Farolfi Apartments Palazzo Pallavicini

Tags: Appartement de vacances,

• Alessandra.l

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 07:25

  Réservé pour la propriété à Frassinago bien à l'avance. Après avoir refusé 4 fois une carte de crédit valide, ils envoient un e-mail annulant la réservation la veille de l'arrivée de ma famille, disant que ma carte visa, qui est absolument valide, n'était pas éligible au paiement. Il est impossible de contacter quelqu'un directement car seul un répondeur répond au numéro fourni par la réservation pour la structure, ce qui ne donne pas la possibilité de parler avec un opérateur. J'ai également essayé de contacter l'établissement via le chat lors de la réservation le vendredi sans recevoir de réponse (la réservation était pour le dimanche). Mais il est clair que toutes nos données personnelles, via le formulaire d'accueil des invités, ont été joyeusement prises. Mauvaise expérience, absolument déconseillé.
• Margherita.a

  3 / 5

  Le 10/06/2021 à 05:13

  Très spacieux et pratique pour le centre mais un peu négligé..il n'y avait aucune commodité pour la cuisine..il y avait des planches sous le lit..il n'y avait pas de tapis pour prendre une douche..il n'y a pas de prises pour allumer le les lumières etc pourraient être un peu plus précises ..
• Cornelia.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 21:40

  Expérience traumatisante, structure totalement déconseillée car très mauvaises conditions sanitaires (salle de bain impraticable avec sanitaires indécents, papier toilette déjà utilisé,) la nuit passée totalement comme un cauchemar à cause de climatiseurs peu performants, passée dans le froid avec un mineur. Attention si le courant se coupe, il faut sortir de la maison et marcher 500 mètres dans le noir. Personnel grossier et insensible ainsi qu'offensant.A ce jour, bien qu'ayant payé deux nuits et n'en profitant que d'une seule, je n'ai pas encore été remboursé.

  Réponse du propriétaire :
  Client absolument à éviter et que nous espérons ne plus accueillir. Il s'est plaint de problèmes inexistants pour obtenir un rabais à tout prix. Parfois, des situations comme celle-ci se produisent.
• Maurizio.l

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:45

  MAUVAISE EXPÉRIENCE, la réservation a été annulée à mon arrivée devant l'appartement avec des raisons absurdes, qui si elles avaient été vraies, il aurait pu me prévenir au moins le matin et non l'après-midi après mon appel. Heureusement Booking m'a trouvé un autre endroit, sinon j'aurais dormi dans la rue. LE MAXIMUM DE MANQUE DE FIABILITÉ !!! Permettez-moi d'ajouter que le propriétaire n'avait pas la moindre inquiétude pour ma situation.

  Réponse du propriétaire :
  Le client a été averti à temps mais n'a pas lu l'e-mail.
• Max.o

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:10

  Réponse du propriétaire :
  Le client n'a pas voulu payer la taxe de séjour
• Alessandra.o

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 11:08

  Appartement sale.... à annuler sur les itinéraires.

  Réponse du propriétaire :
  L'appartement est normal mais le client n'a pas voulu payer la taxe de séjour
• Sofia.e

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 13:02

  Terrifiant, nous sommes arrivés à l'appartement et ça sentait la moisissure, nous avons trouvé des miettes et de la saleté partout. Ma sœur et moi avons dormi sur un canapé-lit et avons trouvé du chewing-gum usagé coincé dans les plis du canapé. Inacceptable et hideux, n'y allez pas.

  Réponse du propriétaire :
  L'appartement était dans un état normal mais le client a demandé une réduction après avoir séjourné
• Federica.a

  1 / 5

  Le 04/05/2020 à 19:12

  S'il y avait une note inférieure à zéro, je la donnerais certainement, sachez simplement que mes amis et moi, en entrant dans la salle, avons trouvé : 1. Des draps sales avec des cheveux éparpillés ici et là. 2. Meubles extrêmement poussiéreux que nous avons utilisé des lingettes pour essayer de nettoyer, mais ils étaient peu utiles en raison de l'excès de poussière 3. Taches de taches sur les housses de chaise et le lit. 4. Tout s'est passé en fin de soirée et nous avons dû trouver un autre endroit pour dormir. 5. Nous n'avons reçu aucune aide valable et n'avons pas été indemnisés. 6. Nous n'avons pas reçu l'aide et le respect du propriétaire avec qui nous avons parlé au téléphone après avoir insisté à plusieurs reprises sur le fait que la situation était la pire. 7. J'allais oublier l'odeur étouffante que l'on ressent en entrant dans la "chambre", si on peut la définir comme telle. 8. Est-ce suffisant ? 9. Ne vaut même pas une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Le client a affirmé qu'il avait essayé d'obtenir une remise et qu'il ne l'avait pas obtenue, il avait préféré changer de structure.
• Bobo.u

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:14

  Très sale ils serpillent à mon avis déjà avec de l'eau sale

  Réponse du propriétaire :
  Le client a fait des dégâts et n'a pas voulu rembourser la structure.
• bianca.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 21:23

  Emplacement pratique dans le centre, appartement propre et bon prix
• Martilde.o

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 21:21

  Excellent rapport qualité prix et professionnalisme du gérant
• Sofia.i

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:34

  Appartement confortable, proche du centre et très spacieux
• Gioberto.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:32

  Pratique pour le centre et excellent rapport qualité prix
• Edoardo.r

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 17:22

  Plus jamais! Appartement sale, nettoyage de chien, serviette sale avec des empreintes digitales noires, du maquillage et ainsi de suite et ainsi de suite et une puanteur basique qui le rendait malade. Si vous pouviez l'évaluer négativement, je le ferais. J'ai payé, mais j'ai fini par rester ailleurs. Le propriétaire a tenté de s'excuser mais il n'aurait pas été très utile de s'arrêter dans les circonstances. Je recommande de changer d'emploi.

