Hotel Crystal Palace

Tags: Hôtel,

• V..a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:01

  Nous y étions en juillet 2021, l'espace extérieur avec piscines était magnifique. Dommage pour l'intérieur un peu à rafraichir avec du neuf merci
• Maurizio.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:39

  bonne expérience vous mangez bien super vue et service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:09

  J'espère que vous allez tous bien, nous avons été vos hôtes la première semaine de novembre et nous n'aurions jamais imaginé un tel malheur, vous nous avez tellement transmis votre amour pour cette île que nous en sommes devenus friands et pour cette raison nous revenez chaque année, j'écris au nom de tous mes amis parce que sûr qu'ils pensent à vous dans ce mauvais moment, salutations à vous tous, nous reviendrons, belle île et belles personnes à bientôt ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Grazia.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:09

  Excellent à tous égards. J'y suis allé une dizaine de fois. Propreté, grands espaces, grande terrasse, plusieurs piscines, bonne nourriture et service, belles chambres. A l'intérieur de l'hôtel, les thermes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Pat.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:06

  Espérons que la récente instabilité hydrogéologique, causée par l'exploitation indécente du territoire, dont les habitants d'Ischia sont tous coupables, rendra justice aux ravages perpétrés. Plus qu'un dédommagement !!! Amendes à tous !!!
• Marcello.u

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:43

  La structure mérite d'être entretenue avec plus de soin à certains endroits La chambre qui nous a été attribuée, n. 224, n'est pas à considérer comme un htl 4 étoiles : WC et bidet trop bas et inconfortables Pas de douche Bassin avec An nerta et scellement iconographique non collé Vidange de la baignoire qui ne se vide pas et il faut prendre une douche avec de l'eau à mi-cheville Robinet d'évier défectueux Matelas inconfortable pour le moins Fenêtre jamais ouverte car elle est au niveau d'un auvent métallique externe, etc. etc Pour moi la chambre devrait être refaite avant d'être attribuée Repas discrets, abondants et variés incluant le petit-déjeuner Très bon service et personnel sympathique et serviable Les piscines sont confortables et bien entretenues Boissons un peu chères au bar Sauf pour la petite considération pour l'attribution de la chambre 224 je le recommanderais et pour cette raison je ne donne que 3 étoiles
• lucia.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:47

  Nous avons séjourné avec la famille pendant une semaine à l'hôtel Cristallo. Belle structure, très grande, située dans une position stratégique. Grands espaces communs, surtout à l'extérieur. Vue splendide sur le port de Casamicciola. Tout le personnel courtois et serviable. Ménage de la chambre très soigné. Cuisine bonne et copieuse, serveurs sympathiques et efficaces surtout Sabatino et Dario que je remercie 😉 Structure recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Loredana.e

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:05

  J'ai apprécié le professionnalisme des responsables du restaurant et du ménage, cependant le manque d'empathie des réceptionnistes envers le client n'a pas rendu mon séjour agréable.
• Milena.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:40

  Un merveilleux complexe.Excellent emplacement, hospitalité maximale et grand professionnalisme de tout le personnel de l'hôtel.Si vous allez à Ischia, je recommande à tous de vivre une expérience inoubliable dans les complexes de la chaîne Dimhotels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Concepita.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:22

  J'ai réservé le 23/10/22 pour des raisons de covid avérées, avec des documents, ils m'ont donné un veuscer que je ne sais pas quoi faire ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samson conçu, Les avis de nos clients sont essentiels pour améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, mais nous permettent d'affirmer que le vôtre n'est certainement pas une critique constructive à considérer pour améliorer nos services. En effet, si vous me laissez vous dire, votre avis est absolument spécieux car, n'ayant stipulé aucun type d'assurance disponible sous forme de don, il vous a été offert la possibilité de récupérer le montant versé dans les 12 mois suivant l'émission du bon.
• francesco.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:37

  Je suis un client fidèle des hôtels du groupe Di Meglio (DimHotels Ischia Info Hotel Group : 081.981305)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:38

  Première fois à Ischia seul défaut le temps mais nous étions très bons tant des serveurs que de la nourriture de l'organisation des piscines de la propreté et de la gentillesse du personnel de Je peux aussi revenir pour la sympathie d'Ischia grâce à Ischia

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:39

  Professionnels de l'accueil aimables et formés. Un point d'éloge à l'accueil et à la direction

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Pietro.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:01

  Très sympathique à l'arrivée, excellent nettoyage des chambres grâce à l'enseigne. Antonietta, excellente cuisine avec des plats très bons et variés, serveurs très sympathiques et gentil graxie à l'enseigne du serveur. Giovangiuseppe, ,Grâce à. Signe Metrhdi sala.Paolo qui, en plus de la gentillesse et de la gentillesse, très préparé et attentif, a des spas internes très bien entretenus, un panorama à envier à toute structure, disons que l'évaluation finale est excellente merci je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• ketty.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:49

  Excellente position panoramique. Piscines thermales situées dans un beau jardin. Très bonne cuisine ! Le personnel est serviable et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Luisa.c

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:49

  Bon hôtel ! Emplacement avec des vues spectaculaires! Cuisine très bonne et variée ! Excellentes sucreries locales! Personnel vraiment préparé à la table et au bar. Un éloge à Giuseppe et au 2ème maitre Paolo Dorio personne exquise ! 3 piscines thermales, bon spa pour les soins esthétiques ! Retourner! Nous avons séjourné à la Villa Crystalline et les 250 MT de montée et de descente nous ont fait digérer toutes les gourmandises ! Retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Enza.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:33

  Crystal hotel excellent hotel sympa on mange bien personnel sympa serveur Peppino toujours disponible boues pas tres chaud reste excellent merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Cristina.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:01

  Nous avons quitté l'hôtel en ce moment, super vacances de 15 jours. Excellent personnel de la salle à manger des compteurs aux serveurs. Merci à Peppino qui nous a choyés avec de la nourriture et de la gentillesse. La chambre était belle même si dans l'annexe, un grand merci à Salvatore qui a très bien fait son travail. Bel emplacement, piscines, animations en soirée. Malheureusement, je n'ai pas pu faire de boue pour la mauvaise recette et le médecin qui ne m'a certainement pas aidé. Dommage, même si d'après ceux qui les fabriquaient ce n'étaient pas les boues auxquelles j'étais habitué.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Roberto.i

