Residenza Piazza Santo Stefano

Tags: Appartement de vacances,

• Francesco.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:57

  Optimal

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement.
• Alessandro.i

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:38

  Expérience courte et résolument négative. À notre arrivée, nous avons immédiatement signalé que l'appartement n'était pas très propre, la fille qui nous a accueillis nous a présenté des excuses et nous avons dit au revoir, mais une fois que nous sommes partis, nous avons dû la rappeler car en vérifiant bien, il était évident le manque total de nettoyage et désinfection (four sale, empreintes digitales sur la table basse, le canapé, les meubles et la cuisine et le couvre-lit taché, etc.) et au lieu d'avoir une intervention de nettoyage rapide comme nous l'avons proposé, on nous a dit qu'ils n'avaient pas de personnel disponible pour le nettoyage et que nous pouvions quitter la chambre et aller ailleurs. Le grave c'est que nous nous sommes retrouvés à la rue avec des valises et une petite fille sans avoir le temps et le moyen de trouver une autre structure.Manque absolu de professionnalisme, de résolution de problème, de compétence... A noter que ces réponses nous ont été données par le soi-disant "Housekeeping Manager"

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de votre avis ! Nous lui avons permis d'annuler gratuitement et de quitter l'appartement sans frais même si elle utilisait les toilettes et nous avons dû désinfecter et stériliser à nouveau tout l'appartement, après vous avoir accueilli et vous avoir stationné à l'intérieur. Nous vous avons demandé d'envoyer à nouveau le personnel de nettoyage et vous avez répondu que ce n'était pas suffisant. Avoir également posté une photo floue avec une empreinte présumée (la vôtre) sur un comptoir de cuisine me semble vraiment le comble. En plus de vous offrir une annulation gratuite et injustifiée, nous ne savons pas ce que vous auriez voulu d'autre. Je ne veux pas m'y attarder pour ne pas faire perdre de temps aux lecteurs. Vous êtes les premiers clients en 8 ans d'activité à laisser un avis de ce genre, j'invite donc les autres lecteurs de l'avis à en tirer les bonnes conclusions.
• DaveintheGrave.

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:59

  Belle structure, soignée et bien entretenue. Très bon emplacement qui permet à ceux qui y séjournent de découvrir les plus beaux endroits de Bologne en quelques pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique. Nous espérons pouvoir vous compter à nouveau bientôt parmi nos invités.
• Andrea.u

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 22:05

  Terrible ... NON RECOMMANDÉ !! Nettoyage jusqu'aux limites de la honte, avec des toiles d'araignées qui auront des années et entre autres le prix ne justifie pas tout cela. ÉVITER !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons même si, après vérification, nous n'avons constaté aucun manquement au nettoyage et aucune toile d'araignée. Peut-être que son jugement, contrairement aux autres, a été porté sur une structure incorrecte.
• Riccardo.a

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 19:25

  Appartement confortable dans un excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités
• Iulia.a

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:38

  Confortable, très proche du centre, arrêt de bus devant l'immeuble. En raison de la position du bâtiment dans une rue très fréquentée, vous ne pouvez pas dormir entre 23h et 5h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre aimable avis
• PICATUBA.L

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 21:34

  Très sympa et accueillant... Faut essayer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Vittorio.a

  1 / 5

  Le 15/05/2018 à 11:52

  Pauvre

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés qu'elle ne se sente pas bien dans notre résidence, si elle avait précisé ce qu'elle n'aimait pas, nous aurions pu essayer de résoudre d'éventuels problèmes.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 09:06

  Prix ​​de dernière minute très bas, superbe appartement. A deux pas du centre, très bien meublé. Informé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions et nous espérons pouvoir bientôt vous avoir à nouveau comme invité