InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel, un hôtel IHG

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Chrystel.a

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:28

  Personnel jeune et peu qualifié. Au vu du prix on s'attend à une service haut de gamme. Capuccino servi débordé avec sous tasse souillée. Tea time payé 118€ pour 2, offert à une amie. Lors de ce moment, devait être remis un accès au SPA Guerlain avec des miniatures de la marque pour chacune de nous. Hors, lors de la remise il y avait un seul sachet avec l'accès au SPA sans les miniatures. Il serait bien de donner un sachet par personne et d'en vérifier le contenu pour éviter le désagrément. Après l'avoir signalé il nous a été remis un échantillon chacune et non des miniatures. Votre description est trompeuse, on s'attend à autre chose au vu de l'établissement luxueux.
• NICOLAS.U

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:09

  Séjour du 11 au 12 février 2023 (Dürr-Andony). Un établissement à la hauteur de nos attentes, personnel attentionné, une déco et des prestations à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un établissement de ce standing. Personnel aussi très professionnel et attentionné à la brasserie. Nous avons particulièrement apprécié la chambre (ch 238) un des points fort de l'Hôtel, sa décoration, bien sur, mais aussi la literie très confortable. Axes de progrès d'un point de vue esthétique : Etant donné du choix des matériaux, qui sont pour la plupart authentiques et qui contribuent grandement au prestige et à la patine du lieu, je pense que la déco au niveau des ascenseurs au rez-de- chaussée, ainsi que la déco du restaurant gastronomique devraient être repensées, autrement dit, la concevoir avec les VRAIS matériaux, et non avec un matériau qui se veut un autre matériau. Pour faire simple, et même si c'est plutôt réussi, il faudrait repenser tout ce qui est déco en toc (même si elle est bien faite) avec de la VRAIE pierre, par exemple : je pense particulièrement à l'espace d'attente aux ascenseurs au rez-de-chaussée. Le toc, même si c'est beau, ce qui est le cas ici, cela n'est valable que pour le kitch Disneyland, et non pour un lieu chargé d'histoire, patiné et authentique comme celui-ci. Un bon point aussi pour la piscine et l'espace détente.
• Lili.

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:56

  Très belle chambre Un hôtel somptueux Nous y reviendrons
• medocaine.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  Nous avons organisé un diner au Pressoir d'Argent et avons profité de passer la nuit dans l'hôtel. C'était notre deuxieme sejour dans cet hotel. Un très agréable séjour. La suite que nous avons eu etait face a l`Opera - tres belle suite. Tres propre et chaleureuse. Sauf comme il fait face a l`Opera on entend les bruit de Bordeaux qui se reveille - mais pas trop genant. Tout le personnel étaient très professionnel et accueillant. A refaire!
• Docteur.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:15

  Hôtel incroyable qui vaut largement ses 5 étoiles. Tout était parfait : du service et des chambres impeccables jusqu’à l’accueil de Catherine au petit déjeuner.
• lolotel.

  / 5

  Le 01/25/2023 à 01:00

  tout notre séjour s'est déroulé à merveille. nous avons beaucoup apprécié le sur-classement de chambre. le service conciergerie a tout fait pour nous rendre service. merci pour cette parenthèse enchantée.
• mona.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:58

  J adore ce lieu. Dès que vous franchissez le seuil de sa porte vous vous retrouvez projetés dans les temps anciens ou élégance et raffinement étaient de mise, ces endroits où se retrouvait la noblesse pour un tea time. Je vous le recommande et votre porte-monnaie n en souffrira pas.
• Selima.

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:07

  Très bel hôtel, situé au coeur de Bordeaux. Les chambres sont superbes, décorées dans un style classique. Le personnel est très agréable notamment le concierge. Il est de très bon conseil. Je n’ai pas mis 5 étoiles car je suis frustrée étant donné que pour avoir un créneau au SPA, il a fallu me battre, puisqu’il n’existe pas de créneaux réservés aux clients de l’hôtel. C’est dommage mais je recommande cet hôtel !
• Jerome..

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:35

  Super personnel. Hotel agréable et bien placé. Je recommande
• oscare.s

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:43

  superbement accueilli, chambre spacieuse lumineuse, confortable.. allez y vous ne le regretterez pas ..
• Laurent.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 03:08

  un week end parfait pour se relaxer, des chambres magnifiques et un spa exceptionnel
• nicolas.f

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:08

  nous sommes venus prendre un café hier ! extérieur sale ! paquet de cigarette dans les pots a l'entrée , des crottes de pigeons partout , le serveur qui ne dit pas bonjour et les ongles tres sales !!!! tellement déçu !!! pour payer un café au lait 6 euros pour si peut de luxe !!!! dommage vraiment !!! etablissement mal tenu !
• Arnaud.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:46

  L'un des meilleurs negroni que j'ai eu la chance de boire, très beau cadre !
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:15

  Serveuse discourtoise et peu professionnelle du fait de ses réflexions désobligeantes. Personnel à revoir et mode de communication également ! à fuir !
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:41

  31 décembre...test de la brasserie..accueil déplorable avec une serveuse désagréable au possible. Presque insultante. Nous avions pris 2 verres de vins à 15 euros l'unité et de l'eau pour commencer avant les linguines..Le vin n'arrivant pas nous avons mis l'eau dans 1 verre a vin ! Dramaturge pour la serveuse ! Nous a snobé tout le long du repas sans nous demander si cela c'était bien passé..honteux et pourtant j'ai fréquenté de très beaux établissements. Établissement a fuir !
• ziad.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:19

