ibis Milano Malpensa Aeroporto

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Jorge.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Pequeno almoço MT completo e variado Hora de fecho do restaurante antes das 22h
• Jorge.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Pequeno almoço MT completo e variado Hora de fecho do restaurante antes das 22h
• Rod.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Hotel has a good location if you plan to be close to MXP airport, the staff was great (all of them!)
• Country.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 02:22
• I..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  pleasant stay. a bit dull in the evening, but for a passenger wishing to sleep near the airport for convenience, its a very good option
• L..

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  Hotel pratique, l'éclairage de la chambre ne fonctionnait pas correctement (pas de lumière près du lit)
• Mario.o

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 22:26

  Je donne 4 étoiles uniquement pour le fait qu'il peut toujours être amélioré mais dans l'ensemble nous avons passé un bon moment
• Alex.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Todo bien excepto que tuve que pagar 25€ para el shuttle de Maplensa al hotel y 25€ más de shuttle el día siguiente para el trayecto hotel - Aeropuerto. Me parece una vergüenza que cobren 25€ para un trayecto que duró exactamente 6 minutos
• Jörg..

  / 5

  Le 01/29/2023 à 01:00

  Ich war sonst sehr zufrieden aber 40 Euro für das Airportshuttle ( 3km 10 min Fahrzeit finde ich sehr teuer.
• Sandy.i

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:49
• Ernesto.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 15:38

  Excellent en tout ..... personnel très sympathique et serviable
• A..

  / 5

  Le 01/23/2023 à 01:00

  Encore un excellent séjour dans cet hôtel que je fréquente régulièrement lors de mes séjours milanais
• Loredana.e

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 06:13

  Hôtel propre, personnel courtois, excellente proximité de l'aéroport
• Yusuf.a

  2 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:27

  Très pratique pour l'aéroport. Malgré les mauvaises critiques, nous avons passé un très bon moment. Personnel très gentil. Ils nous ont donné un bon de réduction pour dîner à l'hôtel d'en face. Petit déjeuner copieux
• Paolo.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 01:00

  Partiamo coi contro, nonostante io sia un cliente silver non mi è stato offerto nulla all'arrivo, neanche un po' di acqua, la camera era gelida, non accettabile! Non sono soddisfatto. Pulizia ok. Colazione ok.
• Davide.

  / 5

  Le 01/09/2023 à 01:00

  E' vecchio. Dentro, fuori e tutto attorno iniziando dall'insegna. Molto cortesi al check in, un po' meno la signora al bar. Le camere sono pulite ma l'arredamento profuma di vecchio. All'ingresso c'è la pubblicità di un ristorante mai riaperto dopo la pandemia ma alla reception sono stati molto gentili a consigliarci una buona cena. Soggiorno spesso negli IBIS, ho visto di meglio.
• Nina..

  / 5

  Le 01/06/2023 à 01:00

  FRANCHEMENT PERSONNEL TRES AGREABLE TRES CHALEUREUX ACCEPTANT LES CHIENS ET EN PLUS, j'avais oublié les gamelles du chien, je leur ai demandé, s'ils n'auraient pas un espèce de bol ou assiette creuse que je leur rendrai à la fin de mon séjour. Le directeur de l'hôtel a trouvé encore mieux pour que je puisse le garder (car bien évidemment, j'aurai ce problème tout le long de mon séjour...), il m'a donné 2 "espèce" de coupelles en carton, et grâce à ça, j'ai pu donner à manger et à boire à mon chien!! Chambre hyper confortable, petit déjeuner en self service presque "comme à la maison". Vraiment génial! Et la cerise sur le gâteau, si vous oubliez de peser votre valise (car il est à côté aéroport de Milan), il y a un pèse bagage à l'entrée de l'hôtel! Tout est bien pensé!
• IDEANA.A

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:53

  Hôtel propre et confortable. Malheureusement, il n'y avait pas de bonnets de douche dans la chambre, ni d'autres options telles qu'une éponge à cirer les chaussures ou quoi que ce soit d'autre. De plus, le dîner laissait à désirer : le risotto était salé et l'escalope était si dure qu'il était difficile de la couper. En fait, nous étions nombreux pour une réunion d'entreprise et la plupart d'entre nous n'avons pas fini notre assiette. Quel dommage.
• Marc.

