Hotel&SPA Stella delle Langhe

Tags: Hôtel,

• giovanna.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 22:10

  Mon partenaire et moi nous sommes offert le forfait détente copie que nous recommandons absolument. Accueil chaleureux et aimable explications concises et très claires personnel serviable et compétent super message Si vous aimez passer un peu de détente dans un environnement intime, propre et accueillant... c'est l'endroit qu'il vous faut !
• Alessandra.u

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:33

  J'étais 2 jours avec mon mari, nous avons été accueillis avec une structure suffisante, sans ascenseur, dans l'après-midi nous nous sommes rendu compte que le chauffage ne fonctionnait pas pour le communiquer à la réception j'ai dû descendre au rez-de-chaussée car il n'y a pas de téléphone dans la chambre 4 fois. Nous étions dans le froid pendant 3 heures jusqu'à ce que finalement la dame qui daigne venir vérifier avant de terminer le service. Il n'y a pas de réception à 19h00. 10 avec éloge à la serveuse, très attentionnée et rapide tant dans le service que dans le nettoyage et le suivi des clients. Spa assez agréable, petit mais confortable.
• Debora.r

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:19

  J'ai réservé et apprécié (18/12/22) un spa en couple, un cadeau d'anniversaire pour mon partenaire, en plus de l'après-midi de bien-être, nous avons ramené des douleurs à la maison, de l'eau froide ne provenant pas d'un bain à remous, en fait presque personne n'est resté dans le piscine pendant plus de 10 minutes, fait le tour du sauna et du bain turc, nous nous sommes échappés car ce n'était pas le meilleur état de tous les temps, vestiaires pour femmes sales et débraillés, spa en général très aseptique et dépourvu d'ambiance zen ...... à ne pas répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis... Notre piscine est calibrée à 30 degrés, notre bain à remous est à 36... En ce qui concerne le nettoyage, nous avons un personnel qui se consacre uniquement à cela, nous avons deux créneaux horaires pour assurer que les vestiaires soient rangés et surpeuplés.. Quant à l'ambiance bien !! Il ne fait aucun doute que chacun a ses propres goûts. Nous n'avons jamais entendu dire que quelqu'un repart avec des courbatures... VRAIMENT !! Nous servons même commodément des verres de bulles directement dans le bain à remous et la piscine... Le tout inclus dans l'entrée comme un masque facial, un kit de spa aux fruits, des tisanes et des gommages dans le bain turc. Je suis désolé que ce ne soit pas un CADEAU de bienvenue pour vous. Bonne journée et bonnes fêtes de la part de toute l'équipe
• Renzo.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:43

  Grandes chambres nettoyage excellent super accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de tout le personnel
• Marica.r

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:24

  Personnel sympathique, hôtel propre, chambres minimalistes mais modernes, excellent petit déjeuner ! Le spa est très bien organisé avec peu d'entrées pour assurer la tranquillité d'esprit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux... A bientôt!
• Simone.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:25

  Ce fut une journée agréable et reposante, ma femme a choisi cet établissement pour fêter notre anniversaire de mariage, première expérience dans un spa ! Que puis-je dire, tout était parfait, un environnement très agréable et intimiste, sans oublier l'accueil des filles à la réception et pour conclure un apéritif copieux pour terminer cette merveilleuse journée. Nous avons l'intention d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux à bientôt !!
• Sara.a

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:23

  Nous avons séjourné dans cet établissement le temps d'un week-end.Chambres agréables,petit déjeuner sucré salé très bien agencé et varié Nous avons profité de 2 heures de baignade et ici nous n'avons eu qu'un beau coup de froid vous êtes en maillot de bain et l'eau et la température de la chambre sont trop froides 50€ pour deux heures exagérées
• Cristian.

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:36

  Super hôtel à un bon prix, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt!!
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:24

  Hôtel de construction récente, l'emplacement n'est pas très chanceux car il n'est pas dans les collines ou dans un contexte historique au centre d'une ville mais il est parfaitement fait avec tout ce dont vous avez besoin bien entretenu pour des chambres spacieuses et confortables même la salle de bain, malheureusement je pourrais pas apprécier l'espace bien-être l'hôtel est dans une position stratégique à la fois pour les réunions d'affaires et pour visiter les lieux des vins et des saveurs de la région

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis à bientôt !
• Carlo.c

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:37

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre avis Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous espérons vous accueillir bientôt.
• tjebbe.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de rester avec nous
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:52

  Endroit vraiment sympa .. personnel super très sympathique .. spa génial !! Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux !! Au plaisir de vous revoir pour des moments de détente. Tu as été vraiment sympa ❣️
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:47

