Village de vacances VTF La Jaougue Soule

Tags: Hébergement, Appartement de vacances,

• Cecile.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:40

  Super séjour, animation au top. Merci, on a passé de très bonnes soirées. Restauration diversifiée et copieuse.
• Lucie.t

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:18

  Camping très agréable, la piscine est super, les mobilhomes sont en excellent état et spacieux. L'océan est rapidement accessible. Parfait pour quelques jours !

  Réponse du propriétaire :
  , nous vous remercions pour votre note sur notre village de vacances, à bientôt !
• Muriel.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:51

  Très bon camping Mais déçu sur le ménage à mon arrivé dans le mobil-home

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muriel, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage. Cordialement, Lou
• Elyette.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:10

  Nous sommes venus entre copains au camping pour un gros we, en étant passés par Booking. Sur Booking la réservation est claire : 3 chambres pour 6 adultes. Réalité : 2 chambres pour 4 adultes & 2 adultes dans le canapé du salon. Pour 1 ou 2 nuits ça va encore, pour plus, non, pas de places pour 6 adultes. Mais à la limite, c’est pas bien grave. Le personnel est désagréable & ne cherche aucune solution alors que le camping est vide. Les logements sont sales, mal lavés, et les draps/serviettes sont tachés, jaunes & mal odorants. Nous avions plusieurs groupes de copains dans différents bungalows, certains sont neufs & modernes (mais toujours sales), d’autres sont bien (mais toujours sales) et d’autres vieillots et à la limite de l’obsolescence (et devinez, toujours aussi sales). Bonne chance pour votre tirage ! La localisation est parfaite à l’inverse. Donc points à revoir : la propreté, l’amabilité du personnel, et le descriptif mensonger des annonces. Bonne journée, mais plus jamais ! En réponse à leur réponse : Oh la mauvaise foi ! Nous nous sommes bien rendu à l’accueil, ceux à quoi ils nous ont expliqué que oui Booking mettez bien 3 chambres alors que ce n’est que 3 pièces en réalité. Nous demandions pas forcément un surclassement gratuit, juste une solution : nous faire régler la différence, nous proposer un autre bungalow ou peu importe mais vous n’avez strictement rien proposé & nous avez renvoyez vers Booking - cest tout ! Vous n’étiez pas désagréables juste incompétentes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elyette, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous notons que votre réservation, sur notre système informatique, et par rapport au prix que vous avez payé, était bien un Mobile Home de 2 chambres. À votre arrivée, afin de vérifier s’il n’y avait pas d’erreur, nous vous avons demandé de nous présenter votre réservation Booking, ce que vous avez refusé de faire. Nous comprenons donc que nos équipes aient pu vous paraitre désagréables à partir du moment où elles ont refusé votre surclassement gratuit. MAJ 08/09 : Nous vos laissons vérifier sur Booking où il est précisé que le Mobile Home pour 6 adultes est composé d'une chambre avec 2 lits simples, d'une chambre avec un lit double et d'un salon avec 1 canapé-lit. Pour le reste, sachez que nous prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Lou
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:05

  Très bon village vacance. Merci à l’équipe et à la directrice

  Réponse du propriétaire :
  , nous vous remercions pour votre note sur notre village de vacances, à bientôt !
• Yoann.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:06

  Camping ou l'on est tout seul on a vu personne depuis l'a remise des clefs, aucune permanence le soir du coup vous pourrez avoir la musique a fond du soir au matin personne ne dira rien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. N’hésitez pas à en informer nos équipes sur place afin qu’elles puissent intervenir. Et n’hésitez pas à modifier votre avis à la fin de votre séjour pour nous dire comment cela s’est passé. Bonnes vacances. Cordialement, Lou
• Cat.D

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 06:47

  Premiere nuit dans ce camping et deja envie de repartir , impossible de dormir il est 6h43 et sono a fond non stop depuis hier soir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. N’hésitez pas à en informer nos équipes sur place afin qu’elles puissent intervenir. Et n’hésitez pas à modifier votre avis à la fin de votre séjour pour nous dire comment cela s’est passé. Bonnes vacances. Cordialement, Lou
• mazouza.e

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:42

  Nous venons de passer 15 jours en mobilhome dans le camping. Il y a 10 ans, on y était aussi. Plein de choses ont changé (moins d'animation de qualité....). Dans un premier temps, même si les abords du camping sont entrenues les bâtiments ne le sont pas. Le plus gros problème est au niveau de la direction. - manque d'organisation (état des lieux sortant mais pas entrant) - manque d'équipe soudée (présentation à la réunion de quelques membres des équipes, personnels du club tout petit absent ainsi que tous les salariés du camping) - comportement (fume souvent devant l'accueil - défaut de recrutement (pas de filles pour les clubs enfants d'où difficulté à prendre en charge les petites filles par les animateurs, pas de responsable animation expérimenté) Manque de moyen pour les animations. Pour finir, je voudrais souligner le fait que certains des animateurs malgré le peu de ressources qu'ils ont pour satisfaire les vacanciers, se donnent corps et âme à leur travail. Mention spéciale à Ylian (bien qu'un peu tricheur 🤣),Damien et Thibault. Je voudrais également souligner la gentillesse des barmans Maxie et Benoît. Merci à vous 5. Pour finir, nous avons passé de bonnes vacances, nous partons du principe que les vacances on en fait ce qu'on veut même si le lieu n'est pas parfait
• Marjorie.a

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:37

  Accueil plutôt agréable mais qualité du logement vraiment déplorable. Moisissures dans la douche, lit vraiment inconfortable ( on sent les ressort alors qu'on fait moins de 65kg chacun), spot de salle de bain rouillé, porte de la chambre enfant difficile à ouvrir de l'intérieur ( pas rassurant pour les enfants) et mobilier en très mauvais état. Dommage car il est plutôt bien situé à proximité des plages.
• Martine.U

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:49

  la pire chose dans ce camping est d'avoir regroupé tous les employés au milieu des vacanciers. Énormément de bruit, cadavres de bouteilles d'alcool et odeur de fumée non légale Accompagner les vacanciers à leur logement sans augmenter le nombre de personnel n'est pas la meilleure idée. Pour moi la palme des pires employés revient: le barman qui parle extrêmement fort et surtout il semble souvent ivre ou sous produit pendant son service la responsable d'animation qui brille par son inefficacité et son absence le veilleur de nuit : il existe vraiment ? au vu du bruit j'en doute Clarisse pas aimable , elle semble toujours tomber des nues, jamais au courant de rien j'ai pas compris sa fonction Heureusement certains employés se distinguent en bien c'est pour eux que je mets 5 Sandrine, la directrice est sur tous les fronts essayant de résoudre tous les problèmes Viviane et Alyzée à l'accueil efficaces est souriantes Les employés d'entretient qui font le maximum pour réparer les dégâts fait par les vacanciers Beaucoup de vacanciers sont désagréables et agressifs Le samedi, le ménage dans les logements est fait en grande partie par une société extérieure qui comme vtf a du mal a recruter des personnes qui veulent vraiment travailler. Le forfait ménage ne veut pas dire tout laisser très sale; un minimum d'entretien tous les jours par les vacanciers et le logement reste propre. J'aurai honte à la place de certains qui laissent des locations dégue... Bon courage pour cette fin de saison qui a été dure: 1 mois d'incendie très proche et grosses chaleurs et recrutement difficile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet avis. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d'apporter les améliorations nécessaires. Cordialement, Lou
• CAILLOT.N

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:37

  Très déçu, nous avons dû refaire le ménage en arrivant ( sol plein de sable sans parler de poche chips retrouvé sous le lit) Bec cafetière cassé, bouton de la plaque cuisson fondu, égouttoir à vaisselle tout gras..... 2 animations pour la semaine c est vraiment peu ,pas de restaurant et le bar ferme très tôt. pas mal de jeunes mettent le bazars au point de venir frapper à votre porte à 3h du matin et vous laisse du vomi sur votre terrasse. Camping soit disant piéton mais devant notre gîte des voitures sont passés toute la semaine Nous sommes allés nous plaindre mais rien n a changé A fuir
• Dalila.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:34

  Bravo à l équipe d animation qui se démène pour nous occuper malgré le peu de moyen et un grand merci à notre coach le cours d aquagym était super et sportif .digne d un pro ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir, Lou
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:30

  Mobil-home dégueulasse . Encore de la nourriture dans le frigo. Cuisine grasse, sol non lavé. Couvertes manquant en grand nombre, et en vrac dans le tiroir. Douche froide a l'hébergement, sanitaire collectif fermé. Manqué deux oreiller. Électricité lumière non fonctionnel, un agent nous a réparé ça au disjoncteur rapidement + ampoule manquante WC. Fenêtres ne tiennent pas ouverte. Le personnel et réactif, mais je ne conseil absolument pas ce camping. Animations pas terribles. Piscine bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et ferons en sorte, lors d’une prochaine visite, que votre note se rapproche davantage de notre moyenne de 3,9/5. Merci pour vos compliments à destination de nos équipes sur place. Cordialement, Lou
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:16

  Je mets un avis 5 étoiles car les derniers avis sont abusifs. On réserve tous les ans pour début septembre depuis maintenant 3/4 ans. On prend des mobil-homes, toujours propre, vaisselles ok, plaques ok, frigo assez grand donc appréciable. Les gérants font confiance on a jamais eu de problèmes lors des remises des clés en partant. La piscine est très agréable et on peut aller en ville/plage à pied. Pour résumé : Mobil-home propre et fonctionnel, le personnel est souriant et pas du tout embêtant, on reste proche du centre si on a pas peur de marcher un peu sur une route agréable.
• Stéphanie.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:45

