VILLA MASI Rental Rooms

L'attention portée au client par l'équipe de la structure ou les gérants est très négative. Je devais aller à Bologne pour le travail et j'ai réservé sur un site car j'aime bien la structure d'après les photos. Lors de la réservation, je ne précise pas l'heure d'arrivée. Je vais me coucher tranquille. Le lendemain matin je trouve un mail m'expliquant qu'il faut préciser l'heure d'arrivée et si vous arrivez après les heures il y a des pénalités à payer. A ce stade je ne vais plus bien, du fait de l'organisation de mon prochain voyage, j'annule (réservation active moins de 12h avant et toute la nuit). La structure refuse de rembourser le prix de la chambre car il y avait moins de 48 heures avant l'heure d'arrivée, précisant que les conditions d'accès à la structure étaient précisées sur le site. En regardant de plus près sur le site, après 20 scrolls depuis un téléphone portable (un peu comme quand on ajoute les notes de licou dans les contrats), on trouve les avertissements. Pour les prochains voyages à Bologne à éviter comme la peste. Bravo à la structure et aux gérants qui perdent un client potentiel et prennent un avis négatif pour une chambre à 60 euros.

Belle structure, bien desservie par les transports en commun mais mal entretenue. Ma chambre manquait d'une armoire, les prises ne fonctionnaient pas toutes. Petit déjeuner avec des produits de mauvaise qualité, compte tenu du prix. Et puis les chiens qui, bien que je n'aie pas peur, n'aiment pas les animaux à table pendant que je prends mon petit déjeuner.A revoir le système d'eau qui réveille ceux qui dorment aussi bien s'ils sont vidés que lorsqu'ils prennent une douche. Le propriétaire est disponible

J'ai passé 2 jours avec une amie dans ce b&b, cette villa entourée de verdure un peu négligée mais le fondamental c'était la propreté de la chambre, la propreté de la salle de bain et l'accueil par la propriétaire avec ses merveilleux enfants et 2 très chiens affectueux. L'emplacement fantastique dans un quartier résidentiel à quelques pas de l'arrêt de tram n.13 qui vous emmène directement à la Piazza Cavour à proximité de la Piazza Maggiore, vraiment tout stratégique. pour rester à la maison comme si nous étions en famille. merci vous nous vous reverrons avec amour N&E

Les chambres ne disposent pas des équipements décrits lors de la réservation. Climatisation et frigo non fonctionnels. Aucun contact avec les propriétaires jusqu'à la veille du départ. L'emplacement est très bon, mais à part ça je ne le recommande pas.

Hautement recommandé, spacieux, super propre et confortable, installations de qualité.

dans l'ensemble un bon séjour, centre facilement accessible en transports en commun, lit double confortable, bonne propreté, hygiène de la salle de bain correcte et une bonne douche. Personnel pas à la hauteur car non joignable par téléphone, initialement chambre froide, buffet médiocre; odeurs désagréables dans le hall à cause des chiens, en plus dans notre chambre nous avions tout ce dont nous avions besoin pour faire du thé et du café mais il n'y avait pas d'eau, nous initialement payé la taxe de séjour de 8 euros avec un billet de 10 euros, on nous a dit qu'ils laisseraient le reste dans la chambre mais ce n'était pas le cas, deux euros jamais revus. si je devais recommander un endroit où séjourner pour un week-end à Bologne, je ne recommanderais pas cet endroit.

Comment s'est passé le séjour ? Je ne sais pas, résultat positif au Covid, je n'ai pas pu y aller... Quelques jours avant le jour où j'ai réservé, dès que j'ai appris la positivité j'ai appelé la structure pour les informer que pour cet événement inattendu je ne serais pas capable d'être là. Une fille m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème et que le propriétaire me rappellerait. Lors de l'appel avec le propriétaire, qui a eu lieu le lendemain de notre départ, car évidemment personne ne s'est présenté avant, on nous a dit que puisque la chambre n'était pas "remplie" ils ne pouvaient rien y faire. Nous avons essayé de demander s'il était possible de déplacer les dates et évidemment nous n'avons pas pu et il s'est plaint que la salle n'avait pas été remplie. Un comportement honteux et gênant des responsables de la structure pour gagner 45 euros.

