Best Western Plus Tower Hotel Bologna

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Parc des expositions,

• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:02

  pratique à la sortie de la rocade nous voyagions vers le trentin nous y avons dormi et sommes repartis le lendemain matin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sauveur, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour et notre emplacement stratégique. Nous espérons te revoir bientôt. Un salut cordial, Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• deniz.k

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessia.i

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 00:46

  Nous ne sommes restés qu'une nuit, le personnel de la réception qui nous a accueillis était très gentil et nous a donné les indications pour rejoindre le centre en transports en commun. Les chambres sont grandes mais un peu vétustes, la fenêtre n'était pas bien fermée, et à 7h ils ont commencé à faire des travaux sur l'immeuble d'en face, insonorisation quasi inexistante. Il y avait des taches sur la moquette et aussi dans la salle de bain avec de la moisissure. Le petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Si nous sommes ravis que vous ayez apprécié divers aspects de votre séjour, comme notamment la disponibilité et la gentillesse du personnel, nous sommes navrés de lire que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé quelques manquements. concernant le nettoyage et l'entretien de la chambre. Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour vos commentaires et vous informer qu'ils ont été partagés avec notre gouvernante et mainteneur. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous permettront d'apporter des améliorations à notre service si nécessaire. En vous renouvelant nos excuses pour les problèmes rencontrés, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir et que vous repenserez à la valeur des services que nous offrons. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:35

  Hôtel parfait pour les voyages d'affaires. Chambres modernes, spacieuses et d'une propreté impeccable. Petit déjeuner de haut niveau. Une garantie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel Best Western Plus Tower ! C'est un plaisir de lire votre appréciation de nos chambres modernes et spacieuses et de notre service de nettoyage. Nous vous remercions également pour l'excellent retour sur le petit-déjeuner, que nous ne manquerons pas de partager avec nos collègues du service F&B. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt, Cordialement Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:17

  Hôtel propre dans une position stratégique à la périphérie de Bologne, une note de mérite au barman Giuseppe Giustino qui nous a préparé deux boissons alcoolisées à base de mandarine fraîchement pressées, je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, merci de partager votre avis avec nous. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec le personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Giulia.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:59

  Super hôtel, propre et élégant. Employés gentils et attentionnés. Note de mérite pour les serveurs Giuseppe Randazzo, Giustino et Anik. J'ai mangé un risotto au safran et à la saucisse que je n'ai pas trouvé aussi appétissant même à Milan. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec le personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:38

  Hôtel lui-même agréable et calme, employés gentils et serviables. Il pèche beaucoup sur les pièces très négligées. Réservoir sans bouchon pour bloquer l'eau (sur la photo vous voyez l'utilisation d'un verre)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower Hotel et de partager votre expérience avec nous sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie et la serviabilité de notre personnel. Nous nous excusons également pour le problème rencontré dans votre chambre. Votre rapport a été rapidement partagé avec le responsable de la maintenance afin d'agir dans les plus brefs délais. Meilleurs vœux, Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 01:10

  Le seul défaut c'est qu'au dessus de la suite où j'ai séjourné au 17ème étage, il y avait la salle de sport avec des bruits gênants même après 22h sinon très bien. La vue sur Bologne est particulièrement belle, mais dans mon cas elle a été très conditionnée par des journées pleines de brume et de brouillard. Je recommande l'hôtel aussi pour le petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel Best Western Plus Tower ! C'est un plaisir de lire votre appréciation générale de notre structure, en particulier pour la vue particulière de Bologne. Nous vous remercions également pour les commentaires reçus concernant le petit déjeuner que nous ne manquerons pas de partager avec le personnel. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt, Cordialement Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Ilfat.

  / 5

  Le 01/06/2023 à 01:00

  Disponibilité de places de stationnement. Personnel amical. Couverture souple dans la chambre. pas de pantoufles
• Ilfat.

  / 5

  Le 01/06/2023 à 01:00

  Disponibilité de places de stationnement. Personnel amical. Couverture souple dans la chambre. pas de pantoufles
• Antonio.u

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:11

  Bon petit hôtel à la périphérie de Bologne. Les chambres sont meublées avec style mais la qualité est médiocre et l'entretien effectué est probablement minime. Je me suis retrouvé dans une pièce dont la porte avait la serrure presque sortie de ses gonds et ne fermait pas parfaitement, un meuble de salle de bain taché et des robinets très miteux…. à mes réclamations à la réception ils ont répondu 'désolé... vous devez quand même nous payer la taxe de séjour. C'est définitivement la dernière fois que je viens ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes d'entretien des chambres. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir au quotidien et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Dans tous les cas, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous informons que vos signalements ont été partagés avec notre gouvernante. Nous regrettons également que vous ayez donné l'impression de peu de rapidité de la part de notre personnel suite à votre signalement. Notre objectif est de fournir un haut niveau d'hospitalité hôtelière et il est triste d'apprendre que nous n'avons pas réussi à démontrer la véritable valeur de notre travail. Nous souhaitons donc renouveler nos sincères excuses et vous informer que, dans ce cas également, vos observations ont été partagées avec le personnel concerné. En renouvelant nos excuses les plus sincères, nous espérons que vous nous accorderez à l'avenir la possibilité de pouvoir démontrer la pleine valeur des services que nous offrons et nous espérons vous revoir bientôt comme notre invité de bienvenue. Salutations distinguées Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Ameljeta.r