  Lieu à fuir de toute urgence tellement la gestion est mauvaise!!!!! Mobilhome vieux mais cela passe encore, par contre niveau equipements c'est vraiment le strict minimum... A notre arrivée le mobilhome était "degueulasse" et ne parlons pas de la vaisselle pleine de gras!!!!! On aurait pu faire du surf au fond des poêles tellement elles étaient grasses!!!! Nous avons dû tout re nettoyer.... Club enfant inexistant car les animateurs non diplômées (1 seul possède le BAFA...) préfèrent dormir plutôt que de s'occuper des enfants.... normal quand on se bourré la gueule tous les soirs et qu'on collectionne les bouteilles d'alcool vides sur la terrasse de leurs logements... Un restaurant fermé, un snack aux horaires d'ouvertures improbables, un barman rond tous les soirs qui utilisent la bibliothèque comme QG pour y boire ses bières et cuver sur le canapé. Une laverie qui fonctionne 1 jour sur 2 et seulement 3 machines pour tout le camping. Il a fallu que je mendi pour avoir un cendrier...et palme de tout notre frigo ne faisait pas de froid mais impossible de nous le changer car pas de frigos de rechange en stock...pourtant nous sommes en pleine saison et avec les températures de début août ce fut une catastrophe... Bien entendu tous ces problèmes ont été signalés en temps et en heure à la direction qui m'a répondu qu'elle était dépité, qu'elle comprenait notre mécontentement mais n'avait aucune solution... Même le personnel quittait le navire tellement la gestion est mauvaise : 8 demissions en 2 semaines... Bref lamentable et vraiment déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et ferons en sorte, lors d’une prochaine visite, que votre note se rapproche davantage de notre moyenne de 3,9/5. Cordialement, Lou
• Cathy.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:02

  Très mauvaise expérience Pas de restaurant , snack pizza surgelé et le prix très cher Direction inexistante,personnel incompétent, gite pas propre. Pas d animation ou le peu qu il y avait fini a 22,30 sinon les gendarmes débarquent (le camping campeole en face ,du bruit jusqu a 1 h du mat allez comprendre) Pourquoi le site a 3 etoiles? je cherche encore les raisons. point positif l aquagym le surveillant de la piscine et sa musique et le bar avec de bons cocktails Merci Maxie Boris Ilian et Iheb Les animateurs des ados lucas et jason Je ne parlerais pas des autres sans diplome a peine sorti du lycee fumant des gros petards devant les enfants et buvant au sein du village car je n avais pas d enfants en bas âge La directrice etait au courant de tous ses problemes et n a pas reagi Voila pourquoi entre autre elle a eu 6 demissions avant la fin de saison Malheureusement les salaries ont fait avec les moyens du bord, avec le bugdet qu on leur a donné Nous ne reviendrons jamais et nous ne le recommandons pas Une visite des dirigeants vtf devraient etre la bienvenue pour vous rendre compte par vous même du désastre de cet endroit penser meme a le fermer ou changer de directrice On m a vendu du reve Je suis tres déçu dommage que je ne puisse pas me faire rembourser mes vacances
• Maquesimme.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:47

  Pire camping de toute ma vie, De la musique à à côté de notre Mobilehome, une odeur de beuh qui infeste le camping, les coussins de mon lit étais pourrie (photos a l’appuie) ma plaque de cuisson ne fonctionnais pas et pour finir aucun snack par manque de personnel .
• Boualem.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:15

  Village vacances assez calme avec grande piscine et terrains de sport extérieur. L'équipe d'animation et certes pas très expérimentée mais en les côtoyant au quotidien on remarque qu'ils font de leurs mieux pour réussir et qu'il sont ouvert à toutes propositions. Les animateurs sport (Ilyan et Alexis) ont même improviser des tournois à la demande des vacanciers. Les animateurs enfants (Lucas Jason Joris...) ont été à l'écoute des enfants et on su proposer des activités qui convenaient à tous. En gros une équipe au top ! Camping bien situé avec plage à 15min à pied et marche nocturne + centre ville disponible également en quelques minutes A pied ou en voiture.
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:13

  Séjour de 2 semaines. Cadre vraiment plus qu'agréable. Village très très bien articulé autour de la salle polyvalente, piscine, restaurant... dans une belle pinède. Où que l'on soit, on est proche du cœur du village. Au calme malgré la proximité d'un très gros camping à côté qui le soir peut faire la fête tard (mais on n'est pas gêné plus que ça). Le village est très bien situé ! A 800m de la belle plage du Vivier par un beau chemin de pinède. 1,3km de Biscarosse plage et donc de la plage nord, centrale avec sa grande roue et commerces. Tout cela accessible en vélo car plein de belles pistes cyclables. Le lac est à 3.8 km également avec son Aquapark. Clubs enfants de 3 mois à 17 ans. Les animations de ces clubs ne sont pas exceptionnelles mais mon 12 ans y est allé pendant les 2 semaines et a bien apprécié. Les animations adultes ou les animations soirée sont bien. J'ai fait karaoké, soirée dansante, ma préférée la pool party! Restaurant/snack OK mais fermé la 2eme semaine par manque de personnel dommage. Prêt de Raquettes de tennis, ping pong... prix préférentiels sur certaines activités en passant par VTF. Le logement (gîte, nous étions 5) était juste parfait. Un gîte sur 2 niveaux avec même un dégagement pour mettre poussettes... Bcp de rangement 2 sdb et 2 toilettes. 2 chambres doubles Belle, 1 chambre avec lits superposés; canapé cuir (pratique avec sable) convertible. Belle terrasse et bien exposé. On pouvait manger dehors le matin, le midi et le soir. Il y a des gîtes plus petits et des mobilhomes ainsi que des back-bananas. Pour tous les goûts et tous les portefeuilles. Seul gros bémol la connexion internet. La connexion Wi-Fi fonctionne à peu près bien à l'accueil mais peu dans les logements. La 4G ne fonctionne pas non plus. Attention il n'y a pas de TV non plus. Mais sincèrement cela n'a pas manqué tellement c'est bien. Ce village bénéficie également des aides CAF. Nous reviendrons certainement. Très belle expérience.
• Aurélie.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:55

  Très déçus de notre séjour, le prix d une semaine en Mobil-Home en haute saison ne vaut pas la somme demandée. Nous sommes les uns sur les autres et la propreté que ce soit dans le village ou à l arrivée dans la location laisse vraiment à désirer. Le site pourrait être plaisant et agréable si il était mieux entretenu. Un grand manque de rigueur et de professionnalisme au sein de l équipe administrative et d animation ( beaucoup de jeunes qui prennent les choses à la légère) A fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin de nous améliorer. Cordialement, Lou
• Coralie.h

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:42

  Camping vraiment pas top ! Le ménage laisse vraiment à désiré ( toile d'araignée dans les sanitaires + dans les gîtes) moisissures dans la douche. Les couverts sont cassés (mais apparament ils sont déjà au courant). Pas de télé dans les gîtes. (dommage quand ont a des enfants). Les lits grinces +++ Le snack à été fermé une bonne partie de la semaine. Le seul jour où nous avons voulu y aller, il n'avais pas ce qu'on voulais commander soit la moitier de la carte. Pas de surveillant de baignade à la piscine. Pas d'animation ou très peut. Très décevant pour le prix que l'ont paye la semaine ! Je ne reviendrai pas à ce camping. Et en prime nous avons eux des poux dans nos cheveux merci les housses de protection des matelas qui ne sont pas changer entre chaque client !
• Li.y

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:29

  Nous avons passé une bonne semaine de vacances dans ce camping à échelle humaine. Bien situé pour l’accès à la plage et à Biscarrosse. L’accueil est agréable et l’équipe est sympa. Les équipements comme la piscine et les jeux pour enfants sont très bien. Notre bungalow n’ayant pas pris une version prenium était plutôt vétuste. Pas de voiture qui circulent dans le camping sauf le temps de s’installer sinon on se gare à l’entrée sur un grand parking.
• Deborah.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:43

  Très déçue de cette semaine de location à 840€ la cabane + 16€ pour 2 kits de serviette ! J’ai ressenti ce séjour comme une arnaque compte tenu du prix payé. Nous n’y retournerons jamais et ne le conseillerons pas autour de nous. Je rejoins donc les avis récents concernant la déception de ce village vacances 3 étoiles qui n’a rien à voir avec celui de Biarritz ou Carcans qui proposent de biens meilleures prestations quasiment au même prix et en pension complète ! Dans la cabane, pas de liquide vaisselle, pas d’éponge, pas de gel douche, pas de clim, pas de micro onde, pas de tv, 1 seul rouleau de papier toilette, à 840€ la semaine qd même la moindre des choses serait de proposer le strict minimum. Nous avons téléphoné vers 19h pour avoir enfin les draps et les serviettes (mais tout de suite encaissé à notre arrivée) Par contre pour libérer le logement dès 10h30 on nous demande comme des mals propres de libérer la terrasse (le logement était nettoyé et libre mais nous attentions la navette pour quitter ce lieu, qui est d’ailleurs très mal desservi en transport). Sur la brochure page 7 c’est écrit pension complète mais en réalité ne fait plus de PC. Des affichages erronés (jusqu’à 14h pour commander des viennoiseries à l’accueil) mais ferme à 13h. C’est écrit aussi commande de poulet à l’accueil mais en se déplaçant la bas on nous dit que c’est au restaurant. On commande pour 20h, donc on se présente à l’heure du retrait convenu mais la serveuse est étonnée et donc on attente encore 20/30mn (manque d’organisation). On se fait balader …et on se déplace pour rien à chaque fois… Le pédiluve une catastrophe, très très sale. Bruyant TOUS les soirs effectivement, Et je terminerai pas les points positifs, les 3 piscines, prix restauration correct, la plage, le lac, le cadre et l’équipe en général qui essayait de faire de son mieux malgré le sous effectif (bcp de monde à l’accueil qu’importe l’heure).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Deborah, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien compris que, comme vous nous l’avez indiqué au début de votre séjour, vous étiez très déçue de ne pas bénéficier de la pension complète. Cependant, comme nous vous l’avons expliqué, vous avez bien effectué une réservation pour de la location, et non de la pension complète. Pour ce qui est des draps et des serviettes, ils sont, comme indiqué à votre arrivée, à retirer au dépôt quand vous le souhaitez. À la suite de votre appel, nous nous sommes déplacés pour vous les apporter. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez eu le sentiment d’être virés comme des malpropres. Ce n’était pas notre intention. Nous souhaitions simplement vous indiquer que les logements doivent être quittés à 10h et vous inviter à attendre sur la terrasse de l’accueil. Pour les transports, vous conviendrez que cela n’est pas de notre ressort. Sur la page 56, celle du village de Biscarrosse, il est bien noté « location du 14/05 au 05/11 ». La page des tarifs (126) indique également des tarifs en location et non en pension complète. Nous tenons également à vous remercier pour les points positifs que vous évoquez. Malgré tout cela, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver notre valeur. Au plaisir, Lou
• Ale.1

