Hotel Novotel Brescia 2
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Novotel Brescia 2 à Brescia
Hôtel simple offrant piscine, salle de sport, restaurant convivial, bar et chambres sobres avec canapé-lit. Hôtel simple avec piscine, bar et resto.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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A...
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00A parte i mezzi di trasporto per chi arriva senza auto per il resto è stato tutto perfetto. Ristorazione e bar molto soddisfacenti e il personale molto disponibile. Consiglio
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S..
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Chambre confortable hormis un problème de fixation de la chasse des WC. Restauration catastrophique ,le congelés doit être banni , verre de vin a 15 euro pièces beaucoup trop cher. Le restaurant n'est pas du tous en adéquation avec l’hôtel.
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Francesco.
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Ottima posizione,caldo in camera e il personale gentilissimo. Colazione abbondante e ben fornita.
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Marko..
/ 5Le 02/05/2023 à 01:00Apart of some technical issues in common areas tge stay was good. But dissapointed parking is not connected with hotel directly.
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fotke.e
5 / 5Le 03/02/2023 à 21:35 -
hei.o
4 / 5Le 03/02/2023 à 19:17Chambres relativement grandes Ameublement fonctionnel Personnel de la réception sympathique
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Mohamed.w
1 / 5Le 03/02/2023 à 10:49Réponse du propriétaire :
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Giuseppe.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 14:15Excellente structure hôtelière ! Quand je suis à Brescia, je m'arrête toujours ici! Personnel amical et serviable! Un éloge particulier au personnel du petit déjeuner avec Giuseppe, Rosarlin et Marvin, très professionnel et gentil ! A bientôt ! 😊
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Alexis.a
4 / 5Le 29/01/2023 à 14:35Hôtel avec un bon service, un personnel amical, de bonnes chambres. Seule la valeur d'une bière normale à 8 euros me paraissait excessive.
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Marco.a
4 / 5Le 22/01/2023 à 10:31Le personnel amical accueillant super endroit relie facilement le centre-ville à pied
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Janet.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 00:08Réponse du propriétaire :
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M..
/ 5Le 01/04/2023 à 01:00Hôtel très jolie 👍 Bar trop cher , déjeuner horrible 😫 Machine à café ok chocolat qui ne fonctionne pas super !!!!!! Très peu de choix pour le prix . Pas de micro onde pour le Bibi de bébé Pas de lit bébé alors que demander sur la réservation via all accord . Bébé à mal dormi Personnel à l’accueil qui ne parle pas français ou autre L’espace enfant coloriage sans crayon !!! Quel intérêt ? la chambre propre mais sans baignoire uniquement des douches . Chambre correct et propre très jolie
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Slaven.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 12:31Réponse du propriétaire :
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L..
/ 5Le 12/31/2022 à 01:00Personnel aimable et efficace, rien à critiquer.
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Alex..
1 / 5Le 30/12/2022 à 16:39Incapacité du chef à gérer les plats en cas d'intolérances/allergies alimentaires, sinon tout va bien et grande courtoisie à l'accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alex, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Brescia 2, vos impressions sont très importantes pour nous permettre de nous améliorer chaque jour et de toujours vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés de lire que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été à votre goût et nous vous invitons à nous recontacter pour comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes, afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires afin d'améliorer le qualité du service. Nous espérons retrouver votre préférence dès que possible. Bien cordialement, Responsable Relation Client -
Paiberg.r
5 / 5Le 30/12/2022 à 14:19Facilement accessible, grand parking, petits déjeuners fantastiques, personnel aimable et professionnel. Retourner.
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KinG.�
3 / 5Le 18/12/2022 à 12:00Très bel hôtel agréable. Mais ménage quotidien. Ce n'est pas le meilleur. Ils ne changent pas les draps même s'ils sont un peu sales
Réponse du propriétaire :
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Eva.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 09:51Une expérience magnifique, pour les chambres super propres et bien entretenues. Le restaurant est riche et fantastique, la qualité du service est excellente. Gentillesse et courtoisie de tout le personnel. Recommandé!
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Stella..
/ 5Le 12/08/2022 à 01:00We stayed at Novetal Brescia for 14 days. My husband had an eye surgery with Dr. Parolini. Her office is in the Crystal Palace. Novetal Bescia was convenient for us as we could take a 7 minutes walk to the doctor's office. Everyone at the reception was very nice, special mention- Nicole. Giuseppe in the dining room is most friendly and helpful. We had Breakfast at the hotel very morning, some lunch and many dinners. It was a nice experience.
