Mary's Rooms

Réceptionniste très antipathique, chambres très basiques! Aucun confort !! Pas recommandé pour le prix !!!

Réservation effectuée via le site Booking, lors de la phase de réservation personnel attentif et aux petits soins, le vrai problème était la chambre, dire qu'elle était sale est un euphémisme, rideaux sales, draps avec poils et poils, meubles de mauvaise qualité et receveurs de douche inexistants , chambre froide et pratiquement sur la rue. à oublier, parking couvert à disposition, excellent cependant la proximité du centre pour le reste vraiment pas terrible.

Nous avons été agréablement surpris de constater que, en ce qui concerne notre expérience personnelle, les critiques lues sur Google et Trip Advisor ne se sont pas avérées vraies du tout. La chambre était propre, très accueillante grâce à l'eau chaude et la chaleur du radiateur allumé à notre arrivée, ce qui nous a procuré une sensation très confortable à notre arrivée par une froide journée de décembre ! Le personnel de la réception, bien qu'il ne soit pas situé dans le même bâtiment où se trouvait notre chambre mais dans un autre bâtiment où ils gèrent d'autres logements, s'est montré très gentil les deux jours précédents, m'envoyant des messages contenant toutes les informations pour entrer dans le logement qui nous a été réservé, celui le matin de notre départ, gérant très bien la bagagerie !

Nous sommes allés à l'hôtel sans attentes élevées, à cause des mauvaises critiques des clients précédents. Nous avons définitivement changé d'avis une fois arrivés sur place : la chambre était très propre, pas trop petite, avec chauffage et eau chaude ce qui nous a permis de débuter notre séjour très agréablement. Présentez des serviettes et des couvertures propres. Personnel amical et serviable pour le stockage des bagages.

Petite chambre avec un peu de difficulté nous avons réussi mais pour la salle de bain des serviettes petites et usées .. mais pour une nuit ça aurait pu être la seule bonne chose qu'il soit près du centre

Chambre sombre sans fenêtres, le mur extérieur est une vitrine recouverte de plaques de plâtre, odeur persistante d'urine dans l'air, pas de penderie, chambre mal entretenue et pas très propre, la personne à l'accueil arrogante et peu coopérative. En conclusion, à part l'emplacement proche du centre, le reste est à proscrire, les photos ne sont pas tout à fait fidèles à la réalité

Nous avons trouvé un couloir avec un lit défait et des couettes sales jetées par terre, de la saleté partout et pas de linge. Ils nous ont transférés dans une chambre qu'ils ont décrite comme belle, c'était juste un peu spacieux mais froid et avec un radiateur électrique cassé. Des murs en plaques de plâtre comme s'ils n'existaient pas. Vraiment dégoûtant et 100 euros la nuit

J'avais une petite pièce à l'arrière. y aller directement et tout se fait avec un code... mais ça a marché Les chambres sont petites mais propres 🧼 et l'emplacement est tout simplement génial 👍 le rapport qualité-prix est correct ! Merci 🙏

Mauvaise expérience : chambre fidèle aux photos, mais ménage inexistant. Chambre sale, avec des souvenirs d'invités précédents (cheveux et fil dentaire).

L'eau n'est pas chaude mais juste tiède. C'est inexcusable vu les coûts

C'est comme sur les photos. Il est super central à Bolzano à un prix imbattable. Les autres devraient en tenir compte lors de l'évaluation. Nous avons réservé la chambre à court terme et nous avons été satisfaits.

Continuez plutôt à conduire 😡

Nous étions dans la chambre de Mary et nous sommes restés devant la porte pendant 1 heure car le code pin qui nous a été envoyé via WhatsApp était faux, quand j'ai appelé la dame peu aimable m'a dit que j'étais trop stupide pour entrer dans la broche, la joue. Dommage sans fenêtre ça pue et c'est sale Dans la chambre sans clim c'était comme au sauna Totalement impossible d'y rester Nous avons pris un autre hôtel. Je ne peux pas du tout recommander cet hôtel. catastrophe

La chambre que nous avions était beaucoup plus petite que la chambre montrée sur la photo. Du coup, notre lit était juste devant l'unique fenêtre, ce qui le rendait très difficile à aérer, ce qui le rendait insupportable. Mais l'emplacement était bon.