Accueillante

Chambre très propre et belle. Cosy, je recommande.

Nous nous sommes très bien retrouvés, grandes chambres, propreté incroyable et personnel très sympathique

Mauvaise expérience : de la chambre mal entretenue, au manque d'accueil et d'impolitesse jusqu'au petit déjeuner inexistant. Il y avait même un brick de lait qui était déjà ouvert hors du frigo depuis on ne sait combien de temps. Ils devraient faire 30 euros la nuit pas 60 ! Non recommandé

Structure positionnée dans un endroit très agréable, la chambre est à améliorer avec la climatisation, les moustiquaires, la salle de bain et à revoir pour les insectes désagréables que vous pouvez trouver. Ensuite, faites plus attention au petit-déjeuner, il y a des articles périmés.

Endroit très agréable et bien entretenu mais dans la chambre du rez-de-chaussée le système d'évacuation de la salle de bain est à revoir absolument

à éviter

Mauvaise expérience.

je ne le recommande pas

C'est un excellent be & be..excellent nettoyage et aussi le personnel est excellent..

Excellente villa entourée de verdure au centre de Bologne

De la poussière partout

La villa est très bien entretenue, nous avons séjourné dans la suite marsarda, vraiment ravissante. Merci à Mme de nettoyage et a réussi à répondre à tous nos besoins. Le petit déjeuner est mal entretenu, mais dans l'ensemble, pour le montant que nous avons dépensé, cela en valait la peine

Chambres d'hôtes dans une Villa très bien entretenue. La chambre était agréablement meublée et surtout propre. Salles de bains et douches spacieuses aussi. Petit-déjeuner préparé dans la chambre en raison de la réglementation Covid. Ok pour machine à café Nespresso, neuve, bouilloire ok.. Seule remarque, mais pourquoi ne pas mettre quelques sachets de thé ? Et les gélules de lait ? Ok croissants en sac de bonne qualité, deux dosettes de café - nous ne restions qu'une nuit - deux paquets de biscottes et deux biscuits sans lactose. Une autre note est l'oreiller trop haut, peut-être serait-il préférable de préparer deux tailles, une haute et une basse, non ? Toujours bien climatisé, nous reviendrons

L'endroit est magnifique, l'emplacement est également excellent étant à proximité des arrêts de bus, etc. Mais c'est mal organisé, le petit déjeuner est pratiquement inexistant et il n'y a pas de parking privé. De plus, les serviettes n'étaient pas changées périodiquement.

Très mauvais. À notre arrivée, personne ne nous a accueillis et nous avons dû attendre qu'un dépend de celui-ci s'ouvre. Les locaux étaient: petit-déjeuner copieux de différents types et parking disponible. Le petit déjeuner est un petit plateau sur lequel il y a une machine à café qui ne fonctionne manifestement pas et le parking n'est pas vraiment là n'est pas qu'il est disponible. Outre le fait qu'en cas d'urgence aucun numéro ne répond, le b & b se trouve dans une position plutôt inconfortable, mais avec des moyens de transport à environ ½ km. Le seul aspect positif est la propreté car il n'y a pas d'historique entre les prises, l'absence de climatisation et les ventilateurs et les problèmes ci-dessus ... Le couronnement était de se réveiller avec le jardinier tôt le matin. Non recommandé, une véritable arnaque. Si seulement ils avaient humblement dit la vérité, j'aurais revu avec plus d'étoiles.

Le décor, élégant mais simple. Chambre très lumineuse. Accueil simple mais gentil. Ma faute. La chambre donnait sur le jardin, je n'ai pas pensé à demander quelles plantes il y avait et j'ai des allergies saisonnières.

