Pour le non-service sans serviettes de télévision jamais changé en une semaine, le nettoyage n'a jamais fait le petit déjeuner zéro uniquement lors du paiement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marcassa, peut-être avez-vous manqué le fait qu'une pandémie est en cours. J'ai accepté la réservation uniquement parce que vous avez réservé avant la sortie de l'arrêté ministériel, en fait il n'y avait que vous deux dans ma structure, que j'ai procédé à la fermeture longuement immédiatement après votre départ. votre chambre ou même dans la cuisine dont vous disposiez, pour éviter au maximum tout contact comme l'exigent les indications de l'Etat. Trois jours après votre arrivée, je vous ai demandé si vous aviez besoin d'un changement de serviettes et vous avez dit non, alors je vous ai dit de me faire savoir quand vous en auriez besoin, mais vous ne m'avez plus jamais rappelé. A votre arrivée je vous ai informé qu'il n'y avait pas de télé, vous pouviez abandonner, puisque vous n'aviez pas encore payé le séjour, personne ne vous obligeait à rester. J'ajoute,
pour des raisons de justice, que "Il Glicine" est un lieu touristique et nous ne sommes pas autorisés à donner quoi que ce soit à manger aux clients, encore moins moyennant des frais. Je m'attendais à un merci de vous avoir offert l'hospitalité dans une période aussi difficile, mais j'ai eu tort de vous accueillir. Je suis vraiment désolé que votre séjour n'ait pas été à votre goût, mais j'espère qu'il est clair que cela n'est pas dû à mon manque ou à mon inexactitude. Cordialement. Giorgio Biasin
Marco.a
Rosa.r
Stefano.