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:45

  Que dire !!!! On va commencer par l'animation: inexistante, catastrophique. Les animateurs sont des enfants, ils devaient penser être en colonie payée par VTF. Nous avons vu un animateur se fumer un gros Pétard pendant son service. Deux soirées d'animations dans la semaine qui ont commencé à 21h40. Aucune organisation aucun management. On poursuit par le restaurant et le bar: Le bar ouvrait en fin de matinée et fermait quasiment tous les soirs avant 22 h. Donc aucune possibilité de manger ou de boire un coup. L'animateur de la piscine qui est censé faire respecter les règles joue au foot avec un enfant à travers la piscine. Nous avons essayé de mettre nos enfants au club enfant mais les animateurs ne voulant pas travailler nous ont fait comprendre de venir les chercher. Le restaurant a dû fermer en plein milieu de la semaine car la cheffe a démissionné, le commis s'est retrouvé tout seul et donc n'a pas pu continuer. Nous avons appris qu'il y a eu 5 démissions dans la semaine animateur cuisine et bar. Pour résumer pas d'animation pas de restaurant pas de bar et piscine municipale. VTF devrait fermer l établissement. Si nous pouvions obtenir un remboursement de notre séjour ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Concernant le « pétard » que vous évoquez, nous n’avons eu aucun retour à ce sujet. Nous serions évidemment intervenus si nous avions eu connaissance de cela. Nous comprenons que vous avez pu hésiter, mais nous vous encourageons à venir nous signaler ce type de problème directement sur place pour que nous puissions intervenir. En effet, les animations commencent parfois avec un peu de retard pour attendre que tous les vacanciers soient installés. Nous comprenons que le fait qu’un animateur joue avec un enfant au bord de la piscine puisse vous déranger, mais c’est aussi ce qui plaît à d’autres vacanciers. Encore une fois, il ne faut pas hésiter à dire ce qui vous dérange sur place pour que nous puissions nous adapter. Nous n’avons pas eu de retour sur place concernant les clubs enfants. Nous échangerons avec les animateurs à ce sujet. En effet, nous avons subi 4 démissions cette semaine. Un groupe d’amis qui était venu pour la saison a choisi de quitter les lieux pour d’autres projets. Nous sommes désolés pour cela, mais, malheureusement, nous n’avons pas été prévenus à l’avance de ces démissions. Malgré cela, nous espérons que vous avez apprécié cette belle région. Cordialement, Lou
• Mia.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:10

  Nous sommes partis à ce camping il a 2 semaines je dirais Les points positifs de ce camping spacieux et très bien situé et piscine top pour grands et petits . Le reste est totalement décevant !!! Mauvaise organisation lors de l’arrivé des clients !! Le logement était sale (mobil home ) sol noir et pleins de saletés ( chambres salon et salle de bain ) . Alors quand il s’agit de l’équipe d’animation mon dieu qu’elle horreur , une équipe totalement immature bcp trop jeune , avec une responsable au abonnée absent , toute l’équipe passe son temps à ce mettre la tête à l’envers ( alcool et j’en passe ) les animations ? Aucune ou alors sur 1h de temps où alors pas assuré et même les thèmes ou l’ambiance est ridicule le jour j , se mélange aucunement aux vacanciers, même un bonjour est trop pour eux ! Ça fume devant les enfants , aucune envie de mettre ces enfants au club enfant . Petit plus pour les deux personnes du bar qui sont accueillante et sympathique. Dommage car ce camping pourrait être au top au vu du nombre de logements de l’espace et de la situation . A fuir …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné. Cordialement, Lou
• Samir.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:44

  1300€ la semaine dans ce genre de mobile home je le déconseille. On peut trouver mieux. Rien à voir avec les photos.
• Mat..

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:02

  Village Vacance ?! Une fumisterie su vous comptiez vous y reposer le soir venue après une grosse journée plage et bien passez votre chemin ! Famille avec enfant en bas âge passez votre chemin ! Tout les soirs c'est nuisance sonore pour des soirées dansantes vraiment dérangeant ! Des activités et une soirée ou deux ça suffit ! Bref vraiment déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mat, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Il s’agit en effet d’un village de vacances où de nombreuses activités sont proposées, notamment le soir, comme cela est indiqué sur nos différents supports. Malheureusement, nous comprenons que nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde à ce niveau. Certains demandent plus de calme, d’autres réclament plus d’activités. Nous essayons de trouver le juste milieu et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas su combler vos attentes. Cordialement, Lou
• Laurine.o

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:47

  Les animations étaient top, les animateurs ados ( Jason et Lucas ) sont super. Joris nous a fait trop rire c’est certainement « le meilleur animateur of the world » 🤣 mais derrière Lucas et Jason. Grâce à eux il y avait une très bonne ambiance, on s’est éclater! On n’a vraiment pas eu le temps de s’ennuyer. Merci les gars vous avez refait mes vacances! 😁🫶🏼

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurine, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettrons vos compliments au directeur et à ses équipes. Au plaisir, Lou
• Camille.r

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:04

  Location de gîte pour une arrivée a 17h: nous avons patienté jusqu’à 18h30 pour avoir nos clefs pour qu’au final le logement soit sale: sable au sol, salles de bains non faites, lunettes WC cassees, traces sur les vitres, terrasse en tres mauvais état avec des ronces, table extérieure cassée sans parasol, frigo bancal et bruyant etc etc …le jeune homme qui nous a fait la visite n’était visiblement pas plus mal a l’aise que cela de la situation !! Aucune ambiance, peut être éventuellement pour les plus petits . Le summum : patienter de nouveau pour les draps !! Et pas de matelas pour le lit bébé ! Ce qui n’est pas specifié sur le site !! Une honte pour 2000€ la semaine !! En bref, camping tres mal entretenu que nous ne recommandons absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour l’attente qui peut arriver lorsque de nombreux vacanciers arrivent en même temps. Lors de votre état des lieux, à 17h46, nous avons, en effet, remarqué que votre logement était sale, ce que nos équipes se sont empressées d’arranger. Pour l’ambiance, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Cependant, nous avons tout de même proposé, les clubs, les jeux apéros, les jeux piscine, les différentes activités sportives, une pool party, un concert, une soirée dansante, le carrefour des régions et une soirée sunset durant votre semaine. Pour le lit bébé, il s’agit d’un lit parapluie ordinaire, comme indiqué au préalable. Dans ce type de lit, l’ajout d’un matelas est dangereux pour l’enfant qui pourrait se retrouver coincé entre le matelas et le lit. C’est pour cette raison que nous n’avons aucun matelas adapté à ce type de lit. Cordialement, Lou
• yvngxjde.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:56

  J’ai passer deux semaines dans ce camping et c’est incroyable y’a pleins d’animations les gens sont super sympas et les animateurs c’est les meilleurs c’est grâce à eux que nous les adolescents on peux passer des bonnes vacances avec de l’ambiance et de la bonne humeur merci encore à Lucas et Jason pour ces deux semaines incroyables❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis nous fait très plaisir alors merci et au plaisir de vous accueillir prochainement !
• Jeanne.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:52

  Un camping vraiment sympa! Des activités et des animateurs chouette (Alexis le rageux du badminton 😉😂) , une vrai ambiance de camping! Je reviendrai sans hésiter 😘
• Dany.R

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:41

  Environnement très agréable dans la pinède et jolie piscine, proche de la plage du Vivier très grande plage de sable fin belle et relativement préservée. Gite 4 pièces spacieux mais équipement basique notamment en cuisine. Literie moyenne, lit de 80 cm de large. Mes ados ont adoré le club ado et les animateurs. Pour les adultes, pas toujours bien organisé mais globalement ambiance bon enfant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir, Lou
• Amel.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 01:30

  Une animation au top, avec des jeunes animateurs très sympa et chaleureux (jason, lucas, ilyan ou encore lauriane). Pas de quoi s’ennuyer pour les grands, les moyens et les petits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! À très bientôt, Lou
• Stephane.s

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:56

  Accueil pour une première fois a vtf sans plus d'informations, gîte naturel agréable niveau paysage, accès réglementée sécurisant en voiture, animateur agréable et joyeux le seul bémol trop jeune a mon goût pour assurer des animations pour 3a6 ans et 6 a 11 ans, équipements pour les animations néant dans les salles pour les jeux société etc. un bon côté c'est la garde de bébé de 3 m a 3 ans qui est vraiment adapté et le personnel est très agréable et adapté à la garde de bébé Sachant que j'ai des jumelles et j'étais très confiant.Animation adultes presque néant. Bar et restaurant ferme de 14 h a 17 h c'est vraiment dommage car les même heure où l'on dépose les enfants pour les activités les soirées animées sont pas très approprié en termes adultes et enfants et ferme trop tôt et pas vraiment festifs on ce sent pas en vacances . Je suis déjà partie plusieurs fois dans un camping avec tente etc..et je me suis vraiment senti en vacances et mes enfants et les animations été vraiment adapté pour eux et nous et pour vraiment moins chère.oui je suis vraiment déçu de mon séjour,je m'attendais a vraiment mieux que ce que j'avais vécu dans une tente vtf en terme qualité, prix trop chère pour ceux qui est proposé .oui tu as le confort qui certe en terme de propreté et usure qui donne une mauvaise image du Site équipements extérieur est vraiment pas assez entretenue non plus et même piscine pour les bébés donc pataugeoire Sans jeux pour bébé ni même d'ombre ou des jeux qui pourrait faire de l'ombre . Donc pour moi et ma famille donc 2 adultes et 6 enfants je n'irai vraiment plus dans un vtf.je trouve trop chère par rapport aux a ceux qui t'es proposé, vraiment dommage et déçu.
• maelle.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:10

