Hotel Estelar La Fontana

Tags: Hôtel,

• Carlos.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 19:27

  Excellent hôtel et l'un des plus représentatifs de la ville. Il bénéficie d'un emplacement privilégié à proximité de CC Unicentro

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Monroy, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Vicky Sampedro F. directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Oswaldo.u

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:27

  Nous sommes allés manger et les plats n'ont rien de spécial. Service cher et très régulier

  Réponse du propriétaire :
  Oswald, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions correctives pertinentes afin de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Walter.l

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:36

  Excellent endroit, les installations sont bonnes, très centrales, bonne gastronomie et il y a un restaurant dans l'hôtel jusqu'à très tard pendant les heures d'ouverture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Plazas, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Vicky Sampedro F. directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Sebastian.v

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:20

  Bel hôtel luxueux avec tous les espaces disponibles et gestion privée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Avila, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Vicky Sampedro F. directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• David.s

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:32

  Le personnel est adorable, le restaurant à l'entrée est super, mais le petit déjeuner est très médiocre et peu appétissant. Les chambres sont très bruyantes (le parquet n'aide pas non plus) et il y a toujours du bruit dans les couloirs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Esquillor, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. De même, nous vous informons qu'à partir de votre commentaire, nous avons saisi vos préférences dans votre profil dans notre système afin que lors de futures visites, des chambres internes soient attribuées afin de garantir votre repos. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Vicky Sampedro F. directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• María.a

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:53

  Il a besoin d'une bonne réforme. Entretien épouvantable, ménage régulier et petit déjeuner très médiocre pour un hôtel de cette catégorie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions d'amélioration nécessaires en vue de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir à la maison. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Kata..

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 06:03
• Martha.u

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:51

  Excellente attention. Les petits déjeuners sont les meilleurs. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Fernanda.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:26

  ÉTONNANTE! Un enfant étranger venu avec ses parents et ayant pris l'avion le lendemain, accompagné de sa tante biologique et de son grand-père, A ÉTÉ INTERDIT D'ENTRÉE ! A 12h du soir où un gamin de 14 ans est censé prendre ! Service ridicule et arguments sans justification
• Diana.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:52

  Un petit déjeuner délicieux, des appartements très soignés, conviviaux, confortables, très spacieux, bien équipés à partager en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:41

  C'est une expérience inoubliable pour les personnes qui souhaitent séjourner dans un magnifique hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laiton, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Vicky Sampedro F. directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Cesar.a

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:40

  Nous vivons au Canada Lors de notre dernière visite à Bogota, nous avons séjourné dans cet hôtel. L'hôtel est très beau et colonial à l'intérieur, mais nous n'avons pas aimé le service et la nourriture ne semblait pas si bonne. Nous n'avons pas non plus aimé la politique de l'hôtel, car nous devons payer la consommation pendant le séjour et non à la fin comme dans tous les hôtels, en particulier l'hôtel Hacienda Royal de Bogota, dans le dernier où nous avons séjourné, en général, le l'hôtel laisse beaucoup à désirer Nous vivons au Canada. Lors de notre dernière visite à Bogota, nous avons séjourné dans cet hôtel. L'hôtel est très agréable et colonial à l'intérieur, mais nous n'avons pas aimé le service et la nourriture n'avait pas l'air si bonne. Nous n'avons pas aimé le la politique de l'hôtel non plus, puisque c'est payer la consommation pendant le séjour et non à la fin comme dans tous les hôtels, notamment l'hôtel Hacienda Royal à Bogota, qui dans le dernier où nous avons séjourné, en général, l'hôtel laisse beaucoup à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gaona, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous recevons vos observations comme une opportunité d'amélioration à la recherche de répondre aux attentes de nos hôtes et visiteurs. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Carlos.n

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:41

  Excellent service, belles installations et nourriture délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roncancio, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• William.e

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:07

  Terrible image de service pour la chaîne hôtelière Estelar, nous sommes partis un jour plus tôt que prévu en raison du service médiocre et du manque d'accueil dans cet hôtel, et mon argent n'a pas été remboursé. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aguilera, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions correctives pertinentes afin de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous recevoir à nouveau. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Sara.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 06:43

