Donna Carmela Resort & Lodges

Tags: Complexe hôtelier,

• Francesco.o

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 18:25

  Excellent accueil et convivialité vous fait vous sentir choyé. Propreté, confort et design sont les caractéristiques de cette charmante structure. Mais la grande différence se fait par le personnel, professionnel et aimable. Bonne nourriture au restaurant, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bonincontro, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les soins apportés par tous les Donna Carmela Resort & Lodges pendant votre séjour ici avec nous ; ce fut notre plaisir de pouvoir vous faire relaxer et profiter de nos services. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement Mario Ballarino directeur général
• Marianna.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:06

  Lieu de charme et cuisine de haut niveau. Personnel irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bennati, Merci pour cet avis, nous sommes heureux que notre oasis entourée de verdure ait été à votre goût particulier. Merci encore pour vos commentaires concernant les chambres, la cuisine et le travail effectué par tout le personnel. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre complexe. Cordialement, Donna Carmela Resort & Lodges
• Alessia.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 00:29

  Très bel endroit, décoré avec goût, Excellent petit déjeuner, très agréable et sympathique et surtout personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour ce merveilleux retour, Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre Resort! Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Ahmad.l

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:34

  Confortable, très élégant, raffiné, immergé dans un paysage de rêve dominé par la beauté majestueuse de l'Etna.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lo Pilato, un merci spécial pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Resort. Salutations cordiales, Valéria Privitera chef de réception
• Federica.a

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:55

  Endroit charmant, restaurant et service excellents... le seul défaut est la présence de toiles d'araignées avec des araignées attachées au dessus du lit, après avoir informé l'administration nous ne recevons qu'un nettoyage superficiel du toit, avec le risque de les retrouver sur le lit.. .ils ne nous ont pas proposé de changer de chambre et surtout une remise sur le prix de la chambre.. pour une structure de ce niveau ça devrait être un service minimum !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Farinato, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions, car grâce à vos commentaires nous pouvons nous inspirer pour améliorer nos services. Nous aimerions vous inviter à nouveau à revivre l'expérience au Donna Carmela Resort, pour vous offrir un meilleur séjour que le précédent. Salutations cordiales, Valéria Privitera
• Ramy.L

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 00:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:27

  Superbe, tout simplement

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 05:51

  Tout fumé et pas de rôti .... Bel endroit, avec une attention aux moindres détails, personnel gentil et serviable, Ma? Nourriture rare non seulement quantitativement mais aussi qualitativement. Passons à l'addition ! Un peu exagéré avec l'ajout de plats supplémentaires que nous n'avons jamais mangés... 2 entrées, 2 entrées, 2 verres 151 euros. Sans compter que nous avons passé toute la nuit à l'hôpital mon mari n'a pas eu d'empoisonnement au poisson frais. Cependant nous n'y retournerons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hat, nous vous remercions pour vos commentaires, c'est grâce aux commentaires de nos hôtes que nous pouvons améliorer nos services. Nous regrettons cependant d'apprendre que notre cuisine n'a pas été à la hauteur de ses attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau, je souhaite m'occuper personnellement de votre retour, pour lui faire vivre une meilleure expérience culinaire que la précédente. Nous vous remercions et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Kayla.o

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 02:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Joey.a

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Margherita.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:08

  Nous avons séjourné au Donna Carmela Resort en mai, un endroit enchanteur, avec beaucoup de verdure, il semble être à l'intérieur d'un complexe tropical, de nombreuses variétés de plantes, bien entretenues. Nous avions réservé la chambre Romantic Lodge Jacuzzi, fantastique, avec baignoire chauffée sur la terrasse, chambre très propre. Personnel qualifié et d'une grande gentillesse, restaurant très élégant avec une carte de chef étoilé. Le petit déjeuner est également excellent. Je ne peux que complimenter le type de structure, l'emplacement et tout le personnel choisi. Fortement recommandé, surtout pour ceux qui ont besoin de passer des journées de détente complète.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barresi, nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que notre oasis entourée de verdure ait été à votre goût particulier. Merci encore pour vos commentaires concernant les chambres et le travail effectué par tout le personnel. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre complexe. Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Yohann.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:17

