Bed and Breakfast del Borgo
A propos de : Chambre d'hôtes Bed and Breakfast del Borgo à Bologna
.
Les photos
Les avis (1)
-
Laura.h
1 / 5Le 17/10/2013 à 13:30SURRÉSERVATION GARANTIE ! J'ai réservé plusieurs séjours dans cet établissement. Le premier s'est bien passé, le second m'a informé qu'ils allaient me transférer dans un autre b&b en raison d'une surréservation. Suite à mes protestations, ils m'ont confirmé ma chambre. Je suppose que quelqu'un d'autre a été transféré. La veille de mon troisième séjour, j'ai reçu un mail m'informant que, pour cause de surréservation, j'avais été réservé dans une chambre avec salle de bain dans un autre hôtel. À mon arrivée dans l'autre établissement, j'ai découvert que : -la chambre réservée a coûté 33% de plus (et personne ne m'avait prévenu, ni les gérants n'avaient pris la peine de couvrir la différence, comme ils auraient dû le faire) - la chambre n'avait pas de salle de bain privée, - personne n'a répondu au téléphone lorsque j'ai essayé de les contacter pour signaler les problèmes. Le lendemain, les gérants (qui n'ont acquis le b&b qu'en octobre 2013) ont non seulement refusé de couvrir la différence, mais ont également annulé toutes mes réservations ultérieures, invoquant le fait que sans acompte ils n'étaient pas tenus de respecter la réservation (confirmée en écrit par e-mail). Je dois préciser que j'avais payé une caution pour les premiers séjours, mais ensuite on m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de continuer à la payer, étant donné que je reviendrais au b&b chaque semaine. Gestion indécente. Dommage car l'endroit a du potentiel.
Laura.h
Ajouter un avis
Les autres Chambre d'hôtes
-
-
-
-
-
Fontanaelice
(1 Avis)L'un des endroits les plus charmants où j'ai séjourné. La propriétaire, Gloria, est très attentionnée. Je recommande fortement. ...
-
262 Ocean
(1 Avis)De Passage en début d'année en venant de Toulouse nous avons été enchanté de l’accueil du lieu et de toutes les attentions de Clarisse et Xavier ; Les petits déjeuners sont magiques Le 262 est très cosi , confortable et à proximité de tout...