  Réponse du propriétaire :
  Le client a eu des problèmes personnels et a tenté d'annuler la réservation sans payer les frais d'annulation.
• Parolin.r

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:52

  Appartement minimaliste. Malheureusement, avec une famille de 5 personnes, si vous voulez rester dans certains chiffres, vous devez faire des compromis. Très humide et propreté qui laisse à désirer. Bruyant comme des fenêtres archaïques qui n'isolent pas du tout le bruit ni l'ambiance atmosphérique. Passage des voitures de la copropriété devant l'entrée même la nuit. Vraiment mauvaise expérience. Couettes très poussiéreuses et meubles rugueux. Emplacement proche du centre mais dans la ZTL de 7 à 20. Parking en lignes bleues à proximité mais pratiquement toujours plein. Un parking à étages à 900m.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que le client ne l'ait pas trouvé bien mais c'est un loft et en tant que tel il est au rez-de-chaussée avec tous les avantages et inconvénients que cette position comporte.
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 07:04

  Appartement très central. Structure pour le moins minimaliste et démodée. Nettoyage grossier

  Réponse du propriétaire :
  Avant de réserver, vous devez regarder les photos et évaluer si l'appartement est conforme à ce que vous voulez.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:54

  J'ai vérifié mais je ne trouve pas le détail des coûts auxquels il se réfère. Le débit en deux tranches reste anormal

  Réponse du propriétaire :
  Le client n'a pas lu que la taxe de séjour doit être ajoutée au montant de la réservation. Il n'a même pas lu la confirmation de paiement où tous les éléments de paiement sont mis en évidence. En gros, il n'a rien lu.
• Federica.a

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 07:07

  Plus jamais de ma vie

  Réponse du propriétaire :
  Le client est resté sans se plaindre de problèmes, puis après le check-out, il m'a contacté pour lui dire qu'il souhaitait bénéficier d'une réduction pour ne pas laisser une mauvaise critique.
• Aurora..

  1 / 5

  Le 05/05/2019 à 08:21

  Mis à part l'emplacement à quelques minutes du centre, tout le reste laissait à désirer. Mauvais nettoyage, pas de courtoisie du propriétaire et bruits jusqu'à minuit

  Réponse du propriétaire :
  Ce client a régulièrement séjourné dans l'appartement et après son départ s'est plaint de problèmes pour obtenir une réduction en menaçant d'une mauvaise critique. Malheureusement, c'est un système que certaines personnes utilisent pour essayer d'économiser de l'argent.
• Tael.o

  2 / 5

  Le 24/11/2018 à 05:19
• Aleanna87.

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:28

  Expérience cauchemardesque, appartement le plus sale que j'ai jamais vu, plaintes mal gérées, propriétaire incompréhensible.

  Réponse du propriétaire :
  Le client a réservé pour deux personnes mais a dormi à quatre et s'est donc vu facturer la différence.
• Lorenzo.e

  2 / 5

  Le 07/06/2018 à 09:52

  Photos trompeuses, l'appartement en est un, avec les zones de couchage divisées par des armoires, pas des murs. L'appartement dans son ensemble est agréable, mais apparemment le placard intérieur sert aussi pour d'autres appartements, donc à chaque heure du matin on pouvait voir le nettoyeur pakistanais aller et venir sans aucun problème, avec peu de respect pour l'intimité.

  Réponse du propriétaire :
  Les photos sont très claires et l'appartement se définit également comme un LOFT.
• Annamaria.e

  2 / 5

  Le 02/06/2018 à 21:19

  J'ai été dans cet appartement et j'ai personnellement constaté qu'il n'y avait pas assez de serviettes, que le ménage n'était pas satisfaisant et que l'appartement était bruyant. J'ai lu les réponses du propriétaire et il ne semble pas juste de sa part d'appeler quelqu'un qui veut honnêtement publier une critique et la partager comme un menteur. Chambre centrale et grande

  Réponse du propriétaire :
  Le client ne voulait pas payer le supplément pour la présence de plus d'invités que la réservation. J'ai réservé pour deux et quatre personnes. Nous avons facturé le supplément et laissé une critique négative en réponse. Malheureusement, des gens comme ça arrivent de temps en temps.
• Giuseppe.a

  2 / 5

  Le 27/05/2018 à 18:39

  Serviettes insuffisantes et malodorantes, nettoyage insuffisant, endroit bruyant. Déconseillé car le grincement bruyant de la grande porte mécanisée, très proche de l'appartement, s'ouvre et se referme en permanence dû au passage des voitures et des piétons, très dérangeant surtout la nuit. Ceci pour l'appartement n. 8.

  Réponse du propriétaire :
  Le client souhaitait une remise pour ne pas laisser de mauvais avis. Lorsqu'il a été refusé, il a inventé cette rétroaction. Malheureusement, les gens comme ça arrivent de plus en plus souvent.
• Pietro.r

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 16:18

  Pratique central et pas cher
• Marina.a

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 09:37

  Le principal atout de cet appartement est sa localisation : en peu de temps et sans utiliser les transports en commun vous êtes au coeur de la ville. Avec de petites astuces, il pourrait gagner les 2 étoiles manquantes. Quelques accessoires en plus dans la cuisine (cafetière, torchon, décapsuleur, etc.), des serviettes éponge pour la douche ainsi que les 2 petites serviettes fournies, du matériel avec des informations touristiques ; bref, de petites choses qui impliquent un minimum de dépenses mais qui rendraient le séjour plus accueillant.