  J’ai passé de super vacances, merci beaucoup à toute l’équipe d’animation (surtout jason et lucas au club ados) qui nous on mit à l’aise, fait rigoler et passer de bons moments

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettrons vos compliments au directeur et à ses équipes. Au plaisir, Lou
• Grégoire.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:26

  Agréablement surpris. Gîte très fonctionnel,propre, rénové. Piscines superbes (3 bassins). Restauration sur place très accessible. Jeux pour enfants sympas. Tables de ping pong. Piétonnier. Des animations (même si nous n'avons pas trop testé). Une équipe sympa. Et surtout une superbe plage à 15-20 minutes à pieds. Bien que nous y logions pas, les mobile home m'ont paru assez proches les uns des autres.
• nathalie.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:23

  Déçue, le camping en lui même est accueillant, mais le bloc sanitaire est à refaire totalement envahie de toile d araignée derrière les portes, a l intérieur des douches et ... malgré un nettoyage journalier sur le strict nécessaire . L'équipe d'animation tous juste sortie du lycée ne pense qu'à s'amuser entre eux jusque très tard en étant alcoolisée à l intérieur du camping . Ce sont de vrais vacances pour eux L'alcool est servi au mineur. Altercation entre campeurs, mais aussi entre animateurs. Le seul point positif la piscine très agréable mais sans surveillance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Pour revenir sur les sanitaires « envahis de toiles d’araignée », nous tenons à rappeler qu’ils sont nettoyés 2 fois par jour et que cela nous semble donc impossible. Il peut arriver qu’une ou deux araignées tissent leurs toiles entre deux nettoyages, mais il est difficilement possible d’en avoir davantage. L’équipe d’animation est, en effet, plutôt jeune, et fait, de temps en temps, la fête le soir, après leur journée de travail, en dehors du village. Cordialement, Lou
• Romain.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:36

  Lieu agréable et plage du vivier à proximité (1km)a pied
• tinou.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:19

  Site calme et arboré .pas de voiture sur site c'est un plus Mobil-home propre et bien agencé Dommage que le restaurant manque de bcp de, choses, une carte des boissons serait la bienvenue. Equipe du restaurant volontaire et sympathique . Prix du restaurant attractif.....encore faut-il que le produit soit disponible!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous a été une réussite. Au plaisir, Lou
• Alix.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:09

  Les animateurs du club ados(Jason et Lucas ) plus Alexis et Ilyan nous on fait passer nos meilleurs journées . Ps: Alexis meilleurs animateurs avec Ilyan.
• Camille.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:31

  C'était trop bien, surtout grâce aux animateurs du club ados (jason et lucas) et à leurs activités.
• Emeline.t

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:09

  Bonjour, Très déçu de ce village vacances qui m'a été conseillé par une assistante sociale de la caf et ne manquerai pas de lui faire mon retour. Le seul point positif c'est les 3 piscines adaptées pour les enfants et bébés mais il n'y avait pas d'électricité pendant 2 jours au toilette et surtout pas de surveillance ou maître nageur. Les animations passe pour un enfant car ils sont beaucoup d'imagination, mais très déçu pour les adultes. Restaurant/Bar: ils ont décidé cette année de faire un snack à la place, pas de problème mais arrêter le congelé et faite de la meilleure qualité. Bar, heureusement que le barman est arrivée mercredi car il a remonté l'ambiance et n'a pas arrêter de s'excuser car vous n'avez aucune réserve des produits que vous dites vendre. Pas été livrer alors que le camping est ouvert. Ouvert 11h-14h /16h-22h. Quel idée d'ouvrir à 11h???? Les gens attendais les premiers jours car ils voulaient un petit déjeuner ou juste un café. 22h un peu tôt sachant que vos soirées finissaient à 22h30. Le mini club, des animateurs gentils mais surtout mineur pour certains et sans diplôme pour garder des enfants de 3 à 6 ans, non merci. Je les voyais avec peu de moyens et un manque d'imagination pour occuper les enfants, le premier jour un peu en panique. Je pourrais continuer les points négatifs. Je ne reviendrai pas d'aussi tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emeline, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. En effet, nous vous présentons nos excuses pour ce problème d’électricité. Comme vous le savez, nous avons dû changer une pièce dont le délai de livraison était de deux jours. Pour ce qui est du snack, sachez que les garnitures sont des produits frais travaillés sur place par nos équipes. En temps normal, le bar ferme bien après 22h, mais cela dépend de la fréquentation. S’il n’y a plus personne, il peut arriver que le bar ferme plus tôt. Sachez que nous avons refait un point avec l’équipe d’animation afin d’améliorer les problèmes que vous relevez. Cordialement, Lou
• Maria.�

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:03

  Belle expérience ! Personnels au top ! Très souriant et (parfois un peu trop en particulier) …Anais 😆 Boris et le maître nageur ! (Dsl je ne sais plus son prénom) ! Sont au top ! Très sympathiques Merci à certains de l’équipe ainsi que la directrice d’avoir soigné le petit Gabriel qui s’était blessé lors de son passage à la piscine ! Les seuls points négatifs je dirait la sécurité et les horaires d’ouvertures du bar. En effet une personne est entré ce vendredi soir vers 1h30 du matin, dans le camping en nous questionnant à savoir si nous travaillons la et d’autres questions suspectes.. cela nous a interpellés et nous avons immédiatement signalé à l’agent de sécurité sur place… Nous reviendrons très prochainement ! Dalila et Fahd

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! À très bientôt, Lou
• seb.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:44

  Merveilleux camping une équipe formidable qui nous a aidez à quitter Biscarrosse avec un bébé de 4 mois avec les fumées de l’incendie nous étions triste de partir alors un grand merci à vous beaucoup d’humanité des gens formidable on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seb, Malheureusement, cette semaine de vacances n’est pas la meilleure que nous aurions pu vous proposer. Nous tenons donc à vous remercier d’autant plus pour ce bel avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Lou
• Cindy.i

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:20

  Mobilhome en très bon état et propre. Les animateurs enfants sont gentils. Malheureusement ce sont les seules choses positives. Aucune sécurité ! On asssite à des agressions au couteaux mais ces personnes ne sont pas virés ! Le personnel se fait agresser par des gens mais aucun rebond de la direction ! Aucun agent de sécurité la nuit! Le snack laisse à désirer avec des pizzas qui ne sont même pas faites sur place mais surgelées et vraiment pas bonne. Piscine sans surveillance, pediluve à l'image des allées du campings La partie jeux enfants n'est pas entretenue également. Je pense qu'un petit coup de fouet en organisation , animation et ambiance générale ferait le plus grand bien à ce grand complexe. En tout cas , tant que ce sera comme ça nous n'y remettrons plus les pieds et ne le recommanderons pas non plus! C'est malheureux que ce camping ternisse l'image de l'association VTF.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre village. Malheureusement, comme vous le savez, nous ne pouvions faire grand-chose pour éviter l’altercation entre ces deux familles. En effet, après quelques échanges musclés entre les deux pères de famille, l’un d’entre eux s’est saisi d’un couteau à pain. À la suite de notre intervention, les tensions se sont estompées et l’un des deux pères de famille a immédiatement pris la décision de quitter le village. Nous comprenons votre déception quant à cet événement qui s’est déroulé dans un endroit où de nombreuses familles souhaitaient simplement profiter de leur repas. Cependant, nous pensons que notre intervention rapide a permis de garder ce conflit sous contrôle. Cordialement, Lou
• Margot.B

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:30

  Super camping,très agréable personnel très gentil et super réactif en cas de problème.Seule petit bémol le ménage mais appart cela super!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de votre séjour. Nous serions cependant enchanté à l'idée de vous accueillir à nouveau dans nos établissements VTF. Très cordialement, Lou
• Lucile.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 00:10

  Les bungalows sont spacieux et lumineux, très propres. Mention spéciale au staff en restauration, qui est vraiment extraordinaire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucile, Merci pour votre précieux avis, qui nous encourage à davantage vous satisfaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour de vacances dans notre établissement VTF La Jaougue. Nous espérons vous revoir très vite dans nos établissements. Bien cordialement, Lou
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:11

  Superbe village vacances, j'ai la chance d'y avoir passé un WE en formule privative. Idéalement situé avec l'océan à tout juste 15 min à pieds en traversant une forêt de pins. Idéal pour les balades.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Wow, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous avez passé un super séjour et nous serions encore plus ravis si vous revenez vite nous voir ! Alors on vous dit à très bientôt ? Bien à vous, Lou
• Thierry.v

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:05

  On en a fait des campings, mais là pour le coup il faut vraiment que cela soit pour dormir pour le séjour, commecer à votre arrivé par nettoyer réparer faire la vaisselle. La préparation du séjour pourrait être plus soignée. Un trois étoile qui en vaut plutôt 2. La piscine en fin de saison et sans personne nickel, propre rien à dire belle piscine, ha si la Pataugeoire rugueuse pas glissante mais très rugueuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour, Nous prenons en compte vos remarques, et nous tâchons de nous améliorer pour qu'à l'avenir, vous soyez d'autant plus satisfaits par la qualité de nos services. Néanmoins, nous espérons que vous aviez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Très cordialement, Lou
• Floriane.l