  Nous sommes allés aujourd'hui pour fêter l'anniversaire de mariage en faisant le forfait spa + massage 50min + apéro et je dois dire qu'il n'y a pas de mots... Tout merveilleux de la première à la dernière, la structure, les filles, l'accueil, le cordialité à suivre et répondre à toutes nos demandes et massages .. Stellaire !!! 💛💛💛 Je recommande à tout le monde de le faire au moins une fois dans sa vie😂😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux, nous sommes heureux que vous ayez passé une merveilleuse journée pour un anniversaire aussi important ❣️
• SERENA.A

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:09

  J'ai passé une journée au spa, un endroit magnifique et très propre, un personnel gentil et super professionnel. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les merveilleux mots ... Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment de détente à bientôt ✨
• Zelda.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:50

  Week-end en couple que vous venez de passer en tant qu'invités dans la propriété : absolument positif. Hôtel de construction récente, moderne, basique mais accueillant et agréable ; chambre spacieuse, lit très confortable, très belle salle de bain, espace douche, dommage que le bidet te manque, mais avec une douche on peut le faire rapidement. La seule note négative, à mon avis de la chambre, est le manque d'insonorisation, on entend tout, y compris la chaudière, ou je ne sais pas ce que c'est, que chaque tot, fait un grognement/crépitement. - mais sinon super ! Splendide petit-déjeuner pour la partie sucrée : beignets, croissants, gâteaux, puis yaourts, céréales, jus de fruits, café et lait des distributeurs. partie salée également présente, avec moins de choix mais il y en a. Également disponible pour le petit déjeuner sans gluten : sur demande, ils apportent des biscuits et autres adaptés. Magnifique SPA !! mon mari et moi avons eu la chance de pouvoir l'utiliser en toute liberté et solitaire, il n'y avait pas d'autres réservations pour le créneau horaire du dimanche matin - SPECTACULAIRE !! choyé et en pleine détente. Le personnel est très sympathique, agréable, très gentil et prêt à fournir des informations - tant pour la réception que pour les opérateurs du spa. Je peux absolument le recommander et nous reviendrons - alors les Langhe sont magnifiques, nous sommes tombés amoureux de la vue. Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux que nous vous attendons pour une prochaine tournée dans les Langhe et le Roero
• Paola.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:28

  J'ai fait la réservation en réservant sans problème !!! Expérience positive et relaxante, pour un séjour d'une nuit, 18-19.8.2022, chambre 205 : le SPA est grand et dispose d'une piscine avec hydromassage, jacuzzi, bain turc, sauna, salle de sel, deux douches émotionnelles, baignoire à contraste, deux massages chambres et salle de détente avec tisanerie ; tout propre et net. La chambre est grande, confortable, propre, dans un style minimaliste. Le petit déjeuner est abondant et varié en goût sucré. Nous n'avons pas utilisé le snack. Personnel jeune et gentil. Ce que j'améliorerais : SPA : besoin de quelques crochets en plus pour accrocher les peignoirs, peut-être quelques épingles ou autres objets pour customiser peignoirs et serviettes (ces derniers ne nous ont pas été livrés) et plus de variétés de tisanes (il n'y avait que du thé). Chambre : peut-être trop minime ! J'ajouterais des cintres ! Il manque la salle de bain : le bidet (!), un fil pour sécher les maillots de bain et le verre pour les brosses à dents. Petit déjeuner : seulement quelques charcuteries pour le salé et dommage pour les boissons uniquement de la machine automatique. A l'extérieur : l'entrée latérale, accessible la nuit, a une marche trop haute et manque de protection antichute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots et vos précieux conseils.
• alosem.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:40

  Décevant à tous égards sauf pour le personnel et la propreté. La structure et l'ameublement étaient totalement aseptiques, les choix ont été faits sans amour ni, encore moins, passion. Notre chambre et notre salle de bain étaient agréablement grandes et très propres. J'ai dû utiliser une chaise pour pouvoir regarder par la fenêtre, très haut au-dessus du sol. La salle de bain n'avait pas de bidet. Pour le petit déjeuner, il y avait un large choix de desserts, pauvres en termes de salé; les produits servis, malheureusement, étaient bon marché. Le café, en revanche, était excellent. L'extérieur est minable. L'ensemble de l'hôtel est entouré d'une passerelle de plus de 50 centimètres de haut par rapport au niveau de la rue mais totalement dépourvue de balustrades ou de protections. Je considérais cela comme très dangereux surtout la nuit où, faute de personnel dans la structure, on est obligé d'entrer par la porte latérale mal éclairée. 5 étoiles la mérite la seule personne du personnel que nous ayons eu l'occasion de rencontrer aussi bien à notre arrivée que pour le moment du petit déjeuner : gentille, professionnelle et agréable. Nous avions besoin d'une nuit et n'avons donc pas utilisé le centre de bien-être.
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:23

  Nous y étions fin mai pour un enterrement de vie de jeune fille et nous nous sommes bien amusés ! Propre, beau spa, apéritif abondant et personnel très gentil ! Excellent forfait spa et nuitée .. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces merveilleux mots nous vous attendons 🌟
• Elisa.D