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 05:08

  Malhonnête! J'avais réservé l'été du tremblement de terre et payé un acompte de 300 €. Malgré le tremblement de terre et malgré l'état de calamité déclaré par l'État, lorsque j'ai annulé la réservation, également parce que je suis handicapé et qu'en cas d'urgence je ne peux pas m'échapper comme tout le monde, ils n'ont pas voulu me rendre l'argent. J'aurais dû les poursuivre en justice, mais j'aurais dépensé bien plus que les 300 € qu'ils ont refusé de rendre et j'ai donc abandonné ! Dans les clauses du contrat, il était clairement écrit que la seule condition pour le retour de la caution était un éventuel état d'urgence territoriale, mais ils s'en fichaient ! Le fait qu'ils m'aient littéralement volé 300€ en dit long sur les qualités humaines et morales de la propriété de cette structure ! Franchement j'essaie de rester à l'écart des voleurs et ces messieurs sont CERTAINEMENT des arnaqueurs à plein temps et des voleurs dans la nature ! J'ai le reçu du virement bancaire effectué et les copies des e-mails d'annulation bien justifiées et détaillées et donc je n'ai pas peur des plaintes pour ce que j'écris, car c'est la pure vérité ! HONTE QUE VOUS SOYEZ DES VOLEURS AUTRES QUE DES GÉRANTS D'HÔTELS ET DE RESTAURANTS !
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:49

  Situé dans une position panoramique, il dispose de 3 piscines thermales. Il propose des soins de spa et de beauté. Cuisine variée et excellente. Personnel amical et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Victoria.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:02

  J'ai passé deux semaines de vacances à l'hôtel Cristallo Palace et c'était génial.Les serveuses du bar sont gentilles et très bien : John Federica Les serveuses du restaurant étaient bien, elles ont eu un super accueil John Federica Marco Chef de restaurant avec beaucoup de professionnalisme Philippe Mazzella Mud Nurse vous a accueilli si gentiment. Je tiens à remercier tout le personnel d'avoir rendu ces vacances fabuleuses. Excellentes salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Antonella.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:34

  De merveilleux moments de détente et de bonne bouffe ainsi que beaucoup d'eau thermale ..... c'est vraiment bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Maria.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:28

  Dès notre retour à la maison, je remercie tout le monde pour leur gentillesse et leur cordialité, en particulier le gérant, M. Carmine Di Meglio. Belle chambre. Bonne nourriture. Grande détente

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Tiziano.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 07:27

  Nous sommes restés une semaine du 21 au 28 dans cette structure Déjà au début je pensais qu'un hôtel 4 étoiles viendrait vous chercher avec sa navette et pas que x pour arriver sur place je devais d'abord faire tous les hôtels, parlons de la chambre dans mon cas le 328 j'ouvre la fenêtre et trouver un mur, je ne m'attendais pas à une vue sur la mer mais au moins vue sur les montagnes ou les piscines, mais en tout cas pas devant un mur, frigo dans la chambre complètement vide sans même une bouteille de eau, chambre au standard rien de particulier, la partie piscine la principale avec le pont dans les 4 derniers jours celle avec la séance d'hydromassage est sale, le spa recouvert du chemin Kneipp et entretenu un peu mieux, même si je trouver injuste et incompréhensible que pour utiliser l'hydromassage il faut demander un jeton coûtant 2€, celui au 4ème étage je le vois absolument inutile. La seule note positive du restaurant est que je tiens à remercier publiquement Paolo D'orio et Giuseppe O'Cavaliere pour leur cordialité absolue, toujours prêts à vous dorloter et à répondre à tous les besoins possibles. En conclusion, à mon avis, il en faudrait très peu pour qu'une telle structure soit au top, un peu plus de nettoyage dans les piscines et un coup d'oeil même dans les chambres.
• Gianni.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:58

  Bel endroit équipé, avec une terrasse et une vue magnifique sur le port de Casamicciola. Je recommande à tous de venir...
• Gaia.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:02

  J'étais ici en vacances avec mon petit ami pendant la semaine d'août, que dire est confirmé fantastique du nettoyage des chambres au personnel en passant par la nourriture rien à redire. Lors du grand gala d'août l'ambiance était particulière et la cuisine était un restaurant étoilé, l'emplacement est parfait, l'environnement excellent et le personnel toujours disponible. Nous reviendrons certainement fortement recommandé
• Alma.'

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 06:57

  Le personnel de la salle à manger était poli et compétent. Très bon Tina et Federica. Un séjour à répéter et à recommander pour le bon rapport qualité et commodité. Un seul aspect critique...
• Ernesto.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:02

  Excellent hôtel pour l'emplacement, les chambres, le personnel aimable et professionnel. Le restaurant est de bonne qualité, en moyenne, il est évident que chacun a ses propres goûts et tout ne peut pas être apprécié au maximum, mais la qualité de la matière première est décidément moyenne-élevée. De plus, j'ai choisi cette structure car c'est l'un des rares hôtels avec restauration attentif aux intolérances alimentaires. Pour cela, je remercie sincèrement tout le monde et tout le monde, je me suis senti choyé, de temps en temps!
• Calogero.i

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:17

  Bel emplacement personnel professionnel nettoyage bon service bon une note de mérite pour le compteur Paolo Dorio, Sabatino et Enzo
• Paola.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:13

  Semaine de vacances parfaite, structure avec vue spectaculaire, excellente propreté, personnel attentif et serviable dans la salle à manger, en particulier le professionnalisme du maître Paolo Dorio, le très gentil Sabatino et la gentillesse d'Enzo.
• Gennaro.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:11

  Pour la structure, le nettoyage et le service de chambre. Personnel de salle toujours disponible et aimable. Pour la salle notamment Paolo D'Orio, Sabatino, Vincenzo.
• Angela.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:57

  Nous avons passé une semaine au Cristallo et c'était de super vacances. L'hôtel reflète les informations sur le site, excellent emplacement, piscines, soins, animations, tout est parfait. Sans oublier le personnel super sympa avec une excellente attention à tous les besoins. Je le recommande absolument, excellent rapport qualité prix.
• Laura..

