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A propos de : Hôtels UNAHOTELS Bologna Fiera à Bologna
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Paolo.o
5 / 5Le 09/02/2023 à 16:22excellente disponibilité et service
Réponse du propriétaire :
Merci Paolo pour votre séjour et votre belle note 5 étoiles ! Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois! La direction -
Ale.r
5 / 5Le 06/02/2023 à 14:32Service et convivialité. Super hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Martina pour la critique et votre beau commentaire, Nous le partagerons avec tous les collègues ! À bientôt, La direction -
Cristina.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 09:00J'y étais pour un événement d'entreprise. L'endroit est très propre, bien entretenu. Le personnel est très gentil. C'était un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Christine, en fait ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invité et de vous servir, revenez nous voir bientôt ! La direction -
Camilo.e
1 / 5Le 01/02/2023 à 10:12Réponse du propriétaire :
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Paolo.a
4 / 5Le 17/01/2023 à 11:52Excellent emplacement, chambres de qualité supérieure, personnel serviable et gentil. Je pense juste qu'un hôtel de ce calibre dans un endroit où il n'y a pas de parking ne devrait pas facturer le garage.
Réponse du propriétaire :
Merci Paolo d'avoir pris le temps de nous laisser votre belle critique, et nous partagerons la matière à réflexion sur le garage avec nos collègues. Nous vous souhaitons une bonne journée, La direction -
Sc..
4 / 5Le 17/01/2023 à 08:00Réponse du propriétaire :
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ilaria.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 21:00Séjour parfait ! Hôtel moderne équipé de tout ce dont vous avez besoin, excellent petit déjeuner et personnel sympathique. Possibilité de rejoindre le centre en très peu de temps en vélo ou en bus.
Réponse du propriétaire :
Merci Ilaria d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour vos aimables paroles. Nous avons hâte de vous voir bientôt La direction -
Dragan.a
1 / 5Le 08/01/2023 à 16:51Réponse du propriétaire :
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Alberto.e
3 / 5Le 07/01/2023 à 22:10Il y a peu de places de parking gratuites, il est fort probable que vous deviez payer pour vous garer. Ma chambre était belle mais un peu petite, le personnel au petit déjeuner ne m'a pas satisfait, trop lent et peu accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Alberto pour votre évaluation, nous partageons votre expérience avec des collègues du petit-déjeuner pour vérifier ce qui s'est passé, mais nous nous excusons si vous ne vous êtes pas senti aussi bien accueilli que nous l'aurions souhaité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et que vous nous permettrez de nous racheter, Cordialement, La direction -
massimo.o
3 / 5Le 14/12/2022 à 22:11Chambre simple avec porte communicante, attenante à la tête de lit..., avec une autre chambre, très bruyante....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Massimo que vous n'ayez pas eu une bonne expérience, pour tout problème la réception est ouverte tous les jours, 24h/24, et nous sommes à votre disposition pour trouver une solution. Cordialement, La direction -
Serafina.i
5 / 5Le 09/12/2022 à 14:18Excellent hôtel facilement accessible à pied et en transport,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serafina, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût. En attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous proposons Cordialement, La direction -
Massimo.v
3 / 5Le 25/11/2022 à 16:23Hôtel dans une excellente position par rapport au centre de Bologne facilement accessible à pied. Les chambres, les normales, sont petites mais fonctionnelles. Petit déjeuner un peu trop standard. Le personnel est professionnel, peut-être même trop. Rapport qualité/prix un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Merci Massimo pour vos aimables paroles, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Un salut cordial, La direction -
Enrico.o
4 / 5Le 25/11/2022 à 12:05Cet hôtel est une vraie commodité pour ceux qui doivent se rendre à la Foire de Bologne, c'est à 200 mètres, donc c'est pratique et avec parking, mais il a besoin d'être modernisé et rafraîchi, à deux ou trois places dans l'hôtel à la réception il il pleuvait à l'intérieur... De plus, les téléphones doivent être changés dans les chambres car le mien ne fonctionnait pas dans la chambre 605, mais ils sont aussi tous vieux et collants. Petit déjeuner de 1 à 10, je dirais 6, trop de monde, trop de confusion et pas assez de personnel. La grande fortune de cet hôtel est sa proximité avec la Foire ... à partir de 10
Réponse du propriétaire :
Merci Henri, ses propos sont importants pour nous, à tel point que les sèche-cheveux ont bel et bien été changés. Comme vous le voyez, vos paroles aident à offrir un meilleur service. En vous remerciant encore nous envoyons un salutation cordiale La direction -
Luca.i
1 / 5Le 23/11/2022 à 18:49Je pense que facturer 1 euro de l'heure pour le stationnement d'une réunion d'affaires où la société organisatrice a payé le déjeuner et les chambres est vraiment pauvre
Réponse du propriétaire :
Bonne journée Luc, merci de nous avoir écrit et évalué, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informés au préalable, nous pouvons vous assurer que les informations concernant le parking (gratuit) et le garage (payant) ont été dûment transmises à l'organisateur. Pour tout autre besoin, nous sommes à votre entière disposition. Cordialement, La direction -
Lucia.c
5 / 5Le 20/11/2022 à 15:20Vraiment bon hôtel 4 étoiles sur tout.... Nourriture, personnel attentionné courtois, chambre chaleureuse wi-fi TV salle de bain très complète Bref, je me suis vraiment bien trouvé et je le recommande surtout si vous devez aller aux foires, il est à distance de marche
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci de partager votre expérience avec nous dans notre établissement, en fait nous sommes à deux pas de la Foire. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût. En attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous proposons Cordialement, La direction -
Luigi.