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:35

  Esperienza bellissima! Abbiamo prenotato l'ingresso giornaliero in spa per un addio al nubilato per 6 persone. Le ragazze sono state disponibili e gentili, ci hanno guidato durante tutta l'esperienza. Il prezzo è proporzionato e la giornata è stata indimenticabile. Posto consigliato per questo tipo di attività!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux !! à bientôt
• Elvio.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:23

  Hôtel neuf et de qualité, bon rapport qualité-prix, le seul défaut sont les chambres communicantes qui sont bien pour les familles, mais certainement pour les clients individuels elles peuvent être désagréables car elles ne sont pas insonorisées par la présence de la porte communicante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique.
• Antonietta.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:06

  Une petite perle de détente dans les Langhe.... Nouvelle structure moderne, petite mais accueillante, personnel poli et sympathique, 3 parcours différents au choix, 2 saunas, 1 hammam, piscine, bain à remous.... En bref , tout ce que vous pouvez souhaiter, vous pouvez également passer la nuit dans les chambres d'hôtel .... Très bien, continuez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots nous sommes heureux de vous avoir offert des moments de détente... A bientôt
• Ilaria.e

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 01:09

  Pratique pour se déplacer, mais pas du tout panoramique, il reste sur la route nationale. Ils devaient être en sous-effectif le jour où j'ai visité cet endroit. Un apéro un peu mal géré, mais la gentillesse du personnel n'a jamais fait défaut. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le spa est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la revue
• Simonetta.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:07

  Environnement soigné, accueillant et relaxant, accompagné d'un personnel attentionné, compétent et très efficace. Ce spa est la moitié parfaite pour une journée de détente et de sérénité absolues. Ll

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux ... A bientôt
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:56

  Ma femme et moi avons utilisé le spa, un environnement très agréable, un personnel gentil et sympathique. Nous avons passé un très bon moment nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux. à bientôt
• Simona.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:32

  Endroit calme immergé au coeur des Langhe.
• Veronica.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:59

  Nous avons célébré notre enterrement de vie de jeune fille au spa et nous nous sommes bien amusés. Nous avons été suivis pas à pas et le service proposé est très précis et complet. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux, nous sommes heureux que vous vous soyez bien trouvé .. Dans la joie et la détente à bientôt
• Bruno.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:25

  Nouveaux locaux de spa super propres. Avec l'intimité et le personnel super gentil de Valentina et Concetta qui nous a offert un massage en couple fantastique. Dire qu'on avait payé 25 minutes et avec une bonne surprise ça a duré plus longtemps (ce qui est très rare... d'ailleurs on a tendance à les raccourcir). Conclusion avec des bulles de verre. .nous avons utilisé le sauna de douche émotionnelle et le bain turc.en bref, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux, je suis très heureux que vous vous soyez bien trouvé et que nous vous ayons donné des moments de détente. Nous avons hâte de vous voir bientôt !!
• Loris.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:25

  Personnel accueillant, le Spa est très propre et moderne. Quartier calme et reposant, avec tout le confort nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots merveilleux à bientôt
• Stefania.c

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:57

  Nous avons passé 3-4 jours dans cet hôtel en avril à l'occasion de notre 15ème anniversaire de mariage. Nous avons été très impressionnés par la propreté et l'attention portée aux moindres détails. Le personnel était la cerise sur le gâteau. Liliana la propriétaire, Giovanna, Giulia et Concetta forment un groupe très uni et très uni, qui transmet beaucoup d'harmonie et qui, avec leur gentillesse et leur cordialité dans les bonnes manières, font que ceux qui séjournent dans la structure se sentent très à l'aise. Le SPA vous fait vous détendre au-delà de toute attente. Nous avons également eu un massage de Concetta et croyez-moi ... elle était vraiment très très bonne, excellente, à la fois professionnellement et avec ses manières douces et polies. Le SPA est également très bien entretenu et propre. L'ensemble du personnel a contribué de manière excellente à nous faire passer des vacances inoubliables. Et nous nous sommes sentis très choyés lors de notre anniversaire de mariage, qui a collaboré avec amour pour le rendre unique.Non seulement nous reviendrons, mais nous le recommanderons également à notre famille et à nos amis. Merci du fond du cœur pour tout à tous. À bientôt.
• Agostino.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:22

  Idéal pour passer un week-end et profiter d'un spa. Il est situé entre Alba et Asti, lieux enchanteurs
• valentina.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:41

  La structure est neuve et impeccable, le personnel est gentil et accueillant, le centre de bien-être vous régénère ! Super recommandé!
• Francesca.l

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:02

  Structure moderne, fabuleuse et surtout impeccable. Personnel sympathique, serviable et accueillant! Excellent petit déjeuner, spa complet avec une attention portée à chaque détail, massage relaxant et rajeunissant. Recommandé pour des vacances de bien-être et de détente. Francesca et Marco !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les mots merveilleux à bientôt.
• Mattia.i