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:49

  Attention au prix que vous acceptez car ce n'est pas toujours ce qu'ils leur disent au moment de la réservation…280 euros pour une nuit le 31 décembre après avoir convenu que j'aurais souvent 100 euros au moment de la réservation…professionnalisme honteux et nul transparence…

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes vraiment désolés de lire vos mots car ils décrivent une réalité qui ne nous appartient pas et qui frustre surtout l'engagement qui nous distingue et avec lequel nous travaillons chaque jour pour satisfaire au mieux les demandes de nos Clients et leur offrir une expérience inoubliable . Les nombreux avis positifs que nous recevons chaque jour le prouvent. Transparence et sérieux sont les maîtres mots de notre travail. Comme déjà réitéré à une autre occasion, je confirme que le tarif que vous avez payé correspond à celui, comme vous l'écrivez, convenu par téléphone et relatif au type de chambre réservé pour la nuit du 31 décembre. Je reste à votre disposition pour tout autre besoin. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• roberto.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:21

  Hôtel de chaîne bien connu. Moderne et avec un personnel professionnel. Le restaurant est également bon. Emplacement un peu périphérique mais avec le bus 14 qui s'arrête à proximité vous pourrez vous rendre au centre en quelques minutes. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre Best Western Plus Tower Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et que vous ayez pu apprécier l'emplacement de notre hôtel. Nous vous remercions d'avoir choisi notre maison et nous espérons vous revoir bientôt à Bologne. Cordialement Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Leandro.5

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:54

  Je suis resté 5 jours, un hôtel très élégant et confortable, très agréable, un fantastique petit déjeuner copieux et délicieux Je recommande d'y aller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ezichiele, Merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower Hotel et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble : nous essayons toujours de faire de notre mieux et nous sommes heureux de savoir que ces efforts ont été appréciés. Merci encore d'être notre invité de bienvenue ; nous avons hâte de vous recevoir à nouveau à Bologne ! Un accueil chaleureux Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Massimo.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:37

  Un hôtel moderne de 20 étages, très facile d'accès dans un quartier calme et paisible, équipé de tout confort, immense parking avec ascenseur, chambre géante, petit déjeuner très complet. Internet est rapide et disponible dans tous les coins de la structure. Très attentif à la propreté et il y a aussi un excellent restaurant au premier étage. Une salve d'applaudissements à Francesca à la réception qui a rendu le séjour impeccable comme d'habitude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, comment ne pas être enthousiasmé par sa fantastique critique? Vos mots nous rendent fiers! Un grand merci de la part de toute l'équipe :) À bientôt, Cordialement Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Alessandro.c

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:47

  Super accueil. Graziano et Elena excellents. La chambre est spacieuse et confortable. La salle de bain a besoin de plus d'entretien. Le lavabo avait un drain bouché, le pourtour de la baignoire était vieux et avait besoin d'être refait, la chasse d'eau continuait de fonctionner. Dommage, car il y a un an je signalais les mêmes défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, merci de renouveler votre confiance. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec le personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons également à vous remercier pour le rapport qui sera rapidement partagé avec le service maintenance afin de prendre des mesures dans les plus brefs délais. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Carla.O

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:10

  Hôtel confortable, facile d'accès, le petit déjeuner copieux et varié et surprise ils ont aussi du lait frais dont beaucoup d'hôtels n'ont pas. Les chambres sont de conception moderne mais ont besoin d'être rénovées! Les miroirs posés au mur étaient sales d'auréoles ainsi que la moquette au sol avec de nombreuses taches et à certains endroits déchirée ! Les toilettes avaient des taches de rouille qui n'étaient pas agréables à voir. Enfin, les tasses à tisane dans la chambre qui était une triple il n'y en avait que deux et non trois, mais surtout les deux étaient ébréchées sur le rebord ce qui rendait également la consommation inconfortable. J'ai alors remarqué que les mêmes sont peut-être lavés dans la salle de bain car les tasses étaient les mêmes le lendemain du nettoyage des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Best Western Plus Tower Hotel Bologna. Nous sommes heureux de constater que vous avez eu l'occasion d'apprécier le buffet du petit-déjeuner, riche en produits sucrés et salés capables de satisfaire tous les types de palais. Nous tenons à vous remercier pour la suggestion concernant les mesures qui, selon votre point de vue, devraient être mises en œuvre et améliorées Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Harmeet.u

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Smaragda.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Rossella.

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:24

  Hôtel confortable, le drain de la salle de bain n'était pas exactement silencieux, l'eau s'accumulait un peu dans la baignoire. Très bon petit déjeuner buffet, surtout les gâteaux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rossella Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre Best Western plus Tower Hotel ! C'est un plaisir de lire votre appréciation pour notre petit-déjeuner buffet avec différents gâteaux disponibles spécialement sélectionnés pour commencer la journée de la meilleure façon. Nous vous remercions également pour les rapports concernant la salle de bain qui seront rapidement partagés avec le responsable de l'entretien afin de travailler dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt, Cordialement Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Carmine.u

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:17

  Excellent hôtel d'affaires, services impeccables, chambre spacieuse, lit king size, petit-déjeuner international et excellent dîner également. Position légèrement décentralisée mais en voiture, vous pouvez rejoindre le centre et la foire en 10 minutes. Absolument à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmine Julia, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec le personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Massimiliano.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:37

