Villaggio Baia dei Pini
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A propos de : Hôtels Villaggio Baia dei Pini à Budoni
Complexe convivial tout compris avec piscines extérieures, plage privée, restaurants et bars. Complexe convivial tout compris avec piscines.
Tags: Hôtel, Village de vacances,
Les photos
Les avis (84)
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Roberta.l
1 / 5Le 18/01/2023 à 17:17J'étais dans ce village en juin 2022. La structure est très belle et pourrait être 4 étoiles mais elle n'est absolument pas mise en valeur par les prestations proposées qui étaient très médiocres. Commençons par la piscine ... magnifique .. dommage qu'elle soit vraiment dangereuse et glissante à de nombreux endroits, et pas propre. Mauvaise restauration... des serveurs auxquels on ne pensait qu'à se dépêcher de partir... il manquait ou cassait quelque chose tous les jours ! Nourriture de cantine... et restes détournés de mille façons ! Un soir, nous sommes allés au deuxième restaurant... J'ai demandé une chaise haute pour le bébé... ils m'ont apporté une chaise haute qui était grise tellement c'était sale ! La salle à manger de bébé... un coin dans la salle à manger avec toujours exactement la même vaisselle ! Super point sensible... la plage... JAMAIS ETE PROPRE... les parasols coincés... et la route pour y arriver toute inégale... Chambres standards. Payé pour un transfert très cher depuis l'aéroport et ils se sont présentés sans siège pour l'enfant (évidemment demandé au moment de la réservation)... à la réception on s'est presque fait rire... que pour un si court trajet on peut tiens l'enfant dans tes bras... ils savent que c'est interdit ????? Au total.... NOUS N'Y REVIENDRONS JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Nous sommes désolés de lire votre avis, surtout après tant de mois de votre séjour et donc sans possibilité d'intervenir directement pour résoudre ou au moins vous donner des éclaircissements sur certains aspects que vous avez mis en évidence. Cordialement, Village Baia dei Pini -
Alberto.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 18:18Nous sommes rentrés de notre lune de miel aujourd'hui et nous manquons déjà infiniment le village entouré d'une verdure bien entretenue, dans un endroit facile d'accès et à 2 pas du splendide Budoni. Personnel excellent, impeccable et extrêmement serviable, de la direction au personnel de la cuisine et de la salle à manger en passant par le bar et les animations, extrêmement propre et très agréable. Cuisine spectaculaire avec plats froids et chauds, carte variée et non répétitive. Un éloge fort que vous méritez tout avec un cœur ouvert. Seul défaut : quelques touristes paysans mais cela ne dépend certainement pas de vous😁. Nous vous reverrons certainement l'année prochaine pour fêter ensemble notre première année de mariage. Merci beaucoup de nous avoir donné un peu de toi. Nous sommes honorés. Merci à tous, même à ceux qui ont toujours fait de nous la chambre à coucher de façon maniaque. Un grand bravo aux serveuses extérieures attentives. Tableau 23 au coeur💗. On vous aime 🤗🤗🤗 vous êtes unique❤️ entre plage et mer les trésors c'est vous tous 🔝
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto, merci pour cette belle revue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Barbara.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 12:49Je suis resté dans cette structure pendant une semaine .. du 27 août au 3 septembre .. je le recommande à toutes les personnes qui veulent passer de belles vacances en Sardaigne .. prix conforme aux prestations fournies .. pas envahissant .. bel endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Barbara.a
3 / 5Le 05/09/2022 à 11:33Structure indéfinissable 4 étoiles pour les chambres et les services plage et piscine. Nous avions une chambre sans téléphone, malodorante à cause de l'humidité élevée, avec une salle de bain sans fenêtre et sans ventilateur, matelas inconfortable, sans wifi. Plage avec parasols coincés et pas très propre. Piscine pleine d'enfants et all inclusive pas exactement Veto. Si tu voulais un café avant 9h il fallait le payer, si tu étais sur la plage et que tu voulais boire de l'eau, du café... il fallait retourner à la piscine ou payer au bar à l'entrée de la plage. Pas de douche sur la plage sauf dans l'allée de retour à la structure. Nourriture bonne et variée sauf pour le petit déjeuner où il y avait toujours les mêmes choses : excellent choix pour le salé, moins pour le sucré. Animation engageante mais discrète avec des garçons et des filles gentils et professionnels. Pour revoir la formule All Inclusive
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Luisella.e
4 / 5Le 04/09/2022 à 15:00Super équipe d'animation, amusante et jamais intrusive, bon Francesco M. et le comte ..... mais une mention spéciale mérite certainement Francesco Solda '... que dire .... une révélation .... de l'accueil à du soleil le matin jusqu'aux représentations sur scène le soir... Génial !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Louiselle, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Luana.s
5 / 5Le 04/09/2022 à 10:33Belle structure, courtoisie et attention de tout le personnel. La cuisine excellente et très variée tous les jours !! Plaisir garanti pour petits et grands... Des animations captivantes et spectaculaires... Tous prêts à faire de leur mieux pour que vous vous sentiez bien pendant votre séjour. Je porterai ces vacances dans mon cœur ... Un merci spécial à Francesco et Sofia.
Réponse du propriétaire :
Chère Luana, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Franco.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 09:58Nous sommes revenus hier et nous manquons déjà de tout. La structure est excellente à partir du personnel toujours prêt à répondre à vos besoins. A deux pas d'une belle mer et avec un restaurant qui satisfait tous les palais ... sans oublier les animateurs du valtur ... Francesco tout d'abord ... toujours prêt à égayer les invités. Une expérience que je recommande aux petits et aux grands.
Réponse du propriétaire :
Cher Franco, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
roberto.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 19:02C'était une belle expérience. Le village est présenté dans une belle position, près de la mer avec la pinède. Le village dispose de trois piscines, trois courts de tennis dont un pour le foot, une petite salle de sport mal entretenue, des tables de ping-pong, des jeux pour enfants, des canoës, etc... bref, l'amusement ne manque pas. Je dois souligner le professionnalisme et l'engagement des animateurs. Large choix de plats au restaurant. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci pour cet avis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
daniele.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 20:15Emplacement vraiment fantastique à deux pas de la mer. Très bons gars de l'animation, ils ont su impliquer les différents invités dans leurs activités, sans être stressés dans leur tâche. Nourriture excellente, toujours préparée de manière impeccable. Vraiment, mes compliments à tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci pour cet avis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Claudio.e
4 / 5Le 01/09/2022 à 14:18Bel emplacement et belle mer. Chambres un peu exiguës. Bon service et restauration. Le plus gros défaut est la mauvaise connexion et le manque de wi = fi, ce qui n'est pas un petit aspect de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, merci pour cet avis. Quant au mauvais accueil, nous vous informons que cela ne dépend pas de nous. Nous espérons vous revoir malgré tout parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Federico.u
1 / 5Le 01/09/2022 à 07:31Resort 4 étoiles mais absolument pas mérité. J'ai séjourné dans une chambre pour 4 avec un lit double composé de deux lits simples et d'un lit superposé. Mauvais service de nettoyage avec chambre sale déjà à la livraison. Meubles datés et ne fonctionnant pas. Jardin et allées non traités avec pelouse et arbres secs. Piscine sans entretien, déjà sale à l'ouverture avec fond qui se décolle. Le sauveteur qui s'occupe également du nettoyage rapporte qu'il n'a pas d'outils d'aspiration fournis. Ceux qui regardent en bas avec le masque s'en rendront compte. Pont en bois de la piscine pour enfants dangereux en raison de planches cassées. Le restaurant ressemble à une cantine, sans le moindre respect des règles "anti-Covid". Une partie du buffet est débarrassée et préparée pour le petit déjeuner du lendemain, déjà en milieu de service du soir. Qualité de la nourriture acceptable mais pas 4 étoiles. Service de bar gratuit de 9h à 24h où il est possible de consommer pratiquement tout. Des tables que personne ne nettoie sans cendriers. Il est concevable que si le client n'a aucun moyen de jeter les mégots, il les mette dans les bocaux..... Plage en concession avec transats et parasols très proches. Il n'y a pas de point de ravitaillement. La seule note positive est la mer de Sardaigne.
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Silvio.i
3 / 5Le 28/08/2022 à 18:31Belle station balnéaire même si datée, excellente qualité de la nourriture, mais pour un hôtel 4 étoiles, il a une salle de sport délabrée et une plage avec des parasols "bondés". Ils se touchent. Musique forte toute la journée dans l'espace piscine. Mauvais rapport qualité prix.
