B&B San Luca

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  Adresse :
• Via Vittore Carpaccio, 5/6
40139 Bologna

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Horaire d'ouverture :

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  (13 Avis)

  Je n'ai pas de mots pour décrire à quel point j'ai eu lors de mon expérience avec cet hôtel. Le logement nous a indiqué 10 minutes avant de prendre l'avion pour Bologne qu'il ne pouvait pas nous recevoir en raison de l'heure d'arrivée (que nous avions communiquée au préalable). Nous les avons appelés tout l'après-midi et ils n'ont pas répondu au téléphone une seule fois. Nous avons déjà abandonné la première nuit, ils nous ont laissés dans la rue dans un pays étranger sans se soucier ni répondre à nos appels ni nous donner de solution. Le lendemain, nous avons rappelé l'hôtel, sans aucune réponse aux messages ou aux appels. Nous avons décidé d'aller à l'hôtel, et là tout s'est encore aggravé. Nous avons sonné et nous avons été accueillis par une femme qui nous a dit qu'elle ne pouvait pas nous laisser entrer car elle n'était pas propriétaire du logement, que nous devions continuer à appeler par téléphone, et elle nous a fermé la porte au nez sans nous laisser dis un mot. A tout cela, nous continuons d'essayer de téléphoner sans jamais recevoir de réponse. ...

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