4 / 5Le 14/11/2022 à 10:28Excellent hôtel à quelques pas de la foire de Bologne. Personnel amical et serviable. Très bon petit déjeuner : copieux et pour tous les goûts. J'ai remarqué que les parties communes telles que la réception, le restaurant et les salles d'attente au rez-de-chaussée sont un peu froides. Pratique est la possibilité de se garer gratuitement dans la cour privée de l'hôtel ou, en cas de manque de places disponibles, l'hôtel dispose d'un garage privé payant avec de nombreuses places. Je suis désolé que le dimanche 13 novembre 2022, à 6 heures du matin, une alarme incendie assourdissante se soit déclenchée pendant près de 10 minutes ce qui a gâché mon réveil et au moment du départ la réceptionniste qui avait commencé le quart de travail n'était même pas au courant. Je reviendrai certainement dans cet hôtel si jamais je me retrouve à Bologne. Luigi Francesco Luccarelli
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Cesare.a
4 / 5Le 09/11/2022 à 10:35Excellent service en tant qu'hôtel d'affaires, peut-être un peu "froid" dans les couleurs, bien compensé par le personnel toujours attentif et serviable. Je le recommande fortement.
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Daniele.a
4 / 5Le 07/11/2022 à 09:02Hôtel 4étoiles, j'aurais donné plus au service, me donner la chambre en fin d'après-midi et sans être rangé et propre et même pas m'excuser pour la gêne occasionnée, qu'il peut y avoir, ... quoi dire, excellent et abondant petit déjeuner, si je devais retourner à Bologne, j'essaierais de retourner dans cet hôtel
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ALESSANDRO.E
5 / 5Le 28/10/2022 à 14:22Chambres soignées et propres, excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre ! à bientôt -
sonia.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 15:16Si vous devez vous rendre à la foire, il est parfaitement situé, à deux pas ... petit déjeuner fabuleux, abondant et répétable de 7h à 10h30
Réponse du propriétaire :
Merci Sonia, quelle belle critique, revenez bientôt. La direction -
Sinah.a
1 / 5Le 20/10/2022 à 09:04Réponse du propriétaire :
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Christian.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 22:56Chambres propres, personnel sympathique et emplacement idéal pour la foire
Réponse du propriétaire :
Merci Christian ! à bientôt -
Salvo.o
3 / 5Le 15/10/2022 à 17:20Construction moderne. Chambre de taille correcte et suffisamment propre (le seul bémol est la présence de plusieurs moustiques) Personnel à la réception pas très serviable et antipathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Salvo, pour votre avis, nous sommes désolés d'avoir laissé l'impression que nous ne sommes pas disponibles, c'est généralement l'un de nos points forts. Nous tirons de votre commentaire une incitation à faire mieux et nous nous réjouissons de vous voir en tant qu'invité de bienvenue à UNAHOTELS Bologna Fiera lors d'une prochaine occasion. Une salutation La direction -
Vincenzo.e
1 / 5Le 15/10/2022 à 12:44Dans l'ensemble, très bel hôtel, chambres neuves et confortables, un très bon 4 étoiles avec un excellent emplacement. Je n'ai donné qu'une étoile car lors du congrès auquel j'étais délégué, j'avais rassemblé beaucoup de matériel intéressant pour mon travail et divers gadgets le tout dans 5 sacs en toile qu'ils ont donnés à l'événement, eh bien tout a disparu de ma chambre, volé. Une honte absolue rien de tel ne s'est jamais produit dans ma vie. Ils avaient honte et contrôlaient les employés infidèles. Je répète HONTE.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincenzo, nous sommes terriblement désolés de ce qui s'est passé, nous avons déjà activé le responsable du département concerné pour un contrôle et une plus grande attention car il aurait pu être évalué à tort comme du matériel à jeter. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et en restant à votre disposition nous vous saluons cordialement. La direction -
Marcello.a
4 / 5Le 12/10/2022 à 14:33Hôtel propre, chambre un peu petite climatisation améliorée
Réponse du propriétaire :
Merci Marcello ! Nous espérons vous voir bientôt à UNAHOTELS Bologna Fiera. La direction -
Marina.o
4 / 5Le 11/10/2022 à 23:27L'hôtel est très agréable mais un peu éloigné du centre.