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Lisa.i
5 / 5Le 26/08/2022 à 15:25Mon petit ami et moi étions en vacances dans ce beau village, à Valtur les chambres étaient un peu humides mais dans la norme, structure agréable et accueillante, excellent restaurant mais il y a beaucoup de guêpes, le personnel du restaurant au lieu de les enlever devrait trouver une solution pour les renvoyer comme du poison, ou enlever le nid au lieu de mettre de la nourriture sur les arbres et dans un peu de temps le restaurant se remplit de guêpes, dieu merci seulement le soir, insupportable manger avec des guêpes, animation au top 💯 bons gars, gentils et marrants, très bon dp déjeuner café animations, ballets rigolos, jeux Bravissimi Francesco, Sofia pétillante le comte, l'autre Francesco qui est une merveille, danse, chante, réveille les muscles !! Il se divise en mille ! La chorégraphe Francesca très bien ! L'animateur en chef Guido toujours gentil drôle est disponible ! Je reviendrai !!! 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, merci pour cet avis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Luigi.a
2 / 5Le 22/08/2022 à 13:59Petit village et personnel d'accueil très normal pas de Valtur grincheux et tout ce qu'ils leur demandaient était un non sec, de vieilles chambres avec des meubles minables et une humidité pure à l'intérieur avec une climatisation 100% non fonctionnelle, seule l'animation était à la hauteur. chef du village au dernier animateur bon et très professionnel je n'y retournerais pas.
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Giulia.e
3 / 5Le 21/08/2022 à 20:53Bel endroit, délicieusement mangé, divertissement au top pour être de retour à coup sûr mais salle 600 bloc dans le parc.
Réponse du propriétaire :
Chère Giuliaa merci pour cette évaluation. Nous sommes désolés de ne pas savoir lesquels de nos services n'ont pas rencontré votre approbation et ne vous ont pas permis de nous donner une note maximale. Bien que nous soyons conscients que nos services sont appréciés par la quasi-totalité de nos Hôtes, nous souhaitons avoir avec vos avis l'opportunité de nous améliorer pour vous offrir un service toujours plus précis. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Alicia.o
4 / 5Le 21/08/2022 à 08:21Nous avons un séjour dans cette structure la dernière semaine de juillet par paires et, malgré le fait que c'était notre première expérience avec ce type de vacances, je dois dire que nous nous sommes très bien trouvés. La nourriture est très bonne et abondante, les premiers et seconds plats varient pratiquement toujours dans le cadre des entrées. Excellent service, du restaurant (où une table vous est attribuée tout au long de votre séjour), au nettoyage de la chambre, en passant par l'animation réalisée par des personnes vraiment compétentes. Vraiment recommandé pour les familles, pas tellement pour un couple qui veut déménager même si la position donne la possibilité de rejoindre d'autres endroits en peu de temps.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, merci pour cette belle revue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Arnaud.O
5 / 5Le 16/08/2022 à 15:01Super séjour. Une équipe d'animateurs au top. Des repas variés tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
laura.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:28Nous sommes rentrés il y a quelques jours de merveilleuses vacances dans cet établissement, nous avons passé un très bon moment, personnel jeune et sympathique, proposition de buffet toujours différente et beaucoup de choix en plus d'être de bonne qualité, des chambres très propres et bien tenues ; le point culminant de la baie des pins est évidemment l'équipe d'animateurs dirigée par l'inimitable Guido, qui a su nous offrir ce joyau qui a fait de la fête une merveille de la bonne manière, sans être trop intrusif ! Fortement recommandé surtout pour les familles .. à bientôt! Ahiooooo. Laure et Luigi
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Francesca.t
4 / 5Le 12/08/2022 à 17:57Très belle station balnéaire pas très grande et particulièrement adaptée aux familles avec enfants. Animation discrète et discrète. Il est équipé de transats et de parasols le long de la plage de Baia dei Pini. Je ne donne pas le meilleur service car j'ai trouvé beaucoup de superficialité dans la gestion de l'allergie de mon fils. À tel point que nous avons dû nous précipiter aux urgences d'Olbia et ce n'est qu'alors qu'ils lui ont finalement accordé l'attention qu'elle méritait.
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, merci pour l'examen. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident impliquant votre fils, nous sommes vraiment désolés. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
ruggero.a
4 / 5Le 11/08/2022 à 15:44Les 2 restaurants, la mer, l'emplacement du village et les animations sont excellents..... Les chambres (datées) et les parasols sur la plage sont vraiment trop étroits. J'ai oublié que la piscine était magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher Roger, nous vous remercions d'avoir apprécié notre restaurant, la situation du Village, l'équipe d'animation et nos piscines. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Andrea.e
4 / 5Le 09/08/2022 à 14:40Bonjour, nous venons de rentrer de ce beau village à deux pas de la mer, très belle structure chambres basiques très propres même les salles de bain. Petit-déjeuner buffet, déjeuner et dîner avec de nombreuses variétés de choix personnel, la salle est très gentille et attentive aux besoins des clients. Pour finir l'excellente animation jamais intrusive ils ont créé d'excellents spectacles malgré leur engagement durant la bonne journée !!! Si vous souhaitez trouver une faille, les parasols sur la plage doivent être espacés compte tenu des périodes covid. En conclusion, si vous voulez passer de bonnes vacances reposantes, je vous recommande l'excellente plage et la mer
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, merci pour cet avis. Nous espérons la compter à nouveau parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Chiara.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:34Bonne nourriture, mer fantastique à quelques pas du Village. Super animation, les gars savent très bien faire participer les invités sans jamais être envahissants, spectacles du soir exceptionnels... mais ce qui nous a le plus marqué en ce jour férié, c'est la gentillesse du directeur. Nous nous sommes mélangés les premiers jours de notre séjour et sa disponibilité et sa gentillesse étaient inégalées. Perle rare de nos jours ! Félicitations encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, merci beaucoup pour la belle critique et pour souligner la gentillesse de notre personnel, en particulier le directeur. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it merci pour cette merveilleuse revue. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Giancarlo.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 17:12Un village très agréable. Il y a aussi de nombreuses piscines pour les plus petits bien que la plage ne soit pas en eau profonde. La cuisine est bonne et variée.
Réponse du propriétaire :
Cher Giancarlo, merci pour cette excellente revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Igor.i
4 / 5Le 01/08/2022 à 11:28Dans l'ensemble, un bon complexe. Bonne nourriture, animateurs sympas, la plage un peu petite avec les parasols trop proches (à notre goût). Ce qui nous a un peu déçu c'est le peu d'attention qu'on nous a porté car nous sommes arrivés le mardi au lieu du samedi. En fait, le samedi est le jour "zéro" d'illustration et de présentation des activités hebdomadaires de la fête. Tous les nouveaux arrivants sont accompagnés pour une visite en patrouille du Resort. Le soir, un spectacle dédié pour présenter les personnages, les animateurs et les références à contacter pour réserver les différentes activités. Pour nous le "mardi" uniquement accompagné dans les chambres avec un petit tour pour nous montrer la piscine et le restaurant. Beaucoup de choses que nous avons découvertes à la fin. Un peu plus d'attention était nécessaire. Ps. Arriver le mardi n'est pas moins cher que d'arriver le samedi. Ceci n'est qu'une suggestion constructive pour l'avenir. Pour le reste ok.
Réponse du propriétaire :
Cher Igor, merci pour cette évaluation et pour la suggestion que nous prendrons certainement en compte. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
daniele.
4 / 5Le 28/07/2022 à 21:20Excellent village très bon personnel toujours disponible point sensible les parasols trop proches c'était coincé vous voisins vous ne pouviez même pas atteindre la mer et vers 19h le maître nageur a fermé les parasols et vous a pratiquement renvoyé, restaurant médiocre très belle piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Danièle, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
serena.a
1 / 5Le 28/07/2022 à 15:44Mauvais nettoyage, chambres à rénover (armoires qui ne ferment pas, siège de toilette cassé), mauvaise qualité et variété de la nourriture (buffet composé d'accompagnements, poissons qu'ils vous montrent aux jumelles), autre défaut... payé tout compris j'approche X prendre une portion de viande je fais le second tour on me dit qu'on ne peut pas me la donner car sinon ça se termine .. mais ça n'existe pas .. on paye et on a le droit de manger autant qu'on veut . Je devrais rester ici et écrire un poème sur les choses qui ne vont pas dans cette structure .. mauvaise expérience .. Je ne recommande pas .. absolument pas 4 étoiles .. oh j'ai oublié .. pas de Wi-Fi dans la chambre ! !! mais même en 1800 il n'y avait pas de Wi-Fi dans la chambre 🤬🤬🤬
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Jessica.a
1 / 5Le 23/07/2022 à 23:34Une étoile seulement parce que je dois en donner une. Ce programme d'animation tous les soirs est une pure torture. Des chants beaucoup trop forts, beaucoup trop tordus et beaucoup trop longs. Alors ciao, dans le sens de bye !