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:23

  Personnel mignon, gentil et professionnel et chambres propres
• Riccardo.a

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:14

  Le bidet manque et la chambre n'est pas très accueillante, pas le rapport qualité prix
• Alexandro.i

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:12

  Je précise que je n'ai utilisé que le service SPA donc mon évaluation ne porte pas sur l'ensemble de l'activité : je dois dire qu'au final je me suis aussi relaxée, mais pour ce que je cherchais je n'étais pas entièrement satisfaite, je préfère les centres de bien-être qui peuvent aussi offre un espace extérieur avec piscine extérieure et transats pour profiter d'une journée ensoleillée comme celle que j'ai trouvée, les services proposés ne sont pas mauvais mais après deux/trois heures, vous pouvez dire au revoir et conclure votre expérience. L'endroit est soigné et le service honnête, dommage pour l'emplacement, devant la route provinciale et derrière la route nationale. Bravo les filles mais je ne peux pas être pleinement satisfaite !
• Federica.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:58

  Excellente expérience au Spa, on peut y accéder même sans séjourner à l'hôtel. Peignoir, serviettes et chaussons inclus dans le prix. Merci à Concetta qui s'est occupée du Spa et qui nous a guidé tout au long du chemin !
• silvia.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:02

  Excellente structure, excellente position panoramique, séjour rendu agréable par l'hospitalité, gentille, amicale et compétente de Samantha et Concetta. Expérience à refaire, détente garantie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, c'est très gentil de ta part
• Federico.e

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:21

  Idéal pour les couples et les amateurs de spa, les environs sont un peu pauvres en activité. Personnel très gentil, petit déjeuner moyen, chambres correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Melina.r

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:47

  Belle et très élégante structure. Personnel très gentil et disponible pour répondre à toute demande. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Sirio.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:17

  Environnement minimal, mais avec tout le confort dont vous avez besoin....

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sirius
• Alberto.l

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:40

  Endroit merveilleux, parfait pour ceux qui recherchent la tranquillité et la détente, excellent service de spa, personnel courtois et très qualifié, petit déjeuner copieux et varié, je le recommande absolument

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Albert
• Marco.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:07

  Mauvaise expérience pour dire le moins. Après avoir échangé mails et whatsapp pour réserver et confirmer un séjour d'une nuit avec un spa pour six personnes, nous arrivons à l'établissement le jour convenu. A notre entrée nous reconnaissons que notre réservation a été perdue !!! Avec beaucoup d'e-mails de confirmation de l'hôtel, nous entendons : "Je ne trouve pas l'e-mail de confirmation" la chambre n'y est pas ! Bien qu'on montre l'email de confirmation, on s'entend répéter "La salle n'est pas là, la structure est pleine, si tu veux tu peux revenir samedi prochain" !!! J'insiste sur l'indifférence totale des réceptionnistes et l'absence totale d'essayer d'une manière ou d'une autre de remédier au crime. Résultat, après avoir parcouru 90km pour arriver sur le domaine nous sommes obligés de trouver un autre logement d'une heure sur l'autre. La chose qui me laisse encore plus déconcertée, c'est que le premier travail utile que nous attendions était un appel d'un propriétaire / gestionnaire d'"excuses" avec un geste de lissage de ce qui s'est passé mais cela ne s'est pas produit.

  Réponse du propriétaire :
  Utilisateur incorrect. Il n'y a pas de réservations.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:57

  Convient pour une journée de pure détente. Personnel très gentil, professionnel et toujours disponible. Hautement recommandé!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andréa
• Lara.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:37

  C'est un hôtel merveilleux. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Le personnel est très gentil : les filles sont très intelligentes... très bien ! Le SPA est un endroit merveilleux. Elles sont grandes, toutes de plain-pied et des chambres au SPA il n'y a pas grand chose à marcher. Dans le SPA vous trouverez : 2 saunas, un à 95 degrés et le second à 75, entre l'un et l'autre il y a un bain glacé. Ensuite, ils recommandent les deux bains à remous, l'un pour le massage du dos et des jambes tandis que le plus grand pour le massage cervical et abdominal. Le bain turc est magnifique. Je recommande les massages et la détente avec une bonne tisane dans l'espace détente.

  Réponse du propriétaire :
  Wow Lara :-) merci
• Liliana.i

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:22

  Opérateurs magnifiques, très sympathiques et serviables, environnement propre et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liliane, merci
• martina.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:53

  Réservé une nuit sur le site Web de Smartbox. Deux semaines plus tard vient la notification d'annulation de la structure. Malgré mes demandes constantes d'éclaircissements, aucune explication ne m'a été donnée quant à la raison de l'annulation. Prestation sérieuse !
• Irene.o

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:10

  J'y suis allée avec une amie pour profiter du service SPA et je dois dire que nous étions tous les deux satisfaits, nous avons pu acheter un forfait bien-être via GROUPON, et une fois arrivés nous avons reçu un excellent accueil, beaucoup de professionnalisme même dans le massage par les opérateurs. Belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Merci Irène
• Massimo.r

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:43

  Très gentils ils nous ont expliqué tout le chemin à faire

  Réponse du propriétaire :
  Merci Max
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:45

  Belle expérience de spa, avec un personnel jeune, attentionné, gentil et très serviable. Bon petit déjeuner avec un large choix de sucré et salé.