Réponse du propriétaire :
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Tamara.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:285 étoiles que vous méritez : - chambre et salle de bain spacieuses et propres (il y a aussi une télévision) - personnel aimable et compétent - grand Prix - facile d'accès, il y a plusieurs arrêts de bus à moins de 200m - un parking gratuit ou surveillé payant
Réponse du propriétaire :
Quelle belle revue ! Merci au nom de tout le personnel Mme Tamara, nous espérons vous avoir à nouveau en tant qu'invité. Une salutation La direction -
Luciano.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:54Chambres basiques avec tout le confort, salle de bain spacieuse et propre.
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Kerim.y
1 / 5Le 08/10/2022 à 19:42 -
Roberto.i
4 / 5Le 07/10/2022 à 08:17Clairement très pratique pour la foire, mais le centre est aussi facilement accessible en bus (arrêt de bus très proche et trajets très fréquents). L'hôtel est sinon très accueillant
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Claudio.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 06:34Excellent hôtel, un peu spartiate l'accueil et les couloirs des chambres pas très propres
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Chris.e
4 / 5Le 03/10/2022 à 14:35 -
Navid.n
4 / 5Le 02/10/2022 à 21:49Cet hôtel bénéficie de la proximité du parc des expositions de Bologne, à seulement 5 minutes à pied. Le personnel était toujours professionnel et aimable, malgré le stress de la foire qui a amené l'hôtel à pleine capacité. Une connexion Wi-Fi de bonne qualité et facile à connecter est disponible dans tout le bâtiment. La chambre est meublée dans un style moderne avec le confort traditionnel (coffre-fort, mini-bar, climatisation, TV) et un grand balcon. Le fer et la planche sont disponibles sur demande, il faut être patient et pressé de se le procurer. Le buffet du petit-déjeuner est riche et varié : gâteaux, croissants, pains divers, charcuterie, jambons, céréales, fruits et légumes frais.
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roberth.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 14:50Très bonnes chambres très propres et très rapides, je le recommande
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MERVE.�
4 / 5Le 29/09/2022 à 10:15L'emplacement était parfait pour venir à la foire. L'hôtel est un hôtel d'affaires propre et bien rangé.
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LUIGI.R
5 / 5Le 24/09/2022 à 21:32Excellent hôtel central et moderne. La chambre simple était basique. Fonctionnel dans l'ensemble
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Gabika.p
4 / 5Le 19/09/2022 à 22:28 -
saul.a
1 / 5Le 18/09/2022 à 16:54J'avais une réservation dans un costume junior pour 4 jours. À mon arrivée, j'ai été accueilli par une étrange mauvaise odeur qui s'est avérée provenir d'un sac en plastique caché dans une armoire contenant plus de 50 poissons séchés pourris! J'ai prévenu les deux personnes à la réception (tout aussi surprise que moi). Avec cela, je doutais assez du niveau de propreté de la chambre. Ils n'ont pas rempli le café que j'ai consommé de la cafetière dans la chambre, le rideau de la terrasse était cassé et aujourd'hui quand j'ai quitté l'hôtel j'ai plusieurs piqûres d'insectes. Regrettable.
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Fez.e
3 / 5Le 17/09/2022 à 13:11Malheureusement, à part évaluer la propreté et l'ordre des lieux, je dois juger un simple déjeuner d'entreprise réalisé sur place....cela fait grandement baisser la note, service très spartiate et menu hospitalier, triste et peu satisfaisant. prix? peut certainement mieux faire.
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Pedro.a
4 / 5Le 14/09/2022 à 12:11Très bel hôtel, complet et satisfaisant.
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Birsen.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 13:10Je viens d'utiliser votre service. Les employés respectueux ont une approche positive. assez propre
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Stefania.u
4 / 5Le 11/09/2022 à 21:15Hôtel confortable I ino la foire ..vous pouvez y accéder à pied Chambres agréables et bien meublées Aussi propre que tout l'hôtel Personnel précis et serviable Petit déjeuner copieux et varié. Recommandé
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milena.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 20:21Hôtel propre, belles chambres spacieuses, personnel agréable, bon petit déjeuner
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Cosmo.o
4 / 5Le 10/08/2022 à 12:23Emplacement pratique pour aller à la foire. Les chambres sont rénovées et bien entretenues. Le seul défaut était le petit déjeuner très médiocre. Personnel poli et sympathique.
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Jen.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 21:15Super sympa spacieux confortable cosy il n'y a rien de négatif à dire sur l'hotel et ses réceptionnistes..... un 10/10 j'ai adoré
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NN.A
5 / 5Le 22/07/2022 à 14:33Félicitations à tout le personnel, en particulier Debora et le chef Alfredo pour leur disponibilité et leur gentillesse ! Excellente cuisine service impeccable.... je reviendrai certainement 😊
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Angelo.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 10:07Courtoisie et gentillesse dès la réservation. Sara a été claire et excellente en nous proposant l'hôtel. Tout va bien du dîner au petit déjeuner au nettoyage
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Jorge.g
1 / 5Le 02/07/2022 à 15:56 -
Kasia.u
5 / 5Le 22/06/2022 à 20:36Bel hôtel à proximité de la foire et du bus vers et depuis la gare centrale. Chambres modernes et confortables. Personnel serviable. Bonne connexion Wi-Fi. Le petit-déjeuner pourrait être encore plus varié, bien que celui-ci soit très copieux et que chacun y trouve son compte.
