Bed and Breakfast del Borgo
A propos de : Bed & Breakfast Bed and Breakfast del Borgo à Bologna
.
Les photos
Les avis (1)
-
Laura.h
1 / 5Le 17/10/2013 à 13:30SURRÉSERVATION GARANTIE ! J'ai réservé plusieurs séjours dans cet établissement. Le premier s'est bien passé, le second m'a informé qu'ils allaient me transférer dans un autre b&b en raison d'une surréservation. Suite à mes protestations, ils m'ont confirmé ma chambre. Je suppose que quelqu'un d'autre a été transféré. La veille de mon troisième séjour, j'ai reçu un mail m'informant que, pour cause de surréservation, j'avais été réservé dans une chambre avec salle de bain dans un autre hôtel. À mon arrivée dans l'autre établissement, j'ai découvert que : -la chambre réservée a coûté 33% de plus (et personne ne m'avait prévenu, ni les gérants n'avaient pris la peine de couvrir la différence, comme ils auraient dû le faire) - la chambre n'avait pas de salle de bain privée, - personne n'a répondu au téléphone lorsque j'ai essayé de les contacter pour signaler les problèmes. Le lendemain, les gérants (qui n'ont acquis le b&b qu'en octobre 2013) ont non seulement refusé de couvrir la différence, mais ont également annulé toutes mes réservations ultérieures, invoquant le fait que sans acompte ils n'étaient pas tenus de respecter la réservation (confirmée en écrit par e-mail). Je dois préciser que j'avais payé une caution pour les premiers séjours, mais ensuite on m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de continuer à la payer, étant donné que je reviendrais au b&b chaque semaine. Gestion indécente. Dommage car l'endroit a du potentiel.
Laura.h
Ajouter un avis
Les autres Bed & Breakfast
-
Bed & Breakfast da Bea
(1 Avis)100% expérience positive 100 La dame est très bien Je recommande d'aller à la fois pour le service et l'emplacement pour tout Merci Laura ...
-
-
B&B Di Piazza San Vitale
(21 Avis)Je ne comprends pas sur quoi sont basées les critiques positives ... à mon avis, beaucoup de choses pourraient être améliorées tant dans la structure que dans l'accueil. Petite salle, de plus le quartier n'est pas le meilleur : un quartier très animé plein d'activités commerciales qui ne sont certainement pas typiques de Bologne... ...
-
-
-