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Vadim..
/ 5Le 11/30/2022 à 01:00Staff was friendly and helpful. My request for late check out was satisfied which helped me a lot to ease my trip schedule.
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Regi.a
5 / 5Le 11/11/2022 à 17:32Je me suis retrouvé dans cet hôtel pour un cours de remise à niveau. La chambre était propre et spacieuse, chaleureuse même sans chauffage. J'ai très bien dormi même si les chambres ne sont pas très bien insonorisées. Malheureusement, je ne peux pas donner le meilleur de moi-même pour le service, je serai trop critique puisque j'ai travaillé pendant 25 ans dans le secteur de la Restauration et de l'Hôtellerie. Tellement personnel mais sans guide, et je ne vois pas de collaboration au moment critique. Le client n'est pas informé des possibilités du service petit-déjeuner, il suffit de me demander le numéro de chambre et puisque nous avons entré le contact, expliquez-moi les machines à café, jus et eau. Depuis l'écran s'éteint complètement. Il y a aussi la possibilité de demander au personnel du cappuccino, du café et plus encore. Le buffet du déjeuner est bon et propose un bon choix, Collaboration en période de forte affluence, il y a 3 plats en même temps à la pause déjeuner, c'était un peu trop d'attente. Mais comme déjà mentionné, je suis peut-être trop critique. Le soir je dois dire que personne ne nous a satisfait, on se lève souvent avec faim. La nourriture a l'air excellente mais la saveur n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Dommage qu'il y ait du travail dessus.
Réponse du propriétaire :
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STEFANO.I
4 / 5Le 09/11/2022 à 09:33Excellente chaîne d'hôtels. Très approprié pour un usage professionnel. Lits confortables, petit-déjeuner complet et excellentes heures d'utilisation (6h30). Grand parking, prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt pour pouvoir vous satisfaire à 100%. Cordialement, Responsable Relation Client -
Daniela.a
1 / 5Le 06/11/2022 à 20:04Je suis désolé de devoir écrire que je me suis trouvé très mal pour avoir trouvé la chambre très sale surtout poussiéreuse. Le plancher avec des grains de poussière. L'emplacement est également excellent pour atteindre les villes voisines
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Brescia 2, vos impressions sont très importantes pour nous permettre de nous améliorer chaque jour et de toujours vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés de lire maintenant que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, je vous assure que toutes les actions nécessaires afin d'améliorer la qualité du service ont déjà été prises. Nous nous réjouissons de retrouver votre préférence dès que possible. Un salut cordial, Responsable Relation Client -
Gabriele.r
5 / 5Le 31/10/2022 à 14:07Nous avons passé un très bon moment, hôtel moderne, propre et confortable. Grande chambre. Petit déjeuner excellent et varié
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antoinette.o
5 / 5Le 29/10/2022 à 17:53Très bien situé, calme, parking protégé. Top
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Manuel.m
5 / 5Le 19/10/2022 à 09:48Chambres propres, sans plastique, télévision grand écran, bouilloire avec café et thé. Tous très fonctionnels même pour ceux qui doivent travailler sur le PC. Le seul défaut est la température trop élevée. Restaurant plus qu'excellent. Un service amical et ils ont satisfait notre demande en dehors du menu de manière fantastique avec un plateau de fromages et de confitures tout simplement exceptionnels! BRAVO BRAVO BRAVO ALLO CHEF ! BON TRAVAIL A TOUS !
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Monica.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 16:03Hôtel moderne et propre, personnel agréable. Excellent restaurant. Le seul bémol.... une chaleur tropicale dans la chambre sans possibilité de baisser la température puisque le thermostat était éteint
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Doron.e
4 / 5Le 03/10/2022 à 10:30 -
R.G.
2 / 5Le 03/10/2022 à 09:37L'hygiène était malheureusement sous terre. Les toilettes étaient dégoûtantes. Désolé, ce n'est pas possible pour un hôtel de ce genre. Emplacement sinon correct Personnel très sympathique. Bon petit déjeuner pour les normes italiennes. Bonnes possibilités de stationnement.
Réponse du propriétaire :
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Alberto.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 22:28J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux demi-journées et une nuit. Tous positifs. Service impeccable au besoin.
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Rossella.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 12:00Le meilleur hôtel de Brescia dans lequel j'ai séjourné. Des chambres chaleureuses, propres et modernes et un personnel très gentil et formé! Le meilleur ! 5 étoiles!