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:24

  Je ne peux pas évaluer l'hôtel car je n'ai pas pu réserver n'ayant qu'une semaine disponible du lundi au lundi ils ont "rejeté" Je recommande une plus grande flexibilité car tout le monde ne peut pas avoir de vacances du dimanche au dimanche.
• Margherita.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:25

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine pleine de détente et la vue d'un paysage qui donnait du soleil et de la sérénité ..... des intérieurs accueillants et soignés et une odeur de propreté se faisaient sentir à tout moment .. .. meubles anciens que j'ai vraiment appréciés .... piscines agréables et relaxantes, solarium magnifique et panoramique, espaces pour profiter .... bonne nourriture .... si je devais choisir, je reviendrais sans aucun doute ❤
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:57

  Une expérience satisfaisante en tout car la structure est très grande avec trois piscines et les chambres finement meublées et nettoyées tous les jours avec des changements, la nourriture est bonne, comme d'ailleurs tous les Dim Hotels dont auparavant restaient de grands espaces pour diverses activités toutes avec de l'air climatisé et une terrasse panoramique surplombant le port de Casamicciola. De plus, chaque soir avec un piano-bar et de vastes jardins à la réception, Mme Annalisa est en mesure de satisfaire chaque demande avec gentillesse et compétence pour mieux organiser le service de navette et la plage qui ça n'a pas l'air pour le reste tout parfait
• Maria.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:25

  Bel endroit face à la mer avec un beau jardin, on y mange bien et beaucoup, du poisson tous les jours, les serveurs très gentils à l'écoute de vos moindres désirs, si vraiment je dois trouver un défaut un peu grincheux à l'accueil et aux montées et les descentes qu'il faut faire, mais sinon tout va bien
• Filomena.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:48

  Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et nous nous sommes bien amusés, à tous points de vue ! La chambre était équipée de tout ce dont vous avez besoin et avait une vue imprenable sur la mer ! Les espaces communs, tant internes qu'externes, étaient vastes et variés, très agréables aussi bien en journée qu'en soirée. Propreté impeccable et service attentif à chaque petit besoin. Les repas étaient servis dans une grande salle commune, où l'on se liait facilement d'amitié avec les voisins ! Un merci spécial et sincère à Maitre Paolo D'Orio : il a géré la salle de manière impeccable, professionnelle et empathique, malgré ses quelque 300 personnes. Les professionnels comme lui sont des perles rares dans l'hôtellerie et font certainement la fierté de l'hôtel. Un autre grand merci à Dario et Sabatino, à qui nous souhaitons le meilleur !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Anna.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:13

  Nous avons passé les 2 dernières semaines de juillet et avons été immédiatement accueillis avec attention. La nourriture est variée et permet un bon choix. Les serveurs sont efficaces et polis. Une note de mérite à M. Giovanni, très disposé à donner toutes les informations nécessaires pour plaire aux clients. Mario, la mascotte du groupe, apporte une note de joie. Merveilleuse est la vue depuis la terrasse à toute heure du jour et du soir. Les chambres sont fonctionnelles et propres. Le soir, le piano-bar travaille avec le merveilleux répertoire de chansons napolitaines et plus encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Annamaria.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:00

  La structure entourée de verdure! La gentillesse du personnel surtout celle du bar ! En particulier Federica toujours courtois et serviable !
• Patrizia.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:34

  Belle expérience, structure très très accueillante, à quelques pas de la mer et des services. Panoramique, des couleurs du lieu, nourriture bonne et abondante. Nous avons séjourné dans une structure individuelle, à quelques pas, belle et belle avec une belle économie. Il y a une piscine et un spa. Que diriez-vous de belles vacances. Je voudrais laisser une note de mérite à tout le personnel, très gentil mais le top était : PAOLO DORIO le 2ème maitre qui est professionnel, accueillant, gentil, serviable et gentil. SABATINO le serveur qui nous a suivi avec un professionnalisme irréprochable, mais s'est aussi régalé avec sa sympathie toujours très aimable. Nous avons vraiment passé un bon moment ! Hautement recommandé
• Giuseppe.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:30

  Chambres : 3 sur 5 chambre propre mais donnant sur la cour intérieure. Piscines thermales : 5 sur 5 large choix de soins spa et piscines thermales. Cuisine : 4 sur 5 bien mais rien d'exceptionnel. personnel de la salle à manger sympathique et serviable. Panoramique : 5 sur 5 Une vue à couper le souffle. Piano bar du soir : 3 sur 5 bien mais pas très bien......un peu répétitif !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Antonietta.'

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:43

  Mauvais ménage, j'ai eu le pipi d'un autre sur la tablette toute la semaine 🤮 sans parler du reste de la chambre, on ne pouvait même pas accrocher ses vêtements aux stores car ils étaient infestés de poussière, bref, nettoyer la chambre comme on dit 🤷🏼‍♀️ Dès notre arrivée l'accueil du gérant a été très mauvais car il nous avait donné une chambre au dessus des poubelles et a essayé de se justifier avec.... " Madame mais elle a accepté une offre, bien d'habitude quand j'achète du Nutella en promo, au final je sors avec du Nutella pas avec du chocolat ! Le maître nageur 8nestistant pour que les gens tu puisses noyer le plus possible, personne ne viendra te sauver... le midi et le soir... Sur le 6ème jour j'ai eu envie de vomir en cherchant toujours les légumes habituels d'un 4 étoiles... je ne le donnerais qu'au personnel qui, malgré tout, est toujours aimable !Pour le reste... j'ai vu 3 étoiles de loin mieux que ça... je peux documenter avec plein de photos ! si tu veux vraiment. de toute façon on part demain et j'ai hâte de rentrer à la maison ! ... Je ne pense pas qu'un jour férié laisse cet effet !
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:17