  Excellent service à tous les niveaux L’hôtel est très agréable; mais je retiens surtout la gentillesse du personnel et le sens du service. Merci beaucoup de nous avoir si bien accueilli
• Lucía.t

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:10

  Tout s'est très bien passé, le service était bon et la nourriture était de bonne qualité. Cependant, j'y suis allée avec ma sœur, qui est cœliaque, donc avant de commander nous avons demandé si le plat du jour (risotto au saumon) contenait du gluten. On nous a dit qu'il n'y avait pas de gluten dans sa préparation. Mais quelque temps après l'avoir mangé, ma sœur a eu tous les symptômes de son allergie. Nous avons eu plusieurs expériences en France où ils ne sont pas clairs sur la présence de gluten dans divers aliments tels que la sauce soja, les cubes d'assaisonnement, le seigle, l'orge et évidemment le blé. C'est dommage car après cela, les plans que nous avions étaient ruinés.
• Virgile.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:47

  Très bel établissement. Idéalement situé et un service de haut standing. Merci à Agathe (reception) pour un magnifique accueil et un haut niveau de professionnalisme.
• Stéphane.I

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 01:29

  L'interContinental de Bordeaux... Voilà tout est dit. Absolument superbe !! Endroit exceptionnel au cœur de la Capitale de l'Aquitaine.
• faustine.h

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:05

  Le 24 au soir nous étions là bas pour le dîner, c’était divin surtout avec la présence de Ines qui se trouve au roof top, elle est extrêmement au petit soin et cette jeune est très solaire. Merci 🤩🤩
• sandrine.A

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:35

  Déçu de l accueil , le chef de salle doit peut être réapprendre la politesse et l art de l accueil àla française. Suite à notre passage pour prendre un verre , toute suffisance ou condescendance n est pas de rigueur.
• LE.R

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:46

  Bonjour à tous, nous eu le plaisir de vivre une belle expérience au sein de votre établissement. Toutefois, et je ne le fais pas souvent, nous avons la chance d'être accueilli par Anton à la réception. On sent un homme complétement à l'aise dans son domaine. C'est une vocation chez lui. Clairement, il a un brillant avenir dans ce métier, et avec un peu plus d'expérience, il sera un véritable atout pour votre établissement. Bravo !
• ElFweddox.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:33

  Je n'ai testé que les salles de réunions et la terrasse qui vaut vraiment le détour. Un très belle adresse.
• Toa.A

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:30

  Apéritif pris sur le roof top de l’hôtel, lieu magnifique. Très bien conseillé sur les vins, le top !
• Laetitia.z

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:10

  Lieu exceptionnel, Hôtel magnifique, une expérience unique, il me tarde de revenir, chambre splendide, spa piscine de rêves 🤩🤩merci pour ce lieu de fou
• LE.H

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:45

  J'ai beaucoup voyagé dans ma vie, j'en ai fait des hôtels, mais j'ai rarement vu une aussi grande précision et soucis du détail. Bravo
• Jeff.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 00:19

  En amoureux 😍 Très bon moment à l'Intercontinental Bordeaux ! Nous avons profité du spa Guerlain, une sublime piscine, un hammam et le sauna que je conseil au couché du soleil car il est vitré sur les toits de Bordeaux. Un Spa presque privatif car très peu de personnes. Nous avons pris un ou deux ... cocktail 🍹🍸 à l'orangerie, très bon cocktail. Une nuit dans une très belle chambre confortable. Merci pour cet accueil.
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:53

  L'Intercontinental - Grand Hôtel de Bordeaux est idéalement situé en centre-ville de Bordeaux. Nous avons eu le privilège de prendre un goûter entre amis à l'Orangerie. Un salon très confortable, joliment fleuri et mise en lumière. Nous avons été servis par Morgann, un jeune serveur courtois, agréable et très professionnel. Son service est impeccable ! De plus, ce jeune homme est très élégant dans sa tenue et son attitude, il fait honneur à l'élégance française. Les pâtisseries sont délicieuses et les plats proposés sur la carte sont savoureux. Nous y retournerons avec plaisir prochainement !
• Bmy.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 02:07

  Tout y est formidable. L’accueil d’un professionnalisme remarquable, le cadre, l’architecture intérieure, les mets… un incontournable à la hauteur de sa réputation. Nous reviendrons.
• José.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:23

  Hôtel Intercontinental de Bordeaux c'est l'incontournable à y séjourner pour être dans le plus majestueux Hôtel de grand luxe avec sa Terrasse panoramique félicitations à tout le personnel J'y dépose des clients et prend en charge des clients vous pouvez faire appel à mes services haute gamme que cette hôtel société Aquitaine Business Driver
• solen.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:42

  Personnel adorable. Je regardais par la fenêtre avec mon petit garçon et vous m'avez invitée à entrer pour visiter les lieux. J'ai succombé au charme du lieu et pris un digestif et mon petit garçon un coca. Sans précision sur le rhum, vous m'en avez servi un très bon. Le globe est majestueux et les fauteuils verts sont très confortables, si vous pouviez révélé qui les a réalisés ??? Merci en tout cas car nous avons pu finaliser notre soirée de rêve avec mon petit.
• Karl.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:36