  Réponse du propriétaire :
  Wow Stéphanie, merci beaucoup
• Constantin.u

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:20

  Réception pour l'hôtel les filles très serviables et gentilles. Beau SPA, la masseuse est très gentille, intelligente, bonne. une belle expérience. Les gérants de cet hôtel sont incapables de faire la différence entre une chambre normale et une chambre de Lax. Les gestionnaires prennent beaucoup de réservations et ne les gèrent pas bien. Mon avis est de les dormir dans une chambre au rez-de-chaussée avec tous les bruits de la nuit, et après avoir fait les prix par chambre. On voit que les réalisateurs vivent autrement. Au final s'il n'y avait pas les filles de l'accueil chic je ne vous donnerais pas d'étoile, je l'ai fait uniquement pour le personnel qui mérite des remerciements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Constantin, les chambres sont de luxe (standard/basique) puis supérieures et prestige. :-)
• CARENA.r

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:22

  L'évaluation est sans y avoir été. Après un échange de mails, pour une proposition de 4 jours/3 nuits sous Noël, j'ai demandé à nous entendre pour des éclaircissements avant réservation, à la fois pour comprendre le coût pour une nuit en moins et pour la différence sur booking.com (inférieur au celle proposée par 20%). Le soussigné n'a absolument pas demandé d'avoir le montant le plus bas mais a voulu comprendre ce qui était pratique pour réserver (réservation et paiement de l'entrée au spa ou à l'hôtel avec 1 entrée pour la famille). Réponse agacée, après une très brève explication pourquoi j'aurais fait une erreur en définissant les données dans le système et le chiffre que j'ai dit lors de la réservation (dont j'ai envoyé une copie par e-mail pour plus d'exactitude ...) : "faites ce que vous voulez " ! Heureusement, ils font partie des entreprises italiennes où il n'y a pas besoin de nouveaux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le devis que nous vous avions donné était avec le SPA etc. Sur réservation, nous ne vendons que des chambres. Après de nombreuses explications, il a insisté sur le fait que la "réservation échoue" en ne tenant pas compte de ce qui était inclus et de ce qui ne l'était pas. C'était aussi une dernière chambre quadruple comme écrit dans le devis.
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 06:38

  Après-midi au spa. Expérience merveilleuse, accueil merveilleux, excellente structure

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stéphanie.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:55

  J'ai passé l'après-midi dans le petit mais tout aussi confortable, fonctionnel et complet spa avec ma compagne. Expérience unique et absolument à répéter également grâce au professeur Concetta, qui nous a honorés de nombreux rituels qui ont rendu notre séjour plus qu'agréable. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andrea de tout le personnel du SPA Stella delle Langhe.
• sabrina.i

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:53

  Concetta du spa super serviable ! Structure peut-être un peu froide, comme l'eau de la piscine, fraîche

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, la température de la piscine est d'environ 28 à 30 degrés. Différent de la baignoire spa qui est d'environ 34-36 degrés.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:44

  Fabuleuse propreté et courtoisie du spa. Les rituels inclus dans le prix d'entrée ..top ! Merci à la talentueuse Concetta ❤️ hautement recommandée pour un week-end un peu différent

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadia
• Marinella.i

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:52

  J'ai passé 2 jours avec mon mari. Bel hôtel. Personnel très gentil. Giovanna est toujours présente et disponible Excellent spa. Petit déjeuner copieux. Chambres belles et bien entretenues

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Vanessa.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:40

  Nous avons choisi cet hôtel comme lieu stratégique pour visiter la région des Langhe. Notre chambre était très spacieuse et propre, bon petit déjeuner et en général la propriété est très choyée. Nous n'avons pas utilisé les services du spa, ils semblaient un peu chers d'après la liste de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci vanessa
• Elisa.l

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:23

  J'ai passé un après-midi de détente entre amis au SPA de cet hôtel. La structure est moderne et neuve même si elle doit encore être complétée à l'extérieur. A notre arrivée la réception était vide mais ensuite nous avons été accueillis par Concetta qui nous a accompagné pour la première partie de notre programme bien-être. Pour améliorer le vestiaire des femmes trop petit et sans fenêtres ni ventilateur d'aspiration. Francesca a complété les étapes de nos rituels avec nous puis nous a offert un apéritif généreux que nous avons beaucoup apprécié. Je recommande de terminer les travaux le plus tôt possible et d'être plus présent lors des parcours collectifs pour impliquer davantage les clients. Je recommande d'essayer le SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Élise
• Mirko.e

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 00:30

  Un bel hôtel récemment construit dans un style moderne équipé de tout le confort. Facile d'accès, proche de l'autoroute. Endroit calme dans les collines. Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner correct et beaucoup de choix. Le spa est très très beau, grand et bien entretenu dans ses différents environnements. 2 saunas, 1 bain turc, douche chaude/froide, piscine et jacuzzi. Espace détente avec tisanerie/tisanerie et dressing. Y compris chaussons et peignoir. Une expérience formidable!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mirko
• Roberta.u

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:52

  Détente, compétence et gentillesse à deux pas de chez vous. L'opérateur du spa, Concetta s'est avéré être vraiment bon, gentil et super compétent !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Veronica.r

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 23:59

  Bien sûr, l'installation est propre, mais dans l'ensemble, l'expérience a été décevante. Mauvais accueil (arrivés et à notre départ nous avons attendu plusieurs minutes avant que quelqu'un vienne à la réception, ce qui est étrange pour un hôtel où il devrait toujours y avoir quelqu'un). Petit déjeuner sans intérêt, rapport qualité prix pas satisfaisant (250€ pour deux une seule nuit et accès au spa). Dans l'ensemble, je ne le recommanderais pas. .

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Maura.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:13

  Personnel très gentil et préparé. Chambre spacieuse et propre Absolument essayer le spa et les massages de Francesca On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maura. Vous êtes fantastique
• Enrica.r

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:01

  Très bon hôtel. Une chose curieuse, l'absence d'un bidet dans la salle de bain même s'il y avait suffisamment d'espace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Enrico :-)
• Alessandro.i

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:16

  étant donné que j'ai trouvé le personnel très poli et attentionné, l'hôtel est tout neuf (avec quelques finitions à mettre en place). La chambre que j'ai prise était propre et basique, avec un lit très confortable (même si je préfère un lit français) et donc bien pour un court séjour. Malheureusement, seul le parking dispose de peu d'espace, tant en termes de nombre de places qu'en termes de facilité d'accès et de manœuvre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandre :-)
• Davide.a

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 13:33

  J'y étais pour une nuit, j'ai utilisé le spa et j'ai séjourné à l'hôtel. Le personnel est vraiment très, très gentil : les filles à la réception et la fille au spa étaient serviables et gentilles, toujours à l'écoute de chaque demande et prêtes à donner des conseils et même des astuces sur ce qu'il faut visiter dans la région. La chambre est vraiment belle et grande, le lit confortable et le mobilier propre et moderne. Ce qui m'a manqué, c'est la présence d'une piscine extérieure à utiliser après le spa, ou en tout cas d'un solarium où vous pourrez vous détendre après votre séjour au spa. Le petit déjeuner était très bon et copieux, les filles ont fait très attention à désinfecter aussi bien les tables que les différentes bouteilles de jus/lait mises à disposition des clients. Le point fort de l'hôtel est la gentillesse et la serviabilité du personnel. Je reviendrai certainement à cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci David du fond du coeur. Une belle revue ! :-) <3
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:12

  J'ai fait le programme de bien-être, environnement simple et propre. Personnel très courtois qui suit le client tout au long du trajet, avec une attention particulière à ses besoins. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chiara :-)
• Renato.l

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:10

  La seule chose qui mérite presque assez, c'est le spa, qui n'est pourtant pas très propre... Payé 200 € pour une nuit dans une chambre indécente, structure finie en 2021 et qui fait 50 ans : il y a très peu de place, les meubles sont mal montés, le mitigeur de douche dans la salle de bain a été démonté, ce qui d'ailleurs n'est pas le cas même pas de verre devant avec inondation conséquente de la salle de bain à chaque douche prise... D'autres choses vraiment inhabituelles, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel nouvellement construit, sont l'absence de bidet (les Français doivent l'avoir conçu) et le fait qu'il n'y a pas d'ascenseur... Curiosité : l'offre comprenait un prosecco gratuit dans la chambre, mais à la place nous n'avons trouvé que deux bouteilles d'eau pétillante... De plus, on ne peut pas penser gérer un hôtel avec spa avec seulement deux employées : les deux filles étaient très gentilles et serviables, cependant, devant s'occuper des petits déjeuners, de l'accueil, de la gestion du spa etc., elles ne peuvent pas du tout être efficaces . . Une très mauvaise expérience : je ne recommande cet endroit à personne !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous nous excusons s'il y a eu des incohérences. Son offre ne comportait pas une bouteille de prosecco mais un verre de Max.Nom on comprend pourquoi il trouve les vieux meubles puisqu'ils ont été achetés en 2017. D'autres critiques disent qu'ils sont peut-être trop modernes. En tout cas, son expérience négative est une exception. Merci
• Paola.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:25