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INTHY.I
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:23Chambre propre et l avantage on est a 10min à pied de la gare de Brescia.
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Roy.
/ 5Le 09/06/2022 à 02:00kamer was vies, vlekken op de stoel en bank, haren op de badkamer. Kast deurtjes sluiten niet goed en de douchekop houder was afgebroken. Veel vreemde figuren rondom het hotel. Restaurant was gesloten Ontbijt niks speciaals Zwembad was vies, lag hoop viezigheid op de bodem. NOOIT meer voor ons.
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Luciano.e
4 / 5Le 03/09/2022 à 08:47Bon hôtel bien situé. Moderne. Impeccable. Wifi parfait, parking gratuit ou couvert payant. Ça coûte ce que ça vaut. La restauration pourrait être améliorée mais avoir tout de même un restaurant correct sur place et utile.
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Pasquale.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 23:24La propriété est parfaitement entretenue et offre toutes les prestations dignes d'un 5 étoiles. Le personnel est vraiment bien formé et sympathique, je porterais une attention particulière au personnel de la salle à manger, au chef et enfin au directeur de la structure, ce sont tous des gens exquis.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi le Novotel Brescia pour vos séjours dans la ville et de nous avoir dédié votre belle critique. Je suis ravi de lire qu'il a également apprécié son dernier séjour grâce aux services et à la qualité de l'hôtel. Comme vous l'avez mentionné, ce qui fait la différence, c'est l'âme de chaque hôtel, un personnel motivé et souriant, qui aime son travail, permet des expériences inoubliables qu'ils portent dans leur cœur ! Merci au nom de tout le personnel pour votre appréciation et… nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Responsable Relation Client -
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Steve.
/ 5Le 08/30/2022 à 02:00Voor een Novotel een slechtr ervaring. Ontbijt moet je 10 min wachten omdat er niemand staat. Koffieapparaat hebben ze maar 1 van, dier erg langzaam is. Parkeren is op open terrein en dus onbeveiligd. Linnenbed wordt helemaal niet verschoond.
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Gabriella.n
5 / 5Le 26/08/2022 à 21:17Emplacement pratique pour rejoindre le centre-ville. A proximité il y a des bars, des restaurants, des supermarchés, des arrêts de bus. Proche de la gare, c'est à 15 min à pied. Chambres propres ... Espaces communs propres .... Bars et restaurants que vous trouverez à l'intérieur. Personnel très gentil et accueillant !!!!....
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Pawel.
/ 5Le 08/25/2022 à 02:00Pokoje w bardzo słabej kondycji. Po zgłoszeniu na recepcji zaoferowano nam inny pokój ale był w tym samym fatalnym stanie. Pokoje nie były posprzątane dokładnie. Pierwszy hotel z sieci Accor w tak słabym stanie.
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Aurelie.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 15:51Nous avons choisi cet hôtel pour la proximité avec le lac de Garde et le parc gardaland. Rien à redire très propre, un supermarché en face bien pratique, piscine agréable, et petit déjeuner bien complet !
Réponse du propriétaire :
Chère Hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brescia 2. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Customer Relation Manager -
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F..
/ 5Le 08/18/2022 à 02:00Kamer waren diverse dingen stuk . Niks te eten te krijgen verplicht om het in de omgeving te zoeken om wat te eten . Bijna geen zit facaliteiten bij het zwembad en niks te drinken te krijgen . Enz
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Andreas.s
4 / 5Le 11/08/2022 à 18:01 -
Enoc.o
1 / 5Le 11/08/2022 à 12:55On est vraiment désolé mais cette hôtel est vraiment médiocre . On a passer un mauvais séjour. Vraiment 0/10 par rapport à tous les Novotel que j’ai pu visiter. Un petit déjeuner qu’il valait pas la peine on était pas rassasié. Il y’avait seulement qu’une seule machine pour le café donc ça veut dire qu’il y’a une queue qui finis jamais. On est vraiment déçu de l’accueil . C’est vraiment malheureux.Ma famille vous déteste y compris moi .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brescia 2. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Charlene.l
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:29 -
János.u
4 / 5Le 06/08/2022 à 15:56Chambre sympathique et de bonne taille mais la propreté demandrait un peu plus d'attention de la part de l'hôtel. Les toilettes étaient recouvertes de calcaires et les produits de douche avaient l'air d'être périmé. La piscine était propre, à noter qu'en été elle ferme à 20h.