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Pab.o
4 / 5Le 21/06/2022 à 17:38 -
Riccardo.a
5 / 5Le 17/06/2022 à 21:10Rapidement connu pour une convention, emplacement très pratique à atteindre et les emplacements utilisés se sont avérés adéquats. Parking couvert pratique
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Marcel.i
4 / 5Le 10/06/2022 à 06:22 -
Niki.r
4 / 5Le 07/06/2022 à 18:33 -
Marc.e
1 / 5Le 06/06/2022 à 19:48Le petit déjeuner est en dessous de la moyenne pour un hôtel 4 étoiles. Les oeufs brouillés dégoûtants Petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles très mauvais et œufs brouillés affreux
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Ich.c
4 / 5Le 05/06/2022 à 16:11Très belle chambre, personnel sympathique et le petit déjeuner était super. Seul le bar de l'hôtel aurait pu être ouvert un peu plus longtemps le samedi soir
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Guille.a
2 / 5Le 04/06/2022 à 12:10Le prix est excessif pour l'hôtel que c'est. Les chambres sont petites et la propreté laisse à désirer, le sol étant sale et l'eau qui sort de la salle de bain marron. La plupart des chaînes de télévision ne fonctionnaient pas. Il n'y avait qu'une seule serviette pour deux personnes et nous avons demandé un lit double et ils ont mis deux lits simples ensemble. Enfin, le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer, avec peu de variété et la plupart des aliments en rupture de stock.
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Licia.i
4 / 5Le 25/05/2022 à 20:41Pratique dans le parc des expositions également pour ceux qui voyagent en voiture. Convient aux clients qui voyagent pour le travail. Ma chambre, de petite taille, avait cependant tout ce dont j'avais besoin et une excellente utilisation de l'espace
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Elena..
4 / 5Le 21/04/2022 à 17:29 -
Kiran.a
4 / 5Le 17/04/2022 à 11:13 -
Serenella.e
5 / 5Le 04/04/2022 à 16:21Je l'ai choisi pour son emplacement très pratique si vous êtes à Bologne pour une foire. J'avais déjà été leur hôte il y a plusieurs années ici et dans l'autre du centre. Chambres spacieuses, propres et insonorisées. Excellent service et petit déjeuner. Tout le personnel serviable et courtois. Je reviendrai avec plaisir.
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Nicholas.e
5 / 5Le 31/03/2022 à 14:02Super hôtel. Service impeccable, personnel très poli et préparé. Capable de répondre aux besoins des clients. Merci encore à Sara et aux collègues de la réception, toujours très gentils et professionnels. Séjour hautement recommandé
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Yapeng.h
4 / 5Le 29/03/2022 à 16:22C'est correct, mais il a été tué par Google. Il indiquait 70 euros la nuit. Quand je suis allé au magasin et que j'ai demandé à la réception, j'ai demandé 100 euros la nuit. . petit déjeuner très copieux
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Luca.o
4 / 5Le 29/03/2022 à 07:58L'hôtel fait partie d'une grande chaîne, petite chambre, très propre avec une excellente température et confort, Sara à la réception est très gentille et très préparée, elle vous met à l'aise, petit déjeuner comme ça… chambre froide et buffet minimal anonyme de produits surgelés , excellent café. Cependant je reviendrai
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Davide.a
1 / 5Le 15/03/2022 à 19:34Je donnerais MOINS 5 ÉTOILES si je pouvais !!! , Ils ont osé refuser l'hébergement pour une seule nuit , à une mère ukrainienne avec une fille de deux ans sous prétexte qu'ils n'avaient pas le pass vert, et ils étaient accompagnés d'un couple italien vacciné et avec un pass vert !!, HONTE À VOUS !!
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Morena.n
4 / 5Le 08/01/2022 à 19:15Hôtel très raffiné et élégant. Bon service, chambres propres et ils acceptent les animaux avec un supplément de 15 €. Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce que la chambre était glaciale à l'arrivée et nous avons dû attendre que le chauffage s'allume.