  Les chambres sont très modernes et spacieuses, le nettoyage est bon, peut-être que le petit déjeuner pourrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maximilien, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Western plus Tower Hotel. Vous avez apprécié nos chambres modernes et spacieuses et le soin apporté au nettoyage. Je précise également que votre suggestion concernant le petit-déjeuner sera partagée avec le responsable du restaurant afin d'améliorer le service. Nous vous saluons cordialement et espérons vous revoir ici dès que possible. Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:40

  Bel hôtel. Lit géant. Chambre belle et propre. Un peu excentré du centre historique de la ville. Personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessandro, merci pour vos aimables commentaires et l'excellente critique écrite sur votre séjour! Nous sommes heureux d'avoir contribué à faire de votre séjour dans la ville une expérience agréable et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Cordialement, Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Govoni.d

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:29

  Accessible en voiture 🚙 sans restrictions sur les zones à circulation réduite. Parking à large disponibilité 🅿️. Nouveaux environnements soignés, nettoyage même dans la cage d'escalier 🪜 (pour ceux qui évitent l'ascenseur). Grande salle de réunion, j'apprécie la lumière chaleureuse comme tout le mobilier. Projections vidéo 📼 et son ok. J'ai apprécié un café ☕️ au bar du premier étage, excellent, ... courtoisie et sympathie du monsieur qui m'a écouté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , comment ne pas être enthousiasmé par sa fantastique critique? Vos mots nous rendent fiers! Un grand merci de la part de toute l'équipe :) À bientôt, Cordialement Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Francisco.a

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 15:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Joel.U

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 00:04

  Hôtel très agréable, mais environnement assez bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Zeno.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 06:09

  Point de référence depuis des années. Petit déjeuner bien achalandé, personnel sympathique. Grandes chambres. Seul petit défaut, les ascenseurs, excellents pas aux heures de pointe, mais parfois éternels et insuffisants lorsqu'il s'agit de se déplacer aux heures critiques. Pour le reste, j'ai hâte d'y retourner à chaque fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ,, merci de nous renouveler votre confiance. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec le personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Susana.o

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.h

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:01

  Séjour du 5 au 6 novembre ! Chambre propre, fonctionnelle et spacieuse ! Lit très confortable ! Tout le confort nécessaire, nous avons vraiment adoré ! Accueil professionnel ! Arrivez au centre en quelques minutes en voiture !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Tower. Qu'il a apprécié nos chambres spacieuses et le professionnalisme de notre personnel. Nous vous saluons cordialement en espérant vous revoir ici dès que possible. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:15

  Excellent rapport qualité/prix. A proximité immédiate de la sortie d'autoroute, chambre spacieuse et confortable. Stationnement intérieur ou extérieur au sous-sol. Petit déjeuner copieux et varié. la seule note négative que j'ai rencontrée, le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, la prise était cassée, j'appelle la réception avec mon téléphone pour signaler le problème et demander que de la glace soit appliquée sur une plaie, on m'a dit que c'était n'était pas possible avant 17h car le bar était fermé, et le service coûtait 6€, mais ce n'est pas le problème du coût, c'est qu'un hôtel 4 étoiles supérieur ne peut pas donner de telles réponses ou n'a pas la solution, heureusement pour moi ce n'était pas si grave. Même pour le téléphone personne n'est venu le réparer. Quoi qu'il en soit c'est le seul service négatif qui m'est arrivé, après tout excellent j'avais une chambre de luxe au 16ème étage, très grande propre calme, excellente insonorisation chambre gratuite service bar bouilloire et machine à café, salle de bain propre dans la baignoire, je le ferais ont préféré la douche. Personnel à la réception et au bar préparé et poli. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre Best Western Plus Tower Hotel. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et que vous ayez eu l'occasion d'apprécier la serviabilité et la gentillesse de notre personnel, toujours prêt à intervenir pour satisfaire les demandes de nos hôtes. J'en profite également pour m'excuser pour la mésaventure concernant la glace. Nous vous remercions d'avoir choisi notre maison et nous espérons vous revoir bientôt à Bologne. Très cordialement, Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Pepa.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:14

  Excellent emplacement en dehors de la ville avec de belles vues et un quartier très calme pour se reposer après une longue journée à visiter Bologne, Venise et Florence, comme ce fut notre cas. Chambre pour cinq avec des lits grands et spacieux. Petit-déjeuner buffet varié. Très bien desservi par les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pepa, merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Best Western Plus Tower. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes ravis de lire vos aimables paroles d'appréciation et vous remercions d'avoir reconnu la qualité de notre service. Dans l'attente de répondre à nouveau à vos besoins d'hébergement, un accueil cordial, Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Gas66.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:13

  Quatre étoiles pour la gentillesse du personnel, la taille et la propreté de la chambre (qui en pratique étaient deux pour 4 personnes, 1 double et 2 simples). Plaque de déclenchement Geberit défectueuse. Petit déjeuner sans gluten sans produits frais mais des produits emballés sont servis en abondance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaston, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Tower et que vous avez particulièrement apprécié la chambre qui vous a été attribuée. Vos commentaires ont été rapidement partagés avec le responsable du département concerné afin de travailler le plus efficacement possible pour augmenter le choix de nos produits. Nous vous saluons cordialement et espérons vous revoir ici dès que possible. Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Mio.