  Excellente attention et service, très bonne nourriture 👌🏻👌🏻👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis et de savoir que nous répondons à vos attentes. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Luis.z

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:29
• las.v

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:25

  Un endroit très luxueux très agréable très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Andres.u

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:31

  L'un des plus beaux hôtels de Bogota. Il a sa propre chapelle et une grande variété de salles

  Réponse du propriétaire :
  André: Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Carmen.u

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:21

  Très bon hôtel situé à côté de l'Unicentro. Chambres et salles de bains très anciennes. Il a besoin d'être rénové, très bruyant, vous ne pouvez pas bien dormir à cause d'un bruit aussi horrible s'ils vous donnent une chambre à l'extérieur. Le personnel est super sympa et attentionné. L'économie Le petit déjeuner n'est pas mauvais mais il peut être amélioré. Il fait froid dans les chambres, il n'y a pas de bon chauffage. Dans ma chambre il n'y avait pratiquement pas d'eau qui sortait de la douche. Le personnel est très bien, ils sont tous très sympathiques et utile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carmen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Une fois connues, leurs observations ont été partagées avec les acteurs concernés à la recherche des actions correctives pertinentes permettant de garantir le respect de nos standards de qualité et de service et donc des attentes de nos hôtes et visiteurs. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Camilo.d

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 23:07

  Le lobby et ses restaurants sont très agréables et accueillants. La cuisine est délicieuse. En revanche, les chambres, les couloirs et le service laissent à désirer. Les chambres et les couloirs semblent négligés. L'éclairage est médiocre. Il n'y avait pas de savon dans les salles de bains.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arevalo, Merci de partager votre évaluation avec nous. Nous recevons vos commentaires comme une opportunité d'amélioration à la recherche de répondre aux attentes de nos hôtes et visiteurs. Reviens bientôt! Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Virginia.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:23

  Le seul bémol, le bruit si on veut se reposer à quelques heures qui ne sont pas normales. Beaucoup de bruit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre observation est très importante pour nous à la recherche des actions d'amélioration pertinentes à la recherche de la réalisation de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Jose.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:38

  Bonne salle de réunion. Super confortable et très agréable. L'hôtel entretient très bien ses installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cardona, C'est un plaisir pour nous de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Felipe.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 02:53

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mejia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• SAITO.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 01:52

  C'est un endroit très confortable et bien équipé, les chambres sont incroyables et le personnel de l'hôtel est très attentionné, je le recommande pour toute occasion spéciale

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié @, Pour nous, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Mario.i

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:54

  Le parc central, la chapelle, les salles sont très agréables. Bonne nourriture aux banquets. Le parking montre déjà la vieillesse, le signal du téléphone portable et Internet n'entre pas dans les couloirs, ce qui est toujours gênant car il est quelque peu isolé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Liliana.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:53

  Un endroit très attractif, son service et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis et de savoir que nous répondons à vos attentes. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Luis.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:56

  C'était bon, ancien et bel hôtel, très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Salazar, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Sergio.n

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:14

  Un bon endroit où séjourner, déjà un peu cher en raison de son âge, vous devriez apporter des améliorations en matière de technologie et de certaines infrastructures !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mogollon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous recevons vos commentaires comme une opportunité d'amélioration. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• PICA.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 16:33

  Un endroit à visiter, pour dormir et se croire roi... une cuisine délicieuse, il a des espaces incroyables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• MARIA.A

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:43
• Aécio.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 23:33

  Logement minable. Les chambres ont une mauvaise odeur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borges, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions d'amélioration nécessaires en vue de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir à la maison. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• pastora.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:50

  C'est un endroit charmant, très propice au repos et avec un emplacement stratégique pour le travail ou les loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Madame le Pasteur, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• claudia.a

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 01:42

  Il ne remplit pas les conditions d'un hôtel 5 étoiles, il est faussement proche de trois étoiles et en deçà. Le pire, c'est l'impolitesse des réceptionnistes, pas aimables du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions d'amélioration nécessaires en vue de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir à la maison. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• FISIO.H

