DoubleTree by Hilton Brescia

Tags: Hôtel,

• Klaudia.u

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:15

  Personnel en général courtois, filles dans la cuisine très serviables, s'il n'y avait pas le jeune garçon situé à la réception qui est complètement impoli et ne sourit jamais. Après s'être rendu à l'établissement, ce dernier ne daigne même pas dire bonjour, ne répond pas aux remerciements et pour ne rien arranger il nous demande de payer une seconde fois la taxe de séjour alors qu'en réalité elle avait déjà été payée ! Dommage que de telles personnes travaillent dans une telle structure !
• Angelo.i

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:20

  Grandes chambres. Propre, bien meublé et bien insonorisé. Personnel peut-être pas aux normes de l'hôtel. Même chose pour le restaurant. Plats excellents mais personnel parfois pas à la hauteur.
• Giacomo.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:48

  Structure moderne, un peu anonyme mais confortable et fonctionnelle. Parking pratique et fermé. Grandes chambres, bien meublées, lits très confortables et immenses. Étrangement, il n'y avait pas de shampoing ni de gel douche dans les chambres, seulement de la lotion pour le corps et de l'après-shampooing. Excellent petit déjeuner. Emplacement pratique pour le métro et l'hôpital, pas central.
• Melania.o

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:04

  Petit déjeuner correct grande chambre et lit confortable... mais le nettoyage de la salle de bain.... au moment du départ ils s'excusent cependant. D'un quatre étoiles j'attends la quasi perfection !
• Barbara.r

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:36

  Chambre ancienne, rénovée avec des finitions médiocres ; oreiller inconfortable, accueil très formel, parking difficile à trouver, trop de lumière dans les chambres, pas de chaussons x chambre pour un Hilton désolé nous n'étions pas là !
• Daniele.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:59

  Hôtel parfait comme "escale" pour interrompre de longs trajets vers des endroits de l'est de l'Italie et au-delà. C'est propre, le service est parfait, il dispose d'un grand parking fermé.
• camille.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:03

  Placé un peu en retrait du centre ville mais très facile d'accès avec le métro. L'hôtel est très agréable. Les chambres très sympa et propres. Le petit-déjeuner était globalement bon mais pourrait être plus qualitatif sur certains produits (jus d'orange, œufs brouillés par exemple).
• Dav.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:07
• Bob.

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:41
• Vincenzina.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:31

  Hôtel bien entretenu et meublé. Personnel très sympathique même si un peu distrait, 3 jours sur trois je trouve la chambre avec des serviettes pour deux mais nous sommes trois 😅 Je dois dire que dès que j'ai appelé, ils ont tout de suite est venu tout apporter. Le petit déjeuner était bon et copieux même si nous les Italiens sommes habitués aux croissants remplis et pas seulement vides. L'emplacement est optimal pour le stade et l'hôpital voisin. Recommandé!
• Tactical.t

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:52

  J'étais invité pour des raisons professionnelles. Emplacement juste parfait
• Sergio.o

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 23:43

  Hôtel contemporain. Chambres très propres, bon accueil
• Fabrizio.o

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:41

  Propre, grandes chambres avec tout le confort, le seul défaut et pas seulement les oreillers sont trop mous même en mettre 2 ne résout pas le problème, au contraire... de plus, il n'y a pas de chaussons de bain et je ne m'y attendais pas d'un hôtel de ce genre
• GEORGE.S

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulisses.a

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 03:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Lele.T

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:24

  Perdu une demi-heure au téléphone pour réserver une chambre et ensuite se moquer de

  Réponse du propriétaire :
  
• Nils.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Pearl.i

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.e

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Raffaella.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:59

  Environnement amical et professionnel, chambres propres, accueillantes et bien rangées.Nouvelle structure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes vraiment heureux de voir que votre séjour a été confortable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que possible. Cordialement, La direction
• Barbara.o

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaia..

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:03

  La salle de bain était en très mauvais état sanitaire, avec une odeur qui se répandait dans la pièce. La chambre communiquait avec la chambre adjacente par une porte (évidemment fermée), avec une absence totale d'insonorisation (on aurait presque l'impression d'avoir les voisins dans la chambre, avec la télé allumée jusqu'à 2h30). J'ai fourni mes coordonnées la veille du départ pour une facturation rapide, mais elles n'étaient pas enregistrées, j'ai donc perdu du temps le matin. Service lent au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaïa Luppino, Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons pris note de votre commentaire pour améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples éclaircissements à ce sujet et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• Johan.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:56

  Bel hôtel, endroit calme loin du centre et proche du métro. Personnel très propre et sympathique. Bon petit déjeuner. Belle chambre. Top hygiène !