Réponse du propriétaire :
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flavio.o
4 / 5Le 10/07/2022 à 12:11Ma femme et moi sommes rentrés hier du Baia dei Pini. Beau village, soigné de l'extérieur, chambres minimales (du moins notre chambre) pas vraiment 4 étoiles... mais fonctionnelles et propres, rangées tous les matins félicitations aux femmes de ménage. Restaurant central assez fréquenté mais par contre la nourriture de bonne qualité, personnellement j'ai fait plusieurs fois un rappel de rôtis et de viandes en général. Merci au chef pour sa disponibilité envers ma femme car elle est coeliaque. Chiffre du Mètre peut-être un peu douteux car il semblait avoir du mal à gérer la salle, quelque chose détecté et confirmé par les plaintes continues de nos voisins. Plage un peu trop compressée avec parasols et transats trop rapprochés. Je tiens à signaler un grave défaut : l'absence de bar d'hôtel sur la plage ! Nous sommes allés dans de nombreux villages (au moins depuis 15 ans) en Sardaigne et en Sicile, et nous n'avons jamais eu cette gêne.Animation très active mais jamais envahissante.
Réponse du propriétaire :
Cher Flavie, nous vous remercions pour la belle critique. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Lara.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 17:24Vacances fantastiques: équipe d'animation Valtur super amusante (félicitations à Francesco Marinelli), excellente cuisine (cuisinier sympathique et très disponible pour mon intolérance au gluten), maison belle et propre, mer parfaite. HAUTEMENT RECOMMANDÉ
Réponse du propriétaire :
Chère Lara, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Maria.e
3 / 5Le 07/07/2022 à 10:27La position vue mer. La compagnie de danse et de chant. Francesca super chorégraphe .. Francesco Solda 'super super, Complète, chante, danse, dialectique parfaite et belle aussi. Vive tout le monde, également le groupe dirigé par Monsieur Guido.. Bon été ..
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci pour cette évaluation. Nous sommes désolés de savoir que certains de nos services n'ont pas rencontré votre approbation et ne vous ont pas permis de nous donner une note maximale. Bien que nous soyons conscients que nos services sont appréciés par la quasi-totalité de nos Hôtes, nous souhaitons avoir avec vos avis l'opportunité de nous améliorer pour vous offrir un service toujours plus précis. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Matteo.i
1 / 5Le 05/07/2022 à 09:09Mauvaise expérience. Village daté, cuisine correcte sans rien d'exceptionnel. Prix trop élevés pour le type de station. Cette année je voulais faire confiance à la Sardaigne mais sûrement l'année prochaine nous reviendrons en Espagne.
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Ornella.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 16:05Village bien organisé et permet tout compris, personnel très gentil et serviable. Chambres propres et fraîches. Un divertissement fantastique à tout moment de la journée pour les adultes et les enfants. Mer merveilleuse
Réponse du propriétaire :
Chère Ornella, merci pour cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Mariapia.�
2 / 5Le 28/06/2022 à 12:48Chambre humide sans moustiquaires et donc voulant ouvrir une fenêtre pour aérer... alors nourriture toujours pareil mais bonne mais... si tu fais aller les gens en flottes sur le buffet sans masque et toucher tout le monde avec les mains sans te désinfecter va me finir à la maison avec COVID merci! Belle plage et mer
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Andrea.o
5 / 5Le 26/06/2022 à 09:04J'étais avec ma femme au Baia dei Pini du 18 au 25 juin 2022. Belles vacances, excellents services, personnel très gentil et superbe personnel de Valtur. Bien sûr, il y a quelques défauts, mais quand vient le temps de partir et que vous auriez souhaité avoir réservé une autre semaine cela signifie que le bilan est complètement positif 😄
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa merci pour cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Pule.
3 / 5Le 25/06/2022 à 20:02Je viens de séjourner dans ce village je dirais tt bonne structure ou mieux si vous cherchez des animations pour les enfants (très peu et même pas sur la plage) bonnes piscines chambres. Pour se rendre à la plage ce n'est pas proche mais le plus gros défaut c'est l'eau chaude, manque de bar de plage mais surtout sur la plage ça semble être tout attaché à Riccione. Qualité prix élevée pour juin
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous tenons à préciser, notamment pour les futurs Hôtes qui nous lisent, que les transats de notre concession sont disposés sur les quatre côtés à une distance de 2,50 m les uns des autres. Quant à la présence du bar sur la plage, il ne nous est actuellement pas possible de le faire (vous devez avoir des autorisations spéciales) et pour cette raison, il n'est jamais annoncé dans aucun catalogue ou site de référence. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Cristiano.r
3 / 5Le 25/06/2022 à 10:53Très belle structure, la plage a plutôt besoin de quelques interventions notamment la passerelle qui comporte de nombreux patchs mais pas toujours fonctionnels. Quant à la nourriture nous n'avons pas trouvé la qualité attendue d'un 4 étoiles. Animation toujours présente mais jamais envahissante et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, merci pour cet avis et pour avoir apprécié notre emplacement et le service d'animation. Nous tenons à préciser que les travaux d'entretien et de réparation comme celui de la passerelle ne dépendent malheureusement pas directement de la structure. Nous subissons nous-mêmes les retards ou les ajournements des entreprises qui nous soutiennent à cet égard. Cela ne veut pas être une excuse mais c'est la réalité des faits. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
CORA.R
3 / 5Le 25/06/2022 à 08:25Structure agréable, chambres un peu vieillottes à rénover, ménage approximatif des chambres. Nourriture souvent recyclée et de mauvaise qualité. Je suis désolé mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Cora, Nous sommes désolés de lire cet avis mais nous aimerions apporter quelques précisions, notamment concernant notre restaurant. Nous pouvons accepter de ne pas satisfaire les goûts de tous les Clients, mais affirmer que la nourriture n'est pas de bonne qualité et qu'elle est recyclée est absolument inapproprié et ne correspond absolument pas à la réalité des faits. En effet, selon la loi, tout ce qui n'est pas consommé ne peut être re-proposé. Cordialement, Village Baia dei Pini -
Giacomo.o
2 / 5Le 22/06/2022 à 21:45La structure subit le poids des années et nécessite un entretien conséquent, la descente à la mer sur la passerelle en plusieurs points est dangereuse et les correctifs n'ont certainement pas amélioré la situation. Déjeuner et Dîner aux moments critiques dus à l'affluence, les tables sont attachées les unes aux autres de manière à rendre difficile le passage entre elles, surtout vaisselle à la main. Les entrées sont bonnes mais la qualité des premiers et seconds plats n'est pas toujours suffisante, les plats sont presque toujours froids. Serveurs et barmans immatures .. L'équipe d'animation de Valtur vraiment bonne et efficace à qui toutes nos félicitations
Réponse du propriétaire :
Cher James, nous sommes vraiment désolés de lire cet avis. Notre Village est en constante maintenance, tant en période de fermeture hivernale qu'en haute saison ; des interventions de toute nature sont faites, ainsi que l'aménagement de la passerelle. On regrette aussi les serveurs et barmans, des gars jeunes, volontaires et toujours gentils dont le professionnalisme viendra sûrement avec l'expérience. Nous sommes ravis qu'au moins l'équipe d'animation ait été à votre goût. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Vein.f
2 / 5Le 22/06/2022 à 11:33La structure elle-même est très agréable. Pour la nourriture j'ai été très déçue, peu variée, j'attendais mieux d'un établissement 4 étoiles. J'aimerais aussi ajouter qu'une personne se promène dans le restaurant dont le rôle n'est pas bien défini, "donnant" des livres sur le myrte écrits par lui puis demandant de l'argent et se permettant de faire des commentaires de mauvais goût et de prendre confiance comme si nous étaient de vieux amis donnés, ne laissant pas la clientèle détendue pendant les repas. J'espère que vous agirez pour la tranquillité d'esprit des futurs clients.
