Royal Apartment Caserta

Excellent service, emplacement et disponibilité pour toute demande

Appartement très accueillant, très propre, bien rangé, idéal pour un court ou long séjour, nous avons trouvé tout ce dont vous avez besoin, grâce aux personnes formidables qui le gèrent avec beaucoup de responsabilité et de disponibilité... merci

J'ai vu que nous n'étions pas les seuls dont l'appartement avait été changé pour des raisons covid.. ils nous ont prévenu le matin même alors que nous étions en déplacement et ils nous ont proposé un appartement de remplacement, une fois arrivés et avons vu la maison, convenable, nous avons dû renoncer réservation, qui nous a rendu l'argent et le paiement à la direction (Katia, cash au milieu de la rue, nous avons perdu la remise de 6 € mais bon) .. la maison avait quelques défauts, douche d'où venait l'eau chaude dehors quand il le voulait, dans le lit il y avait des draps en tissu synthétique et celui en dessous était plus petit que le matelas avec un froissement conséquent sur les humains, siège de toilette plus petit que le pot et canapé en tissu avec des taches bien visibles, bon .. mais heureusement le clim fonctionnait (1 étoile) et, vu la chaleur qui s'y trouvait, c'était agréable et, (2ème étoile) c'était très proche du palais..

J'ai mis deux étoiles parce que l'appartement était au centre, près du Palais Royal de Caserte et parce que le lit était confortable. Pour le reste, malheureusement, je ne peux dire que des choses négatives. Tout d'abord, Mme Katia nous a informés par téléphone, en fin de matinée de notre arrivée, que l'appartement réservé via booking n'était plus disponible en raison du Covid des précédents occupants. On nous a donné un rendez-vous auquel elle s'est présentée avec près d'une heure de retard, ce qui nous a fait perdre une entrée réservée pour la visite du théâtre situé dans le Palais Royal et qui plus est non elle ne s'est même pas excusée pour le retard. Il nous a fait annuler la réservation de l'appartement, mais nous a donné les clés d'un autre rendez-vous que nous avons dû payer dans la rue. Cela dit, je m'attendais à trouver un appartement neuf PARFAIT, compte tenu des inconvénients décrits ci-dessus Au lieu de cela, nous entrons dans un bâtiment où il y a une forte odeur d'humidité et de saleté dans les escaliers. Nous entrons dans l'appartement et ma femme et moi avons dû passer l'aspirateur dans la cuisine car il y avait de la poussière et des miettes. Petite salle de bain sans bidet. Grande chambre avec TV 40 pouces mais sans le câble antenne... Chaque matin, nous étions réveillés par des aboiements de chiens et diverses alarmes ... Dieu merci, nous ne sommes restés que trois nuits. FORTEMENT DÉCONSEILLÉ !

Belle structure, au centre, propre et pleine de confort. Hautement recommandé. Je vais certainement revenir.

Fortement déconseillé !!!!petit propriétaire sérieux et arrogant !!! J'ai contacté la propriétaire pour faire une réservation, au début elle était disponible même si peu claire avec les indications pour l'enregistrement puisque selon elle je devais aller récupérer les clés dans une pizzeria où elle se retrouverait pour la remise des clés. heures avant mon arrivée, il m'envoie un message m'informant qu'il ne peut pas m'accueillir car les invités qui se trouvent à l'intérieur de l'appartement ont décidé de rester quelques jours de plus. Il ne s'excuse pas non plus pour l'inconfort, a été impoli et arrogant à tout moment sans jamais penser à l'inconfort créé pour moi. J'ai également lu d'autres critiques et j'ai compris que c'était sa façon de gérer la structure car nous sommes nombreux à ne pas être satisfaits. Jamais jamais .... Fortement déconseillé. Je leur donne 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Mauvaise expérience! La propriétaire nous a rencontrés dans la rue pour nous remettre les clés et ne nous a même pas conduits à l'appartement. Arrivés dans le bâtiment, nous avons dû utiliser la torche du téléphone pour l'allumer, car toutes les ampoules de l'entrée étaient grillées. L'appartement est agréable, mais il faisait très froid et les climatiseurs ne fonctionnaient pas. Pas de petit déjeuner, en fait même pas une bouteille d'eau. je ne recommande absolument pas

Terrible expérience à ne plus jamais répéter.J'ai trouvé un cafard et quand j'ai prévenu la propriétaire Catia de l'incident, elle m'a répondu avec arrogance en me disant que cela pouvait arriver. à ma demande de déménagement il m'a répondu que ce n'était pas possible et que si je voulais je pouvais tout simplement partir. Arrogant, vaniteux et autoritaire. N'ALLEZ PAS LÀ BAS

Que dire ... Je me suis retrouvé si bien que j'ai été désolé de le quitter ... mais je reviendrai j'en suis sûr. L'appartement est très agréable, spacieux et bien entretenu. Il est situé dans un immeuble du centre historique entre les rues pleines de boutiques et de bars branchés. Katia, la propriétaire, est vraiment l'hôtesse parfaite. Toujours disponible. SON TRAVAIL EST D'ABORD UNE PASSION ET IL PEUT ÊTRE VU.

Excellent emplacement et maison bien entretenue. Le sentiment est celui de rester à la maison. La propriétaire Katia nous a conseillé sur tout et était toujours à notre disposition. Petit déjeuner au top

Non recommandé!!! Bien pratique car au centre. L'enregistrement était pour 12 et ils nous ont fait attendre plus d'une heure dans la rue avec deux enfants car la chambre n'était pas encore prête. Nous avons été accueillis par la femme de ménage qui n'a rien fait d'autre que de nous dire où étaient les chambres. Le propriétaire, en plus de ne pas se présenter, n'était pas du tout intéressé à nous demander si tout allait bien et si nous avions besoin de quoi que ce soit ! Pas bienvenu!!! On ne parle pas de nettoyage ! Je ne dis pas qu'on trouve un verre d'eau fraîche, mais au moins du papier toilette ! Entre autres, après l'enregistrement, pendant que nous étions en balade, ils ont laissé entrer ceux qui étaient passés avant nous pour récupérer la valise qu'ils avaient laissée à la maison. Jamais été aussi mauvais !

Au centre-ville avec toutes les commodités

Beaucoup d'apparence et peu de substance ! Plusieurs choses cassées ou ne fonctionnent pas. Cuisine mal équipée. Belle structure mais beaucoup de place à l'amélioration. Je me sens insatisfait. Enfin, même le nettoyage laisse à désirer ! J'ai ouvert le four de la cuisine, indescriptible !

Je suis resté deux nuits dans cette maison élégante et bien entretenue. La propriétaire Katia s'est montrée attentionnée et accueillante, nous prodiguant des conseils pour notre séjour à Caserte. Nous reviendrons bientôt car nous nous sommes sentis comme chez nous. Hautement recommandé