  Nous avons passé avec mon épouse un super moment dans cet hôtel très calme La chambre était spacieuse avec une magnifique décoration à l’image de l’hôtel Le parc est splendide avec de superbes oliviers La restauration est de grande qualité avec Un superbe petit déjeuner Le personnel est attentionné et très professionnel Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  
• A.J..r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelo.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:52

  Excellent emplacement et personnel sympathique et gentil. Mauvais restaurant avec des plats insignifiants et des prix exorbitants sans aucune satisfaction pour le goût et le palais. Nous avons rapidement payé la facture et sommes partis. Expérience à ne jamais renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cardillo, nous vous remercions d'avoir apprécié notre emplacement et le personnel. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ; c'est à partir des commentaires authentiques de nos clients que nous pouvons améliorer notre service. Nous espérons que vous pourrez revenir dans un avenir pas trop lointain pour pouvoir vivre une expérience à la hauteur de vos souhaits. Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Frida.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 06:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Lattuca.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:27

  Excellent. Jardin, ménage, chambre, cuisine. Personnel courtois et professionnel. Court séjour vraiment parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lattuca, merci pour ce merveilleux retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Donna Carmela Resort & Lodges a pleinement répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Resort. Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Giulia.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:54

  La structure est soignée dans les moindres détails, conformément aux attentes. Le personnel courtois et professionnel. Extra recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Forte, nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire, cela nous aide à toujours faire de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients inoubliable. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre complexe bientôt! Salutations cordiales, Valéria Privitera chef de réception
• Stefania.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:11

  Décevant par rapport aux attentes. Bel emplacement, que je connaissais déjà car nous avions déjà été avec ma compagne et j'avais pensé proposer à ma fille pour son mariage. Je survole les entrées, la présentation était belle et louable, mais ce que vous mangiez n'était pas clair car le goût de la pastèque en entrée et de la tomate en entrée couvrait la saveur du poisson et, en tout cas, tout manquait d'équilibre. Je m'attarde sur les entrées, dignes d'un endroit pour touristes, risotto trop cuit et dos salé, idem pour les pâtes au risotto, rien n'est nécessaire pour refaire les plats, assaisonnés de sel, mais toujours trop cuits et sans goût. Je changerais le nom de "menu dégustation" en "menu touristique" !! Mauvais service pas à la hauteur du niveau tant vanté de la "donna carmela" locale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Minissale, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes ; ces commentaires, bien que nous en soyons désolés, pourraient nous aider dans la croissance et l'amélioration de notre service. Nous espérons que vous pourrez revenir dans un avenir pas trop lointain pour pouvoir vivre une expérience à la hauteur de vos souhaits. Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:26

  Un lieu enchanteur, un véritable poumon vert aménagé dans une clé moderne, durable et haut de gamme. Je suis allé dîner et le menu dégustation a répondu aux attentes. Améliorer légèrement le service en évoquant notamment le manque d'assistance pour le versement du vin. Tout le reste super. Enfin, je recommanderais, même si cela n'a rien à voir avec le Resort, vu le poids spécifique que peut constituer une famille d'entrepreneurs historiques de ce calibre sur le territoire, de représenter auprès de l'administration locale que certaines routes qui mènent à votre Station balnéaire, venant de l'échangeur autoroutier, ce sont de véritables dépotoirs. Je fais référence en particulier à la Via San Matteo, que le navigateur (utilisé principalement par ceux qui ne sont pas locaux, comme les touristes étrangers) indique dans l'itinéraire. Une mauvaise carte postale qui aboutit heureusement à ce magnifique Resort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Simone, au nom de toute l'équipe du Donna Carmela Resort & Lodges, je tiens à vous remercier pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement. Nous connaissons la réalité qui entoure notre Resort, qui malheureusement nous regrette aussi ; À cet égard, nous essayons de lutter activement contre un problème persistant sur notre territoire, en faisant partie d'un nouveau projet qui investira ses forces dans le nettoyage de certaines zones du territoire. En attendant nous espérons lui avoir laissé un bon souvenir et nous avons hâte de l'accueillir à nouveau ! Salutations cordiales, Valéria Privitera chef de réception
• Chris.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvan.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Raphaël.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:12

  Nous sommes venus manger au restaurant, l'endroit est magnifique, le personnel est très professionnel, courtois et souriant. Les plats du menu étaient vraiment de haut niveau. Nous avons passé un moment magique. MERCI!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Meghan.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrizia.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:25