Réponse du propriétaire :
Chère Morena, Merci pour votre merveilleuse critique, nous sommes désolés que la chambre n'ait pas eu une température adéquate à l'arrivée. Nous espérons vous accueillir bientôt en tant qu'invité de bienvenue, salutations cordiales La direction -
M.Suellen.i
1 / 5Le 01/01/2022 à 21:25Nouvel an 31/12/21 une dépense de 120€ jetée dans les toilettes. Mauvaise organisation, nourriture et boissons aussi j'ai eu une réaction allergique. A ne pas répéter du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, l'organisation de l'événement du Nouvel An n'a pas été faite par l'hôtel, donc cet avis n'est pas pertinent. Veuillez supprimer l'avis. La direction -
Lukasz.i
1 / 5Le 01/01/2022 à 01:51Le pire réveillon du Nouvel An, boire à volonté ? Jamais vu quelque chose comme ça, 90% du temps le bar était toujours fermé, le seul point positif que j'avais l'impression d'être de retour à l'école primaire, la chère vieille bouffe de la cantine 😍, 130 euros jetés
Réponse du propriétaire :
Cher invité, l'organisation de l'événement du Nouvel An n'a pas été faite par l'hôtel, donc cet avis n'est pas pertinent. Veuillez supprimer l'avis. La direction -
Bruno.o
3 / 5Le 22/12/2021 à 22:02C'est un hôtel d'affaires à la périphérie de Bologne. La structure est propre et respecte les protocoles sanitaires, le personnel trop formel et n'accorde pas d'exceptions, même justifiées. Chambres de catégorie moyenne. Petit déjeuner un peu plus que suffisant.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, pour sa critique ; nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Une salutation La direction -
Andrea.t
3 / 5Le 27/11/2021 à 15:36Hôtel à Bologne via Stalingrado, avec un très petit parking gratuit et un garage interne payant. Rénové il y a quelques années, avec des chambres correctes et un personnel sympathique mais inattentif, du moins au bar. Grand restaurant et grands espaces au rez-de-chaussée, avec un grand hall. Juste rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Andrea, merci pour votre avis et pour le temps que vous nous avez consacré. Nous accueillons avec grand intérêt vos suggestions pour améliorer la qualité de notre hospitalité. Nous espérons vous accueillir prochainement dans un futur séjour. Cordialement La direction -
Antonia.a
5 / 5Le 22/11/2021 à 22:35Très bon hôtel. La chambre était très confortable, propre et moderne. Le traitement du personnel, de la réception et de la chambre à l'heure du petit déjeuner, a été excellent. Un point d'amélioration pourrait être de proposer plus d'options végétaliennes au petit-déjeuner (au-delà des choses courantes telles que le lait de soja, les céréales et le pain), et d'indiquer les ingrédients dans les gâteaux et pâtisseries.
Réponse du propriétaire :
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Elena.o
2 / 5Le 15/11/2021 à 08:57J'avais déjà séjourné de nombreuses fois dans cet hôtel avant le Covid et je l'avais trouvé plus que bien, avec des prestations adéquates et un bon rapport qualité prix. J'ai réservé pour ce salon à un prix plus que doublé (compréhensible vu la période que nous vivons) mais ce qui n'est pas acceptable c'est la très mauvaise qualité des prestations proposées. Un mauvais petit déjeuner tant au niveau du service que de la qualité, personnel insuffisant et mal habillé tant au restaurant qu'à la réception (la seule exception était la fille avec qui je suis arrivé et dont je ne me souviens malheureusement pas du nom.. . . absolument courtois et préparé). Dans les chambres (y compris une suite), il n'y a que 2 bouteilles d'eau dans le mini-bar qui n'ont jamais été remplacées une fois épuisées. Sèche-cheveux dans la salle de bain ne fonctionnait pas, télévision ne fonctionnait pas. Dans la suite 4 tubes d'après shampoing et même pas un shampoing... J'ai demandé un remplacement mais "ils ont oublié de le faire" et ils m'ont tendu un tube de shampoing ouvert à la réception. Le jour du check-out, interminables fois faute de personnel au desk (deux filles face à plusieurs départs car c'était le dernier jour du salon) Pour le prix du séjour, la qualité et les prestations sont absolument être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Nous sommes également très désolés du sentiment de laisser-aller que notre personnel, généralement apprécié pour sa disponibilité et sa courtoisie, vous a transmis. Si vous nous donnez l'occasion de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, La direction -
Silvia.e
3 / 5Le 14/11/2021 à 07:39J'ai visité l'hôtel pour une porte ouverte à Sala Zaragoza, un environnement très spacieux et propre. Réceptionnistes très gentils et serviables, grand bar et salles de bains constamment propres et désinfectées. Au premier étage salle de gym.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Cerutti, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hospitalité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement La direction -
Bryan.c
3 / 5Le 12/11/2021 à 19:31Personnel très lent, nous étions à l'accueil et pour s'enregistrer cela a pris 60min car ceux qui étaient à l'accueil s'éloignaient toujours... Nourriture de mauvaise qualité... Peu de choix... La chambre est plutôt bien faite et le petit déjeuner était bon même si je m'attendais à trouver un petit-déjeuner de type américain
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scarnera, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes désolés que vous vous soyez retrouvé à vous inscrire à un moment de forte affluence, le personnel essaie de gérer au mieux les demandes des clients, mais il y a parfois des attentes inévitables. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois à Bologne. Cordialement La direction -
Jakub.a
5 / 5Le 08/11/2021 à 14:29Si vous prévoyez de visiter la foire de Bologne, cet hôtel est fait pour vous. Très proche des halles du marché, à environ 200m. Chambres très spacieuses, lumineuses. Grand confort, lits confortables. Internet WIFI très rapide. Service agréable et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Emeline.E
4 / 5Le 02/11/2021 à 10:29Très bon hôtel, grande chambre. Seul souci, il est un peu loin de tout (gare, centre).
