ai passé une nuit très agréable dans cet hôtel et maison d'hôtes à quelques minutes des hauts de Bergame. Les gérants sont très gentils, avant l'arrivée ils envoient via Whatsapp une demande de documents et une copie du permis demandé car l'hôtel se trouve dans la zone ZTL, également le jour de l'arrivée vous recevrez, toujours par message, des indications sur où se garer la voiture et comment récupérer les clés d'entrée. Bergame dispose de peu de parkings gratuits, je vous conseille donc de laisser votre voiture dans les parkings payants ouverts 24h/24, nous en avons trouvé un à quelques minutes à pied de l'hôtel. La chambre était confortable et chaleureuse, salle de bain avec grande douche et sur le bureau à l'entrée brochure avec mot de passe pour le Wi-Fi et tout ce dont vous avez besoin pour faire du thé ou du café et 2 bouteilles d'eau. Dans les photos ci-jointes, vous pouvez voir la chambre n.3 au rez-de-chaussée, que j'occupe. 😊 Si vous voulez visiter la haute Bergame et dormir à proximité, je vous le recommande.

Pièce du sous-sol froide et humide avec un puits de lumière seulement.

Extrêmement désagréable. J'ai appelé pour demander des informations avant de réserver la place à Bergame et la femme au téléphone ne m'a pas laissé parler et m'a précipité au téléphone - a pratiquement raccroché. Quand j'ai rappelé, elle n'arrêtait pas de dire que je pouvais vérifier en ligne et ne pas demander ces choses (demandé comment je pouvais me rendre à l'endroit) Incroyable mauvais support client. Évidemment, ne pas réserver par leur intermédiaire, ils ne nous aideront pas au cas où nous aurions des demandes. La femme du service client était trop impolie - elle m'a interrompu mille fois et a raccroché le téléphone - quand j'ai rappelé, elle m'a dit de vérifier sur Internet pour trouver des réponses car elle ne veut pas faire ce que je peux faire seule. J'ai demandé comment se rendre à l'appartement.

08/11/22, mon mari et moi avons loué cette chambre, car le prix était super, la première impression était magnifique, chambre et salle de bain grandes et modernes, malheureusement nous avons trouvé une tasse de café sale 🤨 et une odeur super forte sur le drap et sur le couvre-lit 🤧🤧🤧; nous souffrons de rhinite allergique et j'ai de l'asthme, j'ai mis les couvertures dans la salle de bain pour essayer de dormir, le lit n'est pas très confortable mais pour une nuit ça va, l'odeur du parfum me tue si ce n'était pas pour ça ce serait beaucoup mieux, cette odeur est douce et écoeurante, je ne voulais pas laisser de mauvaises critiques, mais cet endroit méritait 4 étoiles, s'il vous plaît soyez plus prudent avec les personnes allergiques, j'ai mal à la tête .... bonne chose que je porte toujours mon inhalateur avec moi pour l'asthme.

Chambres agréables, propres et de taille adéquate avec une salle de bain moderne. Le contact avec le logement s'est fait via WhatsApp, sinon Telegram serait parti. Je n'ai jamais vu le personnel moi-même, mais quand je les ai écrits, ils ont fait une impression agréable et serviable. L'enregistrement se fait via un coffre à clés et est très simple. J'ai trouvé l'emplacement bien, certes, il faut marcher un peu dans tous les sens. À la fois pour l'ancienne et la nouvelle ville chaque 15 minutes +. Les seuls points négatifs que j'ai remarqués étaient les parois minces (je recommande des bouchons d'oreilles) et la légère odeur de fumée de cigarette, bien qu'il soit interdit de fumer.

Je l'ai aimé

Logement sans complication. Un climatiseur pourrait le gérer. Bon emplacement, facile d'accès, stationnement intérieur dans la cour.

La maison d'hôtes est située à Bergame, à la frontière de l'ancienne et de la nouvelle ville. L'emplacement est pratique. Les chambres sont neuves, une excellente salle de bain. Il y a une cafetière et une bouilloire. Nettoyage quotidien

QUI PEUT M'AIDER EN URGENCE ? Je voudrais contacter l'administrateur avez-vous un numéro de téléphone le mobile n'est pas joignable, merci.

Réponse du propriétaire :
02 40703 683

Le logement est un peu à l'écart, le prix est correct, la décoration moderne et de bon goût. La chambre était propre, mais malheureusement située au sous-sol. Personnel non coordonné et enregistrement difficile car il n'y a pas de véritable accueil sur place.