  Réponse du propriétaire :
  
• Nesma.b

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Paola.1

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:32

  Bel hôtel, propre, personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est varié et très bon Un seul défaut : l'eau de la piscine est gelée mais toujours très propre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola71, Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes vraiment heureux de voir que votre séjour a été confortable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que possible. Cordialement, La direction
• francesco.

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:16

  Elégant mais avec des températures polaires non réglables dans la chambre et pas de couvertures !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes désolés de lire que la température dans la chambre était trop basse, malheureusement nous avons besoin de l'autorisation de la municipalité pour allumer le chauffage et jusqu'à l'heure l'hôtel ne peut pas faire grand chose. Cependant, nous avons pris note de votre commentaire pour essayer d'améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples éclaircissements à ce sujet et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous espérons le recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, La direction
• Yuanjie.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:09

  Hôtel au top, petite salle de fitness mais suffisante pour garder la forme. Les chambres sont nettoyées quotidiennement et les chambres sont également très modernes et élégantes. Le service est excellent. Le métro est juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emanuela.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:36

  Nous sommes juste allés prendre un apéritif endroit très agréable et historique j'ai pris le jacheze un apéritif sans alcool et c'était fabuleux

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes vraiment heureux de voir que votre expérience avec nous a été confortable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que possible. Cordialement, La direction
• Bastiaan.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:15

  Bel hôtel avec de belles chambres, mais beaucoup trop peu de personnel. A cause de cela, nous avons dû attendre longtemps pour le check-in et le check-out... Je m'y attendais pour un Hilton. Manquer une borne de recharge est aussi une chose... Comme dit, les chambres sont par ailleurs bien, les lits sont confortables et tout est bien rangé. Pour un transit une grosse amende.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:45

  Dommage que le restaurant soit fermé. Bel hôtel, prestations très bien et très propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja.i

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:14

  En soi un bel hôtel. MAIS, la piscine est très cool et il n'y a que 15 transats ! De plus, il n'y a pas de restaurant, celui-ci n'a jamais été ouvert ! Et aussi important, la salle à manger ne correspond pas tout à fait à l'hôtel ! Beaucoup trop petit et mini buffet de petit déjeuner. Mais le personnel est super et fait de son mieux... malheureusement nous avons eu plusieurs alarmes incendie pendant la nuit sans raison, ni sens ni explication. Nous ne réserverions plus là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Malinois.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:08

  Bel hôtel près du lac de Garde. Les lits dorment bien et les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.r

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:24

  Hôtel agréable, neuf et propre. Nous avions une chambre familiale et elle était merveilleusement spacieuse avec 2 salles de bain. Grande télévision que les enfants ont adorée. La piscine refroidissait. Délicieux petit déjeuner et ce que j'ai trouvé un plus que les fenêtres peuvent souvent être ouvertes de nos jours dans les nouveaux hôtels il n'y a que le climat. Facile d'accès depuis l'autoroute et le métro dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:45

  Digne d'un Hilton avec un service au top et une serviabilité maximale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.r

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:15

  Nous avions réservé un séjour de 2 nuits dans cet hôtel pour 2 adultes et 2 enfants… Une fois sur place, après 5 heures de trajet, on nous donne juste une chambre pour 2 adultes ! Surpris, nous redescendons à l’accueil en disant qu’il y avait une erreur…je revérifie l’émail de réservation et il était bien indiqué dessus « 2 adultes et 2 enfants ». A l’accueil, MR KENNETH Jay a été exécrable et répondant simplement : ah mais c’est pas ma faute, vous avez réservé via AGODA, et nous on a juste une chambre 2 adultes! On lui explique qu’AGODA est LEUR PARTENAIRE et que c’est à eux de les contacter pour résoudre le problème… Après 30 minutes d’attente, il nous propose de payer un supplément de 100€ pour avoir une chambre pour 4! MAIS QUELLE HONTE!!! On parle du groupe HILTON, censé être un chaine au standing et au respect de sa clientèle ! Nous refusons fermement, en proposant qu’il fournisse simplement des lits d’appoints mais même ça, il ne pouvait pas, il n’en avait qu’un seul de dispo, et encore c’était pas sur! Il était quasiment 19h, il nous a dit c’est soit vous payer le supplément, soit vous partez chercher ailleurs! Quelle blague! Allez tenter de trouver une chambre a 19h un 9 août ?!!! Le peu que nous trouvions c’était minimum 500€ pour 2 nuits! Bref nous étions agacés, nos enfants n’arrêtaient pas de s’impatienter ! Nous avons demander à parler à un manager, personne ne s’est déplacé ! A quoi servent ces chefs sérieusement??? A laisser leur employé se demerder avec les problèmes… Quoiqu’il en soit, ce Jay KENNETH n’a absolument pas été professionnel, ni courtois! Il ne s’est jamais excusé, il a juste répété 15 fois: ce n’est pas de ma faute! EH BIEN CE N’ÉTAIT PAS LA NOTRE NON PLUS!!! Alors qu’il doit probablement exister des assurances entre AGODA, BOOKING et l’hôtel en cas de problème… Après 1h d’attente, nous avons eu une chambre avec 2 lits simples! Lol Oui vous avez bien lu! 2 lits simples dans lesquels nous avons dû dormir avec nos 2 enfants de 4 et 7 ans! Bref une très mauvaise expérience ! Je déconseille donc vivement cet hôtel qui n’a aucune empathie pour ces clients alors qu’il restait des chambres de libre puisqu’il a pu nous proposer cette chambre avec 2 lits simples. Je regrette sincèrement d’avoir réservé cet hôtel! Ça a été la déception de notre séjour! Alors que nous avions fais 5 autres hébergements, et dans lesquels il n’y a jamais eu aucun soucis… Un dernier conseil a l’hôtel: il faudrait prendre davantage soin de vos clients parce que sur les réseaux, vous allez avoir très mauvaise presse, je vous le garantie!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:21