Mini chambre moisie, absolument mal insonorisée et sale. La clé doit être récupérée ailleurs. Il faisait beaucoup plus chaud dans la chambre qu'à l'extérieur Le prix était une blague absolue.

Une fournaise en été dans une rue bruyante. Vous avez donc le choix entre mourir de chaud ou avoir l'impression de dormir sur une aire d'autoroute. Fuyez

Mauvaise expérience dans ce domaine, appelons cela une chambre d'hôtes NE correspondant PAS aux photos, la surface des chambres équivaut à un conteneur avec une boussole ouvrant la fenêtre à l'arrière d'une pizzeria avec des éléments extérieurs des climatiseurs. TV NE FONCTIONNE PAS, salle de bain comme un camping-car Prix ​​pour une nuit 100 € Éviter !!!!

Mauvais séjour. Salles divisées par des murs en papier très fin, on entend tout ce qui se passe dans la salle voisine. Salle de bain sans bidet et douche avec eau froide, après s'être plaint à la direction ils m'ont dit de le laisser couler qu'il deviendrait chaud, mais après 5 minutes il faisait encore froid et j'ai dû me laver à l'eau froide, heureusement c'est l'été ! Salle non climatisée, très chaude. Non recommandé!

La clé doit être récupérée ailleurs. Un parking souterrain est disponible, mais coûte 16 euros supplémentaires. Pas de climatisation.

La chambre pue, est poussiéreuse, le lit grince, très vieux mauvais matelas, le check-in dans la chambre n'est possible qu'à partir de 14h ! Ce n'est pas possible si vous arrivez tôt, vous ne recevez rien de la journée ! Les murs sont si fins qu'on entend tout ! Pas de réception à proximité, des étrangers / ivrognes frappent aux portes étrangères et essaient d'entrer le code pour entrer dans la chambre ! Pas assez sûr tout ça! Sèche-cheveux à disposition, serviettes uniquement en petit! Pas de serviettes de bain disponibles. PAS d'eau chaude dans la douche..

Fatigué. Les photos sur réservation sont astucieusement réalisées. À éviter.

Ils m'ont donné la chambre no. 5 très découragé. Chambre avec fenêtres donnant sur le trottoir (on ne peut même pas changer l'air car quelqu'un peut entrer). Salle de bain sans fenêtre et sans bidet. Je ne recommande pas cette chambre, je ne sais pas si elles sont toutes comme ça.

Nous avons dû changer de chambre pour divers problèmes mais ensuite résolubles. Et je recommande que le téléphone le mette dans toutes les pièces peut-être que c'est mieux

Bien placé, pour ceux qui arrivent sans voiture, très proche du centre historique de Bolzano, chambre sans prétention, manquant de services. En 4 nuits on n'a pas vu une seule fois quelqu'un qui faisait un minimum de ménage.

C'est pas cher et ça se voit. Local qui était auparavant un magasin, avec des installations inadéquates qui laissent entrer assez froid.

La réservation est une arnaque, j'attends toujours mon argent de retour. Et l'hôtel s'en lave les mains. Très mauvais nettoyage, note zéro !