  / 5

  Le 12/19/2022 à 01:00

  Estuve una noche con problemas de vértigo y me ayudaron en todo. Puede estar mas tiempo en la habitación. Mucha empatía del personal. Gracias
• crazymusk.

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Zeynep.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 02:08
• Carol.

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• RGx.

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:19

  chambres propres, mais lit et oreillers inconfortables, en faveur de la télévision galactique avec écran géant dans la chambre, mais il serait préférable d'investir dans de meilleurs lits et oreillers dans un hôtel. Petit déjeuner bon et copieux, billard américain amusant et bar confortable
• diego.i

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:24

  Gentil, très pratique pour ceux qui doivent prendre le vol depuis Malpensa le lendemain. Parking inclus dans le prix et navette disponible (20€ à régler séparément) et ponctuel, à réserver lors du check-in. Chambre confortable et parfaite pour une nuit. Je recommande fortement. Facile à atteindre.
• Mineirinha.i

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:12

  Bonjour tout le monde, tout le meilleur, le pire hôtel où j'ai séjourné de ma vie. Je suis arrivé à l'hôtel vers 13h00 car il était difficile de trouver l'hôtel, l'employé n'a pas voulu me laisser entrer. aidez l'agence, je contacte le directeur de l'hôtel et ils me laisseront entrer. L'employée ne comprend pas le portugais, a-t-elle déclaré Il avait déjà fermé? Très impoli sachant que j'étais là via le bus arrivant jusqu'à l'aube, ils assistaient? Une autre chose qui s'est produite était un autre employé sans instruction. Je suis entré dans ma chambre sans frapper et j'ai pris la carte de la chambre et m'a expulsé de ma chambre en disant quoi était fini? que j'avais cinq minutes pour quitter la chambre sachant que mon tarif journalier était déjà payé PLUS six jours j'étais en larmes à cause de tant d'humiliation? personne de l'hôtel n'est venu me voir pour s'excuser de ce qui s'était passé ils ont prétendu que rien ne s'était passé jamais ENCORE mis les pieds dans cet hôtel au personnel froid et ne sachant pas être professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aimerions que votre expérience soit meilleure, avec des retours comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous garantir que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Andrea Morandini - directeur général
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:33
• David.

  / 5

  Le 11/22/2022 à 01:00

  A experiência com o hotel em si é boa mas deixou a desejar com o serviço de cozinha, no qual não há em determinados horários sendo necessário ir até ao outro hotel (cerca de 500m) para usufruir de alimentação, já que a região não dispõe de comercio nas redondezas.
• Lara.o

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:59

  J'ai séjourné à l'occasion du retour du soir sur un vol pour Malpensa, hôtel pratique d'accès depuis l'aéroport, chambres basiques mais propres avec un lit confortable. Personnel très gentil, recommandé comme base pour les vols vers Malpensa
• Guglielmo.a

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:13

  Hôtel très proche de l'aéroport, mais il n'y a pas de transport en commun à proximité, il faut se rendre à la gare de Gallarate. Les chambres sont petites mais avec les bons espaces et le bon mobilier, la salle de bain est cependant confortable, bon nettoyage. Petit déjeuner suffisant, tant pour le sucré que pour le salé. Personnel courtois et professionnel.
• Evgeniya.

  / 5

  Le 11/13/2022 à 01:00

  Don’t waste your time for this place. First time meet a situation when I have to pay for hotel bus shuttle that suppose just ride on schedule. You have to find the way to call hotel when u arrived (even if u arrive from abroad and don’t have SIM card) and thn wait for about 30 minutes outside. there are many hotels with same price and free shuttle. First they gave me non cleaned room: it even had a trash from food delivery from previous guest. Second room had no soap.there was a bottl le for a soap but it was empty No basis hotel stuff(tooth brush,soap). No drinking water. Do you really think people arriving late night from airport carrying water with them?
• Evgeniya.