  Tout est super ! Chambres d'un seul tenant. Top TV, lits confortables. Seule la salle du petit-déjeuner, trop petite, n'arrête pas l'assaut.

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.r

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:35

  Un hôtel bien tenu avec un personnel très courtois. Un parking sécurisé est disponible. Le petit-déjeuner était très bon. Ne vous attendez pas à des produits de boulangerie allemands, bien sûr. Nos reproches : Le restaurant était trop cher pour moi. La climatisation dans la chambre très bruyante ! Avec la fenêtre ouverte, la rue était malheureusement très bruyante. Malheureusement, nous n'avons pas eu une nuit de repos. Le rapport qualité-prix était très bon à 40 euros pour les chambres d'hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:29

  Excellent hôtel dans tous les sens pour la structure avec piscine, services, personnel et emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlo Marin, Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes vraiment heureux de voir que votre séjour a été confortable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que possible. Cordialement, La direction
• Frenck.r

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:58

  Pour être un 4 étoiles je m'attendais à plus, structure moderne mais avec quelques défauts par exemple il n'y a pas de sèche-cheveux et bien que nous étions deux nous avions une grande serviette, excellente piscine, restaurant vraiment sympa et sympa mais tension au niveau des prix. Dans l'ensemble séjour bien fait

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:01

  Jusqu'à présent, tout était super, le personnel était très poli et courtois, mais une plus grande importance pourrait être accordée à la propreté des chambres. (Nous avions des reçus et des magazines dans les placards du client précédent et malheureusement, les tasses du café-bar étaient aussi sale).il y a trop peu de transats pour mon bien être à la piscine. actualisé: Le petit déjeuner est malheureusement une catastrophe, dans un hôtel 4 étoiles ce n'est pas acceptable ! Le nettoyage des chambres est souterrain, les femmes de ménage ne semblent pas savoir comment nettoyer correctement.🤷🏻‍♂️ Les tasses sales du "café bar" ne sont pas nettoyées. Des choses aussi banales que remplir du papier toilette, changer des serviettes ou simplement un nettoyage de base (la norme - 4 étoiles) sont apparemment des mots étrangers Ergo, la norme est décevante, donc seulement 3 étoiles note globale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.r

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:26

  J'espérais le meilleur étant donné le coût pour une nuit. Dans la zone de la piscine, seulement 10 chaises longues pour les clients. Petit déjeuner très simple. Chambre et salle de bain avec quelques notes négatives d'hygiène

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrik.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:03

  Bel hôtel de luxe, personnel sympathique et serviable, petit déjeuner copieux, belle piscine de l'hôtel. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 03:11

  Mauvais service, pas à la hauteur de la marque "Hilton". 9 Clients sont arrivés le vendredi 15/7 et repartis le lundi 19/7... La piscine a été fermée pour "maintenance obligatoire" à partir du samedi 16/7 matin et aujourd'hui 19/7, à l'heure du déjeuner, n'était toujours pas accessible. La présence de la piscine, avec ces températures et en cette saison, a été déterminante pour le choix de l'hôtel. Il a donc été souligné, de manière aimable et polie, le mauvais service subi, demandant et espérant que celui-ci serait pris en compte, grâce à l'octroi de remises sur les montants dus. Ce fut une grande déception d'apprendre qu'une somme de moins de 10 € était remboursée à la caisse. PLUS JAMAIS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes désolés de lire que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons pris note de votre commentaire pour améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples éclaircissements à ce sujet et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• peter.r