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.n

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:46

  Très bien situé, chambres propres et spacieuses, personnel sympathique et serviable, petit déjeuner copieux. Nous avons passé un très bon moment et le recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble : nous essayons toujours de faire de notre mieux et nous sommes heureux de savoir que ces efforts ont été appréciés. Merci encore d'être notre invité de bienvenue ; nous avons hâte de le recevoir à nouveau à Bologne ! Meilleures salutations, Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 00:22

  Hôtel situé non loin du centre, chambres propres et confortables, environnement calme, personnel sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de votre séjour une expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations de Bologne. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Franck.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 01:26

  J'ai bien aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre horel, merci beaucoup ! Nous espérons vraiment que vous reviendrez bientôt, sincèrement, Eleonora Smorlesi Resident Manager
• Diegosr77.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:11

  Tout simplement merveilleux. Chambres spacieuses et propres avec un mobilier moderne et une salle de bain très confortable avec une baignoire pour deux. Absolument à essayer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci pour votre avis! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Tower et que vous avez particulièrement apprécié votre chambre. Nous vous saluons cordialement en espérant vous revoir ici dès que possible. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Maria.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:13

  Bel hôtel très propre avec des chambres de taille convenable, petit déjeuner copieux et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Pia, Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Tower. Qui ont apprécié notre petit déjeuner varié et l'efficacité de notre personnel. Nous vous saluons cordialement en espérant vous revoir ici dès que possible. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:12

  Hôtel très agréable et propre. Personnel amical et serviable, chambre et salle de bain spacieuses et impeccables, lit grand et confortable. Petit déjeuner excellent et copieux. L'emplacement est également très pratique! Quoi dire? Excellent rapport qualité/prix ! Absolument recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Francesco, ses paroles réchauffent nos cœurs et nous rendent très heureux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble : emplacement, courtoisie, professionnalisme et attention au client. Nous essayons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes ! Merci encore d'être notre invité ; nous avons hâte de le recevoir à nouveau à Bologne ! Salutations de tout le personnel! Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• graziella.o

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:06

  J'aurais aimé une chambre plus propre. Murs tachés, bouchon de vidange de baignoire cassé et interrupteur de douche

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier pour l'appréciation exprimée suite à votre séjour au Best Western Plus Tower Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble malgré les inefficacités rencontrées comme le nettoyage par exemple. Nous tenons à vous remercier pour votre suggestion sur les mesures qui devraient être mises en œuvre et améliorées. Cependant, nous espérons qu'il voudra nous donner une autre chance. Cordialement, Eleonora Smorlesi, Directrice résidente
• Gerry.o

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 04:16

  La réservation avec dîner n'a pas fonctionné, quand nous y étions, ils ont dit que la cuisine était fermée. Les chambres vieillissent, la moquette est tachée, le miroir de courtoisie de la salle de bain est cassé. Le buffet du petit déjeuner est super, l'emplacement près de la gare routière est également correct

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:47

  Excellent hôtel 4 étoiles supérieur, ancien hôtel Boscolo (ça en dit long) désormais géré par Best Western. Chambres immenses avec grande salle de bain. Excellente détente et petit déjeuner international super abondant. Service excellent. Emplacement stratégique à proximité de l'entrée de la rocade. Parfait pour le travail mais également parfait pour les vacances car en 10 minutes en voiture vous pourrez rejoindre le parking du 8 août dans le centre. Absolument recommandé si vous vous arrêtez à Bologne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luca, merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble : nous essayons toujours de faire de notre mieux et nous sommes heureux de savoir que ces efforts ont été appréciés. Merci encore d'être notre invité de bienvenue ; nous avons hâte de le recevoir à nouveau à Bologne ! Meilleures salutations, Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Patrycja.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• ADN.N

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:09

  Invité de l'hôtel avec un groupe de Conegliano. Nous avons passé un bon moment, excellent emplacement, parking très pratique pour le bus. Personnel très gentil, serviable et attentif aux besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adn Adn, Nous tenons à vous remercier pour l'appréciation exprimée suite à votre séjour au Best Western Plus Tower Hotel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble : nous essayons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes et nous sommes heureux de savoir que ces efforts ont été appréciés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• ramon.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:06

  Bon hôtel avec de bons lits. Nous avons dormi ici sur le chemin du sud de l'Italie. L'hôtel est situé à la sortie de l'autoroute à la périphérie de la ville. Cela en a fait une nuit parfaite pour nous permettre de continuer tôt le lendemain. Le buffet du petit déjeuner est bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arianna.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:39

  Belle et spacieuse chambre, équipée de tout le confort nécessaire. Malheureusement, la mienne sentait la fumée de cigarette et la moquette était inégale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour vos aimables commentaires et l'excellente critique écrite dans Google! Nous sommes heureux d'avoir contribué à faire de votre séjour dans la ville une expérience agréable et nous nous réjouissons de revenir nous rendre visite bientôt. Vos commentaires ont été rapidement partagés avec le responsable du service concerné, afin de faire l'effort le plus efficace possible pour améliorer la propreté et l'ordre dans les chambres. Cordialement Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Brigitte.�

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:50

  Bel hôtel juste à l'extérieur du centre, service de bus à proximité (5 minutes à pied). Très facile d'accès en voiture ! Grande chambre et salle de bain. Très bon petit déjeuner buffet, café de la cuisine également possible. Service très amical.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tristan.u

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:40

  J'étais très satisfait et n'avais rien à redire. De plus, le parking souterrain est difficilement accessible aux voitures abaissées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:49

  La vue (surtout la nuit, depuis le 11ème étage) était très agréable, et le centre-ville est également rapidement accessible en voiture/bus. La chambre était un peu vieillotte mais très spacieuse et propre. Ce n'était pas une visite sensationnelle, mais j'étais très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• elke.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:49

  Bon emplacement, parking, moderne, malheureusement il y a de la moquette (avec des taches)... J'aurais préféré du parquet ou du carrelage. personnel correct. Le bar ne m'attire pas avec des chansons. Parfait pour un voyage d'affaires ou entre deux étapes.