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Melanie.
/ 5Le 08/06/2022 à 02:00Freundliche Mitarbeitende. Älteres, aber ruhiges Haus, das wohl mal renoviert wurde. Zimmer einigermassen sauber, Mobiliar ziemlich abgenutzt. Seifenspender leer, Duschschlauch spritzte in alle Richtungen. Pool ok. Eigentlich schöner Garten, aber ungenutzt und entsprechend wenig gepflegt (besser jemanden für den Garten beschäftigen als eine Poolaufsicht). Wenn späte Anreise allenfalls kein (Gratis-)Parkplatz mehr. Frühstücksbuffet 08/15 mit leckerem Brot, aber mit Ananas und Pfirsichen aus der Dose resp. kalten, unreifen Frischfrüchten, Kaffee ungeniessbar aber auf Wunsch wurde einer von der Bar gebracht. Zu Fuss ist Brescia rasch erreichbar. Nachhaltigkeit wird wie in allen Novotels zwar grossgeschrieben, aber nicht wirklich umgesetzt. Insgesamt für den günstigen Preis ok für einen Kurzaufenthalt. Für E-Auto-Fahrende: Gleich gegenüber des Hotels hat es eine Charging Station beim Supermarkt.
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Antonio.M
3 / 5Le 03/08/2022 à 12:38Pour être honnête je m'attendais à mieux. Tout d'abord, le personnel était très sympathique et serviable, c'est pourquoi les 3 étoiles. Le problème était que notre chambre n'était pas propre. Il y avait beaucoup de poussière sous le lit et la taie d'oreiller était sale dès le premier jour. Ils ont été modifiés mais cela ne devrait pas arriver de mon point de vue. De plus, les toilettes se sont cassées après seulement deux utilisations.
Réponse du propriétaire :
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Greg.u
1 / 5Le 29/07/2022 à 18:09Nous avons réservé en janvier pour avoir une chambre communicante en fin juillet. Nous avons eu la confirmation de l'hôtel le jour même que c'était réservé, mais une fois sur place au check-in, ça n'est plus possible ! C'est la troisième fois que nous venons avec nos enfants dans cet hôtel et c'est la deuxième fois que nous n'avons pas de chambre communicante avec nos enfants. Ayant réservé des chambres supérieures, nous avons reçu une chambre (pour les parents) avec lits séparés et pas du tout supérieure. D'autre part le personnel est inexistant, prenez vos bières personnelles si vous ne voulez pas mourir de soif à la terrasse de la piscine. On se réjouit du check-out demain matin 🤣🤣🤣 Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brescia 2. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Customer Relation Manager -
Vittorio.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 16:43Excellente organisation et personnel sympathique et serviable. Chambres de style moderne avec le confort adéquat pour la catégorie. Super petit déjeuner. Le seul défaut est la douche qui n'a pas de fermeture totale par conséquent inonde à moitié la salle de bain !
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour l'appréciation exprimée concernant votre séjour au Novotel Brescia 2. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable Relation Client -
Emely.o
5 / 5Le 01/07/2022 à 16:38Très gentil Francesco, Rafael, Lance et Simona très très bons et professionnels. J'ai passé un très bon moment, toujours amical, serviable et patient avec toute demande. Ils savent vous accueillir dès 10h. Quant à la structure, elle est très bien rangée et propre. Je recommande fortement!
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Dr.u
4 / 5Le 24/05/2022 à 22:20Les chambres sont confortables et assez spacieuses. Très grandes salles de bain avec douches spacieuses. Le coffre-fort est un peu petit et ne convient pas aux appareils électroniques tels que les tablettes et les PC. Bon petit déjeuner buffet mais peut-être pourrait-il avoir plus d'aliments locaux. Le personnel est gentil et accueillant. La proximité du fantastique centre de Brescia, facilement accessible à pied, n'a pas de prix.
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Marco.a
5 / 5Le 02/05/2022 à 08:27L'établissement est très agréable, les chambres impeccables, le personnel sympathique et serviable. Le restaurant est également bon. La proximité de la gare n'a pas de prix. Vous cherchez un petit défaut : l'inondation de la salle de bain pendant la douche, mais c'est maintenant un défaut courant dans les structures de ce type.
Réponse du propriétaire :
Cher oSPITE, merci beaucoup pour votre appréciation concernant votre séjour au Novotel Brescia 2. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable Relation Client -
maria.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 10:14Malheureusement, nous n'avons passé qu'une nuit et je dois dire que nous avons passé un très bon moment, le personnel super sympa et serviable pour tous vos besoins. Les chambres sont très spacieuses et super propres. Le petit déjeuner est riche et copieux. Il est parfait à la fois pour les besoins d'affaires et pour passer un week-end à Brescia.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable Relation Client -
Oli.o
1 / 5Le 02/04/2022 à 09:57Réservation refusée parce que notre bébé de 3 mois n’a pas de carte d’identité à présenter à l’accueil… (nous avons en revanche livret de famille et formulaire de demande de carte ID), si vous ne voulez pas des familles indiquez le ça sera plus simple. Je précise que dans un autre hôtel à Brescia nous n’avons absolument pas eu ce problème ni nul part ailleurs pendant nos 10 jours de voyage en Italie. Heureusement nous avons été remboursés sans frais…
Réponse du propriétaire :
- Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Brescia 2, vos impressions sont très importantes et nous avons bien pris note de vos commentaires. Dans le cas d'un premier séjour, ou si lors d'occasions précédentes, il a été préféré de ne pas autoriser l'établissement à conserver des données personnelles dans le système, notre personnel est tenu par la loi de demander personnellement le document et de l'inclure dans la liste des les arrivages à envoyer au de l'Ordre, qui ne sont pas interfacés avec le logiciel de la chaîne : à l'occasion de votre prochain déplacement à Brescia, n'hésitez pas à demander des informations à notre personnel ! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous remercions de votre compréhension et vous adressons nos meilleures salutations. Responsable Relation Client -
Roberto.o
4 / 5Le 30/03/2022 à 20:41Belle structure dans le quartier de Brescia 2, excellent emplacement pour rejoindre rapidement à la fois le centre et comme moi le centre hospitalier de Poliambulaza (5 min). Grande chambre, lit confortable, très bon petit déjeuner et aussi le restaurant. Parking gratuit et sécurisé (payant). A signaler toutefois la température intérieure de l'hôtel et de la chambre vraiment trop élevée, et plusieurs traces d'usure sur le mobilier (il faudrait les réparer ou les remplacer).Pour le reste ok. conseillé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Brescia 2, vos impressions sont très importantes pour nous permettre de nous améliorer chaque jour et de toujours vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable Relation Client -
Nicola.l
4 / 5Le 22/03/2022 à 15:03J'ai utilisé cet hôtel pour deux nuits. Accueil sympathique et personnel courtois. La chambre est spacieuse et bien insonorisée. Naturellement, dans un silence complet, il est toujours possible d'entendre des bruits provenant de la rue en contrebas, même s'ils ne sont pas très fréquentés. Services à proximité et ville à distance de marche. Je n'ai pas utilisé le restaurant ou le petit-déjeuner, donc je ne peux rien en dire. Une légère note négative sur un meuble de la chambre qui était plutôt abîmé. Les couloirs des étages sont un peu démodés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nicola, merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement, Responsable Relation Client -
Thierry.R
4 / 5Le 17/03/2022 à 09:17Personnel sympathique et efficace. Bon établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brescia 2. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Customer Relation Manager -
Alex.o
4 / 5Le 11/02/2022 à 22:31J'ai séjourné plusieurs fois dans cette structure pour des raisons professionnelles et aussi pendant plusieurs jours consécutifs. Excellent accueil et attention au client, notamment en ce qui concerne le service de restauration et de bar. Le Personnel est prêt à satisfaire les besoins du client, qu'il s'agisse d'intolérances alimentaires ou de souhaits de dernière minute, même en modifiant les programmes/menus préalablement établis. La qualité et la variété des plats sont tout à fait en adéquation avec le service. Les chambres sont toujours très propres et équipées de tout le confort pour un bon séjour tant pour des raisons professionnelles que pour toutes autres occasions.
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Françoise..
3 / 5Le 31/08/2021 à 10:37Propre, personnel très gentil, prix corrects, un bon plan pour une halte d une nuit.
Réponse du propriétaire :
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Anne.a
5 / 5Le 26/08/2021 à 06:39Tres bon accueil, chambre nickel
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jacqueline.o
5 / 5Le 18/08/2021 à 17:28Très bien. Rien à redire. Penser à demander le parking souterrain à 10 euros pour sécuriser la voiture
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Véronique.s
5 / 5Le 17/08/2021 à 13:59Bel hôtel très bien rénové. Plutôt dans le haut de gamme des Novotel: chambre spacieuse et très agréable. Personnel attentionné et sympathique. Jolie terrasse près de la piscine. Top pour le petit déjeuner! Seul point noir lors de notre séjour: l’attente au petit déjeune qui n’est pas en libre service: le personnel était clairement en sous effectif.