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:06

  Restaurant fermé le week-end, piscine fermée entretien ? C'est pourquoi nous avons réservé cet hôtel. Je ne peux pas recommander

  Réponse du propriétaire :
  
• gerald.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:46

  Aujourd'hui, nous allons essayer de sortir d'un hôtel pour la première fois. Quand nous sommes arrivés il y a deux jours, nous avons trouvé un mégot par terre. OK, ça peut arriver. Cheveux dans le lavabo, dentifrice taché le lavabo. Maintenant ça devient bizarre. La salle de bain ne peut pas être verrouillée et si vous fermez la porte de la salle de bain, vous avez la poignée de porte dans votre main. A notre arrivée, on nous a indiqué les horaires d'ouverture de la piscine. Mentionné le week-end de 09h00 à 19h00 et en semaine de 14h00 à 19h00. Le dimanche, nous avons dû quitter la piscine à 15 heures et le lundi, elle n'a pas ouvert du tout. Du moins pas avant 17h. Malheureusement, peu importe que les quelques membres du personnel que vous voyez soient extrêmement gentils.

  Réponse du propriétaire :
  
• anita.i

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:44

  Arrivés hier, 34° et déjà 2 jours ils n'arrivent pas à mettre la piscine en ordre. Ce n'est pas correct si vous avez choisi cet hôtel pour vous détendre. Et aujourd'hui pas de serviettes propres. Et demain ?

  Réponse du propriétaire :
  
• Jensya.i

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:39

  Très bien situé, parking gratuit et très belle piscine. Cependant, pour faire partie de la chaîne Hilton, il y avait quelques défauts. Il n'y a pas de pantoufles ni de peignoirs dans la chambre, et pour du dentifrice, j'ai dû descendre car il n'y avait qu'un seul membre du personnel à la réception. La piscine était très belle mais gelée La télévision n'était pas intelligente donc pratiquement inutilisable en 2022. La salle de bain dans le hall était sale, il était dit qu'elle était réservée au personnel mais dans un hôtel 4 étoiles, ces choses ne se voient pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bea.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:58

  Great hotel and extremely nice staff! We only stayed one night on our way to Tuscany but we had a great stay. The rooms are modern, clean, look very new and the bed is super comfortable ! The staff was super friendly and made us feel welcome right away! There is free parking and a metro to the city center is around the corner. All in all a great stay! Thanks a lot!

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivana.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:08

  Excellent service de la réception. Bon choix de restaurant pour le dîner. Certains plats sont particulièrement intéressants pour la combinaison et la présentation. Dommage que le parking extérieur ne soit pas relié à la structure et qu'il n'y ait même pas de purificateur d'air dans l'espace restauration. La cuisine est très proche des tables et l'odeur de la friture n'est jamais agréable…

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de lire que la cuisine de notre restaurant vous a plu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le système de ventilation, nous avons pris note de votre commentaire et communiqué avec les services concernés pour améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples éclaircissements à ce sujet et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• Victor.n

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:45

  Non, absolument pas. Trop formel... Presque un ministère. L'ameublement des chambres... Un peu glauque... Du moins le mien... Bref, la qualité du sommeil. Je ne me suis pas senti le bienvenu... Mais un parmi tant d'autres. Prix ​​très élevés....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes désolés de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre commentaire pour améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples éclaircissements à ce sujet et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• Andrea.u

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:51

  Premier hôtel où on me demande une pré-autorisation de 20€ pour le mini bar. Je consomme une bouteille d'eau et le Je déclare et paie le matin du départ. 4 jours plus tard je constate une transaction de 12,50€ de la part de l'hôtel, j'appelle et ils me disent que c'est ce qui a été consommé par le minibar. J'ai confiance et j'espère que ce n'est qu'une erreur. Parce que je l'ai remarqué, mais il y en a qui ne vérifient pas. J'ajouterai que je me suis présenté sans réservation et j'ai demandé une chambre double, on m'a dit qu'il n'y avait qu'une seule chambre et c'était la plus grande à 180 € la nuit. Je vérifie sur Booking et il y avait 4 chambres libres au prix de 105 euros. Je sors de l'hôtel, je réserve auprès de Booking, je rentre à l'intérieur.. ils me donnent la chambre. Tant pis..
• Owais.u

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.n

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:46

  Avec 32 degrés à l'extérieur et 28 degrés dans la chambre, on me dit à l'arrivée que la climatisation n'est pas disponible, il est juste d'informer le client au moment de la réservation pour un manque de ce genre, nous sommes morts de chaleur, inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par le dysfonctionnement de la climatisation. Nous avons pris note de votre commentaire et tenons à vous informer que le problème mis en évidence a été rapidement résolu. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples éclaircissements à ce sujet et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• Christine.i

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Merlan.