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:32

  Très sympa, super central, je suis sûr que je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:50

  C'est un hôtel 5 étoiles dans l'un des secteurs les plus exclusifs de Bogotá

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pertuz, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Jesús.u

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:29

  Super bon service et un endroit avec beaucoup d'élégance et de classe, bonne musique d'ambiance et bien éclairé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Diana.e

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:42

  Bon emplacement, cependant, pour un hôtel 4 étoiles, ils ont beaucoup de choses à améliorer. La propreté des chambres peut être grandement améliorée. Les serviettes très rares et très petites et dures. Le petit déjeuner peut également être amélioré. Une bouteille d'eau du minibar coûte 19 000 pesos... un prix totalement exagéré. Ils ne se mettent pas en quatre pour aider le client, car pour quelques indications que nous demandons en tant que touristes, ils ne savaient pas très bien quoi dire. L'hôtel est magnifique, mais malheureusement il a beaucoup de choses à améliorer. La La première impression est ce qui compte et la chambre sentait la moisissure car ils ne la ventilent pas et le chauffage ne fonctionne pas ou ne l'a pas... nous avions donc très froid.
• Patry.n

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 01:14

  Tous très bons. le dîner était sur réservation, mais le plat principal était très limité, le plan anniversaire n'était pas une lettre ouverte comme c'était le cas pour le déjeuner, qui était payé séparément. . . Site spectaculaire.....
• Susana.o

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 02:25

  Nous avions une réservation et nous sommes arrivés d'un voyage de 12 heures et ils nous ont dit que "cela n'apparaissait pas" dans le système. Ils ne nous ont pas rendu notre argent et ils nous ont mis à chercher un hôtel à 4h du matin. Service et logistique horribles.
• CAMPER.E

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 08:55

  Mauvaise coordination entre les plateformes d'accueil et de réservation. La réservation à l'avance a été payée lorsque la disponibilité a été confirmée avec l'hôte, mais à l'arrivée à l'aube après un long voyage, nous sommes informés qu'il n'y a pas de réservation ou de chambre disponible. Les solutions ne sont pas proposées aux clients. Nous ne recommandons pas cet hôtel.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 01:49

  Excellente attention, nourriture délicieuse, très bel endroit magique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Coureur, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Alvaro.r

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:41

  Excellent endroit où séjourner. Bonne localisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aragon, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Laura.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:23

  L'un des meilleurs hôtels de Bogota, le service et l'attention sont incroyables, j'ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Laura: Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• JULIAN.O

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:28

  Service spectaculaire, personnel bilingue, gens de l'hôtel très sympathiques. Je recommande d'utiliser Expedia pour faire des réservations. Les chambres disposent de la climatisation et de rideaux assombrissants. Bonnes options au buffet du petit déjeuner. Excellent service, personnel bilingue, tout le monde est très gentil et attentionné. Les chambres ont la climatisation et des rideaux occultants. Excellentes options pour le buffet du petit-déjeuner!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cortés, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Lau.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:27

  Excellent hôtel, réceptionniste très sympathique, chasseurs très serviables. Chambres spacieuses, très agréables. Super recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous accueillons votre opinion avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 02:14

  Bien qu'il y ait un service de cafétéria le soir, ils n'avaient pas de gâteaux qui étaient annoncés sur leur menu, vous devez vous assurer d'avoir le service complet s'il est offert.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions correctives pertinentes afin de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Wilder.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:06

  Endroit Ecelente ... emplacement facile .. Bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Collazos, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• R.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:43

  L'hôtel a une curieuse structure. Les ouvriers sont très sympathiques. Les chambres sont bien aménagées, avec des cafetières gratuites, du café et de l'eau. La salle de sport n'est pas très grande mais elle est bien équipée. Les massages en valent vraiment la peine, dans l'espace spa. Le petit déjeuner s'est beaucoup amélioré, soupe fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Pour nous, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 02:07

  L'un des meilleurs hôtels que j'ai visités. J'ai adoré, c'est très beau et agréable, tout, tout. J'y retournerais mille fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur la Comtesse, Pour nous, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Vilma.o