  / 5

  Le 11/13/2022 à 01:00

  Don’t waste your time for this place. First time meet a situation when I have to pay for hotel bus shuttle that suppose just ride on schedule. You have to find the way to call hotel when u arrived (even if u arrive from abroad and don’t have SIM card) and thn wait for about 30 minutes outside. there are many hotels with same price and free shuttle. First they gave me non cleaned room: it even had a trash from food delivery from previous guest. Second room had no soap.there was a bottl le for a soap but it was empty No basis hotel stuff(tooth brush,soap). No drinking water. Do you really think people arriving late night from airport carrying water with them?
• Gilda.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 03:42

  Resté une nuit, la structure est bonne mais le coût de la navette doit être pris en compte pour ceux qui n'ont pas de voiture et doivent se rendre à l'aéroport, le coût de la navette augmente plus particulièrement si cela se produit la nuit comme cela s'est produit pour nous il manque un distributeur de boissons chaudes mais uniquement des boissons froides cet aspect est aussi a prendre en compte car nous sommes partis a 4h du matin nous n'avions rien a consommer

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et quoi améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Nous sommes conscients des désagréments liés au coût du service de navette, qui est malheureusement lié à l'augmentation du coût du carburant. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Andrea Morandini - directeur général
• Gaetano.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 06:16

  Hôtel qui mérite une étoile de plus. Dommage le manque de room service.
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:39

  En général tout allait bien... Je ne peux pas mettre cinq étoiles pour seulement deux choses... La première : nous n'avons pas trouvé les deux oreillers supplémentaires que nous avions demandés au moment de la réservation et la seconde : les distributeurs de savon dans la salle de bain et certains shampoings étaient complètement vides.
• Doug.

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:48

  Réponse du propriétaire :
  
• [email protected]

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:16

  Hôtel agréable avec restauration dans l'hôtel d'en face. Nous avons dîné avec une bonne pizza et une bière pression. Super petit déjeuner avec de très bons gâteaux. Le transfert depuis l'aéroport n'est pas inclus et dans 2 nous avons payé 20 € par trajet. Recommandé!
• Anja.

  / 5

  Le 10/18/2022 à 02:00

  Het is een prima locatie als je moet vliegen. Het is ook mooi om door de omgeving te rijden. Er zijn genoeg restaurants om ‘s avonds te eten. Het is er rustig. Het is minder handig als je een dagje naar Milaan wilt maar mogelijk. Er was een seizoensplaag van een bepaald, niet gevaarlijk maar wel irritant, insect. Wij hadden er zeer veel op onze kamer en hebben zonder problemen een andere kamer gekregen. Verder was het een prima hotel.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:30
• Ashwani.

  / 5

  Le 10/17/2022 à 02:00

  cleanliness No shuttle from Airport to hotel as earlier by charging 3 euro one way.This time pais Euro 40 for roundtrip for transportation.Pl renew old charges as next time i will not use this hotel.I asked reception to check my tv is not working and he told come down with remote control as he is unable to come over to check.No referigerator,No kettle for Tea.
• Ashwani.

  / 5

  Le 10/17/2022 à 02:00

  cleanliness No shuttle from Airport to hotel as earlier by charging 3 euro one way.This time pais Euro 40 for roundtrip for transportation.Pl renew old charges as next time i will not use this hotel.I asked reception to check my tv is not working and he told come down with remote control as he is unable to come over to check.No referigerator,No kettle for Tea.
• Marco.

  / 5

  Le 10/16/2022 à 02:00

  Nel complesso buon albergo qualità prezzo e posizione, poca attenzione ai servizi in camera, nel mio caso mancanza di sapone nella cabina doccia vs non
• Marc.e

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordy.o

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:00

  Super hôtel si vous avez besoin de vous envoler rapidement.Les chambres sont petites sans plus. Le meilleur de tous, c'est à 10 minutes en voiture de l'aéroport.
• Paulo..

  / 5

  Le 09/26/2022 à 02:00

  Escolhi o hotel por saber o que esperar. Café da manhã muito sugestivo, mas o check-in demorou, porque tinham vários na minha frente e já era 01h00min. Essa espera foi a parte mais cansativa.
• Le.i

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:06

  Hôtel de passage rien de plus….