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:39

  Super hôtel dans la zone urbaine de Brescia. Les chambres sont élégamment meublées et tout est très propre. Dans l'ensemble, le personnel est très sympathique. L'hôtel dispose d'un parking clôturé qui est disponible gratuitement. Il y a aussi une station de métro à proximité de l'hôtel qui vous emmène au centre-ville. Ainsi, l'emplacement éloigné n'est qu'un petit problème. Le petit déjeuner est également bon pour les normes italiennes. Rien ne manque. Le personnel a toujours essayé dur et amical. Le dîner au restaurant est également délicieux et à un prix très raisonnable. Pour des prix d'environ 72 € en tant que membre Hilton, vous ne pouvez rien dire ici. 4.5/5*

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.P

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:42

  5 étoiles pour la chambre, pour le hall, pour l'accueil, 2 étoiles pour la cuisine... à nettement améliorer, surtout sur les plats nous ne sommes pas à la hauteur du standing de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto Jseppi, Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes navrés de lire que notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous avons pris note de votre commentaire et communiqué avec notre cuisine pour améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition pour tout éclaircissement à ce sujet et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• Ben.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Gkf.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:40

  Bel hôtel avec un personnel très sympathique, j'y étais pour une conférence et je dois dire que j'ai passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour a été confortable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La direction
• Daniele.i

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:36

  Excellent hôtel standard. Chambre spacieuse et confortable. Planche à repasser pratique dans la chambre; Il peut être utile pour les voyageurs d'affaires. Il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain, la première fois que cela m'arrive depuis de nombreuses années de voyage. Note négative : ils demandent le greenpass, mais ensuite tous les clients circulent librement dans l'hôtel sans masque sans que personne ne dise rien. Mauvais mauvais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Pietravalle, Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été confortable. Nous tenons à vous informer que nous nous assurons de communiquer à tous les clients que l'utilisation de masques à l'intérieur de l'hôtel est toujours obligatoire. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples éclaircissements à ce sujet et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, La direction
• sondes.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:35

  J'étais au restaurant l'autre soir et j'ai été émerveillé par les plats délicieux et délicieux ! Mais surtout du garçon blond de la salle (Davide) vraiment très professionnel et convaincant, nous le recommandons vivement et surtout nous reviendrons sans l'ombre d'un doute ! Je donne 10 étoiles ⭐

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes tellement heureux de voir que notre collègue David a rendu son dîner confortable! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que possible. Cordialement, La direction
• AB.E

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:33

  je me suis retrouvé très bien bel hôtel très propre et bien tenu le seul point négatif peut être le petit déjeuner peu de choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno Boring, Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous sommes désolés de lire que notre petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre commentaire pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour l'excellente note qui nous a été attribuée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que possible. Cordialement, La direction
• Maghribiyah.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:22

  Chambre spacieuse confortable chaleureuse… Tv écran plat grand écran 🤩 grande salle de bain (douche) Frigo avec collations bon rapport qualité prix 1 étoile en moins pour « l’accueil d’un chien » pas de gamelle pour ses croquettes et son eau surtout au prix qu’on lui paye sa place 15€ ! Dommage

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Emmanuel.O

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 23:58

  Superbe hôtel. La grande classe. Prix honnête en rapport.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriella.n

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:50

  La structure est excellente, avec une attention constante aux protocoles covid19. Cependant, je suis désolé de souligner la gestion désordonnée du petit-déjeuner, avec celui qui devait vérifier qui a aggravé la situation, créant de l'anxiété dans le personnel de la salle à manger et de l'inconfort chez les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriella Enrico, Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors du petit-déjeuner. Nous avons pris note de votre commentaire pour améliorer notre service. En ce moment très particulier, nous essayons de faire de notre mieux pour répondre aux besoins de chaque client. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. La direction
• ibtissam.l

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:39

  Le samedi soir, je suis allé avec des amis pour un apéritif et je dois dire que c'était au-delà des attentes, maître David a expliqué le vin de manière très approfondie et professionnelle et nous a servi des amuse-gueules exceptionnels. Je le recommande vraiment à tout le monde😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre avis 5* avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Fortyfive a été aussi agréable. Nos collègues sont vraiment reconnaissants pour vos belles paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction
• N..e