Réponse du propriétaire :
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Francesco.e
1 / 5Le 01/11/2021 à 19:16Séjour de 2 nuits. En rentrant dans la chambre le soir nous avons trouvé le lavabo bouché et inutilisable. De plus, le lendemain matin, il n'était pas possible d'utiliser l'eau chaude et à la réception, on nous a dit que le problème était connu et causé par l'encombrement excessif de la structure (comme on peut l'apprécier par le restaurant très fréquenté au petit déjeuner). Au vu de nos réclamations, aucune remise ne nous a été proposée (prix de la chambre supérieur à 110€ la nuit) sauf une promesse de remise sur une réservation ultérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Francesco, nous vous remercions d'avoir publié votre avis et pour les précieux rapports, rapidement transmis au service de nettoyage. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments survenus lors de votre séjour. Malheureusement, ce qui ressemblait initialement à une baisse de la pression de l'eau s'est avéré être un dommage beaucoup plus grave qui a même pris le personnel au dépourvu. L'offre d'un futur rabais se voulait aussi une invitation à revenir nous voir pour avoir l'opportunité de vous offrir un service à la hauteur de notre réputation. Cependant, veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé pendant votre séjour. Cordialement La direction -
Andrea.a
5 / 5Le 26/10/2021 à 21:52Structure élégante. Tout est vraiment soigné. Impeccable à tous points de vue. Nous venons de dîner à 22 heures et malgré cela, tout était merveilleux et le personnel était toujours très gentil et prêt à nous dorloter. Vraiment un point de repère
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hospitalité. Revenez bientôt et nous nous réjouissons de vous voir en tant qu'invité de bienvenue. Une salutation La direction -
Marc.a
2 / 5Le 14/10/2021 à 17:12En plus d'être chères pour les services qu'elles offrent, les chambres sont petites et elles ne vous donnent pas de solutions pour les imprévus... elles n'ont même pas de sèche-linge le week-end ni de service de blanchisserie, mais avec un prix d'hôtel 5*,
Réponse du propriétaire :
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Alberto.i
3 / 5Le 10/10/2021 à 10:47Bel hôtel et chambres. Personnel d'enregistrement courtois et compétent. Même s'il est toujours en sous-effectif. Pour tout (du paiement du stationnement au départ), vous devez faire la queue. Mais pour cela il mérite 4 étoiles, un peu moins que la perfection. Le vrai point faible c'est le restaurant, personnel impoli, très en sous effectif, nourriture médiocre et petit déjeuner chaotique, ici on mérite une étoile. Dans l'ensemble, le séjour, si vous mangez au restaurant est agréable. Bonne salle de sport. Excellent parking, également adapté pour Tesla.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour les aimables paroles laissées dans votre commentaire. Nous avons pris votre signalement en considération et l'avons rapidement transmis au responsable de la salle pour une vérification appropriée du service offert. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement La direction -
Sofia.a
5 / 5Le 22/09/2021 à 21:03Réponse du propriétaire :
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Marco.e
1 / 5Le 13/05/2021 à 10:23Je fais une prémisse : la note négative n'est pas due à la structure mais au mauvais service de restauration, en effet, bien que le responsable de la salle ait fait le maximum pour pallier à tous les problèmes, il n'en demeure pas moins qu'un hôtel 4 étoiles ne peut pas livrer le des plats commandés par un restaurant extérieur et les servir chez soi sans que le client s'en aperçoive, en effet lors de la réservation de la chambre j'ai spécifiquement demandé si le restaurant était ouvert et avec une réponse positive j'ai réservé la table pour 20, je commande un tartare très rapidement en entrée qui arrive à table à 9h10 et les tagliatelles à la sauce bolognaise arrivent rapidement, mais malheureusement froides, ce qui fait que la livraison depuis le restaurant extérieur s'est faite en une seule solution, je m'abstiens de commander le dessert car venant de l'extérieur les délais d'attente auraient été très longs, le responsable de salle me dit que tout fruit coupé aurait été pré économisé en interne, donc avec des temps d'attente normaux. Je suis désolé de laisser cet avis mais une telle organisation est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bernardini, nous vous remercions de nous avoir expliqué ce désagrément survenu lors de votre séjour et du temps que vous nous avez consacré. Nous nous sommes renseigné auprès du Chef du Service Restauration qui nous a fait part d'un problème interne survenu, de façon inattendue, qui n'a pas permis aux collègues de se réorganiser rapidement. Cela s'est traduit par l'utilisation de la cuisine du restaurant extérieur comme seule solution, toujours la même direction, avec les inconvénients qu'elle a signalés. Le personnel n'a pas été en mesure de vous donner les informations correctes à votre arrivée en raison de la nature même de l'incident survenu et nous en sommes désolés. En vous renouvelant nos excuses pour vous avoir présenté un service pas à la hauteur de nos standards habituels, généralement très appréciés, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et ainsi pouvoir vous offrir une remise de 30% sur votre prochain dîner. Salutations cordiales La direction -