  Réponse du propriétaire :
  
• KAJSAMTOJA.

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:02

  Les chambres sont bien (il faudrait les rafraîchir un peu), de la moisissure dans la baignoire, une machine à café au petit déjeuner (hôtel de 16 étages), la femme de chambre oublie de laisser du café dans la chambre....

  Réponse du propriétaire :
  
• Nancy.e

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• francesca.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:43

  Hôtel agréable et propre. Personnel courtois et serviable. Des prix acceptables pour des prestations garanties et un hébergement week-end. Délicieux petit déjeuner buffet avec suffisamment de choix. Chambre grande et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, Merci pour votre avis! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Tower et que vous avez particulièrement apprécié le petit-déjeuner et la gentillesse du personnel. Nous vous saluons cordialement en espérant vous revoir ici dès que possible. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:13

  Le service de nettoyage des chambres est excellent, les baignoires sont un peu trop hautes pour ceux qui sont de petite taille, le personnel très gentil et serviable. J'en rajouterais un peu pour le petit déjeuner. J'ai passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, merci pour votre aimable critique! C'est un plaisir de lire qu'il a pu constater personnellement la courtoisie de notre personnel, ainsi que la propreté de nos chambres. À bientôt! Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• francesco.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:04

  Je viens dans cet hôtel depuis 7 ans et j'ai toujours passé un bon moment. Cette année, pour la première fois et pour surprendre ma fille, j'ai réservé une Junior suite (payée pas cher du moins par rapport à mes moyens financiers). La chambre est très spacieuse mais, hélas, la salle de bain n'était pas la meilleure et pas à la hauteur d'une suite. Je suis arrivé le mardi soir et, vu la multitude de personnes séjournant à l'hôtel, j'ai préféré éviter de faire des polémiques. Le mercredi matin au moment du départ j'ai exposé les problèmes que j'ai rencontrés, baignoire qui ne fonctionnait pas, toilettes très rouillées et j'ai aussi montré les photos que j'ai prises à la réceptionniste en soulignant que ce n'était pas une salle de bain présentable, et à la hauteur d'une suite d'un 4 étoiles. Je m'attendais à au moins une réduction pour le désagrément, ce qui ne s'est pas produit. Je suis désolé pour cette expérience Je ne prendrai sûrement plus de suite pour les prochaines fois et je continuerai, s'il y a d'autres occasions, à séjourner dans des chambres standard qui, jusqu'à présent, se sont avérées excellentes, spacieuses, propres. Quant au petit déjeuner, je n'ai rien à dire à part SUPER.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:21

  Idéal pour un passage pour 1 nuits au 2

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé la valeur et le confort de votre séjour. Merci de partager votre expérience. J'espère que vous reviendrez ici. Sincèrement Eleonora Smorlesi Resident Manager
• Greva.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:34

  Personnel très gentil et disponible pour tout type de demande. Café gratuit. Chambres propres au style moderne. Salle de bain avec baignoire et douche. l'acoustique des chambres n'est pas la meilleure, souvent on entend les voix des chambres voisines. Restaurant de qualité moyenne. Également équipé d'un parking souterrain. Wi-Fi à vitesse moyenne : 11 mgbs en téléchargement, 7 en envoi. Dans l'ensemble je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes ravis que votre expérience au Best Western Plus Tower Bologna ait été satisfaisante dans l'ensemble et que vous ayez apprécié divers aspects de votre séjour, tels que la propreté de nos chambres, ainsi que la gentillesse et la serviabilité du personnel. Nous vous remercions en tout cas de nous avoir indiqué quels aspects n'ont pas donné entière satisfaction. Vos commentaires sont importants pour nous et nous permettront d'apporter des améliorations à notre service si nécessaire. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous, je vous salue cordialement Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Claude.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:36

  Hotel facile d accès par l autoroute, les chambres sont belles,propres et la literie est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, comment ne pas être ravi de sa fantastique critique? Ses paroles nous rendent fiers! Un grand merci de la part de toute l'équipe :) Bientôt disponible, cordialement bonjour, Eleonora Smorlesi, Resident Manager
• Nicola.m

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:27

  5 étoiles au personnel à la réception et dans la salle de petit-déjeuner / restaurant. Tous serviables et gentils! Quant aux chambres, c'est un hôtel d'affaires, propre et moderne. Bon petit déjeuner et Best Western au-dessus de la moyenne. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , comment ne pas être ravi de sa fantastique critique? Ses paroles nous rendent vraiment fiers ! Un grand merci de la part de tout le personnel ! Dans l'attente de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Harlan.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 06:43