  L'organisation Dimhotels offre à Ischia la possibilité de séjourner à bon prix dans d'excellentes installations. Il y a du pour et du contre, comme en toute chose et l'hôtel Cristallo offre une vue qui ne suffit pas à le définir comme à couper le souffle et une série de piacine chauffées que vous n'aurez que l'embarras du choix. Le service à la plage ci-dessous est desservi par une navette régulière gratuite, tandis que le soir, il y a toujours un piano-bar. La restauration est abondante et dans la norme, mais elle n'excelle pas. Le service en salle est très attentif aux besoins de la clientèle. Le seul vrai gros défaut ce sont les départs, où convergent des centaines d'invités, à répartir sur divers minibus, des gens pour monter et descendre des ferries : pour rester chez soi à Rome à 17h00, impossible de quitter Ischia à 9h00 , la fête est reprochée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• Pasquale.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:17

  Structure située dans un beau quartier de Casamicciola, piscines, emplacements fantastiques J'ai savouré au maximum la cuisine de Campanie, tout le personnel est bon et serviable, une étoile de plus pour Paolo Dorio et Sabatino exceptionnel attentif à tous les besoins. Nous nous sommes sentis choyés du premier au dernier jour.
• alessandro.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:55

  Nous sommes revenus ici pour la troisième fois après quelques années d'absence et je dois dire que nous avons été agréablement surpris de trouver une structure belle et bien tenue, le restaurant est bon et professionnel, le service de bar impeccable, le nettoyage continu, félicitations à tout le monde pour le service rendu j'espère être à nouveau votre invité
• Marzio.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:33

  Tout va bien à part le fait que le soir pour le dîner nous devions être en pantalon long et à la place plusieurs hommes étaient en bermuda, c'était aberrant que le maître d'hôtel ne dise rien
• Antonietta.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:20

  Nous sommes maintenant revenus d'une semaine dans cet hôtel, excellente structure, beau paysage, bonne nourriture et services de table rapides et grâce à Federica, nous avons été très bien servis. Petites piscines, mais propres mais sans maître nageur, descente vers la mer avec navette et plage payante Malheureusement j'avais une chambre, 230, donnant sur un mur devant une propriété privée et sous l'auvent de la cuisine avec tous les bruits de la cuisine à toute heure de l'hôtel à tous les clients qui venaient de Naples, alors que nous avons payé pour un privé taxi de Salerne Cependant l'expérience a été très positive, j'espère pouvoir y retourner et je l'ai recommandé à ma famille et à mes amis, même si je leur ai dit de ne pas attendre grand chose de la réception, le personnel n'a jamais été courtois à nos demandes
• Emilio.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:05

  Mentono in pubblicità quasi su tutto, soltanto la veduta è in gran parte vera, il resto camere: dei buchetti, con doccia cm 70/70 vi lascio immaginare, tappezzerie molto sporche, sala ristorante in piano sottostante buio e tipo mensa/ refettorio non dico Autre . Je suis arrivé par accident et je me suis immédiatement enfui

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager votre point de vue personnel. Nous accueillons toujours avec une grande gratitude l'avis de nos chers hôtes, quelle qu'en soit la nature, il est toujours examiné avec une grande attention pour le transformer en un outil de travail indispensable. Dans la grande quantité d'histoires qui nous permettent de nous comparer aux expériences vécues par ceux qui passent du temps avec nous, aux côtés d'une majorité absolue de ceux qui nous récompensent avec beaucoup d'enthousiasme et de satisfaction pour la loi des grands nombres, nous trouverons toujours quelqu'un qui pense autrement.. L'objectivité du jugement sera donc confiée aux statistiques qui nous récompensent, mais tout notre engagement visera plutôt à trouver dans chaque expérience les meilleures suggestions pour continuer à nous améliorer jour après jour mais nous vous rappelons que le phénomène des faux avis est techniquement défini comme "astroturfing". C'est le procédé par lequel il est possible d'influencer positivement ou négativement le chiffre d'affaires d'un commerçant par la publication de faux avis. A ce jour, plusieurs condamnations du juge pénal ont assimilé la pratique de la publication de fausses critiques diffamatoires au délit de diffamation aggravée.
• Raffaella.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:52

  J'ai séjourné dans cet hôtel (logement Villa Cristallina) grâce à l'offre sombre, j'ai passé un bon moment. La terrasse vue mer de l'hôtel, je crois personnellement, est la valeur ajoutée de l'hôtel avec tous les services offerts. Hôtel propre, cuisine variée et excellente, personnel sympathique, piscines thermales adaptées aux usagers... Chemin Kneipp... Je remercie tout le personnel de l'hôtel car nous avons passé un très bon moment ! Recommandé
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:21

  Excellente cuisine, service poli et courtois, accueil aimable et très professionnel. Espace pour les voitures et cadre élégant avec une terrasse et des vues vraiment superbes. Hôtel situé dans une position proche de la mer et en tout cas dans un domaine privé et exclusif. J'ai l'intention d'y retourner.
• Enzo.i

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:53

  Nous sommes restés la semaine dernière, c'était la troisième fois que nous allions dans cette structure et je dois dire que la structure et la cuisine se sont considérablement détériorées. Accompagnements toujours et uniquement des pommes de terre quand il n'y avait pas de buffet, le reste était médiocre. On nous a donné les pires chambres donnant sur une cour intérieure pleine de matériaux de travail, plus au petit matin l'odeur de cuisine dans la chambre et le bruit du générateur sous les fenêtres. Nous nous sommes plaints mais ils l'ont ignoré. Bel emplacement, mais le reste nul.
• Rani.r

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:13

  Nous avons passé d'excellentes vacances, également grâce à cet hôtel qui nous a proposé une offre très économique. L'hôtel dispose de piscines thermales avec un centre de bien-être respectable. Propre et accueillant, la nourriture était bonne avec un personnel attentif aux différentes demandes qui étaient faites. Excellent emplacement avec une belle vue sur le golfe, avec des soirées d'animation très amusantes. Nous espérons revenir car nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach
• marina.e