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:14

  Le service à la réception par M. Freddy dans la nuit du 31 août 2022, terrible, une expérience extrêmement désagréable. Même dans notre maladresse nous l'avons vu nous taquiner avec un autre partenaire. Il n'est pas non plus possible qu'ils ne donnent pas de bouteilles d'eau gratuites au moins le premier jour, il n'y avait pas de fournitures dans la salle de bain, en particulier un bonnet de douche. Je ne le recommande pas.
• Carlla.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:36

  Bel endroit, confortable et propre. Parfait pour lune de miel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Pour nous, c'est un plaisir de recevoir votre note et vos commentaires; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Liliana.u

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:40

  A l'intérieur de l'hôtel la fontana il y a des cabinets de dentistes, ne laissez pas la voiture dans cet endroit très cher pendant 1 heure et moins 10 000. poids rien a voir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Nidia.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 03:50

  Excellent! Le meilleur personnel de l'hôtel, j'ai toujours eu un service impeccable et 6 étoiles, ils sont sympathiques, empathiques et efficaces, en plus l'emplacement est très bon et les chambres sont confortables, j'adore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nida, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Ruben.r

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:01

  L'hôtel est très agréable, l'architecture semble ancienne, mais il a tout le confort, avec des ambiances variées. Central, en face d'un centre commercial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arrunategui, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Sven.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 03:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Hector.m

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:10

  Encore une fois ils ont aggravé la situation, du bruit à toute heure, alors qu'ils sont censés assigner des chambres calmes à l'équipage, ils me placent sous une salle d'événements, où ils passent plus de deux heures à rouler des tables et à marcher en talons, quand j'ai se reposer avant de faire un vol de dix heures et demie, la dame de l'accueil dit simplement quel dommage je vais le résoudre avec vous, une demi-heure plus tard elle ne résout rien, elle me dit ce qui ne va pas chez elle supérieur que non Elle décroche le téléphone en un rien de temps, et pendant qu'elle me répète quel dommage tu es, je l'entends taper sur l'ordinateur, comme si elle ne m'écoutait pas, eh bien, heureusement, nous avons cessé d'en venir à ça hôtel ce mois-ci, ne venez jamais, un désastre, bruyant, sale, salle de sport trop basique, petit-déjeuner minimal et ils ne se soucient pas du tout du client

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Amaro, Par avance, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée par la situation détaillée lors de votre dernier séjour. Immédiatement après avoir reçu votre avis, celui-ci a été partagé avec l'Espace Réception à la recherche d'une meilleure attribution des chambres pour notre équipage lors du développement d'activités artistiques par d'autres invités, ce qui nous permettra de garantir la réalisation de vos attentes. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Van.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:06

  Une fois de plus, nous avons le malheur d'aller à La Fontana pour le travail. La dernière fois, nous avons été logés dans des chambres au-dessus d'une fête de mariage avec un DJ en direct. Il n'y avait aucun moyen de trouver une solution. Ils vous disent qu'ils sont désolés, mais ils ne font rien. Cette fois, impossible de se reposer un peu à cause des répétitions d'une soprano. Il n'est pas normal d'avoir des répétitions de sopranos ou des soirées mariachi au même endroit que les chambres d'hôtel. Venir à Bogotá est devenu un cauchemar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Par avance, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que la situation détaillée a générés lors de votre dernier séjour. Immédiatement après avoir reçu votre avis, celui-ci a été partagé avec l'Espace Réception à la recherche d'une meilleure attribution des chambres pour nos équipiers lors de l'élaboration d'événements sociaux, ce qui nous permettra de garantir la réalisation de vos attentes. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• R.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:15

  Le processus de réservation était très médiocre et la mauvaise chambre a été réservée. Je n'ai pas été aidé à la réception même s'il était clair que l'hôtel avait fait une erreur. Je viens dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais connu un aussi mauvais service. Évitera La Fontana à l'avenir!
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:34

  Nous avons eu le plaisir de rencontrer Bryan lors de notre séjour de 4 jours et il était toujours serviable et sympathique, nous saluant toujours. Il prépare également cette boisson incroyable avec Jäegermeister que je recommande vivement ! Merci Bryan d'être un plaisir!

