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A propos de : Hôtels Hotel Mercure Plaza Biel à Bienne
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Nicolas.e
5 / 5Le 27/02/2023 à 17:34Hôtel au centre de Bienne. Réservation faite via Hotel card. L'ensemble de l'administratif a très bin fonctionné, l'hôtel a été très réactif à notre demande de réservation "last minute". Nous avons pu bénéficier du petit déjeuner avec un large choix. Chambre et salle de bain très propre, chambre bien tempérée. Chambre située au dessus d'une route, mais pas de bruits.
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Nicole.o
5 / 5Le 27/02/2023 à 15:02Très bon accueil, chambre côté cour très calme. Très bonne literie
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Gerald.o
5 / 5Le 22/02/2023 à 20:17Bel hôtel, service à la hauteur, réception comme restaurant.
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Gerald..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Je descends souvent dans cet hôtel. Le service est parfait et il est très calme. C'est l'un des rares hôtels ou je visite systématiquement le restaurant.
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Benjamin..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Très bel hôtel avec parking souterrain et belles chambres (équipements spacieux et haut de gamme). Personnel très sympathique et un excellent petit déjeuner où rien ne manquait! Avec plaisir encore !!!!
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SRJ.
5 / 5Le 10/02/2023 à 17:04Hotel agréable, bien équipé, propre et silencieux géré par du personnel courtois et professionnel et adossé à un restaurant de bonne qualité. Petits déjeuners très corrects. Seul le parking (sans réservation possible) pour garer un véhicule est problématique. Accès délicat et nombre de places limitées. Il est prudent de ne pas arriver trop tard à l'hotel pour espérer avoir une place de libre dans le garage (pas de parking extérieur à proximité) ! Parking public payant à 500 mètres.
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L.
4 / 5Le 10/02/2023 à 14:05Bel hôtel avec très bon accueil, merci beaucoup Andrea. La chambres et salle de bain sont spacieuses. Le petit déjeuner par contre n’était pas à la hauteur. Arrivés après 9h00 il n’y avait que des sous tasses qui servaient d’assiette. On nous a dit qu’il n’y avait que ça. Il n’y avait plus grand chose au buffet. C’était un peu décevant.
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James.
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Bonjour, hotel agréable, bien équipé, propre et silencieux et adossé à un restaurant de bonne qualité. Petits déjeuners très corrects. Seul le parking (sans réservation possible) pour garer un véhicule est problématique. Accès délicat et nombre de places limitées. Il est prudent de ne pas arriver trop tard à l'hotel pour espérer avoir une place de libre dans le garage (pas de parking extérieur) !
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Catherine.
/ 5Le 02/06/2023 à 01:00Accueil toujours sympathique, jolie chambre, propre. Toutefois, je n’apprécie pas les tapis tendus dans les hôtels.
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do.c
3 / 5Le 31/01/2023 à 14:29De plus la chambre étant à côté de l ascenseur staff le sommeil a été très perturbé....
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Yves.E
5 / 5Le 30/01/2023 à 15:55Excellent hôtel. Un petit bémol au niveau du parking. Mais autrement il faut vraiment la peine
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bani!.
1 / 5Le 29/01/2023 à 13:29Chambre moderne et propre, cependant le monsieur qui nous a accueilli dans la nuit du 28/01/23 a été extrêmement désagréable et malpoli. Je n’avais jamais vu quelqu’un d’aussi incompétent et vulgaire dans un hotel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Hôtel Mercure Biel-Bienne. Nous sommes heureux que la chambre était moderne et propre, et nous nous excusons que notre membre du personnel ne vous ait pas réservé un accueil chaleureux et amical. À l'Hôtel Mercure Biel-Bienne, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente le bienvenu et à l'aise pendant son séjour. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour nous assurer que nos services continuent de répondre à vos attentes à l'avenir. Meilleures salutations depuis la région des trois lacs. -
Popescu.o
5 / 5Le 25/01/2023 à 00:40Personnel très agréable Le petit déjeuner est très savoureux et beaucoup de choix de nourriture. le café est parfait
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Andreas.