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:42

  L'hôtel est situé dans une position d'où vous pourrez admirer une vue à couper le souffle. A l'intérieur structure un peu vieillotte... belle terrasse et piscines thermales.... seul bémol, malheureusement non négligeable, la nourriture.... j'ai vraiment mal mangé.
• Giuseppe.d

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:09

  Bonjour, nous avons passé une semaine fin mai avec deux autres couples. Je félicite le personnel et le professionnalisme démontré. Bon petit déjeuner (même si les sandwichs étaient très moelleux), pas très satisfait du menu avec du poisson (parfois pas assez cuit) bon à la place pour les accompagnements et la viande. Les piscines et la terrasse avec vue sur la mer sont magnifiques. Bref, une évaluation qui aurait pu atteindre 5 étoiles n'eût été la situation de BRUIT TRÈS GÊNANT pour nos 3 chambres qui donnaient sur le parking intérieur avec le portail automatique qui s'ouvrait/fermait constamment en raison des allées et venues des camionnettes, petites fourgonnettes et voitures du matin au lever du soleil. Vraiment insupportable du premier au dernier jour. Sincèrement à améliorer, cela crée un vrai malaise. Bonne journée.
• Giuseppe.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:41

  Nous y étions le 2 juin pendant 3 jours, personnel pratiquement exquis, serveurs très gentils et tout le personnel en général, propreté irréprochable, belle structure l'une des meilleures que j'ai été à Ischia jusqu'à présent, pour trouver un cheveu dans l'œuf le peu desserts répétitifs mais bons
• Olga.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:39

  Belles vacances, une vue à couper le souffle, personnel de restauration excellent, bon dans leur métier et sympathique, avec eux j'ajoute la femme de chambre, excellente évaluation
• Anna.i

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:22

  Après un long voyage qui a duré toute une journée, nous avons été accueillis à l'hôtel par un gérant arrogant agaçant grossier arrogant présomptueux pour un désagrément qui s'était malheureusement produit chez les agences de voyages nous avons raté de peu l'arrivée des carabiniers. Dans l'ensemble le séjour s'est plutôt bien passé. L'hôtel est dans un endroit magnifique mais l'emplacement mérite à lui seul les quatre étoiles. Zéro nettoyage. Personnel très serviable et poli. Je n'y retournerai certainement pas
• Elisabetta.r

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:48

  Après tant de passages au Cristallo, c'est toujours un plaisir de constater que la qualité et la courtoisie sont une constante. Un séjour très agréable que je recommanderais à tout le monde Félicitations à Dimhotels pour les excellents hôtels et pour la direction toujours à l'écoute de chaque besoin. À bientôt
• Moira.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:27

  La chaîne Dimhotels est une garantie et cet hôtel est unique pour sa position panoramique. Le personnel toujours serviable et courtois le rend encore meilleur. Je le recommande fortement.
• Pino.r

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:29

  Expérience de groupe récente, bon personnel, bel emplacement mais difficile de marcher, chambres standard, cuisine copieuse mais répétitive et mal soignée, puis trop grande et par conséquent trop de monde qui crie même dans les piscines, trop de musique : soirée de gala... piano bar..... le maître d'hôtel qui fait des groupes pour accéder au buffet..... bien mais ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, j'aime aussi le silence. A ne pas répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes attristés de savoir que votre expérience n'a pas été à votre goût et nous regrettons de ne pas avoir pu vous rencontrer pour recueillir personnellement vos suggestions. Dans l'espoir qu'à l'avenir vous puissiez trouver un hôtel différent qui puisse répondre à vos besoins, nous vous saluons distinctement. Équipe Expérience Invités
• Helhel.

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:48

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 1 semaine à la fin du 22 avril.La maison est dans un emplacement fantastique au-dessus du port de Casamicciola avec une vue magnifique sur le golfe de Naples jusqu'au Vésuve.La zone piétonne de la ville est accessible en quelques minutes à pied. Les chambres de l'hôtel sont grandes et spacieuses, les serviettes sont changées et nettoyées quotidiennement. L'hôtel, fréquenté majoritairement par des Italiens, dispose d'une grande salle à manger dans laquelle les excellents plats sont pour la plupart servis à table avec beaucoup de soin et de calme (buffet 4 plats et occasionnellement des apéritifs, les portions seniors sont inconnues ici). Le personnel, majoritairement germanophone, n'a jamais laissé de doute sur sa compétence, malgré de nombreux visiteurs, était sympathique et a répondu à toutes les demandes. Un grand merci au gérant du restaurant et à son équipe. Les prix des boissons sont modestes, principalement du vin de l'île est proposé. Les certainement plus de 200 invités ne pouvaient être vus qu'aux repas. Malgré une occupation complète, les 4 piscines thermales étaient peu fréquentées. Mesuré par le prix que nous avons payé pour le voyage, nous nous sommes sentis très bien logés dans l'hôtel et pouvons le recommander sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Équipe Expérience Invités
• C.

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:26

  Cuisine excellente. large choix de premier et deuxième plats de terre et de mer typiques du lieu tous les jours, et un service irréprochable. Professionnalisme et attention au client propreté irréprochable. Agréables soirées au piano bar. Très proche de la mer et du centre, bien desservi par les transports en commun pour pouvoir .. seul défaut matelas double non disponible

  Réponse du propriétaire :
  Meri pour l'exellente onsidération envers nous. En espérant vous aueillir à nouveau prohainement, ordialement, Équipe Expériene Invités
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:01

  Directeur, arrogant, grossier, ennuyeux. Un 3 étoiles déguisé en 4. Il a besoin d'un gros restylage. Chambre inadaptée à l'utilisation du service Spa.Serveurs sympathiques, souriants et préparés. Cuisine bonne mais répétitive. Mauvaise expérience
• Eduardo..