Réservé à la réservation la veille de l'arrivée. Je n'imaginais pas d'après les photos trouver une si belle structure. Chambre cosy, avec coin lecture, grande salle de bain avec douche ouverte, même si en dessous du niveau de la rue beaucoup de lumière artificielle vous met à l'aise, linge changé tous les jours. Non loin du funiculaire pour la ville haute. Et à 15 minutes à pied du centre-ville. Moderne, accédez à la structure avec une application. J'ai trouvé beaucoup de disponibilité chez ceux qui gèrent, à la fois via WhatsApp et en personne. Bien fait. Je le recommande vivement 😊 Merci pour tout

Gestion totalement non professionnelle. Après avoir payé et reçu la confirmation de Booking concernant la réservation réussie et, de plus, envoyé les documents par e-mail en ajoutant l'heure d'enregistrement, nous avons été obligés d'attendre de 17h30 à 20h30 à l'extérieur de la structure entièrement fermée. Après plusieurs tentatives pour contacter n'importe quel numéro depuis n'importe quel téléphone, nous n'avons pas été en mesure de recevoir de commentaires concernant le séjour. Ce n'est qu'après avoir contacté l'assistance à la réservation que nous avons pu percevoir un remboursement. Tout cela, en tout cas, sans même la décence de recevoir un message d'excuse pour la gêne occasionnée. Complètement sans voix.

Excellent emplacement, chambres spacieuses et confortables, personnel courtois et très serviable. Excellent rapport qualité prix, chambres propres et bien rangées. Hautement recommandé

Restez à l'écart, à notre arrivée, ils ont dit que la chambre déjà prépayée par nous était déjà occupée, alors ils voulaient nous donner une chambre au sous-sol merdique. Bien sûr, nous n'avons pas accepté et avons obtenu un remboursement du courtier

L'hôtel est propre et les chambres sont meublées de façon moderne, de plus l'emplacement est vraiment bon. Nous avons reçu un bon accueil après avoir été initialement au mauvais endroit car l'adresse stockée sur Google n'était pas la bonne... Nous avons eu une chambre avec une fenêtre donnant sur la rue, qui est très fréquentée. Les fenêtres n'ouvrent qu'une fissure et les murs sont très fins. Nous avons entendu chaque client qui revenait à l'hôtel le soir comme s'il se tenait juste à côté de nous. Il n'y a pas de petit-déjeuner, selon la réceptionniste, cela est dû aux mesures corona sur place. Il n'y a pratiquement pas de places de parking, du moins pas dans les environs immédiats, et malheureusement la télévision ne fonctionne pas correctement non plus.

Ce n'est pas des chambres mais des caves aménagées. Le gérant fait payer des petits déjeuners qui n'existent pas. À fuir

Horrible ! A fuir! Huir! Run away! Personne a la réception, il faut téléphoner. Le réceptionniste vient puis repart.. Chambre proposée minuscule dans un sous sol sans fenêtre : inaceptable. Le réceptionniste nous a changé de chambre. Pas de petit déjeuner contrairement à ce qui est offert. Je demande une compensation pour le petit déjeuner non servi. On m'explique que c'est a cause du covid depuis 3 jours.. j' ai réservé la veille donc cela ne correspond pas. D'autres commentaire plus anciens (lus trop tard malheureusement stipule cette arnaque. Il n'y a d'ailleurs pas de salle pour servir un petit déjeuner collectif de toutes façons donc cela laisse penser qu'il n'y a jamais de petit déjeuner dans cet "hôtel". La chambre a l'air mieux. Pas de vraie fenêtre, pas de vue mais ça devrait faire l'affaire pour dormir. Nous restons. Le réceptionniste s'en va. J' hésite mais plus envie de prendre du temps à changer et chercher un hôtel. Booking ne répond pas au téléphone. Je vais aux toilettes. C'est sale, clairement le ménage n'a pas été fait correctement. En ballade en ville j'écris à l'hôtel pour leur rapporter ces nouveaux fait et demander compensation. On me propose de changer d'hôtel alors que j'explique ne plus vouloir perdre plus de temps et profiter de mon séjour. La nuit venue nouvelle surprise: le lit n'en a que le nom! Inconfortable le matelas a ressorts est défoncé, je ne trouve pas d'autre adjectif. Endormissement grâce à la fatigue mais réveil avec mal au dos. Le réceptionniste nous parle d'un remboursement partiel pour le manque du petit déjeuner et la saleté qui arrivera via booking... Je n'y crois pas trop. (actualisation : après bataille acharnée : rien : j'aurais du changer d'hôtel est la réponse apportée par booking...qui continue à proposer cette arnaque...) Ah et le wifi fonctionne a peine en restant pas trop loin de la porte d'entrée de la chambre. Aucune compensation reçue.

Chambre propre, lieu stratégique pour visiter le haut et le bas de Bergame. Le propriétaire est sympathique mais, peut-être, un peu inexpérimenté. J'ai dû demander le changement de linge et les 2 premiers jours sans petit déjeuner. Depuis que je suis allé en voiture, il n'y avait pas de place de parking et cela m'a posé des problèmes

Endroit très bien entretenu, très pratique pour visiter la ville et gestion aimable et accueillante, à recommander

Excellent rapport qualité prix et belles chambres spacieuses et un excellent petit déjeuner buffet

Vraiment élégant ! Nettoyage parfait et personnel sympathique