/ 5Le 01/12/2023 à 01:00 -
Shkelqim.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 23:37Très bon service à la réception, nous avons eu une grande chambre pour la famille. Facile à recommander 👍🏼
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Fabian.i
4 / 5Le 26/12/2022 à 19:10Nuitée du 25.-26.12.2022 Une nuit dans une chambre agréable, propre et grande. C'était chaleureux, confortable et avait tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Les employés, que j'ai rencontrés 4 fois, étaient très sympathiques Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux j'aimerais revenir Bonjour Fabien j'aimerais revenir
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Mauro.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:27Accueil chaleureux et professionnel (merci Andrea). La chambres magnifique,propre et bien insonorisée. Hôtel tout près du centre ville. Merci pour tout.
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Paula.n
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:25Magnifique accueil, beau séjour, merci Andrea
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Alex..
4 / 5Le 25/10/2022 à 10:43 -
VICTOR.H
4 / 5Le 30/09/2022 à 20:24Accueil chaleureux sympa. Chambre spacieuse moyennement équipé, Restaurant sur place et un bar
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Noël.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 21:16Super hôtel réception au top chambre spacieuse buffet petit-déjeuner beaucoup de choix je le recommande
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Danielle.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 17:26Tres grande chambre, tres confortable, petit frigo, machine à café avec café à disposition, belle salle de bain. Le petit déjeuner est tres complet, bien fourni pour tous les goûts. Personnel est tres serviable et souriant. Non loin des magasins et de la vieille ville, à environ 20 minutes à pied jusqu au lac. Donc tres bonne situation. Petit bémol, une discothèque est située dessous, sommes réveillés au mieu de la nuit par les cris et hurlements. Y avons dormi un jeudi et vendredi. Dommage.
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Christophe.i
5 / 5Le 19/08/2022 à 19:44Personnel très aimable super accueil pour des conférences
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Carole.u
5 / 5Le 30/07/2022 à 22:45Je remercie le personnel de cette hôtel pour sa gentillesse et sa disponibilité. J'ai passé un merveilleux week-end a Bienne et dans votre établissement. A conseiller sans aucun doute.
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Daniela.a
2 / 5Le 27/07/2022 à 23:00Nous avons choisi cet hôtel car il est central et climatisé. Nous avons demandé une chambre au calme. Cela ne pouvait pas nous être attribué. La climatisation fonctionne mais ne refroidit pas. Si je réserve un hôtel climatisé, je m'attends à ce qu'il fonctionne et que nous n'ayons pas à garder la fenêtre ouverte sur le passage à niveau. De plus, la chambre sent l'air vicié. Les salles de bains sont vieilles et il faut monter dans la baignoire pour se doucher. Mais ce n'est nulle part. Je ne donnerais jamais cet hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, veuillez noter que l'hôtel est entièrement climatisé. Cependant, comme l'exige la Suisse pour des raisons écologiques, entre autres, celle-ci n'est pas destinée à rafraîchir, mais plutôt à rafraîchir la pièce lorsqu'il fait très chaud. Compte tenu de la vague de chaleur importante et longue actuelle, il est possible que la température souhaitée dans la pièce ne puisse pas être pleinement atteinte. De plus, sur la plateforme sur laquelle vous avez effectué votre réservation, sous le type de chambre, il sera indiqué que la chambre est équipée d'une baignoire. En général, il est demandé à chaque client à son arrivée s'il souhaite une chambre à l'avant (avec balcon) ou à l'arrière. En fonction des disponibilités, cette demande sera étudiée. Mercure Plaza Bienne -
Girish.r
5 / 5Le 16/07/2022 à 07:43 -
Hugh.a
5 / 5Le 18/06/2022 à 11:29Le personnel est super aimable, le chambre que j'ai eu est propre et toutes les installations fonctionnaient bien.
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Pierre-Alain.r
4 / 5Le 23/05/2022 à 18:28Un.lieu où je retournerai volontiers tant pour la qualité de la loterie que pour celle de la cuisine...et merci à un jeune homme apprenti garçon de café répondant au prénom de Vincent, un jeune gars des plus serviable sympathique et compétent...bravo jeune homme beaucoup de Schtroumpfs de votre génération devraient prendre exemple sur vous !
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Adrien.a
1 / 5Le 15/05/2022 à 07:50Chaleur insoutenable, une vraie fournaise et aucune climatisation fonctionnelle. J'ai expliqué le problème au réceptionniste en précisant mon mécontentement. 0 explication, 0 excuse, 0 geste commercial.
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Philippe.E
5 / 5Le 08/05/2022 à 19:09Hotel très charmant et très accueillant . Les chambres sont spacieuses et bien agencés. Une très bonne expérience en ce lieux, je recommande pour ceux qui doivent passer par là, c'est une valeur sûre
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Liliane.e
4 / 5Le 16/03/2022 à 08:52Très bon service et cuisine gourmet et raffinée
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Westixy.