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager
• A.A..r

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 01:36

  Réponse du propriétaire :
  
• JULIA.H

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:38
• dani.x

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:16

  Super pour ceux qui arrivent ou vont à l'aéroport petit déjeuner à part 10€ pas mal
• jho.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:54
• Mark.h

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:09
• POPEYE.3

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:52

  Chambre correcte , sdb qui mériterait une douche plus récente, vmc très présente. Evitez les chambres donnant sur pkg , vous serez réveillés par la benne à ordures à 5h30 et les départs matinaux ( boules quies obligatoires ) Petit dej triste et moyen mais le ponpon reste la navette 25 euros l aller 20 euros le retour pour 8 kms (5 euros en 2019)!!! Avec un chauffeur qui se prend pour un pilote de f1 sans le talent et qui fait peur à ses passagers. Encore un effort groupe accor et la navette sera plus chère que l hôtel Quand vous rajoutez le prix de la chambre , le petit dej et la navette , vous êtes quasi à 200 euros, abusif pour cet hôtel. Il vaut bien mieux aller au centre ville et à ce tarif vous aurez un bien meilleur rapport qualité prix Personnel aimable et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager
• Martina.a

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:06

  Dîner de très mauvaise qualité, la chambre était près de l'ascenseur et n'était pas insonorisée, il n'était donc pas possible de dormir. Le savon de la douche était épuisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne le bruit de l'ascenseur, je demanderai à notre maintenance de vérifier le problème car nous n'avons jamais rencontré de plaintes concernant le bruit. Pour le savon, je m'excuse à nouveau et rappellerai à la femme de ménage de faire plus attention la prochaine fois. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous offre mes meilleures salutations Andrea Morandini - directeur général
• Gail.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:51
• Peter.u

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.o

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.n

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:38
• Captain.i

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:08

  Réponse du propriétaire :
  
• MINI.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 05:11

  J'ai séjourné dans une chambre standard et la chambre était propre, surtout la salle de bain était spacieuse et soignée ! les bases sont bonnes Il n'y a pas de réfrigérateur et il n'y a pas d'eau minérale de base, mais la literie est propre et calme. Je sais que la navette de l'hôtel fait des allers-retours deux fois par heure à la porte 10, mais j'ai juste pris un taxi pour voir ce qui a changé. Je pense que cela prendra moins de 10 minutes en taxi et cela coûtera 20-25 euros. La navette de l'hôtel à l'aéroport est de 10 euros par personne, demandez l'heure à la réception et faites une réservation. Le quartier est calme et rien de spécial autour. C'est comme un hôtel basique. Oh, il y a un parking. Il semble y avoir un guide des frais de stationnement séparé, et c'était vendredi soir, et c'était spacieux ! Je joins une photo du chat local.
• M..

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 23:22

  Réponse du propriétaire :
  
• 96MRsuga.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:07

  Mauvais hôtel et chambre prix très élevé 170€ hôtel sale de l'extérieur même pas une bouteille d'eau était comprise dans le prix il n'y avait pas de shampoing savons et même pas de petit déjeuner un vrai vol je ne recommande pas cette structure qui dans cette situation d'annulation de les vols et choses similaires profitent de ces malheurs pour faire flamber les prix donc offrent un mauvais service, malgré cela le personnel très gentil est serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous faisons suite à votre aimable commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et les performances offerts n'aient pas été satisfaisants et pour cela, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Dans les hôtels Ibis, il n'y a pas de Mini-bar, tandis que pour souligner notre engagement pour l'élimination du plastique, les savons et le matériel de courtoisie jetable ont été remplacés par les distributeurs que l'on retrouve dans les salles de bain de toutes les chambres. Quant au prix, nous n'avions malheureusement que très peu de chambres disponibles et de toute façon tous les hôtels du coin pratiquaient des tarifs très élevés. Cordialement. Andrea Morandini - directeur général
• M...