  Je ne suis resté que deux jours dans ce complexe et j'ai trouvé que c'était un endroit charmant, nous avons été accueillis avec gentillesse et serviabilité, l'emplacement est élégant mais surtout loin du bruit, immergé dans un jardin, vaste et bien entretenu. Un merci spécial à Carmen et sa mère qui ont résolu un problème de longue date pour moi en quelques heures, je n'avais qu'à demander, et immédiatement j'ai vu un réseau de professionnalisme s'agiter prêt à me rendre servi et satisfait ! Merci beaucoup. Je serai bientôt de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Di Chiara, au nom de toute l'équipe du Donna Carmela Resort & Lodges, je tiens à vous remercier pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que le service offert par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l'emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Salutations cordiales, Valéria Privitera chef de réception
• Andrew.r

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianluca.c

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:08

  Rien de moins que fantastique ... expérience sublime. Un bravo tout particulier au personnel qui sait chouchouter ses hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scribano, merci pour vos commentaires extrêmement motivants à tout le personnel du Donna Carmela Resort & Lodges. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• fieke.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:18

  Je dis vraiment un hôtel 5 étoiles, un excellent service et un emplacement à couper le souffle. Restaurant chic avec de bons plats. La photo du Palm a été prise depuis ma salle de bain, pouvez-vous voir l'Edna fumer ??!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofie.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:34

  Un vrai exemple d'hospitalité irréprochable, accueil parfait, personnel courtois, serviable et attentionné. Souci du détail et de la beauté. Oasis de verdure, atmosphère relaxante, excellente cuisine. Désolé de partir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Catalioto, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance et les services de DonnaCarmela. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, nous espérons vous accueillir à nouveau au plus vite. Salutations cordiales Valéria Privitera chef de réception
• Lusy..

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Emanuele.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:04

  Endroit magique immergé dans une verdure totale, personnel très gentil et toujours disponible. Superbe petit déjeuner et déjeuner ! Une excellente destination pour se déconnecter et se régénérer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos précieux commentaires aimables M. Caruso, nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Luk.N

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:04

  Emplacement entouré de verdure qui offre une vue à la fois sur l'Etna et sur la mer. Ambiance contemporaine aux touches classiques très accueillante. Chambres confortables avec une attention aux détails, (seulement un peu d'espace pour les vêtements). Restaurant élégant au pur lin ("un poème"), service irréprochable. Cuisine raffinée, mais pas excellente dans tous les plats à mon avis, surtout par rapport aux attentes sur place (et évidemment au prix). Le petit déjeuner, servi dans le charmant jardin, était incroyable. Très bonne expérience. Suggéré.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos précieux commentaires, monsieur , nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Gioele.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:35

  L'excellence sicilienne. Tout le personnel et le personnel du restaurant (saluts à Gianluca!!!) se sont révélés être, avec leur attention et leur gentillesse, la vraie valeur ajoutée d'une expérience que je recommande certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos précieux commentaires, M. , nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Moris.b

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Raf.o

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:14

  Le personnel est le fleuron du "Donna Carmela", vraiment excellent ! En ce qui concerne la structure, le soin de la verdure qui entoure la station est certainement à saluer, et le restaurant propose des plats d'excellente qualité. Les points faibles sont la piscine qui, à notre avis, est petite et probablement insuffisante pour satisfaire la clientèle en haute saison. Par ailleurs, la salle de massage et la salle de sport sont également à noter, elles aussi trop exiguës pour une structure de moyen/haut niveau. Les espaces intérieurs de la station sont très bien entretenus et le nettoyage semble également excellent. La chambre de type supérieure est grande et meublée avec goût.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrice.m

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:23

  Paradisiaque,un lieu de reve,bon acceuil,cadre interieur et exterieur magnifique,reposant.le service restauration au top.merci.