5 / 5Le 07/02/2022 à 18:20Bel endroit avec des employés a l'écoute. A cause de travaux j ai eu des nuisances sonores le matin. Après avoir prévenu la réception j'ai été déplacé au dernier étage et plus de bruit :) Je recommande
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Serge.e
4 / 5Le 12/12/2021 à 09:09Chambre sympa... assez grande. Propre et bien entretenu. Coussins un peu mous.
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André.h
4 / 5Le 04/12/2021 à 10:51Je prends mon café chaque matin et passer un moment de tranquillité
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Gabriel.o
2 / 5Le 05/11/2021 à 13:05Déçu Hotel en declin plein de problèmes, malgré que le personnel soit accueillant gentil et a l'écoute, mais sauna en panne pendant plus de 3 semaines salle de muscu tres peu fourni wifi quu bug et plein d'autre petit problème mis bout a bout qui déçoivent surtout quon paye ça prix fort.
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NADIA.i
5 / 5Le 26/10/2021 à 13:53J'ai passé un très bon séjour. Chambre spacieuse et petit déjeuner très varié, chacun trouvera son compte. À très bientôt
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Elias.A
5 / 5Le 05/10/2021 à 09:59Très bon hôtel, localisation calme et proche centre ville.
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Johnny.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 01:20Un hôtel assez classe sans pour autant être luxueux je dirais même loin de la. Mais bon c'est un hôtel, au moins les chambres sont propres, bien agencées et bien insonorisée, ce qui est pratique pour la ou il ce situe.
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eric.a
4 / 5Le 16/06/2021 à 19:10Attention à bien réserver le parking sinon très bon établissement
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A.
3 / 5Le 25/04/2021 à 11:31Chambre basique sans plus, le SPA seulement avec le sauna à disposition! Insonorisation inexistante Personnel agréable
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Leticia.a
5 / 5Le 26/11/2020 à 16:00Franchement c’était parfait! Très belle chambre avec une décoration moderne et surtout avec un lit absolument confortable! 😍 La localisation est parfaite car proximité du centre ville ! Un grand merci à la réceptionniste de l’hôtel (Sophia) , qui était simplement magnifique et nous à conseiller le BEST des restaurants! Bravo 👏
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Nadia.�
1 / 5Le 22/11/2020 à 12:12Accueille lamentable !
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George.a
4 / 5Le 07/10/2020 à 10:354 étoiles pour Jhonny qui est un serveur très aimable ! :)
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Mary.h
3 / 5Le 26/06/2020 à 08:53L'hôtel même très bien sauf qu'au niveau place de parc, pas bon... j'ai dû me parquer au Coop City, Fr. 50.-- la nuit. Pas contente la fille
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Ju.i
5 / 5Le 14/01/2020 à 13:07Très bien pour séjour d affaires. Pas eu le temps de profiter de l espace détente.
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Franck.n
5 / 5Le 08/11/2019 à 19:34Les employés sont d'une gentillesse et d'une politesse incroyable.. Swiss for ever!
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Marius.u
4 / 5Le 18/10/2019 à 13:11Rien à redire neuf le prix vu l'emplacement et c'est Bienne pas Lausanne
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Abdelmalek.o
5 / 5Le 17/09/2019 à 18:27Excellent accueil
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Anne.
5 / 5Le 01/09/2019 à 15:23Très très belle et bonne expérience. Accueil parfait, restaurant recommandé somptueux. Je recommande vivement ce Mercure. Pensez à réserver
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Daniel.e
4 / 5Le 29/08/2019 à 19:24Calme et bien situé. Surtout c'est un hôtel moderne et très propre
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Hansgerd.o
5 / 5Le 28/08/2019 à 21:27Hotel bien situé, chambres confortables, bon petit déjeuner, nous revenons
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Alexendre.w
4 / 5Le 23/07/2019 à 22:15Excellent accueil
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Ivano..
4 / 5Le 28/06/2019 à 14:35Grande chambre moderne et spacieuse, au calme (un peu à l'écart du cette ville), dans un établissement de standing. Accueil agréable, mais globalement cher et choix du petit déjeuner assez simple.
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gerard.U
5 / 5Le 22/06/2019 à 17:26Très bon hôtel service parfait
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Fabio.