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:43

  Arrivé ici en raison d'un vol Ryanair annulé, j'ai été accueilli par une réceptionniste plutôt agacée et fatiguée (je ne dis pas que c'est de sa faute... je ne sais pas combien d'heures il travaille là-bas). La chambre est minime ... simple et avec des fournitures de base. Mattia à la réception super sympa et serviable. Je ne le remercierai jamais assez pour sa sympathie, sa serviabilité et son empathie ! Aussi je tiens à signaler à la personne qui répond aux avis que répondre avec le même message à tous les avis négatifs ne génère pas un fort intérêt.... J'espère sincèrement que les notes et avis des clients seront pris en considération.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre commentaire suite à votre récent séjour "indésiré" dans notre hôtel. Je ne manquerai pas d'informer Mattia de son appréciation pour son comportement aimable et serviable; malgré les heures et la forte pression que subissent tous mes collaborateurs en cette période avec l'aéroport en souffrance continue, ils parviennent à avoir la bonne attitude et la patience pour que nos clients se sentent les bienvenus et j'en suis fier. Je vous remercie chaleureusement pour vos remarques et considérations que je vous assure ont fait mouche et que j'essaierai de mettre en pratique tout de suite. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir prochainement dans notre hôtel, je vous offre mes meilleures salutations. Andréa Morandini - réalisateur
• Alexandra.�

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.

  / 5

  Le 07/21/2022 à 02:00

  A reserva foi feita via site e quando chegamos estava tudo certo. O hotel tem padrão e ficou dentro do esperado. As acomodações foram boas, chuveiro e ducha muito potentes, colocaria barras no chuveiro. Senti falta de um cheirinho nas toalhas, no quarto, achei que em alguns momentos estava na ala de fumantes. Não tinha jantar, mas tinha pratos prontos congelados que ficaram ótimos. O café da manhã foi muito bom, tinha de tudo e café bom! bem satisfeita!!
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:29

  Chambres modestes et salle de bain claustrophobe sans fenêtre. Climatisation inexistante. 93 euros pour une chambre sans minibar, une petite télé et un matelas tellement inconfortable qu'on dirait un cauchemar de Stephen King. Petit déjeuner normal et accueil anonyme. Pauvre. Les quatre étoiles sont probablement encore dans les années 80.

  Réponse du propriétaire :
  Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Milano Malpensa Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Nous vous assurons que votre avis nous est très précieux afin de toujours nous améliorer. Pour votre information, notre hôtel est un hôtel 3 étoiles et, selon la norme, ne comprend pas de mini-bar dans la chambre ; Des distributeurs automatiques de nourriture et de boissons sont situés dans le hall de l'hôtel. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous offre mes meilleures salutations Andrea Morandini - directeur général
• samuel.u

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:02

  J'ai séjourné dans cet hôtel depuis l'annulation de mon vol. Comme je me suis retrouvé là-bas par hasard, je me suis retrouvé avec un personnel formé et super serviable, des chambres propres et très accueillantes. La qualité du restaurant est moyenne / élevée, alors qu'en ce qui concerne l'emplacement, préparez-vous à utiliser un taxi pour 25/30 € pour vous rendre à l'aéroport de Milan Malpensa puis prendre le train pour la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre avis suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous adressons nos meilleures salutations. Andréa Morandini - réalisateur
• Rémi.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:45

  Suite à un vol annulé, j’ai réservé une nuit dans cette hôtel via booking. À la sortie de l’aéroport, aucun moyen de transport disponible afin de me rendre jusque l’hôtel (ni taxi, ni bus, rien…). J’ai passé plusieurs coup de téléphone à l’établissement pendant des heures afin d’obtenir une navette comme indiqué dans leurs services proposés. Je n’ai jamais eu de réponse ! J’ai donc passé la nuit dans l’aéroport, sans boire ni manger, et tout cela dans le froid ! J’ai été forcé de payer la nuit (112€) car impossible d’annuler. Une vraie honte ! À ÉVITER !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Malheureusement, cette nuit-là, il y a eu une grève des taxis et la situation s'est compliquée. Cependant, nous pouvons vous assurer que notre navette a fonctionné régulièrement toute la nuit avec une prise en charge à la sortie 10 du terminal 1 comme précisé sur notre site internet. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager
• Viviana..

