Agrihotel Croce Vallone

Tags: Hôtel,

• Daniel.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:23

  L'hôtel est une perle au pied de l'Etna. Vous avez à la fois une belle vue sur la montagne fumante et la vallée. Le calme absolu et la détente sont garantis. Les chambres sont spacieuses mais pas insonorisées, on entend ce qui se passe à l'extérieur, mais cela ne m'a pas dérangé. Dans l'ensemble, tout était au-dessus de la moyenne, propre et bien entretenu, copieux petit-déjeuner et dîner, rapport qualité-prix imbattable. personnel très sympathique. Depuis que j'étais ici en janvier, je n'ai pas pu utiliser toutes les piscines et l'espace extérieur, mais vous pouvez deviner à quel point ça doit être génial ici en été !
• jurgenmichael.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:20

  Vous vous sentez comme "une meilleure maison". Personnel très gentil. Très bon service. Prix ​​attractif. Très bonne nourriture. Situation très calme. Beaucoup d'extras. 3 piscines. barres supplémentaires. Le tout dans un cadre naturel. Idéal pour événement, fête, événement. Détente pure. Restaurant tout simplement délicieux.
• Orlando.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:30

  Accueil plus que bon... Nous nous sommes sentis choyés

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, merci pour votre avis. Nous espérons vous avoir encore nos invités.
• Michele.p

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:53

  Structure entourée de verdure, avec de grands espaces extérieurs bien entretenus et des chambres confortables et impeccables. Le petit déjeuner est en mesure de satisfaire tous les types de besoins. Rapport qualité/prix exceptionnel
• Savio.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:44

  Structure entourée de verdure, endroit isolé et calme. Idéal pour les vacances et la détente. Top dîner et petit déjeuner !! Très bien entretenu et bien géré. Bien fait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Savio, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Nous nous efforçons quotidiennement de répondre aux attentes de nos clients, et de tels retours nous donnent entière satisfaction.
• Nevio.o

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:42

  Belle structure, nourriture passable, piscines partagées avec des clients externes non surveillées par le sauveteur, seul point positif qu'il y avait une piscine uniquement pour les clients internes, pas un bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Points de vue, rappelez-vous que vous avez également fait un bis sur la restauration et espacé sur 4 piscines avec le personnel attentionné malgré qu'étant la seule note négative à la mi-août le temps n'était pas au top. Nous nous souvenons également que la réservation était pour une chambre triple pour une nuit mais arrivé en 4 nous avons rapidement arrangé la chambre pour tous les invités avec un coût supplémentaire comme d'habitude.
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:33

  Un merveilleux séjour ! Chambres spacieuses, bien équipées et confortables. Salles de bains propres et grandes. Propreté générale au top !! Gastronomie fabuleuse !! Personnel préparé, gentil et attentionné. C'est le meilleur hôtel que j'ai visité en Sicile !!
• ulisse.d

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:35

  Endroit très relaxant, chambres magnifiques à des prix abordables. Ma femme et moi avons pris le luxe. Personnel très sympathique et serviable. Nous reviendrons et le recommanderons
• Giovanni.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:28

  Grande pause
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:34

  Une structure accueillante avec 4 piscines, dont 2 réservées aux clients de l'hôtel, avec une vue splendide à la fois sur la vallée et sur l'Etna. Cependant, la gestion du service du bar laisse beaucoup à désirer et devrait être améliorée. Il n'est pas possible de réserver.
• Letizia.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 00:13

  En fait, si nous devons tout dire avec les invités qui séjournaient avec vous, un autre prix avait été convenu, vous avez été honteux et au final vous nous avez perdus car nous étions un groupe sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Nous n'avons pas grand chose à dire à part être étonnés, nous ne la connaissons pas, elle est venue à la structure parce que ses amis avaient été nos invités et peut-être qu'elle a fait semblant de ne pas payer et d'utiliser les piscines et tous les services mais ça ne marche pas comme ça , nous sommes seulement désolés d'avoir répondu à une chose aussi ridicule.
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:23

  Hôtel propre et bien entretenu dans l'ensemble. Bon restaurant et excellentes 3 piscines. Personnel très gentil et ensoleillé
• Calogero.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:51

  Bel endroit à deux pas de l'Etna

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• paolo.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:50

  Belle structure, chambres confortables avec piscine et espace spa relaxant. Et un petit déjeuner fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous tenons à satisfaire nos clients
• Anly.d

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:10

  Endroit magnifique, très reposant et soigné, attention à l'organisation des rafraîchissements, petit déjeuner copieux, le seul défaut c'est trop de moucherons, le temps de prendre un verre qui avait pris possession de mon petit déjeuner..