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:15

  J'ai passé le réveillon et j'en ai profité pour faire de la boue. Le bâtiment est un peu vieillot, mais l'emplacement est charmant. Les chambres 341 et 342 sont équipées d'une très grande terrasse et devant la vue s'étend jusqu'à la côte de Naples. Le personnel aimable et professionnel, mention pour Antonio Rubino de la salle de restaurant, infatigable et toujours disponible à nos demandes.Quant à l'espace spa, les cabines, les baignoires sont à réaménager (trop lâches). Peu de contrôle, voire aucun, dans la piscine thermale. Avec quelques petites précautions, la structure pourrait devenir le fleuron de Casamicciola.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Équipe Expérience Invités
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:16

  Vue imprenable sur la mer depuis la terrasse, bel établissement avec des chambres confortables. Personnel sympathique à commencer par les serveurs avec un excellent service à table. On y mange très bien, rien à redire, sans oublier les belles piscines intérieures et intérieures où l'on peut profiter d'un agréable bain thermal ! C'est la deuxième fois que je viens ici et j'ai trouvé la même attention👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Équipe Expérience Invités
• Darianna..

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:24

  Magnifique hôtel en position panoramique, surplombant la mer, avec un magnifique jardin soigné dans les moindres détails. Excellente cuisine et accueil. C'est la deuxième fois que je passe le Nouvel An ici et je suis sûr que je reviendrai. Absolument à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Équipe Expérience Invités
• Lia.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 20:25

  Hôtel dans un endroit magnifique, avec une vue spectaculaire sur le port de Casamicciola et la côte de l'île. Les gars du service sont gentils, polis et très sympathiques. Marco et Raffaele du service de restauration très gentils et diligents pour satisfaire nos demandes. Antonio, le gars qui s'occupe de la boue au Spa, gentil et expert dans son travail, aussi Antonella, qui est admise au Spa, très gentille et rapide pour satisfaire les demandes. Je n'ai pas oublié les gars de l'accueil à l'hôtel, ils ont organisé le voyage, le séjour et aussi quelques déplacements sur place. J'ai passé de belles vacances, en compagnie de 3 amis très sympathiques, un peu décalés, toujours joyeux et plaisants, et cela a également contribué à passer des vacances inoubliables sur une île magnifique. Merci et un gros câlin à tout le personnel de l'hôtel Cristallo à Casamicciola. A de prochaines vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Équipe Expérience Invités
• loredana.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:05

  C'est la troisième fois que je vais dans cet hôtel. Je me suis toujours très bien trouvé, la nourriture est très bonne, le personnel est très gentil et serviable. L'emplacement est magnifique, il y a vraiment une vue magnifique. Les chambres sont spacieuses et très joliment décorées. L'ensemble de la structure est très propre. Bref, quand je pars un petit bout de moi reste dans cette île merveilleuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Équipe Expérience Invités
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:33

  Je viens de rentrer chez moi après de belles vacances dans cet hôtel. Je le recommande fortement à tout le monde. Nourriture délicieuse, variée et abondante, emplacement à couper le souffle inégalé, personnel bien formé et gentil, les deux serveurs Pasquale et Raffaele très agréables, environnement propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente considération envers nous. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous saluons cordialement, Équipe Expérience Invités
• TODESCHINI.A

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:57

  Depuis 13 ans je séjourne à l'Hôtel une semaine fin août, début septembre en tant que personne de contact pour un groupe de 35/40 personnes. Ni la pandémie ni le tremblement de terre ne m'ont arrêté. J'ai toujours trouvé tout impeccable avec un personnel formé, serviable et poli. Excellente cuisine; nettoyage parfait et mesures anti-covid. Le tout sous la coordination minutieuse du directeur, sensible aux besoins des invités. Certainement une expérience à recommander aux amis et à la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente considération envers nous. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous saluons cordialement, Équipe Expérience Invités
• Cristian.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:19

  J'ai assisté avec Antonella Messa du groupe du centre pour personnes âgées de Putignano (Ba) tout beau le personnel très gentil et professionnel excellente nourriture offerte, chambres toujours bien rangées, piscines bien entretenues et propres même la plage même si petite a d'excellents services. Je reviendrais avec plaisir au plus vite dans votre structure pour me faire passer un autre séjour en votre compagnie

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente considération envers nous. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous saluons cordialement, Équipe Expérience Invités
• Patrizia.a

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:13

  L'hôtel est dans un bon position, surélevée au-dessus du port de Casamicciola, la vue depuis la terrasse est très belle .. le personnel des spas est très gentil. Le compteur M. Paolo est le personnel de la salle à manger, ils sont gentils et serviables. La restauration n'est pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles, certains plats sont servis avec un accompagnement de cipster, le pain emballé est moelleux, le poisson a toujours le même goût. J'ai contacté le personnel de la réception au sujet d'un problème de bruit insupportable dans une chambre et on m'a dit d'échanger des chambres entre nous dans le groupe car il n'y avait pas de chambres libres dans l'hôtel. Totalement inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à votre goût et nous regrettons de ne pas avoir pu vous rencontrer pour recueillir personnellement vos suggestions. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous saluons cordialement, Équipe Expérience Invités
• MARIO.O

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 05:43

  Je séjourne à l'hôtel depuis 13 ans fin août avec un groupe d'une trentaine de personnes. Tout le monde est enchanté par la position dans laquelle se trouve l'hôtel et par le panorama que l'on peut admirer depuis la grande terrasse. Les chambres, le service et la cuisine sont impeccables. La ferme de beauté est excellente. Les serveurs sont serviables et courtois. Organisation parfaite avec musique en soirée et activités quotidiennes. Gérant disponible et attentif aux besoins des clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• manuela.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:56

  Je viens à Ischia depuis plusieurs années avec DimHotel, cette année nous avons choisi l'hôtel Cristallo Palace, Excellent choix, la nourriture est bonne et la bonne quantité, mais si quelqu'un demande une autre portion les serveurs et le maitre Paolo sont très gentils, je suis d'accord avec le choix de tout servir à table, quand il y avait un buffet les gens remplissaient leurs assiettes avec de la nourriture x puis n'en manger qu'une partie. La vue depuis la terrasse est spectaculaire et il y a des animations tous les soirs. Les belles et grandes chambres. Dans le département de thérapie, tout le monde est gentil, Maria al mud, patiente et experte, et Rosa pour le bon et professionnel massage..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• joy.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:50