Le décor, élégant mais simple. Chambre très lumineuse. Accueil simple mais gentil. Ma faute. La chambre donnait sur le jardin, je n'ai pas pensé à demander quelles plantes il y avait et j'ai des allergies saisonnières.

La chambre était au sous-sol (ce n'était pas précisé lors de la réservation), étant un peu claustrophobe je n'étais pas si contente même s'il y avait une petite fenêtre qui donnait sous un escalier.Les propriétaires étaient gentils, la villa était quand même très belle. Disons que dans l'ensemble le rapport qualité/prix aurait pu être pire

Absolument mauvais pour éviter la chambre Odeurs de fumée il manque la télécommande deux tables de chevet presque en carton Je ne vous dirai rien sur le matelas le gérant et personnalité sont intervenus pour pouvoir ouvrir les poubelles qui ne s'ouvraient pas NÉGATIVE MAUVAISE expérience

MAUVAISE EXPÉRIENCE Seul l'EMPLACEMENT est bon ! impoli le propriétaire! des accords téléphoniques à la réservation, il m'a demandé à quelle heure mon arrivée était prévue et je lui ai dit pour 11, et il a répondu qu'il n'y avait pas de problème, il suffisait de prévenir quelques heures avant mon arrivée .. Et alors je l'ai fait, j'ai appelé 2 heures avant et il m'a dit que selon l'e-mail de confirmation, l'enregistrement était prévu à 14 heures pas plus tôt (j'avais déjà payé à la confirmation, donc il s'en fichait) mais mes explications étaient inutile.. quand je suis arrivé dans ma chambre le rebord de la porte de la salle de bain m'est tombé sur la tête (j'ai les photos), chambres froides, petit déjeuner chez "Caritas", l'évacuation de la douche bouchée, j'ai dû prendre une douche les pieds dedans une flaque d'eau et il s'est fâché contre moi en me demandant des explications .. .. Pour un b&b à partir de 70 euros le double par nuit c'est vraiment du vol... Malemale déconseillé

Tout était mauvais de l'accueil au ménage sur 4 jours ils ont fait ma chambre une fois sans jamais mettre de serviettes propres je ne le recommande pas

Chambres spacieuses et propres, petit déjeuner correct

Chambre propre avec salle de bain privée et gérant sympathique. En général, l'expérience n'était pas excitante : le point de vente ne fonctionnait pas et la température de la pièce était trop basse. Pour une nuit on peut aussi y rester mais il y a largement place à l'amélioration.

Bon emplacement, bel environnement, mais mauvais service: le robinet de l'évier était déchiré, le couvercle de la cuve battu, l'ampoule grillée, la prise de télévision branchée et la prise cassée, il n'y avait pas de rideaux ou de volets lourds et puis à 7 heures du jour, alors que j'avais réservé pour 3 personnes, il n'y avait que deux jeux de serviettes et, évidemment, je devais demander le reçu le lendemain pour le paiement en espèces car ils n'acceptent que les cartes de débit et aucune carte ... Sans parler du petit-déjeuner avec des trucs emballés de ludl ...

Chambre cosy et très propre

Bon emplacement et belle maison. Petit déjeuner malheureusement très médiocre.

Prix ​​moyen je pense. . . Petit-déjeuner minimal, vous ne pouvez pas utiliser la cuisine, la prochaine fois, je chercherai un autre endroit.

Affreux. C'est un vieil immeuble divisé en deux, un côté est un hôtel, un autre est une maison privée, nous avons fait la réservation depuis un mois, ils ont perdu la réservation, j'ai dû appeler l'agence et m'énerver Service 0., attendre plus plus de 3 heures pour qu'ils nettoient, chambres au rez-de-chaussée avec salles de bain partagées, rien de recommandé Petit déjeuner horrible, la seule chose confortable est le lit, NON recommandé pour tout le monde