  Réponse du propriétaire :
  
• vinci.r

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:46

  Bonsoir, nous avons séjourné dans cet hôtel où la végétation extérieure est vraiment considérable, riche de nombreuses essences d'arbres très particulières. Malheureusement, je dois dédier une note négative à la restauration gastronomique qui propose des plats aux portions trop petites et aux combinaisons trop fantaisistes souvent pas si appétissant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:17

  Magnifique hôtel, très romantique. Le jacuzzi privé sur la terrasse est incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  
• René.o

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:15

  Belle installation. Mais il faut savoir que c'est très éloigné et qu'aucune promenade n'est possible. De plus, les plages ne sont malheureusement pas disponibles non plus. Idéal pour se détendre quelques jours. Le service est excellent. Mais à la fin, je dois à nouveau abandonner les critiques. Le soir, il n'y a qu'un restaurant dit gastronomique, bien trop détaché pour moi de tous les atours. Je ne veux pas dîner avec une cloche en argent pendant mes vacances. La qualité de la nourriture n'est malheureusement que moyenne. Ma femme et moi cuisinons le chef sous la table.

  Réponse du propriétaire :
  
• Louis.L

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:34

  Hôtel et restaurant avec piscine insérés dans une large propriété fleurie et verdoyante. Chambres et espaces communs spacieux, architecture contemporaine. Personnel attentif et très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 17:26

  Établissement exceptionnel. Personnel professionnel et sympathique. Hôtel très kids friendly. Les cocktails sont excellents et la carte du bar est très variée. Piscine de l’hôtel chauffée agréable. Les family lodge ont des piscines/jacuzzi privées chauffés superbes, sur le mode d’une piscine à débordement. Le petit déjeuner est le meilleur que j’ai pu avoir parmi tous les hôtels où j’ai séjourné. L’hôtel dispose de tout ce dont on a besoin. Je recommande fortement, après deux séjours.

  Réponse du propriétaire :
  
• BERNARD.U

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 20:17

  Je rajoute cette photo pour un hôtel de luxe !!!
• Giusi.v

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:21

  Bel emplacement, service médiocre. Personne pour venir servir l'eau et le vin, nous avons dû nous lever sans que personne ne s'en aperçoive. Temps d'attente trop long entre les plats. Nourriture en dessous des attentes.
• Giuseppe.o

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:48

  Donna Carmela du point de vue de l'hospitalité a atteint un excellent niveau. Bon niveau de service et de courtoisie. Bel emplacement avec jardin bien entretenu. Cuisine excellente avec une bonne présentation, quelques associations, du beurre avec du poisson par exemple, un peu d'audace. Nous avons séjourné dans la suite avec jacuzzi et terrasse à trois familles, même avec des enfants. Très gentil et réservé. Départ à 11h (la Gouvernante n'a rien accordé de plus à la Réception.... peut-être faudrait-il revoir le flux des autorisations...), considérant que le check in se fait à 15h, c'est trop tôt et pas proportionné au coût . Surtout pour les suites, il doit être étendu et il devrait y avoir plus de flexibilité.
• Emanuele.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:11

  En partant de l'entrée au parfum enchanteur de jasmin, jusqu'à l'emplacement soigné parmi les oliviers centenaires, nous avons goûté le menu de fruits de mer "La Brezza", un voyage plein d'excellentes saveurs. Un merci spécial à Gianluca et Rosario qui nous ont accompagnés avec professionnalisme et convivialité tout au long du dîner. Bonne chance avec l'étoile, vous le méritez.
• jonathan.2

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:32

  SEJOUR PARFAIT, un hôtel parfait avec un personnel au top niveau. Nous avons eu la chambre bamboo, une chambre magnifique avec la vue mer qui nous a fait rêver. le personnel est au petit soin, toujours souriant, aimable, serviable, un vrai coin de paradis et de bon conseil pour les sorties extérieures. nous reviendrons c'est sur, un grand merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  
• Capou.

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 05:14

  Hôtel magnifique excentré de Riposto et Taormine. Une végétation luxuriante, un personnel très professionnel, une belle piscine et des chambres très agréables. Le restaurant est excellent. Nous le recommandons :).

  Réponse du propriétaire :
  
• Karima.o

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:48

  L'hôtel est magnifique, le petit bémol c'est que j'ai trouvé des poils longs sur l'oreiller et ça m'a dégoûtée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:11

  Rien à dire sauf .... Excellent !!! La courtoisie montrée toujours et dans tous les domaines .... jamais froid mais toujours chaleureux .... bungalows irréprochables ... et que dire de la cuisine .... continuez comme ça !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ronsivalle, Au nom de toute l'équipe de Donna Carmela Resort & Lodges, je tiens à vous remercier pour l'excellente critique, qui nous gratifie et nous motive à continuer à faire de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients encore plus inoubliable. Nous sommes heureux d'apprendre que le service offert par notre personnel, la salle et la proposition de notre cuisine étaient à votre goût, et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dès que possible ! Salutations cordiales, Valéria Privitera chef de réception
• Dario.e

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:17

  Nous avons passé notre lune de miel dans ce resort. Personnel ***** RESTAURANT ET BAR ***** Je donnerais même 10 étoiles s'il était possible pour une excellente cuisine et des prix corrects d'être une cuisine primée. Emplacement**** car un peu trop isolé Dans l'ensemble une expérience qui restera dans nos cœurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ienzi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre restaurant gastronomique La Cucina di Donna Carmela ait été à votre goût, ainsi que le Bar et le service offert par notre Personnel ! De plus, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de passer un moment aussi spécial avec nous que votre lune de miel et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Boris.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 17:32

  Donna Carmela Resort est une oasis tropicale où vous pourrez vous réfugier et passer des moments de sérénité et de détente. Le personnel est très sympathique, on sent la passion et le lien affectif qu'ils ont avec le lieu où ils travaillent. Un applaudissement spécial à Aurora de la réception, douce et exquise tout au long du séjour, et au directeur du restaurant. La chambre qui nous est attribuée, une suite junior avec mezzanine surplombant l'Etna, est très spacieuse et très calme, équipée de tout le confort et d'un lit king size dont on se souviendra longtemps pour son confort ! Bon petit déjeuner et excellent restaurant gastronomique. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Au nom de toute l'équipe du Donna Carmela Resort & Lodges, je tiens à vous remercier pour l'excellent avis partagé sur Tripadvisor, qui nous réjouit et nous motive à continuer à faire de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients encore plus inoubliable. Nous sommes heureux d'avoir réussi ce que Donna Carmela se fixe comme objectif principal, c'est-à-dire de pouvoir transmettre à ses invités tout le soin et l'amour qu'elle met pour qu'ils se sentent chez eux jour après jour ; c'est pourquoi j'aurai soin de transmettre vos compliments à Aurora et à notre Maître, qui, j'en suis sûr, seront heureux d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience unique ! Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Valéria Privitera, Chef de réception.
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 14:03

  J'ai séjourné dans un lodge de flore structure extraordinaire loin du chaos, entouré par la nature avec tout le confort ... excellente nourriture, propreté et personnel qualifié et super courtois ... je le recommande vivement ... je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pappalardo, au nom de toute l'équipe du Donna Carmela Resort & Lodges, je tiens à vous remercier pour l'excellente critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la structure avec sa verdure paisible, la salle, les plats élaborés par notre Chef Alecci et la gentillesse du personnel. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt parmi nos invités, afin de vous faire vivre une expérience encore plus inoubliable ! Cordialement, Valéria Privitera chef de réception
• Lea.o

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:40

  C'est un endroit magique. Totalement immergé dans un écrin de verdure. Tout est soigné dans les moindres détails. Il y a un coin salon, il y a un bar/restaurant pour un déjeuner soft près de la piscine. Il y a un restaurant qui propose une carte très raffinée. La chambre (nous avons choisi le lodge romantique avec piscine privée chauffée sur la terrasse) est superbe et tout confort. Le personnel est très attentionné et serviable. Dans la structure, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, il y a des espaces réservés à la lecture et à la détente. Vélos à disposition. Un endroit charmant que je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Romano, Merci beaucoup d'avoir partagé une description aussi précise et engageante de votre expérience, Nous sommes heureux et flattés de lire que DonnaCarmela Resort a pu la capturer et l'impressionner à ce point. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dès que possible.
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:47

  Une structure de conte de fées. Je suis resté dans un lodge. Se baigner la nuit dans une piscine privée chauffée n'a pas de prix. Tout le reste est super aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paci, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance, les services de DonnaCarmela et surtout le caractère unique de nos Lodges Romantiques. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, nous espérons vous accueillir à nouveau au plus vite.
• Mark.e

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppa.'

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 20:54

  Pour un dîner entre amis, nous avons choisi un menu dégustation à base de poisson "brise", excellent choix, saveurs délicates et bien équilibrées, service irréprochable et souci du détail Félicitations à toute l'équipe de cuisine et de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. D'Amore, merci pour vos commentaires et pour les compliments dédiés au service et au personnel de notre restaurant La Cucina di Donna Carmela. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Rossella.u

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 19:59

  Expérience inoubliable, lieu enchanteur, tout le personnel a été le fleuron de la structure pendant toute la durée de notre séjour, toujours disponible, courtois et très attentif à nos moindres besoins. Le restaurant nous a régalé avec ses plats gourmands dans un cadre à couper le souffle, entouré d'oliviers et d'un ciel étoilé. Mais le réveil était sans égal, un petit déjeuner copieux et délicieux accompagné d'un câlin inattendu, c'était le matin de l'anniversaire de mon mari et ils nous ont surpris en nous apportant un gâteau avec une bougie. Fortement recommandé pour ceux qui veulent se sentir choyés dans la détente!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cunsolo, Merci beaucoup d'avoir partagé une description aussi précise et engageante de votre expérience, Nous sommes ravis et flattés de lire que le DonnaCarmela Resort ait pu vous impressionner à ce point et nous espérons vous accueillir à nouveau au plus vite.
• chiara.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:28

  Top expérience. Mon petit ami et moi sommes allés pour notre anniversaire de mariage et c'était divin. Personnel attentionné, gentil et serviable. Remarquable restaurant dont la cuisine gastronomique nous a permis de déguster des associations atypiques mais délicieuses. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Claire, Merci d'avoir partagé vos commentaires et d'avoir choisi de célébrer une occasion aussi spéciale avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'atmosphère du DonnaCarmela Resort & Lodges ainsi que votre expérience dans notre restaurant et nous espérons vous revoir bientôt.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 12:15

  Hôtel magnifique, superbes Jardins et très belle piscine. Chambre spacieuse, accueil et service impeccables.Petit-dejeuner excellent avec de bons produits. Pour le restaurant gastronomique qui est servi dans un jardin, le cadre est superbe. Il y a des plats à la carte et des menus (70-80 et 90 euros). Le menu choisi était bon, chaque plat étant savoureux et en très petite qualité MAIS les prix sont exorbitants, plus cher qu'un étoilé! et non justifié.Idem pour les apéritifs : ex:1 spritz sans goût à 15 euros sans amuse-bouche. Néanmoins, je recommande cet hôtel en petit déjeuner parce que tout y est parfait ou presque.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gavroy, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié les chambres, la végétation, l’atmosphère et le service de notre équipe. À propos de notre offre gastronomique, nous sommes désolés de lire que le rapport qualité-prix n'a pas été perçu comme correct et vos commentaires nous inciteront à nous améliorer.
• Michelangelo.

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 22:04

  Nous avons eu un merveilleux dîner dans un endroit très bien entretenu et avec un excellent service non intrusif. Des plats raffinés mais de bon goût. Je recommande le dessert aux mille saveurs. Une réinterprétation du cannolo sicilien classique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Michele, merci pour vos commentaires et pour les compliments dédiés à l'expérience dans notre restaurant gastronomique La Cucina di DonnaCarmela. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Carina.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 04:55

  Hôtel fantastique avec une incroyable attention aux détails. Le personnel était également remarquablement amical et arrangeant. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici, nous pouvions nous détendre au bord de la piscine calme et la nourriture au petit déjeuner et le soir était délicieuse. Merci pour le bon moment :)!

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosy.e

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 10:10

  Expérience positive, très belle et élégante, de l'hôtel à la suite avec une baignoire en pierre de lave entourée par la nature. Le personnel est toujours poli et serviable. Félicitations au chef, tout est très bon!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires chère Rosy, nous espérons vous revoir bientôt.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:40

  Resort de rêve pour un anniversaire parfait ! Végétation surprenante comparable à un jardin botanique ; chambres magnifiques avec tout le confort; personnel exquis, très gentil et serviable; La cuisine de Donna Carmela est stellaire. Je reviendrai certainement mais toujours en été pour profiter du parc aquatique. J'étais seulement désolé de ne pas avoir dit tout cela à Donna Carmela en personne !