  Réponse du propriétaire :
  Jessica, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Miguel..

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:12

  Je ne suis pas resté, cependant, appelant de l'étranger personne de la réception (ils ne savaient pas ce que la réception signifie) a répondu aux appels, j'ai même appelé la zone administrative et personne ne pouvait m'aider, plus de 30 minutes et je ne pouvais pas parler avec quelqu'un qui aide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jijon, Par avance, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la situation détaillée. Immédiatement après avoir reçu votre avis, celui-ci a été socialisé avec la Réception et notre Centrale de Réservation à la recherche d'actions d'amélioration pertinentes nous permettant de vous garantir à l'avenir des séjours agréables dès votre arrivée. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Mathilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Tom.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:00

  Réponse du propriétaire :
  À M: Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Mathilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Alejandro.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:30

  Concernant l'organisation des événements, c'était agréable, l'église pittoresque et cosy (elle est petite), le buffet avait quelques plats assez agréables comme une sorte de Cordon bleu au cheddar et mille-feuille, mais c'était un peu rare et basique dans les légumes, non il y avait tellement de ventilation aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quinche, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Immédiatement connue, son observation a été socialisée avec l'espace cuisine à la recherche d'actions d'amélioration pertinentes permettant de garantir la portée de ses attentes, celles de nos hôtes et visiteurs. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Gabriela.u

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:24

  Excellente infrastructure et très agréable et agréable. Cependant, pour être 5 étoiles, ils n'ont pas d'eau à boire et les chambres à leur réception ne sont pas entièrement propres. Le personnel de service ne répond parfois pas favorablement à toutes les installations. La salle de sport est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions correctives pertinentes afin de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• A.G

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:47

  Une chambre soi-disant premium avec un trou vers l'extérieur par lequel tout le bruit de la circulation entre... et le personnel de l'hôtel entre par une oreille et sort par l'autre. Je ne sais pas ce qui est pire, le problème lui-même ou la non-solution.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions correctives pertinentes afin de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Nacho.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:39

  Bon service très sympathique Le restaurant japonais est bon et les chambres sont propres et agréables.Très proche d'Unicentro qui vous offre toutes sortes de shopping

  Réponse du propriétaire :
  Ignace : Pour nous, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Felipe.c

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 04:27

  Excellent hôtel, il a des choses à améliorer mais ça reste bien, dommage qu'ils ne donnent pas des choses comme un bonnet de douche ou du savon ou de la crème pour les mains, tout est dans de grands contenants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Acevedo, Pour notre équipe de travail, il est satisfaisant de savoir que votre visite a été agréable. Nous accueillons votre commentaire comme une opportunité d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• gloria.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:18

  Il ne s'agit pas exactement de l'hébergement à l'hôtel mais d'un petit restaurant sur place - le Plaza Cafe. J'ai commandé une salade César et une crème de potiron. Ils m'ont apporté une salade avec deux œufs hachés, du bacon et des tomates, plus de la laitue. La réponse de la fille qui m'a assisté, c'est que c'est la salade César ici, mais je vais la changer. Après 45 minutes d'attente, ni la crème ni la salade ne sont arrivées. Quand je dis à la serveuse que c'est trop long, elle hausse les épaules et me dit ce que je peux faire. Le restaurant n'avait pas plus de 3 tables occupées
• Aaron.l

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 01:42
• Juan.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:10

  Je suis dans les appartements de l'hôtel depuis 3 jours maintenant et mon expérience n'a pas été la meilleure. Nous voyageons en famille avec un bébé et j'ai demandé que l'appartement où je séjourne soit nettoyé pendant deux jours. Pour la simple raison qu'il y a un bébé et des couches, ils devraient donner la priorité à la propreté, mais la vérité n'a pas été comme ça. J'ai dû sortir les poubelles à la porte, pour voir si elles daignaient rendre un service essentiel. Remarquez également que les meubles sont vieux, l'humidité dans une salle de bain, la vérité est que nous ne sommes pas satisfaits du séjour et qu'il nous reste encore 4 jours. Au fait, j'avais une réservation du 20 au 25 juillet, mais je vais l'annuler c'est sûr. déçu 😞
• Esperanza.e