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• alfredo.c

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:04

  Endroit hautement recommandé pour passer des journées de détente avec des piscines disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• stefano.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:31

  Super endroit, locaux neufs et propres, il y a des piscines et des saunas pour ceux qui veulent passer des journées de détente, la nourriture est bonne et le personnel, en plus d'être qualifié, est très gentil. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Stefano et nous espérons vous revoir bientôt dans la structure
• Elena.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:45

  Quoi dire…!!! Un bel hôtel à deux pas de l'Etna. Panorama à couper le souffle, structure complètement immergée dans la verdure, parmi les vergers d'agrumes, les oliviers et les palmiers. Idéal pour que les enfants jouent à l'extérieur. Chambres spacieuses, excellent nettoyage, nouvelle salle de bain avec immense douche. Excellent petit déjeuner. Large choix entre sucré (il y avait au moins 4 types de gâteaux, croissants, biscuits, confitures, SLUSH) et salé. Tous strictement frais. La gentillesse, le professionnalisme et l'hospitalité de Miss Manuela à la réception ont rendu notre séjour vraiment spécial. Je remercie tout le personnel pour la gentillesse et l'attention qu'ils nous ont accordées, sans rien oublier. Si je devais retourner à Biancavilla avec ma famille, je choisirais à nouveau cet hôtel. Bravo et félicitations à tous ! Hélène

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie sincèrement pour cette description détaillée, ce fut un plaisir d'avoir des clients comme vous. Nous sommes heureux que vous ayez été heureux. À bientôt. Agri-hôtels.
• giovanni.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:58

  Courtoisie Nettoyage Endroit magnifique Petit déjeuner fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• celeste.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:49

  Mon évaluation ne se réfère pas à la structure, agréable et propre, mais au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Son évaluation est étrange dans laquelle nous sentons que nous pouvons dire aux autres l'insulte et être dénuée de sens car le personnel n'a pas interagi en se comportant avec beaucoup de professionnalisme et d'éducation.
• Peppe.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:57

  Bel endroit sur les pentes de l'Etna. Grand confort et petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Carlos.p

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous... Vous êtes de belles personnes et c'est toujours un plaisir de vous avoir comme invités.
• Gregorio.c

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:11

  Et un bon hôtel propre c'est le personnel et courtois

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, à bientôt!
• Annamaria.e

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:52

  ... fortement recommandé, détente, piscine et excellente nourriture😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis positif
• Benedetto.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 22:54

  Propriétaires très sympathiques, chambre propre et spacieuse. Pour ceux qui veulent profiter d'un peu de tranquillité et recommandé.
• Maria.

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:05

  Rien à redire sur la structure, bien organisée et propre. Pour le prix, faites attention car vous payez aussi l'air que vous respirez.. Allons-y dans l'ordre : nous avons demandé deux lunzuola de plus à mettre sur le canapé pour garder les enfants au frais quand l'après-midi ils y montaient se détendre et nous on s'est retrouvé sur l'addition un supplément pour un lit d'appoint... Deuxièmement les prix du restaurant à mon sens un peu élevés mais au moins proportionnés avec des portions très généreuses, seul défaut qu'à chaque fois que vous vous asseyez vous payez la couverture même si vous séjourniez dans la structure ... Nous nous sommes donc retrouvés à payer 50 € pour divers dîners et déjeuners ... Est-ce que j'y retournerais? OUI ... mais en ayant conscience de ce qui m'attend et de ce que je dois apporter en plus de chez moi (draps).