Réponse du propriétaire :
Cher fonctionnaire Vein, merci pour le signalement. Nous pouvons vous assurer que la personne en question ne représente en aucun cas l'esprit et le professionnalisme qui ont toujours distingué notre Village, mais nous prenons les bonnes mesures. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Caterina.h
3 / 5Le 20/06/2022 à 15:12Ou fait les vacances dans votre établissement j'étais très bien personnel sympathique très bon divertissement. Chambre propre le seul défaut un bruit la nuit c'est le jour. Plage négligée sans services. Et sans chambre de courtoisie quiconque doit quitter la chambre à 10h avec un petit enfant, le vol est là le soir ce n'est pas bon pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine merci d'avoir apprécié la propreté des chambres et la gentillesse de notre équipe d'animation. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé "notre" plage négligée. Cependant, nous attirons votre attention, notamment pour les futurs Hôtes qui nous lisent, sur le fait que la chambre de courtoisie n'est pas toujours disponible et peut être accordée lorsqu'il n'y a pas d'Hôtes arrivant qui doivent l'occuper pour leur séjour. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Luciana.a
5 / 5Le 16/06/2022 à 18:48Nous avons séjourné dans ce village du 9 au 16 juin 2022. La structure est un peu datée mais toujours belle et fonctionnelle, avec beaucoup de verdure, de très belles piscines et une mer à couper le souffle facilement accessible en 3/4 minutes à pied. Quant à la nourriture, nous avons assez bien mangé, seul "défaut" parfois pas très chaud, le personnel de la salle à manger gentil et serviable.. (surtout Antonio). Mais sûrement le point fort de ce village est l'animation de Valtur. Guido : exceptionnel, ironique, toujours prêt à plaisanter ! Sans oublier tout son groupe : Francesco "la voix", le légendaire "Conte", Luca, Francesco, Daniel qui a diverti tous les ados avec sa "tribu" ! Dans le village il y a aussi des photographes, Juri et Sara, très bons et gentils pour immortaliser les meilleurs moments des vacances ! c'est sûrement un au revoir à Baia dei pini! Titien, Luciana, Alice et Stella
Réponse du propriétaire :
Chère Luciana merci pour cette merveilleuse revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Alberto.e
5 / 5Le 11/06/2022 à 18:17Très beau village, les meilleurs animateurs dirigés par Guido organisent un spectacle tous les soirs. Comment ne pas avoir une pensée pour Francesco mais surtout pour le comte, danseurs et danseuses fantastiques. Et pour les enfants un grand professionnalisme de la part des animateurs. Nous n'avons pas eu ce plaisir depuis des années. La nourriture est très bonne, les chambres sont propres et spacieuses. Le seul défaut est la plage avec peu de parasols par rapport aux personnes présentes. Dommage la première et deuxième rangée avec supplément, elles étaient toujours vides personne ne les prenait jamais. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto, merci pour cet avis positif. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Gloria.r
4 / 5Le 09/06/2022 à 21:14Village dans une position stratégique, magnifique plage et mer aux couleurs turquoises, Veratur Animation fantastique ! Je n'ai pas donné 5 étoiles pour la nourriture, qui est rare et de très mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Chère Gloire, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre Village. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à votre goût. Nous espérons vous revoir parmi nos invités de bienvenue pour essayer de changer d'avis. Cordialement, Ilaria | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Domenico.a
5 / 5Le 05/06/2022 à 18:22Beau village particulièrement adapté aux familles avec enfants et adolescents, avec un excellent emplacement pour la structure, à deux minutes à pied de la plage privée et à un quart d'heure à pied de Budoni. A l'entrée de la salle, de petites bouteilles en métal pour l'eau ou d'autres articles de bienvenue. Cuisine élégante et avec beaucoup de variété de plats; bon personnel, beaucoup de jeunes mais suivis par des seniors, excellente propreté des environnements général et personnel. Les animateurs sont très sympas, les jeux pour adultes sont assez prenants, les soirées à thème sont sympas, un peu longues et tardives. Animations pour les petits enfants incluses mais nous ne l'avons pas utilisée, seulement la baby dance le soir car nous avions fait notre travail entre la piscine et la plage... Formule all inclusive toutes prestations comprises, toutes les boissons tout au long de la journée, bière, gazéifiées boissons, jus de thé; bar et restaurant au bord de la piscine avec apéritifs, pizzas et sandwichs ; réservez-y pour dîner quand vous le souhaitez. Sorties proposées par Valtur pour visiter les beautés de la Sardaigne. Recommandé à tous les niveaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Domenico, merci pour cette merveilleuse revue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
L'obiettiva.
3 / 5Le 30/05/2022 à 09:49Beau village, a besoin d'entretien. Le plus grave, c'est qu'il y a une utilisation démesurée du plastique : gobelets en plastique, cuillères en plastique, gobelets et bols en plastique pour les sucreries, voire sachets en plastique pour l'huile, le vinaigre... et en plus bien sûr, il n'y a pas de bouteilles en plastique ! Et ils ne se séparent même pas ! Nourriture pas mauvaise, mais peu variée. Animation au top, vraiment bonne et engageante !
Réponse du propriétaire :
Cher L'Objectif, nous sommes désolés de lire cet avis. Nous tenons à préciser que la collecte séparée des déchets est fondamentale pour nous et nous séparons personnellement tous les déchets des clients qui, ne connaissant pas les règles établies par la municipalité de Budoni à cet égard, mélangent souvent les déchets, avec le risque qu'ils ne soient pas être ramassé par l'éboueur urbain. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été perçu; pour nous l'écologie est très importante ; dans la mesure du possible, nous utilisons des produits respectueux de l'environnement. Malheureusement, la consommation de verres, bouteilles et couverts en plastique est élevée compte tenu du traitement All Inclusive inclus dans notre Village, mais cela ne signifie pas que nous ne sommes pas attentifs à l'écologie et à la gestion des déchets. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Quinto.i
5 / 5Le 28/05/2022 à 08:34Expérience merveilleuse!!! Le STAFF de Valtur nous a donné tellement d'ÉMOTIONS !! Le chef nous a régalé tous les jours, midi et soir, avec une carte riche et variée... Le personnel de l'hôtel est attentif à tous vos besoins. Les femmes de ménage sont bien et toujours souriantes ! Le résumé des vacances en un mot : FANTASTIQUE.
Réponse du propriétaire :
Cher Cinquième, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
iolanda.e
5 / 5Le 28/05/2022 à 08:22Tout est super !! La nourriture : très bonne.. des entrées aux desserts.. Service impeccable .. des serveurs aux barmans, en passant par le nettoyage des chambres. Je pense que l'animation était la meilleure jamais rencontrée. Allez les gars..tous gentils et surtout BONS..au directeur artistique RAFFO..une découverte incroyable et une habileté et une humilité absurdes...au chef de l'animation Guido qui, avec son professionnalisme et sa compétence, nous a fait nous amuser comme jamais avant. HAUTEMENT RECOMMANDÉ!!! MAGNIFIQUE structure!
Réponse du propriétaire :
Chère Iolanda, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Domenico.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 19:03Beau village avec un excellent emplacement pour la structure, à deux minutes à pied de la plage privée et à un quart d'heure à pied de Budoni. Bouteilles en métal pour l'eau ou autres articles de bienvenue dans la chambre. Cuisine élégante et avec beaucoup de variété de plats; personnel à la hauteur, excellent nettoyage des environnements général et personnel. Les animateurs sont très sympas, les jeux pour adultes sont assez prenants, les soirées à thème sont sympas, un peu longues et tardives. Animations pour les petits enfants incluses mais nous ne l'avons pas utilisée, seulement la baby dance le soir car nous avions fait notre travail entre la piscine et la plage... Formule all inclusive, toutes prestations comprises, toutes les boissons tout au long de la journée, bière, boissons gazeuses, thé, jus de fruits... Apéritifs avant le dîner, pizzas et sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Cosimo.m
4 / 5Le 27/05/2022 à 15:58Excellent village, endroit suggestif, un défaut à mon avis les chambres de style ancien (au sens un peu vieillot). Excellent divertissement, en particulier le garçon de la tribu Riccardo D'Antonio, très gentil et attachant.
Réponse du propriétaire :
Cher Cs impérial merci pour cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et nos animateurs. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Iljada.e
5 / 5Le 21/10/2021 à 13:08Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel du 6 au 12 septembre. Nous avons choisi Baia dei Pini pour notre lune de miel. Que dire... une belle expérience. Le village est très beau et bien entretenu. Il est situé dans une très bonne position pour visiter d'autres plages et faire de la randonnée. Personnel sympa. Les gars de l'animation de Valtur sont très gentils et très bons, jamais intrusifs. Très bonne cuisine, on y mange très bien. Merci à la serveuse Ada pour sa gentillesse et sa sympathie. Mer spectaculaire à deux pas du village. Rien ne manque. Super endroit pour des vacances reposantes. Merci à tous!