Sara.a
4 / 5Le 09/03/2020 à 00:22Prémisse : je ne pourrai évaluer que la partie dédiée à la restauration. Et je dois dire que j'ai trouvé le dîner et l'emplacement bien, le seul défaut que j'ai pu trouver était le service quelque peu chaotique compte tenu de la grosse réservation. Mais c'est compréhensible vu la situation, donc je ne pénaliserai pas mon jugement. Je ferais des portions un peu plus abondantes, mais l'emplacement propre et le personnel très accueillant, j'ai passé une agréable soirée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maurizio, nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et pour la précieuse suggestion qui nous aide à améliorer notre service, en attendant de vous accueillir à nouveau nous vous offrons notre Cordialement La direction -
Andrea.e
5 / 5Le 04/02/2020 à 20:28Chambres modernes, équipement supplémentaire sur demande au-dessus de la moyenne (je recommande l'oreiller pour les problèmes de cou et le peignoir). Douche spacieuse avec douche à effet pluie comme je l'aime. Petit déjeuner très varié. Je n'ai pas essayé le restaurant. Parking pas de problème. recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, merci pour votre belle critique et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, à cette occasion nous vous invitons à revenir nous rendre visite à la prochaine occasion. Une salutation La direction -
charles.i
4 / 5Le 06/01/2020 à 02:30Réponse du propriétaire :
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Alessio.u
3 / 5Le 26/11/2019 à 22:26Je n'ai pas eu la chance de rester dans la chambre, je ne peux donc pas en parler, mais je parle en tant que client qui a utilisé les services de l'hôtel en tant que participant à une conférence de 6 jours. L'environnement apparemment propre et bien rangé. À mon avis, le restaurant n'est pas à la hauteur de l'emplacement, car les plats servis étaient gênants en qualité et en quantité. Le personnel parfois agacé. La direction devrait accorder plus d'attention aux événements externes, car les participants peuvent être de futurs clients, mais ce ne sera pas le cas pour moi. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Cher Alessio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner votre expérience avec nous et de votre recommandation que nous avons déjà partagée avec nos collègues de la restauration pour une évaluation appropriée et des ajustements ultérieurs. Nous espérons pouvoir vous accueillir malgré tout à une prochaine occasion. Cordialement La direction -
Francesca.a
3 / 5Le 17/11/2019 à 22:21Les gars à la réception très courtois, préparés et disponibles pour chaque demande. Malheureusement, la chambre qu'ils m'avaient attribuée sentait beaucoup la fumée Mais, après l'avoir signalé, ils l'ont changée pour moi en s'excusant. La nourriture, cependant, est vraiment rare et mal soignée. Les plats de pâtes pesaient peut-être jusqu'à 50 grammes. Mes collègues l'ont signalé au maître d'hôtel et ont réussi à obtenir un rappel, pour cela je donne 3 étoiles. Le soir la nourriture est décidément meilleure mais les portions restent rares.
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, Nous vous remercions d'avoir partagé publiquement votre expérience, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que les collègues du restaurant aient résolu le petit désagrément. Nous nous réjouissons de vous revoir à une prochaine occasion et nous vous saluons cordialement, La direction -
Riccardo.o
5 / 5Le 17/11/2019 à 19:55Excellent Hotel, quelques erreurs dans la gestion de notre chambre mais pardonnable. Attention au parking, tout est payant. L'hôtel propose un tarif réduit (12 euros par jour) pour le parking souterrain. Quartier des foires très pratique, si vous souhaitez rejoindre le centre en transports en commun, faites attention qu'il y en ait jusqu'au 20/21. Accueil mal renseigné sur la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, merci beaucoup, nous espérons vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue à UNAHOTELS Bologna Fiera. Salut La direction -
Lucienne.a
4 / 5Le 30/10/2019 à 15:02Hotel tres propre personnel au top
Réponse du propriétaire :
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Eric.o
3 / 5Le 15/08/2019 à 17:51Hotel situe directement à côté du centre des congrès et proche de la gare ferroviaire que l'on peut atteindre facilement à pied ou en taxi. Le personnel a l'air tout le temps débordé, les chambres en elles-mêmes sont bruyantes. Pas grand chose à voir, ni à faire dans les alentours.
Réponse du propriétaire :
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Chiara.t
1 / 5Le 28/04/2019 à 17:29Belle chambre et excellent petit déjeuner. Désolé pour deux éléments négatifs : le parking souterrain de la structure est payant (5 euros par jour) et, de plus, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. Très belle structure, mais pas très accueillante, que je ne définirais certainement pas comme un hôtel 4 étoiles.
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Larry.
3 / 5Le 21/04/2019 à 20:15 -
Pierre..
