Très grossier et incorrect, hier soir, ils nous ont vendu la chambre déjà payée à la réservation (c'était juste après 22 heures) sans même nous en informer par un appel téléphonique. Les dégâts économiques ont été considérables car nous étions à Brescia pour le travail et la ville affichait complet. Suite à nos plaintes, le propriétaire a raccroché le téléphone.