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Marie, Merci d'avoir partagé vos commentaires et d'avoir choisi de célébrer une occasion aussi spéciale avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance au DonnaCarmela Resort & Lodges ainsi que votre expérience dans notre restaurant et nous transmettrons vos compliments à Mme Carmela.
• Massimo.u

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 08:13

  Emplacement fantastique, entouré de verdure, belle structure, excellent service, vous vous sentez accueilli et choyé, attention aux clients au-delà de toutes les attentes. Notre note est de 5 étoiles ! Fierté de l'hospitalité sicilienne!

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe du DonnaCarmela Resort & Lodges vous remercie pour l'excellente note et se réjouit de vous accueillir à nouveau.
• Tiziana.r

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:14

  sublime dégustation de poissons. service irréprochable et parfait. l'emplacement entouré de verdure rend tout le reste encore plus spécial. certes pas bon marché, mais d'un autre côté, l'excellence a un coût !.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Crimi, merci pour votre commentaire et pour les compliments dédiés à notre restaurant La Cucina di Donna Carmela. Nous espérons vous revoir bientôt
• Candy.7

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 21:08

  Une forêt enchantée au coeur de la Sicile. Chaque coin est accompagné de senteurs florales grâce à la flore infinie qui domine la structure. Personnel qualifié, gentil, attentionné et rapide pour accueillir toutes nos demandes. Grand parking. Nous vous conseillons la chambre Lodge Romantique, un vrai paradis. Cuisine raffinée et cuisine de qualité. Merci encore pour ce merveilleux week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Mme La Susa, Merci beaucoup d'avoir partagé une description aussi précise et engageante de votre expérience, Nous sommes heureux et flattés de lire que DonnaCarmela Resort a pu la capturer et l'impressionner à ce point. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dès que possible.
• giuseppe.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:43

  Juste un endroit agréable pour sortir un week-end. L'expérience de la baignoire extérieure chauffée dans les "lodges" vaut le détour. Restaurant de niveau, excellente carte des vins tenue par un jeune sommelier compétent et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nicotra, merci pour vos commentaires et pour les compliments dédiés à nos lodges romantiques et à l'expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt
• Luca.a

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:07

  Un endroit charmant. Je regrette seulement de ne pas pouvoir utiliser la piscine chauffée du lodge que nous avions. Au restaurant, nous avons attrapé le traditionnel menu du jour (le mercredi d'après ce qu'ils nous ont dit) mais rien qui ne laissera un souvenir indélébile. En effet améliorer un peu. Leur pain est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castille, Nous vous remercions pour les compliments sur la structure et pour les commentaires sur le restaurant dont nous nous inspirerons pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour profiter du confort de nos lodges romantiques.
• jean.a

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 05:53

  Magnifique endroit, personnel sérieux et sympathique, très bon petit déjeuner. Le restaurant devrait monter d'un cran son caractère gastronomique, sans toute fois être mauvais tout de même.
• J.

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 10:29

  Un endroit magique.
• Chris.

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 20:58
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 09:26

  J avais réserver et payé une chambre dans cet hôtel depuis le mois de mars 2019. Lors de mon arrivé on m 'annonce qu il n y a plus de chambre de libre mais que je saurais dans un autre hôtel d' une gategorie inférieur scandaleux je ne recommande pas cet hôtel hotel
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 20:44

  Ambiance très agréable - calme - petit déjeuner moyen pour cette catégorie - offert jusqu'à 10h30 à partir de 9h45 environ vous n'avez pas eu de chance - n'a pas été réapprovisionné - il manquait des petites cuillères de bols de jus d'orange etc... Le personnel était très sympathique mais ils devait en être informé. Pour 28 chambres, il y a 28 transats au bord de la piscine - les clients s'assoient sur le fauteuil ! Aucune information sur les prix - il est conseillé de demander au préalable.
• Alessandro.o

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 08:08

  Lieu enchanteur, en pleine nature dans un contexte où tradition et innovation se marient bien tant dans l'ameublement que dans le restaurant ! Personnel de chambre hautement qualifié et attentif à tous les besoins du client. Les menus dégustation sont vraiment sensationnels ! C'est une escalade de saveurs issues de nos matières premières. La cave est également bien garnie, avec des bouteilles d'un certain niveau. Quoi ajouter ? J'ai hâte d'y retourner.
• alvice.a

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 17:15

  Un lieu de conte de fées. Un parc luxuriant entoure une villa du XIXe siècle élégamment restaurée. Prestations de la plus haute qualité. Restaurant raffiné où vous pourrez trouver le meilleur de la cuisine sicilienne revisitée de manière moderne. La carte des vins est soignée. Oasis de paix et de beauté
• Jolinda.e