  Excellent rapport qualité/prix. A proximité immédiate de la sortie d'autoroute, avec un hypermarché et McDonald's à quelques pas si vous souhaitez vous restaurer ou acheter quelque chose à la volée (sans oublier le restaurant à l'intérieur de l'hôtel). Chambre grande et confortable. Stationnement intérieur ou extérieur au sous-sol. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel qualifié poli et serviable. Je reviendrai! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir choisi le Best Western plus Tower Hotel et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble : nous essayons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes et nous sommes heureux de savoir que ces efforts ont été appréciés. Merci encore d'être notre invité de bienvenue ; nous avons hâte de le recevoir à nouveau à Bologne ! Meilleures salutations, Eleonora Smorlesi, gérante résidente
• Nad.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:29

  Chambre spacieuse, grand lit, accueil très agréable et très pro. Restaurant très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace de la chambre et la qualité de notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir choisi notre maison et nous espérons la revoir bientôt à Bologne. Très cordialement, Eleonora Smorlesi Resident Manager
• Brian.r

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Lothar.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:10

  Un hôtel très agréable, très propre, où nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel est très sympathique et serviable. L'accueil multilingue avec toutes les explications informatives sur l'hôtel est très bien. Le petit déjeuner est frais et délicieux. Nous sommes beaucoup en affaires, par ex. également en Italie et peut décrire cet hôtel comme l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné jusqu'à présent. Nous aimerions revenir. docteur L. HIESTAND et sa femme

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:57

  J'ai passé la nuit avec des enfants en attente de reprendre le voyage. Chambre quadruple conte de fées. Services et nettoyage aussi. UE de haute qualité et petit-déjeuner. Idéal aussi pour le travail

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, merci pour votre excellente critique! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Tower et que vous avez particulièrement apprécié votre chambre, les équipements, la propreté et le petit déjeuner ! Nous vous saluons cordialement en espérant vous revoir ici dès que possible. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Susanne.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:03

  Bonne note, super accueil, personnel courtois, chambre propre et belle et grande, une immense baignoire large complète les installations. Seule la climatisation ne semblait pas suffisante pour la taille de la pièce. Mais la meilleure partie était le petit-déjeuner européen avec du bacon et des œufs brouillés. Super, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:12

  Très beau hôtel neuf et très design. Propre et les douches sont incroyables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sam, merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Bologne. Sincères amitiés, Eleonora Smorlesi Resident Manager
• Margot-Mélanie.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:49

  Très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margot-Mélanie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser le votre avis sur votre séjour. Nous sommes confiants de l'avoir à nouveau comme invitée à Bologne ! Cordialement, Eleonora Smorlesi Resident Manager
• Federica.e

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:10

  Hôtel propre avec des chambres spacieuses et calmes. Le petit déjeuner est varié, mais la qualité n'est pas au top, la charcuterie et les fromages avec leur goût m'ont donné l'idée d'être emballés, les simples croissants n'étaient que petits et n'avaient aucun goût, même les œufs que je n'aimais pas. Dommage, j'espère qu'ils accordent plus d'attention au buffet du petit déjeuner.
• Umberto.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:19

  Nous sommes restés une nuit et cela a suffi pour apprécier le confort de la chambre, la gentillesse et la serviabilité du personnel et l'excellent petit déjeuner servi Merci
• marco.a

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:17

  Hôtel agréable et élégant, chambres confortables; nous devons malheureusement souligner un manque de service dû au peu ou pas de réactivité pour tenter de résoudre un problème de nettoyage, malgré nos différents signalements. Certains mauvais fonctionnement dans la salle de bain, chambre pas exactement propre pour un 4 étoiles supérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience au Best Western Plus Tower Bologna ait été globalement satisfaisante et que vous ayez apprécié divers aspects de votre séjour, comme le confort de nos chambres. En tout état de cause, nous vous remercions de nous indiquer les prestations qui n'ont pas donné entière satisfaction. Nous sommes désolés d'avoir constaté quelques manquements au niveau du nettoyage et de l'entretien de la chambre et notamment un service peu attentionné et rapide de notre personnel dans le suivi de vos signalements. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à comprendre dans quels aspects de notre service il y a place à amélioration, et ainsi à pouvoir mettre en œuvre les interventions nécessaires. Nous profitons de cette occasion pour vous remercier encore une fois pour vos commentaires et vous informer que vos précieux rapports ont été partagés avec tout le personnel. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion à l'avenir de pouvoir démontrer la pleine valeur des services que nous offrons et nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Salutations distinguées Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Alessandro.i