  Spa très agréable, personnel agréable. Chambres très calmes. Petit-déjeuner frais et savoureux, il suffit de regarder attentivement dans chaque recoin de la petite pièce (sinon certains délices restent cachés)

  Réponse du propriétaire :
  Merci très gentil 🤩
• Lidia.i

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:53

  La chambre était propre et spacieuse mais le personnel de l'hôtel était très désagréable. Accueil froid et peu professionnel : une fois arrivés ils ont fait une confusion sur la chambre qu'ils auraient dû nous attribuer, au final nous sommes entrés mais les lits devaient encore être faits. Ils ont justifié l'incident en nous disant que le check-in a généralement lieu à 14h (cependant, nous sommes arrivés à 11h comme indiqué par téléphone lors de la réservation). Bon petit déjeuner buffet mais on a le sentiment d'être contrôlé: la fille de la salle à manger passait constamment devant la table en jetant un coup d'œil et ne nous laissant pas profiter du moment de détente. Spa moyen.

  Réponse du propriétaire :
  L'enregistrement s'effectue toujours à partir de 14 h 00. Le spa peut également être utilisé à partir de 10 h 00.
• Luca.o

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:05

  Propre, avec un joli spa. Tout le personnel n'est pas courtois. Petit déjeuner avec de bons produits

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Cinq étoiles!
• Davide.g

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:29

  Structure un peu anonyme à l'extérieur mais à l'intérieur tout est neuf, chambre propre avec climatisation, la porte communicante avec l'autre chambre enlève cependant un peu d'intimité, le personnel est tous des jeunes gentils et serviables, mais allez, je Je mets le bidet dans la salle de bain, on n'est pas en France !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Claudia.i

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:01

  Chambre propre équipée de tout confort. Personnel désagréable (déjà au moment de la réservation par téléphone) et pas très sympathique, sauf la fille du spa, qui était plutôt très gentille. Pendant le petit déjeuner (bon, moyen) nous nous sommes sentis les yeux sur nous tout le temps. Mais le plus gros problème c'est que le matin après avoir utilisé le spa, on s'aperçoit que nos costumes se sont complètement délavés, sauf le haut des bretelles, ce qui nous fait croire que cette "corrosion" de couleur a eu lieu dans l'une des baignoires ( la piscine ou le bain à remous) peut-être à cause d'un désinfectant trop agressif. À la réception, nous signalons calmement la chose, en montrant les costumes, pour avoir des explications et pour éviter que cela n'arrive à d'autres personnes après nous, mais on ne nous dit même pas un "je suis désolé", simplement que cela ne s'est jamais produit et que ils l'auraient gardé, je compte. Inutile de dire qu'il n'y avait même pas une petite réduction pour le désagrément.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les divers malentendus. Malheureusement, les choses qu'il énumère ne se sont jamais produites.
• bernard.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:23

  Toujours parfait. Cela fait plusieurs années que je descends dans cet hôtel lors de mes déplacements sur Alba et la région. J'y trouve tout le confort et la tranquillité dont j'ai besoin après avoir fait la route depuis la France. Je ne saurais que vous recommander cet hôtel loin des affres de la ville et pourtant si proche de tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marika.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:53

  Spa petit mais bien achalandé et accueillant. Outre le spa, la gentille et très professionnelle Francesca nous a guidés à travers les rituels Aufguss. Absolument recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Elena.r

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:07

  Vous êtes minable, j'ai réservé avec smartbox, à votre arrivée vous me dites que vous n'avez pas la réservation alors que j'ai l'email de confirmation en plus de l'avoir sur l'application smartbox, vous ne trouvez pas de solution puisque vous êtes complet et au bout de 20 minutes tu me dis que la réservation est il a été annulé, dommage que vous l'ayez fait deux minutes plus tôt depuis que j'ai reçu le mail. Vous n'êtes pas professionnel si vous ne pouvez pas gérer les situations de changement d'emploi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés, mais votre réservation n'a jamais été reçue par nous.
• Arianna.

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:18

  Personnel aimable et professionnel..😊 Les chambres spacieuses, propres et modernes..🛏 Le SPA enchanteur..🤩les photos parlent d'elles-mêmes..⛲ Idéal pour un week-end de détente ..! Un merci spécial à Giulia ..! Nous reviendrons certainement..❤

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Rachid.a

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:28

  Ils sont pratiquement injoignables au téléphone, et même si vous vous rendez directement à l'établissement, ils sont fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avez-vous cherché à deux heures du matin ? Merci
• lia.e

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:09

  Une structure à vraiment recommander tant pour le service que pour la propreté. Giovanna nous a accueillis super gentils et serviables. Le Spa est très propre et fonctionnel. Sincères félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Sara.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:21

  Endroit très calme, propre et très bien agencé. Personnel super serviable et gentil. Spa entièrement neuf équipé de tout le confort. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sarah
• Elisa.a