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de vous contrarier à propos de certaines choses, mais en attendant, merci pour l'examen. Faire un autre lit bébé paye évidemment la différence, donc il n'y a pas que les draps, quant au couvert, c'est quelque chose de bien visible sur la carte, pour ceux qui réservent à la carte avec des prix très raisonnables ; sinon, vous aurez également vu l'option de 2 menus fixes qui incluent le dîner ou le déjeuner complet, des apéritifs aux fruits au vin et à l'eau inclus au prix de 18,00 € pour ceux qui séjournent dans la structure. Alors si vous avez raté quelque chose la prochaine fois que vous venez nous rendre visite, vous en tiendrez certainement compte. Merci Cordialement
• Alessandra.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:35

  Très bel accueil pour une journée différente en bord de mer je le recommande
• Valeria.i

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:33

  Endroit magnifique et confortable! Chambres très aérées, propres et confortables. La salle de bain avec super grande douche! Personnel très sympathique et serviable toujours! Les propriétaires sont très accueillants et gentils ! Que dire des piscines : une merveille ! Nous avons passé une semaine de détente absolue… merci 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci, ce fut un plaisir de vous avoir dans la structure, nous espérons vous voir bientôt.
• riccardo.c

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:02

  Situation calme au pied de l'Etna, chambre propre avec une grande douche et un petit réfrigérateur.Quatre piscines adaptées aux enfants et aux adultes, beaucoup de verdure et surtout une belle vue sur l'Etna. Les propriétaires et le personnel très gentils. L'endroit mérite je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, j'espère à bientôt. Cordialement Agri-hôtels
• Giovanni.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 22:11

  Comme un bel endroit mais comme un personnel non professionnel et je m'arrête.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous sommes désolés que vous pensiez ainsi, mais de toute évidence vous n'avez pas jugé votre comportement inadéquat et spécieux
• elsa.a

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:29

  Lieu élégant et relaxant avec 4 piscines, restaurant, bar et hôtel. Immergé dans la nature, il est organisé avec soin et propreté. Bravo au personnel patient et respectueux.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Firegaetano2007.

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:04

  Tout est très bien, nkn je donne 5 étoiles parce que vous ne pouvez pas plonger
• Angelo.n

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:03

  Endroit agréable et calme où l'on peut se détendre, propreté excellente, nourriture excellente, personnel très gentil, peut-être faudrait-il des animations, surtout le samedi, mais le cadre est tout excellent .......

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:37

  Endroit, calme, relaxant, bien entretenu, le seul défaut si vous pouvez le définir ainsi est qu'à mon avis, il devrait y avoir des animations pour les clients qui y séjournent, comme un piano-bar, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen ... merci pour les conseils, nous allons y réfléchir. Un accueil chaleureux
• Carmelo.i

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:49

  Des chambres d'hôtes très chics au pied de l'Etna je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Davide.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:22

  Super hôtel, vous payez le bon montant, la nourriture est excellente et le personnel très gentil. Les chambres sont très belles, idéales pour les couples. Les pizzas du jeudi sont exceptionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Nigel.h

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvatore.t

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 11:57

  Personnel très qualifié, très bel emplacement, avec vue sur l'Etna et vue sur la vallée de Simeto, je le recommande pour des vacances reposantes. Et une excellente cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 12:58

  Super accueil. Chambres propres et bien rangées, petits déjeuners copieux à visiter absolument
• Maria.r

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 22:15

  Que puis-je dire à propos de cet hôtel tout simplement merveilleux... Chambres propres et fraîches, personnel extrêmement serviable pour tout, nourriture délicieuse, piscines grandes et propres, endroit exceptionnel... Félicitations au propriétaire qui a fait tout cela

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis.
• Francesco.t

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 00:11

  Un peu cher mais la structure est vraiment belle et bien gérée. Informé.
• simona.

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:17

  Endroit très propre et bien organisé pour passer d'agréables journées au bord de la piscine. Je ne lui donne pas 5 étoiles car c'est assez cher pour le quartier
• Mario.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:38

  Lieu idéal pour des banquets, des fêtes mais aussi une simple journée de détente saine. Bravo au propriétaire qui a réussi à aménager petit à petit un coin de paradis. Piscines exceptionnelles emplacement simple et entouré de verdure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Piera.r

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:10

  Super, je le recommande... nous avons passé un très bon moment, très accueillant...
• Arti.r

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:42

  Personnel amical et serviable. Nous avons passé 3 jours merveilleux. Cuisine excellente. On reviendra certainement. 😊😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Gianni.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:32