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 00:51

  En surface, c'est très agréable et cela ressemble en fait à un lieu "d'affaires", mais si vous regardez de plus près, vous pouvez voir les défauts. Structure ancienne et mal entretenue, par exemple la réception est nue et désordonnée, et le restaurant a une grande quantité d'étagères vides, et les fenêtres extérieures ne semblent pas avoir été nettoyées depuis des années. Climatisation exagérée, pour les 2 jours où je suis resté j'ai gardé pantalon long et sweat (mi-juin). Les clés électroniques se démagnétisent toujours, vous obligeant à retourner à la réception à chaque fois, et étant un hôtel très grand avec seulement 2 ascenseurs toujours occupés (le 3 est utilisé uniquement pour le personnel) qui montent et descendent sans priorité et font de nombreux arrêts à vide, c'est une grosse perte de temps. En 2 jours de séjour, il s'est démagnétisé 5 fois, et non, il n'était nulle part près d'un téléphone ou d'aimants, mais dans une poche à part. Je peux également confirmer que ce n'était pas le mien défectueux, comme cela est arrivé plusieurs fois à mes collègues également. Le restaurant sert de la vieille cuisine avec des serveurs inexpérimentés, ce qui ne devrait pas être un défaut car il est normal d'avoir des gens qui doivent aussi apprendre, mais je pense qu'ils n'ont été rejoints par personne avec un minimum d'expérience, car ils ne pouvaient pas ouvrir les bouchons des bouteilles en verre de Coca et on ne nous a même pas servi d'eau ; pendant tous les repas, nous avons dû demander des boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de fournir un haut niveau d'hospitalité hôtelière et il est triste de savoir que nous n'avons pas été en mesure de démontrer la véritable valeur de notre travail. Nous souhaitons donc vous présenter nos sincères excuses et vous informer que vos commentaires ont été rapidement partagés avec le personnel concerné. Dans tous les cas, nous espérons que vous avez apprécié l'attribution d'une chambre quadruple, plus grande que le type réservé. En vous renouvelant nos excuses pour les problèmes rencontrés, nous espérons nous donner une autre chance de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous faire repenser à la valeur des services que nous offrons. Très sincèrement Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• maria.l

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:25

  J'y suis allé 4 soirs par mois pendant 4 mois pour un cours et ça empirait à chaque fois. Plusieurs fois, ils ne m'ont pas laissé dîner et ils m'ont dit que le service de chambre n'était pas possible non plus. Une fois, ils m'ont donné une chambre avec salle de bain pour handicapés (cassé) qui était bruyante et je ne pouvais pas dormir. La prochaine fois que j'entre dans la chambre après l'enregistrement et qu'elle n'a pas été nettoyée (serviettes sales sur le sol. Tout cela pour 145 € la nuit (car le prix change à chaque fois). Pour ne citer que quelques-uns des mésaventures. . .. sans parler de la moquette poussiéreuse dans la chambre. Horrible.. à ces prix alors absurde !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous sommes navrés d'apprendre que vos derniers séjours dans notre hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de fournir un haut niveau d'hospitalité hôtelière et il est triste d'apprendre que nous n'avons pas réussi à démontrer la véritable valeur de notre travail. Cependant, nous sommes heureux que vous nous ayez donné l'opportunité de démontrer la pleine valeur des services que nous offrons, faisant de vous une fois de plus notre invité bienvenu. Ravi de vous avoir rencontré personnellement, je renouvelle nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et je reste à votre entière disposition pour tout besoin supplémentaire. Cordialement Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• silvio.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:21

  L'un des meilleurs westerns auxquels j'ai été. Personnel à la réception très sympathique, excellent emplacement pour rejoindre le centre, la figue et le quartier des foires. Nous avions la chambre quadruple au 14ème étage. Impeccable, très grand et exceptionnellement accueillant. Vue sur la ville. Petit déjeuner copieux avec du sucré et du salé. Ici aussi, un personnel fabuleusement poli et amical. Je ne peux que recommander cet hôtel pour des séjours à bologne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Silvio Léonard Cornelli, Merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower. C'est un plaisir de lire les mots d'appréciation que vous nous avez exprimés. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'attention portée aux détails qui distingue notre structure, nous essayons toujours de faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Chris.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:09

  Très bon hôtel avec de grandes chambres et de superbes vues (nous étions au 16ème étage). Dans l'ensemble, l'un des meilleurs que nous ayons visités. Le prix est plus que correct, il y a un grand parking et le petit déjeuner est bon. Il faut particulièrement souligner la gentillesse du personnel. On avait le sentiment que tout est possible ici. Les boissons au bar étaient bonnes, il y avait toujours beaucoup de différents apéritifs délicieux. Ici, le bien-être des hôtes est pris en charge avec passion. Si nous revenons à Bologne, nous reviendrons. la grâce

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:51

  Excellent hotel!

  Réponse du propriétaire :
  
• Giacomo.i

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:13

  L'hôtel est très bien situé car il y a un supermarché et l'autoroute très proche. Les chambres sont très accueillantes et bien agencées dans un style moderne, seul problème les lits et les oreillers trop raides... Petit déjeuner copieux et très varié dans une grande salle de petit déjeuner au premier étage, les employés sont très gentils et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience au Best Western Plus Tower Bologna ait été satisfaisante dans l'ensemble et que vous ayez apprécié divers aspects de votre séjour, tels que le confort de nos chambres et la gentillesse de notre personnel. En tout état de cause, nous vous remercions d'avoir indiqué quelles prestations n'ont pas donné entière satisfaction. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à comprendre dans quels aspects de notre service il y a place à amélioration, et ainsi être en mesure de mettre en œuvre les interventions nécessaires. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt Cordialement Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Pietro.b

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 00:45

  Meilleur hôtel de la chaîne occidentale situé à la périphérie de Bologne. Belles chambres spacieuses et propres. Le petit déjeuner est également excellent, riche en salé et en sucré. Parking interne pratique et arrêt de bus très proche, parfait pour rejoindre le centre de Bologne pour ceux qui ne veulent pas utiliser la voiture. Dans l'ensemble, je le recommanderais sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Ubaldi, Merci beaucoup pour votre séjour chez nous et pour votre excellente critique! Il est très important de savoir que nous sommes sur la bonne voie pour continuer à améliorer notre service jour après jour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement et à bientôt, Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• ff.6