  J'ai séjourné à l'hôtel Cristallo Palace pendant la semaine du 29/05 au 05/06 et c'est dommage que je sois parti car c'était de merveilleuses vacances !!! Personnel amical et serviable Nourriture fabuleuse et sans oublier la vue spectaculaire sur le golfe, un charme! J'ai hâte d'y retourner! Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Ambrogio.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 05:51

  Pour la troisième année consécutive nous décidons de séjourner dans cet hôtel, et cette année aussi nous nous sommes retrouvés pas bien mais très bien. Honnêtement, je ne comprends pas les gens qui se plaignent. Hôtel qui propose 4 piscines, plage, spa, facilités sur tous types de transports, mer et terre, menu au choix entre 4 entrées et 4 seconds plats, avec un rapport qualité prix imbattable et enfin une vue à couper le souffle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:47

  Hôtel élégant avec une attention aux moindres détails. Il bénéficie d'une position à couper le souffle surplombant le port de Casamicciola. L'excellente cuisine, la propreté, la courtoisie, la disponibilité, l'accueil sont à la maison. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Desy.r

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:51

  J'ai séjourné dans la semaine d'août. belles et spacieuses chambres avec balcon et vue sur la mer toujours impeccable, cuisine spectaculaire avec un excellent service à table grâce au serveur Francesco, piscines au top, professionnalisme et gentillesse de tout le personnel. merci pour tout ce fut une semaine fantastique à répéter absolument l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Luca.n

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:31

  Excellente structure, qui bénéficie d'une excellente vue sur toute la mer et tout Casamicciola. L'hôtel est très propre (piscines, chambres, salon.) Personnel très serviable surtout les serveurs du restaurant (Giovanni et Marco) 2 personnes très bien au bon endroit. Même le maître d'hôtel est très courtois et sympathique à la fois. La cuisine est incroyable, même si les plats sont simples ils sont très savoureux. Dans l'ensemble, l'installation est bonne / excellente. Merci pour cette semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• alessandro.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:31

  Excellentes vacances avec la formule tout compris. Très bonne cuisine, soignée et copieuse; avec un large choix sur les menus du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner. Personnel toujours très serviable avec un excellent service et professionnalisme de la part des serveurs, maîtres d'hôtel et chefs avec une expérience consolidée. Les deux piscines thermales extérieures et celle intérieure du spa de l'hôtel sont bien équipées. Nous reviendrons certainement avec l'espoir d'avoir à nouveau la belle chambre avec vue sur le jardin et la mer. Les dépenses étaient à juste titre en rapport avec la performance globale obtenue. Bien fait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:24

  J'y suis resté une semaine, celle d'avant le 15 août, avec ma compagne et notre chien. Une belle expérience. La chambre spacieuse et propre avec tout le confort, la structure avec quatre piscines et une vue à couper le souffle. La nourriture était délicieuse et le personnel accueillant et toujours disponible. Alors Ischia est fabuleux. Merci à vous tous du personnel de l'hôtel Cristallo. Nous reviendrons, Francesco et Federica. P.S. En particulier, Paolo Gabriele et Federica du restaurant se sont démarqués par leur professionnalisme et leur hospitalité, une valeur ajoutée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Felice.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:56

  Hôtel démodé et négligé. Accueil : personnel courtois. Restaurant : menu médiocre avec des plats mal cuisinés et totalement sans imagination. Menus absurdes pour un hôtel quatre étoiles. Vous avez les mêmes serviettes et nappes, même si elles ne sont pas propres, pour le déjeuner et le dîner. Une bouteille d'eau et de vin, s'ils ne sont pas terminés au déjeuner, sont également présentés à nouveau au dîner. Parties communes mal entretenues et service de sauveteur inexistant. Chambres : elles sont rangées de manière superficielle, draps jamais changés pendant tout le séjour. En général, la propreté et l'hygiène sont médiocres. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à votre goût et nous regrettons de ne pas avoir pu vous rencontrer pour recueillir personnellement vos suggestions. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Équipe Expérience Invités
• Mary.n

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:48

  Nous avons passé la semaine ici du 1er au 8 août. Bonne nourriture. Les serveurs sont courtois et toujours souriants et serviables. Anna, Giovanni et Marco ont toujours été très gentils en nous faisant oublier une mauvaise aventure qui s'est déroulée à Naples. Le point fort de cet hôtel est le personnel. Malheureusement, nous sommes tombés sur une période très animée. Les présences sont nombreuses, le personnel est peu nombreux pour faire face à l'arrogance et à la présomption de nombreux clients qui pensent qu'en payant, la maltraitance des opérateurs est incluse dans le prix !!! Pour le reste tout est parfait, des vacances inoubliables. Merci à tous!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:13

  J'étais invité début juillet avec ma femme, mes deux enfants et mon petit chien. C'est une belle structure, accueillante et familiale. Nous avons passé une belle semaine. Nous avons également apprécié les soins du spa. La cuisine est bonne, avec quatre entrées et quatre plats principaux par repas capables de satisfaire tous les besoins. Un applaudissement particulier va à Manuel et Federica, les serveurs qui nous ont servis, toujours courtois, serviables, gentils et attentifs à nos besoins (nous avons rencontré de nombreux serveurs, mais ils ont quelque chose en plus). Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Danila.a

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 04:25

  Bon rapport qualité prix! La seule différence que d'autres convives ont également remarqué (qui étaient là avant le covid) est la restauration qui avant les amuse-gueules de bison était très et abondante maintenant elle est servie pour tout le monde de la même manière que le plat. Personnellement, étant intolérant à certains aliments, je me suis basé sur les signes internationaux figurant sur le menu, mais malheureusement je me suis rendu compte presque immédiatement qu'en cuisine ils ne tenaient pas beaucoup compte des aliments sans certains allergènes. (Exemple crème de petits pois qui n'avait pas d'épi, demandé en cuisine et la réponse était qu'ils mettaient de la farine)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels et de prendre en considération vos suggestions. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Corrado.a

