H2.0 Portofino

Tags: Appartement de vacances,

• Tiziana.e

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:41

  Très bel appartement avec belle vue sur Camogli. Malheureusement, il y avait deux problèmes. En rentrant le soir il faisait nuit noire, l'éclairage de l'escalier était éteint si bien que malgré la lampe torche du téléphone l'un de nous est tombé dans l'escalier. La chaudière est tombée en panne donc il n'y avait pas d'eau chaude. Nous avons appelé pour conseiller et un membre du personnel s'est rapidement présenté sans pouvoir résoudre le problème. Il nous a proposé de nous laisser les clés d'un autre appartement vide (que nous n'avons finalement pas utilisé car l'entrée était trop éloignée) et nous l'en remercions, malheureusement pendant la nuit la chaudière a commencé à perdre de l'eau donc j'ai dû se lever plusieurs fois pour vider le bidon. Néanmoins, le sol avait inondé le matin. Nous avons prévenu rapidement mais personne ne s'est présenté. Bref, réessayez vous aurez plus de chance. Le ménage est bon mais à améliorer, les rideaux et la couette étaient tachés, un point d'appui dans la salle de bain serait souhaitable.
• Diego.o

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:33

  Satisfait. A quelques mètres Carrefour express, pharmacie, guichet automatique, etc. A refaire.
• Annett.r

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:45

  Bon emplacement, beaucoup d'espace. Cependant, pas de papier toilette et de cuisine disponible. Torchon déjà utilisé. Siège de toilette cassé. les volets claquent. 2 chantiers à côté et devant.
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:38

  Excellent emplacement pour le stationnement
• Bertrand.

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:23

  super lieu mais l'appartement est un peu léger pour cuisiner même un minimum
• Elena.u

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:59

  Nous avons réservé un week-end à camogli en juillet et avons payé à l'avance via Booking. Nous sommes arrivés sur place le matin de la réservation, personne ne nous a reçus, nous avons téléphoné une première fois et ils nous ont répondu que nous n'avions plus de chambre sur place et d'entendre Booking (la veille nous avons reçu le mail de confirmation de réservation). Nous avons donc essayé de rappeler plusieurs fois et ils ne nous ont jamais répondu. Bref, ils nous ont laissés au milieu de la route sans nous apporter aucune aide. Heureusement, Booking nous a alors trouvé une solution de dernière minute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous avons notifié la réservation quelques jours avant (le 24/07, votre réservation était le 29/07), comme vous pouvez le vérifier en toute sécurité en appelant leur numéro de service client, et ils nous ont assuré qu'ils vous contacteraient pour reprotéger votre réservation, avec des frais à notre charge si l'alternative coûte plus cher. Après cela, comme cela arrive parfois en haute saison, la réservation ne vous a pas prévenu. C'est pourquoi le jour de votre arrivée nous vous avons conseillé de contacter la réservation afin qu'ils puissent vous fournir les détails du nouveau logement, puisque nous ne pouvions plus vous accueillir.. Les seuls qui vous ont laissé au milieu du chemin sont les mêmes, qui heureusement et tardivement ont trouvé une solution de dernière minute. Ecrivez aussi sur leur page Google si cela vous convient Un accueil chaleureux
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:24

  Le lieu, la maison, la vue panoramique, le bon goût de l'appartement sont spectaculaires. Place de parc, terrasse et jardinet. Excellent !
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:16
• Mario.r

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Satinder.e

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 21:52

  apprécier
• sole.

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:57

  Appartement spacieux avec belle vue mer. Beaucoup de serviettes fournies et gel douche. Très proche de tous les plus beaux villages à visiter dans la région. Hautement recommandé Je n'ai pas mis 5 étoiles car le seul défaut s'il faut vraiment le trouver c'est le mauvais nettoyage de l'appartement. Pour le reste tout va bien
• Simona.a

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:26

  Maison neuve et propre. Il n'y a pas de machine à laver, parfait pour de courtes périodes.
• Parid.a

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 19:28

  4 étoiles seulement car l'endroit est un peu loin de la plage
• Adam.e

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 18:32

  Rien de spécial appartement comme appartement salon kitchenette chambre salle de bain tchèque. Soyez prudent la nuit, les arroseurs commencent pour les plantes, donc si vous êtes à l'extérieur, vous vous mouillez.
• Davide.o