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 02:02
• ana.o

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:17

  L'hôtel est sympa, mais horrible, l'ascenseur est si petit, l'attention est fatale, nous devions arriver un lundi et nous sommes arrivés un mardi, quand nous sommes arrivés la chambre n'était même pas prête, nous avons dû attendre plus de la moitié une heure, nous y sommes allés avec des enfants donc c'était La chambre minimum était censée avoir deux lits et il n'y en avait qu'un seul, le lit a été demandé 3 fois et la réceptionniste a fait le gros rire, après nous avons dormi terriblement une nuit car le lit n'est jamais arrivé , nous sommes partis et avons mis un avis de ne pas entrer dans la salle et ils sont encore entrés, dans la salle à manger les serveuses servent horrible aussi, elles mettent une éternité à servir, elles mélangent la commande, et elles parlent entre elles sans faire attention au diner

  Réponse du propriétaire :
  Anne : Faites-nous part de votre expérience afin de mettre en place les actions correctives pertinentes afin de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Andres.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:29

  Un endroit extrêmement luxueux avec un bon service, une bonne attention, les chambres et/ou les appartements disposent du chauffage, de lits d'excellente qualité, de détails tels que des sèche-cheveux, des salles de bains en bon état et d'une proportion adéquate, des cuisines suffisamment intégrées avec des services complets au cas où vous y allez pour partir plusieurs jours et vouloir cuisiner soi-même, ils proposent un service de petit-déjeuner assez équilibré pour toutes sortes de personnes et c'est dans un endroit bien centré où si vous voulez regarder un film sortir et acheter n'importe quel accessoire ou objet c'est près de chez vous car autour ils trouvent plusieurs magasins et lieux de marques assez proches pour acheter en conclusion un lieu 10/10 fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lievano, Recevez un accueil chaleureux de la part de l'équipe de l'Hôtel Estelar la Fontana, pour nous, il est très important de savoir que votre visite a été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:19

  Excellent service de toute l'équipe de professionnels. Très satisfait de l'attention, en particulier de M. Leonardo du restaurant Tonnarello.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Manrique, Nous accueillons votre note avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• María.l

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:47

  Excellent séjour à Bogotá, un bel hôtel de style colonial avec des espaces ouverts et beaucoup de végétation. Les gens sont sympathiques, cordiaux et toujours prêts à rendre service. Le déjeuner au restaurant Tonnarello était délicieux et Diego le serveur était très attentionné et serviable? Nous avons également essayé la cuisine japonaise au Maki et c'était excellent. Et le Plaza Café propose les gâteaux et les cafés les plus délicieux du monde. Nous serons de retour très bientôt avant la fin de l'année pour organiser quelques événements. Merci beaucoup à tous!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Alejandra, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:33

  Hôtel élégant avec toutes les commodités nécessaires pour un hébergement satisfaisant. Bonne sécurité et un hall bien conçu. Il est situé dans un endroit central avec un centre commercial très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reyes, C'est un plaisir pour nous de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Jean.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:33

  C'est un hôtel où vous voudriez certainement rester pour vous reposer, très sûr, propre. La nourriture est très savoureuse et les installations sont 5 étoiles, il y a un bar dans son hall Vous voulez certainement séjourner dans cet hôtel. Bonne nourriture, endroit très propre et sûr. 👌 Chambres et installations 5 étoiles. Avoir un bar dans le hall.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alonzo, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Apolo.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 03:32

  C'est déjà vieux, ça sent le moisi. Bruyant, le personnel est désagréable et inefficace. Une femme Maria Paula, élitiste comme si elle était la reine Elizabeth. et un homme qui est à la porte de même. La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement si vous allez être près d'Unicentro. Il y a plus d'options d'hébergement dans le même complexe, avec un meilleur service.
• David.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 03:56
• Elisa.o

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:21

  L'emplacement et le complexe sont super. Avec possibilité d'amélioration dans la modernisation des chambres, la chambre avait une odeur de moisi, bien que bien nettoyée. Suggestion pour la cuisine où ils préparent des œufs au goût, l'acquisition de nouvelles casseroles est urgente !!!!! . Ce serait également très bien si nous pouvions profiter d'un spa, d'un sauna, d'un bain turc et d'une piscine, d'un espace de massage moderne. Cet hôtel le mérite !!!!
• Sergio.