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:14

  Pour un tournoi de tennis, j'étais leur invité. Disons que le seul défaut était le service d'accueil, qui m'a fait attendre 1h, sans jamais rappeler pour me dire s'ils avaient 1 chambre avec douche, car avec une baignoire c'est un peu dangereux pour moi.
• giuseppe.r

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:01

  Hôtels similaires à beaucoup d'autres à Milan. Dans les chambres, vous trouverez le strict nécessaire. Bon rapport qualité prix compte tenu du quartier. Un minibar est manquant. Bon parking intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour vos aimables commentaires suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous adressons nos meilleures salutations. Andréa Morandini - réalisateur
• cinzia.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:45

  L'hôtel dans l'ensemble agréable et propre. La blonde à l'accueil, en revanche, devrait lui donner un cours de bonne éducation et de respect des autres. Comme nous n'avons même pas choisi de venir ici, nous avons atterri ici comme animaux de compagnie pour le vol wizz annulé. Arrivée le. 21/06/22 à 4h00 du matin, parti peu après le 21/06/22 à 12h. Mon étoile fait référence à la seule fille à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. En cette période, nous faisons tout notre possible pour rendre le séjour des clients qui ont raté leur vol le plus agréable possible avec la patience de chacun, parfois nous ne réussissons pas et nous devons certainement grandir et nous améliorer, sur l'engagement et le dévouement de tous les mon personnel, je n'ai aucun doute ainsi que l'éducation. Cordialement. Andrea Morandini - directeur général
• Roberto.a

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 04:05

  Structure et chambres conformes aux attentes. Service médiocre, peu de personnel même peu qualifié. Si un client part à 4h du matin, vous devez d'une manière ou d'une autre être prêt à fournir un petit-déjeuner à emporter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Vos remarques concernant le petit-déjeuner seront prises en considération afin d'améliorer la qualité du service offert à notre aimable clientèle.Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos hôtes. Cordialement, Andréa Morandini - réalisateur
• François.u

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:49

  Bien. J’ai trouvé une chambre le jour même, ils vont me garder mes bagages pendants 10 jours jusqu’à je revienne. Personnes très cordiales. Une étoile en moins, petit déjeuner moyen.
• Sabri.

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:58

  Ayant un vol tôt le matin, j'ai communiqué avec la société hôtelière Idea et notre secrétaire négligente nous réserve à l'Ibis et paie 110 € pour une chambre double. Après l'enregistrement, il nous dit que le 440 est au dernier étage, alors nous montons et descendons car c'était en fait au rez-de-chaussée et il s'excuse. Nous entrons dans une chambre toute petite, sale, nauséabonde, avec des draps et un oreiller jaunâtres, déchirés et sales. Dans la salle de bain il y a un seul savon liquide pour tout, l'eau n'est pas réglable à la bonne température et les toiles d'araignées sont longues et pendantes et là aussi ils s'excusent. Pour la chambre (placard) ils nous ont dit que c'est leur norme 🤦🏻‍♂️ Nous avons placé la croix et les fleurs à la sortie ⚰✝️💐 et sommes partis sans nous retourner. Honte!!! Vous avez gagné 110 €, une mauvaise critique et personne de notre entreprise ne passera jamais dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Milano Malpensa Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Après 2 ans de fermeture pour cause de pandémie avec tous mes collaborateurs à domicile, nous avons récemment rouvert et nous sommes bien conscients de devoir travailler dur pour retrouver les standards de qualité et de service reconnus et atteints au fil des années. C'est pourquoi votre avis et vos commentaires, même s'ils sont très durs, sont très précieux pour nous tous. Je vous assure que toutes les mesures nécessaires seront prises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés si seulement vous nous donnez l'occasion de démontrer les améliorations apportées. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous offre mes meilleures salutations Andrea Morandini - directeur général
• Federica.a

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:21

  Chambres propres mais pas de mini-bar, pas de set dans la salle de bain et petits oreillers style Ikea (seulement 2). Comme il faisait assez chaud nous avons demandé s'il était possible d'avoir de la climatisation mais la jeune femme à l'accueil nous a répondu que ce n'était pas possible et d'ouvrir un peu la fenêtre ; dommage que des insectes de divers types soient entrés. Le service de navette pour l'aéroport est payant et cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Andrea Morandini - directeur général
• Shanice.h