  Les chambres sont bien meublées et confortables. Les piscines sont magnifiques. Super petit déjeuner et repas. Personnel amical.
• eugenie.r

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicoleta.o

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 15:21

  très bel endroit. il y a des piscines pour chaque groupe d'âge.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Margaret.t

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• ANTONINO.a

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 23:19

  Un bel endroit avec beaucoup d'animations
• Placido.e

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 06:18

  Endroit très agréable et confortable, excellente cuisine
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 08:54

  Excellente structure, personnel très sympathique!
• Marco.i

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 13:57

  J'ai séjourné dans cet établissement pour une seule nuit en octobre. Les logements sont bien meublés et offrent beaucoup d'espace. La chambre était propre et propre à l'arrivée. Le personnel avec qui j'ai interagi était toujours serviable. Dommage que nous soyons restés hors saison et n'avons pas pu profiter des belles piscines à disposition.
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 14:33

  Très bon hôtel personnel sympa bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Julie-Anne.n

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 13:33
• altair.b

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 20:22

  Tellement beau Gastronomie spectaculaire Très accueillant Dingo le meilleur
• Maria.i

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:23

  Elle devrait être gérée avec plus de professionnalisme car il n'est pas correct de se faire dire que la piscine intérieure est réservée aux enfants de 6 ans et ensuite les autres enfants peuvent y accéder car ce sont les enfants des propriétaires et il en va de même pour les écouteurs. N'oubliez pas que les règles sont valables pour tout le monde, même pour les propriétaires
• vincenzo.a

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 11:35

  Des piscines un peu petites, avec un parking maximum de 10 à 12 voitures, il faudrait plus d’équipement à l’intérieur pour servir de bar.
• Emanuel.o

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 06:42
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:59

  Bel endroit. Petits déjeuners copieux, faits maison et assortis. Personnel très gentil.
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:57

  piscines spectaculaires personnel sympathique et plaisantin très opérationnel est au rendez-vous tous les jours pour une détente bien méritée
• Alfina.a

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 22:42

  Établissement bien entretenu, personnel sympathique et serviable
• Francesco.'

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 17:57

  Excellent emplacement et gentillesse des propriétaires
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 14:09

  Il n'y avait pas de personnel qualifié dans la piscine ... de temps en temps, un monsieur venait crier après les garçons exagérants, puis s'en allait
• Rosaria.o

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 15:26

  Installation avec un accès inadéquat. Il n'est pas correct que s'il y a des règles elles ne soient pas respectées par tout le monde : Il est impossible qu'un groupe d'amis n'ait pas accès à la piscine à moins d'être accompagné de filles ! Pas même de sa sœur.
• Antonio.

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 13:33

  Bon, même le dîner. Il faut cependant préciser qu'un couple de nos amis a été placé dans une arrière-salle dont la vue n'était pas du tout agréable à cause de l'abandon et de la négligence. Entre autres choses, le prospectus n'y était pas complété.
• Pietro.c

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:24

  Bel accueil, emplacement exceptionnel, cuisine méditerranéenne saine et typique

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!!
• Anna.t

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:47

  L'endroit a l'air bien mais manque d'entretien. La piscine chauffée est gelée et donc inutilisable en hiver. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre pendant 12 heures. La propreté laisse à désirer. Un potentiel inexploité et une vie sans confort.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas bien trouvé, mais nous voudrions souligner quelques points : vous aurez lu les menus et les services dans votre chambre. A votre arrivée, vous nous avez demandé si vous pouviez déjeuner, même si nous avions des travaux de rénovation en cours et que nous n'avions pas de réservation pour le déjeuner, nous avons décidé de vous donner le déjeuner quand même en pensant que vous apprécieriez que ce soit fait du coup afin de ne pas vous laisser quitter la structure et de ne pas créer de désagréments. Come avrete letto in camera il menù è solo su prenotazione, infatti per la sera, che avete prenotato regolarmente, avete cenato trovando tutto in ordine (ovviamente nella ristrutturazione si sa che c'è sempre una parte che viene lavorata e purtroppo era proprio la zona déjeuner). Vous avez sûrement également lu que la piscine chauffée est payée séparément, ce que vous n'avez pas fait car en raison de certaines réparations, la température était passée de 29 degrés à 26-27 degrés (démontrable avec des photos de la température). Vous avez été à la piscine toute la journée, où vous aviez tout le confort, y compris une douche avec eau chaude. Nous en profitons pour vous dire que vous avez oublié quelques affaires, serviettes de plage etc.. si vous le souhaitez nous pouvons vous les envoyer par coursier ou nous pourrions les garder de côté pour vous les récupérer plus tard dans et au plus tard 60 jours .
• francesca.o