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:28

  Pour être un hôtel 4 étoiles, cela laisse un peu à désirer, ils devraient mettre une forte réforme dans les chambres. La propreté des chambres n'est pas bonne non plus, j'ai dû changer de chambre car elle était sale. La chambre avait de l'humidité, je pense que le sujet du nettoyage et de l'entretien des chambres devrait mieux s'en occuper. Le personnel dépend de qui vous rencontrez, c'est gentil ou pas. Le restaurant italien est excellent à la fois le personnel et la nourriture.
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:52

  Un hôtel génial. Le personnel est adorable, super sympa. Au petit-déjeuner, Eduard nous a accompagnés et a toujours été au courant de nos besoins. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• María.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 22:47

  j'adore ce site !! Et les événements familiaux qu'ils organisent sont super, la nourriture est délicieuse et l'attention, je vais à l'événement de la fête des mères, j'en suis contente !!!! Je voulais répondre à la directrice générale, Mme María Matilde Campo, que malheureusement cela s'est très mal passé pour moi lors de l'événement de la fête des mères, malgré le fait que les choses ont tellement changé, ce fut une grande déception pour tous les membres de ma famille, pour que je réévaluerai une prochaine aide...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Mercedes, Recevez un salut cordial de la part de l'équipe de travail de l'Hôtel Estelar la Fontana, pour nous, il est très important de savoir que votre visite a été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Carolin.o

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:07
• Eva.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 22:19

  J'ai demandé à maintes reprises de bien vouloir respecter le silence du personnel de nettoyage. Repos impossible. Bruit continu dans les couloirs, voitures qui écoutent, coups, voix Très mauvaise expérience. rien de recommandé
• Inés.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:04

  Je viens dans cet hôtel depuis 6 ans pour le travail (ma société le choisit donc je suis obligé de venir) et je n'ai pas vu un hôtel qui se détériore de plus en plus. Les chambres froides, la salle de bain n'a pas un seul équipement, pas une savonnette, pas un mouchoir, RIEN DU TOUT. Quand le fer n'est pas brûlé et qu'il abîme ma chemise, ça ne marche pas, tu les appelles pour qu'ils viennent voir et les heures passent sans que personne ne vienne…. Ils n'ignorent rien. Ils entrent dans la chambre avec le panneau Ne pas déranger, ils travaillent dans les couloirs en faisant beaucoup de bruit sans se soucier de savoir si vous vous reposez ou non…. Cela ne correspond pas du tout à la catégorie d'hôtel qu'ils prétendent être et quand on se plaint ils ne font que s'excuser sans plus tarder Effrayant
• Rezen.i

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:23

  Service client horrible. Il n'y a pas de sèche-cheveux dans les chambres et quand on en demande un, il faut compter 1h pour arriver et plusieurs appels. Le petit déjeuner n'est pas bon. Type de buffet mais la nourriture est froide (œufs brouillés froids) et il n'y a pas beaucoup d'options. Les gens qui travaillent ici à la réception ne semblent pas non plus très amicaux, ils s'en fichent littéralement.
• Kandy.e

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:10

  Un endroit très agréable... La nourriture spéciale... Délicieusement différente... L'attention dans la salle de café ne correspond pas au reste de l'endroit... La nourriture savoureuse... L'attention régulière qu'ils veulent que vous commandiez rapidement. . . Ils se mettent à rire et à se parler et il n'y a personne qui assiste puisqu'ils ont le dos tourné. . . . Je suis retourné au bar avec un adulte plus âgé qui a commandé une piña colada. ils ne l'ont pas ni ne le préparent... L'hôtel est magnifique... la belle chapelle...