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:03

  Nous avons passé la 1ere semaine d'Août dans ce camping. Agréablement surpris du mobilhome, spacieux pour 2 adultes et 4 enfants, propre malgré les avis assez dissuasifs que nous avons pu lire avant de réserver. Certes cela manquait un peu d'animations, mais les enfants ce sont bien amusés au club, et la région est splendide. Un très bon séjour... Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Floriane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de très belles vacances au sein de notre village de vacances de Biscarrosse. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement, Lou
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:47

  Lieu agréable le seul problème c'est être à côté des saisonniers par très cool quand vous entendez que d'un eux et positif et le crie c'est un peu petit et que je pense qu'ils sont plusieurs l'avoir ils sont rester dans le logement et sors , faire des courses etc c'est un limite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées à l’équipe. Cordialement, Lou
• Cecil.d

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:35

  J’en reviens, j’ai passé une semaine du 21 au 28 août avec les enfants. Et sincèrement j’ai été très agréablement surprise. J’étais dans un gîte à l'étage, un appartement spacieux propre aéré, une jolie vue , tranquille , nous étions en pension complète , super agréable de n’avoir rien à faire pendant les vacances, on a bien mangé, c’est équilibré, fruits légumes poisson viande repas à thème, parfait.et, Vraiment, le personnel est très aimable, avec une mention spéciale pour Lynda, qui est, je crois directrice du centre, elle est partout du matin au soir, elle est incroyable, toujours un mot gentil, toujours le sourire, je le lui ai dit: : exceptionnelle! Aussi Damien, le super animateur, prof de sport, il accompagne toutes les sorties…toujours le sourire.. Un tout petit bémol pour certains clients, dont une en particulier, qui s’est baignée dans la piscine l’après midi avec un maillot la recouvrant des pieds à la tête… les clients présents l’ont vu d’un très mauvais œil, quand bien même cela est interdit, certaines personnes, au mépris des règles écrites noir sur blanc, agissent comme (et en tant que) «  cas sociaux », je pense que pour ce cas précis, comme partout ailleurs, il faudrait être beaucoup plus sévère, c’est interdit, alors on ne le tolère pas une seule seconde. Sortie immédiate de l’enceinte de la piscine. Ce sera là mon seul bémol à ce séjour au soleil sur la côte landaise. 😎🌺

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécil, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de très belles vacances dans notre village de vacances de Biscarrosse et nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement, Lou
• Julie..

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:58

  Super camping, très agréable et calme. Tout ce qu'il faut pour passer des vacances formidables en famille. Mobil-home propre et spacieux. Extérieur bien entretenu. Personnel bienveillant et souriant. La mer à proximité , pas besoin de véhicule pour si rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Lou
• Jacqueline.i

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:30

  Site très agréable au milieu des pins. Logement confortable. Personnel souriant et poli. Restauration plutôt bonne mais manque de variété. Par ailleurs, l entretien du site laisse à désirer , manque de Personnel évident. Pas de poubelle extérieure Pas de cendrier extérieur Pas de goûter pour les enfants Bar fermé de 14 à 16h. ....
• Tressa.o

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:44

  Alors premièrement le centre a été élu apparemment sur TripAdvisor meilleur camping 2019. À l’arrivée les mobilehomes, les gîtes et toutes autres habitations n’ont pas été nettoyé du sable et de la crasse partout, des bandes hygiéniques, des culottes. Il n’y a pas de caution il n’y a pas d’inventaire ce qui prouve le manque d’organisation. la piscine n’est pas chauffé du coup le matin quand il fait 20° à peine ce n’est pas possible d’y aller. La wi-fi ne marche que devant l’accueil et non aux alentours. Ils ne font pas de collaboration avec des services de vélo. Les animations ne sont pas adaptés pour les jeunes et les musiques sont que des musiques de l’époque. Les animations sont mal faite et mal organisé ce qui fait moins d’ambiance. De plus les animations sont dans une salle qui ne sent vraiment pas bon, et avec le masque alors qu’en été il faut profiter du dehors justement. Le soi-disant SPA est cassé depuis un moment et n’est pas du tout accessible donc il y a une publicité mensongère. Pour les familles nombreuses en mobilehome il n’y a qu’une clé donc c’est hyper galère. Je précise également qu’à côté du VTF il y a le camping des viviers qui font la fête jusqu’à minuit tous les jours et qu’on entend hurler comme si on était juste à côté donc si vous avez des difficultés pour dormir ou si vous vous dormez tôt, n’allait pas à ce VTF Si vous n’avez pas de véhicule la plage est à 15 minutes, il y a un magasin en face mais assez cher sinon le Leclerc est à 30 minutes à pied ainsi que la pharmacie et que le marché nocturne. Mise à part cela à l’océan est juste à côté et les animateurs et les personnes qui travail là-bas sont très sympa même si parfois ils ne sont pas capables de répondre à nos questions.. mais je pense que ce n’est pas leur fautes Le club enfant et ado sont super et font de bonne activité tout de même ! Conclusion final, cher pour ce que c’est et je ne retournerai pas dans cette région! Attention les test antigeniques sont à biscarosse ville il faut prendre le biscabus jusqu’à la gare routière et arriver 1h30 avant l’ouverture du centre ! Place limite
• sev.

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:30

  Le lieu est très bien dans son ensemble. Activités, aménagement et surtout sa situation proche de l océan. Mais le gîte était très vétuste et pas super équipé (tout petit frigo pour 10 personnes, douche qui fuit, cusine avec le stricte minimums) Niveau propreté, nous avons attendu 17h15 pour que le menage soit finis ....mais on se demande si le ménage a éte fait.. poussière sous les lits, toilettes qui pue...sol qui colle...
• Hakim.a

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 20:46

  Très bon accueil, endroit agréable et à proximité de la plage, de la ville et du lac, seul bémol le tarif qui pour moi n'est pas justifier par rapport aux prestations et à l'habitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hakim, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de belles vacances au sein de notre village de vacances de Biscarrosse. Même si le prix vous semble élevé, sachez que nos tarifs comprennent en plus de l'hébergement, l'accès à toutes les infrastructures sur place (piscines et équipements sportifs) ainsi qu'aux animations adultes de journées et de soirées et aux clubs enfants et sont étudiés au plus juste afin de permettre au plus grand nombre de partir en vacances. Au plaisir malgré tout de vous revoir chez nous, Cordialement, Lou
• Stephanie.r

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 23:07

  Des vacances réussies. Un logement spacieux et bien situé, des repas tout à fait correct, des pique nique copieux, et surtout le personnel est vraiment très aimable et serviable. Seul petit point faible : l'animation du soir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilliane, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de belles vacances à Biscarrosse et que nos équipes vous ont laissé un agréable souvenir. Nous prenons en compte votre remarque sur l'animation de soirée et transmettons à l'équipe en charge de cette thématique. À très bientôt j’espère. Cordialement, Lou
• marilyne.e

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 23:37

  Quand tu as la musique a fond sous tes fenêtres jusqu'à plus de minuit....😡 nourriture pas top su tout et équipe de direction en dessous de tout. Je suis très déçue de VTF . Point positif équipe de serveurs et serveuses très très souriants 😃 animateurs agréables bravo à vous car la direction est pas du tout présente et n'est là que pour donner des ordres en revanche les problèmes des clients ne sont pas pris en compte. Vtf adieu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marilyne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Nous regrettons de n’avoir pu vous satisfaire pleinement lors de votre séjour. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d'apporter les améliorations nécessaires et que nous les transmettons au service concerné. Cordialement, Lou
• Nils.o

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:10

  Super village de vacances. Le problème majeur est la restauration avec un prix élevé pour de la faible qualité , particulièrement pour le panier Pic-nic. Cependant, des animateurs génial avec diverses et nombreuses animations. Vtf pas loin de la plage. Bref, Très bon séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet avis ! À très bientôt j'espère. Cordialement, Lou
• Guilhem.

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 07:54

  Cadre, hébergement sympathiques. La restauration est totalement industrielle et donc pas à la hauteur, mais vraiment pas, sans rapport avec un vtf comme praloup par exemple ou des plats sont cuisinés sur place. Idem pour les petits déjeuners, café nestle lyophilisé en machine. Et interdiction d'amener un café filtre de la chambre. Interdiction de renoncer à la restauration une fois installés. Et n'allez pas vous plaindre, le directeur vous fera comprendre que si ça ne vous plaît pas, et bien rentrez chez vous ! Là aussi le directeur n'est pas à la hauteur. Nous ne retournerons plus en vtf. Un centre sans esprit vacances .
• Gaëtan.o

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 23:01

  Très sale Tout d'abord nous avons loué un mobilhome soit disant suffisant pour 2 adultes et 2 enfants hors difficile de caser toutes les affaires, salle de bain minuscule avec fuite d'eau. À notre arrivée les draps emballés étaient tous tachés, un seul chauffage pour tout le mobil home donc très froid, pas de TV donc s'il pleut comment faire? Très sale y compris les toilettes à refaire nous même et la douche, aucune vaisselle et cafetière dégueulasse, araignées sous les lits à tuer! Et par dessus tout le bruit à proximité du mobilhome jusqu'à 5h du matin avec 2 enfants en bas âge.. Donc nous avons changé pour aller dans un gîte qui lui était très sale aussi, toujours les draps tachés, mais cette fois ci du chauffage, par contre toilettes à nettoyer moi même car elles avaient été oublié et il y avait encore des escrements...impossible de se garer devant les mibilhome ni devant les gîtes! Canapé lit difficile à déplier et assez dangereux pour dormir dedans dans les gîtes.. Terrasse,chaises extérieures très sales oubliées dans le ménage... Endroit malheureusement à fuir vu les prix pratiqués...dommage car à proximité de l'océan....le personnel a quand même essayer de Faire ce qu'il a pu pour nous aider...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Lopez, Nous sommes très surpris de la deuxième partie de votre commentaire. Votre femme est venue nous voir en début de séjour pour signaler le bruit effectué par les voisins durant la nuit et le fait que vous aviez eu froid. Nous avons donc fait le nécessaire pour que vous puissiez changer d'hébergement et vous avez décidé d'emménager dans ce dernier en disant être satisfaits. Nous ne comprenons donc pas vos remarques sur le second hébergement. Nous serions ravis d'en discuter avec vous si vous le souhaitez. Cordialement, Lou
• yann.a