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerardo.u

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:21

  Hôtel miteux, manquant de tout, du gros ménage, aux services de chambre vraiment minimes... Mauvais entretien (cabine de douche qui ne ferme pas, douche qui monte miraculeusement, murs usés...), fenêtres pas du tout insonorisées ( et à deux pas d'une rocade n'est pas ce qu'il y a de mieux), TV avec un écran de la taille d'un moniteur de PC, PAS de pantoufles jetables, écouteurs pour les cheveux, vanity set, feuille de bienvenue, stylo, minibar, etc. Aspect extérieur horrible, typique des bâtiments d'après-guerre en Europe de l'Est. Personnel sympathique, mais surtout sans masque et petit déjeuner correct. Cependant, absolument déconseillé, sauf si vous voulez vraiment dépenser peu

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Andrea Morandini - directeur général
• RENZO.A

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:43

  Séjourné pour la première fois pour des raisons de travail.. excellent choix... Excellent accueil... Belles chambres spacieuses.. A la réception Valentina et Rossella très cordiales et professionnelles... Excellent conseil pour dîner dans l'hôtel voisin de la même chaîne . je reviendrai à la première occasion

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la belle critique de notre hôtel! Je suis très heureux que votre séjour ait été agréable, je ne manquerai pas d'étendre votre appréciation à Rossella et Valentina. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andréa Morandini - réalisateur
• Claude.O

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 09:39

  Super
• Francis.i

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 10:13

  Personnels très agréables..hotel bien situé..!!
• Marine.

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:16

  Chambre propre, personnel agréable Super hôtel
• Armand.r

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 08:17

  Serveuse agréable toujours bien reçu
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 17:34

  Hôtel agréable proche de l'aéroport de Milan Malpensa. Navettes fréquentes. Personnel très sympathique et professionnel. Le restaurant est parfait.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 16:23

  Au top
• Franck.

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 06:47

  Hotel pratique quand ont prend l'avion de bonne heure, problème si on veut obtenir une facture sur place comme presque dans tous les Ibis d'ailleurs...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager
• David.E

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 09:43

  Très bien
• Quentin.o

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 10:50

  Le personnel pourrait être plus aimable et plus serviable....

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivan.n

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 15:45

  Manger au resto ça va mais niveau quantité c'est vraiment pas ça. Après ça reste bon heureusement lol
• Stephan.o

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:57

  Hôtel ibis standard
• Loick.E

  3 / 5

  Le 17/04/2018 à 19:17

  Un ibis standard. ATTENTION c est loin de l aeroport mais il y a une navette

  Réponse du propriétaire :
  
• Régis.a

  3 / 5

  Le 12/04/2018 à 19:55

  Un IBis comme tout les autres sans surprises

  Réponse du propriétaire :
  
• K.e

  2 / 5

  Le 03/10/2017 à 10:34

  Pas terrible !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  2 / 5

  Le 03/10/2017 à 09:23

  Hotel ibis le plus nul jammais vue. Chambre triple avec une seul prise electrique. Tv qui ne marche pa. Serviette de toilette usées et toute froissé. Petit dejeuner pas terrible. Impossible de boire une biere en arrivant à minuit. Bref je deconseille.

  Réponse du propriétaire :
  
• nassim.e

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 22:53

  Une seule serviette fine pour 2 personnes. Le conducteur de la navette roule trop vite, grille les stops et depasse les limitations de vitesse, roule à 75 km /h dans un virage serré. Isolation mauvaise du bruit de l'autoroute et le chauffage ne marche pas car il fait froid dans la chambre. Il n'y a pas de matelas mais un surmatelas pas confortable dans la chambre. Tout est payant comme le babyfoot. Même le petit déjeuner alors que dans un autre hotel 1 etoile ailleurs c'etait compris dans la réservation tout comme dans un hotel 4 etoiles. Hotel fait pour une nuit uniquement pas plus. Hotel loin de tout et où il n'y a rien autour. Le seul point positif est la proximité de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rémi.O

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 12:35

  Excellent hôtel pour une étape. Chambres très propres et agréables. Possibilité de manger au restaurant de l'hôtel même sans réservation.
• Régis.a

  2 / 5

  Le 19/02/2016 à 07:42

  Hotel très bruyant , petit dejeuner mediocre, personnel lassé par les groupes, notamment japonais, comme ce matin. Hotel a proximité de l aeroport. Juste bon pour 1 nuit.

  Réponse du propriétaire :