  4 / 5

  Le 14/11/2018 à 20:14

  Bel hôtel, soigné, spacieux, magnifiquement paysagé avec des plantes et des arbres. Personnel très sympathique. Nous avions une chambre très spacieuse où l'on pouvait voir l'Etna. Le petit déjeuner est délicieux, le dîner à large choix était délicieux et frais mais cher!
• Georges.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 13:59

  Belles prestations, seul bémol la plage annoncée est de galets et à 3 kms de l'hôtel par la route
• Perrine.O

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:40

  Un hôtel d'exception, un accueil au top! Nous avons été surclassé à notre arrivée, la chambre était magnifique. Le petit déjeuner offre un grand choix sucré ou salé. Délicieux! On ne peut espérer mieux pour des vacances de rêves !! Merci à tout le personnel
• Harald.l

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:38

  Personnel très sympathique (personnel de la réception et du service). Nous avons apprécié notre séjour. Au début, effrayé, qu'est-ce que nous avons réservé - mais ensuite la maison isolée avec des sièges à l'extérieur était géniale.
• David.u

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 10:05
• Vincenzo.a

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 05:12

  Excellent emplacement pour les réceptions et les fêtes. M'étant retrouvé là pour fêter un baptême, j'ai pu constater l'entière disponibilité du personnel pour toute éventualité. Bon apéritif initial et gâteau final (dommage qu'ils aient été présentés à l'extérieur de la salle, au soleil) que j'aurais préféré servis à l'intérieur de la salle climatisée. Le seul défaut.... tangible, mais qui n'enlève rien à mon appréciation, est déterminé par les portions étriquées des plats. Le premier plat, surtout, était composé de 4 paccheri (comptés) avec de la sauce à la viande alors qu'il aurait été approprié, à mon avis, d'avoir un peu d'excès au détriment de l'esthétique de la présentation du plat lui-même. On nous a donné la possibilité de demander un menu enfant mais, hélas, toujours composé de 4 paccheri à la sauce tomate (je parle toujours en entrée. Cependant, cet endroit est recommandé.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 19:08
• flitz.

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 13:35

  Bel établissement qui invite à la détente. Personnel courtois, amical et serviable en toute situation. Grande chambre avec vue sur l'Etna ou la mer et le complexe. La nourriture est vraiment géniale. Nous avons dîné à l'hôtel et c'était super. Le petit déjeuner est tout ce dont vous avez besoin. Et un café entre les deux n'est pas un problème non plus.... 10 étoiles de notre part s'il y en avait....
• Eric.o

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 19:25

  Un des meilleurs hôtels de Sicile.
• Salvo.u

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 13:04

  Tradition sicilienne... avec style et professionnalisme ! Endroit charmant, entouré de verdure. Environnement raffiné et agréable. Des plats présentés de manière très élégante et avec une excellente qualité de produits. Personnel courtois et attentif aux détails. L'hommage final était le bienvenu : un jam de leur propre production.
• Jean-pierre.r

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 08:05

  Bel endroit Personnel charmant
• Vincenzo.u

  3 / 5

  Le 31/10/2017 à 18:47

  La nourriture était correcte, la journée ensoleillée nous a permis de manger à l'extérieur... mais... trop de mouches et d'abeilles se déplaçant sur la nourriture... et quelques morts (tués!!!) et servi la viande. La verdure non entretenue, les haies non entretenues, la pelouse en partie sèche.... des surfies sèches laissées à la vue de tous... je m'attendais à beaucoup plus.... et puis les bacs de recyclage, ils peuvent aussi être cachés....
• Tor.h

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 15:50
• Loïc..

  5 / 5

  Le 26/04/2016 à 20:05

  Un cadre enchanteresque entre les plantations du domaine, la piscine, la vue sur la mer,... Le service est très appréciable et on aime profiter des agréables canapés à l'extérieur pour profiter du soleil sicilien
• Peppe.a

  5 / 5

  Le 05/12/2015 à 11:54

  Très élégant et raffiné ! Environnements meublés avec soin et maintenus propres et impeccables! Petit déjeuner copieux avec des confitures aux saveurs variées, avec une saveur ancestrale. Retourner!