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 01:13

  C'est une belle ferme au calme, avec 4 piscines dont une couverte et chauffée et une piscine avec jacuzzi et les chambres sont confortables, propres et accueillantes, le personnel est très gentil La nourriture est excellente dès le petit déjeuner buffet au premier, deuxième et fruits et bon vin.Je le recommande à tout le monde aussi bien seul qu'en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir laissé ce gentil commentaire, nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité.
• Tino.a

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 20:23

  Excellente chambre d'hôtes.. Bonne nourriture. Piscines pour une détente légère.. Bonne pizza.. A visiter avec des enfants..
• Sethesh.y

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 23:58

  Deuxième séjour ici, petit déjeuner copieux et varié, chambres modernes, propres et accueillantes, 3 piscines plus une intérieure, à 30 minutes de Catane, mieux que ça ?
• Alessandra.o

  3 / 5

  Le 31/08/2018 à 19:33

  Superbe propriété avec des chambres magnifiques. Il y a 4 piscines dont une couverte. Malheureusement il y a peu de personnel et la chambre n'a pas été nettoyée (la dame qui s'en occupe s'occupe aussi du petit-déjeuner et est venue nous demander si nous voulions que la chambre soit nettoyée à 15h00).
• Fabio.o

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:48

  Emplacement pratique près de la route nationale de Catane même si pour y accéder il faut emprunter un petit bout de chemin de terre. Chambre confortable même si peu meublée, il n'y avait pas d'armoire et il n'y avait qu'une petite tringle pour fixer les cintres et 2 petites maisons. De plus, sur le mur de la pièce adjacente à la salle de bain, il y avait une ouverture qui donnait sur la salle de bain elle-même, ce qui était très ennuyeux. Super petit déjeuner.
• Cosimo.a

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:31

  Pauvre ... je ne vais plus y aller ... inutile d'expliquer pourquoi. À éviter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous aurions préféré qu'il explique pourquoi. Nous trouvons cela étrange car nous essayons toujours de faire tout notre possible pour plaire à nos clients, comme nous l'avons fait avec vous. Nous avons constaté que vous avez effectué une réservation inappropriée car vous étiez trois et que vous avez réservé une chambre double. Nous avons donc travaillé pour vous proposer une solution plus confortable, mais vous avez refusé d'ajouter un lit bébé, ce qui avait un petit surcoût. Vous êtes arrivé à 7h00 du matin et (bien que ce n'était pas l'heure du check-in) nous vous avons accueilli en vous proposant d'utiliser nos piscines, nous vous avons fait prendre le petit déjeuner, bien sûr en supplément car il n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Nous sommes désolés pour votre avis, nous avons jugé nécessaire de vous expliquer. Passe une bonne soirée.
• Alex.r

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 00:29

  Fréquenté depuis de nombreuses années, endroit calme au milieu de la verdure, personnel splendide, cuisine fabuleuse et petit déjeuner fantastique, fortement recommandé 😉😉
• Giuliano.e

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 13:26

  Personnel serviable et courtois. Chambres propres équipées de tout confort. Cuisine agréable et petits prix. 4 piscines pour tous les goûts et avec beaucoup d'espace disponible
• Guido.o

  3 / 5

  Le 27/07/2018 à 13:33

  Un bon hôtel. Nous ne l'avons utilisé qu'une nuit. Mais si nous y retournons nous le garderons en tête pour la nuit!!
• Salvatore.i

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 01:32

  Je suis très déçu de la réglementation et de la gestion de cet endroit.. Je pensais passer une belle journée à la piscine et à la place on m'a dit que nous ne pouvions pas entrer sauf avec le couple et ils nous ont renvoyé chez nous.
• Marco.c