Réponse du propriétaire :
Chère Iljada, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Nancy.o
4 / 5Le 27/09/2021 à 20:55J'étais en vacances dans la terrible semaine d'août dans ce village. J'espérais une semaine de soleil, de mer et de détente et c'était le cas ! Bien sûr il y a de nombreuses activités à faire dans le village, pour les plus dynamiques, mais vous pouvez aussi passer une semaine au nom d'un transat, des vagues de la mer et de la légèreté ! Des journées animées par la joie enveloppante et l'ironie des animateurs, toujours gentils et jamais insistants ! De la merveilleuse voix de Giulia à la pause-café après le déjeuner et le soir lors de concerts en direct. De la part de Federico, notre serveur, extrêmement gentil et professionnel ! Et bravo au chef en charge des entrées, des pâtes toujours parfaitement cuites, ce qui n'est pas facile avec de grandes quantités ! Alors que dire d'autre si ce n'est que l'évaluation de Baia dei Pini est absolument positive pour moi ! Bonjour tout le monde! Nancy
Réponse du propriétaire :
Chère Nancy, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Alice.e
5 / 5Le 22/09/2021 à 20:30Nous avons séjourné dans ce village du 7 au 14 septembre 2021, deux adultes et un bébé d'un an et demi. Nous nous sommes très bien retrouvés, la propreté était excellente, les animateurs étaient très gentils, mais le point fort était la restauration, car la nourriture était toujours très bonne et les gars de la salle à manger étaient très serviables et sympathiques. En particulier, nous félicitons Federico et Enrica pour leur professionnalisme et leur sympathie, toujours disponibles et souriants. Ce furent de merveilleuses vacances et nous sommes heureux de les avoir passées dans cette station.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimari -
Rossana.a
4 / 5Le 21/09/2021 à 08:40Une bonne structure, des chambres datées mais grandes, le seul inconvénient était le climatiseur qui coulait de l'eau, ce qui a été noté mais pas résolu. la nourriture est bonne tant au restaurant central qu'au grill sur réservation, les seuls défauts sont le manque de dialogue avec la réception qui a écrit un menu puis en a trouvé un autre. Parfois si vous arriviez un cheveu plus tard vous risquiez de ne pas trouver certaines choses. Au petit-déjeuner, malheureusement, vous ne pouviez jamais obtenir de jus, les machines étaient toujours vides et il n'y avait pas de verres à proximité. Le grill est excellent à tous points de vue, accueillant et paisible aussi grâce au grand professionnalisme de Gennaro en salle qui s'est empressé de servir sans perdre en gentillesse, attention et professionnalisme, il a toujours su vous faire sentir tellement bienvenu que vous avez immédiatement réservé pour le lendemain. Super Gennaro, un grand merci pour tout. La belle et propre plage est accessible en 5 minutes. J'aurais aimé un plus grand espacement entre les parasols. une note sur le all inclusive qui était à mon sens un peu insuffisante, par exemple la possibilité d'avoir un verre de vin à l'apéritif si vous ne l'avez pas payé manquait. Au bar central il y a peu de places assises et si vous vouliez aller au bar de la piscine le soir vous le trouveriez presque toujours fermé. A la réception tous serviables et gentils. Dans l'ensemble, je reviendrais ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Rossana, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
stefania.u
4 / 5Le 20/09/2021 à 10:28Si nous avions été influencés par les critiques rares et négatives nous n'aurions même pas eu à mettre les pieds dans ce village... C'est vrai la structure est un peu "caractéristique", peut-être un peu trop, les chambres ne sont pas 4- structure en étoile, il n'y a pas de moustiquaires, il y a beaucoup d'humidité, et ils auraient besoin d'être rénovés, mais d'un autre côté la nourriture était très bonne et abondante, beaucoup de choix pour le déjeuner et le dîner. Sans oublier la belle mer et la plage. Un bar près de la plage devrait être équipé car le parcours devient un peu lourd même pour un simple verre d'eau. Les cocktails apéritifs de 7h15 ont toujours été excellents, les en-cas mériteraient d'être améliorés. Mais dans l'ensemble, ce furent des vacances agréables. Merci à Guido, le gars de l'animation, toujours ensoleillé et prêt à nous donner tout type d'informations. Les gars des Pouilles vous saluent Daniele, Stefania, Antonio et Erica.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, merci pour cette évaluation positive et pour avoir apprécié nos services. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
martine.u
3 / 5Le 17/09/2021 à 08:51Hôtel 3étoiles pas mieux A besoin de rénovation
Réponse du propriétaire :
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Martina.i
3 / 5Le 06/09/2021 à 15:35Reviens dimanche soir, je voyage avec un ami.. La structure est très agréable et assez bien entretenue, la mer et la plage sont magnifiques, mais à mon avis, parasol et chaises devraient être attribués, ce n'est pas faisable en vacances pour faire les courses pour aller à la mer .. pas jusqu'à 4 étoiles, répétitif ringard et de mauvaise qualité. Animation Valtur d'exception, un merci tout spécial à Guido (grand professionnel), à Pietro (artiste exceptionnel), Ione (très doux et très gentil), le grand danseur et le très doux Alex.. et le merveilleux chanteur ! Au grand Dj Antony !!!Tous vraiment très bon ! Merci surtout aux serveurs toujours gentils et souriants !
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci pour cet avis et pour avoir apprécié la gentillesse de notre personnel et de l'équipe d'animation. Nous tiendrons également compte de vos suggestions pour améliorer et affiner les services. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Giorgio.a
1 / 5Le 06/09/2021 à 15:28Bonjour, Je me sens obligé de féliciter le personnel de la station, disponible, très gentil et vraiment sympa. En ce qui concerne la structure, j'ai trouvé quelques problèmes et non quelques-uns. Commençons par la nourriture, très répétitive tout au long de la semaine. Je me nourrissais de viande-frites et de pâtes en sauce. Avec 2500 euros je me sens obligé, sans péchés de présomption de dire qu'en tant que resort je suis un peu sur la voie de l'économie Extérieurement vieux mais bien entretenu. En parlant de chambres, je dirais de tout mettre à jour un peu. Entre les portes et les cadres de fenêtres, il y a plus d'eau que dans la pièce quand il pleuvait.Problème de nettoyage de la chambre très léger. J'espère qu'ils corrigeront les quelques défauts que vous avez.
Réponse du propriétaire :
Cher Giorgio nous vous remercions d'avoir apprécié la gentillesse de notre personnel et la sympathie de l'équipe d'animation. Nous tiendrons également compte de vos suggestions pour améliorer et affiner les services. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Pasquale.c
4 / 5Le 05/09/2021 à 00:13Établissement très agréable et bien entretenu. Personnel très professionnel et gentil. La nourriture n'est pas d'un niveau optimal mais reste de bonne qualité et varie chaque jour. La piscine est très grande et bien entretenue. Chambres confortables avec un joli balcon extérieur. Plage magnifique et propre. Un grand applaudissement et un grand bonjour aux gars de l'animation, tous très bons, nous et mes enfants avons passé un bon moment. Un applaudissement spécial à Massimiliano Vecchiato pour son professionnalisme et sa convivialité. Cependant tout est très bon ! Une salutation!
Réponse du propriétaire :
Cher Pasquale, merci pour ce gentil commentaire et pour avoir apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Laura.a
5 / 5Le 01/09/2021 à 08:54Belle structure hôtelière avec une excellente cuisine, une animation attentive et présente avec des spectacles très agréables. Le chef du village Guido est un champion, sur scène et en suivant tout le personnel. Le directeur résident Fabio est très bon et attentif aux besoins de chaque client. Globalement une structure plus que recommandable
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci pour ce gentil commentaire et pour avoir apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Claudia.'
5 / 5Le 31/08/2021 à 13:18Mes 5 étoiles sont toutes pour l'animation, les garçons du restaurant, les garçons du bar et ceux qui s'occupent de la plage. C'est la deuxième année que je viens avec ma fille de 6 ans, c'est vrai que certaines choses pourraient être améliorées, mais ma chambre est agréable et toujours propre, la plage et la piscine sont magnifiques. Grâce à Guido, Pietro, Anastasia, Nicole et toute l'animation, vous avez fait passer de merveilleuses vacances à ma fille et moi.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Merci pour ce gentil commentaire et pour avoir apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Ottavia.o
2 / 5Le 29/08/2021 à 14:37Je viens de rentrer d'une semaine là-bas avec mon copain. Bien que l'adresse pour les familles du village ait été précisée, l'animation et l'implication de nous adultes étaient inexistantes. Animation dispersive et concentrée dans des points éloignés du village tels que terrains de tennis / football ou mini club. Quant à la structure, je dirais jolie, même si notre chambre n'était pas très spacieuse et manquait de balcon (je me souviens d'un complexe 4 étoiles). Le vrai point sensible, c'est la nourriture : touristique, banale, parfois moins bonne que le vin. Nous n'avons pratiquement rien mangé de sarde ! Carafes non fournies pour la boisson à volonté "nous en avons peu et cassé donc remplissez les verres" Cité du serveur. Donc, pour chaque plat, nous devions nous lever et faire la queue. Les cuillères en PLASTIQUE, mais aussi les verres monoportions et les apéritifs : indécents ! PERSONNE N'A DEMANDÉ GREENPASS : RÈGLES ANTICOVID I EXISTANTES. Dans les lieux fermés il y avait des gens de toutes sortes ! Quant à la plage : nous n'avions pas de parasol assigné, donc tous les jours foules et se précipitent pour attraper le parasol ! Heureusement, les barmans ont rempli le verre avec beaucoup de myrte !!