  J'ai séjourné ici dans le cadre du congrès annuel des clefs d'or. A l'arrivée, accueil très souriant par l'équipe de conciergerie. Le check-in était très rapide et la personne très agréable. Une fois en chambre, magnifique vue, la décoration a un style particulier qui va bien avec le lieu et son histoire. Le petit déjeuner est tres bien agencé, bon buffet salé, des cookies maison et des cannelés delicieux, le tout avec des tables donnant sur la place de la comédie. Catherine a toujours le mot gentil, qui donne l'impression qu'elle nous connaît comme si nous étions son seul client. Sans parler de Fabien qui nous a préparé les œufs au plat. Surprise quand il m'a demandé si mon séjour se passait bien, je n'attendais pas ça en recuperant mon plat, mais c'est justement ce qui marque très positivement. Il y a aussi les dames de chambre que je souhaite remercier, notamment Frida - excusez-moi si l'orthographe est incorrecte - qui a su prendre soin de notre chambre sans donner l'impression d'être intrusive, laissant nos affaires à leur place mais bien ordonnées. Et pour finir, le concierge Rémi qui a su nous guider sans faille pendant notre séjour, et nous faire découvrir grâce à ses recommandations les faces cachées de cette belle ville que j'ai pu re-découvrir 25 ans après ma première visite. Je n'hésiterai pas à recommander cet hôtel si l'occasion se présente, et à y séjourner de nouveau, je l'espère.
• VINCENT.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:30

  Magnifique expérience, un très bel hôtel, le service est très bon et le staff toujours accueillant et souriant ! Un excellent petit déjeuner de surcroît . Merci beaucoup
• Sandrine.A

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:18

  Très belle maison au cœur de Bordeaux. Une conciergerie hors pair !
• David.l

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:19

  Un véritable joyau à la vue somptueuse sur le grand théâtre. L'accueil y est absolument parfait.(accueil, nettoyage des chambres , petits déjeuners....) Seuls bémols l'accès périlleux à la baignoire et la qualité discutable du papier toilette
• gabie.a

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:58

  Hôtel dans son jus, il n’y a pas de différence avec un hôtel 4 étoiles sérieux mis à part le prix. Très déçu
• Tessa.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:33

  Un hôtel avec un très beau design extérieur et à intérieur. Ayant une carte Ambassador platine, je bénéfice de service exclusif dans tous les IHG du monde et chaque ville du monde qui ont un hôtel de la chaîne « intercontinental » je n’y manque pas d’y séjourner. Plusieurs services sont proposés tel que: - voiturier et chauffeurs - concierge des enfants -concierges clefs d’or etc… Pour le plaisir culinaire, nous avons eu la chance de pouvoir essayer le restaurant de Gordon Ramsay ( je me rappelle avoir goûté le champagne Churchill de Pol Roger et c’était wow) et juste en face il y a celui de Philippe Etchebest (le Ramsay français si on peut le dire). Nous avons passé un agréable moment avec un service haut de gamme. Je recommande entièrement
• Carole.6

  / 5

  Le 10/03/2022 à 02:00

  Salle de bain minuscule où on ne peut entrer à deux Chambre brouillante, le roof top juste au dessus laisse entendre la musique et surtout les basses raisonnes. Pas de vue, à cause de la terrasse en hauteur on ne peut apercevoir que le ciel. Assiette de fromage ou de charcuterie « à partager » très minimaliste, tellement peu garnie qu’il n’y a rien à partager.
• France.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:47

  Hôtel avec une très bonne situation, personnel accueillant, chambre grande avec de belles prestations mais sombre pour celles se trouvant sur cours.
• Mona.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:48

  La terrasse bar est vraiment top avec une belle vue sur bordeaux. Les cocktails sont un peu cher mais sont très bons et servis en bonne quantité. Le service est top. Merci
• virginie.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:34

  Drôle de Brunch !!!! 400 euros à 4 …..quelle déception !!!! Pas de pancake ,pas de granola ,grillades poulet saucisses et viande nerveuse …..on pouvait espérer passer un dimanche mieux que ça a ce tarif ….autant aller chez mc do ….cela aurait été mieux Pour moi ça s’appelle du vol manifeste Dommage pour le nom mais on n’y reviendra plus
• Mathias.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 02:03

  WOUW Boire un verre sur le toit d’un hôtel de luxe dans une ambiance festive avec une vue à 360 sur Bordeaux, c’est à ne pas rate!
• Héloïse.c

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:11

  L' hôtel et l'accueil est exceptionnel et les chambres magnifique. Propreté parfaite. Mais niveau brasserie la cuisine a beaucoup changé, vraiment trop chère pour le travail fourni. 2 Bagels à 24 euros, attente de 15min pour un pain dur et sans sauce .. Le restaurant de la brasserie devrait revoir la quantité et qualité des plats pour le prix. Une tomate en entrée pas mure et sans gout, ni saveur, ni sauce. Un tartare de boeuf qui a bien changé en présentation et gustativement. Je pense que vous avez changé de Chef cuisiner.
• Philippe.s

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:58

  Terrasse restaurant avec une bonne belle vue sur Bordeaux , menus différents qui offrent du choix mais j'ai trouvé que la qualité était acceptable sans plus.
• linda.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:10

  Excellent séjour Personnel style souriant aux petits soin Chambre très confortable et ménage impeccable Vue imprenable surtout au niveau du jacuzzi Nous recommandons cet établissement Idéalement situé
• Pascale.R

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:05

  L’hôtel est superbe , le personnel très gentil et très professionnel. Un petit bémol quand même , on a volé dans ma valise mon parfum et deux produits de beauté . Extrêmement gênant dans un 5 étoiles .
• Car.n

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:32

  Très bon accueil et au petit soin, le moindre service est facturée comme une fourchette en chambre facturée 5€
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:46

  Magnifique lieu pour y boire simplement un verre ou bien y manger. Dans le décor est superbe l’extérieur magnifique vraiment un lieu magique dans Bordeaux
• Renzo.