Assez pauvre, je dirais beaucoup ! Le très mauvais nettoyage de la chambre en période de covid n'est pas acceptable, mais qui retourne dormir là-dedans. Ensuite, vous appelez et personne ne vous répond jamais, et heureusement, ils disent qu'ils sont toujours là pour tout besoin. Mes amis ont changé d'avis et attendent toujours leur remboursement depuis environ un mois ; ils disent que c'est la faute de la réservation et la réservation vous répond que c'est la faute de l'hôtel, vous savez à qui faire confiance. Si vous le pouvez, ne réservez pas avec réservation, je vous le déconseille fortement. Une fois que vous empochez un acompte, vous n'entendez plus parler d'eux. Heureusement, Bolzano regorge de chambres d'hôtes ou similaires. Améliorez l'installation, ou mieux faites faillite.

Je mets trois étoiles car c'est indispensable. Au vu des autres critiques, j'étais partial. Je l'ai trouvé propre et avec les codes à saisir aussi très pratique. Le défaut .. la télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas.

Vol! J'attends mon argent depuis plus de 2 mois car ma carte de crédit a été débitée même si j'ai payé en espèces. On m'a assuré à plusieurs reprises que je récupérerais mon argent. Jusqu'à présent, rien ne s'est passé.

Moche, c'est pas cher et tu comprends pourquoi

J'ajouterai qu'une fois la plainte déposée selon la procédure; la structure n'a jamais daigné répondre au téléphone, ils ont complètement disparu et n'ont manifestement pas prévu le remboursement. Prenez également cela en considération lorsque vous envisagez de rester ici... Aucun professionnel face à l'évidence d'un mauvais service ne rêve de disparaître dans les airs, il ne s'agit pas de perdre un client, mais le visage... mais justement je parle sur des professionnels réputés et ce n'est certainement pas le cas

Mary's Rooms est un taudis, ils vous montrent un type de chambre puis vous en donnent un autre. Chambres sans armoires, au lieu de tables de chevet une chaise en fer avec une ampoule placée dessus. Surtout n'y allez pas.

Le pire ne finit jamais ..... petite chambre étroite et sale, papier toilette commencé, lit taché, murs sales ..... quartier terrible

Minable

Malheureusement, vous n'avez pas de chaîne de télévision et l'odeur dans la salle de bain est souterraine. Mais l'emplacement de l'application. est grand.

A recommander au pire Ennemi.

Le choix des codes à la place des clés est très pratique... Chambres très sommaires mais propres et puis... A deux pas du centre

Très bien situé, lit confortable et douche spacieuse. Il n'y a pas de bidet, aucun type d'étagère / support. Chambre très petite. Mauvais nettoyage.

D'ACCORD . Parking, propreté, chauffage, eau chaude dans la salle de bain.

La chambre que nous avions réservée était beaucoup plus petite que les photos sur Booking.com car nous avions une chambre d'angle. Il y avait des cheveux dans la douche des clients précédents dans la salle de bain. On pouvait à peine se retourner entre le lit et les murs. Au final, la taille de la chambre ne correspondait pas aux photos lors de la réservation. Nous aurions dû recevoir un email ou SMS avec les codes d'accès. On m'a dit cela au téléphone avec la hotline de service. Malgré plusieurs vérifications, je n'ai trouvé aucun code. Le service téléphonique ne parlait qu'un anglais approximatif et était extrêmement grossier ou insultant par endroits. Selon la devise, je ne devrais pas me comporter comme ça. L'hébergement offre des réductions pour les classements 5 étoiles afin d'améliorer votre propre classement. Plus jamais!

C'est la pire structure où j'ai séjourné lors de mes voyages, je n'ai jamais trouvé une situation aussi mauvaise. Chambre en dessous du minimum réglementaire comme surface pour un double, linge sale sale, malodorant et ombragé, chambre sans ventilateur ni climatisation, fenêtre sans moustiquaire et au niveau d'un passage extérieur qui permet d'entrer dans la chambre sans aucun problème, odeur d'égout provenant de la salle de bain. A éviter avec précaution