Réponse du propriétaire :
Chère Octavie, Nous sommes désolés de lire cet avis et savons que nos services ne vous ont pas plu. Une chose que nous voudrions clarifier avant tout : nous n'exigeons pas le laissez-passer vert puisque, comme l'exige le décret-loi, celui-ci n'est pas obligatoire pour accéder à des hébergements comme le nôtre. De plus, nous vous assurons que nous sommes très scrupuleux dans le respect de la réglementation anti-Covid, mais nous rassurons tout le monde qu'il s'agit d'un devoir civil qui doit commencer, avant tout, par chaque Invité. Nous faisons de notre mieux pour rappeler à chacun de porter correctement un masque, demander de garder ses distances, etc., mais nous ne pouvons pas aller partout. Plus de sens civique de la part de nombreux invités est nécessaire. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Alfonso.r
3 / 5Le 23/08/2021 à 13:41Mauvais nettoyage de la chambre, porte-savon rouillé et cintre de peignoir cassé. Je pense que la cuisine est meilleure dans une cantine d'hôpital, les choses sont décongelées encore et encore, la soirée typique sarde nous avons trouvé du salami milanais et bien d'autres choses, mais je ne dis rien de sarde, et à la soirée typique du poisson la meilleure chose c'était le gorgonzola, j'ai tout dit. Chose très, très sérieuse, côté biberon, des trucs froids et glacials, vieux et pas frais, seulement décongelés pour le moment, et la veille du départ, je trouve de la viande noire, pour les enfants, de la viande noire, tant pis, la même Le plus grave a été la réponse du chef, "la viande a dû être jetée et elle s'est retrouvée là par erreur". Le représentant de Valtur qui agit en champion de la justice, entendant cette phrase au lieu de la signaler au nas (ce que je ferai certainement), l'a justifiée en disant qu'elle se trouve être fausse. Pour le reste, la piscine est vraiment sympa et aussi le personnel mis à part le jeune sauveteur gonflé à bloc qui ne sait pas ce qu'est la politesse, le reste est vraiment gentil et serviable. La merveilleuse animation : Giorgio, Alice, Ione, Pietro, Mirko et tous les autres, ils sont merveilleux et il leur manque déjà beaucoup. Le personnel du restaurant et du bar est très serviable, surtout le maître Andrea. Dans l'ensemble, merci au personnel, nous avons passé un très bon moment mais nous aurions préféré manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, nous sommes désolés de lire cet avis. Cependant, nous vous remercions pour les compliments adressés à notre personnel, tant au maître Andrea qu'à l'équipe d'animation. En ce qui concerne les notes négatives, aucun rapport n'était arrivé jusqu'à présent concernant le porte-savon rouillé et le cintre cassé, mais nous procédons déjà à la vérification et au remplacement. Nous sommes vraiment désolés pour l'épisode qui s'est produit avec la viande, notre chef s'est personnellement excusé auprès de sa femme et s'est également arrangé pour que toute la nourriture pour les petits soit à nouveau préparée en ce moment. Enfin, sur notre sauveteur, nous pouvons vous garantir qu'il fait son travail impeccablement, avec respect et politesse, mais il devient impoli au moment où il lui fait fermer les parasols car il y a du vent ou enlève les serviettes de plage des transats que les Invités ils utiliser pour les "réserver". Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Biagio.a
3 / 5Le 17/08/2021 à 19:18Un bon beau village balnéaire mais des places limitées sur la plage, des animateurs excellents et discrets, une cuisine suffisante proposant toujours les mêmes choses, un personnel de salle au restaurant excellent et efficace, un tout compris très limité, des sauveteurs aussi bien sur la plage que dans le piscine présomptueuse et incapable, j'ai été témoin d'une scène sur la plage où une dame a demandé de l'aide car seule avec un fauteuil roulant et le sauveteur au lieu de l'aider riait et partait. Le coût du séjour ne vaut pas les services data, très chers.
Réponse du propriétaire :
Cher Biagi, nous sommes désolés de lire l'épisode qui s'est produit sur la plage ; cela ne passera sûrement pas inaperçu et nous effectuerons les vérifications appropriées. Merci d'avoir apprécié nos animations et notre personnel de salle à manger. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Mamy.
5 / 5Le 12/08/2021 à 10:39Nous avons séjourné dans cet hôtel à la mi-juillet. Que de la qualité ! Propre et bien entretenu ! Agréable de tout voir ! Plein d'espaces verts bien entretenus. Personnel sympathique (même si je suis chiant) Nourriture incroyable! Je pèse 49 kg et je pense en avoir pris 5 le week-end. J'ai félicité les cuisiniers et le personnel de service, mais je le referai volontiers ici. Piscine également propre et bien rangée. Animation agréable et discrète. Plage propre et agréable excellente pour les petits enfants en raison de l'eau peu profonde pour beaucoup. Belle semaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Mamie G, merci pour cette merveilleuse revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Alessandro.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 09:04Super endroit pour des vacances reposantes seul ou en famille. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet : assez bon. Les dîners sont parfois à thème ou peut-être beaucoup de dîners sardes et une autre fois mexicains. Les garçons de l'animation Valtur, très sympa, spectacles magnifiques mais aussi la danse valtur avec pour les enfants. Quant aux chambres peut-être un peu petites (comme pour la quadruple) mais globalement très bien. Bravo à tous les animateurs mais aussi ceux en retard dans la direction. J'y retourne ❤
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci pour ce gentil commentaire et pour avoir apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Eva.a
4 / 5Le 10/08/2021 à 20:26Très belle expérience ! J'espère être de retour! Village très bien entretenu. A mon avis très bonne cuisine ! Divertissement au top ! Chambres simples mais bien rangées et propres. Grande piscine. Service de bar à améliorer. Je ne donne pas 5 étoiles car le point fort de la Sardaigne, "la mer", ici le service plage n'est pas géré au mieux : tous les matins je cours chercher le transat et le parasol (probablement il y en a qui partent à 6 mettre la "serviette même si vous ne pouviez pas comme indiqué dans les panneaux clairement évidents), à mon avis, la disposition des parasols sur la plage est trop étroite et nous assistons souvent à des discussions entre les clients et les sauveteurs sur le nombre de transats pouvant être occupés par chambre... peut-être faudrait-il le préciser lors de l'acceptation ou encore mieux prévoir et attribuer un parasol fixe par chambre !
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, merci pour ce gentil commentaire et pour avoir apprécié nos services. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Alessandro.
4 / 5Le 08/08/2021 à 20:33Une expérience formidable, une animation au top, un groupe très fort et durable s'est créé parmi les garçons. En parlant de services, il y a plusieurs piscines, une salle de sport et deux bars. Les chambres n'ont rien d'exceptionnel, ce n'est pas mon style mais elles sont très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, merci pour ce gentil commentaire et pour avoir apprécié nos services. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Francesca.l
3 / 5Le 07/08/2021 à 17:58Bon après-midi. J'ai séjourné dans ce village fin juillet pour la première fois.Je voudrais faire une prémisse en remerciant tout le personnel impliqué dans les différents services : de l'animation à la salle, de la cuisine au nettoyage des chambres... Vraiment bel emplacement et lieu, dommage pour le parking qu'il faut traverser pour rejoindre la plage ! Mes enfants de dix et quatorze ans se sont bien amusés et nous les parents nous nous sommes bien amusés aussi.Ce que je peux souligner c'est un sens de l'approximation dans le soin de certains détails qui pourraient permettre au complexe d'atteindre des prix plus élevés.Par exemple : des chambres bien situé mais très différent en termes d'aménagements et de détails, par exemple absence de terrasse ombragée et couverte par rapport à d'autres, absence de système de voilages aux fenêtres des salles de bains.En termes de présentation et de préparation des repas, un peu de monotonie dans les plats. Le restaurant grill près de la petite piscine n'a pas de système de climatisation adéquat et la salle est vraiment chaude ! Il en va de même pour le bar à côté de la réception qui est bondé.Des petits détails qui font la différence !Il y a toujours place à l'amélioration, comme dans tout. Cependant, mon évaluation est bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, merci pour ce gentil commentaire et pour avoir apprécié nos services. Nous prendrons certainement vos notes et suggestions en haute estime pour nous améliorer. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Digital.r
4 / 5Le 01/08/2021 à 19:34Super vacances ! Nous avons passé 9 jours fantastiques de bonne nourriture et de plaisir au maximum. Chambre petite mais fonctionnelle (rapide pour réparer le sèche-cheveux). Joli village qui aurait besoin d'un petit entretien. Convivialité, professionnalisme et gentillesse de la part de chacun (serveurs, barmans, animateurs, personnel de nettoyage et responsables de Valtur). Mer merveilleuse. Les 2 seuls défauts sont les lits au bord de la mer trop rapprochés et les sauveteurs impolis et arrogants. Le petit Mamadou mascotte de la plage. Nous reviendrons l'année prochaine. Francesco, Roberta et Andrea
Réponse du propriétaire :
Cher Digitalpro2987, merci pour cet avis et pour avoir apprécié nos services. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Carlo.r
5 / 5Le 01/08/2021 à 14:58La structure est belle et avec très peu de défauts négligeables (personne n'est parfait). Les gars de l'assistance et de l'animation méritent des éloges : Claudia, Fabio, Massimiliano, Alice et Micol en particulier, et puis tous les autres, Mirco, Alberto, Max Power, Giulia, Jone, Chiara, Anastasia plus ceux que j'oublie. Grande sensibilité, grâce, cordialité et professionnalisme. Merci à tous. Et des applaudissements particuliers à Guido, que j'espère ne pas offenser en l'appelant le nouveau Fiorello !