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:37

  Hôtel moderne et agréable équipé de tout .... le seul défaut est la chambre trop chaude. Pas d'accès à la climatisation et le frigo était éteint... nous avons subi tellement de chaleur la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Élisa. Très beau .
• T&B.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 09:43

  Nous avons séjourné ce week-end nous avons eu une super dame propre et gentille nouvelles chambres

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup.
• Alessandro.o

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:03

  Je suis resté une nuit la chambre est bien entretenue il manque le bidet petit déjeuner maigre esthétiquement très moche dehors près de la route très bruyant personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, lors de son départ, il nous a dit que tout allait bien et qu'il n'avait eu aucune demande pendant le séjour. Nous serions heureux de vous aider.
• joey.u

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.r

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 00:02

  Mini vacances avec Smartbox, excellent hôtel, malgré l'absence de réceptionniste, indications très précises pour l'entrée et le check-in.. chambre tout confort, propreté irréprochable, moderne et avant-gardiste, point stratégique pour visiter les Langhe... notre programme a été agréablement guidé par une application recommandée par le personnel .... recommandé pour ceux qui décident de visiter cette région

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Erika.o

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:04

  Enregistrement facile et accessible même en dehors des "horaires". Rien à redire sur la propreté et l'accueil au top. Matelas confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Marco.r

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:11

  L'hôtel est dans un quartier assez isolé sur une route traversante, il n'y a pas beaucoup de places de parking. La structure est neuve, les salles assez grandes mais un peu aseptiques. Le matelas et les oreillers sont notés 10. Personnel très attentionné, poli et sympathique. Petit déjeuner moyen compte tenu du faible coût de la chambre. Points d'amélioration : - Internet vraiment mauvais (malheureusement ce ne sera pas la faute de l'établissement mais en 2020 il n'est pas acceptable d'avoir 3 Mo en download et 0,20 en upload) ; - des pièces à personnaliser un peu ; - pas de bidet ; - chambres communicantes pas du tout isolées (j'ai entendu tout ce que disait mon voisin et comme la chambre était aussi près de la réception, j'ai entendu aussi toute personne qui entrait. Bien isolée de l'extérieur (rue) mais les portes intérieures sont à changer complètement. Bon rapport qualité prix. Je demanderai des chambres plus isolées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, lors de son départ, il nous a dit que tout allait bien et qu'il n'avait eu aucune demande pendant le séjour. Nous serions heureux de vous aider.
• Marco.

  3 / 5

  Le 21/12/2019 à 18:02

  Chambres propres et spacieuses, la dame très gentille et serviable. Personnellement je l'ai trouvé un peu froid au niveau du mobilier et des couleurs, l'hôtel a certainement été récemment rénové car tout est neuf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, lors de son départ, il nous a dit que tout allait bien et qu'il n'avait eu aucune demande pendant le séjour. Nous serions heureux de vous aider.
• Yves.f

  3 / 5

  Le 09/11/2019 à 21:36

  Bonne hôtel pour une nuit tout le confort et produits de douche

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Nicoletta.a

  2 / 5

  Le 06/10/2019 à 11:11

  Local rénové de manière moderne et confortable mais avec un manque fondamental dans la salle de bain il n'y a pas de bidet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, lors de son départ, il nous a dit que tout allait bien et qu'il n'avait eu aucune demande pendant le séjour. Nous serions heureux de vous aider.
• Emanuela.i

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 19:52

  Je suis allé avec mon partenaire via Smartbox, pour des mini-vacances de trois jours. La chambre était petite mais fonctionnelle et la salle de bain propre. Le propriétaire, gentil et très serviable. Il a également suggéré des endroits à visiter. Recommandé pour des vacances reposantes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emmanuella
• Cinzia.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 10:37

  Super hôtel .. Bien géré .. 💓 Nous avons reçu des conseils très importants pour mieux visiter les lieux .. Bel accueil :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur Cynthia
• Andreas.i

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 15:03

  Une belle résidence, calme, propre et bien entretenue. Les chambres sont modernes et confortables. Un joli point de repère.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andréa !
• Acquaform.i

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 16:11

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Federica.u

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 14:17

  Chambres neuves et spacieuses, équipées de tout le confort et d'une propreté impeccable. Nous avons vraiment apprécié le panier de bienvenue dans notre chambre. Très bien situé pour visiter Langhe et Asti, très calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci Federica. Très beau.
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 14:39

  Chambre très confortable, spacieuse neuve avec tout le confort, bon emplacement pour rejoindre les différentes destinations des Langhe. Attention il n'y a personne pour vous accueillir..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Robert, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique.
• Chris.y

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 19:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Julio.u

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 18:49

  Structure récente et confortable à l'entrée d'Asti Cuneo. Parking juste devant le restaurant, bar tabac, petit marché et pizzeria à moins d'1 kilomètre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julio !