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:18

  En tant que membre Hilton, c'est triste d'être traité comme ça. 80% du personnel était un désastre. Aucun des 3 G n'a été demandé, ce qui est étrange dans la région. Nous avions demandé un enregistrement plus tôt qui a été complètement ignoré. J'ai dû attendre plus de 3 heures pour notre chambre. En fait, l'hôtel est neuf et très agréable, mais il y avait un petit déjeuner désastreux, pas de buffet et pas de petits pains. Même griller était trop pour les employés. Un seul ascenseur fonctionnait. La belle piscine avait des transats pour 4 personnes et quelques transats, ce qui était dommage. Nous donnons les deux étoiles pour le magnifique nouvel hôtel, les chambres et le prix. Ce qui n'a pas fonctionné du tout, c'est que le personnel ne savait pas ce qui était inclus dans le prix des chambres. Nous ne reviendrions plus dans cet hôtel dans ces conditions ! Malheureusement pas de standard Hilton. Pour nous, c'était le pire hôtel Hilton que nous ayons jamais visité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Business.r

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:53

  Bel hôtel rénové avec des chambres agréablement grandes et propres en dehors du centre. Parking disponible mais mal résolu pour le chemin de la réception. Le petit déjeuner était correct pour les normes italiennes. Métro pour la ville à seulement 300m.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:36
• Linda.m

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:46

  Réponse du propriétaire :
  
• André.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauro.E

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:42

  Deux problèmes ont grandement affecté l'évaluation : 1- présence constante de moustiques et autres insectes dans la chambre 2- J'avais réservé avec une offre qui, du fait d'avoir changé de mode, je me suis retrouvé à payer un montant plus élevé pour un service moindre 3- il n'y avait pas de contrôle sur la consommation du minibar pour un hotel de ce standing ce n'est pas acceptable La chambre était propre, confortable, fraîche. Le personnel de la réception était sympathique mais pas très compétent pour répondre aux questions administratives.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cecchini, Merci d'avoir choisi le DoubleTree by Hilton Brescia et pour votre avis. Le partage de votre expérience nous aide à grandir et à nous améliorer. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité à Brescia pour avoir l'occasion de démontrer que les problèmes rencontrés ne sont certainement pas à la hauteur de nos normes. Nous saluons cordialement et restons disponibles pour tout besoin. La direction
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:07

  Bel hôtel propre. Personnel de la réception sympathique, courtois et serviable. Lié à Corona : Temps d'attente pour le petit-déjeuner (se lever tôt !) Temps de piscine un peu trop court. Vous revenez de voyage et ne pouvez plus l'utiliser.

  Réponse du propriétaire :
  
• mylene.R

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:53

  Bel hôtel très bien situé (à 3 km du centre ville) dans un quartier tranquille. Hôtel rénové récemment et donc très propre. Superbe piscine extérieure très grande (ouverte de 14H à 19H). Parking gratuit sécurisé (20 places environ). Personnel sympatique. Petit déjeuner satisfaisant. Insonorisation des chambres à améliorer. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rick.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Emil.o

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelia.e

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.u

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:30

  La structure est excellente au cas où vous souhaiteriez y séjourner, mais en ce qui concerne une éventuelle embauche à l'hôtel, je ne le recommande pas, car l'entreprise n'est pas claire en termes de contrat, de salaire et d'horaires. Une entreprise qui paie ses employés avec près d'un mois et demi de retard, ne se justifie pas et ne sait pas quand les paiements seront effectués Dans cette période je dirais dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'appréciation de la structure même si nous ne savons pas s'il a déjà séjourné et / ou servi au DoubleTree by Hilton Brescia. Sûrement donc une erreur de l'hôtel et de l'entreprise. Cordialement, La direction
• Stefano.o