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:35

  J'ai oublié une cafetière Alessi dans l'appartement. J'ai appelé immédiatement le lendemain de mon retour et il a été confirmé que l'article était bien dans l'appartement. Lorsqu'on m'a demandé de me l'envoyer (évidemment à mes frais), on m'a dit qu'ils le feraient évidemment. Ne voyant rien venir, j'ai appelé plusieurs fois au cours des mois suivants, et ils n'arrêtaient pas de me dire qu'ils le feraient. résultat ? Ils ne l'ont jamais envoyé !! Tout simplement honteux
• Euse.

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 18:18

  Fantastique
• jeannine.i

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 22:24

  Appartement pour 6 personnes, 2 chambres + le canapé, j'ai dormi sur le canapé qui a détruit mon dos, dans ce cas prevoir un canapé adapté. Wi-fi qui n'a jamais fonctionné, la mer n'est pas accessible a pied. Les escaliers sont étroits, les murs noircis par la crasse. Ils font payé 50€ pour le menage et quand nous sommes arrivés ça n'était pas propre. Ustensiles de cuisine restreints et depareillés provenant de chez Ikea (les etiquettes encore sur les produits). Nous sommes mécontents et n'avons jamais eu le plaisir de rencontrer les propriétaires.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 15:02

  *** JE DÉCONSEILLE FORTEMENT *** Mise à part la vue et le lieu magnifique, je suis très déçue de cet endroit. Nous avons réserver un appartement sur booking qui ventait beaucoup de services. Rien n’est vrai pratiquement mis à part que ce soit payant et pas tout à fait sur place (prendre la voiture pour la laverie par exemple). Nous étions 6, c’est indiquer parking gratuit, néanmoins il n’y a qu’une seule place de parking, à 6 évidemment nous en avions 2, et bon courage pour trouver la place. Quand nous sommes arrivés personne ne nous a reçu (clé sous le paillasson). Nous avions dépacé notre plafond de retrait d’argent alors on s’est arranger avec eux pour payer deux jours plus tard que la date prévu, ils étaient d’accord, pourtant booking nous a appeler pour dire que le proprio relançait (nous n’avions jamais eu de soucis de ce genre auparavant) et menaçait de nous envoyer les flics. Seulement 3 serviettes pour 6 personnes, cuisine très peu équipée, les verres sont dépareillés il n’y a rien de cohérent. Mur encrassés, appartement abimés (escalier qui grince barre d’escalier cassée, join de douche qui s’enlève). On n’y voit pas sur les photos, le jardin n’a pas été tondu c’était vraiment désagréable. Je tiens à le dire nous réservons souvent des appartements nous avons toujours été satisfait, là c’est médiocre. 1300€ la semaine il se font pas ch***. Encore si c’était présentable. Pour plus de mille balle prenez vous une location à rapallo ou autre ici ça ne vaut pas le cou! Ne vous faites pas avoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes TRÈS désolés que vous ne soyez pas ÉTÉ satisfaitS de votre séjour. Comme on peut (le) voir (d'après la réservation) sur le NOTRE site, il est écrit que la machine à laver n'est pas là. DANS LE jardin IL Y A DES chaises, UNE table et UN parasol. En ce qui concerne l’espace de stationnement, votre réservation a garanti 1 place de parking et pour TOUS LES problème, nous sommes toujours disponibles et en fait nous SOMMES VENUS CHEZ VOUS plusieurs fois pour vous demander si vous aviez besoin de quelque chose. (entre autres choses, nous laissons TOUJOURS deS serviettes EN PLUS dans l’appartement. SI VOUS AVAIT DEMANDÉ, nous VOUS AURIONS DONNÉ le nécessaire, ainsi que des VERRES, des chaises ET TOUT) En ce qui concerne la taille de l'APPARTEMENT ou de la salle de bain, SUR LE SITE IL Y A TOUTES LES INFORMATION, AVEC des photos de l'hébergement ET SES DIMENSIONS. En ce qui concerne le paiement et toutes les autres plaintes, nous avons déjà répondu à son ami dans la revue ci-dessus Merci H2.0 Portofino