Globales Apartamentos Montemar

Tags: Hôtel, Résidence, Complexe hôtelier,

• Steven.

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Raül.�

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:00

  Excellent emplacement avec parking facile et à 10 minutes à pied de Cala Llonga, une crique très agréable et familière. Odeur d'égout dans la chambre à l'aube (peut-être due au fait que les installations sont très vieilles) Ils ont mis plus d'une heure à chaque fois pour le résoudre et nous avons dû attendre dehors avec une fillette de 3 mois car on ne pouvait pas pas être à l'intérieur. Beaucoup d'insectes dans la chambre. Nettoyage et changement des serviettes tous les deux jours. La télévision n'allait pas et en la commentant, ils nous ont dit qu'elle n'allait pas et qu'elle n'allait pas aller. Le téléphone ne fonctionnait pas non plus. Nourriture de qualité correcte mais boissons désastreuses. Personnel peu aimable en général. Pendant le séjour, nous avons vu l'un des travailleurs regarder à travers les poubelles dans l'une des poubelles et un autre s'occuper des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre satisfaction et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous transmettrons vos réclamations à notre service qualité et à la direction de l'hôtel afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir également commenté les points positifs, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement et la nourriture. Bien cordialement, Globales Quality Manager
• emeline.o

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:42

  Arrivée à l'hôtel : impossible de dîner. ( arrivée sois disant tardive). On nous donne les clés, sans aucune explication. Seule à monter les valises avec énormément de marches. Personnel à l'accueil et au bar de la piscine plus que désagréable. Concernant les chambres : nous avons du changer de chambre dès la première nuit : chambre non nettoyée, aucune pression sous la douche et douche froide. Point positif : la personne en charge de l'animation : au top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emeline, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfait. Nous avons pris bonne note des points qui sont à améliorer et mettons tout en oeuvre dans ce sens. Cordialement, Globales Quality Manager
• Angel.l

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:55

  Nous avons réservé une semaine pour le premier anniversaire de mariage avec tout inclus et l'expérience a été merveilleuse, chambre spacieuse, lit très confortable avec balcon et climatisation. Des installations de 10, une grande piscine, un espace de divertissement, une nourriture variée et de qualité plus que ce que je demanderais à un deux clés (on ne peut pas demander ce qu'est un 4 étoiles, même si j'ai été dans des 4 étoiles avec moins bon buffet) Emplacement fantastique à proximité de Cala Llonga et de San Vicente, une très bonne plage familiale et d'Eivissa. Mais la meilleure chose, sans aucun doute, le personnel rend tout très facile et confortable pour vous, de la salle à manger très attentionnée, du bar de la piscine ou de la réception, mais surtout l'attention du responsable du bar, attentif à tout ( Christian). Il nous reste une journée et nous continuerons à profiter d'un super hôtel dans lequel nous reviendrons. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes très heureux de voir que vous et votre femme avez apprécié votre premier anniversaire de mariage aux Globales Montemar. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour le deuxième anniversaire. Bien cordialement, Globales Quality Manager.
• Alison.n

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:47

  En fait, joli quartier de l'hôtel mais malheureusement chambres assez humides et salle à manger très sale. Assiettes, verres et couverts souvent sales, chaises sales - dans l'ensemble, l'ambiance n'est pas agréable. Malheureusement, le linge de lit était moisi la première nuit. Le personnel de l'hôtel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Global Quality Manager
• Zoë.i

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:11

  Hôtel magnifique, mais.. Pédiluve dans la douche, ménage fait qu’une fois en une semaine et donc serviettes changées qu’une fois dans la semaine également. Il y a un manque d’hygiène évident, les assiettes pour manger, la terrasse au bord de la piscine, la piscine aussi est sale et les chambres n’en parlons même pas.. le personnel est gentil mais ils sont débordés. La piscine n’est ouverte que de 10 à 18h. Beaucoup de marches pour monter dans les chambres, il ne faut pas être chargé.. la nourriture était bonne En bref c’était sympa malgré les inconvénients mais je ne reviendrais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zoë, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre satisfaction et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettrons vos réclamations à notre service qualité et à la direction de l'hôtel afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir également fait part des points positifs, nous sommes ravis de savoir que la nourriture et le personnel vous ont plu et c'est dommage que vous ne reveniez pas à l'hôtel. Cordialement, Global Quality Manager
• Elisheba.

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:37

  Hôtel à fuir absolument...... Chambre remplie de fourmis, porte fenêtre qui ne ferme pas....drap changé tous les 7 jours, serviette de toilette changée tous les 4 à 5 jours; soit disant 2 bars dans cet hôtel mais 1 seul, dans la formule tout inclus quelques cocktails car les autres payants, et les cocktails inclus dans la formule vraiment pas bon et servis dans des gobelets plastiques, de plus la course au transat tous les matins, la piscine est crade et pue, de plus aucune règles, les gamins vous saute dessus et personne ne dit rien , elle est remplie de bouée et c est normal , pire qu un camping municipal.....Le pire est le restaurant, pas de place au petit déjeuner , pas de tasse et pas de verre ni de couvert...Quand vous finissez par trouver une table vous devez nettoyer et débarrasser votre table, idem le midi et le soir . Pas d hygiène alimentaire car j ai eu une intoxication alimentaire et certificat médical à l appui car le médecin est venu , 2 jours au lit et 220 euros de frais. De plus quand le docteur s est présenté à l accueil de l hôtel aucun personnel de l accueil n' a était capable d amener le docteur à ma chambre il a du trouver seul. On peut mourir dans votre hôtel .. Les client vous en avez rien a faire tout ce qui compte c est l'argent de vos clients. Je ne recommande à personne cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis et nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaits de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous prenons note de tous les avis que nous recevons et nous les rapporterons à la fois à l'hôtel et à notre service qualité, afin qu'ils prennent en compte les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Malheureusement, nous devons utiliser des verres en plastique à la piscine car si quelqu'un casse un verre, on peut se blesser avec les éclats car de nombreux clients marchent pieds nus. Nous sommes très surpris que vous parlez d'intoxication alimentaire, l'avez-vous signalé à la réception? Nous n'avons aucune donnée à ce sujet, ni de vous ou du médecin qui vous a rendu visite, ni de tout autre client. Nous tenons également à vous rappeler que votre estomac peut également être dérangé par nombreuses circonstances, comme un coup de chaleur ou un changement dans vos habitudes alimentaires par exemple, mais comme dit, nous n'avons eu aucune nouvelle à ce sujet pendant votre séjour. Aussi le fait que personne de la réception n'était disposé à accompagner le médecin nous surprend beaucoup. Si nécessaire, nous accompagnerons toujours le médecin. En tout cas, comme la satisfaction de nos clients est notre principale priorité, nous allons enquêter sur ce que vous dites afin de savoir ce qui s'est passé exactement pendant votre séjour. Cordialement, Globales Quality Manager
• Laurene.e

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:38

  Hôtel bien placé, dans un très beau cadre et avec un style architectural sympa. J’ai lu les avis avant de réserver, et malgré de nombreuses mauvaises notes, me disant que les gens étaient difficiles, je confirme qu’il y a bien un manque d’hygiène dans cette hôtel. Couverts, table, chambre, peinture… pas propre! Le hall inclusive ne comprend finalement pas toutes les boissons, avec un alcool très low cost. Et la nourriture…….:( Que fait le patron? Il pourrait être incroyable !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurene, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre satisfaction et nous nous excusons pour les inconvénients. Nous transmettrons vos réclamations à notre service qualité et à la direction de l'hôtel afin d'améliorer nos services. Merci de nous faire part également des points positifs, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le cadre et le style architectural. Cordialement, Global Quality Manager
• Tracy.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Joackim.u

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:02

  Hôtel bien placé. Mais les chambre sont nettoyé qu'une seule fois dans la semaine..... Personnel non souriant. Il manque toujours quelque chose au bar( café, boisson...). Aucune animation mise à part du coloriage sur verre en carton pour les enfants.. Il faut nettoyer soit même les tables au restaurant pour pouvoir manger. Les assiettes, verres et couverts ne sont pas propre ( il faut faire le tri avant de ce servir). Tout le monde ce plaint et le personnel s'en moquent totalement. Je pense qu'il y a un grand manque de personnel, de plus le soit disant sauveteur (piscine) dort sur sa chaise. Bref très mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joackim, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous prenons note de tous les commentaires que nous recevons et nous les signalerons à la fois à l'hôtel et à notre service qualité, afin qu'ils prennent en compte les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Cordialement, Globales Quality Manager
• Anne.r

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:17

  Points positifs: hotel à taille humaine, piscine assez grande et ouverte tard le soir (dommage que les anglais laissent leurs serviettes toute la journée sur les transats), centre ville et plage à proximité. Vue agréable sur la pinède. Points negatifs: personnel pas du tout souriant ni agréable. L'hôtel manque visiblement d'effectif. Nous avions la formule tout inclus mais un jour rupture de café, le lendemain rupture d'autre chose. Nous avons eu le ménage une seule fois en 6 jours (et parceque nous avons demandé). Nourriture pas top (pour des français). Tables pas débarrassées, guêpes partout du coup. Jus de fruits imbuvables. Pas d'animations. Pas d'excursion pour les français, soit disant qu'il y a une personne mais qui est là à 13h30 donc à l'heure de déjeuner....bref plus de négatif que de positif pourtant cet hôtel a du potentiel..trop cher payé pour les prestations offertes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été satisfaisant et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Les observations que vous avez mentionnées ci-dessus ont attiré notre attention et ont été raportées à la directión de l’hotel afin d´améliorer nos services. Cordialement, Globales Quality Manager
• Sha.

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:34

  Hôtel trop sale, les chambres sont nettoyées tous les deux jours si vous avez de la chance. En une semaine, j'ai dû demander le nettoyage et le changement des serviettes 3 fois, l'eau qu'ils utilisent pour laver les sols est la même du début à la fin. Bien que j'avais jeté le couvre-lit par terre pour signaler qu'il fallait le changer, la dame a pu le remettre sur le lit, à ma plainte on m'a dit que le lendemain j'aurais quitté la chambre. C'est nul. La salle à manger / salle à manger est également sale, ils nettoient toujours avec le même chiffon imbibé uniquement d'eau, précisément pour cette raison la pièce est toujours pleine de mouches. Couverts, assiettes et verres toujours sales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été satisfaisant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous enquêterons sur ce que vous dites pour savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour. Cordialement, Globales Quality Manager
• Anne-Sophie.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:30

  Nous tenions à remercier tout particulièrement Hanneke qui a fait de notre séjour un pur bonheur !!! Une dame extraordinaire !!! Sans elle sans son accueil sa gentillesse etc…rien n’aurait été pareil 5 ⭐️ pour Hanneke uniquement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous transmettrons certainement votre appréciation à Hanneke. Cordialement, Globales Quality Manager
• Nuria.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:34

  Les installations sont pas mal, grandes chambres avec une belle terrasse. Mais la nourriture et la propreté du restaurant fatale. Il est vrai que nous étions en août et que les employés ont donné leur vie pour accélérer au maximum le ramassage des tables et les préparer à de nouveaux clients, mais le manque de personnel a rendu inévitable l'échec total en salle. La gentillesse et la patience du personnel sont sauvées, tant à la réception qu'à la chambre et à la piscine.Merci les gars pour vos efforts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel Globales Montemar n'a pas été satisfaisant. En général, les clients sont satisfaits du restaurant et ils nous disent que nous avons une grande variété pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Merci d'avoir mentionné la gentillesse et la patience du personnel, nous transmettrons vos remerciements, car il est vrai qu'ils font de leur mieux pour plaire aux clients. Bien cordialement, Globales Quality Manager
• Federico.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:38

  Dégoûter! Saleté et saleté partout !! Je pense que cette structure ne conviendrait pas non plus pour accueillir des animaux. Les femmes présentes à la réception devraient changer de travail : elles ont l'air grossières, grossières, arrogantes et indifférentes ! Lieu hideux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Federico Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisant et nous nous excusons pour tout inconvénient. Cordialement, Globales Quality Manager
• Morgann.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathan.o

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:17

  Je suis venue en vacances avec une amie. Dès le départ un accueil non chaleureux! 0 explication du principe de l’hôtel. De plus 2 personnes sur tout le personnel parle français. Ménage 0, la femme de ménage vient juste faire le lit, obliger de demander pour changer une poubelle ainsi que les serviettes! Emplacement de la chambre très en hauteur ! 0 aide pour le montage des bagages ( sachant qu’il fait 31degres et qu’au total il y a au moins 50marchez environs) Au moment du retour, 0 amabilité de la part de la femme de ménage, départ des chambre 11h, sauf que personne nous a prévenue de l’heure. On nous a « jeter » de la chambre sachant que notre avion est a 19h30. Piscine pas nettoyer aucun coup de balais, aucun transat de nettoyer ni table. Brefff nous ne recommandons pas du tout cet hôtel à éviter! Ahh et de plus! Le chargeur de mon téléphone à cramer alors qu’il était en charge! Que dire!! Je n’ai plus de chargeur et j’ai des conséquences sur mon téléphone depuis! Nous avons entendu comme une mini explosion dans la prise, surchauffe? Sur tension? On ne sait pas mais le résultat fait que je n’ai plus de chargeur ! Et des dysfonctionnement!! A éviter ++++++++++

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. À leur arrivée, nos clients reçoivent des informations complètes sur l'hôtel (aussi en français), y compris à quelle heure il faut libérer la chambre le jour du départ. La piscine est nettoyée très soigneusement tous les jours et toutes les valeurs sont vérifiées. La zone autour de la piscine est également nettoyée à fond quotidiennement. Cordialement, Globales Quality Manager
• Thomas.o

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:10

  Séjour plus que regrettable !!! Dame aux cheveux court à l'accueil aimable comme une porte de prison. Manque d'hygiène général dans l'hôtel. Magnifique réveil dans la nuit grâce aux fourmis qui vous chatouillent l'oreille ou grâce aux travaux réalisés dans la chambre d'à côté un dimanche matin. La qualité des boissons et des repas ne sont vraiment pas terribles. Bref n'y allez pas !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous prenons note de tous les commentaires que nous recevons et nous les signalerons à la fois à l'hôtel et à notre service qualité, afin qu'ils prennent en compte les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes surpris que vous ne soyez pas satisfait des boissons et des repas, les avis de nos clients sont généralement positives. Cordialement, Globales Quality Manager
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:16

  Nous avons passé un super séjour en famille. L Hôtel très agréable, la restauration variée et de qualité, et la localisation parfaite pour aller découvrir l ile et ses superbes plages. Le personnel est très sympathique et compétent. Mention spéciale pour Hanneke qui est juste géniale! Ne vous laissez surtout pas rebuter par les avis négatifs que vous pouvez lire. Compte tenu des tarifs et de la classification 3 étoiles de cet Hôtel, franchement la prestation est largement à la hauteur ! Nous y retournerons avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Un grand merci pour votre avis tellement honnête et positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de si belles vacances en famille à Montemar et que notre personnel ait pu y contribuer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• charleen.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:31

  Super séjour tout compris , chambre propre et sympathique. Femme de ménages qui sont passer régulièrement. Snack disponible la journée et restaurant parfait, repas varié. Maître nageur super sympa !!! Ainsi que rosa au bar qui nous fait des magnifiques cocktails (blue lagon perfecto) De plus le personnel en général est irréprochable. Plusieurs bus disponibles à 10 minutes de l’hôtel pour découvrir les plages de île et également taxis et disco bus disponible. Mercii !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charleen, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour à Globales Montemar et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nos meilleures salutations,Globales Quality Manager.
• C.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 01:29

  Hotel très agréable où nous avons passé 2 super semaines. Il propose beaucoup d'activités pour les petits (mini disco, peinture...) et grands (tir à l'arc, tire à la catabine, jeux de flechette, ping-pong, volley... sans compter les spectacles danse, magie, quiz, bingo) tout le long de la journée. Il y a un terrain de tennis, basket, volley, foot. Le bar est ouvert jusqu'à minuit et le snack de 10h à18h. Nous en avons bien profité (frites, hot-dog, hamburger, salade...il y en a pour tous les gouts. Merci Livia pour ta gentillesse et ta bonne humeur. Il possède une très grande piscine et une plus petite pour les enfants. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Mention spécial aux animateurs : Maribel, Julio & Angel pour leur bonne humeur et gentillesse. Savent mettre l'ambiance. L'appartement, 2 pieces, que nous avons eu avait des petits soucis mais qui ont été reglés très vite; personnel à l'écoute. Je recommande si vous voulez passer des bonnes vacances à Ibiza en famille, entre amis ou en couple. Hotel qui se situe à 8mn de la mer. Nous avons passé un très bon séjour. Merci à tout le personnel pour leurs sourires, leur amabilité. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis. Ils sont tous importants pour nous, à la fois positifs et négatifs. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre personnel et surtout nos animateurs. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Globales Montemar. Cordialement, Globales Quality Manager.
• Claudia.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• N&R.V

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:31

  nous avons réservé pour 6 nuit, nous étions dans le bloc J. Étant étudiants les prix n'étaient pas trop élevé nous avons payé 600€/ personne (vol transfert hôtel). Je ne comprends pas les mauvais avis les chambres étaient propres, personnels compétents, un bar est ouvert on peut manger un burger l'après midi, ou des boissons illimitées. Nous avons joué au tennis au volley grâce au terrain présent dans l'enceinte de l’hôtel. Hôtel bien situé à coté d'une plage, à 20 minutes en bus d’Ibiza. Ne vous laissez pas rebuter par les mauvaises critiques, cet endroit est loin d'être aussi mauvais que ce que les gens prétendent être! we booked for 6 nights, we were in block J. Being students the prices were not too high we paid 600€/person (hotel transfer flight). I do not understand the bad reviews the rooms were clean, competent staff, a bar is open you can eat a burger in the afternoon, or unlimited drinks. We played tenis volleyball thanks to the ground present in the enclosure of the hotel. Hotel well located next to a beach, 20 minutes by bus from Ibiza. Don't be put off by the bad reviews, this place is nowhere near as bad as people make it out to be!

  Réponse du propriétaire :
  Chers étudiants, Merci beaucoup pour votre avis suite à vos vacances au Globales Montemar. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos vacanciers. Nos meilleures salutations, Globales Quality Manager.
• Izzy.o

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Wats.p

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:15

  Le cadre est sympa, mais l hygiène est deplorable! Les chambres sont sales, la salle de "restaurant" est sale egalement, les serveurs débarassent les tables en mettant leurs doigts dans les verres et sur les assiettes, mettent un coup d éponge rapide sur la table sans utiliser de produit nettoyant, ils ne rince même pas l éponge entre deux tables, voir pas du tout du service, ensuite ils redressent la table sans même se laver les mains après avoir touché la vaisselle sale, donc touche les services, et les serviettes "propre" avec des mains sales. (Oui la vaisselle propre ne l est pas vraiment non plus! 60% des verres et des assiettes sont mal lavés ). Des sacs poubelle pleins trainent à coté des poubelles plusieurs jours. Je ne parle même pas de la banque refrigérée où ils entreposent les snacks! Jonchée d insectes morts et je ne sais trop quoi d autre! Si c est ça leur protocole d hygiène renforcé, je n ose même pas imaginer ce que c était avant le covid! La qualité de la nourriture est bas de gamme, et en plus mal cuite! C est une bouillie ou un bloc tout sec. Je ne recommande absolument pas cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. La satisfaction de nos clients est notre objectif premier et le plus important, et vous pouvez être sûr que nous enquêterons sur le problème d’hygiène que vous mentionnez avec la direction de l'hôtel pour savoir ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Bien cordialement, Globales Quality Manager
• Yannick.A

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:22

  Le ménage laisse à désirer !! Sur 9 jours ménage fait 2 fois et en quémandant !! Serviettes de toilette changées 3 fois.. Animation que pour les enfants..les animateurs sont loin d'être des pro !! Je déconseille vivement le snack de la piscine, il n'y a jamais rien, le cuisinier est mal aimable !! Au niveau du bar, souvent des pannes de machines, donc pas de boisson !! Le week-end, la direction doit imposer un blocus sur l'alcool puisque beaucoup ne sont pas servis... Restauration correcte. Piscines non nettoyées donc bourrées de bactéries !! J'ai pu échanger de mes mécontentements directement avec le directeur, qui s'en fout éperdument !! À l'extérieur de l'hôtel le village est pittoresque, la population est sympa et ouverte. Un climas et température au top 😉 Un immense merci à Hanneke pour son accueil et sa gentillesse 😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yannick, Nous sommes désolés que votre séjour à Globales Montemar n'ait pas été satisfaisant. Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous enquêterons sur vos commentaires pour savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour. Bien cordialement, Globales Quality Manager
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:22

  Déçu de cet hôtel. Les chambres ont besoin de rénovation, très humide, beaucoup de cloportes et surtout nous avons été envahi par les fourmis, suite à cela nous avons changé de chambre soit disant pour une nuit, arriver là le personnel a accueilli des autres personnes dans notre chambre donc promesse pas tenue !! Ensuite, le pommeau de douche fait un bruit affreux + pas de pression. Sale en dessous des lits et les femmes de ménages ne viennent pas tous les jours! De plus, la nourriture n’est pas exceptionnelle. Une certaine dame de l’accueil n’est pas du tout aimable et nous a même menti sur le fait qu’on ne retrouverais pas notre chambre du début. Mais petite pensée a « Hanneke » qui a été superbe et très gentille ! Bref je pense que je passe d’autres défauts. Je ne reviendrais plus dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Sachez que nous avons pris bonne note de vos différentes remarques afin de améliorer nos services. Cordialement, Globales Quality Manager
• aline.E

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:10

  Pas d eau chaude, odeur d égout et de renferme, piscine fermée le matin et le soir, peinture décollée par l humidité et même pas un jus d orange au petit dej, sans compter l amabilité très relative à la réception ! Je décommande fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aline, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous prenons note de tous les commentaires que nous recevons et nous les signalerons à la fois à l'hôtel et à notre service qualité, afin qu'ils prennent en compte les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. La piscine est fermée entre 19h et 10h, mais c'est pour votre sécurité et celle des autres clients. La piscine a besoin d'être nettoyée et il n'y a pas de maître nageur après 19h. Cordialement, Globales Quality Manager.
• Mélanie.H

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 22:55

  Hôtel magnifique 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci Melanie, pour votre avis tellement positif! Nos meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Nadya.l

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 22:11

  Concept convenable par contre déçu car pas d'animation le soir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadya, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction et nous nous excusons pour tout inconvénient. Le fait de ne pas avoir d'animation le soir c'est à cause du Covid. Nous ne pouvons pas dépasser la capacité maximale à l'intérieure et nous ne pouvons pas avoir d'animation extérieure à cause des nuisances sonores pour les voisins. Cordialement, Globales Quality Manager
• Sabrina.m

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:51

  Nous avons passé un agréable séjour. L'hôtel est correct mais il y a quelques soucis d'odeur dans les chambres. Hanneke a l'accueil est plus qu'exceptionnellement et réactive. Maribel a l'animation est top elle a su rendre notre séjour top. Sabrina GOMIS.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à Globales Montemar. Nous avons également pris bonne note du point qui est à améliorer et mettons tout en oeuvre dans ce sens. Nos meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Olivia.K

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:41

  Chambre vieillissante qui mérite d’ être rénovée : fenêtre qui ferme uniquement avc le loquet du bas car poignée cassée, lit humide (très bizarre cette sensation 😅), frigo qui fonctionnait très mal, mur et mobilier taché entre autre.. Toutefois : terrasse sympa et ombragée , salle de bain ok. Pour les infrastructures de l’hôtel : belle piscine. Il y en a une seconde à priori réservée aux enfants. Le petit-déjeuner est peu qualitatif, on est sur de l’industriel pur et dur. Donc si vous aimez manger sainement et, dans une ambiance autre que celle d’une cantine je vous déconseille d’y prendre les repas. De plus le personnel est très à cheval sur le port du masque a l’intérieur (parfait) mais pourquoi les enfants peuvent ils se servir au petit-déjeuner (buffet) sans masque et en touchant à tout? C est degueulasse niveau hygiène franchement et complètement paradoxal avec le reste des règles imposées. Le personnel de l’hôtel est très sympa par contre ! En résumé : si vous aimez passer du temps dans votre hôtel lors de votre séjour : vous trouverez mieux ailleurs quitte à payer plus Si vous en êtes en balade tout le temps (ca a été notre cas) et que vous cherchez un petit prix l’hotel fait le job !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivia, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous prenons note de tous les commentaires que nous recevons et nous les signalerons à la fois à l'hôtel et à notre service qualité, afin qu'ils prennent en compte les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le personel, ils font de leur mieux pour offrir aux clients un séjour agréable. Cordialement, Globales Quality Manager
• Johanna.h

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 00:45

  Hôtel Globales Montemar aurait besoin d’un bon coup de rafraîchissement. Notre chambre avait des traces d’humidités plafond et l’armoire également à des séquelles comme si il y avait eu une grosse fuite d’eau avant. Heureusement qu’on avait une deuxième armoire. Concernant la nourriture il ne faut pas être exigeant car c’est répétitif et certains produit industriel (ananas: boîte de conserve; jus de fruits et cocktails, pizza et j’en passe) Le personnel est très agréable et disponible à sa clientèle. Nous aurions apprécié des animations ou spectacle le soir car très calme plus rien à faire une fois le dîner terminer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Johanna, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre séjour et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Nous prenons note de tous les commentaires que nous recevons et nous les signalerons à la fois à l'hôtel et à notre service qualité, afin qu'ils prennent en compte les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le personel, ils font de leur mieux pour offrir aux clients un séjour agréable. Le manque d'animation le soir est dû au Covid : à l'extérieur nous ne pouvons pas causer des nuisances sonores aux voisins et à l'intérieur nous sommes limités à un certain nombre de clients. Cordialement, Globales Quality Manager
• Darika..

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:39

  Première impression agréablement surprise mais j'ai vite dechantée!!! La chambre familiale propose des lits d'appoint pour des enfants de moins de 12 ans or mes fils ont 15 ans !!! J'ai demandé à changer à la réception mais je n'ai droit qu'à ça!! C'est très commercial !! D'autant plus que mes fils payent un tarif adulte et que je dis à la réception qu'ils dorment mal et sont inconfortablement installés !!! Le client n'est il pas roi et ne doit il pas être bien dans toutes prestations proposées ?? Il faut croire que ce n'est pas la devise ici !!! Les parties communes sont propres et modernes. Les repas sont répétitifs mais corrects lorsqu'on n'est pas difficile. Gros bémol aussi le coin solarium: les tables de piscine et le sol sont délaissés par les femmes de ménage on dirait que cette partie n'existe pas !!! C'est clair je suis agent de voyage et c'est sur que je ne recommanderai cet hôtel à aucun de mes clients !! 2 jours plus tard, je me permets de changer totalement de vision de cet hôtel. Après mon avis, Hanneke la responsable accueil a rendu notre séjour plus que meilleur !!! Nous avons eu un appartement avec 2 vraies chambres, un coin salon et une kitchenette. Très propre et bien situé. Proche des parties communes. Mes fils sont aux anges, ils vont pouvoir profiter des derniers instants au max. Merci beaucoup et muchas gracias Hanneké !! Si il y a une chose à rajouter: si quelque chose ne vous convient pas durant votre séjour, Hanneké sera la clé pour le rendre plus que meilleur !!! Très réactive et à l'écoute. Sur le point professionnel et grâce à cette réactivité et au professionnalisme de Hanneké : je le recommenderai car je ne doute plus que mes clients ne soient pas bien reçus !!! Il est très facile de critiquer mais essayez d'abord de vous faire entendre à la réception et demandez Hanneké. Votre séjour aura pris tout son sens. Enjoy and be safe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Darika, Merci beaucoup pour votre dernier commentaire positif après votre séjour à Montemar. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos vacanciers. Nous comprenons que vous avez été déçue au début et que la chambre familiale n'a pas répondu à vos attentes. Le problème est qu'en haute saison, il est très difficile de donner aux clients un logement différent de celui qu'ils ont réservé. Heureusement, il y avait la possibilité de changer à la fin de votre séjour et vous êtes rentrés chez vous avec une impression positive de Montemar. Nous avons également pris bonne note des points qui sont à améliorer et mettons tout en oeuvre dans ce sens. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau au Globales Montemar dans un appartement avec deux chambres à coucher. Nos meilleures salutations, Globales Quality Manager.,
• Florent.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:51

  Hôtel en soit sympathique ! Mais les appartements sont très mal entretenue, lamentable de retrouvé des cafards, des fuites d’eau et le ménage est fait quand madame a envie. Nous sommes vraiment insatisfait... C’est zéro

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florent, Merci beaucoup pour votre commentaire á propos de votre séjour au Globales Montemar. Nous sommes désolés d´apprendre que nous n´ayons pas pu vous satisfaire a 100% lors de votre séjour et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Nous avons pris bonne note des points qui sont à améliorer selon vous. Cordialement, Globales Quality Manager
• Carine.

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:42

  L'hôtel est beau. Les chambres bof. Le personnel de l'accueil ce n'est pas l'amabilité qui prime à part une femme d'un certain âge qui est incroyablement adorable, c est l'excellence, je lui mettrait 10 sur 10. Sinon le reste on s ennuie à l hôtel, il est de tout très mal placé. Je n y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre satisfaction et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous transmettrons vos réclamations à la direction de l'hôtel afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, Globales Quality Manager
• Dylan.u

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:04

  L’hôtel est bien vraiment beau surtout la ville, beaucoup de français par contre il y’a beaucoup de problèmes à ne pas négliger, Parfois pas d’électricité, télé qui marche pas mais le principal est le problème est que la ville bien qu’elle est vraiment magnifique est un peu vide d’après mon avis on a vite envie d’aller à Dans une grande ville comme Ibiza là où on peu faire beaucoup d’activités

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dylan, Nous vous remercions pour cet avis suite à votre séjour au Globales Montemar. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos vacanciers. Nous avons pris bonne note des points qui sont à améliorer et mettons tout en oeuvre dans ce sens Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Nos meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:23

  Génial 🏖️💮

  Réponse du propriétaire :
  
• sabine.a

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:43

  Une semaine a Ibiza dans cet hotel. A l'arrivée : un enoooooooorme cafard dans la chambre, une clim qui ne refroidit pas même si elle fait du vent, et aucunes réclamation prises en compte. Le ménage a été fait 5 jours sur les 7 dont une fois avec le lit fait comme sur les photos ci-jointes ! Une honte! On a réclamé 3 serviettes de douches qui n'avaient pas été déposées et elles ne sont jamais arrivées. C'est bien dommage car le reste était plus que correct. Un remerciement tout particulier pour la dame qui nous accueille au petit déjeuner qui est d'une gentillesse extrême. Malheureusement nous ne la reverrons plus.
• Virginie..

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 22:29

  Bon hôtel mais pas grand chose à faire autour
• Lily.e

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:41

  La mauvaise surprise: une forte odeur d'humidité dans la chambre. Sinon, hôtel agréable pour une nuit.
• Aude.e

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 16:21

  Hôtel insalubre Des bêtes dans la chambre cafard, milles pattes , araignées Ménage fait 1 une fois en 5 jour Un homme a l’accueil Désagréable Pratiquement personne parle français Odeur d’EGOUT !! Juste ignoble Point positif bien placer et piscine et repas bien mais c’est tout ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vacancier Merci pour votre comentaire et votre visite a l'hotel Globales Montemar. Nous regrettons ne pas êtres a la auteur de vos expectatives et que vous n'ayez pas apprecié votre sejour parmi nous. Pour Globales, la satisfaction de nos clients est notre principal objectif et nous tiendrons en compte tous vos commentaire afin d'amèliorer nos services. Nous vous remercions de nous faire savoir que la nourriture a été à votre goût. Nos meilleurs salutations. Globales Quality Manager
• landry.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:01

  Très bon séjour
• LESAGE.A

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:06

  Hôtel correcte par rapport qualité prix. Chambres avec terrasses sympathiques. Belle piscine et personne accueillant. Situé un peu loin du centre-ville
• David.a

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 23:11

  Très bon séjour d'une semaine,piscine chambre sauf la douche pour la quel on a eu que de l'eau chaude et dommage que les repas soit trop répétitif ,personnel sympathique🤗
• Mayah.M

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 18:50

  Lieu très chaleureux, personnel au top pour ce qui est de la réception, notamment avec Cris qui a été très efficace, et un service de restauration self-service dans lequel se trouvent des serveurs très réactifs lorsqu’il s’agit de remplir les plats ainsi que celles qui débarrassaient les tables quand il le fallait ! La nourriture y est très bonne et variée tous les jours et à tous les repas ! Il y en a pour tous les goûts ! Pas le temps de s´ennuyer avec les animateurs, la piscine et le bar à proximité de celle-ci. J’ai passé un agréable moment dans cet hôtel avec mon compagnon. Nous en sommes plus que ravis surtout niveau qualité prix et nous reviendrons avec plaisir ! G.C & L.N
• Alice.o

  2 / 5

  Le 22/08/2018 à 14:29

  Je suis totalement déçue par les prestations de cet hôtel . Réservation d'un studio mais à notre arrivée nous avons eu le droit a une simple chambre (pas de kitchinette comme annoncé, pas de TV, odeur d'égout constante, aucune protection sur la terrasse, fil électrique apparent, porte fenêtre facilement ouvrable de l'extérieur, aucun joint). De plus nous avons hérité de la chambre la plus haute de l'hôtel (122 marches , même étant sportif il ne faut rien oublier dans sa chambre donc comptez 244 marchés aller retour, c'est du sport ) . Concernant la nourriture, beaucoup de friture, peu de quantité pour le nombre de personne et cela ne varie jamais. Quant aux boissons, ne vous attendez pas à de vrais cocktails tout est chimique . Nous avons egalement été inondé suite à un orage et la prise en charge est vraiment difficile. Manque de communication dans le personnel. D'ailleurs, il y a un réel manque de personnel... Les portes des toilettes communs ne ferment pas, tout comme la lumiere, une odeur de vomi persiste également au bar extérieur . Les animations restent faibles le soir. Bref je ne vous conseille en aucun cas cet hôtel. Le seul point positif reste les excursions (que vous pouvez trouver ailleurs). La localisation reste intéressante car nous sommes effectivement pas loin de la plage . Navette uniquement de 9h à 13h et de 15h à 17h . Mais attention la remontée reste fatiguante après une bonne journée. Bref je souhaite partager mon avis car après de nombreuses années sans vacances je suis plus que degoutee d'avoir eu autant de problème à régler , gérer pendant ce qui était cense être des vacances ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions suite à votre récent séjour au Globales Apartamentos Montemar. Nous sommes profondément désolés que votre expérience de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontré. Nous esperons pouvoir vous revoir un jour et profiter de notre bel etablissement. Bien cordialment Globales Customer Service Department.
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 13:58

  Nous sommes arrivés mercredi matin, depuis jeudi midi le restaurant principal est fermé. Nous avons dû faire la queue au snack. Ce matin il a eté fermé à 9h15, les services sanitaires ont fermé tous les services de restauration. Nous avons enfin accès au restaurant depuis 13h30. Nous ne sommes pas très rassurés. Le service all in n'est pas assuré, rien à grignoter avec les boissons. Je pensais réserver un club Marmara, j'ai appris qu'il s'est retirr depuis avril sans nous informer. Animations internationales décevantes, pas du tout francophone, plus rien a partir de 23h. Très déçue !
• Gilles.r

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 19:18

  Très bien repas sous forme de buffet très bon petit déjeuner , boissons à volonté piscine plage pour bronzer personnel au petit soin, location de voiture 96 euro plus assurance trois jours le top pour visiter l,île d'Ibiza

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous était satisfaisant. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement. Globales Customer Service Department
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 18:01

  Super propre, très jolie, rien à dire super confort !!! Hôtel magnifique
• Irene.o

  2 / 5

  Le 02/06/2018 à 09:01

  Cet hôtel n'a rien de comparable avec les autres du groupe Globales.En 2 semaines du 14 au 31 mai 2018,le ménage n'a été fait que 2 fois ainsi que le remplacement des serviettes dans la salle de bain , encore qu'il a fallu se plaindre.Evidemment , c'est à vous de faire votre lit !! Il y règne une odeur de moisi très forte et les vêtements dans la mini penderie moisissent .Le buffet de la piscine est réduit au strict minimum.Au restaurant il n'y a pas de tireuse à bière malgré une majorité de Britanniques.
• Cecile.e

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 21:47

  J'y ai passé 5 jours fin mai 2018. Des l'accueil le personnel est adorable ! Ce qui frappe tout de suite en arrivant à la réception c'est la luminosité, clarté de l'endroit. C'est agréable ! J'ai ensuite rejoint ma chambre qui était parfaite ! Spatieuse, une vue dégagée sur les forêts allentour. La douche est très grande. Le ménage est fait tous les 2 jours avec beaucoup d'attention. Côté restaurant, la aussi le personnel est absolument adorable et très attentifs ... J'y ai bien mangé, je suis végétarienne et enceinte et j'ai pu manger équilibré et comme j'en avais besoin chaque jours. Seul petit bémol sur les boissons du petit déjeuner, les jus en poudre au distributeur c'est pas possible ! Pour le reste c'était très bien. Je recommande cet endroit à ceux qui veulent dormir et manger dans un endroit , tout en profitant de l'île le reste du temps. Ce n'est pas un club où les animations sont " woop woop" et tant mieux pour les gens comme moi qui veulent du calme.
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 18:32

  nous sommes rentres de notre séjour d une semaine avec les enfants c est une catastrophe je ne sais pas par ou commencer d abord ce n est plus marmara il n y a plus d équipe d animation les chambres n ont pas été faites de la semaine il a fallu pleurer pour avoir des serviettes propre qu ils n avaient pas on n a eu des serviettes de piscine le ménage n a pas été fait de la semaine on n a descendu nos poubelles donc pas d animation c est très sale prés du bar c est une horreur des poubelles partout les sols sont pitoyables la nourriture je sais pas quoi dire on s est nourri de légume et de fruit le matin pas de café les vacancier râlent il faut réclamer sans cesse le pain les fruits etc ne vous fiez pas au photos je vous déconseille vivement cet hôtel un seul point positif certains membres du personnel pas français forcement sont sympathique j oubliais toutes ces odeurs dans les chambres plus tous les insectes et toiles d araignées ne réserve surtout dans cet hôtel
• Karine.E

  1 / 5

  Le 27/05/2018 à 10:34

  Sincèrement déçue de mon séjour... Ménage fait une seule fois dans la semaine. Il a fallu pleurer pour avoir des serviettes propres. Odeur nauséabonde dans la chambre pleine d'humidité car la VMC ne fonctionne pas. Niveau nourriture la qualité est médiocre et très peu de changements dans le buffet de toute la semaine. Il manquait toujours quelque chose : assiette, couverts, vins... Gros problème d'organisation pour cet hôtel qui vient de rouvrir. Je m'estime chanceuse car les 1ers arrivés n'avaient pas d'eau chaude. Prévoyez de louer une voiture car loin de tout. Seul point positif l'accueil d'Hannecke seule personne agréable du séjour, le côté calme et la vue de cet hôtel. Je ne recommanderai pas cet hôtel à mes amis
• conard.a

  2 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:40

  Arrivée sans équipe d'animation ni même de cocktail de bienvenue, il a fallut se débrouiller pour trouver notre chambre car plusieurs petits bâtiments. Personne ne parle français sauf une dame de l'accueil, pas évident pour quelqu'un qui ne parle presque pas l'anglais. Ensuite les chambres, au bout de deux nuits n'étaient toujours pas nettoyées, obliger de réclamer à l'accueil. Le resto est pas mal mais ça manque de desserts ! En gros je ne recommande pas cet hôtel, qui n'est plus marmara depuis cette année.
• guy.l

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 19:12

  Très bien
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 10:45

  On y a passé d'excellentes vacances mais l'emplacement n'est pas top. Il vaut mieux louer un véhicule
• Jean.l

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 22:32

  Magnifique Ibiza la nuit c'est super les locaux sont d'une grande gentillesse Et les prix sont très bien
• Eozen.

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 03:10

  Bon rapport qualité prix
• Eric.a

  3 / 5

  Le 05/10/2017 à 22:23

  Très beau club marmara, un peu vieillissant, cuisine correct mais un peu répétitive, personnel souriant et attentif, il faut être en forme car 80% des chambres impliques de monter/descendre entre 20 et +100 marches, très belle piscine. A 800m de la plage avec navette de l'hôtel.
• Rene.e

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 12:19

  Beaucoup d'escaliers. Tres agreable.
• Seb.r

  3 / 5

  Le 25/09/2017 à 23:03

  Personnel agréable, chambres spatieuses et literie de bonne qualité. Restauration pas terrible...
• Eric.l

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 19:22

  Bonsoir.Cadre de l hôtel au top.employés agréable.animateurs continuaient comme ça.excursions intéressantes.merci à tous.
• Nuno.e

  3 / 5

  Le 13/09/2017 à 20:41

  A la fin de la saison un très bon rapport qualité prix....
• malaurie.

  3 / 5

  Le 06/09/2017 à 14:48

  Bel hôtel rénové. Je ne mets que 3 étoiles car il y a quelques bémols. Pour commencer il y a deux services à des heures différentes le midi et le soir pour manger, nous pouvions accéder au buffet qu'à 13h30 et le soir 20h30, alors certe c'est les vacances on a le temps de manger mais en mangeant à 13h30 on terminait à 14h et le temps d'aller à la mer il était vite 15h donc une bonne partie de l'après midi était malheureusement déjà bien grillé, c'est d'ailleurs la première fois que je vais dans un hôtel et que les gens ne puissent pas allez manger à l'heure qu'ils souhaitent le midi.. Concernant le buffet on va dire que pour le temps d'une semaine sa passe. Le mieux si vous allez dans cet hôtel est de louer une voiture car au moins vous vous faites vos excursions tout seul et vous pouvez découvrir des lieux ultra sympa auxquels vous ne pouvez pas allez sans voiture. (La crique de cala boix et ultra top et le paysage est à couper le souffle) De plus en louant la voiture vous rentrez à l'heure que vous le souhaitez car la navette de l'hôtel pour allez à la plage de cala llonga est gratuite mais la dernière navette est à 18h donc c'est quand même assez tôt. Vous pourrez également allez à Sant Antoni qui est une ville ultra sympa et touristique le soir comme la journée (perso j'ai trouvé que c'était même mieux que Ibiza), de plus la bas il y a un resto de tapas super top mais je ne me souviens plus du nom, vous le trouverez facilement sur internet de toute façon, il a une note de 4.7 sur 5. Quand le ménage se fait se serais également bien qu'il nettoie le sol car il n'a pas été fait une seule fois durant notre séjour. Concernant les boissons ne commandez pas le mojito 😂 on dirait un myster freeze fondu blindé de colorant.. Petite info si vous faites des excursions avec l'hôtel assurez vous bien que le repas soit compris car d'après les dires de nos collègues de voyage leur repas n'était pas compris et ils ont payés une blinde (ex : 9euros la petite bouteille d'eau) sa par contre c'est honteux que l'hôtel n'est pas prévue le repas !!! Sinon piscine propre et bien située car il y a le soleil toute la journée. Ah oui j'allais oublier regardez bien votre assiette quand vous la prenez car il y en a pas mal de sale. Et point positif c'est qu'il y a beaucoup de transat et sa c'est vraiment bien. Question ambiance le soir c'est moyen moyen, d'ailleurs on ne restait pas les soirs car sinon c'était 22h au lit ! Par contre nous étions très bien situé, au C7.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 11:41

  Chambre spacieuse et propre une belle terrasse tout est mis a disposition pour ne pas s ennuyer et la restauration est de qualité
• laurent.i

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 07:58

  Très belle établissement une équipe d'animation exceptionnel par contre le défaut les marche d'escalier nous on était au A12 depuis la piscine on en a compté 72 pour se rendre à nôtre chambre donc si vous pouvez réserver les c vous serez en bas
• Ric.

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 06:58

  Pourri je déconseille
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 12:11

  Hôtel très sympas. Bonne équipe d animation. Repas très bien. Grande piscine avec beaucoup de transat. Personnel très sympa... Quelques petits problèmes toutefois. Chambre parfois peux ergonomique et mal équilibrée ( grande cuisine et salle de bain microscopique) Vaisselle parfois salle Chambre nettoyer que 3 fois dans la semaine. Mais globalement très bon hotel
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 09:42

  L’hôtel est propre, bien entretenu, le personnel très sympatrique, à se plier en quatre pour nous satisfaire. Les studios sont mal placés entre la piscine et le bar, et le solarium à l'étage c'est bruyant, difficile de se reposer; Au niveau restaurant les desserts proposés sont toujours les mêmes, manque de variété. Les animateurs sont professionnels, dynamiques, souriants, nous nous sommes bien amusés, super!!!!
• Alain.i

  1 / 5

  Le 09/08/2017 à 10:45

  Un peu décevant pour ce 3 étoiles. Le nettoyage des chambres n'est assuré que tous les 2 jours mais personne ne nous en a informé à l'avance, ni le tour operator ni l'hotel ! Les couloirs extérieurs ne sont que très rarement balayés sauf à l'entrée du batiment, avec de nombreux pins et leurs épines pas vraiment génial. La logistique aux restaurants ne suit pas toujours avec souvent un manque d'assiettes aux heures pointes. En synthèse, y a t-il un Responsable de l'hotel ? Par ailleurs, une seule machine à laver en libre service pour au moins 600 personnes...
• CoCo.o

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 20:35

  De jolies vacances dans un cadre magnifique. Qualité d accueil tres bonne.
• Jean-Pierre.e

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 20:49

  Bel hôtel mais beaucoup d escalier pour certaines chambre
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 24/07/2017 à 06:44

  Séjour médiocre rien à voir avec la brochure de présentation de l'hôtel restauration insuffisante et non variées chambre mal exposée balcon avec une heure de soleil par jour ménage effectué trois fois sur la semaine vue service technique (poubelles, livraisons,stationnement de véhicules de service devant le balcon)animations limitées pour éviter le bruit
• Maeva.a

