Il Regio Maison du Charme

Tags: Résidence hôtelière,

• Alessandro.i

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 08:48

  Finitions et design de grande classe et qualité. Hier il y avait un événement en collaboration avec buffhouse la vinothérapie locale et dégustation de spécialités locales Une soirée très agréable et au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandre. Je ne fais aucune promesse mais ce sera certainement le début d'un voyage d'apéritifs rencontres au Regio Maison du Charme et c'est toujours un plaisir de collaborer avec des collègues et amis tels que Francesco, Miriam et le personnel.
• ITSVENZZ.

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  Le 10/09/2022 à 14:52

  Ne réservez pas !!! On s'est complètement fait arnaquer ! 1000€ que nous n'avons pas récupéré car nous n'avions pas physiquement notre carte de crédit pour un dépôt. Je l'avais sur mon portefeuille Apple mais lorsque nous avons contacté le responsable le lendemain (nous avons dû écrire 5 fois avant que quelqu'un ne réponde), il nous a refusé et a déclaré qu'il avait annulé notre hôtel. Il vient de nous mettre dehors à 22h et n'a même pas dit au revoir. Joue absolue!

  Réponse du propriétaire :
  
• FRANCESCA.U

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  Le 06/09/2022 à 17:45

  Structure située dans une excellente position, dommage pour le personnel .. ils nous ont accusés d'avoir pris des produits dans la chambre et le prix de ceux-ci a été injustement facturé. Alors laissez-nous vous expliquer précisément tout ce qui se trouve dans la chambre au moment de votre arrivée. Mise en garde!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, Je vais d'abord signaler cet avis car c'est un véritable réquisitoire. En premier lieu, le contrôle est effectué avant, pendant et après que le client est dans la chambre, et en tant qu'occupants, vous avez été facturé pour la boisson. Pas de surprise car il y a une liste de prix dans la chambre et un reçu vous est régulièrement délivré et envoyé. S'il croyait que quelque chose dans la pièce était gratuit ... il s'est trompé de structure et je suis désolé qu'il ait confondu notre structure avec une boutique de cadeaux à emporter gratuitement. Heureusement, nous demandons toujours une garantie de séjour. Évidemment, puisque vous avez créé un profil pour faire cet avis, j'espère que quel que soit l'autre établissement qui verra votre profil en premier, lisez cet avis et prenez les précautions nécessaires avant d'arriver à la propriété. Cependant, merci d'avoir été notre invité et j'espère que le myrte vous a plu. Alexandre
• flipper8802.

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  Le 20/08/2022 à 20:50

  Une étoile car l'emplacement est génial et cela sauve la structure. Pour le prix que vous payez (environ 1200 € x 4 nuits) : - il n'y a pas de changement de linge quotidien (ce n'était pas expliqué à l'arrivée) ils disent que c'est écrit à l'intérieur de la chambre... je cherche toujours le panneau ! - Manque de bagagerie (nous avons gentiment demandé de pouvoir les laisser dans la salle commune et nous n'étions pas satisfaits) avoir le vol à 21h30 pour nous un gros problème. - nous étions 3 invités et nous avions 2 verres et 2 ensembles de salle de bain dans la chambre. Sans compter qu'arriver un peu en retard à l'enregistrement en raison d'imprévus à l'aéroport et pour trouver un parking en dehors de la zone à trafic limité, nous n'avons trouvé personne pour nous ouvrir. Je comprends que malgré les désagréments rencontrés nous avons pu conseiller mais le propriétaire a pu aussi passer un coup de fil avant de partir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Par contre, nous aimerions que vous vous inscriviez car ce n'est pas très responsable de se cacher derrière un clavier. Tout d'abord, personne n'a jamais payé 300 € la nuit, pas même dans une chambre triple ou dans la suite King (la catégorie la plus élevée parmi les autres). Nous proposons ensuite une consigne à bagages, toujours gratuite, à notre cafétéria qui se trouve à 50 mètres et, comme nous comprenons l'inconvénient d'avoir un vol à 21h30 le soir, nous utilisons généralement la cafétéria susmentionnée comme point d'assistance. Les kits de serviettes sont toujours réinitialisés en fonction des occupants de la chambre et cela me fait bizarre qu'il mentionne les serviettes mais pas la ligne de courtoisie, car si tel était le cas, il n'aurait pas pu être lavé sans gel douche et shampoing, et vu le l'ampleur de la plainte, j'aurais reçu des milliers d'appels. Avant l'arrivée des invités, nous envoyons généralement: 2 e-mails 1 sms wp (on préfère wp donc on voit la notification et lecture tick) et généralement, quand le client est en retard on appelle, malgré le fait que, vu son imprévu à l'aéroport on aura apprécié (je répète si je comprends qui vous êtes et, surtout, si vous êtes resté) qui nous avait prévenus de la soutenir au mieux. Disponible pour de plus amples éclaircissements et espérant recevoir votre appel et confiant en votre aide pour notre épanouissement personnel, je vous souhaite une bonne soirée. Alexandre
• GANEVAT.N