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 11:00

  C'est une discrimination contre le sexe masculin. Maintenant, vous ne pouvez même plus vous amuser. Je ne reviendrai plus jamais vers vous, je le déconseillerai à tout le monde.
• Janaina.a

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 21:52

  Super piscines sn, bel endroit pour passer en famille
• Carmela.a

  3 / 5

  Le 09/06/2018 à 14:21

  Endroit particulièrement propre et adapté aux plus jeunes car bien géré par le personnel
• Erika.a

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 18:31

  Une journée fantastique à la piscine avec de la musique amusante et bien plus encore
• annunziata.o

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 12:25

  Bel emplacement, excellent nettoyage, personnel poli, belles vacances
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 14:19

  Un bel hôtel pour les familles, on y mange bien, avec des piscines, intérieure et extérieure, propices à la détente
• Nicolò.e

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 16:34

  J'y étais un matin... bel endroit... pas trop isolé... vraiment hospitalier... il y a 3 piscines... une d'environ un mètre de haut, très agréable à voir, une qui va d'un mètre à 1.80m. vraiment sympa et bien entretenu... enfin la troisième piscine qui passe de 30cm. puis à un demi mètre puis un mètre avec banc aquatique et bain à remous... dans quelques temps ils ouvriront aussi le centre de bien-être avec une petite piscine intérieure... la nourriture est plutôt bonne les appartements sont vraiment sympas... le le personnel est très gentil mais il a oublié de me dire qu'il y avait d'autres piscines après la première et donc j'étais toute la journée seul dans la première piscine😡😡😡😡😡😡... seulement à la fin j'ai découvert les deux autres piscines et essayé les 😅 😅😅😅😅... fantastique👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Ensuite, sachez où aller (amour) merci beaucoup
• Alessio.a

  4 / 5

  Le 10/01/2018 à 13:33

  L'endroit est très grand, équipé de 4 piscines dont une intérieure, les chambres sont agréables et le service bien
• Gi.i

  4 / 5

  Le 23/12/2017 à 14:24

  Endroit calme, un peu difficile d'accès compte tenu de la route d'entrée. Vue sur le volcan Etna et piscine confortable avec transats pour se détendre et se rafraîchir s'il fait trop chaud. Les chambres sont des mini appartements et le parking est très spacieux. Le restaurant peut préparer de bonnes pizzas et aussi des plats typiques.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• GIROLAMO.A

  5 / 5

  Le 22/10/2017 à 14:15

  Endroit calme, belles chambres, propriétaires très gentils
• Enrico.i

  4 / 5

  Le 26/09/2017 à 15:34

  Bel hôtel, très accueillant et propre
• Angelo.u

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 21:46

  Nouvelle structure, entourée de verdure. Personnel sympathique, excellent petit déjeuner et dîner. Recommandé++++
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 22:06
• alfeus.a

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 11:55

  Bel endroit aéré bel.panorama on y mange bien service excellent le seul bémol devrait être plus lumineux la table où les cadeaux sont ouverts mais pour le reste 👍
• Franco.i

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 12:05

  Excellente alternative à la mer, surtout les jours trop chauds. 4 piscines à disposition des hôtes. Bel emplacement dans le parc de l'Etna avec un beau panorama.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 15:00

  excellent hôtel, chambres très accueillantes, piscines splendides, petit déjeuner fabuleux
• Carmelo.r

  4 / 5

  Le 30/04/2017 à 16:17

  C'est une excellente alternative à la mer. En été, il offre plus de piscines et de solariums. C'est un endroit idéal pour célébrer des occasions telles que des anniversaires ou des anniversaires. Maintenant, le SPA est en construction. Un endroit pour passer de belles après-midi d'été. Hautement recommandé.
• Darren.a

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 07:25

  Réponse du propriétaire :
  
• filohtsa.

  4 / 5

  Le 28/09/2016 à 23:14

  Bien reçu, calme, agréable et pas loin de la ville
• Ing..a

  5 / 5

  Le 16/08/2016 à 18:12

  Bien structuré, il propose 4 piscines, un lieu moderne entouré de verdure. Personnel très gentil
• Robert.o

  4 / 5

  Le 26/10/2015 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup