Hôtel Ibis Bourg-en-Bresse

Tags: Hôtel,

• Rachid.h

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:15

  Le personnel est absolument exécrable. J'ai presque jamais vu ça !
• Patrick..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Toujours rien à dire au niveau de la chambre et des petits déjeuners, tout est toujours très correct. Mais l'accueil n'était pas au top ce samedi soir là, peu de monde cependant et l'attente ne devait pas excéder quelques petites minutes. Les 2 personnes devant nous devait régler leur note mais contestaient le montant au point de retourner chercher un document dans leur chambre. J'ai donc demandé de profiter de ce moment pour que l'on me donne les clefs, refus de la personne de l'accueil et refus très directe. Après un certain temps, comme les précédents clients n'étaient toujours pas de retour une deuxième personne à l'accueil nous a enfin remis les cartes d'entrée, temps de gagné évident qui n'a gêné personne. Pourquoi ne pas avoir procéder ainsi immédiatement..? C'est dommage !
• Chantal.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Lit assez confortable. Bon accueil. Très bon petit déjeuner
• Christophe.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  C’est un Formule 1 l’hôtel Aucune insonorisation ! Chambre exiguë !
• Tara.I

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:16

  Personnel adorable, petit déjeuner au top mais les chambres laissent vraiment à désirer... matelas tout petit, carreaux de douche couverts de calcaire, paroie salle et alors la robinetterie fuie de partout !!!
• yannick.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:52

  Super merci pour tout je suis le chauffeur de car du stade niçois
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:00

  Pour moi rien à dire. Tout très Bien . La chambre propre est comfortable, salle de bain et toilettes propre. Douche italienne avec pression dans la douchette. Petit déjeuner avec du choix. Le café n’est ps top… mais bon ça devient un détail. Très bon accueil . Merci
• laurent.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:22

  Chambres bien, j'y ai eu chaud, difficile de régler la température dans ma chambre. Le restaurant était frigorifique (mais bon), service sympathique (comme la plupart des employés Ibis)...
• Miyamoto.u

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:44

  Dans les nouvelles chambres bien , équipe sympa
• Yannis.e

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:15

  C’est ok mais sans plus. La chambre est petite mais fonctionnelle. En revanche la literie est à revoir. J’avais en effet 2 matelas : un gros dur + un deuxième plus fin et mou par dessus. Au final cela remonte sur les extrémités et n’est pas très confortable lorsque l’on s’allonge dessus. Au niveau restauration rien de bien fou. Un rumsteak pas très tendre avec du riz réchauffé au micro onde.. le tout pour 17€.. Point positif : le petit déjeuné est varié et le personnel sympathique.
• Emmanuel.U

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:09

  La chambre est propre et la décoration moderne. La chambre est petite mais il y a tout ce qu'il faut
• Fumey.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:28

  Très bon accueil dommage qu'il n'y aie pas de restauration le soir actuellement. Salle de bain un peu de moisissure mais le reste est très propre. Je recommande quand même.
• samy.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:21

  Cet hôtel a besoin d’un bon rafraîchissement. Pour ce prix, la qualité est assez basse. La chambre et la salle de bain sont exiguës. Le wifi est très mauvais ainsi que l’isolation phonique.
• suncica.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:16

  Équipe d’une sympathie bien au-delà de la moyenne!
• Digisat.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:00

  à côté de Royal Monastery of Brou, 63 Bd de Brou, 01000 Bourg-en-Bresse
• Pierrick.O

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:58

  Si l'accueil, et le service du personnel a été très agréable, le reste laisse à désirer. Chambre et salle de douche standard... sans plus Literie inconfortable, matelas si mince qu'on ne peux pas vraiment appeler cela un matelas, et donc une nuit assez moyenne... Emplacement dans un quartier peu agréable... Cette qualité ne devrait valoir que 2 étoiles à la classification de cette hôtel
• edith.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:49

  Rendu visite à une amie. Bel accueil. Un petit café a la réception et j'ai fait un accompagnement mieux être donc tout est ok
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:48

  Bon rapport qualité prix, hôtel bien placé, pas très loin du centre et du monastère de Brou. Chambres petites mais propres, la décoration des chambres a été modernisée, personnel agréable, parking de l'hôtel gratuit.
• Eric.e

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 03:00

  Acceuil correct, mais hôtel désuet et ménage laisse franchement a désirer, si vous êtes très fatigué sinon voir ailleurs.
• J.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 05:02

  Bon accueil.Très bonne literie, petit déjeuner copieux. Par contre, le restaurant est fermé le weekend. Donc il faut faire les restaurants de l'avenue face au monastère Royal de Brou, il y en a pas mal.
• Didier.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:56

  Bien situé, propre un hôtel qui pourrait mérité cinq étoiles mais un accueil mitigé et quelques imperfections font que je n'en mets que quatre.
• Dominique.o

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 04:16

  Nous y avons dormi 1 nuit, on nous annonce que la chambre est à 83 €, c'est la "promo du jour", plus 2 petits déjeuners à 6€, total 106€ et quelque.... Cherchez l'erreur. Propreté douteuse.
• Florian.e

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:18

  Le rapport qualité-prix du restaurant n'est pas au rendez-vous.
• Coty.i

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:26

  Hôtel bien situé, chambre propre. Malheureusement des imperfections font que je ne mets que 3 étoiles : salle d'eau petite dans laquelle il manque un couvercle sur les WC. Le jour de notre départ nous n'étions pas partis que le personnel faisait déjà le ménage dans la chambre. L'accueil est très mitigé selon les personnes,de très bien à moyen.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:26

  Très bon accueil. Le service est superbe. L'hôtesse a été très aimable de me proposer une autre chambre car le bruit d'une Vmc dans la salle de bain était trop bruyante et le technicien allait venir. Je recommande cet hôtel sur Bourg en Bresse.
• Renard.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:42

  Couchage confortable, personnel accueillant, chambre très propre, petit déjeuner copieux ( non compris dans le prix de l'hébergement ) par contre un peu cher pour 3 étoiles, car les chambres sont relativement petites, on ne voit pas trop la différence avec un ibis budget et un prix 2 fois moins important...
• Jean-michel.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:17

  Nous avons été d'une chambre à 134 euros, soit disant hôtel complet. Ce prix étant justifié par un plateau d accueil. 4 dosettes de café et une petite bouteille d'eau. Quant au petit déjeuner, trop simple en comparaison d autres Ibis de même catégorie que nous avons fréquentés.
• Margot.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:48

  Étonnant que on réservant 2 chambres nous avons seulement l invitation pour 1 verre. Nous étions 3 personnes. Bizarre.
• Ahcene.i

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:16

  J’ai séjourné 2 nuits, j’ai demandé que le ménage dans ma chambre soit fait à ma grande surprise aucune serviette et pastilles café enlevées. Sinon la chambre était agréable.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:00

  Hotel pas très propre,chambre petite,service a désirée,pour le prix.
• Géraud.E

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:29

  Super accueil même tardif de la part du personnel de l'hôtel, petit déjeuner conforme à nos attentes.
• Brigitte.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:49

  Une etoile pour l'accueil du personnel. Chambre 138 au rdc payée 96 euros, beaucoup trop cher pour la prestation. Hotel mal tenu. Dans la sdb minuscule : 1 serviette par personne, la douche déborde au bout de 2 minutes, les joints sensés être blancs sont marron...le wc est a la hauteur d'enfants de maternelle, la peinture est écaillée. literie inconfortable , drap posé sur aleze qui s'apparente a une pochette plastique pour classeur, l'oreiller a bien vécu aussi! L'interieur est un amalgame de boules ! Alors ? Nouvelle literie Ibis comme il est décrit dans la présentation de lhotel ? Certes non. Cest de l'escroquerie !
• Chris.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:58

  Calme, propre et bien placé par rapport à l'autoroute. Par contre les chambres sont petites et l'équipement est un peu limité pour un hôtel trois étoiles.
• Thierry.t

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:17

  En rénovation mais très bien Bonne literie et personnel sympathique
• Mariano.A

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:34

  Hormis un accueil convivial du personnel, l'hôtel à été très décevant ( extraterrestres de douche WC très bruyant, climatisation en panne, literie de mauvaise qualité).
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:53

  Tarif un peu élevé à mon goût Porte des chambres bruyante Petit déjeuner trop simple par rapport au prix Manque une brosse dans les toilettes La marche pour monter dans la douche 🚿 un peu dangereuse
• Kateline.

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:18

  Très bon personnel , chambre propre juste une étoile en moins pour le restaurant ... souvent des manques qui n'ont jamais été combler en 3 semaines . Mais sinon le reste parfait .
• Olivier.l

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:00

  De passage sur en famille sur Bourg en Bresse, chambre propre et confortable. Très bon accueil.
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:17

  Personnel très agréable compétent. Petit déjeuner du choix .chambre propre dommage pour la douche il faut monter une marche pour les personnes âgées cela peut-être embêtant je le conseille.
• Ghyslain.

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:34

  Chambre correcte , petit déjeuner passable par contre la salle est d'un autre temps !
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:52

  J'ai signalé en quittant l'hôtel le manque de brosse toilette dans la salle de bain. Il m'a bien été répondu que c'était une norme Accor et aussi que j'étais loin d'être le premier à m'en plaindre. C'est pourquoi j'ai souhaité m'en plaindre sur le site du groupe Accor qui m'a élégamment renvoyé sur l'hôtel ! On pourrait croire que ces gens qui édictent ces normes sont soit très radins soit disposent d'une femme de ménage qui intervient dès qu'ils tirent une chasse d'eau ... En tout cas, j'ai honte pour eux et pour l'image que ce groupe donne de l'hôtellerie française. Autre point, qui doit également ressortir de la norme Accor : la très faible qualité de la literie. Une nuit passé dans votre hôtel et j'en sors avec un lumbago : médecin, médicaments et vacances quelque peu gâchées. Ma femme et ma belle-soeur, plus légères que moi, n'ont pas plus apprécié cette trop molle literie. Autre chose encore : les chambres sont bien trop chauffées, ce qui nous oblige à baisser le réglage et à ouvrir beaucoup les fenêtres. Pas terrible pour les économies d'énergie. Encore une norme Accor, cette fois-ci très dispendieuse ? Mais l'accueil de votre équipe a été très bon et le petit déjeuner également. Donc, plus jamais Ibis !
• Lolo.d

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:13

  Très bon séjour ! Personnelle aimable et souriants . Chambres spacieuses équipé de nouvelles TV 😉 . Salle de bain fonctionnelle . Petit déjeuner copieux et repas du soir au top ! Je conseil vivement cet hôtel ! J y reviendrais
• Greg.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:37

  Si vous aimez dormir avec le ronronnement de la clim c est parfait !!! Le resto.... Comment dire ..... A peine le temps de se poser vous êtes au dessert .... Le personnel aussi aimable qu une prison !!!! A part le personnel de l acceuil
• Aurore.E

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:27

  Cela fait 5 années de suite que nous venons dans cet hôtel. Nous y faisons une halte sur la route de nos vacances au ski. Personnel très accueillant. Hôtel et chambres propres. Restauration de qualité mais trop copieuse. Rien à redire
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:51

  Moisissures, absence de chauffage dans la salle de bain, tarif élevé pour la prestation. Je ne revivrai plus cette expérience chez Ibis
• Roxane.L

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:36

  Très bon accueil, très facile pour réserver. Chambre plutôt correct sur l'hygiène
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:58

  Suite à un séjour d une semaine dans l hôtel ibis les chambre sont sympa propre. Petit déjeuné sympa . Mais ceux qui conserve la cuisine c est une d’hécatombe. 1jour pris menu du jour 2 h pour être servis entrée et plat et le plat arrive froid les otre jour salade campagnarde pas de lard pas de comté juste salade verte et 2 pti morceau de viande que je n est pas pue identifier et le bouquet dernier jour pris menu feuilleté au chèvre évidemment ça arrive froid du frigo que ça doit être chaud la cuisse de poulet immonde et mon collègue qui avais pris un poisson n a pas pue le manger même au couteaux il ne pouvait pas le couper . Évidemment prévient et le personnel de cuisine rigole . Ce n est pas une cuisinière professionnelle quelle a prennent a cuisiner que de ce servir des micro onde ( 4 micro onde comme même) Tres dessu je ne recommande pas le restaurant
• Jessica.o

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 05:05

  Rapport qualité prix correct. Petit déjeuner à volonté et copieux. La chambre propre et le personnel accueillant.
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:25

  2 chambres et 4 nuitées plus tard ... Chambre standard et plutôt spacieuse, première sdb ok, la deuxième avec un problème d'humidité à revoir. Restauration sans prétention, assemblage de produits surgelés au vue du client, au moins c'est honnête.
• Pascal.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:07

  Hôtel vieillissant, à relooker pour donner envie. Salle du restaurant froide, cuisine ouverte très brillante et service un peu cantine. Lors de ma réservation, comme pour chaque hôtel, je demande une chambre au calme et la on m'attribue celle qui est la plus proche de l'entrée du parking. Bon choix non ? Les Ibis ne se ressemblent pas tous, heureusement.
• Maelle.R

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:41

  Hôtel bien placé par rapport au monastère royal de brou, et pas trop loin du centre à pied. Manque d insonorisation par rapport au couloir et autres chambres, et un peu de bruit venant de la grande roue. Le ménage pourrait et fait un peuvplus dans le et il (poussière sur lampes/ampoules, traces calcaires de la douche). Parking gratuit, déjeuner correct pour un ibis avec du choix
• Daniel.4

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 20:07

  Chambre très petite. Prestations insuffisantes par rapport au prix, en particulier le nombre de prises électriques, la salle de bains minuscule incluant les toilettes, le manque de rangements....
• sofie.a

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:13

  Personnel très à l’écoute malgrés les conditions sanitaires repas du restaurant simple et bon choix de vin excellent Le petit déjeuner est basique mais avec des produits de qualité Le matelas n’est pas le meilleurs c’est pour ça qu ils n’ont pas 5/5 En conclusion je recommande
• Hélène.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:34

  Nous sommes arrivés un vendredi soir à 20H30. L’hôtel était plein ainsi que tous ceux des alentours. La dame de la réception (prénom composé) a pris le temps de passer plusieurs appels pour tenter de nous trouver une chambre. Elle a réussi et nous a sauvé notre soirée. Merci infiniment pour ce geste et ce sens du service car elle n'était vraiment pas obligée.
• Super.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:12

  Restaurant simple mais correct. Très bon accueil du personnel. Chambre propre mais un peu moyenne en taille par contre une très mauvaise odeur comme de cigarettes.
• g.

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:31

  Accueil des équipes du soir et du matin a été agréable, le petit déjeuner est bien. Cependant, l’insonorisation des chambres est à revoir car on peut entendre le voisin ce qui n’est pas agréable... De plus, l’accès a la porte de notre chambre ce fait au dépend du personnel qui doit nous ouvrir car les cartes clés ne fonctionne pas. Que fait la direction face à ces problèmes ?
• Alain.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:07

  Serrure électronique HS. Attitude désagréable de la personne de l'accueil àce moment là. Télécommande du téléviseur HS aussi. Évacuation du lavabo très lente... Ça fait beaucoup pour un 3 étoiles...soit-disant rénové.
• vincent.o

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:47

  Accueil correct, chambre propre, Le restorant était complet le soir ou nous sommes arrivés. L extérieur fait un peut peur mais l intérieur est correct
• hurteau.o

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:40

  Hotel très propre accueil sympa mais les client qui respect rien au dessus de la chambre dommage bordel jusque passer 1h du matin
• Laure.i

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:15

  De passage dans la région avec mon compagnon, nous avons pris une chambre. Un accueil un peu froid et rapide. De plus, une chambre mal isolée où nous avons la chance d'avoir l'impression de dormir avec nos voisins de chambre.
• Clèm.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:13

  Nous avons réservé une nuit à cet hôtel afin de faire une étape sur notre trajet. Nous avons été déçus sur divers points de ce séjour qui se devait reposant et agréable n'en n'était rien. Un accueil plus que désagréable par la réceptionniste. Une chambre mal isolée et donc nous avons dormi en écoutant les ronflements du voisin. Un réveil par les femmes de ménages à 9h qui rentrent dans notre chambre. Ce séjour a été tout sauf reposant, je ne recommande pas cet hôtel.
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:05

  Très déçue! j'ai choisi un Ibis en pensant qu'il s'agissait d'une valeur sûre! et bien je pense que même un Formule 1 aurait été mieux! - chambre minuscule et sale - odeur d'urine dans la chambre - une clim non réglable - insonorisation nulle: j'entendais mes voisins du dessus faire leurs besoins - les draps... je suis presque sûre qu'ils n'ont pas été changés - restaurant: mauvais et la responsable de salle désagréable Le seul point positif: accueil sympathique! les filles de la réception étaient très disponibles, souriantes et sympas
• anthony.e

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 16:58

  Personnels super sympathique par contre il pourrait i avoir quelques améliorations sur les repas manque de produits régionaux,dommage que le choix des matières premières ne soit pas au Rdv heureusement que la cuisinière arrive a faire du bon avec des matières de premier prix .
• Dexamo.u

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 08:40

  Hotel vieillot, et très mal insonorisé. Attention à la chambre 200. Elle donne sur des poubelles d'une part et sur le hall de l’autre. Bruit constant toute la nuit. Déchargement de palettes sur le toit de l'hôtel assez tôt le matin. Bilan : dormi 2 h. Constat à notre arrivée : serviette sale laissée en chambre. Changée à notre demande sans problème. Dommage, personnel gentil mais travaillant dans un hotel qui n'est pas à leur hauteur !
• walter.i

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 15:19

  Personnel accueillant Dommage que ce soit très mal isolé on entend tout les gens marcher parler etc ... Et ce matin au réveil pas de gel douche dans la douche obligé de sortir mouillé pour en prendre près du lavabo on se demande ce que fait le personnel d’entretien si ils ne vérifient même pas le contenant de gel douche en faisant la chambre ...
• Carmelo.E

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 18:07

  Un peu décevant pour un 3 étoiles. Literie pas terrible, salle de bain convenable et petit déjeuner sans plus... Acceuil sympa. 3/5 pas plus. Les 3 étoiles ne sont pas justifiées.
• thomas.e

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:16

  Pas de réponse valable au question ne font pas les chambres entre chaque nuit se cache derrière la covid pourrais au moins changer les serviettes de toilette et Les matelas avec leur espèce de draps qui nous font macérer dans notre transpiration vraiment très désagréable je ne remettrais pas les pieds dans cet chaine pour le tarif qui est toujours le même avec moitié du service honteux
• Annick.e

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:24

  Sympa pour l'accueil mais la chambre est un peu moyenne. Plafond abîmé par une fuite d'eau. La literie est bonne. Le coin wc douche correct.
• joel.u

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:04

  Pour déplacement professionnel. J ai choisi cette hotel car il proposait la restauration. Le menu est bon mais très simple avec un dessert aux citron vraiment trop sucré. Ce qui ma le plus choqué c'est le petit déjeuner avec des gants. Personnellement j aurai proposé comme d autres hôtels un plateau que l ont choisi à notre arrivé à l hotel. Je comprends les préconisations, mais bon . Le gel , le masque plus les gants cela est un peut stressant.
• Gérald.A

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:05

  Très bon accueil. Hôtel calme. Possibilité de boire un verre et de dîner. Petit déjeuner avec buffet satisfaisant. Bon rapport qualité prix
• adeline.

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:35

  Hotel propre, mais problème d'insonorisation criant entre les chambres qui sont contiguës (porte communicante). On entendait le client d'à côté toussoter et ronfler (pourtant pas très fort). Donc OK mais AVEC des boules quies.
• matt.e

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:48

  Bien mais déçu par la taille des chambres,bien plus petit que les photos le font croire.l acceuil est top l équipe très gentille ,le p'tit dej nickel .attention propreté des rideaux et des plafonds et fenêtres.experience ds l ensemble bonne
• malko.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 12:06

  Hôtel très bien situé proche du cœur de la ville avec un parking qui peut être rapidement complet le soir. Personnel professionnel et attentif, cuisine correct les chambres son propre et dans le standard de la plupart des hôtels Ibis du groupe.
• Jean-Philippe.o

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:21

  Bon accueil mais les prestations ne sont pas au niveau d'un hôtel 3 étoiles... Literie pas terrible, lit d'appoint pour le 3ème, petit déjeuner limité en produits frais. Donc mauvais rapport qualité/ prix.
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 20/09/2019 à 05:44

  Nous y allons régulièrement lors de nos escapades. Cette fois nous avons trouvé la chambre un vieillotte. Par contre le personnel est toujours aussi gentil et à votre écoute. Le petit déjeuner est très bien avec un large choix de produits (crêpes, madeleines, oeufs,...). De plus la proximité du monastère royal de Brou facilite sa visite.
• Megan.t

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 03:29

  Super bon hôtel! J’ai appeler la réception qui était très gentille. La chambre était bonne. Ils on de la clime! Et aussi le restaurant et le petit déjeuner est bon.
• Émilie.a

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 19:52

  Hôtel ibis sans aucune prétention ! Loin des autres ibis ! Accueil très sympathique par une dame. 1 repas qui était correct... En revanche un serveur plus que malhonnête, surtout ne croyez pas ses paroles, vous sentirez l'addition passé surtout si vous avez des enfants !! Son responsable qui fait l'autruche à la moindre remarque. En conclusion, hôtel bon pour dormir et c'est tout ! Pour le dîner fuyez !!!!
• Loic.E

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:51

  Catastrophique. Pré autorisation prélevé ! On me dit que cela sera remboursé 24h apres, toujours pas fait au bout d'une semaine. Nous avons du en plus réglé à la fin de notre séjour la totalité (en plus de la garantie déjà prélevé sur notre compte soit un total d'environ 200 euros, pour cette prestation ça fait cher la chambre). Je demande à être rappeler par la Directrice, apriori il ya un vrai problème de communication dans cet hôtel franchise, puisque j'ai du moi même rappeler pour que la Directrice me rappel. Elle décide enfin à me rappeler, 3 jours après, pour m'expliquer qu'il faut 1 semaine pour être remboursé de la garantie (ça ne choque que moi apriori) et malgré tout elle s'excuse. Évidement aucun remboursement n'est possible... Conclusion eux peuvent garder votre argent pendant 1 semaine (au moins) mais quand il s'agit d'un remboursement total ou partielle dû à l'ensemble des fautes commises par l'ensemble de l'équipe de cet hôtel, ça n'est pas possible. Ainsi je vous déconseille fortement cet hôtel, car en cas de problème, pas de solutions et en plus il y a plein d'autres hôtel dans le coin...
• Bike.i

  2 / 5

  Le 09/06/2019 à 07:11

  Accueil chaleureux . Personnel sympathique *****. Chambre : Le pire Ibis "Red" que je connaisse. Chambre non insonorisée. Au RdC, niveau sécurité, zéro. Pas de rideau pour laisser la lumière entrer. Seulement un rideau opaque. Chambre petite avec moisissures dans la Sdb. Finition qui laisse à désirer. Dommage.
• Jade.a

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 09:04

  Acceuil déplorable ,reçu comme un chien dans un jeu de quilles. De plus j'y suis suis retourné chercher un chargeur oublié (pour un client à moi) et si je n'avais pas insisté, j'aurais dû attendre la fin du nettoyage des chambres. Qd on est pas fais pour les métiers de services il faut aller à l'usine.
• Jean.l

  3 / 5

  Le 16/12/2018 à 16:21

  Personnel à l'écoute et très serviable. Petit déjeuner copieux, seul bémol, il faisait très froid et la chambre n'était pas chauffée avant notre arrivée. Il a fallu attendre 4h00 avant de sentir la chaleur. D'où les 3 étoiles.
• PAULINE.O

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 02:30

  Je n’ai jamais noté un établissement sur Google, pour tout vous dire, je n’avais même pas de compte. Mais là, c’est TROP ! Un accueil absolument honteux, irrespectueux et INSOLENT ! Des haussements de sourcils dès notre arrivée, « mais du coup si vous avez pris une résa à cette heure ci pour maintenant c’est pour demain... », un agacement prononcé au moment de trouver notre réservation, nous proposons à monsieur 3 fois de lui donner notre numéro de réservation, pas de réponses... je lui fais finalement remarqué qu’il pourrait nous répondre... réponse de monsieur « si vous n’êtes pas contents vous pouvez toujours dormir ailleurs ce soir », il arrache le papier contenant notre carte de chambre puis nous suggère de manière assez désarmente de quitter l’hôtel car il a du travail, et que nous concernant son travail est uniquement d’ouvrir la porte et rien d’autre... en tant que cliente non seulement et par dessus tout en tant que commerçante... Monsieur, changez de métier ! Une HONTE !
• fabien.a

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  Le 17/11/2018 à 02:16

  Un accueil de nuit absolument déplorable et irrespectueux. Je n'ai jamais vu cela de ma vie professionnelle. Un haussement de sourcil pour nous accueillir, un agacement parceque le monsieur ne trouve pas la réservation sur internet, une abscence de réponse après lui avoir demandé 3 ou 4 fois sil souhaitait qu'on lui communique le numéro de la réservation. Lorsqu'on lui a fait remarquer son abscence de reponse, sa réponse a été que si nous n étions pas content, nous pouvions toujours aller dormir ailleurs, ce que nous avons fait évidemment. Il nous a indique que son travail etait d ouvrir la porte et c est tout. Il a une des marques de violence a l egard du mobilier et des papiers administratifs.Nous sommes ensuite restés à attendre que monsieur vienne nous ouvrir la porte car nous étions bloqués dans le hall de l hôtel. Il nous a demandé lorsqu'il l avait décidé de partir vite car il avait du travail et d autres choses à faire (pour reprendre ses mots....) Un monsieur qui Na véritablement pas sa place dans un réseau hôtelier. Une honte, un irrespect, une méprise encore jusque là inconnue de ma part....je suis sans mot pour décrire ce que je viens de vivre. Merci au service client d hotels qui a su trouver une solution directement et qui s est révélé dune efficacité et d une amabilité nocturne très appréciable.
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 16/10/2018 à 18:00

  Un Ibis de centre ville, facile d'accès certes mais au parking limité, certes un second parking est disponible mais très isolé, dans le noir quasiment et à l'abri des regards. Les abords de l'hôtel sont assez glauques par ailleurs et les installations de l'hôtel en fort mauvais état. L'accueil est au rendez vous à l'arrivée, par contre le départ s'est fait sans sourire, ni même un franc bonjour... Dommage. Gros point noir de l'hôtel et le bruit et la chaleur ambiante. En plein mois de septembre, suffoquant même. Dommage.
• Claudine.e

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:55

  Bien situé à 2 pas du monastère de Brou et 15 minutes à pied du centre ville. Lit confortable. Espace très restreint dans la chambre. Par contre, grosse arnaque : réservation payée en ligne lors de la réservation mais à mon retour surprise, on m'a prélevé 4 petits déjeuners non consommés alors que lors de l'accueil on a bien reprécisé que l'on est pas intéressé. On nous prend vraiment pour des pigeons !
• Franck.

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 07:03

  Personnel accueillant. Restaurant avec petite terrasse carte simple et efficace serveurs très sympathiques. Chambre propre pas très grande mais bien équipée. SDB spacieuse.
• Dr.i

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 12:58

  Chaudement recommandé! Très bonne expérience dans cet hôtel-restaurant que nous avions réservé pour une halte sur la route de nos vacances. Quelle bonne surprise! Nous avions oublié de demander un lit parapluie dans notre chambre, et l'hôtel nous en a fourni un sans problème, j'ai pu faire garder mon vélo de compétition dans leur bureau sécurisé. Les chambres bien que pas très grandes sont très confortables. La clim était la bienvenue dans ce contexte de canicule. Le personnel très attentionné et très pro. Le restaurant est très bien également, très bon rapport qualité prix, service rapide. Le petit déjeuner, la cerise sur le gâteau: vraiment excellent : des viennoiseries, aux charcuteries, du pain. Vraiment un bon souvenir et un rapport qualité prix imbattable.
• Julien.

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 16:09

  Première déception lors d'un séjour en hôtel Accor. En peu de mots, relativement bien placé (15' à pied du centre-ville mais 5' d'un centre commercial (carrefour) et 5' du fameux monastère. Accueil correct sans plus, chambre minuscule pour 3, bonne douche, bruit acceptable. Pour nous, plus proche d'un Ibis budget que d'un Ibis et vraiment cher pour ce qu'il propose (un peu plus de 80€ pour 3 sans petit déjeuner qui nous aurait coûté 25€ pour 2 adultes et 1 enfant). Si nous revenons dans le coin nous ferions un autre choix.
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:29

  Hôtel simple, sans prétention mais chambre moderne est bien équipée. Excentré mais proche du monastère. Bien pour une nuit. Le personnel est aimable. Bon petit déjeuner
• mahikol.a

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 15:14

  Accueil très sympathique. Chambres spartiates qui ne justifient pas le prix. Déjeuner correct avec choix et fruits frais. Dîner à proscrire : plats préparés sortis du congélateur et réchauffés au micro ondes.
• Jean-Joël.E

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 08:00

  Excellent accueil. Les chambres sont belles (dommage que la propreté n'y soit pas parfaite). La partie restauration est très bien tenue et les produits servis sont de bonne qualité. Je recommande cet endroit pour tous les gens de passage ( passez directement par leur site pour réserver, les prix sont plus interressants)
• Eric.o

  3 / 5

  Le 27/02/2018 à 19:54

  Pour une nuit dans le cadre du professionnel c'est parfait la chambre sur l'arrière était très calme, salle de bain parfaite grande douche. Le petit déjeuner parfait. Personnel convivial.
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 10:59

  Hôtel très bien placé et facilement accessible. Accueil très cordial, rien à redire sur le service, très satisfaisant toute la durée de notre séjour. La chambre est fonctionnelle, sans plus. Elle est un peu étriquée pour 2 personnes. Service minimum sur les équipements : un sèche-cheveux dans la salle de bains (où une serviette en plus ne serait pas un luxe) et une tv dans la chambre. La literie est confortable, avec une couette. L'insonorisation par rapport à l'extérieur de l'hôtel est plutôt bonne (la zone est de toute manière assez calme). Par contre l'insonorisation est très faible par rapport au couloir. Au final un hôtel intéressant pour passer une ou deux nuits mais pas pour séjourner plus longtemps à mon sens. Pas d'avis sur le petit déjeuner ou le restaurant, que nous n'avons pas testés
• Stéphan.o

  4 / 5

  Le 11/01/2018 à 22:33

  Refait à neuf récemment, les chambres sont sympas. Nous avons bien dîner au restaurant et le pleut déjeuner était bien également (il me manquait juste le jus d'orange frais :)). Accueil excellent.
• Gérard.A

  2 / 5

  Le 06/01/2018 à 07:24

  Accueil irréprochable par un personnel sympathique, courtois,dévoué. Dîner qui ne me laissera pas un de mes meilleurs souvenirs... Cher, rien que du réchauffé, un soit disant aligot qui n'est en fait qu'un produit déshydraté. Des lardons insipides, bouillie à l'eau dans une sauce dite meurotte, salée à outrance...3 oeufs durs (industriels) en guise d'oeufs mollets, le tout au four à micro-ondes. Saucisse de Morteau, acceptable. Pour mon épouse, tartare de saumon sur lentilles pas assez cuites. Fromage blanc gourmand....une verrine de fromage blanc brassé accompagné de trois dosettes de sucre...1 badoit, 1 verre de côte du Rhône, un whisky (baby), deux picons bière confectionnés à partir de canettes heinneken entamées, donc pas les 25 cl comme il se doit. Le tout pour 78,90...alors que pour moins cher à la brasserie les Négociants à Montelimar, oú tout est fait maison, y compris les jus de viande...nous avons eu: une eau minerale (Ventadour) UN picon biére, un Verre de côtes du Rhône, deux assiettes de trois huitres gratinées, un filet de perche du Nil, une tranche de palette de porc rotie au miel, une tarte Tatin, une assiette de fomages et deux cafés..le tout pour...41,70. Un vrai service, TOUT FAIT MAISON par des professionnels....CQFD G.S. Mathieu
• Florence.O

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 12:37

  Très bon accueil. Un problème de télé résolu sur le champ. Petit déjeuner copieux et complet. Restauration correcte. Il y a des choses sympa à visiter dans le coin (Monastère Royal de Brou, avec son magnifique toit caractéristique et le musée de la mécanographie entre autre, accessibles à pied.) Centre commercial juste à côté pour faire le plein à un prix plus raisonnable que sur l'autoroute !
• andre.e

  1 / 5

  Le 03/07/2017 à 18:08

  Hotel qui ne mérite pas son statut de 3 étoile en effet nous y avons séjourné 2 fois une fois dans la chambre 207 qui a une énorme fuite au plafond à l'entrée de la chambre et précédemment dans la chambre 208 qui est très humide d'où la présence suspecte de champignon, il serait peut être tant de faire réparé le toit de l'hôtel !!!!! Concernant le personnel de l'hôtel et ceux qui en font le ménage par contre aucun soucis personnel serviable et agréable
• Khadija.o

  5 / 5

  Le 20/04/2017 à 18:41

  Hôtel très propre et agréable , chambre petite mais très stylé , propre . Le personnel est souriant et patient :) Une bonne nuit s'annonce ! Je recommande cette hôtel :) Merci à toute l'équipe de l'hôtel et continuer vous êtes parfaits !
• Terence.g

  4 / 5

  Le 18/03/2017 à 21:09

  Les chambres ne sont pas grandes, mais très propres et bien entretenues, le confort étaient au rendez-vous pour ma femme et la fille. Gâteau sur la cerise, la salle de bain disposait d'une douche rain forest. Le personnel est très aimable et très commerçant : la fille n'étant pas une grande mangeuse, ils ne lui ont pas facturé le petit déjeuner continental. Je recommande cet hôtel.
• Clara.

  5 / 5

  Le 16/01/2016 à 14:33

  Ai passé une nuit à l'improviste après avoir loupé un train : Hotel propre, chambre fonctionnelle, rien à redire ! Gros plus : le personnel très aimable et serviable, présent, à l'écoute. Petit déjeuner de bonne qualité. Parfait pour un Ibis.