5 / 5Le 14/06/2019 à 13:20Un bon hôtel
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Queen.o
4 / 5Le 04/06/2019 à 11:57Bel hotel j'ai bien aimer mon sejour la bas
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RUBINO-GYM.S
5 / 5Le 08/05/2019 à 13:56Top Hotel. Super Personal
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Philippe.a
5 / 5Le 20/04/2019 à 13:14Un accueil très agréable un personnel très attentif et un bon bar où il y a du choix pour les whisky pur Malte enfin pour ceux qui les aiment pour un bon prix. Les chambres sont modernes très propres. Je vais y retourner.
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Jason.e
5 / 5Le 31/03/2019 à 16:47Très bon Hotel!
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Yannick..
5 / 5Le 26/03/2019 à 14:38La classe !
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Stefan.r
3 / 5Le 02/02/2019 à 16:50Excellents petits déjeuners en fins de semaines et à discrétion en discret cadre
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Alex.
5 / 5Le 20/01/2019 à 14:20Bon accueil
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Moha.a
5 / 5Le 13/01/2019 à 13:18Excellente cuisine et service. Bonne adresse. Prix raisonnable et excellent choix.
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bruno.
5 / 5Le 25/12/2018 à 23:07Le personnel de l'hôtel est adorable.
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Alain.o
4 / 5Le 15/12/2018 à 16:33Très calme personnel très sympathique
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gregory.l
5 / 5Le 17/11/2018 à 18:04Hôtel du groupe Accor hôtel qui nécessiterait une réfection du restaurant et de l’entrée. Les chambres sont spacieuses et agréables. Le personnel est compétent. L’hôtel le mieux de Bienne pour une nuit pas trop chère.
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Jérôme.i
3 / 5Le 11/11/2018 à 00:56Bonne bouffe et pas chère ❓
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algeroi.o
5 / 5Le 10/11/2018 à 21:32Parfait
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Sylvain.i
4 / 5Le 05/11/2018 à 21:47Bonne cuisine à un prix acceptable (pour la suisse)
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Francine.o
4 / 5Le 24/10/2018 à 17:11Très bon velouté de courge, bonne idée les marrons au fond (à cuire à peine plus !) Côtes de cerf airelles, bolets, chou rouge spätzlis délicieux (roquette par dessus inutile, ça gâche le visuel et ça n'a pas de goût !) Sinon parfait merci 😊
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Andrea.e
5 / 5Le 20/10/2018 à 13:33Accueillant et raffiné
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Alain.o
5 / 5Le 18/10/2018 à 11:04Petit déjeûner sous forme de brunch. Très accueillant. Chambre comfortable (je n'ai pas essayé les chambres VIP), du très bon standing. Tôt le matin, il y a la possibilité de participer à un cours (step, gym, autres?), demandez à la réception le soir ou le jour de votre arrivée (payant ou inclus dans le prix de la chambre, à demander, je pense qu'il est payant). Belle terrasse du côté de la Suze, tranquille. Dispose d'un parking souterrain. Se situe en pleine ville mais du côté plus tranquille. Une école publique fait face à l'hôtel mais les enfants n'arrivent qu'à partir de 7h25 et 8h00 et se situe du côté de la route, donc le déjeûner se passe dans le calme (cf. début). Personnel très compétant, bonne ambiance (rem: Il n'y avait aucun rush de service lors de ma visite, j'y étais venu un jour quelconque).
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Onizuka.e
4 / 5Le 05/10/2018 à 22:52Superbe hôtel. Bruyant le matin avec la route proche. Propre et acceuil agréable. Petit dej super bon. Beaucoup de choix.
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cooper.a
4 / 5Le 14/09/2018 à 07:13Ouvert, agreable, propre
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Tim.l
5 / 5Le 13/09/2018 à 08:22À mentionner que l'équipe technique de la conciergerie font un travail remarquable!
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Antho.a
3 / 5Le 09/09/2018 à 18:38Très bien
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Marcus2.t
4 / 5Le 04/08/2018 à 11:43Parfaitement correct ainsi que l'accueil
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Philippe.o
4 / 5Le 10/07/2018 à 14:57Très bon restaurant. Je conseil le tounedos rossini. C'est la classe. CHF 45.00. Les filets de perches sont pas mal non plus. Changement de la carte, c'est la période de la chasse. Entrecôte de chevreuil au top.