  1 / 5

  Le 23/07/2017 à 10:28

  Séjour pas terrible. Insonorisation nul. Les femmes de ménages ne se gênent pas pour faire du bruit le matin à 7h déplacer des tables ect, alors qu'on est en vacance et La pour dormir aussi. Soirée, ils ne ce force pas sa fini de bon heure. Même venir en famille on aime quand même profiter et La y a rien !!!! Ennuyeux !!! Ménage dans les chambre négligé. On vient ici croyant faire la fête Ibiza et réputé pour sa, je ne vois pas où est la fête. À cause des plaintes des voisins on ne peut pas profiter du sites ni des soirées. Nous ne reviendrons plus à ce club.
• marylor.r

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 22:28

  A fuir
• Emma.a

  1 / 5

  Le 21/07/2017 à 14:42

  Nourriture médiocre et pas d'ambiance après minuit voir meme avant. Pour une îles dite "fetarde" ou meme pour un club en general très déçu de l'ambriance. Le ménage pas terrible. Chambres insalubres moisissures et odeurs, pas de changement de drap quotidien (de la semaine). Pour l'animation, équipe joyeuse mais spectacle et piste de danse qu'en intérieur. Navette trop petite pour la quantité de monde au sein de l'hotel. Queues incessantes au bar pas assez de table pour accueillir tous le monde, de même au resto, service en salle moyen pas de remise en place des tables. Coupure d'eau donc pas de douche et plus rien à boire dans tout l'hôtel (eau, vin, soda). Pas de panier repas pour les excursions . Dénivelé très important, des arrivées quotidiennes. Pour se qui est de la wiffi, elle ne marche pas donc prévoyez un forfait si vous y tenez. Télé présente dans les chambres mais inactive (Toutes les chaînes sont introuvables). Très déçu de cet hôtel.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 15:33

  Satisfaite de notre premier voyage
• orev.e

  2 / 5

  Le 14/07/2017 à 10:03

  Nourriture médiocre er pas d'ambiance après minuit en plein mois de juillet
• Michael.o

  3 / 5

  Le 11/07/2017 à 13:04

  Équipe d'animation très sympathique. Ambiance familiale. Petit bémol sur la restauration et surtout les boissons qui ne sont pas vraiment de qualité. Mais bon. .. C'est du all inclusive. ...
• carole.o

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 21:23

  Hôtel très sympa personnel à l écoute très bonne ambiance générale
• Blood88.

  1 / 5

  Le 23/06/2017 à 23:41

  Un hôtels trop bridé niveau ambiance à cause des voisins , je vous déconseille cette hôtels si votre but est de faire la fête , mais je vous le conseil si vous rechercher le calme .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Il est vrai que notre produit est orienté pour les familles et pas vraiment pour faire la fête. Bien cordialement , Globales Service Client
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 18/06/2017 à 20:12

  Les +: l'équipe d'animation, l'hôtel en général. Les -: insonorisation des chambres, problème tapage nocturne de l'hôtel avec son voisinage. Ce qu'il faut savoir: Loin de tout.
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 10:39

  Un club marmara, bien situé au calme, certe avec beaucoup de marches mais un super séjour dans cette belle région. Avis aux amoureux de la rando ... je ne vous dis rien
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 08/06/2017 à 15:36

  Beaucoup de marchés
• Seb.

  4 / 5

  Le 02/06/2017 à 22:34

  Le cadre est sympa. Si vous souhaitez de l'annimation les équipes sont là pour vous mettre dans l'ambiance. Le bar et le restaurant sont dans la moyenne pour ce genre de prestations. Les chambres sont honnetes et le personnel serviable. Ça reste un très bon rapport qualité prix.
• Jules.e

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 16:48

  J'ai aimé ce lieu voir adoré mais ne prenez pas les cheeseburgers au snack !!
• Morgan.O

  4 / 5

  Le 18/10/2016 à 10:19

  Séjour d'une semaine tout compris avec Marmara début octobre. L'hôtel est agréable, formant un petit village plutôt qu'une grande barre. Le personnel est très agréable, que ce soit à l'accueil, au restaurant ou encore les agents d'entretien. La restauration est variée et bonne, accessible aux plus jeunes enfants. Un petit point négatif pour les accès en fauteuil roulant, en effet l'agencement de l'hôtel par niveaux impliquent pas mal de pentes et de marches.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 30/09/2016 à 13:56

  Endroit paradisiaque avec des animateurs sympa et un service de qualité... Peuplé de vieux... Avec quelques couples... Français par dessus tout... Pour Ibiza c'est décevant... Sinon au bar de la piscine y'a une queue d'enfer le soir c'est regrettable sinon le reste de la journée ça va. J'ai regretté aussi le manque de musique au bar le soir après 23h... Dommage aussi que l'heure de fermeture de la piscine soit 18h mais apparemment tu peux quand même te baigner. Le self est top. Et on peut confier l'envoi de notre courrier à la réception contre quelques sous. Lieu francophone.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 27/09/2016 à 07:08

  Chambres limite dégueulasse....service très moyen... Pas de sono pour l animation À éviter absolument
• Ludo.a

  2 / 5

  Le 22/08/2016 à 14:41

  Ambiance trop "camping des flots bleus " pour moi
• Xavier.z

  2 / 5

  Le 31/07/2016 à 12:24

  Pas d eau potable Chambres insalubres moisissures - odeurs En all inclusive: queues incessantes au bar, au resto, gobelets à toutes heures Bar avec trop peu de tables Ménage insatisfaisant Dénivelé très important... Cuisine industrielle et dégueulasse parfois insuffisante en quantité Plage avec eau sale Pas de musique ( dérange les voisins) Visuellement charmant en revanche. Nombre de transats suffisant. Voyage avec tui marmara...a éviter sauf ristourne importante!!!!!!
• Frédéric.

  4 / 5

  Le 19/07/2016 à 13:51

  Je mets 4 étoiles pour cet hôtel 3 étoiles. J y suis depuis 2 jours, je ferais un bilan au retour
• Klervi.e

  1 / 5

  Le 20/06/2016 à 09:40

  Vous économisez pour partir en vacances dans une île dite "fetarde" au final on vous chasse de la terrasse car il est minuit ! C'est honteux au vu de l insonorisation médiocre des chambres. Les employés ont le droit de faire du bruit a 7:30 du matin mais les vacanciers AU LIT À MINUIT!!!! C'est dit que les chambres ont des lits doubles, non non lit simple collés. Le ménage pas terrible, la seule chose de sur c'est qu'ils changent les serviettes de bain tout les jours (encore heureux) Niveau animation.. équipe sympas mais spectacle un peu ennuyeux, animation journalières répétitives.. La navette jamais la. Rien mis en place pour nous facilite le trajet allé pour ibiza et encore en bus on peut mais le retour est en taxi donc je vous laisse imaginer le prix. Le point positif, il fait beau et chaud ca nous permet de relativiser !