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:12

  L'hôtel est en position élevée par rapport à la ville et bénéficie d'une vue splendide. Le jardin et les piscines thermales sont très agréables et bien entretenus. Une belle véranda également avec une vue panoramique où vous pourrez rester le soir. Les chambres sont propres et assez confortables à part les serviettes qui étaient vieilles et usées certains jours. Le principal point négatif du séjour a été la cuisine, bien en deçà du standing de l'hôtel : peu de variété et plats mal cuisinés même si le personnel est d'une grande gentillesse. Autre défaut, l'hôtel ne dispose pas de service de transfert de l'embarcadère à l'hôtel les samedis et dimanches, obligeant à prendre des taxis locaux qui en profitent et ne sont pas bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valdata, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés si nous n'avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous espérons la revoir parmi nous l'été prochain pour étudier ses suggestions et lui faire vivre une expérience mémorable. Cordialement, Équipe de l'expérience client
• CLAUDIO.U

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:34

  Structure presque moderne avec 4 piscines dont 1 thermale. Bonne nourriture, personnel de service aimable, en particulier ceux du restaurant (M. Pasquale) et du centre de bien-être (Antonella, Antonio, Maria et Giovanna). L'accueil à revoir, en raison de certaines réponses peu diplomatiques reçues. Une centaine de mètres en amont (ou en aval) de la mer mais avec un service de voiture gratuit à certaines heures ; utilisation de la mer déconseillée car jouxtant le port ; bien desservi et relié aux villes voisines par de nombreux bus. Belle vue. Quelques aspects NÉGATIFS : 1- PLACES VOITURES gratuites égales à 8 + 2 réservées, d'autres au tarif de 20 euros par jour (!!!!) ou dans la rue s'il y en a. 2- certaines chambres sont derrière le point musique du soir, bien que bienvenues et gratuites, ce qui empêche de dormir avant minuit. Pour moi un autre aspect négatif : une peinture placée dans le couloir du troisième étage qui, même si d'un auteur célèbre mais j'en doute, est la destruction de l'art et une honte pour la religion catholique : le visage de Jésus est une attaque contre l'intelligence et le bon sens (VOIR PHOTO). CADRE À ÉLIMINER Un conseil : ils acceptent toutes les cartes de crédit ou prépayées, les consommations supplémentaires sont facturées au numéro de chambre et pour cette raison il est fortement déconseillé d'apporter des espèces.
• Claudio.a

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 11:50

  Bon hôtel en termes de chambres et de services (personnel courtois et serviable), en position panoramique même s'il n'est pas très pratique pour la mer. La cuisine est plutôt pauvre (systématiquement). A signaler l'épisode très désagréable d'un gros vol d'argent dans le coffre de la chambre (évidemment signalé au CC mais vraisemblablement irrécupérable ; à l'occasion, aucune aide et aucune excuse de la Direction).
• Elena.h

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:16

  Vue magnifique, brise du soir très agréable. Personnel très gentil et professionnel, pas envahissant. Pasquale, serveur du restaurant, est le top absolu ! Rien de négatif, en effet, on s'en souviendra pour les prochaines vacances. Excellente partie spa, piscines fantastiques, température idéale autant dire "j'entre et je ne sors plus". Au restaurant beaucoup de choix pour tous les goûts et une excellente cuisine ; félicitations au chef! Entretien de jardin fantastique, vous ne pouvez que tomber amoureux de cet endroit. Engager des animations en soirée, tout va bien. Il est accessible à pied depuis le port de Casamicciola en un instant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Max.

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:18

  Hôtel très agréable et propre. Personnel sympathique, même si peut-être à l'accueil ils pourraient être plus souriants (à part les masques) et plus précis dans les infos qui sont parfois un peu approximatives comme cela s'est produit dans mon cas. Des piscines bien entretenues et un très grand espace spa. Ce n'est pas un hôtel familial (comme toute l'île d'Ischia à mon avis) puisqu'il n'y a rien pour les enfants à part les piscines ! Restaurant bien géré et bien organisé avec un personnel toujours à l'écoute et disponible pour tout et des plats assez bons et toujours variés. Magnifique panorama peut-être l'un des plus beaux de toute l'île mais avec un petit écart à l'arrivée avec une entrée assez anonyme (nous avons dû demander des infos à un passant qui nous voyait en difficulté). Jugement je dirais positif mais peut être amélioré... Je recommande strictement sans enfant.
• anna.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 12:43

  Nous avons passé une excellente semaine. L'emplacement sur la mer avec de belles terrasses avec de beaux jardins et des piscines thermales bien entretenues. Les spas avec une attention aux détails, La Maria avec des bains de boue et Agostina avec ses massages sont splendides !! La salle à manger, tout délicieux, la nourriture délicieuse. La chambre avec une grande attention aux détails équipée de tout et impeccable !! Nous serons de retour bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Enza.i

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:44

  Nous avons passé le nouvel an dans cet hôtel. L'évaluation finale est positive. Le dîner du réveillon du Nouvel An était jusqu'à 4 étoiles! Très bonne nourriture et excellent service. Le point sensible sont les chambres à l'extérieur de la structure, si vous devez utiliser la piscine, vous ne pouvez pas marcher 250 mètres, en plein hiver même si vous êtes à Ischia, en peignoir !!! Et la piscine n'est pas bien organisée pour ceux qui arrivent habillés. Cependant, comme je l'ai déjà dit, l'expérience a été positive, la chambre était propre et les serviettes changées tous les jours. Le bel emplacement, surplombant le port. Et puis l'île est magique !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Chaleureuses salutations de tout le personnel.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 16:00

  Sublime et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laetitia d'avoir partagé votre expérience chez DimHotels. Salutations chaleureuses de tout le personnel!
• AXELLE.E

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 22:15

  Très bon séjour sur une île remplie de jolie chose, dans un hôtel chaleureux. Chambre spacieuse, repas copieux, service agréable..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience à DimHotels _ Cristallo Palace. Notre objectif quotidien est de vous faire vivre un séjour extraordinaire, dans le plus pur style ischien, nous vous attendons au plus vite !
• antonella.f

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 14:11

  Personnel très gentil, nourriture excellente et abondante, emplacement idéal à la fois pour rejoindre le centre de Casamicciola et pour prendre des bus pour visiter cette belle île

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente considération envers nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Clients Expérience Équipe Hotel Cristallo Terme & Beach