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Ines.
1 / 5Le 16/08/2021 à 21:23Tout avait bien commencé : accueil sympathique et chambre parfaitement conforme aux attentes d'un Novotel ( moderne, grande, propre et très bonne literie). Ce matin, au réveil nous avons vite déchanté et ce notamment à cause du personnel ! Le petit-déjeuner est très succinct (+ pain rassis et jus de pomme inbuvable) et la dame qui nous sert ne vous donne pas envie de venir vous resservir ( vous vous approchez trop près et vous vous faites reprendre très sèchement). Mais que fut notre surprise au moment de partir ! Nous pensions avoir réglé notre séjour à l'arrivée ( nous avions signé un papier avec le montant à nous débiter + empreinte de la CB) mais apparemment pas... l'homme derrière le comptoir s'est mis à nous hurler dessus et à très mal nous parler ! Nous étions sous le choc. Jamais cela ne nous était encore jamais arrivé. Pour couronner le tout et je tiens à le préciser le parking est public, l'hôtel se dédouane donc de tout et par surprise nous avons retrouvé des rayures sur la carrosserie de notre voiture... bref nous avons quitté l'hôtel en colère et sonnés par le manque de courtoisie et l'agressivité du réceptionniste.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.a
3 / 5Le 13/08/2021 à 09:03Nous avons réservé cet hôtel pour 4 nuitée ; un 4* d’une chaîne de qualité, 158€la nuitée. Quelle déception ! Heureusement, le personnel est très pro, accueillant, service irréprochable, propreté et tenue de l’ensemble au top. Mais l’hôtel est hors d’âge, structure digne d’un 3* moyen, fuite d’eau dans la salle d’eau que l’on ne peut ignorer vue les taches jaunies au plafond, pas d’hier, joint silicone de douche qui ont dû être fait par un pâtissier… Parlons du petit déjeuner, self service, café en machine automatique, idem pour les jus lyophilisé au goût d’eau, pains et viennoiseries semi- industrielles. Nous étions auparavant dans d’autres 4* dans la région, pour 75€ la nuitée, rien à voir, ils méritaient leurs étoiles ! Nous ne reviendrons plus dans les hôtels du groupe Accor, surévalués absolument pas au niveau, piège à touristes !
Réponse du propriétaire :
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Nic.�
4 / 5Le 01/08/2021 à 19:49Nous avons juste été déçus concernant la piscine parce que ayant un enfant en base âge nous espérions pouvoir y aller le matin et la piscine est ouverte uniquement de 14h à 19h donc nous n'avons pas pu en profiter et nous avions justement choisi cet hôtel pour la piscine... Sinon rien à redire, c'est un bon Novotel avec du personnel compétent.
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NicoT3F.
5 / 5Le 28/01/2021 à 22:29Très bel accueil et super restaurant. Mille merci au Maître d hotel qui s est coupé en quatre pour nous.
Réponse du propriétaire :
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Jean-Luc.e
5 / 5Le 19/01/2021 à 09:23Cuisine très bonne 👌🏼
Réponse du propriétaire :
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Fran.o
5 / 5Le 10/09/2020 à 10:50Personnel accueillant hotel propre
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre évaluation. Nous ne savons pas si vous avez séjourné à l'hôtel et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience : quels autres services vous avez utilisés, dans lesquels vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites et s'il y a eu des problèmes. Cela nous donnera l'opportunité d'améliorer la qualité du service et nos performances ! Nous vous invitons donc à nous recontacter, si vous préférez en privé. Je vous remercie d'avance et j'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Responsable Relation Client -
Didier.i
5 / 5Le 26/08/2020 à 21:48Déco très tendance hôtel très agréable. Literie top. Acceuil très sympathique. Novotel pour ne pas se tromper
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Pkm.5
1 / 5Le 19/08/2020 à 14:55Minable pour un Novotel. Le covid devient un prétexte pour toute les économies. Fenêtre bloquée, plus de piscine, plus de bar, pas même un gobelet plastique en emballage individuel, plus aucun set d'hygiène dans les salles de bain..... FRANCHEMENT ACCOR VOUS DECONNEZ Allez voir chez vos concurrents, on peut appliquer des mesures covid avec intelligence ou au moins répercuter sur les prix la baisse de qualité. Reprenez vous vite sinon je vais changer de chaîne Un client platinium à plus de 200 nuits par an.
Réponse du propriétaire :
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y.
1 / 5Le 08/08/2020 à 17:46Passez votre chemin. Prenez un hôtel dans le centre historique. Pour séjour pro ok
Réponse du propriétaire :
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Cyrille.e
4 / 5Le 23/11/2019 à 20:14Tout ce qu'il faut à l'exception de deux points à améliorer : un moyen de ne pas inonder la salle de bain et le petit déjeuner qui est franchement difficile à avaler.
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James.e
4 / 5Le 24/09/2019 à 17:27Bel hôtel. Bon rapport qualite prix
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Francoise.u
4 / 5Le 24/08/2019 à 20:48Très bien placé dans Brescia. Piscine fin de journée à l ombre et avec des moustiques. Petit déjeuner succulent avec des pancake délicieux. Chambre standard
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Jeremy.u
5 / 5Le 15/08/2019 à 22:33Hotel bien placé parfait pour une famille
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Nadia.e
4 / 5Le 06/08/2019 à 09:50Très bien
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sylvie.e
4 / 5Le 04/07/2019 à 11:06Facile à trouver, parking fermé la nuit
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Chris.a
5 / 5Le 14/06/2019 à 23:44Très bon hôtel, bon acceuil chambre spacieuse, très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos note suite à votre séjour à Novotel Brescia 2! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
Brigitte.
3 / 5Le 28/05/2019 à 13:41Chambre spacieuse et fonctionnel. Bon accueil et très bon petit déjeuner. Dommage que la piscine ne soit pas disponible et qu'il n'y ai pas de climatisation. Et très mauvaise qualité de WiFi.
Réponse du propriétaire :
Chère Hôte, merci beaucoup pour votre commentaire. Les hôtels Novotel veulent toujours offrir le meilleur de la qualité de service et pour nous chaque suggestion de nos clients est importante, afin d'améliorer toujours la qualité de nos services. En ce moment, la piscine c'est ouvert et la climatisation fonctionne dans tout l'hôtel: nous nous excusons pour le dérangement qui s'est produit, dès que nous avons obtenu les permis, nous avons immédiatement procédé à l'activer. Merci encore pour votre commentaire, j'espère retrouver votre confiance à 100% lors de votre prochaine visite à Brescia. En prévision de vous accueillir à nouveau, je vous salue cordialement. Le directeur -
Corinne.a
1 / 5Le 20/05/2019 à 18:04Très decue par le manque d'insonorisation. Bruits du couloir et de l'ascenseur toute la nuit. Pas digne d'un novotel.
Réponse du propriétaire :
Chèr Hôte, merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Novotel Brescia 2. Nous sommes désolés que le sejour n’a pas été toujour à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux y soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
Olivier.I
5 / 5Le 23/02/2019 à 23:35Hôtel bien situé, proche du centre. La qualité et le service sont au rdv
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Filliat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur -
Olivier.u
4 / 5Le 21/02/2019 à 10:35Chambre spacieuse propre et bien équipée. En revanche un peu bruyant (mini bar et bruits dans les couloirs)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Humbert, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La Direction -
OLIVIER.U
5 / 5Le 04/09/2018 à 18:46Hôtel très sympathique avec piscine et salle de sport pour la famille. L'hôtel est bien insonorisé. Le service de la piscine ainsi que le bar est très sympa et à votre écoute. Le petit-déjeuner buffet est copieusement garnie avec les œufs brouillés et bacon ou dur. Dommage que le restaurant était fermé, celà nous a permis de découvrir une pizzeria très bonne pas très loin à 15 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Russier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brescia 2. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
Guillaume.e
5 / 5Le 26/08/2018 à 15:04Grandes et belles chambres
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ledoux, Nous vous remercions pour vos note suite à votre séjour à Novotel Brescia 2! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
master.a
5 / 5Le 18/08/2018 à 19:02im french je trouve que cette hôtel et l'un des meilleurs en Italie niveau confort
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous adresse un salut cordial, le Directeur -
stephane.e
5 / 5Le 16/08/2018 à 11:54Hôtel avec piscine, personnel agréable, parking gratuit, chambres confortables et bien équipées
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur -
Pierre.a
3 / 5Le 22/07/2018 à 20:18Drole d odeur dans la chambre, serveuse très peu accueillante au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Callens, merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Novotel Brescia 2. Nous sommes désolés la prestacion n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Le Directeur -
Milly.