Mon amie et moi sommes arrivés après 4 heures de voyage (je commence par dire que je ne m'attendais pas à quoi) mais à l'arrivée nous avons atteint le maximum du pire. Chambre sale avec des cheveux dans le sol et des matelas pas propres du tout. La chambre sentait le fermé et tout ça. Je ne pouvais pas rester là même une demi-minute. Nous avons dû réserver avec des coûts beaucoup plus élevés dans une autre structure. Ridicule ils accrochent une feuille demandant le maximum d'examen sur la salle de bain, mais où habitez-vous. J'appelle et écris pour un remboursement et personne ne répond ou ne vous calcule. Dommage car si vous écrivez dans la structure ils vous tournent vers Booking pense ce chiffre. J'ai demandé un remboursement et aucune réponse, à tel point que je vais devoir agir en toute légalité avec diverses pertes de temps. Je fais beaucoup le tour et souligne que les hôtels 2 étoiles dans lesquels j'ai séjourné, mais au moins ils étaient propres. Un conseil ne restez pas là, mieux vaut l'hôtel plus cher mais plus sérieux à proximité. Je roule très souvent dans le Trentin et le Tyrol du Sud mais une telle file d'attente ne les représente pas. Ps après 4 jours pas de réponse. Au moins une réponse aux e-mails suffisait. Bolzano est magnifique à visiter, mais ne restez pas ici, un simple conseil. ?

Pas recommandable !

Une honte absolue. Ma femme et moi nous sommes enfuis avec les deux filles. Ils devraient vous cataloguer comme une écurie et non comme des appartements. Structure sale Cheveux partout J'espère qu'ils vous fermeront via l'ASL dès que possible. Vous êtes une équipe jeune et c'est pourquoi je vous recommande de changer d'emploi

On s'est fait virer le soir parce qu'on nettoyait. Littéralement. Avec beaucoup d'agressivité verbale pas seulement. La police a été appelée en vain, également incrédule d'avoir été convoquée. Attention, la réception est à 10 minutes de la chambre, ils sont grossiers et impolis ainsi qu'agressifs sans raison. Ils ne viennent pas nettoyer et il n'y a pas de service, il n'y avait pas de shampoing ni de serviettes. L'endroit lui-même est sale et la fenêtre donne sur une terrasse sur le toit très sale avec des cafards. Dans la chambre il y avait une invasion de fourmis et de nombreuses mouches. la chambre est très petite malgré les photos. Rien de positif, n'y allez pas !

Sous tout semer. Probablement dangereux pour la santé, surtout en période de pandémie. Moisissure noire et puanteur diabolique. Les images parlent d'elles-mêmes. Litige également ouvert sur booking.com. PAS COMME ÇA!

Jamais rien vu de tel... Je commence par dire que je n'ai pas d'exigence et que j'aime les défis, mais ici je paie pour me faire avoir... Explication: Voici les informations à saisir, Mode d'accès depuis le garage, quelques indications de plus dans la boite n'auraient pas mal tourné (il faut pousser une porte sans poignée)... On découvre alors que la porte d'entrée officielle est défaillante et on aurait toujours dû entrer par le garage, heureusement nous l'avons toujours trouvé ouvert . La pièce est équipée d'une fenêtre qui donne sur la partie surélevée de la boîte accessible à tout attaquant. Chambre avec pilier, 2 tables de chevet de jardin, draps, serviettes et oreillers dans divers tons de gris et jaunâtre... Cheveux sur chamans. Câbles apparents dans la chambre. 2 micro sachets de shampoing, sans savon. WiFi un mystère jusqu'à ce que je vois une photo avec l'info par terre derrière la chaise dans le couloir, un peu plus loin aussi des balais et des détergents abandonnés. Aucun document requis. Et derrière la porte même un repoussant pour avoir 5 euros de réduction, honte à vous !