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 21:22

  Le logement en soit, pas terrible : lits vraiment minimalistes (1m20 pour deux, matelas très fin...), la salle de bain était également médiocre. Par contre j'ai beaucoup aimé l’emplacement : petit chemin sympa pour rejoindre la plage et pleins d’activités au sein du camping.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann, Merci pour cet avis ! À très bientôt j'espère. Cordialement, Lou
• Zouina.a

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:27

  Nous avons bcp apprecie l environnement, l espace pour notre petit garcon. A notre arrivee , nous avons quand meme repasser un bon coup de menage mais globalement le gite etait propre. Les 2 personnes à l accueil sont tres souriantes. Nous avons eu un doute sur le bn fonctionnement de notre frigo a l arrivée et un intendant est venu verifier tres rapidement et tout fonctionnait normalement. Nous avons egalement bien re nettoye le frigo au vinaigre blanc (c est notre cote maniaque ) Un super sejour entre piscine, plage et visite de la region. Nous recommandons ce village de vacances. Nous Tenons a préciser que c etait tres calme surement en raison de notre venue en fin de saison Merci
• Jacqueline.a

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 07:46

  Je le déconseille, aucune animation festive en soirée pour les adultes, pas grand chose pour les enfants, les mobiles home sont sales, les terrasses des mobiles home ne sont pas bâchees et ne possèdent pas de store en cas de pluie ou de fortes chaleurs ! Les réclamations n'aboutissent pas toujours et l'équipe d'intervention est loin d'être opérationnelle !! Les allées de circulation sont ensablees et les enfants ont toujours les pieds sals sans oublier que les poussettes s'enlisent dans le sable et les cailloux ! Les balais, seaux, pomponnettes , serpillières sont degueulasses

  Réponse du propriétaire :
  Jacqueline, merci pour votre avis. Effectivement notre village de vacances est implanté dans un environnement naturel sur un domaine de 6 ha entre dunes et forêts. Nous sommes navrés que ni les animations ni les clubs enfants ne vous aient pas apporté satisfaction. Nos équipes font leur maximum pour satisfaire les vacanciers.
• Frédérick.L

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:27

  Personnel très agréable et souriant.Pour ce qui est du ménage des gîtes le travail est parfois soit absent ou imparfait. La piscine est très simple. Pour ce qui concerne la restauration, pour rappel le service est du type self et c'est dommage d'avoir à débarrasser également sa table. Les repas sont plutôt bien cuisinés mais vous n'aurez pas de café à la fin de votre repas et le vin et vraiment très médiocre. Cela dit c'est plutôt bien diversifié sauf peut-être au petit-déjeuner où on aurait pu espérer avoir un peu plus de choix. Comptez plutôt 1.5km pour aller à la plage. Les gîtes sont plutôt sympathique sauf la salle de bain qui me fait rappeler à l'hôtel Formule 1 .Dans l'ensemble par rapport au prix je mettrai une note de 12 / 20.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis à propos de votre séjour dans notre village de vacances à Biscarrosse !
• l.

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:20

  Certains points très positifs : qualité de l'animation sportive : activités de stretching, pilâtes très bien menées par une animatrice compétente et sympathique. Club enfants :ok. Moules frites à emporter : OK. Piscine : OK. Equipe d'animation sympathique et programme d'activités varié. Mais SANITAIRES collectifs dans un état déplorable :fuite de la majorité des lavabos, évacuation des douches insuffisantes :douches inondées dès qu'il y a eu 2 passages. Malheureusement, des personnes présentes l'an dernier nous ont dit que c'était déjà le cas il y a un an. De plus, aucun distributeur de savon ou de gel à l'entrée de ces sanitaires collectifs ce qui n'est pas acceptable dans le contexte actuel. Malheureusement, j'en ai informé l'accueil, le directeur et rien n'a changé...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis à propos de votre séjour dans notre village de vacances à Biscarrosse. Nous ferons le nécessaire pour les sanitaires collectifs et on espère vous voir séjourner une prochaine fois !
• rebecca.o

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 13:47

  NUL ! La misère. Cuvette des toilettes en panne durant tout le séjour! et le directeur du village qui nous répond "c'est la vie"...! Nourriture infecte ! Même le personnel reconait que la nourriture n'est pas bonne. Et en plus on nous demande de débarasser nous même les tables après avoir mangé !!! Personnel composé d'étudiants qui font leur maximum, malgré un contexte managérial inexistant. A FUIR !!! (Le gardien de nuit mériterait d'être le directeur de ce village, car lui il a le sens du professionnalisme)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Rebecca. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié la prestation restauration proposée et prenons bien en compte votre commentaire. Concernant, le débarras des assiettes, il fait parti du protocole sanitaire dans le contexte que nous connaissons. Nous espérons que le reste de votre séjour vous a été agréable.
• Lorianne.o

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 23:51

  Très beau mobilhome 3 chambres, mis en service il y a seulement quelques semaines. Piscine grande et agréable. C'est après que ca se gate... Nous avons passé deux très mauvaises nuits successives (mercredi et jeudi) : hurlements, musique et chants jusqu'à 5h et 1h du matin provenant d'un mobilhome voisin, cela malgré le fait que nous ayons demandé aux "locataires" (qui étaient en fait vraisemblablement des employés du camping!!) de faire moins de bruit. Difficilement acceptable... Je ne m'attarderai pas non plus sur la propreté du logement, et notamment sur les draps sales laissés par les précédents locataires, qui ont passé la semaine entière sur une chaise sur notre terrasse, que personne n'ai jamais venu chercher malgré 2 signalements à l'accueil. Au top en cette periode de covid 👌 Bref c'est un bel endroit, bien situé, mais la façon de considérer les clients est clairement à revoir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurianne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez passé de mauvaises nuits chez nous. Cependant nous avons du mal à comprendre. En effet, un veilleur de nuit (de 22h à 3h) fait des rondes dans le village et ne nous a signalé aucun problème cette semaine. Idem pour le fait qu'il puisse s'agir de salariés puisque ces derniers ne sont pas logés dans des mobilhomes... Pour ce qui est du ménage, sachez que si vous nous aviez fait part d'un quelconque problème nous serions intervenus immédiatement. Un oubli est possible mais cela nous surprend donc beaucoup que des draps sales aient pu rester dehors après deux signalements. Cordialement, Lou
• Laetitia.

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 23:19

  Arrivés aujourd'hui, très déçus de notre mobil home que nous avons trouvé très sale.. le sol n'avait vraisemblablement pas été effectué, des détritus encore présents, pas de housse de matelas ni d'oreillet.. Une personne à l'accueil sympathique; mais qui nous informe que c'est tout de même à nous de faire le ménage à notre arrivée... Ce qui ne nous exonèrera pas du ménage à la fin de notre séjour.. espérons ne pas avoir d'autres surprises de ce type..

  Réponse du propriétaire :
  Joy, nous espérons que la suite de votre séjour vous a été agréable à Biscarrosse.
• Allosupermimi.

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:38

  Nous avons loué un gîte hors vacances scolaires. Les personnes a l'accueil et le personnel en général sont très aimables, souriants et arrangeants. Le gîte était spacieux et récemment rénové. La rénovation semble pourtant plus réussie dans les salon-cuisine que dans les chambres où les armoires semblent juste repeintes. La rénovation n'a pas été totale sur les volets sur rails qui étaient très durs a manipuler. Le logement comporte beaucoup d'escaliers et nos enfants en bas âge y sont tombés sur 3 marches. Tous les gîtes ont une terrasse et le gîte est très bien équipé au niveau de la cuisine. Nous déplorons tout de même l'éclairage néon tout juste suffisant et froid. Hors vacances scolaires, le rapport qualité-prix nous a semblé très bon, sachant que le prix incluait les clubs enfants. La piscine est agréable avec 3 bassins et spacieux mais l'eau ne semble pas chauffée, donc peut être un peu fraîche. Le sol est en béton granuleux, agréable au pied et anti-derapant, ce qui est bienvenu lorsque les enfants courent entre les 3 bassins. Nous avons testé une fois le restaurant. La nourriture était bonne mais le choix était limité pour le plat principal et le dessert. Les enfants semblaient ravis des clubs vacances, les animatrices étaient gentilles. Nous n'avons testé que le fitness dans les activités/ sorties proposées et c'était sympa. La plage est a 20 minutes à pied ( 5 minutes de vélo). Nous espérons pouvoir y retourner dans quelques temps et remercions toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous serions également ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lou
• jerôme.a

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 08:04

  C'est un endroit calme et un cadre magnifique. On n'est pas loin des dunes du Pilat et du bassin Arcachon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérôme, Merci pour cet avis ! À très bientôt j'espère. Cordialement, Lou
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:05

  Nous avons passé deux belles semaines en mobil home. Le camping est très calme, le personnel est tjs poli et sympathique et les piscines sont agréables. Les mobil homes sont bien pensés, suffisamment équipés pour 4 et surtout ne sont pas entassés les uns sur les autres. La mer est à 10 minutes à pied. Le seul point négatif est l’hygiène du Mobil home à notre arrivée, vraiment moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet avis ! A très bientôt j'espère. Cordialement, Lou
• Christelle.i