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Merci pour cet avis et d'avoir apprécié nos services. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
arianna.o
4 / 5Le 31/07/2021 à 20:44Nous avons passé un super... Repas sous forme de buffet et un restaurant à la carte. Vert bien entretenu. Je le recommande surtout pour les familles. Plage de sable tendant vers le blanc, pas très fine donc parfaite même quand le vent souffle. La plage est très proche du village que l'on rejoint rapidement à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Ariane, merci pour cette évaluation positive. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Roberto.e
4 / 5Le 27/07/2021 à 17:50Structure bien entretenue, divertissement au top : Guido et son personnel ont profondément embrassé la mission de divertir les invités à tout moment en s'adaptant à chaque invité avec humilité et une grande énergie !! Je suis dans cette structure avec ma famille avec 3 enfants, belle mer et bonne plage même si pendant la journée tout compris ne peut être utilisé que dans les bars adjacents à la piscine. Point très positif : gestion des situations particulières concernant les allergies parfaite ! Sans hésitation, ils ont géré la situation des glaces sans gluten pour ma fille et des boissons sans sucre, les rendant accessibles en formule tout compris. Cela dénote une grande flexibilité et d'excellentes compétences en gestion de la part du directeur. gentillesse et disponibilité de chaque personne du personnel. Note particulière de mérite à Gianfranco de la barre centrale. Merci pour tout. Robert Mélis
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci pour cette merveilleuse revue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous compter bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Marco.r
4 / 5Le 16/07/2021 à 23:19Nous sommes restés il y a une semaine pendant 8 jours et nous nous sommes bien amusés! Beau village et très bien entretenu, tout toujours en ordre, chambres bien rangées et toujours propres, bonne nourriture et surtout les gars de l'animation très bons et très faciles à vivre ! Certainement le meilleur que nous ayons jamais trouvé !! J'étais désolé quand nous avons dû partir ! même les très gentils et sympathiques bar et restaurateurs nous ont toujours choyés et mis à l'aise ! nous avons deux petits enfants et ils ne les laissent jamais manquer de rien ! un endroit fortement recommandé à tous égards. Je ne comprends pas qui il écrit mal sur tout , nourriture, personnel, village .. ce sont probablement des gens qui vivent toujours mal et se défoulent de cette façon. en dehors de cette parenthèse, nous envoyons un salut à tout le personnel de valtur et recommandons à tous de passer de merveilleuses vacances dans ce magnifique village ! à la prochaine !! Marco, Elisa, Anna et Gabriele de pontedera😁
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, merci pour cette merveilleuse revue. Nous espérons vous compter bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Giuseppe.e
4 / 5Le 11/07/2021 à 20:39Chambres rustiques et petites avec petite armoire. La plage et la piscine sont agréables. Personnel sympathique, aussi bien les barmans que les serveurs L'animation est très soudée, toujours présente mais jamais envahissante. Très bon pour les enfants qui sont divisés en groupes d'âge. Pour ceux qui ne sont pas seuls, les garçons s'arrêtent aussi pour parler à la fois sur la plage et dans la piscine ou après le dîner pour demander comment ça se passe et discuter. Si vous êtes seuls et des hommes d'âge moyen comme moi vous n'êtes pas considérés, mais cela a toujours été le cas dans tous les villages où je suis allé où au final, à part les barmans, vous ne parlez à personne et passez un semaine en confinement. Malheureusement, les parapluies ne sont pas récents et donc quand il y a du vent (presque toujours) ils ne les ouvrent pas car ils volent. Beaucoup se sont plaints, pratiquement pas d'ombre mais beaucoup de crème solaire. La nourriture est également bonne. La mer du côté de la plage de valtur est de sable fin et de même si vous marchez à droite, à gauche la plage est de galets. Si vous voulez le soir avec une promenade de 20 minutes, vous pouvez rejoindre Bodoni où il y a des restaurants, des pubs et des échoppes. Pour conclure quoi dire, bel endroit pour les familles avec enfants et les couples. Pour les célibataires d'un certain âge un peu moins en revanche, j'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, merci pour ce premier retour positif. Nous vous souhaitons de bonnes vacances, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Ileana.a
4 / 5Le 11/07/2021 à 13:00Semaine en famille ...... mes enfants se sont bien amusés avec l'animation .... pratiquement du jamais vu !!!! Structure belle et fonctionnelle ..... les vieilles chambres ... la climatisation, bien qu'éteinte, était bruyante. Chambre pour 4 personnes avec une armoire exiguë (je recommanderais d'ajouter quelque chose) la nourriture était bonne mais j'espérais des choses plus typiques et certainement plus de poisson... le restaurant au bord de la piscine l'a toujours trouvé bon !!!! Belle mer et plage aussi .... il y a des salles de bain sur la plage une douche serait aussi bien x ne pas retourner au village. D'un 4 étoiles, je m'attendais à plus .... Je donne quand même un avis 4 étoiles car il y a toujours place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Chère Iliana, Merci pour cet avis et pour les précieux conseils. Nous espérons vous compter bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Paolo.a
5 / 5Le 07/07/2021 à 22:15J'ai choisi ce village pour passer une semaine de détente et d'insouciance en famille. Nous avons trouvé un endroit fabuleux et une atmosphère extrêmement amicale grâce au fantastique personnel d'animation. Grâce à Max Power, chef de la Tribu, mon fils a pu s'intégrer au groupe sans problème. Quant à ma femme et moi, ce fut une première expérience merveilleuse dans un complexe que nous répéterons certainement. L'animation nous a impliqué dans chaque activité en nous faisant nous amuser. Pour n'en nommer que quelques-uns avec lesquels nous avons passé le plus de temps : Pietro Ferrara artiste fantastique, jamais ennuyeux, un plaisir d'être en sa compagnie. Jone explosif, intarissable, toujours à 100% et engageant sans être intrusif. Alice Mantovani, chorégraphe hors pair du groupe nous a fait nous amuser avec ses shows et gags avec Jone et le reste du staff. Giulia Samele au piano-bar nous a ravis après le déjeuner et le dîner avec sa voix splendide et sa sympathie, nous impliquant à chanter tous ensemble et non. Mirko Bevilacqua ne nous a jamais laissé nous ennuyer sur la plage en nous faisant participer à des jeux amusants. Alex Gregorace bon danseur au piano bar et sur scène. Chiara del Valtourland très douce avec les enfants et agréable compagnie au piano bar. Guido, un manager qui réussit à faire du groupe en faisant travailler sereinement tout le personnel. Merci à tous, même à ceux que je n'ai pas mentionnés avec nom et prénom, tous gentils et gentils.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Susanna.e
4 / 5Le 07/07/2021 à 00:36Beau village niché dans la verdure de jardins bien entretenus. Les petites maisons avec terrasses offrent un rafraîchissement après une journée à la plage. On accède à la plage par un sentier qui traverse le marais et les dunes arrière parsemées de nénuphars. Excellente nourriture aux buffets à tous les repas. L'animation est agréable et non invasive. Nous avons toujours choisi de rester en septembre, après l'ouverture des écoles pour éviter la confusion des enfants. Dommage que la structure ne prolonge pas l'ouverture jusqu'à fin septembre, un mois agréable pour le climat et très calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Suzanne, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Patrizia.R
5 / 5Le 05/07/2021 à 21:19Chaque année, maman et moi nous consacrons à des vacances saines pour une détente saine.Le monde Valtur a conquis nos cœurs et cette année nous avons opté pour le paradis de la SARDAIGNE, un village de rêve entre piscines, un parc d'attractions, le tout surplombant l'arrière de la une mer pour le moins extraordinaire. Au Le matin un petit déjeuner copieux avec toutes sortes de bontés, le déjeuner une large gamme de produits locaux de haute qualité, le dîner pareil. La légèreté de ce lieu a donné naissance à une détente saine entre l'animation, le chant live superlatif et le théâtre toujours organisé par la grande équipe de Valtur, un espace détente dirigé par un vrai professionnel Mimmo et le service d'excursion dirigé par Alessia, également jolie et professionnelle. À tous les gars de Valtur qui mettent de la persévérance, de la passion et de l'âme dans tout ce qu'ils font, un grand bonjour et à de prochaines vacances !! Pietro , Jone , Max le trio de sympathie !!.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, merci pour cette belle revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Dimitri.o