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Janine.a
4 / 5Le 12/05/2018 à 09:18C'est un endroit sympathique ,le filet de perche est délicieux ..depuis quelques mois nous y allons plus souvent ,il faut dire que le temps d'attente entre la commande et l'arrivée du repas a nettement diminué ce qui est appréciable .les années précédentes le temps d'attente était pénible Nous apprécions le service effectué par Monsieur Johnny qui est très compétant et très serviable.
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Simon.o
5 / 5Le 10/05/2018 à 13:05C'est un des trois meilleurs hôtels restaurants en ville de Biel-Bienne. Chaque fois que je passe devant j'y vois des plaques de tous les pays environnants, et aussi des cars de tour operators. Je peux suggérer ce lieu aussi aux amateurs de voitures de luxe, plutôt courantes devant cet hôtel. La carte du restaurant est concise mais de très bon goût, avec uniquement des produits certifiés.
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Dru.a
4 / 5Le 02/04/2018 à 00:04Propre, design, montres contre les murs omega.. Luxueux pour une somme + que correct !
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Jean-Hugues.e
3 / 5Le 14/03/2018 à 06:53Hôtel correct. Restauration pas terrible.
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Laurent.e
4 / 5Le 08/02/2018 à 13:12Très bien, hôtel très calme
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Jacques.o
5 / 5Le 25/01/2018 à 18:22😍😍
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Greg.c
3 / 5Le 11/01/2018 à 14:47L'hôtel n'est pas mauvais en soi mais nécessite grandement une rénovation !
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seb.n
5 / 5Le 06/01/2018 à 17:12Très belles chambres, spacieuses et grand confort.
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stephane.E
5 / 5Le 02/01/2018 à 20:58Excellent hôtel. Service compris
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Patrick.u
5 / 5Le 09/12/2017 à 23:56Impeccable rien à dire
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Dylan.a
3 / 5Le 03/12/2017 à 22:03Chambres propres, classes Service rapide
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Boris.a
4 / 5Le 22/10/2017 à 08:38Accueil sympa, bon service, jolies chambres et spacieuse (même avec deux enfants) et bonne qualité du restaurant
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ralph.d
4 / 5Le 14/09/2017 à 11:09Prestation correcte
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Thierry.u
4 / 5Le 12/09/2017 à 07:15Assez bien. Au centre de la ville.
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Aurore.t
5 / 5Le 22/08/2017 à 00:44Toujours un super accueil ! Merci Sophia ! Et super restaurant ! La carte est variée et les mets sont excellents. Laissez vous tenter par les vins judicieusement conseiller par le serveur, le maître de cérémonie en ce lieu ! Je recommande à tout point de vue. Parking (certes payant) mais moins onéreux que se garer dans Bienne
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Flavio.a
4 / 5Le 25/06/2017 à 20:58Typiquement Mercure en plein centre de Bienne.
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Arnaud.t
2 / 5Le 14/06/2017 à 17:14Hôtel défraîchi, les chambres sont très anciennes avec des télévisions qui ne sont pas réglées. Bien que le personnel soit très accueillant, je déconseille cet hôtel.
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Resize.m
4 / 5Le 18/04/2017 à 10:51Hôtel bien situé, relativement calme, avec un parking à disposition (si complet, grand parking public pas trop loin) Lits doubles séparés, malheureusement l'hôtel étant complet, pas possible de changer. Nous avons dû demander de nouvelles cartes magnétiques plusieurs fois (ne fonctionnaient plus) Bon petit-déjeuner sur la terrasse
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Anne.r
4 / 5Le 18/04/2017 à 05:52Belle chambre et salle de bain très propre et chic. Possibilité de terrasse au dernier étage. Sauna et Fitness à disposition ainsi que café à l'emporter le matin. Petit déjeuner copieux. Restaurant par contre n'est pas au top. Les portions sont très petites et les saveurs pas recherchée.
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Antonio.a
3 / 5Le 15/11/2016 à 05:44Le prix reste élevé
Nicolas.e
Nicole.o
Gerald.o
Gerald..
SRJ.
L.
do.c
Yves.E
bani!.
Popescu.o
Shkelqim.e
Fabian.i
Mauro.e
Paula.n
Alex..
VICTOR.H
Noël.a
Danielle.o
Christophe.i
Carole.u
Daniela.a
Girish.r
Hugh.a
Pierre-Alain.r
Adrien.a
Philippe.E
Liliane.e
Westixy.
Serge.e
André.h
Gabriel.o
NADIA.i
Elias.A
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Leticia.a
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