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:35

  1 semaine passée en Back Banana (non équipé en sanitaire). Logement atypique et sympa, literie vraiment correcte, les draps sont fournis mais je recommande vivement d'apporter couette ou duvet car les nuits sont fraîches et humides. Logement à peu prés bien équipé mais qui manque d'un bon coup de balai et de nettoyage entre 2 locataires. Le personnel d'accueil est sympa, souriant et vraiment serviable. Bravo Mesdames ! BEMOL SUR LA PROPRETE DES SANITAIRES Le bloc Sanitaire central (prés des jeux des enfants) est très limité en terme de propreté tant sur les douches que sur les toilettes (les cuvettes des toilettes sont à changer URGEMMENT car écaillées) , c'est vraiment dommage. Les évacuations de douche sont souvent très engorgées et la température de l'eau mal réglée, passant de tiède à brûlant, compliqué avec des enfants en bas âges. L'animation du club 7-10 ans un peu décevant. Dommage car l'équipe d'animateurs était très sympa. La piscine est super, La proximité avec l'océan est génial (15 minutes à pied sous les pins pour arriver à la plage du Vivier), pas besoin de prendre la voiture. La proximité avec Biscarosse Plage est top (15 min en vélo pour accéder aux commerces et restaurants). Notre séjour s'est bien passé, le rapport qualité / prix est IMBATTABLE au vue de la localisation du lieu et l'équipement du VTF (400 euros la location de back banana pour la semaine + une nuit supplémentaire à 43 euros, c'est plus que correct) Je recommande le lieu sous réserve qu'un véritable effort côté propreté soit fait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous vous remercions pour vos remarques que nous prenons en compte pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Lou
• Mélanie.L

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:46

  À notre arrivée au mobil home 5, pas "emballés" par l'état du mobil home: rideaux "vieillots", cabine de douche moyennement propre, credence cuisine grasse, rideaux salle de bain moisis et troués. Après un rapide nettoyage par nous mêmes, nous avons apprivoisé notre logement et oublié ces désagréments grâce aux animations top du camping, piscine très bien avec des enfants. Animateurs vraiment accueillants. Merci à Christophe notamment pour son énergie! Mais aussi à tous les autres notamment ceux du club enfants avec leurs chorégraphies maîtrisées du mini disco.accueil à la réception bien aussi. Nous sommes sur la route du retour mais nous n'aurions aucune difficulté à faire demi tour pour revenir!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélanie, Quel plaisir de lire votre commentaire ! A très bientôt j’espère. Cordialement, Lou
• Christine.E

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 08:25

  Personnel très gentil, à l'écoute, souriant et disponible. J'ai loué en juillet un gîte, en août 1 mobilhome. Les 2 étaient très bien, propre et assez grand . Tout le nécessaire est à disposition, manquerait juste un lave-vaisselle dans le mobilhome quand on est 6.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Merci pour cet avis ! A très bientôt j'espère. Cordialement, Lou
• Aurore.r

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:04

  Nous passons une semaine plus qu agréable.. la piscine est magnifique, le gite parfait, le village vacance est propre , aucune voiture donc pour les enfants c est sécurisant.. Pension complète : rien à redire .. plats variés, copieux , équilibrés... le personnel de la restauration sont très agréables, souriant et discrets ... je recommande ce village vacance. Très très bonne accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires à propos du VTF BIscarrosse et bonnes vacances !
• pandora.o

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:22

  Un séjour plutôt normal d'une semaine avec seulement quelques désagrément qui furent fortement déplaisant. Par exemple, étant arachnophobe, la présence de toile d'araignée avec celle-ci me donna un sentiment de malaise constant. Ensuite nous avons remarqué que le manège à notre arrivée ne furent pas de rigueur avec une grande présence de poussière et même un emballage de Twix sous le lit. Et également nous avons eu la bonne surprise au matin en se réveillant, de trouver une flaque d'eau devant la porte suite à un orage. Je ne sais pas si ce n'est que du chipotage mais je pense qu'il serait mieux que la location soit étanche aux intempéries au moins pour le linge qu'on laisse sécher. A part cela, notre séjour fut plutôt calme et paisible sans trop de regret donc je pense finalement rajouter une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre note à propos de votre séjour au VTF Biarritz . Nous aimerions savoir ce qu'il s'est passé pour pouvoir améliorer les futurs séjours des vacanciers, envoyez-nous vos remarques à vtfaixenprovence[a]vtf-vacances.com. Merci !
• Nadège.R

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 17:40

  Camping en soit très agréable avec trois piscines. Par contre gros bémol sur la pension complète que je ne recommanderais pas, et pourtant nous ne sommes pas difficiles. Petits déjeuner très restreints ainsi que le déjeuner et dîner (1 seul plat sinon se sont des pâtes !). Que dire de l'anticipation des plats . . . exemple au menu noté à 19h pommes dauphine, à 19h30 plus de pommes dauphine donc pommes de terre sautés et à 20h plus rien donc frites !!! Ne pas aller manger en fin de service car sinon plus rien ! Concernant le ménage, en particulier au restaurant . . . nombreuses toiles d'araignées qui sont à hauteur de tête. Nous sommes restés une semaine eh bien les toiles d'araignées n'ont jamais été enlevées !!! Concernant l'animation, heureusement que Rosy est là pour donner la pêche à tout le monde. D'ailleurs je recommande le journée famille avec parcours d'orientation. Enfin bref, nous avons quand même passés de bonnes vacances mais c'est sûr nous n'y retournerons pas car beaucoup de bémols pour le prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous remercions Nadège d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre village de vacances. Nous sommes assez surpris concernant vos remarques sur la restauration, tout d'abord le midi 2 plats chauds sont proposés un poisson ou une viande et également des grillades de poisson ou de viande, pour le repas du soir effectivement un seul plats et proposé. De de plus à chaque repas des légumes et des féculents sont proposés et nous mettons à chaque repas un espace pâtes avec différentes sauces au choix. En ce qui concerne les autres remarques, je vais en informer notre direction, afin que celle-ci mette en place les mesures correctives nécessaires. Enfin nous trouvons dommage que vous ne vous soyez pas adressé à notre directeur sur place, car celui-ci précise à notre clientèle lors de la réunion d'informations, qu'il reste à l'écoute des moindres remarques de nos clients, afin de pouvoir les corriger immédiatement. Bien cordialement L'équipe du village !
• Audrey.n

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 00:10

  Camping très agréable mais un très grand manque d'hygiène dans l'emplacement 48.je ne sais pas comment sont les autres emplacements mais le 48 est un vrai désastre :rideau sale voir moisi, porte donnant sur les balcons rouillé, porte qui grinsse, tâche jaune et mystérieux sur les lits à l'étage, manque de linge de maison tels que les draps housse et les tait d'oreillé. J'espère que le personnel prendra part de ses informations et changera cela.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer notre service. Au plaisir, Cordialement, Lou.
• Ju.i

  2 / 5

  Le 07/07/2019 à 17:44

  Très bon séjour avec quelques petits problèmes en début. Un grand merci à rosy qui s'occupe de l'animation et a lamia qui gère la cuisine avec une super équipe. Notre problème en début était l'accueil et le logement car nous avons contacté plusieurs fois la réception pour être sur d'avoir le kit bébé, qui comprend un lit, une chaise haute et une baignoire. La réception ferme à 20 heures nous sommes arrivés à 20h10 on a récupéré les clés mais une fois dans le logement pas de kit bébé. Heureusement que l'équipe de la cuisine était la car sinon pas de lit pour bébé. On constate aussi que la salle de bain ne ressemble pas du tout à la photo sur le site car c'est une cabine de douche d'hôpital et non une douche à l'italienne. Le lendemain matin nous allons voir la réception pour expliquer le problème et la responsable a commencé par nous dire que c'était comme ça, après insistance il nous font voir un autre logement qui lui correspond au site. Je laisse mais coordonnées à leur demande pour qu'ils puissent me dire quand le logement sera prêt. A 19 heures je reprend contact avec la réception qui avait oublié de nous appeler enfin ça peut arriver. On récupère les clés du nouveau logement et la pas de draps, alors on rappelle la réception qui nous dit qu'il faut prendre les draps de l'ancien logement et pour finir il n'était pas propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré en début de séjour. Malgré cela nous espérons que vous avez apprécié la suite de vos vacances. Au plaisir, Cordialement, Lou
• Marie.o

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 06:31

  Le camping est agréable, bien qu'assez éloigné de la plage (c'est le cas pour beaucoup de logements au nord de Biscarrosse plage). Il est possible de réserver le mobil home pour une seule nuit, ce qui est appréciable car assez rare ! (mais il faut payer 40€ d'inscription à vtf). Cependant, l'accueil est très lent, nous avons attendu plus d'une demi heure en arrivant à 16h pour récupérer les clés. La queue était encore plus longue une fois que nous les avions récupérées. Dommage qu'il n'ait pas été possible d'avoir des croissants/chocolatines ou pain le matin, alors que beaucoup de clients en demandaient. Supérette pas trop loin en sortant du camping.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir, Cordialement, Lou
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:55

  alors par ou commencer connaissent ils réellement le sens du mots ménage ou professionnalisme pas sûr pas propre du tout. odeur du linge (serviettes) chimique entre javel et mort au RAT. cuisine et équipement inexistants une poêle une casserole pas de pasoir et 2 plaque mais ne chauffé rien si allumé en même temps maison ou gîte pour 6 personnes normalement. chaise de salon de jardin cassés et sale. Dans la douche de l'étage vétuste fils électrique apparent dans la douche du moisis dans les angles, odeurs dans les wc. piscine froide très froide. Gites ou petite maison mitoyenne à étage plutôt mignonnes au 1 er abord mais la gestion zéro pointé. j'ai mis une étoile uniquement parce zéro Etoile c'est impossible. De plus obligé de laisser votre voiture au parking et en fesait le trajet à pied hors route pour les voitures pleins de morceaux de tuiles cassés un peu partout les enfants jouent dehors ballons sécurité zéro. maisons avec étage donc escaliers en haut 2 chambres dont 1 avec lits superposer aucune barrière en haut des escaliers (propositions à mettre en place) passé votre chemin. Nous avons pu voir certaines personnes qui effectuent le "ménage" et on a compris....... 👎👎👎👎👎👎👎👎 ah j'allais oublier ont à testé les wc communs proches du parking et des airs de jeux pour enfants fuir en courant DEGUEULASSE CACA VÉTUSTE CASSÉ