  Réponse du propriétaire :
  apprécié Recevez un accueil chaleureux de la part de l'équipe de l'Hôtel Estelar la Fontana. Nous apprécions votre note et vos commentaires comme une opportunité d'amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir de nouveau chez nous et de vous offrir le service chaleureux qui nous caractérise. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Eva.

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:44

  Très bel hôtel, avec PLUSIEURS GROS PROBLÈMES : 1.- Il est courant de s'intoxiquer avec certaines bactéries dans l'eau ou la nourriture, cela est arrivé plusieurs fois à plusieurs personnes. Forte gastro-entérite, avec de fortes piqûres dans l'estomac. 2.- Il est habituel de trouver la porte de la chambre complètement ouverte. Un sérieux problème de sécurité. 3.- Les plaintes à la réception n'ont pas d'importance, elles n'agissent pas. 4.- Très difficile de se reposer avec le personnel faisant du bruit constant dans le couloir Dommage, avec la beauté de l'hôtel. J'espère que ça ira mieux...
• André.o

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:28

  L'hôtel est agréable. Soyez prudent car l'attention des officiels N'EST PAS TRÈS BONNE, en particulier de la part des femmes de ménage et des femmes de ménage. Les ascenseurs sont bloqués par le tonnerre et j'étais avec mon neveu qui venait de la clinique, j'ai dû monter et descendre les escaliers. C'est un bon hôtel mais il y a des choses à améliorer.
• ARTURO..

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:47

  Un hôtel avec un excellent emplacement, une infrastructure complète pour les voyages d'affaires, un personnel très amical et qualifié, des petits déjeuners copieux. Un bar très sympa avec de délicieux sushis. Des tarifs compétitifs. Possibilité d'appartements 1 et 2 chambres avec kitchenette et réfrigérateur. Salles de réunion et service de taxi. Des tarifs compétitifs.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Barroso : Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis; Savoir que nous répondons à vos attentes est une source de fierté et de satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Nutricionista.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 03:03

  Un bon endroit, avec des espaces agréables pour se reposer, déguster de délicieux plats, prendre un bon café ou travailler. Sa conception vous permet de profiter de divers environnements élégants, spacieux et ouverts. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Docteur Diana, Pour notre équipe de travail, c'est un plaisir de recevoir votre avis et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de la retrouver bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Daniela.

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.l

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Olga.u

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:16

  Restaurant très bon!! Ambiance tranquille..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Olga, Nous accueillons votre note avec fierté et satisfaction. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Maria Matilde Campo S. Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana
• Fernando.

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 00:31

  Tres belle expérience, et bon service

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.e

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 14:14

  Excellent hôtel, mon séjour là-bas est super !!! C'est un hôtel rénové, avec un style mixte entre classique et moderne, il préserve l'élégance sans perdre ses caractéristiques décontractées. Il est d'architecture anglaise et de très bonne distribution de l'hôtel en le recherchant très agréable pour les clients. Les restaurants sont très bien présentés et la nourriture est bonne ! Idéal pour les séjours d'affaires, les conventions et les escapades romantiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Sébastien, Nous apprécions grandement la note reçue, nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, cela nous motive à continuer à travailler pour vous chaque jour. Cordialement, Juan Carlos Valence Directeur général
• Dodar.u

  5 / 5

  Le 23/05/2017 à 06:16

  Un village dans la ville. Très bonne salle de gym. Room service 24h/24 très efficace. Super salles de bains. Services de transport très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dodar Zic Sincères salutations . Nous apprécions et apprécions vos commentaires positifs concernant notre service, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement. Juan Carlos Valence Directeur général Hôtel Estelar la Fontana
• Augusto.l

  5 / 5

  Le 20/04/2017 à 14:30

  Vous avez déjà besoin d'une rémunération, d'un excellent emplacement et de sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Auguste Recevez un cordial salut de la direction, j'apprécie votre appréciation concernant votre récent séjour à l'hôtel ESTELAR La Fontana et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Sincères salutations, Juan Carlos Valence Directeur général Hôtel ESTELAR La Fontana