4 / 5Le 30/03/2019 à 16:48Ca fait le boulot mais reste impersonnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour votre avis. Nous l'apprécions beaucoup et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Loredana Saturne Directeur -
Maria.o
2 / 5Le 03/12/2018 à 15:49personnel courtois mais peu abondant.la porte était bosselée dans la chambre. dans la salle de bain la douche n'était pas très propre et les draps n'étaient pas 4 étoiles. petit déjeuner copieux même si j'ai trouvé de la salade de fruits recyclés de la veille et des œufs légèrement dilués
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Marcello.r
4 / 5Le 01/05/2018 à 10:53Le personnel est très gentil. Chambres propres et spacieuses. A quelques minutes en voiture du centre de Bologne. Je m'attendais à un petit déjeuner plus copieux de cet hôtel d'affaires. Le stationnement gratuit n'est pas toujours garanti à l'intérieur de la cour de l'hôtel (max 15 voitures). Vous pouvez toujours vous garer gratuitement sur les lignes bleues à deux pas à l'extérieur s'il ne fait pas beau.
Réponse du propriétaire :
Cher Marcello, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous revoir ici très bientôt. Cordialement. Michèle Testa Directeur -
Valeria.e
5 / 5Le 08/04/2018 à 01:45Je séjourne souvent dans cet hôtel lors de mes voyages d'affaires à Bologne. Propre, spacieux et équipé de tout confort. Personnel très sympathique. Petit déjeuner satisfaisant. Carte du restaurant dans la norme d'un quatre étoiles. Tout ce dont vous avez besoin pour profiter facilement de mes voyages d'affaires à Bologne.
Réponse du propriétaire :
Merci Valeria pour vos aimables paroles et le vote qui nous a été attribué. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations cordiales Michel Tête Directeur -
Carlo.o
3 / 5Le 21/02/2018 à 10:38Les chambres sont belles et fonctionnelles. J'y suis allé deux fois. J'ai toujours demandé une chambre à lits jumeaux et, les deux fois, j'ai eu une chambre double. Pour l'amour du ciel, le personnel a toujours été extrêmement serviable pour résoudre le problème, mais ce n'est pas le mieux d'arriver dans la chambre et de trouver un inconvénient avant de poser les valises par terre. Le buffet du petit déjeuner est de qualité moyenne mais très varié. Note de mérite pour la salle de sport qui n'était pas fonctionnelle l'année dernière mais cette année elle l'est. Excellente cordialité et éducation du personnel en charge des chambres. Moins ceux du personnel d'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement avec les utilisateurs de Google +. Nous sommes particulièrement heureux que notre Personnel ait répondu à vos attentes, offrant des solutions et la disponibilité avec laquelle il sait se faire apprécier par nos Hôtes. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans les hôtels du groupe UNA. à bientôt Michel Tête Directeur -
Pawel.a
5 / 5Le 08/10/2017 à 13:25Eh bien, je ne pouvais pas m'attendre à moins d'un hôtel 4 étoiles bien situé non loin du centre et relié à celui-ci par des circulaires. L'intérieur moderne et épuré. Personnel amical et professionnel. La chambre est fantastique et offre tous les services de chambre avec un supplément. Le petit déjeuner abondant et international. Equipé d'un parking extérieur et intérieur. J'ai été très satisfait de mon séjour dans cet hôtel. J'y retournerais certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Pawel, Merci d'avoir partagé cet avis ; Je suis vraiment ravi que vous ayez apprécié le service reçu. Salutations cordiales Michel Tête Directeur -
2B.M
4 / 5Le 06/03/2017 à 17:36Très bon accueil par Bruno ( mais aussi par le reste du personnel ) ainsi que renseignements utiles. Chambre propre, bien insonorisées, jolie déco, petit déjeuner copieux. Seul bémol parking 🅿 payant 12€ par jour et connexion internet pas simple.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, merci pour avoir partagée votre opinion sur notre Hotel BolognaFiera Nous sommes heureux que vous avez apprécié l’accueil par Bruno et notre Staff. Nous regrettons que vous ayez trouvé difficile d'avoir accès à notre service wi-fi. Nous avons partagé votre commentaire avec notre personnel d'accueil pour vous expliquer plus facilement comment fonctionne le système: en fait, une fois le mot de passe inséré, vous recevez un courriel avec un lien qui vous permet de rester connecté jusqu'à votre départ. Cordialement, Michele Testa Hotel Manager -
Roberta.r
4 / 5Le 17/01/2017 à 01:07Je n'ai pas eu l'occasion d'évaluer pleinement, en raison de mon très court séjour à l'intérieur de l'hôtel. Mais mon impression était très bonne. J'ai remarqué la propreté et l'ordre, surtout dans ma chambre, la courtoisie et la serviabilité à la réception, et un large choix pour le petit déjeuner (inclus) même pour ceux qui préfèrent un petit déjeuner plus... américain. Le service WiFi est également inclus, très utile et certainement apprécié par chaque client.
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Merci pour votre avis, et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez apprécié avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt ici et dans tous les Atahotels et UnaHotels & Resorts, La convivialité, Michèle Testa Directeur
Paolo.o
Ale.r
Cristina.a
Camilo.e
Paolo.a
Sc..
ilaria.a
Dragan.a
Alberto.e
massimo.o
Serafina.i
Massimo.v
Enrico.o
Luca.i
Lucia.c
Luigi.
Cesare.a
Daniele.a
ALESSANDRO.E
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