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:34

  Rien à redire sur la structure et les chambres, toutes nouvellement meublées, avec goût et équipées de très grandes télévisions connectées. Service sans infamie et sans éloges : à l'accueil on me dit que de manière spéciale j'avais été surclassé en suite junior (en fait j'avais réservé et payé une suite junior, donc très mauvais chiffre). Cependant, le restaurant est un gros défaut. Service très lent (en une heure j'ai mangé deux fleurs de courgettes frites et je ne plaisante pas). Sans compter qu'il était clairement évident que le personnel de la salle à manger ne voulait pas me servir autre chose que l'entrée (j'ai attendu 20 minutes à table avec une assiette vide et personne ne m'a demandé si je voulais un dessert ou un café , alors j'ai tiré les rideaux) . Dans l'ensemble, beaucoup de confusion et de chaos. Ajoutez ensuite le ragoût avec le poisson grillé et complètement carbonisé d'un côté (si amer qu'il est immangeable). Petit déjeuner correct, mais un peu en dessous des standards d'un Hilton 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Motti, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre la longue attente au restaurant : nous essayons généralement de respecter les horaires afin de garantir un service efficace pour chaque client. Nous vous demandons donc d'accepter nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons nous assurer que nous avons pris en charge votre commentaire et que nous avons pris les mesures correctives nécessaires. Nous espérons que vous comprendrez notre bonne foi et que vous nous donnerez la possibilité d'un nouveau séjour dans un proche avenir. Cordialement, La direction
• I.r

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 05:54

  Hôtel flambant neuf avec des normes de qualité adéquates. Personnel très gentil et attentionné, tant à la réception qu'au restaurant. Restaurant qui nous a beaucoup impressionné, positivement, avec des plats traditionnels soigneusement retravaillés. Depuis la gare, avec le métro à proximité, cela ne prend que quelques minutes

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel tient à vous remercier non seulement d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires, mais aussi pour vos paroles aimables et courtoises! En attendant de vous revoir très prochainement, meilleures salutations. La direction
• tiziana.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:36

  Hôtel propre et personnel très serviable et professionnel. Chambres spacieuses et climatisées. Excellent petit déjeuner. Le service de restauration propose de délicieux plats au choix de la viande au poisson.Il dispose d'une belle piscine entourée de verdure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Secchi, tout le personnel a été extrêmement impressionné par votre avis et vous remercie! Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Cordialement, La direction
• louise.t

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 05:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.t

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 14:06

  Belle structure, pratique pour le centre-ville et avec parking privé. Chambre propre et grande. Ce serait suffisant mais je dois absolument faire des compliments particuliers à la cuisine de cet hôtel. Dîner exquis, des entrées aux desserts, des plats soignés dans les moindres détails et très très savoureux. Le Chef Pasquale Signore que j'ai eu la chance de rencontrer, je le définirais comme un joyau précieux de cette structure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ottelli, tout le personnel était sans voix, non seulement pour la note attribuée, mais aussi pour ses pensées rapportées dans le commentaire. Merci! En particulier, notre chef Signore Pasquale tient à vous remercier pour les aimables paroles que vous avez passées. Nous espérons vous accueillir de nouveau le plus chaleureusement possible ! Cordialement, La direction
• LAURA.E

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 10:36

  J'ai dû compter sur cet hôtel pendant quelques jours pour une raison malheureuse. Malgré la situation d'urgence complète de Covid dans laquelle se trouvait Brescia pendant la période de mon séjour, je me sentais absolument à l'aise. La chambre était spacieuse et confortable, le personnel poli et à l'entière disposition du client et les repas proposés par le restaurant étaient d'une extrême qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tescaro, toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre structure et vous remercie pour l'avis et la note attribuée ! Compte tenu de la période particulière, nous essayons de faire de notre mieux pour garantir à chaque client un séjour en toute sécurité, et il nous fait bien comprendre qu'il se sentait dans un environnement "protégé" ! Nous espérons vous accueillir de nouveau dès que possible ! Cordialement, La direction
• Marta.i

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 13:07

  Hôtel confortable, chambres très agréables et bien tenues. Le restaurant propose des plats soignés dans les moindres détails, très bons et rien à redire sur le service. La seule critique est le petit déjeuner qui n'offre pas beaucoup d'assortiment et pourrait, à mon avis, être amélioré. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fiorini, l'ensemble du personnel tient à vous remercier pour la note fantastique attribuée et pour votre précieux commentaire, très important pour nous car il nous aide à nous améliorer ! En ce moment très particulier, nous essayons de faire de notre mieux pour répondre aux besoins de chaque client, mais malgré nous, nous avons été contraints de modifier certains de nos services, notamment le petit-déjeuner et le menu associé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement. La direction
• Yuri.r

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 10:50

  Excellent hôtel au centre de Brescia. Chambres spacieuses et propres équipées de tout le confort moderne. Vous pourrez déguster d'excellents plats au restaurant de l'hôtel. Le petit déjeuner est de bonne qualité... malheureusement affecté par les restrictions anti-COVID actuelles. Grand espace commun et excellent service de bar. Conseil amer ZERO-TRENTA! Jeune personnel courtois et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grossi, l'ensemble du personnel a été très impressionné par la note attribuée et leurs précieux commentaires. Merci! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notamment la carte du restaurant a trouvé vos goûts. En attendant de vous accueillir à nouveau prochainement, nous saluons cordialement. La direction
• Filastro.o