5 / 5Le 04/07/2021 à 13:49Nous avons choisi Baia dei Pini pour notre lune de miel pendant 12 jours. La structure est très belle à partir des piscines adaptées aux adultes et aux enfants, très propres, les transats toujours désinfectés, la nourriture bonne et en abondance, les serveurs très gentils, la mer accessible à pied à environ 300 mètres, magnifique. Mais ce qui rend la lune de miel inoubliable, c'est grâce à l'animation, un groupe de mecs suivis par Guido qui s'occupe d'eux comme un papa. Chacun avec un talent différent qui travaille dur jour et nuit pour rendre tout agréable. Nous avons eu la chance de les connaître plus profondément et vous vous rendez compte qu'ils n'ont pas de scripts pour réciter ou mettre en place des choses mais ils sont simplement comme vous les voyez certains plus fous certains plus drôles certains plus inquiets mais tous avec un cœur énorme impossible de ne pas pour s'attacher et vraiment pour cela la seule note douloureuse est de devoir les saluer merci à tous du fond du cœur ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri, merci pour cette excellente revue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Grazia.a
2 / 5Le 21/09/2020 à 23:25Je suis resté la dernière semaine de l'ouverture de la structure 3 semaine de septembre un vrai cauchemar ... chambres très petites et décidément spartiates même dans le mobilier certainement pas 4 étoiles Dans la salle de bain des carreaux cassés et même un robinet. propreté parfaite un éloge aux préposés aux chambres. qu'en est-il de la plage, les transats n'étaient pas sanctifiés et étaient partagés avec les nombreux vendeurs de rue qui se promenaient sans être dérangés sans masques. parapluies divisés par deux trois jours avant la fermeture fatidique donc tous entassés dans un seul endroit de la plage toujours en compagnie de vendeurs ambulants le dimanche même les parapluies étaient retirés si vous le vouliez vous pouviez utiliser le transat... le bar de la piscine était également fermé 2 jours avant la fin de la semaine .... mais j'ai payé une carte club pour bénéficier de certains services ... que dire de la nourriture pas de 4 étoiles certes des menus étaient affichés qui ensuite n'étaient pas respectés... beaucoup de viande peu de poisson. Le dîner de poisson était super. bien sûr nous sommes ceux de la semaine dernière nous payons le plein et nous avons le service réduit. l'animation... j'évite les commentaires. le formulaire d'évaluation (jamais arrivé auparavant) vous a aidé à le remplir et j'ai refusé de le faire. J'attendais beaucoup plus d'une structure Valtur 4 étoiles... rapport qualité/prix absolument disproportionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Grâce, nous sommes désolés de lire cet avis. Nous tenons à préciser certaines choses, notamment pour les futurs Hôtes qui nous liront : la chambre dans laquelle vous avez été transféré est l'une des meilleures chambres du Village, face à la piscine, avec une grande terrasse et c'est l'une des chambres que nous laissions les agents de voyages voir qui vient visiter le village. Concernant la présence de vendeurs ambulants, nous nous excusons et vous informons que plusieurs fois au cours de la saison nous nous sommes retrouvés contraints d'appeler la police pour intervenir. Nous nous demandons également quels services vous n'avez pas utilisés, étant donné que bien que le départ ait eu lieu à 10h00, vous avez eu la possibilité de profiter de la plage, de la piscine, du bar et de la chambre jusqu'à peu de temps avant le départ. Aucune collation n'a été suspendue, mais simplement transférée du bar de la piscine au bar central, sans causer de problèmes aux invités. Enfin et surtout, cette année, le questionnaire de satisfaction, pour des raisons évidentes, n'était pas sur papier mais devait être rempli en ligne via l'application Valtur. N'étant pas tous habitués à la technologie, les assistants de Valtur se préoccupaient uniquement d'aider les Invités à remplir le formulaire depuis leur PC, sans entrer de réponses et sans porter atteinte à la vie privée de quiconque. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Daniela.r
3 / 5Le 24/08/2020 à 08:26Le village est très beau et bien situé. La chambre est un peu petite. Ce qui ne va pas, c'est le service de restauration qui propose une nourriture de mauvaise qualité, souvent des produits surgelés du supermarché, le recyclage des restes, des plats pas toujours propres même si le personnel est gentil et serviable. Les animations sont au rendez-vous et les informations sur les sorties ou programmes alternatifs à la mer ou à la piscine sont peu médiatisées. Il n'y a pas de journaux à l'intérieur du village et le service de navette pour Budoni est rare et a des horaires absurdes. Fondamentalement, un environnement qui aurait de nombreuses possibilités qui ne sont pas suffisamment exploitées.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, merci pour cette évaluation. Nous sommes cependant désolés de ne pas savoir quelles ont été nos prestations qui n'ont pas rencontré votre agrément et qui ne vous ont pas permis de nous attribuer une note maximale. Bien que nous soyons conscients que nos services sont appréciés par la quasi-totalité de nos clients, nous souhaitons avoir avec vos avis l'opportunité de nous améliorer pour vous offrir un service de plus en plus précis. Cordialement, Carlotta | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Thomas.o
5 / 5Le 26/07/2020 à 22:17Je tiens à remercier cet hôtel car à notre arrivée la réservation a été annulée par notre site de voyage sans en avoir été informé ... Le temps de trouver une solution, ils nous ont offert le repas et la possibilité de se baigner . Avec 2 enfants et ne sachant pas parler Italien grosse angoisse. Heureusement ils ont fait le maximum pour trouver une solution avec le site en question ... Hôtel très propre surtout en période de covid c'est rassurant ... Belle piscine et plage à côté . Personnel très agréable . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
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Margherita.a
4 / 5Le 16/07/2020 à 22:44Nous avons séjourné dans ce magnifique complexe il y a une semaine. Très propre, soigné, verdoyant et fleuri. Pratique pour un centre-ville animé et bien achalandé. Le village est un bon point de départ pour de nombreuses belles excursions. La plage est vraiment jolie et accessible. Mieux vaut certainement ne pas manquer la beauté des plages des environs. Excellents environnements. Chambres propres et spacieuses. Personnel serviable et très agréable. Un merci spécial aux serveurs Peppino, Pasqua et au très bon compteur Giulio pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Cuisine bonne et assez variée. Dommage l'absence du buffet, pour des raisons évidentes. Animation vraiment amusante avec un personnel très préparé. Vraiment pénible de quitter tout ce paradis mais c'est définitivement un au revoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Marguerite, merci pour cette belle revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et nous vous remercions pour les compliments à notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it -
Francesca.e
5 / 5Le 04/07/2020 à 07:40Station balnéaire magnifique et bien entretenue. Récemment rénové, il est agencé sur de nombreuses mini maisons disséminées dans un jardin bien entretenu. Bassins peu profonds qui peuvent également être utilisés par les enfants. Cuisine de bonne qualité à la hauteur de l'établissement. Personnel amical et serviable. Animateurs exceptionnels, le personnel de Valtur est à un niveau supérieur en termes de compétence et de capacité. Animation jamais envahissante et très agréable. Mini club très apprécié des plus petits. Quoi dire? Avec une si belle mer et une plage aussi confortable... ce serait dommage de ne pas venir ! Très pratique depuis le port et l'aéroport, il est accessible en 40 minutes environ. Un paradis !!
Réponse du propriétaire :
Chère Frances, merci beaucoup pour cette merveilleuse revue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et notamment la qualité de notre restauration, le soin et la propreté des chambres, le professionnalisme de notre Personnel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Charlotte | ITI MARINA Hotels & Resorts - Service client www.itimarina.it
Roberta.l
Alberto.a
Barbara.a
Barbara.a
Luisella.e
Luana.s
Franco.a
roberto.o
daniele.a
Claudio.e
Federico.u
Silvio.i
Lisa.i
Luigi.a
Giulia.e
Alicia.o
Arnaud.O
laura.i
Francesca.t
ruggero.a
Andrea.e
Chiara.o
Giancarlo.e
Igor.i
daniele.
serena.a
Jessica.a
flavio.o
Lara.a
Maria.e
Matteo.i
Ornella.a
Mariapia.�
Andrea.o
Pule.
Cristiano.r
CORA.R
Giacomo.o
Vein.f
Caterina.h
Luciana.a
Alberto.e
Gloria.r
Domenico.a
L'obiettiva.
Quinto.i
iolanda.e
Domenico.a
Cosimo.m
Iljada.e
Nancy.o
Alice.e
Rossana.a
stefania.u
martine.u
Martina.i
Giorgio.a
Pasquale.c
Laura.a
Claudia.'
Ottavia.o
Alfonso.r
Biagio.a
Mamy.
Alessandro.a
Eva.a
Alessandro.
Francesca.l
Digital.r
Carlo.r
arianna.o
Roberto.e
Marco.r
Giuseppe.e
Ileana.a
Paolo.a
Susanna.e
Patrizia.R
Dimitri.o
Grazia.a
Daniela.r
Thomas.o
Margherita.a
Francesca.e
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