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:56

  La chambre au 17ème étage était assez grande et bien meublée et propre. Le WiFi fonctionne plutôt bien. Le personnel était sympathique et le "check-in" était plus rapide que la moyenne. Le petit déjeuner était la surprise et vaut ses 5 €. Hormis quelques défauts mineurs, il n'y avait rien à redire. C'est l'un des meilleurs hôtels de Bologne où j'ai séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:12

  Les chambres sont modernes et bien équipées pour le petit prix que vous payez. Tout est propre et le personnel est très sympathique. Vous pouvez rapidement trouver quelque chose à manger dans la région. Les places de parking sont nombreuses. Un parking souterrain est également disponible. Le petit déjeuner a un bon choix. La qualité et le goût sont normaux. Donc rien de spécial et rien de mal non plus. Dans l'ensemble très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, notamment le professionnalisme du personnel et des chambres. Nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil chaleureux Eleonora Smorlesi gestionnaire résident
• Sameh.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:40

  J'ai passé une nuit. Propre, d'excellentes prestations dont la possibilité de recharger une voiture électrique, le restaurant est également très bon, je le recommande Excellent hôtel juste à l'extérieur du centre de Bologne. J'ai passé la nuit dans une belle chambre propre et un lit confortable. Petit déjeuner continental, copieux et de bonne qualité. Je n'ai pas utilisé le restaurant. Grand parking pour les voitures, arrêt de bus très proche pour rejoindre la ligne centrale 14 Personnel très sympathique et serviable. Lors de mon prochain voyage à Bologne, je reviendrai certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Best Western Plus Tower et de partager votre expérience avec nous en détail ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure dans son ensemble, y compris la position stratégique et la courtoisie du personnel : nous essayons toujours de faire de notre mieux et nous sommes heureux de savoir que ces efforts ont été appréciés. Merci encore d'être notre invité de bienvenue ; nous avons hâte de le recevoir à nouveau! Meilleures salutations, Elenora Smorlesi Gestionnaire résident
• Paolo.O

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 22:00

  Excellent hôtel à tous points de vue, certainement l'un des meilleurs dans lequel j'ai séjourné. Des chambres spacieuses et modernes équipées de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour relaxant. Aussi excellent petit déjeuner et dîner avec un bon choix de plats typiques. Personnel professionnel et bien habillé chacun dans son uniforme de travail, ce que j'apprécie toujours beaucoup dans un hôtel ou un restaurant. Félicitations à tous!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous vous remercions beaucoup pour la belle critique sur notre Best Western Plus Tower Hotel Bologna. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nombreux aspects de votre séjour parmi nous et vous remercions en particulier pour les compliments envers le personnel. Ses paroles sont une source de fierté pour nous car elles représentent une reconnaissance importante de l'engagement constant avec lequel nous effectuons notre travail afin de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:06

  Un peu excentré du centre accessible en voiture. Excellentes connexions avec les transports en commun. Chambre spacieuse avec lit immense et très confortable. Chambre silencieuse. Excellent nettoyage et bon rapport qualité prix. Refroidissez le miroir dans le mur de la chambre tout segmenté. Gentillesse et amabilité de tout le personnel. JE REVIENDRAI

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci de partager vos excellents commentaires sur Google ! Nous espérons que tu reviendras bientôt, Cordialement Eleonora Smorlesi Gestionnaire résident
• Alain.h

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 02:32

  Très bel hôtel très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.U

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:17

  Chambres tres spacieuses et des lits très confortables, le prix est raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  
• christine.A

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:47

  Chambre spacieuse, lit très grand, personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Rayan.b

  4 / 5

  Le 26/05/2020 à 17:01

  Bien placé, propre !

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-jacques.i

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 08:59

  Superbe très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Karl.a

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 20:42

  Impersonnel à l'excès

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxence.o

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:18

  Une étoile est de trop.
  Accueil misérable, literie à revoir

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 19:56

  Tres bel hotel acceuil tre sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.a

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 23:10

  Ok. Ancien Boscolo hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincenzo.a

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 21:38

  Super Hotel. Bonne literie.Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vince.

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 17:52

  Très bien. Bon confort. Propre.Bon petit déjeuner, juste ce qu'il faut. Personnel acueillant et serviable. Le lit est confortable, avec tv led grand écran. Salle de bain luxueuse avec produits offerts. Je recommande sans problème. Pour moi c'est un 8/10.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karine.

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 19:34

  Hôtel avec parking privé. La chambre était propre, le lit confortable. Le petit déjeuner est varié et bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Caro.a

  3 / 5

  Le 24/07/2018 à 13:15

  Les employés de chambre qui ne parlent pas l’italien et ne comprennent pas encore moins l’italien. J’ai dit à une que je voulais pas le service malgré la plaque que j’ai mis, ça ne l’a pas empêché de venir me déranger par trois fois pffff

  Réponse du propriétaire :
  
• Claude.o

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 13:32

  Bel hôtel chic

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.r

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 18:26

  Superbe hotel à 5 minutes de la sortie d'autoroute grande chambre moderne et confortable très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• AKELA.O

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 06:01

  Cadre satisfaisant
• Tito.u

  4 / 5

  Le 18/09/2016 à 20:47

  Très bien et reposant