5 / 5Le 30/06/2018 à 14:51Super hôtel moderne et confortable. Fortement conseillé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Agnone, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La Direction -
pierre.e
4 / 5Le 15/06/2018 à 18:40Hôtel au calme prestations à la hauteur des valeurs accord rien à redire personnels 👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sanchez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur -
Jonathan.e
3 / 5Le 25/05/2018 à 21:09Sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, merci pour votre commentaire. Compte tenu de son jugement positif ("sympa"), nous sommes surpris de la valorisation plutôt faible. Nous restons disponibles pour discuter des raisons, afin que nous puissions améliorer notre service. Cordialement, La Direction -
Eric..
5 / 5Le 09/05/2018 à 08:29Pratique pour un court séjour (eg transit dans la vallée du Pô ou visite de Gardaland), car trop à l'extérieur de Brescia. Ne pas oublier d'essayer le mousseux local la Franciacorta.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brescia 2. L'hôtel est situé au coeur du quartier des affaires de la ville, en face d'un supermarché et à seulement 5 minutes à pied du métro (2 arrêts du centre). Tout notre personnel travaille dur pour que tout le monde se sente à la maison et nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Le Directeur -
Patrice.e
5 / 5Le 02/05/2018 à 17:46Night-audit très accueillant et confort des chambres conformes au standard de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos note suite à votre séjour à Novotel Brescia 2! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
DHD.
5 / 5Le 14/04/2018 à 19:33Accueil très chaleureux, chambre nickel
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos note suite à votre séjour à Novotel Brescia 2! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
Benoit.o
5 / 5Le 28/02/2018 à 21:08Merci pour votre sérieux
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos note suite à votre séjour à Novotel Brescia 2! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
ALEXANDRE.E
5 / 5Le 29/12/2017 à 15:54Parfait. Très beau et propre. Superbe buffet!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lenoir, Nous vous remercions pour vos note suite à votre séjour à Novotel Brescia 2! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
Philippe.o
3 / 5Le 21/08/2017 à 11:48Piscine et salle de sport
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pothin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les hôtels Novotel veulent toujours offrir la meilleure qualité de service et pour nous toutes les suggestions de nos clients son important afin d'améliorer toujours nos services: nous vous invitons à nous contacter, même sous forme privée, pour comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Merci encore pour vos évaluation, j’espère gagner leur confiance à 100% pour son prochain séjour à Brescia. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur -
Lega.z
5 / 5Le 15/08/2017 à 21:27Hôtel sympa, les animaux sont "bienvenues", piscine, pas loin du centre ville historique...puis resto et magasin juste en face d'hôtel....
Réponse du propriétaire :
Monsieur Loncaric, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brescia 2! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur -
Dayer.l
3 / 5Le 15/08/2017 à 18:43Chambre superbe. Piscine. Par contre pas bien isolé. Et la restauration n'est pas au rendez-vous. Dommage
Réponse du propriétaire :
Madame Dayer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Le Directeur -
Arnaud.
4 / 5Le 14/08/2014 à 09:02Personnel très accueillant, prestations professionnelles.
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Philippe.r
3 / 5Le 27/06/2011 à 08:37Chambres très petites (NOVOTEL ancienne génération) avec des toilettes non séparées (dans la salle de bains), pas de volets extérieurs, il faut donc bien veiller à installer correctement les rideaux intérieurs faute de se voir réveiller très tôt l'été, moquette défraîchie, propreté OK, ascenseurs « vintage », accueil excellent et sympathique, clé de la chambre mécanique qui offre en théorie une meilleure sécurité qu'un système électronique, petit déjeuner minimaliste malheureusement comme trop souvent en Italie (heureusement, les italiens se rattrapent avec les autres repas :-), à cet égard, ne vous fiez pas aux commentaires de nos amis anglo-saxons qui ont une relation assez distante avec la nourriture contrairement aux français ou aux italiens, parking fermé en sous-sol en supplément ou bien inclus dans un package selon le tarif sélectionné, centre ville relativement proche pour les marcheurs, gare à 1,6km à pieds (comptez 20mn environ). En conclusion, un rapport qualité/prix favorable pour un NOVOTEL ancienne génération avec un accueil très sympathique mais les chambres sont malheureusement vraiment trop petites.
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