Guest house proche du centre, vraiment honteux, arrivé dans la chambre et je trouve sur le lit des serviettes sales, grasses et humides, les murs sont sales, le sol est poussiéreux, cheveux sur le lit et lit humide, le matelas était plein d'urine et des taches de sang, vraiment ridicules, de plus les avis sont 5 étoiles puisqu'ils donnent 5 euros de réduction en échange d'un bon avis. J'ai pris des photos que je ne joins pas car elles sont vraiment choquantes, insalubres, vraiment horribles, le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, j'ai appelé le service de réservation. Propriétaires grossiers, et quand je leur ai dit que le lit était indécent, ils se sont justifiés de la manière la plus ridicule possible, fortement découragés. Ils n'ont survécu que parce qu'ils nous ont transférés dans une résidence décente. NON RECOMMANDÉ Je joins uniquement la photo de l'enseigne qui propose 5 euros en échange d'une bonne critique, je ne publierai pas les autres, elles sont vraiment choquantes

Si vous êtes une jeune équipe comme vous le dites et que vous voudriez 10 dans les revues, chers amis, vous devez y travailler beaucoup plus. Les chambres peuvent être neuves ou rénovées, mais la propreté laisse à désirer, mais surtout le linge est vieux et sale. Les serviettes étaient mouillées et vraiment sales, maintenant je ne sais pas si elles ont été changées, je ne les ai évidemment pas utilisées, mais je ne m'essuie pas non plus les pieds avec ça. Tu as encore pas mal de travail à faire et puis quand tu rentres dans le couloir il y a une puanteur incroyable !!! Allez, tu peux le faire... c'est un encouragement.

Salle de bain puait Le sol n'a pas été lavé (cheveux étrangers) le lit n'était pas fait

Très confortable

Petite pièce, murs sales avec des empreintes de chaussures. notre chambre n'a pas été refaite.

Je l'ai aimé, très flexible et le personnel vraiment serviable.

Quand fermez-vous? Il serait préférable de changer de travail. Description non réelle. Aucun contrôle à l'arrivée. Tant pis pour la sécurité. Mieux vaut aller biner la terre... une écurie serait plus propre

Ничего не нравилось. Никто не встретил в указанное для check-in время, не предупредили, что нужно будет звонить по приезду, хотя в особых условиях можно было бы про это написать. Мы были в роуминге без местной симки, но это еще полбеды. Даже когда я начал звонить ни с первого раза ответили. Вход в холл и в номер через кодовый замок. Сначала на ящике, потом в номер. Мне кажется это не безопасно. Поэтому всё ценное пришлось носить с собой, что не совсем удобно. В номере холодно, по стенам комнаты и в ванной грибок. В наличии один электрический радиатор, который не в силах справиться с задачей отопления. Есть телевизор, но в качестве бутофории, не настроен. Пытался настроить, пишет введите код. Кода естественно никто не оставил. По непонятным причинам выселение до 10:00 при заселении после 15:00. Никому никогда не советую там останавливаться - за что заплатил 160 евро/ночь непонятно - ни сервиса, ни завтрака, дышать грибком, мерзнуть в номере?

Ничего не нравилось. Никто не встретил в указанное для check-in время, не предупредили, что нужно будет звонить по приезду, хотя в особых условиях можно было бы про это написать. Мы были в роуминге без местной симки, но это еще полбеды. Даже когда я начал звонить ни с первого раза ответили. Вход в холл и в номер через кодовый замок. Сначала на ящике, потом в номер. Мне кажется это не безопасно. Поэтому всё ценное пришлось носить с собой, что не совсем удобно. В номере холодно, по стенам комнаты и в ванной грибок. В наличии один электрический радиатор, который не в силах справиться с задачей отопления. Есть телевизор, но в качестве бутофории, не настроен. Пытался настроить, пишет введите код. Кода естественно никто не оставил. По непонятным причинам выселение до 10:00 при заселении после 15:00. Никому никогда не советую там останавливаться - за что заплатил 160 евро/ночь непонятно - ни сервиса, ни завтрака, дышать грибком, мерзнуть в номере?