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:47

  Quand on ne sait pas faire des cocktails, on ne les vend pas à 18 euros. Aucun goût. Trop sucré. 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne.
• herve.l

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:18

  Pas de café pas de thé pas de Perrier au roottop néanmoins on nous a proposé une bouteille d un litre d eau. Le mobilier doit provenir de GIFI . Les plantes pas arrosées … de la paille bonne à jeter . Difficile pour le serveur de réunir deux tables à l ombre . Bref service médiocre terrasse pas entretenu … que dire du SPA guerlain qui sent la javel … et des murs en carton pare dans le halll … pour un 5 étoiles il faut fuir c est une honte
• MrPr0pre.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:41

  Parfait pour bruncher avec sa copine ou un groupe d’amis. Lieu chic, bonne musique, style Orangerie Empire. Seul bémol : les fauteuils capitonnés en velour sont très souples, on s’enfonce littéralement, et cela donne la sensation d’être très bas. Mais à part cela tout est parfait. Conseil : un cocktail parfait après un Samedi soir difficile : « Le mimosa » champagne et jus d’orange servis très frais avec de la glace pilée.
• juju.3

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:19

  Nous sommes venue pour aller à la terrasse du 5 emes étages après 14h ils ne servent plus de café. On va à la terrasse extérieur je trouve que les sièges coussins le mobilier extérieur ne fond pas du tout hôtel 5 étoile. Parcontre le personnel rien à dire, très à l’écoute très performant.
• Boris.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 00:21

  Suite à une dégustation à la terrasse de cet hôtel cinq étoiles, nous voulions changer de places, ce qui était possible. Cependant, l'un des employés nous a indiqué sévèrement qu'il fallait patienter sur un ton déplaisant. Cela est bien dommage pour un hôtel reconnu avec ces cinq étoiles... Cela était assez décevant. Cependant, le reste du personnel a été très agréable. Nous avons pû passer quand même une bonne soirée.
• Teddy.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:39

  Fête de la musique 2022 : Sous prétexte que la trottoir situé devant l'hôtel serai propriété privée de celui ci, votre agent de sécurité ma violemment poussé en dehors de celle si alors sans me prévenir et par derrière. Je demande des explications à ce monsieur qui me répond qu'il a le droit car il a une carte professionnelle. Je pense que un rappel de ses droits et nécessaire. De plus je l'ai vu agir ainsi avec d'autres personnes...
• Jos.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:03

  Chaque fois que je viens à Bordeaux, la terrasse est mon coin préféré de loin, pendant que ma femme se promène, en " lèche vtrine ". Nous y restons aussi toujours pour un léger diner.
• Anne.e

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:58

  Mon article concerne le bunch réservé pour la fête des pères. L’emplacement en face du grand théâtre est magnifique et la salle avenante et équipée de sièges confortables. Nous avons apprécié les produits proposés sur les buffets qui sont incontestablement de bonne qualité et les desserts excellents. En revanche le service n’est pas du tout au niveau de la prestation : serveurs absents, café servi sans sucre, à force d’en réclamer nous avons eu un verre avec des paquets dépareillés, attente longue pour être encaissée : j’ai d’ailleurs fini par me déplacer. Tout ça ne serait pas bien grave si le prix du brunch n’était pas de 78€, vin non compris ! À ce tarif le service et les détails doivent non seulement être irréprochables mais en plus faire la différence. J’ai apprécié la démarche du personnel qui m’a demandé un retour, que j’ai donné avec honnêteté et qui l’a pris très au sérieux. Ça vaut le coup d’y retourner dans quelques mois pour voir si ce lieux a su atteindre tout son potentiel, qui est réel.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:34

  Un lieu chargé d'histoire et magnifique 🤩 Un personnel tout aussi exceptionnel. Un sens de l'accueil,du service et de la satisfaction client qui devrait être enseigné, même dans des activités transverse (j'ai entre autre travaillé 11ans en centre d'appel 😉). Je recommande plus que vivement 😍😍😍 ! A vivre une fois dans sa vie.
• Matthieu.e

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:15

  Concierge d’un Hôtel 5 étoiles débordé par 6 bagages. On demande donc un mini-van mais il commande un taxi normal. Bref, de la grande logistique résolue par uber en 15min.
• DAMEP22.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 00:59

  Endroit somptueux. Une fois de plus je n ai pas été déçue. Je m'étais mariée las bas en 2010 et le service était déjà impeccable. Nous y sommes allés en famille pour le brunch du dimanche, "Brunch & bubble". Alors là rien à redire, ni sur les plats proposés ni sur le service. L ambiance est feutrée et la vue donne sur le Grand Théâtre. Une dedicace spéciale pour Alan, serveur bienveillant et tous ses collègues d'ailleurs. Seul point négatif, mon fils n'a pas pu avoir de pancakes😀
• S.k

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:25

  Un brunch dominical incroyable en compagnie d'ami(e)s ! 2 menus: sans ou avec champagne à volonté. Des fruits de mers, des entrées, des salades, des plats chauds divers, des fromages, des desserts, des pains divers, des jus de fruits; une personne prépare de très bonnes crêpes avec choix pour les garnitures ; un endroit avec des gourmandises pour les petits... Je n'ai pas eu l'occasion de tout goûter car trop de choix ;-) et tout était réellement excellent, bien présenté et tout en finesse. A chaque stand, une personne est présente pour vous aider dans vos choix. Personnel très agréable, professionnel et discrets. Une expérience excellente à renouveler! Merci
• Marie-Anne.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:26

  Merci l'intercontinental ! Nous avions réservé 2 suites junior pour la nuit précédent notre mariage et avons fait nos préparatifs le matin. Malgré l'erreur du bouquet 💐 vous avez su être à la hauteur pour rectifier votre erreur comme il se doit ! Votre service aux clients est excellent, vos attentions dans les chambres, au petit déjeuner relèvent d'un 5 ☆. Merci pour ce moment à toute votre équipe !
• Vdt45.