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour ! Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré lors de votre séjour. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages de vacances VTF, où, cette fois-ci, nous vous apporterons une entière satisfaction . Cordialement, Lou
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 12:49

  Un gros doute sur le ménage effectué à l'emplacement 48. Tiroirs sales, en vrac, placards sales. Tous les rideaux moisis. Obligés de relever les rideaux séjour .pour ne pas avoir la tête dedans pour dormir. Après réclamation sont venus changer rideaux séjour et porte la veille de partir. Ils n'ont pas le temps en basse saison de faire le nécessaire ? La table dehors instable bonne pour la poubelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Merci pour votre commentaire ! Nous tenions à vous présenter nos excuses pour cela. Sachez que notre priorité est de satisfaire nos clients et que nous prenons donc bien en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Lou
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 15:18

  J'étais inquiète par rapport à certains avis et pourtant... Nous étions en mobil home (neuf et parfait!). La camping est incroyablement calme et propre. La piscine est magnifique. Les animateurs enfants très pro. A 2 pas de la mer à pieds (petit sentier, moins de 10 mn). Seul bémol, UNE SEULE hôtesse (comme en effet lu dans d'autres avis) était naturellement mal aimable; et ce quelque soit la raison de votre visite à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Isabelle, nous vous remercions pour votre avis à propos de notre village de vacances VTF à Biscarrosse ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre village. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez connu lors de vos visites à l'accueil et espérons que les autres membres de nos équipes vous aient laissé un agréable souvenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages de vacances VTF. Cordialement, Lou
• nathaelle.e

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 07:15

  nous avons passé une excellente semaine au VTF la jaougue soule le cadre est superbe. - village et piscine très propre - gite très bien équipé, linge et serviette impeccable, literie de bonne qualité - animateur agréable, convivial, discret et professionnel. autant pour les enfants que les adultes. - service de restauration très sympa, large choix du début a la fin du service, avec du personnel a l’écoute et qui fait le nécessaire pour nous satisfaire. point négatif : vaisselle mal laver par les machines. et l'accueil ne donne aucune info sur le secteur, nous avons du aller à l'office de tourisme, c'est bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis à propos de notre village de vacances VTF à Biscarrosse ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable grâce à la qualité du cadre, des animations proposées par nos équipes, de l’ensemble des équipements mis à disposition ainsi que de la restauration proposée. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos villages de vacances. Cordialement, Lou
• stephanie.e

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 20:06

  Au milieu d'une pinède, les gîtes sont rénovés et plutôt grands. Petit bémol pour la literie. Le lit dans la pièce principale est le canapé et dispose de 2 matelas indépendants qui se rejoignent. Le lit double dans ma chambre. Pas pratique pour 2 adultes, 2 enfants. L'équipe d'animation est sympathique, discrète, pas envahissante ni trop bruyante. Les clubs pour enfants proposent des horaires permettant de profiter de temps en famille et de temps avec les copains. Le centre est bien entretenu et bien équipé. Le Wi-Fi dans les gîtes serait apprécié. Bel endroit !
• cynthia.a

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 07:17

  Camping très bien. Beaucoup d activité pour les enfants et adultes. Il y a une garderie pour les tout petits. Les animateurs sont génial. Il y a aussi des sorties organisées ( dune de pilat et Arcachon ) super.
• Sylvain.i

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 13:27

  Venus en pension complète, nous avons énormément apprécié ce village vacances. Proches de l'océan, avec 3 piscines et des clubs enfants au top ! Bravo à l'équipe de nous avoir fait passer de superbes vacances.. gîte spacieux et propre, restauration satisfaisante, à recommander..
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 18:08

  Venue pour un séminaire de travail, c est sûr, je reviendrai avec ma famille ou entre amis. Nous avons passé un excellent séjour. Les appartements sont Très spacieux et lumineux. Petit bemol sur le restaurant: les plats servis étaient très bons mais peu de choix au buffet et toujours les mêmes entrées proposées. Et qu un plat proposé... Je recommande vivement
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 19:13

  Plusieurs types d'hébergements! Mais vous en aurez pour votre argent! Hébergements dans une vaste pinède, avec 3 piscines! Peut-être un point noir, les fameuses animations du club, auxquelles personnellement, je n'ai pas adhéré. Mais certains ont forcément aimé! Bien situé, vous trouverez une supérette bien fournie à la sortie du club. Et marchez 10 bonnes minutes, et vous vous retrouverez face à l'océan, à la plage du vivier. Sur le chemin, vous pourrez choisir entre 2 écoles de surf, ou tout simplement y louer des planches et/ou combinaisons (paiement en liquide uniquement!).
• Maryline.

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 21:13

  Camping au rapport qualité prix imbattable. Gite plutôt spacieux et récemment rénové. Salle de bain un peu spartiate et équipement un peu juste mais logement plutôt confortable. 3 piscines extérieures dont une pataugeoire 2 aires de jeux pour les enfants. Prêt d'un lit parapluie gratuit. Océan à 20 min à pied. Plutôt satisfaite dans l'ensemble.
• carole.a

  2 / 5

  Le 04/08/2017 à 15:54

  Emplacement qui pourrait permettre une meilleure exploitation du site. Pension complète qui n est absolument pas à la hauteur de ce qui se pratique dans les autres clubs de vacances sauf si vous êtes des habitués des pâtes et des pommes de terre sans oublier le riz. Très peu de crudités prises d assaut et une gestion des stocks peu adaptée. Si vous arrivez dans les horaires prévus mais un peu plus tard que le début du service il se peut que vous mangiez le repas du lendemain . De même que je n ai tjs pas compris l intérêt de mettre autant de feuilles de menthe dans un saladier si ce n est pour éviter de présenter uniquement 3 feuilles de salade verte. Je passe le repas festif qui a été une vraie déception. Le logement même si refait n a pas convenu à notre famille de 5 personnes. Obligés de mettre les 3 enfants dans une seule petite chambre sinon un enfant se retrouve à dormir dans le salon. La literie a provoqué de terribles maux de dos et la salle de douche n est ni plus ni moins qu une capsule style hôtels formule 1 sans aucune prise de courant à l intérieur. Des animateurs de clubs enfants sympa toutefois. Pas du tout le style et l ambiance des villages vacances que nous avons l habitude de fréquenter. Nous avons par contre pris bcp plus de plaisir à découvrir les alentours du club. Nous ne retournerons pas chez vtf . Séjour dans le cadre du CGOS et heureusement compte tenu du rapport qualité /prix. Néanmoins nous concevons tout à fait que ce village puisse combler d autres voyageurs. Nous avons pour notre part été déçus.
• Emmanuel.e

  3 / 5

  Le 04/08/2017 à 10:52

  Emplacement idéal : 15 minutes à pied de la plage, supérette à la sortie du Vtf, accès direct aux pistes cyclables et à 10 minutes en vélo de la station de Biscarosse plage. Les gîtes rénovés sont spacieux et fonctionnels. Le village dans son ensemble à beaucoup vieilli et les jeunes...voire très jeunes animateurs font ce qu'ils peuvent mais n'ont pas la formation ni le management pour fournir un service aux clients à la hauteur des standards actuels.
• Nath.�

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 13:19

  Village vacances familial. Nous avons passé la semaine du 15 au 22 juillet 2017 en location dans un gîte. Camping calme en pleine nature, des animations simples tous les jours ... piscines un peu petites mais cadre sympa. L ocean est à 15 min à pieds, la dune du pilat à 10 min en voiture
• Sophie.o

  2 / 5

  Le 10/07/2017 à 10:56

  Attente du logement treeeeees longue. Logement réceptionné en retard et sale. Logement fonctionnel cependant. Formule pension complète à revoir (sauf si on voue un culte aux pâtes) Pas de respect des horaires d'ouverture du bar. Animation piscine inexistante. Pas de surveillance baignade non plus. Équipe d'accueil peu aimable. Équipe d'animation blazé dès le début de saison. Bref séjour plus que moyen.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 09:09

  Un village vacances au milieu d'une pinède où les véhicules restent à l'entrée. Une équipe jeune et sympathique. Et pour ceux qui sont en pension complète (sinon location), une nourriture bonne et variée. Petit plus, il y a une piscine. Sinon l'océan à côté et un lac pas très loin.
• Sybille.e

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 20:51

  Lieu assez bien situé, espaces de jeux et de détente pour enfants et adultes (piscines, aire de jeux et de sport...)Néanmoins le personnel bien qu'aimable semble peu investi dans le bon déroulement des vacances de chacun. De plus les états des lieux se font plus au faciès qu'à la qualité des Mobils-Homes et certains en sont même dispensés. Bref un bon camping mais peu de rigueur professionnelle...
• Fred.

  2 / 5

  Le 18/06/2017 à 20:35

  actuellement la saison n'est pas encore ouverte donc la plupart les services sont fermés mais le camping est très agréable. le VTF est bien situé à moins d'un km de la plage. À l'intérieur, il y a le choix entre tentes avec sanitaires et douches à l'extérieur) jusqu'à des studios tout confort. Il y a piscine, un restaurant (pour ceux qui souhaitent la demi-pension) et diverses activités. Un regret que ce ne soit pas ouvert au 18 juin alors que le temps s'y prête parfaitement.