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:58

  Très bon accueil, jolie chambre , propre, emplacement très pratique, bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Des biens
• Nicola.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:47

  J'ai eu le plaisir de séjourner plusieurs fois dans la structure, et surtout de faire la connaissance d'Alessandro et Cosimo qui sont deux jeunes entrepreneurs vraiment compétents. La structure est probablement la plus belle de Cagliari, avec un mobilier vraiment prestigieux et des chambres impeccablement propres et bien rangées. Tout est choisi et étudié avec soin et minutie. Je recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci encore et disponible pour tout autre moment
• Giuseppina.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:25

  J'ai réservé pour quelques nuits pour le travail, la propriété est située au centre, facilement accessible depuis via Roma. Pour ceux qui aiment la vie nocturne, à deux pas de Piazza Yenne. Professionnalisme et courtoisie des propriétaires. Chambres confortables et propres, équipées de tous les services et conforts. Toute la structure meublée avec goût et souci du détail, semble être chez elle. Excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous voir à tout autre moment de votre venue à Cagliari. Notre maison est votre maison. Alexandre
• Roxane.h

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:58

  Hôte désagréable, jamais été traité aussi grossièrement auparavant. A mon avis ce sont des escrocs et il ne vaut même pas le mot hébergeur. Ne vaut même pas 1 étoile à mon avis. Nous avons également réservé cet hôtel pour une étape pendant notre lune de miel et l'avions déjà réservé une semaine plus tôt. Malheureusement impossible d'y assister et nous voulions nous enregistrer un peu plus tard, impossible selon l'hôte. Bref, l'hébergement a été payé à l'avance mais nous n'avons pas été autorisés à y passer la nuit. Nous n'avons pas récupéré d'argent non plus. Vraiment incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.t

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous aurions aimé pouvoir vous accueillir mais pour ce genre de demande, malheureusement, vous ne pouvez pas la considérer comme un fait sans même préavis. Alors on vous remercie quand même pour votre avis mais on le considère comme un pur exutoire de répression interne, sans doute aussi parce que vous avez revu quoi ? La structure que vous n'avez pas vue ? Le lit qui ne sait pas à quel point il est confortable ? Nous aimerions donc savoir. Ces choses. Cordialement
• Birgit.o

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 08:52

  Traitement très grossier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme, J'aimerais savoir à quel point mon traitement a été impoli. À 20h00, je vous ai contacté et vous avez répondu qu'il arriverait dans environ 30 minutes. A 20h23 il m'écrit sur whatsapp qu'il cherchait une place de parking. Je lui dis de se garer au port (à cette heure c'est gratuit et sûr pour la nuit). Il est entendu au téléphone au bout d'1 heure (nous sommes à environ 1 km du port) alors que, ayant réservé sur Booking, il savait très bien que le check-in se termine à 21h00. Il met une fausse critique sur google mais en même temps me demande un remboursement via Booking.com. Comment alors aurais-je été impoli puisqu'il n'a pas logé ?
• anna.e

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 18:13

  Nous sommes ici depuis le 13 février et repartirons le 15. Courtes vacances. Les chambres sont accueillantes, soignées, romantiques. Parfaite nouvelle salle de bain. Le magnifique salon avec des antiquités remarquables. Les propriétaires sont d'une extrême gentillesse 😊 Ils vous accompagnent durant votre séjour pour tout besoin. Vélos électriques inclus😂😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna, ce fut un plaisir de vous avoir dans ma petite structure. Vous êtes vraiment des gens spéciaux et j'espère vous revoir bientôt. Quand vous voulez venir, Cagliari est votre maison.
• Davide.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 10:20

  Un séjour inoubliable .. structure très centrale et confortable .. merci spécial à Alessandro et Cosimo .. à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Davide, nous vous attendons chaque fois que vous souhaitez vous détendre et passer quelques jours dans la belle Cagliari