  / 5

  Le 05/11/2022 à 02:00

  Le séjour a tout simplement était parfait. L'emplacement est idéal car central pour visiter rapidement et facilement Bordeaux. Le personnel sait se rendre amical, que ce soit au niveau de l'accueil et de la restauration (petit déjeuner, déjeuner et diner). La qualité des prestations est enfin sublime, que ce soit au niveau du restaurant (le Bordeaux et Pressoir d'Argent) que des services (Spa, rooftop etc). Nous reviendrons très certainement pour poursuivre la découverte de Bordeaux !
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:20

  Le service commercial n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. En effet, suite à un problème avec la validité de mon bon cadeau, aucun geste commercial a été fait par l'hôtel. Ça ne leur dérange pas d'encaisser l'argent mais personne n'est en capacité de prendre une décision. A jamais.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:30

  Très bel endroit avec vue imprenable sur tout Bordeaux centre! L'ambiance est lounge, avec musique tranquille, les serveuses sont très accueillantes, rien à dire mis à part les cocktail qui sont un peu cher mais c'est le lieux qui veut ça...
• Théo.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:31

  Une expérience inoubliable. La chambre était magnifique et, puisqu'il s'agissait d'un événement particulier, nous avons eu droit à un surclassement dans une chambre Deluxe. Le personnel était au petit soin, vraiment très attentionné. Le spa Guerlain est un vrai moment de détente où vous pouvez passer des heures. Le petit déjeuner dispose de tout ce dont vous avez besoin. En conclusion, tout était absolument parfait ! C'était une première pour nous de séjourner dans ce type d'hôtel, nous n'avons pas été déçus. Nous recommandons à 100 % et merci encore au personnel de l'hôtel pour toutes ces petites attentions personnalisées !
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:02

  Un emplacement de premier choix dans le centre ville de Bordeaux. Le personnel connaît son travail excepté une ou deux erreurs pardonnables. Les tarifs sont en corrélation avec la qualité des chambres et du service. Je suis assez satisfait des prestations proposées par ce resort.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:06

  Superbe hôtel, idéalement situé. Nous avons passé un excellent week end en famille. Ce que nous retenons de notre séjour c'est l'accueil chaleureux et personnalisé de l'ensemble du personnel. Tout le monde a été aux petits soins pour nous et chaque demande est réalisée avec le sourire et la bienveillance. Des félicitations particulières à l'équipe de conciergerie et voiturier ainsi que Catherine et son équipe du petit déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci
• Nathalie.l

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:35

  Lieu exceptionnel ! Des services extra ! Piscine, sauna, spa, chambre, petit-déjeuner...tout est formidable. Un personnel très attentif et réactif. Du haut niveau. Un merveilleux séjour.
• A..a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:45

  Notre séjour a été le produit d'un chaleureux accueil et d'un consciencieux suivi. Je salue le personnel dévoué, mention spéciale pour Cathy et Olivier qui ont tout mis en œuvre pour que nous ne manquions de rien, d'une gentillesse naturelle et ayant le souci de la satisfaction client et du détail. Les salons Margaux sont d'un confort +++, un cadre de travail idéal pour un séjour motivant et confortable au possible. Je note un Service VIP au sens noble du terme. Un Grand Merci de l'équipe M. Dousset à InterContinental Bordeaux Grand Hotel.
• Charles.s

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:01

  21 mars 18h30 Bar rooftop, 2 verres de vins commandés, à la facture la serveuse se rend compte qu'elle s'est trompée et nous facture un vin 2 fois le prix de celui demandé sans contrepartie. Bulle de terrasse sale, vue obstruée. Première et dernière fois
• dom.s

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:54

  Après-midi au salon du grand hôtel pour une collation... Des crêpes sont proposées... hélas une odeur de friture nous accueille... Et pour un hôtel de ce standing les fleurs artificielles, quelle faute de goût ! Pas à la hauteur d'un 5 étoiles...
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:58

  Un week-end de rêve, lieu magique, personnel à l’écoute et professionnel. Le petit déjeuner est fournis, tout est mis en œuvre pour vous satisfaire. Propreté des chambres parfaite seul petit bémol c’est le chauffage qui est bruyant.. nous reviendrons avec plaisir.
• Vanessa.e

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:30

  Nous sommes venus pour un brunch le 02/01, le service en salle est déplorable, tant sur la façon de s’exprimer aux clients que sur le service. En revanche, un grand bravo aux cuisiniers et au personnel présent expliquant les plats et conseillant, d’une grande gentillesse et agréable. Concernant le brunch en lui même, beaucoup de choix ( sauf pour le pain, déception), les crustacées et les saumons ne sont pas assez froids. Le lieu est évidemment magnifique mais les fausses notes gâchent le moment. À ce prix..Dommage
• coraline.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:58

  Très déçue du service et de la manière dont on est reçus, se faire jeter au salon de thé alors que l’on souhaitait simplement prendre un café dans une terrasse pourtant vide de monde ce n’est pas acceptable de la part d’un établissement qui se dit prestigieux. Niveau amabilité du personnel on repassera également que ce soit au bistrot comptoir ou au restaurant Gordon Ramsay. Très mauvaise expérience qui ne donne aucune envie de passer un moment détente la bas. Et ça se dit « Grand Hôtel », même dans un F1 je suis mieux reçue.
• davs64.