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 19:42

  Très bel hôtel bon service bons repas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bonomelli, l'ensemble du personnel a été agréablement surpris par la note attribuée et vous en remercie ! En espérant vous accueillir de nouveau bientôt, nous saluons cordialement. La direction
• Andrea.Roberto.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 14:28

  En raison de besoins professionnels, nous y sommes allés le 10-09. J'ai trouvé la nouvelle structure très bien faite dans l'ameublement des chambres, malheureusement la situation Covid actuelle ne permet pas toute une série de services.. Comme l'apéritif servi aux tables, malheureusement uniquement avec des produits emballés La chambre, pratiquement impeccable, tout absolument neuf et parfait sans une égratignure ni signe d'usure ..... la salle de bain est magnifique ... le lit extra size ... tous les détails sont très précis et design ... Le téléviseur Samsung de plus de 50 pouces avec télécommande dans un sac en plastique pour une hygiène maximale est fantastique. La salle de sport est également agréable, avec des bouilloires, des poids, des machines de dernière génération, de l'eau, propre, très bon à savoir ... Je viendrai toujours ici SURTOUT pour cette raison !!!! Le petit déjeuner toujours servi en chambre pour des raisons que l'on connait, évidemment avec un buffet ça aurait été un tout autre monde....mais je ne peux pas critiquer quelque chose qui ne dépend pas de leur gestion.... Prix ​​tout à fait correct. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tasselli, l'ensemble du personnel était complètement enthousiaste non seulement pour la note attribuée, mais aussi pour les mots aimables et courtois passés en ce qui concerne la structure et les services qu'elle offre. Merci! Compte tenu de la période actuelle en cours, nous essayons toujours d'offrir un service efficace et efficace à chaque client et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à refléter vos attentes ! En espérant vous revoir bientôt à Brescia, nous vous saluons cordialement. La direction
• Maurizio.i

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 06:22

  La structure est neuve, peut-être trop, car en allant vers la voiture garée à l'intérieur il y avait une marche banalisée et je suis tombé. Puis un autre malentendu : petit déjeuner mal préparé (peut-être qu'un seul responsable ne suffit pas), j'ai été mis à table avec des inconnus, alors que mon collègue était à une autre table ; à ma demande ils m'ont alors mis avec lui, mais la table était d'un siège et je dirais qu'en période covid ces deux dernières situations (table avec des inconnus et deux dans une table d'un, accepté par moi faute d'autres options dans ce moment) ne sont pas bonnes ; de plus, tout ce qui avait été choisi sur la base de la liste qui m'avait été proposée la veille au petit-déjeuner n'était pas disponible. Enfin, à la sortie j'ai payé, sans vérifier les détails du compte (c'était mon erreur), et j'ai découvert plus tard que j'avais également été facturé pour le dîner de mon collègue (nous avions demandé de séparer les deux charges). La chambre était grande et propre ; le dîner au restaurant était bon et la personne qui s'en occupait était attentive à tout. En bref, 2 étoiles, je dirais qu'ils sont bien dans l'ensemble, même si l'évaluation est due à la chambre et au dîner, sinon je n'aurais donné qu'une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Silvestro, Nous vous remercions d'avoir choisi le DoubleTree Brescia et de vos commentaires. Nous tenons à reconfirmer que nous suivons toutes les procédures dictées par le programme CleanStay by Hilton, concernant l'espacement et l'assainissement. Nous en profitons pour nous excuser pour certains désagréments et éventuelles inefficacités probablement dues à un moment de plus grande affluence, mais qui ne reflète certainement pas nos standards. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau afin de changer votre première impression et de vous montrer que le service et l'accueil sont nos priorités. La direction
• L.

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 21:58

  L'hôtel est moderne, joliment décoré et propre. Les dames de la réception étaient très gentilles, l'enregistrement a pris moins de 5 minutes. Les chambres ont l'air accueillantes, sont propres, il y a suffisamment d'espace de rangement, des prises de courant, une bouilloire. Même un fer et une planche à repasser sont disponibles - vraiment super ! Le point culminant, cependant, est sans aucun doute les lits. Grand et super confortable. Le matelas est un rêve. J'ai mieux dormi que depuis longtemps. Le petit-déjeuner est apporté dans la chambre pendant la période Corona - il est commandé à la réception. Le petit déjeuner est malheureusement trop petit (pour le prix). Cependant, il y a une boulangerie à proximité. Je recommande vraiment l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 18:10

  Réponse du propriétaire :