Lors du processus de réservation via booking.com, on me demande l'heure d'enregistrement, que j'indique en fonction de l'arrivée du train.
Complétez la réservation avec un prépaiement non remboursable.
Quelques jours plus tard, j'ai reçu une communication par e-mail m'informant qu'il n'est pas possible de s'enregistrer à 20h00, car au plus tard ils le peuvent jusqu'à 19h00.
Je demande à me rencontrer et à avoir au moins un remboursement partiel, mais ils me répondent de manière grincheuse que ce n'est pas possible et que je ne peux pas récupérer l'argent car le délai était écrit parmi les clauses. En fait, j'ai perdu la totalité du montant.
Comportement à la limite de la triche.
Ils ne me reverront plus jamais.