  / 5

  Le 12/02/2021 à 01:00

  Depuis de nombreuses années je fréquente cet établissement qui, au fil du temps et des bonnes expériences, est devenu pour moi incontournable lors de mes déplacements à Bordeaux. Emplacement idéal, parking aisé, accueil chaleureux et professionnel et un service irréprochable (tous les services : de la chambre, en passant par le room service, la réservation interne, le spa, le restaurant le Bordeaux ou bien Gordon Ramsay, à l'accueil, la conciergerie, le voiturier... j'espère n'oublier personne !) Je peux m'y rendre avec la chose la plus importante à l'esprit : la certitude de passer un excellent moment ! Merci pour le surclassement du dernier séjour qui n'a fait que confirmer mon sentiment général ! A bientôt, évidemment.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 22:38

  Un séjour de rêve dans ce magnifique hôtel. Conquise dès mon arrivée par ce hall somptueux, par la qualité inégalée de l’accueil du personnel. Tout est mis en œuvre pour vous satisfaire de A à Z et rien n’est laissé au hasard. Inutile de préciser la beauté des chambres ainsi que leur propreté. L’emplacement est idéal dans Bordeaux.
• Magalie.A

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:47

  Coutumiers des « beaux lieux », nous avons apprécié le bâtiment et son charme atypique, ainsi que son architecture, la localisation est également très appréciable. Le personnel de là réception se rend disponible et est très agréable. Petit bémol sur l’organisation pour l’accès au rooftop « ouvert à tous », ne laissant donc pas le privilège aux clients de l’hôtel d’y accéder si ce dernier est complet, malgré notre demande anticipée au personnel du bar du rez de chaussée. Nous sommes invités à patienter au bar du bas et voyons défiler des personnes extérieures à l’hôtel. A la fin de notre verre, nous demandons donc pour accéder et on nous annonce que le rooftop est de nouveau complet. Valorisant notre appartenance à la clientèle du jour, on nous trouve malgré tout une place. Arrivés en haut, une hôtesse nous accueille d’un « bonsoir, ici il n’y a que du vin et nous fermons dans 30mn »… La fin de journée est très certainement compliquée pour tout le monde…
• hercut.

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:11

  Bel Hôtel très bien situé au centre-ville. Accès à pied aux quais et centre-ville. Un arrêt du tramway est aussi juste à côté. Il est agréable de se trouver sur une esplanade à la sortie de l'hôtel. Concernant les chambres, elles sont calmes, isolées et propre. Je n'ai pas été fan de la décoration préférant le contemporain, mais celle-ci est quasiment sans défauts. Par contre, je n'ai pas aimé la literie ainsi que la vu de ma chambre sur un toit moche et une parabole ... (pas forcément dépendant de l'hôtel) L'espace bien-être et la piscine avec sa décoration surprenante est agréable, mais pas conseillé avec des enfants, ça raisonne un peu et donc ne va pas avec les soins proposés ... Le petit déjeuner était sympathique, mais pas incroyable. L'ensemble du personnel à la réception est aimable et les attentions dans la chambre pour les enfants ont été appréciés !
• victoria.u

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:53

  Chauffeur / membre du personnel stationnant devant l’hôtel très désagréable. Regard mauvais et expression condescendante quand on lui pose une simple question sur sa voiture (individu sûrement sexiste). Yeux bleus, cheveux blonds ou châtains, env. 45 ans pas très grand. Très décevant que l’équipe de l’Interconti, toujours aimable et chaleureuse, compte un tél élément parmi ses effectifs. Séjour correct pour mes parents sinon, je ne faisais que les visiter.
• Igor.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:49

  Excellente expérience. Hôtel très bien situé au centre ville. Accès à pied aux quais et centre-ville. Un arrêt du tramway est aussi juste à côté. Malgré être sur la place de la Comédie, très fréquentée surtout les week-ends, les chambres sont calmes et bien isolées. Propreté des chambres au rendez-vous. Système de climatisation efficace, mais un peu compliqué à régler et un peu bruyant. Lit très confortable. Machine à café et bouilloire disponibles dans la chambre. Petit déjeuner sur place au buffet situé à l'entresol. Très bon choix de crudités, salades, fromages, charcuterie, poisson fumé et plats chauds, possibilité de commander des œufs faits sur le moment. Bonne variété de pains et viennoiseries. Produits sans gluten disponibles. Choix de fruits frais (non découpés) un peu limité. Compter environ 25€ par personne si non inclus dans le tarif de la chambre. L'ensemble du personnel à la réception est aimable et attentif.
• Cob.6

  / 5

  Le 10/21/2021 à 02:00

  Nous avons passé un formidable séjour dans votre hôtel. Le personnel est très agréable et disponible. Les concierges sont très efficaces et réactifs Le buffet du petit déjeuner est somptueux. Juste un petit bémol sur un bruit récurrent de plomberie dans la chambre un peu gênant.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:20

  Super séjour au Grand Hôtel... Les équipes sont très aimables et attentionnées. Les chambres sont silencieuses et confortables, le petit déjeuner est très bon. L'emplacement est idéal, la vue depuis le rooftop est incroyable et nous avons passé un merveilleux moment dans le jacuzzi sur la terrasse avec la vue sur Bordeaux. Les installations du SPA (piscine, sauna, hammam) en accès libre pour les clients sont superbes. En bref un excellent séjour, merci.
• Gil17.

  / 5

  Le 09/22/2021 à 02:00

  Enfin un hôtel rénové avec goût. Le prestige des palaces d’antan juste mis à jour aux technologies contemporaine. Ma chambre était magnifique, tout était choisi, élégant et raffiné. Les services sont également parfaits ( roof top, piscine ….) Merci pour ce séjour parfait
• Johan.

  / 5

  Le 09/15/2021 à 02:00

  Hôtel haut de gamme à la de nos attentes. L’accueil dut vraiment efficace avec notamment le service bagage voiturier. Là chambre et le style global de l’hôtel sont magnifiques. Le petit déjeuner est vraiment fournis et diversifié. Le personnel de l’hôtel est agréable et attentionné.
• BOOPSY.P

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:42

  Tout d'abord j aimerait sincèrement remercier le personnel qui a été tout simplement incroyable. Du voiturier à l'accueil en passant par le restaurant (qui au passage est excellent), le rooftop ou encore les employés croisé dans les couloirs il sont tous charmant et professionnel. De plus dans cette établissement très luxueux on ne vous refuse pas grand chose, et on vous appelle en cas de problème. Enfin la piscine, le spa, le hammam et le jacuzzi sauront vous faire passer une excellente journée. Lors de mon séjour j ai logé dans une chambre de environ 33m² mais quand je repasserais plus longtemps il est sûr que je prendrai une suite. Au plaisir.
• JpSun.

  / 5

  Le 07/30/2021 à 02:00

  J'ai passé un excellent séjour au Grand Hôtel. Cet établissement frôle la perfection tant côté service que confort. Merci à Nicolas qui m'a réservé un excellent accueil et qui a rendu mon séjour inoubliable. Le personnel du hall (Clefs d'Or et toute son équipe) toujours prêt pour répondre à la moindre demande; une équipe attentionnée et super efficace au petit-déjeuner avec un chef (aux plats chauds) toujours souriant et serviable. Le personnel d'étage, discret, courtois et dynamique - une équipe au rooftop qui assure vraiment, - un personnel au SPA qui est vraiment aux petits soins... En tant que professionnel dans le métier, je trouve que cet hôtel répond parfaitement aux attentes de ses hôtes et réinvente "l'expérience client". Hâte d'y retourner très vite. Bravo à toute l'équipe. JpS
• Leeruto.

  / 5

  Le 07/28/2021 à 02:00

  Nous ne pouvions rêver mieux pour une nuit si spéciale. Un accueil chaleureux, même à une heure très tardive. Et que dire de la chambre, juste magnifique. La décoration est de très bon goût, les meubles, lit, canapé et fauteuil sublimes. La literie est juste excellente. Et la vue sur l’opéra est pour un bordelais comme moi simplement magique. Pour ce qui est des petites attentions, nous avons apprécié le mot manuscrit pour nous accueillir ainsi que les chocolats succulents et la pâtisserie qui était juste à tomber par terre. Pour ce qui est de la salle de bain, l’aménagement est bien pensé, les produits d’hygiène sont de grande qualité, le seul petit bémol que l’on pourrait mettre serait le sol de la douche qui n’est pas au diapason du reste. En somme, une nuit inoubliable dans un hôtel mythique avec un personnel au petits soins !
• Gabie.

  / 5

  Le 07/19/2021 à 02:00

  Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel à l’occasion de nos 10 ans de mariage et nous fêtions également les 40 ans de mon époux. Le personnel était au top mais la chambre était décevante, elle était très éloignée de la réception mais surtout les fenêtres ne fermaient pas. J’ai également été déçue de ne pas avoir eu de petite attention pour cette journée spéciale. Le personnel est toutefois très professionnel et l’accueil est chaleureux. Le petit déjeuner est délicieux et le rooftop vaut le coup d’œil.
• Princilia.

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:32

  Chambre magnifique avec vue sur le Grand Théâtre, plats en room-service excellents. Piscine intérieure magnifique avec espaces de détente parfait pour un week-end de relaxation ! Le mot de la fin sera pour le personnel qui est très accueillant. Je recommande !
• Valine51.

  / 5

  Le 06/25/2021 à 02:00

  Merci à toute l’équipe de l’hôtel pour son accueil absolument impeccable et chaleureux, ainsi que son professionnalisme. Merci en particulier à M. Payre pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses précieux conseils. Concernant le lieu, chambre magnifique, propre et tout confort. Nous avons également passé un moment incroyable dans le Spa. Pour ma part une des plus belles expériences hôtelières, je recommande les yeux fermés.
• André.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 14:22

  C’est le meilleur hôtel à Bordeaux. La localisation est parfaite, le personnel et le service sont superbes. Les chambres sont très spacieuses et propres et la vue de l’opéra est très jolie (et nous n’avons pas entendu de bruit venant de la rue). À cause des orages, nous avons eu un petit souci dans notre chambre, mais tout a été vite résolu par l’équipe de l’hôtel, et tous on été très professionnels et aimables. Le surclassement de chambre a été aussi très agréable! Merci et à très bientôt!
• taussat33.

  / 5

  Le 06/07/2021 à 02:00

  Nous avons apprécié le fait d'avoir une chambre d'un niveau supérieur (chambre magnifique super-équipée) pour le prix d'une chambre standard, la gentillesse, les sourires, la disponibilité de tout le personnel. Nous avons pu profiter de la piscine et après une journée de marche, cela nous a bien détendus. Le rooftop nous a bien plu avec son ambiance et surtout la vue sur tout Bordeaux. Et le petit déjeuner était très complet avec beaucoup de choix, trop de tentations, et dans une grande salle superbe. Et une gentille attention a été déposée dans notre chambre et nous a très touchés.
• Geof.

  / 5

  Le 06/02/2021 à 02:00

  L'accueil est bien et le personnel est pro, rien à redire. Par contre quelques points fâchent : ==> Ambiance Covid, arrêtez avec vos restrictions et sécurité. On en peut plus. On veut oublier ça. ==> Pas pu allez au SPA Car Covid encore ==> La chambre est catastrophique ( Deco maison de poupée, aucune fenêtre ouvrante (j'ai cru mourir de clostrophobie), aucune boisson dans le mini bar, Télé censer remplacer le prospectus pas fluide, assez complexe de trouver les info, température trop élevée dans la chambre ==> Attente pour le déjeuner un peu longue ==> Au niveau des fruits, j'ai vue un récipient avec des Raisin, des kiwis et des banane avec écrit en gros dessus [FRUIT DE SAISON] C'est inacceptable ! Aucun de ces fruits n'est de saison au mois de Mai. Et bien sur aucun fruits de saison n'étaient disponibles(Abricots, cerises, Fraises...) moi qui adore les fruits bha j'en ai pas mangé. - Restaurant étoilé Fermé biensur (Covid encore) Bref...
• Camcam.

  / 5

  Le 05/31/2021 à 02:00

  Nous avons passé un très bon séjour à l’occasion de la fête des mères. Tout le personnel est accueillant, disponible et agréable. La situation de l’hôtel pour se balader dans Bordeaux est idéal. Le petit déjeuner est parfait: il y en a pour tout les goûts! Merci pour ce moment
• Gagarin.

  / 5

  Le 05/27/2021 à 02:00

  séjour très agréable comme d'habitude, cela fait plus de quinze ans que nous descendons dans cet hôtel en passant par Bordeaux. seul bémol le room service avec des plats limités ( blanquette et pates) arrivant froids car non couverts d'une cloche. Dommage. Et des produits de bain anciens, je préfère nettement Guerlain! Sinon séjour impeccable et personnel charmant et efficace.
• Anne.

  / 5

  Le 05/20/2021 à 02:00

  Magnifique lieu, authentique, belles finitions, excellentes prestations. L’espace spa est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est parfait. Chambre avec terrasse et vue sur le Grand Théâtre: fabuleux ! Personnel très aimable et aux petits soins. Tout était parfait
• Melmac.

  / 5

  Le 04/26/2021 à 02:00

  Très bon moment. Excellent accueil, efficacité et sourire de l'équipe. Formule demi pension parfaite en cette période de crise. Possibilité de réserver des créneaux au spa très appréciable pour profiter dans le respect des gestes barrière? magnifique surclassement en suite face au Grand-Théâtre. Un "staycation" très appréciable, à refaire!
• Sylcay.

  / 5

  Le 04/02/2021 à 02:00

  Malgré un contexte sanitaire difficile et l’annonce de la veille au soir ( 31/03/2021) le personnel est toujours aussi agréable et rend ce séjour vraiment parfait. Avec une mention particulière au voiturier / service de restauration en chambre/ réception La chambre est très belle et propre une remarque sur les tâches existantes au niveau de la salle de bain sur le marbre qui ne sont pas dues au nettoyage mais seulement à la porosité de ce revêtement. Je n’ai pas vu de gel proche des ascenseurs. Un détail important en ce moment.
• Olivier.

  / 5

  Le 03/29/2021 à 02:00

  Le COVID ne passera pas par le grand hôtel de Bordeaux. Tout semble mis en place pour préserver notre sécurité au sein de l’hôtel. En amont lors de la réservation - nous recevons un mail pour nous informer de « comment préparer notre arrivée », pendant le séjour ou tout est fait pour nous sentir à l’aise. Un peu froid en terme de déco et ambiance... mais cela semble évident à comprendre à cause de la fermeture des points de vente bars et restaurants... Chambre commence à réclamer un coup de rafraîchissement... Garcia ? Pas très durable... ce qui est sûr c’est que désormais ce n’est plus ce type de décoration et décorateur que la nouvelle ère de tourisme viendra chercher. Le personnel est aux petits soins, un accueil chaleureux, merci Nicolas! L’équipe du Spa est également très à l’aise dans son écrin Guerlain. Un vrai instant de détente. Le room service en chambre ne devrait pas être facturé 5€ pour le service. C’est une ancienne méthode a abandonner. Le service me semble être à améliorer en chambre pour donner une impression plus chaleureuse au client à la recherche de détente et cocooning en ces temps que tout le monde traverse. Le personnel semble prêt à s’adapter puisqu’il me paraissait très professionnel et d’une prestance et attitude très positive. Merci d’être ouvert tout simplement !
• Hélène.u

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 16:31

  Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre de catégorie supérieure à celle qui avait été réservée, une très jolie surprise à notre arrivée dans ce très bel hôtel. La chambre Deluxe était vraiment très agréable, grande, avec tous les petits détails qu'on peut attendre dans ce type d'établissement et qui font la différence. Le personnel est vraiment très gentil, le petit-déjeuner de grande qualité. Un seul bémol: un système de ventilation très bruyant dans la chambre (défaut technique?). Nous y retournerons avec grand plaisir.